‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫מכרז פומבי מספר ‪/102/10‬‬ ‫לאפיון ובניית תוכנה למערכת ניהול פנימיות ותיק חניך‬ ‫עבור‬ ‫פנימיות לילדים ונוער בישראל‬ ‫קרן הלוואות לשיפורים במעונות הפרטיים לחניכי השרות לילד ונוער‬ ‫וקרן הלוואות לשיפורים במעונות הציבוריים לחניכי השירות לילד ונוער‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫קרן הלוואות לשיפורים במעונות הפרטיים לחניכי השרות לילד ונוער וקרן הלוואות לשיפורים במעונות‬ ‫הציבוריים לחניכי השירות לילד ונוער (להלן‪" :‬המזמין" או "הקרנות")‪ ,‬פונה בזאת לקבלת הצעות‬ ‫לפיתוח‪ ,‬הקמה‪ ,‬הטמעה ותחזוקה של מערכת לניהול פנימיות ילד ונוער ותיק חניך בישראל (להלן‪:‬‬ ‫"המערכת")‪.‬‬ ‫כל המסמכים המצורפים למכרז זה (להלן‪" :‬מסמכי המכרז") מהווים חלק בלתי נפרד ממנו ויש לראותם‬ ‫כמשלימים זה את זה‪.‬‬ ‫מובהר בזה למען הסר כל ספק כי חוק חובת המכרזים‪ ,‬תשנ"ב‪ 2991-‬והתקנות שהותקנו מכוחו אינם‬ ‫חלים על הקרנות‪ .‬חרף זאת‪ ,‬מטעמים של הגינות ושוויון‪ ,‬הקרנות החליטו לערוך את ההליך כאן כהליך‬ ‫של מכרז פומבי‪.‬‬ ‫יודגש כי הקרנות עורכות מכרז זה במשותף עבור כלל הפנימיות בארץ‪ ,‬כאשר הקרנות תשלמנה על רכיב‬ ‫הפיתוח של התוכנה‪ ,‬בלבד‪ ,‬אולם הן לא יזמינו את המערכת עבור הפנימיות בפועל‪ .‬בכל פנימייה שתבחר‬ ‫להצטרף לפרויקט ימונה איש קשר לפרויקט ועל הספק להתנהל מול כל פנימייה בנפרד ולחתום מולה על‬ ‫חוזה בכל נושא התחזוקה והיישום במחירים ובנוסח שייקבעו מראש במכרז זה ויחייבו את הספק הזוכה‪.‬‬ ‫למען הסר ספק ‪ -‬רק הזמנה מאושרת וחתומה מאת מנהלת הקרנות תוכל לחייב את הקרנות ועל רכיב‬ ‫הפיתוח בלבד‪.‬‬ ‫קפלן‪-‬אלון‪-‬גור משרד עורכי דין מרחוב בן‪-‬סירא ‪ 1‬בירושלים‪ ,‬טלפון ‪ ,21-4151516‬דואר אלקטרוני‬ ‫‪ anat@kaplan-alon.co.il‬ינהל את המכרז עבור הקרנות‪.‬‬ ‫בברכה‪,‬‬ ‫דבורה פיינברג‬ ‫מנהלת קרנות השיפורים של משרד הרווחה‬ ‫ופנימיות ילד ונוער‬ ‫‪2‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪ ./‬מנהלה‬ ‫‪ ./.1‬כללי‬ ‫‪ ./.1.1‬קרנות לשיפורים של שירות ילד ונוער במשרד הרווחה והשירותים החברתיים הוקמו על‪-‬ידי‬ ‫שירות ילד ונוער במשרד והפנימיות השיקומיות והטיפוליות‪ ,‬מעניקות הלוואות ארוכות טווח‬ ‫ללא ריבית‪ ,‬בין היתר‪ ,‬למטרות פיתוח ושיפור תשתיות פיזיות‪ ,‬בפנימיות החברות בהן‪.‬‬ ‫‪ ./.1.2‬הקרנות רשומות כהקדשים ציבוריים ונמצאות בפיקוח רשם ההקדשות‪ .‬הראשונה והוותיקה‬ ‫ביניהן ‪ -‬קרן הלוואות לשיפורים במעונות הפרטיים של השירות לילד ונוער‪ ,‬נרשמה בשנת‬ ‫‪ ,2999‬ונותנת שירות לכ‪ 29-‬פנימיות בבעלות פרטית ובהן כ‪ 2552-‬ילדים ובני נוער בסיכון‪ .‬קרן‬ ‫הלוואות לשיפורים במעונות הציבוריים לחניכי שירות לילד ונוער נוסדה בנובמבר ‪ 1224‬ונותנת‬ ‫היום שירות לכ‪ 46-‬פנימיות ומרכזי חרום בבעלות ציבורית ובהם כ‪ 1,252-‬ילדים ובני נוער‬ ‫בסיכון‪.‬‬ ‫‪ ./.1.0‬במסגרת זו‪ ,‬התקבלה על‪-‬ידי הקרנות החלטה לפעול לפיתוח‪ ,‬התקנה ותחזוקה של מערכת‬ ‫ניהול פנימיות ברחבי הארץ‪ .‬המערכת תכלול מודולים רבים לניהול כל התחומים הקשורים‬ ‫לילד כגון מצב הילד בבית ספר‪ ,‬מעקב רפואי‪ ,‬טיפולים‪ ,‬חוגים‪ ,‬וכן כל המידע הקשור בניהול‬ ‫הפנימיות עצמן והכל כמפורט במכרז זה להלן‪.‬‬ ‫‪ ./.2‬הגדרות‪:‬‬ ‫המזמין‬ ‫קרנות השיפורים של משרד הרווחה והפנימיות של ילד ונוער‪.‬‬ ‫מכרז‬ ‫הזמנה זו להצעות על כל חלקיה ונספחיה כמפורט במסמך‪.‬‬ ‫הצעה‬ ‫תשובת הספק למכרז על כל נספחיה‪.‬‬ ‫ועדת המכרזים‬ ‫ועדת המכרזים של הקרנות שהוקמה לצורכי מכרז זה‪.‬‬ ‫מאגר מידע‬ ‫כל סוגי המידע שהמערכת נושא המכרז תנהל בהתאם להוראותיו‪.‬‬ ‫ועדת ההיגוי‬ ‫ועדה מקצועית שתלווה את הפרוייקט מטעם הקרנות וכפי שתמונה על‪-‬ידיהן‪.‬‬ ‫מערכת התוכנה‬ ‫או המערכת‬ ‫האפליקציה נשוא המכרז שהשימוש במאגר המידע יעשה באמצעותה‪.‬‬ ‫ממשק‬ ‫כלי לחיבור בין המערכת המוצעת למערכות אחרות‪.‬‬ ‫השירות‪0‬ים‬ ‫מכלול הפעילויות הנדרשות מן המציע מכח המכרז וההסכם‪.‬‬ ‫ספק זוכה‬ ‫מציע שהצעתו עומדת בדרישות הסף והאיכות במכרז והצעתו נבחרה ע"י ועדת המכרזים‬ ‫כהצעה הזוכה‪.‬‬ ‫פנימייה‬ ‫מעון לילדים ‪ /‬נוער כהגדרתו בחוק הפיקוח על המעונות‪ ,‬התשכ"ה‪.2945-‬‬ ‫כשיר‪0‬זוכה שני‬ ‫ספק שהצעתו הייתה ההצעה הכשרה השנייה בטיבה אחרי הצעת הספק הזוכה וועדת‬ ‫המכרזים הכריזה עליו ככזה‪.‬‬ ‫משתמש‬ ‫כל גורם המורשה להשתמש במערכת החדשה לרבות משרדים‪ ,‬חדרי טיפול ובעלי‬ ‫תפקידים שונים במחשב נייד‪ ,‬מחשבי לוח‪ ,‬טלפונים חכמים או מחשב נייח‪.‬‬ ‫מנהל הפרויקט עובד מטעם המציע שינהל את עבודת המציע במסגרת השירותים נושא מכרז זה‪.‬‬ ‫‪3‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫מטעם הספק‬ ‫מנהל הפרויקט נציג מטעם הקרנות בכל הנוגע לשירותים נושא מכרז זה‪.‬‬ ‫מטעם הקרנות‬ ‫פיתוחים‬ ‫עתידיים‬ ‫כל שינוי ו‪/‬או שיפור ו‪/‬או פיתוח ו‪/‬או התאמה ו‪/‬או הסבה שיבוצעו על גבי המערכת ו‪/‬או‬ ‫בקשר אליה‪ ,‬בין אם בהזמנת המזמין ובין אם כחלק מתחזוקת המערכת‪.‬‬ ‫‪ ./.0‬מנהלה‬ ‫‪./.0.1‬‬ ‫רכישת מסמכי המכרז וביצוע רישום מוקדם‬ ‫‪.2.4.2.2‬‬ ‫את מסמכי המכרז ניתן לרכוש תמורת תשלום בסך ‪ ₪ 422‬כולל מע"מ שלא‬ ‫יוחזר בכל מקרה‪ .‬התשלום יעשה באמצעות העברה בקנאית לחשבון הבנק של‬ ‫"קרן הלוואות לשיפורים במעונות הציבוריים לחניכי השירות לילד ונוער הק\‬ ‫‪ ,"592215156‬המתנהל בנק לאומי‪ ,‬חשבון מספר ‪ ,1555521‬סניף ‪ 555‬תלפיות‪-‬‬ ‫ירושלים‪.‬‬ ‫בעת רכישת מסמכי המכרז יש לשלוח לכתובת הדואר האלקטרוני‬ ‫‪ anat@kaplan-alon.co.il‬פרטים אודות המציע (שם המציע‪ ,‬מס' טלפון‪ ,‬כתובת‬ ‫דואר אלקטרוני‪ ,‬מס' פקס‪ ,‬שם איש הקשר) וצילום האסמכתא המעידה על‬ ‫ביצוע התשלום כאמור‪.‬‬ ‫‪./.0.2‬‬ ‫‪.2.4.2.1‬‬ ‫ניתן לעיין במסמכי המכרז‪ ,‬ללא תשלום ובתיאום מראש‪ ,‬במשרד עורכי דין‬ ‫קפלן‪-‬אלון‪-‬גור בכתובת רחוב בן‪-‬סירא ‪ ,1‬ירושלים או באתר האינטרנט בכתובת‬ ‫‪.http://www.shipurim.co.il/?id=00017‬‬ ‫‪.2.4.2.4‬‬ ‫חובה על מציע המוריד את מסמכי המכרז מאתר האינטרנט‪ ,‬לבצע רישום‬ ‫מוקדם בדרך של משלוח טופס פרטי המציע המצורף ומסומן כנספח א' למסמכי‬ ‫המכרז לכתובת הדוא"ל‪ ,anat@kaplan-alon.co.il :‬ולציין בשורת הנושא שזו‬ ‫בקשה לרישום עבור המכרז (כולל מספר המכרז ושמו)‪ .‬המציעים הפוטנציאליים‬ ‫מתבקשים שלא לשלוח בקשות לאישור קבלת הטופס אלא לוודא קבלת המייל‬ ‫באמצעות "אישור קריאה"‪.‬‬ ‫‪.2.4.2.6‬‬ ‫מציע שלא ישלח את הפרטים כאמור‪ ,‬עלול שלא לקבל הודעות ועדכונים בדבר‬ ‫המכרז וכן עלול למצוא את עצמו פסול בשל אי עמידה בתנאים והבהרות נוספות‬ ‫שהקרנות יפרסמו מעת לעת‪ ,‬ככל שיפרסמו‪ ,‬לאחר פרסום המכרז‪.‬‬ ‫‪.2.4.2.5‬‬ ‫למען הסר ספק‪ ,‬במידה וישנם שינויים בין הנוסח המסופק על ידי הקרנות ובין‬ ‫הנוסח המופיע באינטרנט‪ ,‬הנוסח המסופק על ידי הקרנות הוא המחייב‪.‬‬ ‫פניות בגין ההצעה‬ ‫כל הפניות בגין בקשה להצעות זו ייעשו בכתב לכתובת דוא"ל בלבד‪:‬‬ ‫‪ anat@kaplan-alon.co.il‬ובהתאם לסעיף ‪ 0.3.4‬להלן‪.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪./.0.0‬‬ ‫מועדים קובעים במכרז‪:‬‬ ‫נושא‬ ‫מועד‬ ‫מועד פרסום המכרז הפומבי‬ ‫‪ 5‬בנובמבר‪1226 ,‬‬ ‫מועד אחרון להעברת שאלות להבהרה‬ ‫‪ 15‬בנובמבר‪ 1226 ,‬בשעה‪21:22 :‬‬ ‫מועד פרסום תשובות לשאלות ההבהרה‬ ‫‪ 25‬בדצמבר‪1226 ,‬‬ ‫מועד אחרון להגשת ההצעות‬ ‫‪ 5‬בינואר‪ 1225 ,‬בשעה‪21:22 :‬‬ ‫בכל מקרה של סתירה בין מועדים הנקובים במכרז זה ובנספחיו לבין המועדים הנקובים‬ ‫בטבלה דלעיל‪ ,‬יגברו המועדים הנקובים בטבלה‪.‬‬ ‫‪./.0.0‬‬ ‫נוהל העברת שאלות ובירורים‬ ‫פניות לשאלות ובירורים תוגשנה ע"ג טופס שאלות להבהרה ע"י המציע המופיע כנספח ו'‬ ‫למכרז‪.‬‬ ‫את השאלות יש לשלוח לכתובת דוא"ל שבסעיף ‪ 2.4.2.1‬ולא יאוחר מהמועד האחרון להגשתם‬ ‫המוגדר בסעיף ‪ .0.3.3‬שאלות שיועברו לאחר המועד שלעיל ייענו אך ורק לפי שיקול דעתו של‬ ‫המזמין‪ .‬שאלות שיופנו בעל פה או בטלפון לא ייענו ולא יחייבו את המזמין‪.‬‬ ‫התשובות ישלחו באמצעות אימייל לכלל המציעים אשר נרשמו למכרז כאמור בסעיף ‪,2.4.2.1‬‬ ‫ללא ציון שם הפונה‪.‬‬ ‫מובהר כי בכל מקרה של פגם או חסר במכרז או מסמכיו‪ ,‬חובה על המציע לתת למזמין הודעה‬ ‫בכתב בדבר האמור מיד עם גילויה על ידיו ועל פי המפורט לעיל‪ ,‬שאם לא כן יהא מושתק‬ ‫מלטעון כל טענה בהקשר זה‪.‬‬ ‫‪./.0.0‬‬ ‫הגשת ההצעה‬ ‫‪.2.4.5.2‬‬ ‫הגשת ההצעה פירושה‪ ,‬כי המציע מצהיר בזאת כי הוא עומד בתנאים האמורים‬ ‫במכרז זה‪ ,‬הבין את מהות העבודה‪ ,‬הסכים לכל תנאיה וכי בטרם הגיש את‬ ‫הצעתו‪ ,‬קיבל את מלוא המידע האפשרי‪ ,‬בדק את כל הנתונים‪ ,‬הפרטים והעובדות‪,‬‬ ‫ולפיכך יהא מנוע מלהעלות כל טענה כי לא ידע ו‪/‬או לא הבין פרט ו‪/‬או תנאי‬ ‫כלשהו של המכרז על כל פרטיו וחלקיו‪ .‬הצעת הספק‪ ,‬יחד עם מסמכי פניה זו על‬ ‫נספחיה‪ ,‬הם בגדר "הצעה בלתי חוזרת" מאת המציע אל הקרנות‪ ,‬כמשמעותה‬ ‫בחוק החוזים (חלק כללי)‪ ,‬תשל"ג ‪ 2954 -‬המחייבת את המציע‪ ,‬וניתנת לקיבול על‬ ‫ידי הקרנות בכל עת ובכפוף להוראות פנייה זו‪.‬‬ ‫‪.2.4.5.1‬‬ ‫הצעת הספק בתשובה למכרז זה‪ ,‬וכן גם ההבהרות אשר יעביר לקרנות בתשובה‬ ‫לבקשתו‪ ,‬וכן גם ההדגמות והמצגות אשר יציג בפניה במהלך בחינת ההצעות‪,‬‬ ‫כאמור להלן בסעיף ‪ 2.9.2‬יהיו גם הם חלק בלתי נפרד מהמכרז וההסכם‪.‬‬ ‫‪.2.4.5.4‬‬ ‫על המציע לחתום על נוסח ההסכם המצורף למכרז‪ ,‬ללא כל שינוי ו‪/‬או הסתייגות‬ ‫ו‪/‬או תוספת‪ .‬מובהר כי אם הקרנות ישנו תנאים במכרז עקב שאלות ההבהרה‬ ‫כמפורט בסעיף ‪ 0.3.4‬לעיל‪ ,‬ייחשבו השינויים האמורים כחלק בלתי נפרד מן‬ ‫ההסכם‪ ,‬וזאת בין אם יוכן נוסח חדש ומתוקן של ההסכם ובין אם לא‪.‬‬ ‫‪.2.4.5.6‬‬ ‫הקרנות רשאיות‪ ,‬לפי שיקול דעתן‪ ,‬לדחות את המועד האחרון להגשת ההצעות‬ ‫וכל מועד אחר בקשר עם ניהול המכרז‪.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪.2.4.5.5‬‬ ‫פרטי איש הקשר כפי שימסרו במועד רכישת מסמכי המכרז אלא אם עדכן הספק‬ ‫אחרת‪ ,‬אליהם יועבר כל מידע לעניין המכרז (כולל הבהרות)‪ ,‬יחשבו כאילו הגיעו‬ ‫ליעדם‪.‬‬ ‫‪.2.4.5.4‬‬ ‫הקרנות תהיינה רשאיות על פי שיקול דעתן הבלעדי לאפשר השלמה מאוחרת של‬ ‫מסמך או פרט או מידע חסר ‪ -‬הכל בהתאם ובכפוף לדין ולשיקול דעת ועדת‬ ‫המכרזים‪ .‬אין באמור לעיל כדי לחייב את הוועדה לבקש השלמה כאמור ו‪/‬או כדי‬ ‫להוות פטור או היתר לאי הגשת המסמכים כנדרש‪.‬‬ ‫‪.2.4.5.5‬‬ ‫בהגשת הצעתו במכרז מצהיר המציע ומאשר כי הוא מכיר היטב את הדין‬ ‫בישראל‪ ,‬לרבות אם כי בלי לגרוע מכלליות האמור‪ ,‬את דיני המכרזים החלים‬ ‫בישראל ובכלל זאת את כל דרישות הרישום והרישוי הנדרשים‪ .‬בכלל זה‪ ,‬המציע‬ ‫מצהיר גם כי הוא עומד בדרישות תקנה ‪(4‬א) לתקנות חובת המכרזים התשנ"ג ‪-‬‬ ‫‪( 2994‬תנאים מוקדמים להשתתפות במכרז)‪.‬‬ ‫‪.2.4.5.5‬‬ ‫מעטפה שלא תימצא בתיבת המכרזים במועד ובשעה הנקובים לא תידון‪.‬‬ ‫‪./.0.0.0‬‬ ‫הצעת המציע תגובה באישורים ואסמכתאות לכל חלקי הצעתו‪ .‬במידה ויחסר‬ ‫אישור הנדרש לצורך הוכחת אי אילו מחלקי הצעתו של המציע רשאית ועדת‬ ‫המכרזים לפסול ‪ 0‬לא לקבל חלק זה בהצעה ‪ 0‬לבקש השלמת החוסר והכל לפי‬ ‫שיקול דעתה ובהתאם לדין החל‪ .‬נא תשומת לב המציע בפרט לסעיפי תנאי‬ ‫הסף ושקלול העלות‪.‬‬ ‫‪./.0.0‬‬ ‫אופן הגשת ההצעה‬ ‫‪.2.4.4.2‬‬ ‫על המציעים להגיש את ההצעות במעטפה חתומה‪ .‬על המעטפה יש לציין‬ ‫את שם המכרז ומספרו בלבד‪ ,‬ללא שם או פרט מזהה אחר‪ .‬את ההצעות‬ ‫יש לערוך לפי ההוראות ולפי סדר הדברים המפורטים להלן ולפי פירוט‬ ‫זה בלבד‪ .‬הצעה חלקית או במתכונת שונה מהמתכונת המפורטת במכרז‬ ‫עלולה להיפסל‪.‬‬ ‫‪.2.4.4.1‬‬ ‫על המעטפה להכיל מקור ושני עותקים מלאים של ההצעה‪ ,‬מודפסים‪,‬‬ ‫כרוכים או ערוכים בקלסר (להלן‪ :‬עותק "קשיח") ועותק אחד בפורמט‬ ‫דיגיטלי על גבי תקליטור (דיסק)‪.‬‬ ‫‪.2.4.4.4‬‬ ‫יש להקפיד על סימון העותק המקורי של ההצעה במילה "מקור" וסימון‬ ‫העתקי ההצעה במילה "העתק"‪ .‬בכל מקרה של סתירה בין ההצעה‬ ‫המסומנת "מקור" לבין ההצעה המסומנת כהעתק או ההצעה המופיעה‬ ‫על גבי התקליטור‪ ,‬יגבר תוכנה של ההצעה המסומנת "מקור"‪.‬‬ ‫‪.2.4.4.6‬‬ ‫מובהר‪ ,‬כי בכל מקרה של סתירה בין עותק דיגיטלי לעותק הקשיח‪ ,‬יגבר‬ ‫האמור בעותק הקשיח‪.‬‬ ‫‪.2.4.4.5‬‬ ‫עותק מלא של ההצעה כולל את כל מסמכי ההצעה והמסמכים המצורפים‬ ‫לה מטעם המציע‪ ,‬את מסמכי המכרז בשלמותם לרבות תשובות לשאלות‬ ‫הבהרה וכל מסמך אחר שפורסם על ידי המזמין בהקשר למכרז מס'‬ ‫‪.22/1226‬‬ ‫‪.2.4.4.4‬‬ ‫ההצעה‪ ,‬כולל כל הנספחים והאישורים הנלווים אליה‪ ,‬תוגש במלואה‪.‬‬ ‫בחוברת ההצעה מצורפים טפסים שונים ודרישות למסמכים מהמציע‪ .‬יש‬ ‫למלא את חוברת ההצעה בשלמותה‪ ,‬לצרף את כל המסמכים הנדרשים‪,‬‬ ‫בסדר המפורט בחוברת ההצעה ונספחיה וכן למספרם‪.‬‬ ‫‪.2.4.4.5‬‬ ‫על עמודי ומסמכי ההצעה להיות ממוספרים באופן רציף‪.‬‬ ‫‪6‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪.2.4.4.5‬‬ ‫ההצעות תוגשנה בשפה העברית‪ .‬נספחים‪ ,‬אישורים‪ ,‬תעודות וכד' שאינם‬ ‫בעברית או אנגלית ‪ -‬יתורגמו לעברית‪ .‬במקרה בו תעודות המקור אינן‬ ‫בעברית או באנגלית יש לצרף תרגום לעברית בחתימת נוטריון‪.‬‬ ‫‪.2.4.4.9‬‬ ‫על כל מסמכי ההצעה (בעותק המקור) להיות מסמכים מקוריים‪.‬‬ ‫‪.2.4.4.22‬‬ ‫חתימה על מסמכי ההצעה‪:‬‬ ‫‪.2.4.4.22.2‬‬ ‫כל עמוד בעותק המקורי של ההצעה יוחתם בר"ת של המורשה‬ ‫לחתום מטעמו של המציע‪.‬‬ ‫‪.2.4.4.22.1‬‬ ‫בכל מקום שבו נדרשת חתימת המציע יחתום‪/‬ו מורשה‪/‬י‬ ‫החתימה מטעמו‪ ,‬אשר בחתימתו‪/‬ם יש כדי לחייב את המציע‪,‬‬ ‫זאת בצירוף חותמת המציע‪ ,‬ככל שדרושה‪.‬‬ ‫‪.2.4.4.22‬‬ ‫הוראות מיוחדות לגבי הגשת עותקים דיגיטליים‪:‬‬ ‫‪.2.4.4.22.2‬‬ ‫‪.2.4.4.22.1‬‬ ‫על כל מסמכי ההצעה להיות ערוכים‪ ,‬חתומים ומסודרים באופן‬ ‫זהה לעותק הקשיח של הצעה‪.‬‬ ‫על העותק הדיגיטלי להיות זהה לחלוטין לעותק הקשיח‬ ‫(למעט חתימות)‪.‬‬ ‫‪.2.4.4.22.4‬‬ ‫‪.2.4.4.21‬‬ ‫העותק הדיגיטלי של ההצעה יכיל את ההצעה כולה‪ ,‬על נספחיה‬ ‫בפורמט תקליטור בפורמט ‪( Word‬לא סרוק ולא ‪.)PDF‬‬ ‫את ההצעות יש להגיש לתיבת המכרזים בכתובת המפורטת בסעיף‬ ‫‪ /.0.1.1‬ועד לא יאוחר מהמועד המפורט בטבלת המועדים בסעיף ‪/.0.0‬‬ ‫לעיל או בכל מועד נדחה אחר עליו תודיע הוועדה‪ .‬על המציע האחריות‬ ‫לוודא כי הצעתו הוכנסה לתיבת המכרזים הנכונה ובמועד‪.‬‬ ‫‪ ./.0‬המפרט‬ ‫‪./.0.1‬‬ ‫תכולת הבקשה לקבלת הצעות (המפרט)‬ ‫‪‬‬ ‫חלק מנהלתי המסומן פרק ‪.2‬‬ ‫‪‬‬ ‫חלק מקצועי המסומן פרקים ‪.2-6‬‬ ‫‪‬‬ ‫חלק כלכלי המסומן פרק ‪.5‬‬ ‫‪‬‬ ‫נספח א' – טופס פרטי מציע‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫נספח א'‪ - 2‬תצהיר בדבר העדר הרשעות לפי חוק עובדים זרים וחוק שכר מינימום‬ ‫‪‬‬ ‫נספח א'‪ - 1‬התחייבות ואישור המציע לקיום החקיקה בתחום העסקת עובדים‬ ‫‪‬‬ ‫נספח א'‪ - 4‬התחייבויות המציע בדבר שימוש בתוכנות מקוריות‬ ‫‪‬‬ ‫נספח א'‪ - 6‬נוסח התחייבות לשמירת סודיות ולמניעת ניגוד עניינים‬ ‫‪‬‬ ‫נספח א'‪ - 5‬נוסח התחייבות לשמירת סודיות לחתימת עובדים‬ ‫‪‬‬ ‫נספח ב' ‪ -‬הסכם התקשרות‬ ‫נספח ב'‪ -2‬נוסח ערבות לביצוע‬ ‫‪7‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫נספח ב'‪ -1‬נוסח הסכם תחזוקה (לחתימה מול הפנימיות שירכשו את התוכנה)‬ ‫‪‬‬ ‫נספח ג' ‪ -‬אבטחת מידע‬ ‫‪‬‬ ‫נספח ד' ‪ -‬הצעת מחיר‬ ‫‪‬‬ ‫נספח ה' ‪ -‬טופס "שאלות הבהרה"‬ ‫‪ ./.0‬תנאי סף‬ ‫תנאי הסף המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד ממסמכי המכרז‪ ,‬הם מצטברים וכל עוד לא נקבע‬ ‫במסמכי המכרז במפורש אחרת‪ ,‬על המציע לעמוד בהם בעצמו‪.‬‬ ‫מובהר כי לא תתאפשר הגשת הצעות במשותף‪.‬‬ ‫הצעה שלא תעמוד בכל תנאי הסף תיפסל ולא תובא להמשך דיון בפני ועדת המכרזים‪.‬‬ ‫‪./.0.1‬‬ ‫תנאי סף ‪ -‬מאגר מידע ואירוח‬ ‫‪ .2.5.2.2‬על הפתרון המוצע להיות מבוסס על אירוח בענן עם שירותי גיבוי ואבטחה על פי נהלי‬ ‫האבטחה המצורפים למכרז‪.‬‬ ‫‪ .2.5.2.1‬על המאגר לעמוד בדרישות הסף המקצועיות כאמור במכרז‪.‬‬ ‫‪./.0.2‬‬ ‫תנאי סף ‪ -‬ניסיון המציע‪ ,‬גודל החברה וניסיון הצוות המוצע‬ ‫‪ .2.5.1.2‬על המציע להיות מאוגד כדין במדינת ישראל‪.‬‬ ‫‪ .2.5.1.1‬למציע צוות הכולל לפחות ‪ 5‬אנשים בתחומי פיתוח מערכות מידע‪ ,‬הטמעה ותמיכה‬ ‫טכנית עם ידע וניסיון מוכחים במערכת המבוקשת‪.‬‬ ‫‪ .2.5.1.4‬למציע יכולת תמיכה בשלב התחזוקה ברמה ארצית שתופעל ממוקד בישראל‪.‬‬ ‫‪ .2.5.1.6‬למציע מחזור פעילות שלא יפחת מ‪ ₪ 522,222-‬בשנה (לא כולל מע"מ) בשלוש השנים‬ ‫האחרונות (‪ .)1224 ,1221 ,1222‬להוכחת תנאי סף זה יש לצרף להצעה אישור רואה‬ ‫חשבון בדבר שיעור מחזור המציע בשלוש השנים האחרונות כאמור‪.‬‬ ‫‪ .2.5.1.5‬מספר הלקוחות הפעילים של המציע לא ירד מ‪ 25-‬לקוחות בתקופה רציפה של שנתיים‬ ‫בשלוש השנים האחרונות (‪ .)1224 ,1221 ,1222‬להוכחת העמידה בתנאי סף זה יש לצרף‬ ‫להצעה רשימת לקוחות לרבות פרטי ומועדי ההתקשרות‪.‬‬ ‫‪ .2.5.1.4‬המציע קיים כעסק פעיל בתחום ‪ ERP‬ו‪/‬או ‪ CRM‬בתקופה שלא תפחת מ‪ 5-‬שנים‬ ‫מהמועד האחרון להגשת הצעות במכרז‪ ,‬ובתקופה זו הוא ביצע בהצלחה לפחות שני‬ ‫פרוייקטים פעילים דומים מבחינת אופי הפרוייקט‪ ,‬לפרוייקט נשוא מכרז זה‪ .‬להוכחת‬ ‫תנאי סף זה יש לצרף להצעה אישור רואה חשבון על מס' שנות הפעילות של המציע‬ ‫כעסק פעיל ופירוט ניסיון המציע בהתאם לנדרש בתנאי סף זה‪ .‬מודגש כי ההכרעה‬ ‫בשאלה האם מדובר בפרוייקטים דומים כאמור בסעיף זה נתונה לשיקול דעתה‬ ‫הבלעדי של ועדת המכרזים‪.‬‬ ‫‪./.0.0‬‬ ‫מסמכים אותם יש לצרף להצעה‪:‬‬ ‫‪ .2.5.4.2‬מסמכים המעידים על האופן שבו הצעת המציע עונה על תנאי הסף המפורטים בסעיף‬ ‫‪ 2.5.2‬לעיל‪.‬‬ ‫‪8‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪ .2.5.4.1‬אישורים הנדרשים לפי חוק עסקאות וגופים ציבוריים‪ ,‬תשל"ו‪ :2954-‬אישור מפקיד‬ ‫שומה מורשה‪ ,‬מרואה חשבון או מיועץ מס‪ ,‬המעיד על ניהול פנקסי חשבונות ורשומות‬ ‫לפי חוק עסקאות גופים ציבוריים (אכיפת ניהול חשבונות ותשלום חובות מס)‪ ,‬התשל"ו‬ ‫ ‪.2954‬‬‫אישור מעורך דין או רואה חשבון ובו מפורטים מורשי החתימה של המציע‪.‬‬ ‫‪.2.5.4.4‬‬ ‫‪ .2.5.4.6‬תצהיר המאומת ע"י עורך דין בדבר העדר הרשעות בעברות לפי חוק עובדים זרים‪,‬‬ ‫תשנ"א‪ 2992-‬ולפי חוק שכר מינימום‪ ,‬תשמ"ז‪( .2955-‬נספח א'‪.)2‬‬ ‫‪ .2.5.4.5‬העתק מאישור רישום מהרשם הרלוונטי‪ .‬במידה והמציע הנו עמותה או חברה לתועלת‬ ‫הציבור יש לצרף אישור בדבר ניהול תקין לשנת ‪.1226‬‬ ‫‪.2.5.4.4‬‬ ‫תצהיר של המציע ושל בעלי השליטה בו בדבר עמידתו של המציע בכל חובותיו‬ ‫מבחינת תשלום שכר ותשלומים סוציאליים לכל עובדיו באופן קבוע בשנה האחרונה‬ ‫כמתחייב מחוקי העבודה‪ ,‬צווי ההרחבה‪ ,‬ההסכמים הקיבוציים הרלוונטיים לענף‬ ‫וההסכמים האישיים החלים עליו‪ ,‬במידה שחלים עליו‪ ,‬ובכל מקרה לא פחות משכר‬ ‫מינימום כחוק וכל התשלומים הסוציאליים כנדרש‪( .‬נספח א'‪.)1‬‬ ‫‪.2.5.4.5‬‬ ‫ככל שמדובר בחברה‪/‬שותפות‪ ,‬יש לצרף נסח חברה‪/‬שותפות עדכני מרשות התאגידים‬ ‫המוכיח כי למציע אין חובות אגרה שנתית לרשם החברות‪ .‬הנסח האמור לעיל ניתן‬ ‫להפקה דרך אתר האינטרנט של רשות התאגידים‪ ,‬שכתובתו‪:‬‬ ‫‪ TAAGIDIM.JUSTICE.GOV.IL‬בלחיצה על הכותרת "הפקת נסח חברה"‪.‬‬ ‫‪.2.5.4.5‬‬ ‫הצהרה על שימוש בתוכנות מקוריות (נספח א'‪.)4‬‬ ‫‪.2.5.4.9‬‬ ‫צילום אישור רכישת מסמכי המכרז‪.‬‬ ‫‪.2.5.4.22‬‬ ‫תשובות הבהרה וכן כל מסמך אחר כפי שיוחלט על‪-‬ידי המזמין‪.‬‬ ‫‪.2.5.4.22‬‬ ‫התחייבות לשמירת סודיות ולמניעת ניגוד עניינים חתום ע"י המציע‪( .‬נספח א'‪.)6‬‬ ‫‪.2.5.4.21‬‬ ‫מציע שהוא "עסק בשליטת אישה" ומעוניין כי תינתן לו העדפה בשל עובדה זו יצרף‬ ‫להצעתו אישור ותצהיר‪ .‬בסעיף זה‪ ,‬משמעות כל המונחים לרבות "אישור" ו"תצהיר"‬ ‫הוא כמשמעותם בסעיף ‪1‬ב לחוק חובת המכרזים‪ ,‬התשנ"ב‪.2991-‬‬ ‫‪ ./.0‬הנחיות נוספות‬ ‫בהגשת ההצעות‪ ,‬יש להתחשב‪ ,‬בנוסף למפרט זה‪ ,‬גם בהנחיות הבאות‪:‬‬ ‫‪./.0.1‬‬ ‫המזמין מעריך (ובשום מקרה לא מתחייב) כי המערכת בשלב הראשון תוטמע בכ‪42-‬‬ ‫פנימיות‪.‬‬ ‫‪./.0.2‬‬ ‫מכרז זה יוכל לשמש גם פנימיות נוספות שאינן חברות בקרנות‪.‬‬ ‫‪./.0.0‬‬ ‫לספק הזוכה לא תהיה בלעדיות בקבלת עבודות מהקרנות והקרנות יוכלו לקבל‬ ‫שירותים מן הסוג נשוא המכרז‪ ,‬ומכל סוג אחר‪ ,‬מכל גורם אחר כלשהו‪ ,‬וכן רשאיות‬ ‫הקרנות שלא לבקש מהספק הזוכה או מכל גורם אחר כלשהו שירותים כלל או לבטל‬ ‫חלק מן השירותים נשוא המכרז‪ ,‬לרבות שינוי בכמויות‪ ,‬ולבצע שירותים אלו בעצמן‪,‬‬ ‫הכל לפי שיקול דעתן המוחלט של הקרנות‪.‬‬ ‫‪./.0.0‬‬ ‫לקרנות שמורה הזכות להחליט על סדר ומועד המימוש של הפתרון בפנימיות השונות‪.‬‬ ‫‪./.0.0‬‬ ‫על מכרז זה יחול החוק הישראלי ורק בית משפט ישראלי בעיר ירושלים‪ ,‬יהיה מוסמך‬ ‫לדון ולהכריע בכל הנוגע למכרז זה‪.‬‬ ‫‪9‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪./.0.0‬‬ ‫לגבי כל שינוי‪ ,‬תוספת או הסתייגות שייעשו על ידי המציע ביחס למסמכי המכרז‪ ,‬בין‬ ‫בגוף המסמכים‪ ,‬בין במסמך לוואי ובין בכל דרך אחרת‪ ,‬תהיה ועדת המכרזים רשאית‪,‬‬ ‫בהתאם לשיקול דעתה המוחלט בנדון‪ ,‬לפעול באחת או יותר מהדרכים הבאות‪:‬‬ ‫א‪ .‬לפסול או לדחות את הצעתו של המציע;‬ ‫ב‪.‬‬ ‫לראות את הצעת המציע כאילו לא נעשו בה השינויים כלל;‬ ‫ג‪.‬‬ ‫לקבל את ההצעה עם ההסתייגויות אם השתכנעה שמוצדק לעשות כן‬ ‫ושאין בכך פגיעה בהליך המכרזי;‬ ‫‪./.0.0‬‬ ‫במקרה שבו הקבלן הראשי אינו יצרן‪/‬בעלים של המוצר‪ ,‬חובה על הקבלן הראשי מגיש‬ ‫ההצעה‪ ,‬להציג הסכם המסדיר את חלוקת האחריות בינו ובין יצרן המוצר בו יוכפף יצרן‬ ‫המוצר מכח הסכם ההתקשרות עם הספק להוראות ו‪/‬או התחייבויות הספק לקרנות‬ ‫בהתאמה למכרז‪ .‬על ההסכם לאפשר התקשרות ישירה בין הקרנות לספק המוצר‪.‬‬ ‫במקרה של הפסקת ההתקשרות מכל סיבה שהיא מתחייב המציע להעביר לפי דרישת‬ ‫הקרנות את כל הידע הקשור במערכת ושילובו במערכות הפנימיות לידי הקרנות על מנת‬ ‫לאפשר המשך פעילות של המערכת ותחזוקתו בין אם על ידי הקרנות או מי מטעמו‪.‬‬ ‫‪./.0.0‬‬ ‫אין באמור בסעיף הקודם כדי להסיר ו‪/‬או לצמצם מאחריותו הכוללת של הספק כאמור‬ ‫בסעיף ‪.2.21‬‬ ‫‪./.0.0‬‬ ‫בכל מקרה בו ישנה סתירה בין המכרז לבין הנחיות אחרות‪ ,‬גובר המכרז‪.‬‬ ‫‪ ./.0‬סיווג סעיפי פרק המנהלה‬ ‫סעיפי המנהלה (פרק זה) מסווגים כולם כחובה ויש לענות במדויק על כולם‪ .‬נוסח התשובה‬ ‫יהיה‪" :‬קראנו והבנו ‪ -‬מקובל עלינו"‪ ,‬תשובה עניינית וברורה‪ ,‬אישורים נלווים‪ ,‬או התחייבות‬ ‫לדרישה עתידית‪ ,‬הכול בהתאם לעניינו ותוכנו של הסעיף‪.‬‬ ‫‪ ./.0‬יחסי הספק והמזמין‬ ‫‪.2.5.2.2‬‬ ‫היחסים בין המזמין לספק‪ ,‬עובדיו ומי מטעמו בביצוע הסכם זה הינם יחסי מזמין ‪-‬‬ ‫ספק עצמאי‪.‬‬ ‫‪.2.5.2.1‬‬ ‫כל התקשרות של המציע עם קבלני משנה לצורך מתן שירותים הינה התקשרות של‬ ‫המציע עם קבלני המשנה בלבד ואינה מייצרת כל יחסי עובד מעביד בין קבלני המשנה‬ ‫והקרנות‪ .‬עם זאת‪ ,‬המציע מתחייב כי כל שירות שיינתן למזמין במסגרת הסכם זה‪ ,‬בין‬ ‫אם מסופק למזמין על ידו ובין אם ע"י קבלן המשנה מטעמו‪ ,‬יעמוד בכל הדרישות‬ ‫והתנאים המפורטים בהסכם זה על נספחיו‪.‬‬ ‫‪ ./.0‬תוקף ההצעה‬ ‫משך תוקף ההצעה הוא ‪ 252‬יום מהמועד האחרון להגשת הצעות במכרז (לרבות כל מועד נדחה‬ ‫להגשת ההצעות כאמור)‪.‬‬ ‫במידה ובתקופה זו לא נתקבלה החלטה סופית בדבר בחירת הזוכה על ידי‬ ‫ועדת המכרזים‪ ,‬רשאי יהיה המזמין לדרוש להאריך את תוקף ההצעות עד לתאריך שיקבע על‬ ‫ידו‪.‬‬ ‫מציע שיבחר שלא להאריך את הצעתו במקרה כזה‪ ,‬יסיר בכך את הגשת מועמדותו למכרז ולא‬ ‫תהיה לו כל טענה כלפי המזמין בעניין זה‪.‬‬ ‫‪01‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪ ./.1/‬תקופת ההתקשרות (פיתוח‪ ,‬התקנה ותחזוקה)‬ ‫‪.2.22.2.2‬‬ ‫ההתקשרות מכוח הזכייה במכרז תיכנס לתוקפה מיום חתימתו על ידי המורשים לכך‬ ‫מטעם הקרנות והיא תעמוד בתוקפה לתקופה של ‪ 4‬שנים מהמועד שיקבע לכך בהסכם‬ ‫ההתקשרות‪.‬‬ ‫‪.2.22.2.1‬‬ ‫בתום תקופת ההסכם‪ ,‬שמורה לקרנות‪ ,‬ולקרנות בלבד‪ ,‬הזכות להאריך את תוקפו של‬ ‫ההסכם לתקופה או לתקופות נוספות של עד עוד שנתיים‪.‬‬ ‫‪.2.22.2.4‬‬ ‫בנוסף‪ ,‬הזוכה יתחייב לאחריות‪ ,‬אחזקה ושירות למערכת על כל מרכיביה‪ ,‬כולל‬ ‫מוצרי המדף‪ ,‬אם ישנם‪ ,‬לתקופה שלא תפחת מ‪ 5-‬שנים ממועד סיום ההטמעה‬ ‫בפנימיות הפיילוט כפי שיוגדרו על‪-‬ידי ועדת ההיגוי‪ ,‬וזאת עפ"י נוסח חוזה יישום‬ ‫ותחזוקה שייחתם בין הקרנות לבין הזוכה‪ ,‬בנוסח המצורף למכרז זה (נספח ב'‪.)4‬‬ ‫‪ ./.11‬בעלות וזכויות יוצרים‬ ‫‪.2.22.2.2‬‬ ‫כל זכויות הבעלות והקניין הרוחני על כל פיתוח ‪ /‬שו"ש ‪ /‬התאמה ‪ /‬הסבה שיבוצע‬ ‫במוצר המדף במיוחד עבור נשוא מכרז זה יהיה בבעלותן הבלעדית של הקרנות וכן‬ ‫לגבי כל תוצרי הפיתוחים העתידיים שיפותחו במיוחד עבור נשוא מכרז זה‪ .‬הבעלות‬ ‫מקיפה גם את תוצרי התיעוד כנדרש בסעיף ‪.2.6‬‬ ‫‪.2.22.2.1‬‬ ‫למען הסר ספק – במידה ונוכח נסיבות שלא היו ידועות בחתימת הסכם ההתקשרות‬ ‫ו‪/‬או לא נלקחו בחשבון תיבנה מערכת חדשה השונה ממוצר המדף הראשוני‪ ,‬כל‬ ‫השינויים יהיו בגדר הקניין הרוחני של הקרנות ולמציע ו‪/‬או למי מטעמו לא תהא כל‬ ‫זכות בהם והוא לא יהא רשאי להעבירם או לגלות פרט כלשהו אודותיהם לצד‬ ‫שלישי‪.‬‬ ‫‪ ./.12‬התחייבויות ואישורים בגין זכייה בפרויקט‬ ‫‪ ./.12.1‬על הזוכה לספק‪ ,‬במסגרת חתימת הסכם ההתקשרות‪ ,‬וכתנאי לתוקפו‪ ,‬ערבות בנקאית‬ ‫לפקודת המזמין כמפורט בהסכם‪.‬‬ ‫‪ ./.12.2‬על הזוכה לספק את הסכם התקשרות‪ ,‬נספח ב'‪ ,‬כשהוא חתום‪.‬‬ ‫‪ ./.12.0‬על הזוכה לספק את הסכם התקשרות‪ ,‬נספח ב'‪ ,‬כשהוא חתום‪.‬‬ ‫מובהר בזאת שהמציע הזוכה לא יוכל להתחיל בכל פעולת התארגנות‪ ,‬רכש ציוד או גיוס‬ ‫כ"א או כל פעולה אחרת הגורמת בעקבותיה יצירת מחויבות כספית של הקרנות בצורה‬ ‫כלשהי‪ ,‬עד אשר יש הסכם חתום ומאושר ע"י הגורמים המוסמכים בקרנות‪ .‬הסכומים‬ ‫אשר יחייבו את הקרנות יהיו הסכומים המופיעים בהסכם המאושר‪ ,‬בלבד‪.‬‬ ‫מובהר בזאת שהקרנות לא יכירו‪ ,‬וממילא לא יפצו את הספק הזוכה‪ ,‬על כל פעולה כזו‪,‬‬ ‫שתיצור לכאורה‪ ,‬מחויבות כספית או אחרת‪.‬‬ ‫‪ ./.10‬זכויות הקרנות‬ ‫‪./.10.1‬‬ ‫לפנות במהלך הבדיקות של ההצעות במכרז אל המציע כדי לקבל הבהרות להצעתו‪,‬‬ ‫בכתב או במצגת‪ ,‬וזאת לפי שיקול דעתן הבלעדי של הקרנות ובכפוף לדין החל‪.‬‬ ‫‪./.10.2‬‬ ‫שלא לבחור בהצעה הזולה ביותר ו‪/‬או שלא לקבל כל הצעה שהיא‪ ,‬בשלמותה או חלקים‬ ‫ממנה‪.‬‬ ‫‪./.10.0‬‬ ‫לבצע במערכת שינויים ותוספות‪.‬‬ ‫‪00‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪./.10.0‬‬ ‫ככל ומיום ההודעה על הזוכה במכרז לא הוגשו תכניות העבודה ו‪/‬או המסמכים‬ ‫הדרושים לתחילת עבודה ו‪/‬או החלה התנעה לפי דרישות הקרנות ו‪/‬או נחתם ההסכם‬ ‫לשביעות רצון הקרנות‪ ,‬הקרנות שומרות לעצמן את הזכות לפסול את זכייתו של הספק‬ ‫הזוכה ולקבל במקומה את הצעתו של הספק הכשיר הבא בכפוף לשיקול דעת ועדת‬ ‫המכרזים‪.‬‬ ‫‪./.10.0‬‬ ‫הקרנות תהיינה רשאיות לבטל את כל המכרז‪ ,‬או חלקו‪ ,‬לצאת במכרז חדש‪ ,‬כאשר‬ ‫הודעה מנומקת תשלח למציעים‪ .‬למשל‪ :‬אם אפילו ההצעה הטובה ביותר לא תענה על‬ ‫הדרישות ו‪/‬או לא תעמוד במסגרת התקציב‪.‬‬ ‫‪./.10.0‬‬ ‫הקרנות תהיינה רשאיות לצמצם את היקף הפרויקט או לבטלו מסיבות ארגוניות‪,‬‬ ‫תקציביות או אחרות‪ ,‬ללא צורך בנימוק החלטתן‪ ,‬ללא הודעה מוקדמת וללא כל פיצוי‪.‬‬ ‫במקרה זה תימסר הודעה מתאימה לספק הזוכה‪.‬‬ ‫‪./.10.0‬‬ ‫לקרנות שמורה זכות על פי שיקול דעתן לקחת אחריות על תחזוקת המערכת‪ ,‬למעט‬ ‫רכיבי מוצר מדף‪ ,‬ולהמשיך ולבצע בה התאמות‪ ,‬יישום וכיו"ב באמצעות עובדי הקרנות‬ ‫או נותני שירותים המועסקים על‪-‬ידי ספקים אחרים‪ .‬במקרה זה‪ ,‬האחריות המלאה על‬ ‫תחזוקת המערכת תחול על הקרנות‪.‬‬ ‫‪./.10.0‬‬ ‫כמו כן‪ ,‬במקרה שהקרנות יחליטו להמשיך ולבצע תחזוקה באופן עצמאי ללא תשלום‬ ‫דמי תחזוקה כלשהם למציע‪ ,‬רשאיות הקרנות להתקשר עם עובדי המציע למתן‬ ‫שירותים אלו באישור בכתב של המציע‪.‬‬ ‫‪ ./.10‬הצעת המציע‬ ‫‪ ./.10.1‬מבנה כללי‬ ‫מבנה ההצעה יהיה תואם אחד לאחד (‪ )2:2‬למבנה המפרט‪ ,‬ובכלל זה יש גם להגיש את כל‬ ‫המסמכים ע"פ הסדר במפרט‪.‬‬ ‫‪ ./.10‬בעלות על המפרט ועל ההצעה‬ ‫‪ ./.10.1‬הצעת המציע (המענה לבקשה להצעות) היא רכושו של המציע‪ .‬לקרנות תהא האפשרות‬ ‫להשתמש בהצעה ובמידע שבה לכל צורך הקשור בתהליך זה של בקשה להצעות עד‬ ‫להשלמת הפעילות במכרז זה והתקשרות עם המציע הזוכה‪.‬‬ ‫הקרנות מתחייבות שלא לגלות תוכן ההצעה לצד שלישי‪ ,‬זולת ליועצים המועסקים על‬ ‫ידיהן אשר גם עליהם תחול חובת הסודיות ואי השימוש בהצעת המציע אלא לצורכי‬ ‫הפרויקט בלבד‪ ,‬בכפוף לחוק חופש המידע ותקנה ‪(12‬ה) לתקנות חובת המכרזים‪ ,‬התשנ"ג‪-‬‬ ‫‪ 2994‬והדין החל‪.‬‬ ‫‪ ./.10.2‬משתתפים במכרז רשאים לבקש לעיין בהצעת הספק הזוכה ולקבל עותק ממנה‪ .‬ועדת‬ ‫המכרזים תהא רשאית‪ ,‬עפ"י שיקול דעתה‪ ,‬להציג בפני מבקשים לעיין במסמכי המכרז‪,‬‬ ‫כל מסמך אשר להערכתה המקצועית העיון בו אינו עלול לחשוף סוד מסחרי או מקצועי‬ ‫והוא דרוש על מנת לעמוד בתקנות חובת המכרזים‪.‬‬ ‫‪ ./.10.0‬מציע הסבור כי חלקים מהצעתו כוללים סודות מסחריים ו‪/‬או סודות עסקיים (להלן‪:‬‬ ‫"חלקים סודיים")‪ ,‬שלדעתו אין לאפשר את העיון בהם למציעים אחרים לאחר סיום‬ ‫המכרז ינהג כדלקמן‪:‬‬ ‫א‪ .‬יציין במפורש בהצעתו מהם החלקים הסודיים באופן ברור וחד ‪ -‬משמעי‪.‬‬ ‫ב‪ .‬יסמן את החלקים הסודיים‪.‬‬ ‫ג‪ .‬יודגש‪ ,‬פירוט ניסיונו של המציע והמחירים המוצעים על‪-‬ידיו‪ ,‬כנדרש בתנאי מכרז זה‬ ‫ ולא יחשבו כחלק סודי‪ .‬האמור בסעיף זה גובר על סעיף ה' להלן‪.‬‬‫‪02‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫ד‪ .‬מציע שלא סימן חלקים בהצעתו כסודיים יראוהו כמי שמסכים למסירת ההצעה‬ ‫במלואה לעיון‪ ,‬אם יוכרז כזוכה במכרז‪.‬‬ ‫ה‪ .‬סימון חלקים בהצעה כסודיים מהווה הודאה בכך שחלקים אלה בהצעה סודיים גם‬ ‫בהצעותיהם של המציעים האחרים‪ ,‬ומכאן שהמציע מוותר מראש על זכות העיון‬ ‫בחלקים אלה של הצעות המציעים האחרים‪.‬‬ ‫ו‪ .‬יצרף עותק של הצעתו בהשחרת החלקים שלטענתו הם סודיים‪.‬‬ ‫‪ ./.10.0‬יודגש‪ ,‬שיקול הדעת בדבר היקף זכות העיון של המציעים הינו של ועדת המכרזים בלבד‪,‬‬ ‫אשר תפעל בנושא זה בהתאם לדיני המכרזים ולאמות המידה המחייבות רשות מנהלית‪.‬‬ ‫‪ ./.10.0‬החליטה ועדת המכרזים לאפשר עיון בחלקים המפורטים בהצעת הזוכה שהזוכה הגדירם‬ ‫כסודיים‪ ,‬תיתן על כך ועדת המכרזים התראה לזוכה‪ ,‬ותאפשר לו להשיג על כך בפניה בתוך‬ ‫פרק זמן ההולם את נסיבות העניין‪.‬‬ ‫‪ ./.10.0‬החליטה ועדת המכרזים לדחות את ההשגה‪ ,‬תודיע על כך ועדת המכרזים למציע הזוכה‬ ‫בטרם מסירת החומר לעיונו של המבקש‪ ,‬והחלטתה בעניין תהיה סופית‪.‬‬ ‫‪ ./.10‬שלמות ההצעה ואחריות כוללת‬ ‫‪ ./.10.1‬המציע יגיש הצעה אחת כוללת (כולל התייחסות להתקנות מערכת ותחזוקתה)‪.‬‬ ‫‪ ./.10.2‬אחריות כוללת של הספק‪:‬‬ ‫המציע יהיה אחראי לאופן אספקת השירותים ואיכותם בפרט לעניין איכות מערכת‬ ‫התוכנה כאמור בתנאי מכרז זה‪ .‬האחריות הינה בין היתר לביצוע מקיף ומלא של‬ ‫השירותים כפי שיוגדרו בכתב ובע"פ על‪-‬ידי דרישות נציג המזמין ו‪/‬או מי מטעמו‪.‬‬ ‫אחריות בנזיקין ‪ -‬כמפורט בהסכם ההתקשרות‪.‬‬ ‫‪ ./.10.0‬קבלני משנה‪:‬‬ ‫‪ .2.24.4.2‬הספק המגיש את ההצעה‪ ,‬ייחשב לקבלן הראשי ויהיה אחראי לכל הפעילויות‬ ‫והתוצרים של קבלני המשנה‪ ,‬או של כל צד שלישי שישולב במימוש ההצעה‪,‬‬ ‫ככל שישולב‪ .‬הספק אינו רשאי להחליף קבלן משנה [ולעניין זה להוסיף או‬ ‫להוריד קבלן משנה] ללא קבלת אישור מהמזמין‪.‬‬ ‫‪ .2.24.4.1‬יצרן המוצר רשאי לחבור לספק אחר שיגיש את ההצעה כקבלן הראשי‪ ,‬ובלבד‬ ‫שיצרן המוצר ישולב בהצעה כקבלן משנה‪.‬‬ ‫‪ .2.24.4.4‬הספק רשאי להפעיל קבלני משנה המשלימים את הצעתו לצורך ביצוע כולל‬ ‫של התחייבויותיו‪ ,‬ובתנאי שיכלול בהצעתו את כל הנתונים הנדרשים לגביהם‬ ‫וזהותם טעונה אישור המזמין‪.‬‬ ‫‪ .2.24.4.6‬לצורך קבלת שירות ברכיבים המסופקים על‪-‬ידי קבלני משנה‪ ,‬רשאיות‬ ‫הקרנות לפנות ישירות אליהם או אל הספק מבלי שהדבר יגרע מאחריותו‬ ‫הכוללת של הספק לביצוע כל התחייבויותיו על‪-‬פי מכרז זה וההסכם בכל‬ ‫צורה שהיא‪ .‬על הספק להכניס סעיף כנ"ל בכל התקשרות בינו לבין קבלן‬ ‫משנה מטעמו‪ ,‬שבמצב של סכסוך בינו לקבלן המשנה‪ ,‬יוכלו הקרנות להיכנס‬ ‫בנעליו לצורך מימוש המכרז‪.‬‬ ‫‪ .2.24.4.5‬ככל ומאגר המידע הינו מכח התקשרות הספק מול קבלן משנה‪ ,‬על הספק‬ ‫להמציא לקרנות הצהרה חתומה על ידיו ועל ידי קבלן המשנה בעל המאגר‪/‬‬ ‫שירותי האירוח לפיה‪:‬‬ ‫א‪.‬‬ ‫תוקף ההתקשרות בין הספק לקבלן המשנה הינה לכל הפחות לשלוש שנים‪.‬‬ ‫‪03‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫ב‪.‬‬ ‫בהסכם ההתקשרות בין הספק לבעל המאגר ‪ /‬חברת המאגר שירותי האירוח‪,‬‬ ‫קיים סעיף המאפשר‪ ,‬במצב של סכסוך בין הספק לקרנות‪ ,‬התקשרות ישירה‬ ‫של הקרנות עם חברת המאגר בתנאים זהים לתנאי ההתקשרות המקוריים של‬ ‫בעל המאגר מול הספק‪.‬‬ ‫ג‪.‬‬ ‫אין בהסכם האמור בין הספק (הקבלן הראשי) לבין קבלני המשנה‪ ,‬בכדי לגרוע‬ ‫ממחויבותו ואחריותו הכוללת של הקבלן הראשי כלפי הקרנות‪ ,‬לביצוע כל‬ ‫התחייבויותיו בשלמותן ככלל‪ ,‬ובפרט לביצוע הנושאים שחברת המאגר‬ ‫תטפל בהם‪.‬‬ ‫‪ ./.10‬אי העברת זכויות או חובות של הספק לאחר‬ ‫הספק אינו רשאי להעביר לגורם אחר את זכויותיו או את חובותיו הנובעות מההסכם וממכרז זה‪ ,‬כולן‬ ‫או מקצתן‪ ,‬אלא אם ניתנה לכך הסכמה בכתב ומראש של הקרנות‪.‬‬ ‫בכל מקרה‪ ,‬אין בהסכמה כאמור כדי להעביר אחריות כלשהי לגורם אחר‪ ,‬והמציע יישא באחריות‬ ‫המלאה לביצוע כל התחייבויותיו על‪-‬פי ההסכם ומכרז זה‪.‬‬ ‫‪ ./.10‬בדיקת ההצעות והערכתן‬ ‫‪ ./.10.1‬שלב א' ‪ -‬עמידה בתנאי סף‬ ‫בשלב הראשון ייפתחו כל ההצעות אשר התקבלו עד למועד האחרון להגשת ההצעות ותיבחן‬ ‫עמידת המציעים בכל תנאי הסף הנדרשים להגשת ההצעות‪ .‬רק הצעה שתעמוד בתנאי הסף‬ ‫תעבור לשלב ב'‪.‬‬ ‫‪ ./.10.2‬שלב ב' ‪ -‬בדיקת עלות‬ ‫בשלב זה תתבצע בדיקה משוקללת של עלות ההצעה לפי המשקולות הבאים‪:‬‬ ‫עלות הקמת המערכת מוצעת ‪ ,15% -‬עלות אחזקה שוטפת מוצעת ‪55% -‬‬ ‫א‪.‬‬ ‫בהערכת עלות ההצעות‪ ,‬במפרט זה‪ ,‬ישוקללו הנושאים המרכזיים הבאים‪:‬‬ ‫עלות הקמת המערכת – ‪ - 20%‬המציע ינקוב בהצעת מחיר אחת כוללת בש"ח כולל מע"מ‬ ‫שתכלול את כל הרכיבים הבאים‪:‬‬ ‫פיתוח התוכנה‬ ‫עלות ההקמה (לרבות העלייה לאוויר) והרצה ב‪ 0-‬פנימיות הפיילוט‬ ‫עלות האירוח לשנתיים‬ ‫עלות פיתוח הרחבות ושינויים בשווי של ‪ 0/%‬נוספים מעלות הפיתוח הראשוני ‪ -‬נשוא‬ ‫מכרז זה‪ ,‬במהלך ‪ 0‬שנות ההפעלה הראשונות‪.‬‬ ‫עלות רישוי‪ ,‬תחזוקת המערכת‪ ,‬עלויות אירוח לאחר שנתיים והטמעת המערכת – ‪- 00%‬‬ ‫(לרבות‪ :‬הדרכה‪ ,‬תמיכה מנהלי המערכת המקומיים של הפנימיות‪ ,‬שינויים ותיקונים‬ ‫למערכת) ‪ -‬המציע ינקוב בסכום בש"ח כולל מע"מ של עלות תחזוקה לפי ילד לחודש ע"פ‬ ‫מספר הילדים הכולל במערכת‪.‬‬ ‫‪ ./.10.0‬שיטת חישוב ההצעה הזוכה‬ ‫ההצעה הזוכה תוגדר כהצעה שזכתה במחיר הנמוך ביותר שנוצר מחיבור המכפלות הבאות‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫ההצעה למחיר הפיתוח‪ ,‬ההקמה ואירוח לשנתיים הראשונות * ‪/.20‬‬ ‫‪04‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪‬‬ ‫ההצעה למחיר התחזוקה‪ ,‬הרישוי והאירוח לילד* ‪/.00*12*20//‬‬ ‫‪‬‬ ‫ההצעה למחיר התחזוקה‪ ,‬הרישוי והאירוח לילד* ‪/.00*12*0///‬‬ ‫‪‬‬ ‫ההצעה למחיר התחזוקה‪ ,‬הרישוי והאירוח לילד* ‪/.00*12*0///‬‬ ‫‪‬‬ ‫ההצעה למחיר התחזוקה‪ ,‬הרישוי והאירוח לילד* ‪/.00*12*0///‬‬ ‫‪‬‬ ‫ההצעה למחיר התחזוקה‪ ,‬הרישוי והאירוח לילד* ‪/.00*12*1////‬‬ ‫‪05‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫דוגמת חישוב שקלול הצעות המחיר במכרז‬ ‫‪./.10.0‬‬ ‫ההצעה‬ ‫פיתוח‪,‬‬ ‫הקמה‬ ‫אירוח לשנתיים ראשונות‬ ‫פיתוח הרחבות‬ ‫‪₪100,000‬‬ ‫ההצעה‬ ‫משקל‬ ‫תוצאה לחישוב‬ ‫‪25%‬‬ ‫‪25,000‬‬ ‫חודשים משקל‬ ‫תוצאה לחישוב‬ ‫מספר ילדים במערכת‬ ‫תחזוקה‬ ‫רישוי‬ ‫‪2,500‬‬ ‫‪₪5‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪75%‬‬ ‫‪112,500‬‬ ‫אירוח לאחר שנתיים‬ ‫‪4,000‬‬ ‫‪₪ 4.5‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪75%‬‬ ‫‪162,000‬‬ ‫‪6,000‬‬ ‫‪₪4‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪75%‬‬ ‫‪216,000‬‬ ‫‪8,000‬‬ ‫‪₪ 3.75‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪75%‬‬ ‫‪270,000‬‬ ‫‪10,000‬‬ ‫‪₪ 3.5‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪75%‬‬ ‫‪315,000‬‬ ‫תוצאה ‪1,100,500‬‬ ‫‪ ./.10.0‬אומדן שווי ההתקשרות‬ ‫הקרנות ערכו אומדן לגבי ההוצאה הצפויה למתן השירותים נשוא מכרז זה והוא הופקד בתיבת‬ ‫המכרזים קודם המועד האחרון להגשת הצעות במכרז‪ .‬הקרנות שומרות לעצמן את הזכות שלא‬ ‫לקבל הצעה החורגת מהאומדן כאמור (בין אם הן חורגות לרעת הקרנות ובין אם הן חורגות‬ ‫לטובתן ובהתאם לדין החל) ו‪/‬או לבטל את המכרז ולא לקבוע זוכה במידה וההצעות המוגשות‬ ‫יחרגו מסכום האומדן‪ .‬לחילופין ובאופן מצטבר במצב שבו כל ההצעות הכשרות שהוגשו במכרז‬ ‫חורגות מהאומדן לרעת הקרנות‪ ,‬הן שומרות את הזכות לפנות לספקים להגיש הצעת מחיר‬ ‫מיטיבה בתנאים כפי שתיקבע במקרה כזה ועדת המכרזים‪.‬‬ ‫‪ ./.10‬מחירים‬ ‫‪ ./.10.1‬כל המחירים לעניין ביצוע תשלום יהיו נקובים בשקלים חדשים וכוללים כל מס לרבות‬ ‫מע"מ‪.‬‬ ‫‪ ./.10.2‬מחיר הפיתוח יהיה קבוע ומחיר התחזוקה השוטפת יוצמד למדד המחירים לצרכן‪,‬‬ ‫ההצמדה תבוצע פעם בשנה ביום ‪ 2‬בספטמבר‪.‬‬ ‫‪ ./.10.0‬התשלום יעשה על פי שלבי המימוש כנגד חשבונית מס‪ .‬המציע יגיש חשבונית מס לכל שלב‬ ‫רק לאחר קבלת אישור‪ ,‬ממנהל הפרויקט מטעם המזמין‪ ,‬שרכיב המערכת שסופק עמד‬ ‫במבחני קבלה של הקרנות‪.‬‬ ‫‪ ./.10.0‬ביצוע תשלום יעשה עפ"י הנהלים המקובלים בקרנות ועפ"י אבני הדרך המוגדרות בסעיף‬ ‫‪.1.4.2‬‬ ‫‪06‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪ ./.2/‬סיווג ביטחוני ‪ -‬בטחון ואבטחת מידע‬ ‫‪./.2/.1‬‬ ‫המציע מתחייב בזה כי כל מסמך‪ ,‬מידע‪ ,‬פרטים ונתונים מכל סוג שהוא‪ ,‬לרבות נתונים‬ ‫ו‪/‬או סודות מסחריים אודות הקרנות ו‪/‬או משרד הרווחה והשירותים החברתיים ו‪/‬או‬ ‫גופים הקשורים לקרנות (להלן "המידע") שיגיעו לידיעתו‪ ,‬בין במישרין ובין בעקיפין‪ ,‬או‬ ‫יופקו על ידיו‪ ,‬בקשר עם ביצוע השירותים על פי מכרז זה‪ ,‬ישמרו על ידיו בסודיות מלאה‬ ‫ומוחלטת‪ ,‬והכל בכפוף לנוהל אבטחת מידע (נספחים ג‪ ,‬ג‪,2‬ג‪,1‬ג‪.)4‬‬ ‫‪./.2/.2‬‬ ‫המציע מתחייב שלא לגלות‪ ,‬בין במישרין ובין בעקיפין את המידע או כל חלק ממנו לצד‬ ‫שלישי כלשהו ולא לעשות בו כל שימוש במישרין או בעקיפין‪ ,‬אלא כנדרש לצורך ביצוע‬ ‫הפרויקט הרלבנטי‪ ,‬וכן לנקוט בכל אמצעי הזהירות הנדרשים כדי למנוע גישה של צד‬ ‫שלישי כלשהו למידע בכל צורה בה יהיה אגור‪.‬‬ ‫‪./.2/.0‬‬ ‫המציע ימציא לקרנות לפי בקשתן פירוט האמצעים שינקוט כאמור לעיל‪ .‬המציע מתחייב‬ ‫להשמיד את כל הדוחות‪ ,‬הרישומים‪ ,‬המסמכים ונתוני הביניים שנוצרו במהלך ביצוע‬ ‫השירותים וזאת מיד עם גמר ביצוע השירותים‪ ,‬ולמסור לקרנות את כל דפי ההעתק של‬ ‫הדוחות ו‪/‬או הרישומים הסופיים שהופקו לשם ביצוע השירותים ביחד עם המקור‪.‬‬ ‫התחייבויות המציע‪ ,‬על פי סעיף זה‪ ,‬אינה מוגבלת בזמן ומהווה תנאי יסודי המחייב את‬ ‫כלל עובדי המציע לסוגיהם המעורבים בפרויקט‪.‬‬ ‫‪./.2/.0‬‬ ‫עובדי המציע או כל מי שמטעמו לרבות עובדי קבלני משנה ומי מטעמם‪ ,‬אשר יתקשרו או‬ ‫יבצעו עבודה כלשהי עבור הקרנות במסגרת מכרז זה יחתמו על טופס שמירת סודיות‬ ‫סטנדרטי של הקרנות‪ .‬טופס חתימה על שמירת סודיות מצורף בנספח א'‪.5‬‬ ‫לא תחל העסקתו של עובד ו‪/‬או מי מטעם הזוכה אשר יסרב או ימנע מלחתום על הצהרת‬ ‫סודיות‪.‬‬ ‫‪07‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪ .1‬אפיון צרכים למערכת מידע לניהול פנימיות‬ ‫פרק זה מסכם את הדרישות עבור מערכת ניהול מידע לניהול פנימיות ברחבי הארץ‪.‬‬ ‫המערכת תכלול מודולים רבים לניהול כל התחומים הקשורים לילד כגון מצב הילד בבית ספר‪ ,‬מעקב‬ ‫רפואי‪ ,‬טיפולים‪ ,‬בחוגים‪ ,‬וכן כל המידע הקשור בניהול הפנימיות עצמן‪.‬‬ ‫מכיוון שהמע רכת תהיה בשימוש על ידי עשרות פנימיות עם מחלקות שונות ודרישות מעט שונות זו מזו‪,‬‬ ‫על המערכת להיות מודולארית‪ .‬כמו כן על המערכת להיות מדרגית (‪ - )Scalabel‬ניתנת להרחבה הן‬ ‫מבחינת השימוש והן מבחינת מספר המשתמשים העתידי‪ ,‬וגמישה ‪ -‬כלומר‪ ,‬עם יכולת לבצע שינויים‬ ‫ולהוסיף פונקציונאליות בקלות‪.‬‬ ‫הגישה למידע צריכה להיות בצורה נוחה‪ ,‬ולהציע מספר דרכי התחברות על מנת לאפשר למשתמשים‬ ‫השונים גישה ‪ -‬ישנם משתמשים שעובדים מהמחשב במשרד‪ ,‬וישנם משתמשים שצריכים לעדכן מידע‬ ‫לגבי הילדים בשטח דרך הפלאפון או דרך טאבלטים‪ .‬בנוסף‪ ,‬על המערכת לאפשר המשך עבודה במקרה‬ ‫שהרשת המקומית נופלת או אם יש ‪ downtime‬ברשת האינטרנט‪.‬‬ ‫נושא אבטחת המידע מאד חשוב‪ ,‬שכן מדובר במידע רגיש מאד בנוגע לילדים‪ .‬על הפתרון לכלול מערכת‬ ‫הרשאות היררכית רב שכבתית שתאפשר לכל משתמש גישה רק למידע שרלוונטי לגביו ‪ -‬לפי תפקידו ולפי‬ ‫הילדים שבאחריותו‪.‬‬ ‫על הספק להציע פתרון מקיף הכולל תמיכה‪ ,‬אירוח של השרתים והתוכנה‪ ,‬וכן אחזקה ושינויים למערכת‪.‬‬ ‫כל הדרישות לעיל ידונו בהרחבה בהמשך‪.‬‬ ‫‪ .1.1‬דרישות כלליות‬ ‫סיכום של המאפיינים החשובים ופונקציונאליות כללית של המערכת‪ .‬לפרטים על המודולים‬ ‫הנדרשים‪ ,‬ראה פרק 'מודולים' (סעיף ‪.)2.4‬‬ ‫‪‬‬ ‫דרכי ההתחברות והגישה למערכת תהיה מגוונות‪:‬‬ ‫‪ o‬חלק מהמשתמשים‪ ,‬כגון‪ :‬המפקח הארצי ומנהלים שמריצים דוחות וניתוחי מידע‪ ,‬מזכירות‬ ‫שמכניסות מידע למערכת‪ ,‬יעבדו מאפליקציה שולחנית‪ ,‬שתאפשר גם לסרוק ולהוסיף דוחות‬ ‫כמסמכים מצורפים‪.‬‬ ‫‪ o‬יש לאפשר גישה דרך מחשבי לוח בעזרת דפדפנים‪ ,‬וגישה מטלפונים חכמים (‪)Smatphones‬‬ ‫עם ממשקים מותאמים עבור שדות שדורשים עדכון תכוף מהשטח‪ .‬לדוגמא‪ :‬רישום נוכחות‬ ‫על ידי מורות ומדריכים או טיפולים על ידי אחיות‪.‬‬ ‫‪ o‬עדיפות תינתן עבור מערכת שתאפשר עבודה באפן לא מקוון (‪ )offline‬במקרה של נפילה‬ ‫(‪ )downtime‬של הרשת המקומית של הפנימייה או של רשת האינטרנט‪.‬‬ ‫‪ o‬במקרה כזה‪ ,‬המערכת צריכה לאפשר סנכרון של מידע לא מקוון (‪ )offline‬דרך משתמש‬ ‫שולחני (‪ )desktop clients‬על מחשבים מאובטחים המכילים מאגר נתונים מקומי‬ ‫(‪.)offlinedatabases‬‬ ‫‪‬‬ ‫בשל העובדה שהמערכת הזו תשרת פנימיות רבות‪ ,‬על המערכת לאפשר הוספה בקלות של שדות‪,‬‬ ‫פונקציונאליות‪ ,‬מודולים ודוחות ולהוסיף בקלות ובמהירות שדות ומודולים למערכת‪ ,‬ואף לאפשר‬ ‫לפנימיות בעצמן להוסיף בעצמן דוחות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫עבור דרישות אבטחת מידע‪ ,‬ראה פרק 'אבטחת מידע' (סעיף ‪.)2.1‬‬ ‫‪‬‬ ‫בשל הכמות הרבה של הפנימיות והמשתמשים הניגשים למערכת‪ ,‬ביצועים ומדרגיות (‪)Scalability‬‬ ‫הם נושאים חשובים‪ .‬ראה פרק 'מדרגיות' (סעיף ‪.)2.5‬‬ ‫‪08‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪‬‬ ‫חלק מהרשומות כגון טיפולים‪ ,‬פעילויות‪ ,‬כיתות‪ ,‬דוחות שבועיים ודמי כיס הן רשומות שנשנות‬ ‫וחוזרות על עצמן‪ .‬יש להקל על משתמשים בהוספה של רשומות מסוג זה בצורה אוטומטית ולפי לוח‬ ‫זמנים קבוע לכל רשומה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫כל הפעילויות המתוזמנות במודולים השונים צריכות להופיע במסך ויזואלי אחד של לוח שנה‬ ‫שיאפשר לצפות בלוח הזמנים כל ילד‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫על המערכת לכלול תזכורות וחוקי אוטומציה על מנת להבטיח שאירועים חשובים‪ ,‬טיפולים‪ ,‬צווי‬ ‫בית משפט ועוד כל נושא חשוב יטופל בזמן ולא יישכח‪:‬‬ ‫‪ o‬אפשרות לשלוח דוא"ל או מסרונים (‪ )SMS‬באופן אוטומאטי לאנשים ספציפיים‬ ‫המקושרים לאירוע הספציפי‪ .‬לדוגמא‪ :‬לעו"ס של הילד‪.‬‬ ‫‪ o‬נדרשת אפשרות ליצירה של דוחות באופן אוטומאטי‪.‬‬ ‫‪ o‬יש לאכוף נהלים למקרי חירום וסיטואציות מיוחדות וליידע את מי שצריך בכל שלב‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫דוחות ו‪ :BI-‬דוחות שונים הכוללים סיכומים נתונים בטבלאות ציר (‪ )Pivot‬וגרפים יידרשו בשלב‬ ‫הראשוני‪ .‬דוחות נוספים יתווספו בעתיד‪ .‬ההוספה של דוחות חדשים‪ ,‬במיוחד עבור המפקח‬ ‫והמנהלים‪ ,‬צריכה להיות קלה ללא צורך בשינוי של בסיס הנתונים או צורך בהעסקה של מומחה‬ ‫בסיס נתונים‪ .‬חשוב שיהיה ממשק ידידותי ליצירת דוחות ‪ BI‬בזמן אמת‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫המערכת תאפשר קליטת מידע בתיבות טקסט בשפות עברית‪ ,‬ערבית ואנגלית‪ .‬שאר המערכת (טפסים‪,‬‬ ‫כפתורים‪ ,‬רשימות גלילה וכו') יהיו בשפה העברית‪.‬‬ ‫‪ .1.2‬אבטחת מידע‬ ‫מכיוון שמדובר במידע רגיש על ילדים‪ ,‬יש צורך ברמת אבטחת מידע גבוהה הן ברמה של המערכת והן ברמה‬ ‫של האירוח והאדמיניסטרציה‪ .‬בנושא האירוח והאדמיניסטרציה ראה פרק 'אירוח' (סעיף ‪.)2.5‬‬ ‫‪‬‬ ‫על המערכת עצמה לאכוף דרישות אבטחת מידע ובכלל זה זמן פקיעת תוקף לסיסמאות‪ ,‬דרישות‬ ‫למינימום מורכבות סיסמא‪ ,‬היסטוריית סיסמאות‪ ,‬מקסימום ניסיונות גישה (‪.)login‬‬ ‫‪‬‬ ‫מאחר והמערכת תהיה נגישה מכל הפנימיות‪ ,‬על המערכת להגן על עצמה מפני כל מיני התקפות גישה‬ ‫ולעולם לא לשמור או לעשות שימוש בסיסמאות בצורה שתאפשר לאיזשהו גורם לגנוב את‬ ‫הסיסמאות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫באופן דומה‪ ,‬אסור שבסיס הנתונים יהיה חשוף להתחברויות מבחוץ וכל גישה צריכה להתבצע דרך‬ ‫‪ .Server Middleware‬דרישה זו גם נחוצה בשל האופי המגורען של חוקי ההרשאות (ראה בהמשך)‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫המערכת צריכה להיות חסינה בפני התקפות החדרה של ‪ SQL‬ו ‪ .CSS‬על המערכת לאפשר‬ ‫קסטומיזציה של רשימה שחורה של קלט )‪ (Input Blacklist‬ולחסום חדירות (‪ )injections‬ברמת‬ ‫המערכת‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫כל התקשורת עם השרת צריכה להיות מוצפנת‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫כל השינויים שנעשים במידע רגיש‪ ,‬צריך להיות מבוקר או רשום בלוג עם היסטוריה מלאה של‬ ‫שינויים של הערכים והמשתמש שביצע את השינויים‪.‬‬ ‫‪09‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪ .1.0‬היררכיית הרשאות‬ ‫על המערכת להיות מסוגלת לפעול ברמות הרשאה שונות‪ ,‬שיוגדרו מראש‪ ,‬ושניתן יהיה לבצע בהן‬ ‫באופן מובנה שינויים והתאמות‪ ,‬ככל הנדרש‪ .‬לצורך ההמחשה‪ ,‬ומבלי לחייב בכך את הקרנות‪ ,‬להלן‬ ‫היררכיית ההרשאות המוערכת‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫המפקח‪/‬ת הארצי הוא היחידי שיהיו לו הרשאות לקרוא מידע מכל הפנימיות‪ .‬כל שאר המשתמשים‬ ‫יוגבלו ובשום אופן לא תהיה גישה למידע על ילדים מפנימיות אחרות‪ .‬זו דרישה לכל הטבלאות ולכל‬ ‫המודולים במערכת‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫מנהל של פנימייה יוכל לראות מידע השייך אך ורק לפנימייה שלו‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫כל שאר המשתמשים כגון אחיות‪ ,‬מדריכים‪ ,‬מורים וכו'‪ ,‬יהיו מוגבלים לראות את המידע רק של‬ ‫הילדים שכרגע תחת טיפולם ‪ .‬במילים אחרות‪ ,‬הרשאות יינתנו לפי תפקיד ולפי הקשר של המשתמש‬ ‫לרשומה הספציפית‪ .‬דוגמאות‪:‬‬ ‫‪ o‬מדריכים יוכלו לראות רשומות נוכחות רק עבור פעילויות שקשורות אליהם‪.‬‬ ‫‪ o‬עובד סוציאלי יוכל לראות מידע כגון נוכחות של ילדים המשתייכים למשפחתון ‪/‬לקבוצה‬ ‫עליהם הוא מפקח‪.‬‬ ‫‪ o‬למידע כללי של ילד‪ ,‬כגון‪ :‬הלבוש שניתן לילד יינתן גישה למדריך רק אם הוא מפקח על‬ ‫הקבוצה אליו שייך הילד‪.‬‬ ‫כלומר‪ ,‬ברמה הטכנית‪ ,‬חוקי ההרשאות הן לפי תפקיד‪ ,‬לפי טבלא ולפי שורה תוך שימוש ברשומות‬ ‫המקושרות לשורה הזו‪.‬‬ ‫‪ .1.0‬תפקידים‪ 0‬משתמשים‬ ‫תפקיד‬ ‫מפקח ארצי‬ ‫מפקח מחוזי‬ ‫מנהל‬ ‫מנהל אדמיניסטרטיבי‬ ‫רכז הדרכה‬ ‫מרכז צוות טיפולי‬ ‫מרכז משאבי אנוש‬ ‫מרכז פיתוח משאבים‬ ‫מרכז מח"מ‬ ‫(מרכזיה חינוכית מקומית)‬ ‫מזכירה‬ ‫עו"ס‬ ‫אחות\רופא‬ ‫מטפל‬ ‫מדריך\מורה‪ ,‬מורה לחוג‬ ‫תיאור‬ ‫היחיד שיכול לקרוא מידע של כל הפנימיות‬ ‫יכול לקרוא מידע על הפנימיות שבפיקוחו‬ ‫יכול לקרוא את כל המידע של הפנימייה שלו‬ ‫יכול לקרוא את כל המידע על הנושאים האדמיניסטרטיביים‬ ‫יכול לקרוא את כל המידע של הפנימייה שלו‬ ‫יכול לקרוא את כל המידע של הפנימייה שלו‬ ‫יכול לקרוא את כל המידע על העובדים‬ ‫יכול לקרוא את כל המידע התורמים‬ ‫יכול לקרוא את כל המידע על הפרק הארגוני‬ ‫יכולה להכניס מידע כללי לגבי ילד ונתוני תחזוקה‬ ‫ראה הערות הרשאה לעיל‬ ‫ראה הערות הרשאה לעיל‬ ‫ראה הערות הרשאה לעיל‬ ‫ראה הערות הרשאה לעיל‬ ‫‪ .1.0‬מדרגיות (‪ - (SCALBILITY‬הרחבה עתידית‬ ‫הפוטנציאל כיום הוא להשמיש את המערכת בכ‪ 122-‬פנימיות‪ ,‬אשר חלקן ציבוריות וחלקן פרטיות‪.‬‬ ‫הטווח של מספר המשתמשים בכל פנימייה נע בין ‪ 21‬ל‪ 62-‬עם ממוצע מוערך של ‪ 15‬משתמשים‪.‬‬ ‫הטווח של מספר הילדים בכל פנימייה נע בין ‪ 42‬ל‪ 152-‬עם ממוצע מוערך של ‪ 222‬ילדים‪.‬‬ ‫‪21‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫מספר הילדים רלוונטי על מנת לאמוד את מספר הרשומות שיתווספו מידי יום למערכת וכן על מנת להעריך‬ ‫את הכמות של המידע ההיסטורי שיצטבר במשך השנים‪ .‬אין במידע זה כל התחייבות של הקרנות למספר‬ ‫ילדים או משתמשים כלשהוא‪.‬‬ ‫דפוסי שימוש משמעותיים לדוגמא הצפויים להיות‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫רשומות כגון‪ :‬נוכחות‪ ,‬ימולאו מספר פעמים ביום עבור כל ילד עבור כל פעילות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫אוטומציות לניהל פעילויות וטיפולים חוזרים ונשנים עבור כל ילד כל יום‪.‬‬ ‫לכל ילד יהיו לפחות ‪ 5-12‬דוחות מצורפים לתיק האישי בצורה של קובץ מצורף‪.‬‬ ‫באופן גס‪ ,‬ניתן להעריך שבסיס הנתונים יגיע בתקופת ההתקשרות הראשונה לנפח של בין ‪ 5‬ל ‪ 15GB‬לא כולל‬ ‫מסמכים מצורפים ותמונות‪ .‬מסמכים מצורפים ותמונות יכולים לתפוס נפח של מאות ‪ GB‬עם השנים‪.‬‬ ‫בהינתן המספרים האלה‪ ,‬המערכת חייבת להיות מסוגלת לטפל בלמעלה מ‪ 2222-‬משתמשים בו זמנית‪ .‬רב‬ ‫המשתמשים יעשו שימוש קל במערכת‪ ,‬כגון‪ :‬צפייה ברשומות והוספה של נוכחות או מידע לגבי טיפול‪ .‬על כן‪,‬‬ ‫הדגש של הביצועים צריך להיות על עבודה במקביל (‪ )concurrency‬ומהירות‪.‬‬ ‫ראה בהמשך פרק על 'אירוח' בנוגע לדרישות חומרה (סעיף ‪.)2.5‬‬ ‫המערכת צריכה לקחת בחשבון מדרגיות עתידית במקרה ומספר המשתמשים גדל ו‪/‬או שדפוסי השימוש ישתנו‬ ‫ויעמיסו על השרתים‪.‬‬ ‫בשלב הראשון ניתן להסתפק בשני שרתים עם מובי ליבה (‪ )CPUs/Cores‬ו‪ RAM-‬מהיר‪ ,‬ובעתיד להוסיף‬ ‫שרתים נוספים לפי הצורך‪ .‬הארכיטקטורה של המערכת עצמה צריכה לתמוך‪ ,‬מבחינה טכנולוגית‪ ,‬במספר‬ ‫הולך וגדל של משתמשים ופעילויות‪ ,‬תוך שמירה על היכולת לנהל מידע ברמה הארצית‪.‬‬ ‫‪ .1.0‬מודולים‬ ‫להלן סיכום של הפעילות הבסיסית הנדרשת מכל מודול וכן פעילות מיוחדת אם יש כזו‪ ,‬הנדרשת מהמודול‪.‬‬ ‫השדות הספציפיים ועוד נתונים מינוריים לגבי הפעילות של המודול יגובשו בשלב מאוחר יותר‪.‬‬ ‫‪ .1.0.1‬מרכיב התיק האישי‬ ‫אנו רוצים להגיע למצב שכל ההתנהלות שקשורה בילד תבוא לידי ביטוי בתיק האישי שלו‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫נתוני יסוד לגבי הילד‪ :‬פרטים דמוגרפיים‪ ,‬פרטי התקשרות עם המשפחה ‪ -‬לשכת רווחה עו"ס‬ ‫בקהילה‪ -‬מחנכת ובית ספר‪ ,‬מידות בגדים ונעליים של הילד‪ ,‬אוכל מיוחד וכדו'‪ .‬אישורי הורים וייפוי‬ ‫כוח לטיפול רפואי‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫סריקה של מסמכים‪ :‬מסמכים שהילד מביא איתו בזמן הקליטה‪ ,‬סיכום ועדה תכנון וטיפול‪,‬‬ ‫אבחונים‪ ,‬צו בית משפט וכדו' שמצורפים לתיק האישי של הילד‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫מעקב רפואי‪ :‬עדכון פרטים רפואיים של הילד‪ ,‬מעקב גדילה והתפתחות‪ ,‬תזכורות למעקב רפואי ‪-‬‬ ‫בדיקות דם שוטפות‪ ,‬ביקורי רופא וכדו'‪ ,‬תיעוד ביקורים אצל הפסיכיאטר של הפנימייה‪ ,‬רישום‬ ‫נטילת תרופות (אא"כ זה מידע חסוי) ‪,‬טיפול שיניים‪ ,‬מעקב אחרי הרטבה וכד'‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫מרכיבי ניהול שקשורים לילד‪ :‬נוכחות של הילד בפנימייה‪ ,‬קבלה שוטפת של דמי כיס‪ ,‬קניית בגדים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫דיווח על מצבו של הילד בבית הספר ובקבוצה‪ :‬מעקב הכנת שיעורי בית‪ ,‬התנהגות בפנימייה‪ ,‬ציוני‬ ‫מבחנים‪ ,‬נקודות חיוביות בסוף יום‪ ,‬ציוני שליש‪/‬מחצית בעברית‪ ,‬אנגלית‪ ,‬חשבון והתנהגות בבית‬ ‫‪20‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫הספר‪ ,‬ציוני מבחנים התחלת שנה וסוף שנה בהוראה משקמת – עברית‪ ,‬חשבון‪ ,‬אנגלית‪ ,‬השתתפות‬ ‫בחוגים‪ ,‬קריאת ספרים וכיוצא באלה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫סיכום תהליכים טיפוליים שמתקיימים עם הילד ומשפחתו‪ :‬סיכום הטיפול האישי בילד‪ ,‬סיכום‬ ‫ישיבות צוות שמתקיימות לגבי הילד‪ ,‬סיכום עבודה טיפולית עם הורים וכדו'‪ .‬טופסי רף ותוכניות‬ ‫טיפול אישיות ומשפחתיות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫סיכום ותיעוד של תהליכים שקשורים לילד ‪ -‬תיעוד של התכתבויות (דוא"ל ופקסים) שקשורים לילד‪,‬‬ ‫סיכום פגישות שונות שמתקיימות לגבי הילד וכדו'‪ .‬פגישות עם מורים והורים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫ילדים בצו בית משפט ‪ -‬תזכורת לגבי של תאריך התפוגה של הצו‪ ,‬בקשת אישור ליציאה לחופשה‬ ‫שנשלח באופן אוטומטי לדוא"ל של פקידת הסעד של הילד על פי לוח החופשות של הפנימייה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫מידע היסטורי אוטומטי ‪ -‬בכל זמן שילד עובד למשפחתון או לפנימייה או לכל מסגרת אחרת‪ ,‬או אם‬ ‫העו"ס שלו משתנה‪ ,‬יש לעקוב אחר זאת במערכת יחד עם התאריך וכל הערכים הקודמים לצורך‬ ‫דוחות‪.‬‬ ‫כל המידע הזה צריך להיות נגיש בקלות כשמעיינים בתיק של ילד‪ ,‬אולם רק המידע הרלוונטי לתפקיד של‬ ‫המשתמש הספציפי צריך להיות גלוי ונגיש‪ ,‬כפי שתואר בפרק אבטחת המידע‪.‬‬ ‫‪ .1.0.2‬מרכיבי ניהול ובקרה‬ ‫המטרה היא לאפשר לשלוף מידע שנותן תמונה כללית על ‪ -‬מצבו של ילד‪ ,‬רמת התפקוד בקבוצה ותמונה‬ ‫כללית על הפנימייה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫נוכחות של ילדים בפנימייה ‪ -‬דו"ח חודשי\שנתי לפי קבוצה או לכלל הפנימייה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫קשר מדריכים עם בתי הספר ‪ -‬סימון של כל תקשורת עם בתי הספר של הילד ‪ -‬שיחת טלפון‪ ,‬פגישה‪,‬‬ ‫וסיכום קצר של פרטי ההתקשרות‪ .‬יכולת מעקב אחרי ניהול הקשר‪ ,‬הפקת דו"ח חודשי‪/‬שנתי לכל‬ ‫ילד‪ ,‬קבוצה או כלל הפנימייה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫טיפולים רגשיים ‪ -‬סימון נוכחות בטיפולים רגשיים ‪ +‬תיעוד של הפגישה‪ .‬הפקת דוחות סיכום חודשי‪/‬‬ ‫שנתי של מפגשים טיפוליים ‪ -‬לכל ילד‪ ,‬לכל קבוצה‪ ,‬על פי מטפלים‪ ,‬לכלל ילדי הפנימייה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫השתתפות בחוגים ‪ -‬סימון נוכחות בחוגים‪ .‬הפקת דו"ח סיכום חודשי‪ /‬שנתי השתתפות בחוגים ‪ -‬לכל‬ ‫ילד‪ ,‬לכל קבוצה‪ ,‬על פי חוגים‪ ,‬תמונה כללית של כל הפנימייה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫אירועים חריגים ‪ -‬דיווח על אירועים חריגים במחשב‪ ,‬הדיווח נשלח בדוא"ל למנהלים בפנימייה‪,‬‬ ‫שמיידע ומאפשר גישה לדיווח על כל הקלדה של אירוע חריג שקורה בפנימייה‪ .‬סיכום אירועים‬ ‫חריגים על בסיס חודשי\שנתי‪ .‬לפי קבוצות ובכלל הפנימייה‪ .‬דרוש דיווח וניהול לפי תזרים עבודה‬ ‫מוגדר מראש‪ .‬המקרה מדווח לגורם המתאים בכל שלב של תזרים העבודה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫קניית בגדים ‪ -‬שם הילד‪ ,‬עלות הקנייה ‪ -‬סה"כ הוצאות עבור בגדים בקבוצה‪ ,‬סה"כ הוצאות עבור‬ ‫בגדים בפנימייה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫דמי כיס ‪ -‬קבלה‪ /‬אי קבלה של דמי כיס לכל ילד על פי חודשים‪ .‬סה"כ דמי כיס בכל הפנימייה‪ ,‬בחתך‬ ‫חודשי\שנתי‪.‬‬ ‫‪ .1.0.0‬רשומות של נוכחות‬ ‫יש דרישות מיוחדות עבוד רשומות אלה מכיוון שהן ממולאות לעיתים קרובות על ידי משתמשים רבים‬ ‫במערכת‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫צריכה להיות אפשרות להכניס את המידע דרך טלפונים חכמים (‪ ,)Smartphone‬עם ממשק ייעודי וכן‬ ‫דרך דפדפן אינטרנטי עבור מחשבי לוח ומחשבים ניידים‪.‬‬ ‫‪22‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪‬‬ ‫על כל מורה‪/‬מדריך‪/‬אחות להיות מסוגל‪/‬ת לבחור את הפעילות מתוך רשימה קצרה ומסוננת של‬ ‫פעילויות‪/‬כיתות‪/‬טיפולים רלוונטית‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הכנסת המידע לגבי נוכחות צריכה להיות פשוטה ככל האפשר‪ :‬יש למלא רשומות ושדות באופן‬ ‫אוטומאטי ככל שניתן‪ ,‬ולאפשר בקלות לבחור אלה ילדים נעדרו‪ .‬פעולה זו צריכה לקחת שניות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫יש ‪ 4‬סוגים של רשומות נוכחות‪:‬‬ ‫‪ o‬נוכחות עבור תוכניות‪/‬חוגים‪ :‬אלו ממולאות עבור קבוצות של ילדים‪ .‬תוכניות‪/‬חוגים הם‬ ‫פעילויות קבועות (חוזרות ונשנות) שיש לייצר באופן אוטומאטי במערכת כך שהמשתמש‬ ‫צריך רק למלא את המידע לגבי הנוכחות‪.‬‬ ‫‪ o‬נוכחות עבור משפחתון‪/‬פנימייה‪ :‬הנוכחות ממולאת עבור קבוצות של ילדים באופן יומיומי‬ ‫אולם אין פעילות קבועה‪.‬‬ ‫‪ o‬פעילויות‪/‬טיפולים‪ :‬נוכחות ממולאת עבור כל ילד בנפרד באופן קבוע (חוזר ונשנה)‪.‬‬ ‫‪ .1.0.0‬מרכיב ארגוני‬ ‫יומן ארגוני ‪ -‬נגיש לכל המשתמשים מאפשר מעקב אחר כל הפעילויות הארגוניות‬ ‫פעילויות חברתיות ‪,‬חינוכיות חוגים והפעלות ‪ -‬באתר מקומי נגיש לכל הצוות ובהפעלת מרכזת המרכזיה‬ ‫החינוכית המקומית‬ ‫דוורור ‪ -‬המערכת תאפשר שליחת דואר בצורה אוטומטית להורים‪ ,‬עובדים‪ ,‬תורמים‪ ,‬גורמי רווחה בקהילה‪,‬‬ ‫בתי ספר‪ .‬דואר אלקטרוני ו\או הדפסת מכתבי נייר לשליחה בדואר‪.‬‬ ‫תוכנית שנתית ארגונית‬ ‫תוכנית שנתית הכוללת את כל מרכיבי הפעילות בכפר עם נקודות בקרה לאורך השנה‪.‬‬ ‫‪ .1.0.0‬מרכיב קבוצתי‬ ‫במקביל לניהול התיק האישי של הילד‪ ,‬יהיה לכל קבוצה תיק קבוצתי וירטואלי‪ .‬בתיק זה ירוכזו כל ההיבטים‬ ‫שקשורים לניהול הקבוצה‪ ,‬בהם‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫תכנית חברתית שנתית של הקבוצה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫דיונים שקשורים להיבט הקבוצתי שמתקיימים בישיבות הצוות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫סיכום פגישות קבוצה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫לו"ז שבועי קבוצתי‪ ,‬שמופק כתוצר של הפעילויות הפרטניות של הילדים ‪ +‬אפשרות לשליחת‬ ‫מסרונים (‪ )SMS‬לצוות על טיפולים רגשיים וחוגים של הילדים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫המערכת תאפשר להכניס במקביל מידע לתיק האישי של הילד ולתיק הקבוצתי‪.‬‬ ‫‪ .1.0.0‬מדידה והערכה‬ ‫מרכיב מרכזי נוסף בתרומה של המערכת היא היכולת ללוות את התהליכים החינוכיים והטיפולים שמתקיימת‬ ‫בפנימייה בתהליך רציף אמין וקבוע של מדידה והערכה על התקדמות הילד‪.‬‬ ‫עם כניסתו של הילד לפנימייה‪ ,‬ימולא על ידי אנשי הצוות של הילד טופס רף ותוכנית טיפול ובנוסף שאלון‬ ‫שיבחן את מצבו של הילד בהיבטים שונים‪ ,‬בהם‪ :‬תחושת המסוגלות של הילד‪ ,‬הרווחה הנפשית שלו‪ ,‬ומיקוד‬ ‫שליטה‪ .‬בסוף כל שנה ימולא שאלון זה‪ .‬כך יתאפשר לבחון באופן קבוע ומדויק‪ ,‬את מידת ההתקדמות של‬ ‫הילד בתחומים שונים אשר מייצגים את מצבו של הילד‪ .‬השאלונים יסופקו ע"י המזמין ויוטמעו במערכת‪.‬‬ ‫מודול נוסף יאפשר למלא צבירת נקודות שבועית ומדדים לפי תחום‪ ,‬אשר יאפשרו לעקוב אחר ההתקדמות של‬ ‫הילד באמצעות גרף ויזואלי המסונן לפי ילד‪ ,‬קבוצה או תחום‪.‬‬ ‫‪23‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪ .1.0.0‬דיווח על תקלות לאחזקה‬ ‫כל איש צוות יוכל לדווח על תקלות דרך המחשב וכך נוכל גם ליעל את עבודת האחזקה השוטפת של המבנים‬ ‫בפנימייה‪ ,‬מרכז האחזקה יקבל דו"ח תקלות יומי ויוכל בסוף היום לסגור תקלות‪.‬‬ ‫‪ .1.0.0‬משאבי אנוש‬ ‫ניהול מערך משאבי האנוש של הפנימייה על כל הרכביו ‪ -‬תיק עובד‪ ,‬משובים תקופתיים לעובדים‪ ,‬שינויים‬ ‫בשכר‪ ,‬בתפקידים‪ ,‬בהכשרה והשתלמות‪ ,‬במצב אישי‪ ,‬ימי הולדת וכיוצא באלה‪.‬‬ ‫‪ .1.0.0‬מעקב תורמים ותרומות‬ ‫ניהול מערך התורמים‪ ,‬כרטיס תורם ומעקב אחר ביצוע פרויקטים‪ ,‬פרטי הקשר עם התורמים מעקב אחר‬ ‫תרומות ותורמים‪ ,‬אפשרות להפקת דוחות מרכזים עם חתכים שונים וניהול חוג ידידים‪.‬‬ ‫‪ .1.0‬אירוח‬ ‫ראה את הפרק לעיל על 'מדרגיות' עבור אפשרויות הרחבה עתידיות‪.‬‬ ‫אירוח ואדמיניסטרציה יהוו חלק מהחבילה‪ ,‬כדלקמן‪:‬‬ ‫הדרישות של השרת קשורות במערכת‪ ,‬אך בהינתן הדרישות למדרגיות‪ ,‬אלו הערכות מינימום שיידרשו‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫שניים או שלושה שרתים עם מינימום ‪ 12-16 core/CPUs‬עם אפשרות להרחיב אותם ל ‪.32 CPUs‬‬ ‫תלוי בסוג בסיס הנתונים שהמערכת תעשה בו שימוש‪.,‬יש לציין שעד ‪ 16 CPUs‬עדיין ניתן להשתמש ב‬ ‫‪.SQL Server Standard‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ 16-32GB RAM‬עבור שרת בסיס הנתונים‪ 8GB ,‬בשביל שני השרתים האחרים‪ .‬מהירות ה ‪ RAM‬וה‬ ‫‪ bus‬צריכים להיות מקסימאליים‪ .‬כמות הזיכרון חשובה ל ‪ Caching‬ולמהירות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫מכיוון שיהיו מספר גדול של משתמשים שיזינו מידע למערכת‪ ,‬יש חשיבות למהירות האחסון‪ :‬לצורך‬ ‫המהירות יש להשתמש ב ‪.SSD drive‬‬ ‫‪‬‬ ‫מכיוון שמדובר במידע קריטי‪ ,‬יש לבצע גיבויים של המידע מידי יום וכן לבצע גיבוי ‪ offsite‬אחת‬ ‫לתקופה למקרה של אסון‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫בנוסף יש להשתמש ב ‪ RAID1‬למקרה של קריסת כונן קשיח (‪ )disk failure‬וכן לצורך ביצועים‬ ‫משופרים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫מהירות הרשת היא קריטית‪ ,‬יש לצייד כל שרת בכרטיס מסוג ‪.Intel 1GB network card‬‬ ‫‪‬‬ ‫אסור שהשרתים יהיו משותפים עם פתרונות אירוח אחרים בשל דרישות הביצועים ומספר‬ ‫המשתמשים‪ .‬השרתים צריכים להיות ייעודיים (‪ .)dedicated servers‬סביבות וירטואליות אפשריות‬ ‫בתנאי שעומדות בדרישת הביצועים המפורטים במסמך זה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫יש להקשיח את השרתים נגד חדירות‪ ,‬לדאוג לעדכוני אבטחת מידע קבועים ומבוקרים‪ ,‬ולהשגיח מפני‬ ‫נפילות שרת ( ‪ )downtimes‬וכשלים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫אסור שתהיה גישה או יכולת התחברות לבסיס הנתונים מבחוץ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫חובה שתהיה חומת‪-‬אש (‪ )Firewall‬ואנטי וירוס מובנה‪ .‬אסור שהאנטי וירוס יריץ סריקות מתוזמנות‬ ‫שיגזלו משאבים‪.‬‬ ‫‪24‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪‬‬ ‫באופן מינימאלי ה‪ RAID1-‬יטפל בכישלונות דיסק‪ ,‬ויש צורך ששרת חלופי ומידע הגיבוי יהיה זמין‬ ‫במקרה של כשלון‪ .‬בעתיד ניתן לבדוק הוספה של אופציות נוספות כגון קלסטרים ו‪redundant -‬‬ ‫‪.servers‬‬ ‫‪ .1.0‬תמיכה והדרכה‬ ‫תמיכה תינתן במתכונת הבאה‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫בסוף תהליך הפיתוח יקיים הספק שני כנסי היכרות (בשני מועדים שונים לנוחיות המשתתפים) עבור‬ ‫מנהלי הפנימיות‪ .‬בכנס תוצג התוכנה ופרטי ההתקשרות המוצעים למנהלי הפנימיות‪ .‬מנהל הפרוייקט‬ ‫מטעם הקרנות יסייע בפרסום ומשלוח הזמנות לכנס‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫תיבנה מערכת און ליין זמינה לניהול קריאות שירות שתהא פתוחה לכל משתמש במערכת (ולא רק‬ ‫למנהלי המערכת הנזכרים להלן)‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫לכל פנימייה יהיה מנהל מערכת מקומי מטעמה שיכול לטפל בבעיות חומרה‪ ,‬מערכת הפעלה ותקלות‬ ‫מערכת בסיסיות‪ .‬מנהלים אלו יקבלו הדרכה אזורית על מערכת הפנימיות מהספק על מנת שיוכלו‬ ‫לטפל בבעיות נפוצות בעצמם‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫כל שאר השאלות ובעיות התמיכה יישלחו למוקד התמיכה של הספק על ידי המנהלים מכל פנימייה‬ ‫באמצעות מערכת ניהול קריאות שירות (‪ )ticket system‬של הספק‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הדרכה בסיסית לשימוש יומיומי במערכת בהיקף של ארבע שעות לפחות תועבר בכל פנימייה‬ ‫שהצטרפה לפרוייקט‪ .‬המשתתפים בהדרכה ייקבעו על‪-‬ידי מנהל הפנימייה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫במידה ופנימייה תבקש להזמין הדרכה נוספת על ההדרכה הבסיסית כאמור לעיל‪ ,‬התמורה שתשולם‬ ‫לספק תעמוד על סך של ‪ ₪ 122‬לשעת הדרכה בפועל בתוספת מע"מ והוצאות נסיעה בפועל לפי‬ ‫התעריף המקובל בשירות המדינה ללא ביטול זמן‪ .‬ככל שמדובר ביום הדרכה בן ‪ 4‬שעות כי אז‬ ‫התמורה תעמוד על סך של ‪ ₪ 552‬בתוספת מע"מ והוצאות נסיעה כאמור‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הדרכה מיוחדת תינתן למשתמשים שצריכים להשתמש בפונקציות ה ‪ BI‬ויצירת הדוחות‪.‬‬ ‫למען הסר כל ספק‪ ,‬ככל שלא נאמר במפורש אחרת‪ ,‬ההדרכה תסופק ללא עלות נוספת לפנימיות‪.‬‬ ‫‪ .1.0‬תמחור‬ ‫‪‬‬ ‫את התמחור יש לחלק לחלקים הבאים‪:‬מחיר קבוע הכולל את פיתוח התוכנה‪ ,‬עלות ההקמה (לרבות‬ ‫עלייה לאוויר והרצה ב‪( 6-‬ארבע) פנימיות הפיילוט)‪ ,‬עלות אירוח למשך שנתיים ועלות פיתוח הרחבות‬ ‫ושינויים בשווי של ‪ 42%‬נוספים מעלות הפיתוח הראשוני במהלך ‪ 4‬שנות ההפעלה הראשונות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫מחיר משתנה הכולל עלויות רישוי‪ ,‬עלויות אירוח שוטפות מעבר לשנתיים‪ ,‬תחזוקת המערכת‪ ,‬הטמעת‬ ‫המערכת (לרבות‪ :‬הדרכה‪ ,‬תמיכה מנהלי המערכת המקומיים של הפנימיות‪ ,‬שינויים ותיקונים‬ ‫למערכת)‪ .‬סעיף זה יש לתמחר לפי ילד לחודש‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫פיתוחים והתאמות מיוחדים‪ ,‬ככל שיתבקשו על‪-‬ידי פנימייה מסוימת‪ ,‬יהיו חייבים באישור מנהל‬ ‫הפרוייקט מטעם הקרנות מראש ובכתב ובהתאם לשיקול דעתו המוחלט והבלעדי והזוכה לא יבצע‬ ‫פיתוחים כאלה ללא אישורו‪ ,‬בין אם מדובר בפיתוחים כאמור שיכללו ב‪ 42%-‬פיתוח נוסף בהתאם‬ ‫למכרז זה ולהסכם הפיתוח ובין אם מדובר בפיתוחים שלא יכללו ב‪ 42%-‬כאמור‪ ,‬ויתומחרו ויסוכמו‬ ‫ישירות בין הספק לבין הפנימייה שלא במסגרת הסכם הפיתוח שבין הספק לקרנות‪.‬‬ ‫‪25‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪ .1.1/‬כללי‬ ‫‪.1.1/.1‬‬ ‫‪‬‬ ‫המערכת תפעל בממשק אינטרנטי בשפה העברית שיאפשר נגישות גבוהה לכל‬ ‫משתמש ‪ /‬מנהל ‪ /‬גורם אחראי‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫המערכת תהיה ידידותית וקלה להפעלה ושימוש ע"י המשתמשים והמנהלים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫כחלק משירות האירוח יהיו מנגנוני גיבוי והתאוששות שיבטיחו שרידות גבוהה של‬ ‫המערכת והמידע‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫המערכת תכיל מנגנוני אבטחת מידע ע"פ נהלי האבטחה המצורפים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הכניסה למערכת תהיה באמצעות מנגנון הזדהות אישי‪ .‬רמת הרשאות שונה לכל‬ ‫משתמש ע"פ תפקידו בארגון‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫המערכת תאפשר קליטת מידע בתיבות טקסט בשפות עברית‪ ,‬ערבית ואנגלית‪.‬‬ ‫שאר המערכת (טפסים‪ ,‬כפתורים‪ ,‬רשימות גלילה וכו') תהיה בשפה העברית‪.‬‬ ‫נוחות שימוש וזמינות המערכת‬ ‫המערכת צריכה להיות ידידותית למשתמש מחד‪ ,‬ולשקף‪ ,‬מאידך‪ ,‬את מדיניות הטיפול‬ ‫הנקבעת ע"י הפנימייה בה היא מופעלת‪.‬‬ ‫על המערכת לאפשר‪:‬‬ ‫‪ .1‬גמישות ויכולת התאמה לכל משתמש עפ"י צרכיו וסדרי העדיפויות שלו (או של‬ ‫הגורם המקצועי הממונה עליו)‪.‬‬ ‫‪ .2‬שימוש באמצעי מילוי נתונים שונים כגון‪ :‬טלפונים חכמים‪ ,‬מחשבים נייחים‪,‬‬ ‫ניידים ומחשבי לוח‪.‬‬ ‫‪ .0‬יכולת הפקת דוחות תלמיד‪ ,‬קבוצה‪ ,‬פנימייה ודוחות ברמה ארצית‪.‬‬ ‫‪26‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪ .2‬מימוש‬ ‫‪ .2.1‬כללי‬ ‫מימוש הפרויקט על כל שלביו כולל אחריות מלאה של המציע הזוכה על כל תחום רלבנטי למחזור החיים‬ ‫של המערכת‪.‬‬ ‫המכרז כולל את הדרישות הבאות‪:‬‬ ‫‪ ‬ניתוח ואפיון של דרישות המערכת‪.‬‬ ‫‪ ‬אישור מסמך האפיון ע"י נציגי הקרנות‪.‬‬ ‫‪ ‬פיתוח המערכת ע"פ אבני הדרך המפורטים והתקנתה ב‪( 6-‬ארבע) פנימיות הפיילוט‪ ,‬כפי שייקבעו‬ ‫על‪-‬ידי ועדת ההיגוי‪.‬‬ ‫‪ ‬מבדקי מסירה ע"י הספק ומבדקי קבלה ע"י נציגי הקרנות‪.‬‬ ‫‪ ‬הדרכות‪.‬‬ ‫‪ ‬תיעוד‪.‬‬ ‫‪ ‬ליווי והטמעה‪.‬‬ ‫‪ ‬שירותי תחזוקה‪.‬‬ ‫יודגש כי הקרנות עורכות מכרז זה במשותף עבור כלל הפנימיות בארץ‪ ,‬כאשר הקרנות תשלמנה על רכיב‬ ‫הפיתוח של התוכנה‪ ,‬בלבד‪ ,‬אולם הן לא יזמינו את המערכת עבור הפנימיות בפועל‪ .‬בכל פנימייה שתבחר‬ ‫להצטרף לפרויקט ימונה איש קשר לפרויקט ועל הספק להתנהל מול כל פנימייה בנפרד ולחתום מולה על‬ ‫חוזה בכל נושא התחזוקה והיישום בנוסח ובמחירים שייקבעו מראש במכרז זה ויחייבו את הספק הזוכה‪.‬‬ ‫למען הסר ספק ‪ -‬רק הזמנה מאושרת וחתומה מאת מנהלת הקרנות תוכל לחייב את הקרנות ועל רכיב‬ ‫הפיתוח בלבד‪.‬‬ ‫‪ .2.2‬גורמים מעורבים‬ ‫‪.2.2.1‬‬ ‫ועדת ההיגוי מטעם הקרנות‬ ‫הקרנות ימנו ועדת היגוי ומנהל פרויקט שילוו את הפרויקט מטעמן‪ .‬מנהל הפרויקט יהיה אחראי‬ ‫לאישור תוצרים ואבני דרך‪ ,‬מענה לשאלות‪ ,‬בקשות לשינוי וכד'‪ ,‬וכן להגדרת נהלי עבודה לאורך‬ ‫הפרויקט‪.‬‬ ‫‪.2.2.2‬‬ ‫צוות מקצועי מטעם המציע‬ ‫המציע ימנה צוות מקצועי המועמד לביצוע הפרויקט ובכלל זה את המועמד לניהול הפרויקט‬ ‫מטעמו‪ .‬על המציע לפרט את התפקידים המוצעים הרלבנטיים לביצוע המטלות הנדרשות בפרוייקט‪.‬‬ ‫הקרנות שומרות לעצמן את הרשות לבקש להחליף איש צוות עפ"י שיקוליהן וזאת מבלי לפרט או‬ ‫לספק סיבה‪ .‬בקשה להחליף איש צוות תינתן בהתראה של לפחות חודש ע"מ לאפשר למציע זמן‬ ‫התארגנות‪.‬‬ ‫המציע מתחייב למנות לתפקידים שמצריכים ביקור בפנימיות רק אנשי צוות העומדים בחוק‬ ‫למניעת העסקת עברייני מין במוסדות מסויימים‪ ,‬תשס"א‪ 1222-‬ולהציג אישורים מתאימים‬ ‫לדרישת מנהל הפנימייה הרלבנטי‪.‬‬ ‫‪ .2.0‬בוטל‪.‬‬ ‫‪27‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪ .2.0‬תכנית עבודה ולוחות זמנים‬ ‫הקרנות מעוניינות להטמיע ולהפעיל את המערכת בהקדם האפשרי (לאחר חתימה על הסכם‬ ‫התקשרות)‪.‬‬ ‫לוח הזמנים לפרויקט מיום החתימה על ההסכם הינו‪:‬‬ ‫סעיף‬ ‫תוצר‬ ‫מועד ביצוע‬ ‫‪.2‬‬ ‫העמדת צוות לשביעות רצון‬ ‫הקרנות‬ ‫‪ 25‬יום ממועד חתימת ההסכם‬ ‫‪.1‬‬ ‫סיום ביצוע אפיון לממשק‬ ‫חודש מיום העמדת צוות‬ ‫כאמור לעיל‬ ‫‪.4‬‬ ‫סיום שלב היישום הראשון‬ ‫חודש מיום סיום ביצוע‬ ‫האפיון לממשק כאמור לעיל‬ ‫‪.6‬‬ ‫ההקמה והטמעה ב‪( 6-‬ארבע)‬ ‫פנימיות הפיילוט‬ ‫חודש מסיום שלב היישום‬ ‫כאמור לעיל‪.‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫תקופת הרצה – בפיילוט‬ ‫שלושה חודשים‬ ‫‪.4‬‬ ‫הקמה והטמעה (לרבות‬ ‫הדרכה) בכל הפנימיות‬ ‫תוך שישה חודשים מסיום‬ ‫ההרצה‬ ‫‪.5‬‬ ‫המשך פיתוח שאר השלבים‬ ‫במקביל לסעיפים ‪6-4‬‬ ‫גאנט של ביצוע הפרוייקט בשים לב ללוח הזמנים כאמור לעיל‪ ,‬יצורף להסכם לא יאוחר מ‪ 42-‬יום ממועד‬ ‫חתימתו‪ .‬במידה והצדדים לא יגיעו להחלטה בדבר הגאנט כאמור רשאיות הקרנות‪ ,‬בכפוף להחלטת ועדת‬ ‫המכרזים לפנות לספק הכשיר השני בבקשה להגשת תוכנית עבודה ולו"ז כנ"ל ולהתקשר איתו‪.‬‬ ‫‪ .2.0‬תכנית פיתוח כללית‬ ‫‪.2.0.1‬‬ ‫שלבים‬ ‫שלב א ‪ :‬מרכיב התיק האישי‪ ,‬מרכיב הניהול והבקרה‪ ,‬מרכיב הנוכחות‪.‬‬ ‫שלב ב ‪ :‬מרכיב משאבי אנוש‪ ,‬מרכיב תחזוקה‪ ,‬מרכיב קבוצתי‪ ,‬גישה למערכת מטלפונים‬ ‫חכמים‪.‬‬ ‫שלב ג ‪ :‬מרכיב ארגוני‪ ,‬מעקב אחר תורמים‪ ,‬מדידה והערכה‪.‬‬ ‫‪.2.0.2‬‬ ‫אבני דרך‬ ‫שלבי העבודה והתשלום המתוכננים‪:‬‬ ‫א‪.‬‬ ‫ב‪.‬‬ ‫ג‪.‬‬ ‫ד‪.‬‬ ‫ה‪.‬‬ ‫ו‪.‬‬ ‫אישור האפיון מפורט של המערכת על‪-‬פי דרישות הקרנות‪ 22%( .‬התקדמות)‪.‬‬ ‫פיתוח שלב א' והקמת שרתים ואירוח והתקנה בפנימיות הפיילוט (‪ 12%‬התקדמות(‪.‬‬ ‫פיתוח שלב ב' והתקנת אפליקציה בפנימיות הפיילוט (‪ 12%‬התקדמות)‪.‬‬ ‫פיתוח שלב ג' והתקנת אפליקציה בפנימיות הפיילוט (‪ 12%‬התקדמות)‪.‬‬ ‫סיום בדיקות קבלה‪ ,‬קבלת אישור מהקרנות על סיום מבחני הקבלה והפעלת המערכת‬ ‫בכל הפנימיות שיצטרפו (‪ 22%‬התקדמות)‪.‬‬ ‫אישור קבלה סופי ‪ 42 -‬יום לאחר הפעלה מלאה ותקינה (‪ 12%‬התקדמות)‪.‬‬ ‫‪28‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫כל שלב מהווה אבן דרך בפרויקט ודורש אישור מנהל הפרויקט מטעם הקרנות להתקדמות לשלב‬ ‫הבא‪.‬‬ ‫השלמת אבן דרך ע"י המציע ואישורה ע"י מנהל הפרויקט מטעם הקרנות מהווים אישור‬ ‫לתשלום החלק היחסי של העלות בהתאם לאחוז ההתקדמות בפרויקט‪.‬‬ ‫הדרכה‬ ‫‪.2.0.0‬‬ ‫‪.2.0.0.1‬‬ ‫הדרכה‬ ‫א‪.‬‬ ‫על הספק לתת הדרכה של המערכת החדשה לאנשי הפנימיות כמפורט‬ ‫בסעיף ‪ 2.1‬בעמוד ‪ 15‬לעיל‪.‬‬ ‫ב‪.‬‬ ‫תוכנית מפורטת להדרכה בהתאם לאמור תוכן ע"י הספק במהלך‬ ‫הפרויקט‪ ,‬ותועבר לאישור הקרנות מראש‪.‬‬ ‫ג‪.‬‬ ‫הספק יכין את עזרי ההדרכה ומערכי השיעור לקראת ההדרכות ויעביר‬ ‫אותם לאישור הקרנות‪.‬‬ ‫ד‪.‬‬ ‫תכנית ההדרכה למנהלי המערכת בפנימיות תתבסס על קורסים‬ ‫פרונטאליים בקבוצות קטנות‪ ,‬ועל הדרכת צוותים באתרים ברחבי‬ ‫הארץ‪ ,‬כפי שיקבע בין המזמין לספק‪ ,‬בשעות העבודה המקובלות‬ ‫וכמפורט בסעיף ‪ 2.1‬בעמוד ‪ 15‬במכרז זה‪.‬‬ ‫ה‪.‬‬ ‫תוכנית ההדרכה תנוהל על ידי הספק ובאחריותו ובתאום עם מנהל‬ ‫הפרויקט מטעם הקרנות‪.‬‬ ‫ו‪.‬‬ ‫הספק יתחייב לרמת הדרכה נאותה‪ .‬במקרה של משוב שלילי מן‬ ‫המודרכים‪ ,‬הספק יתחייב להחליף מידית את המדריך‪ ,‬או לחילופין‬ ‫להעביר את ההדרכה שנית לשביעות רצון הקרנות וללא תמורה נוספת‪.‬‬ ‫ז‪.‬‬ ‫הספק מתחייב לבצע הדרכות טכניות נוספות במידת הצורך‪ ,‬במהלך‬ ‫הפרויקט ובתקופת התחזוקה עפ"י דרישות הקרנות ובהתאם להוראות‬ ‫מכרז זה‪.‬‬ ‫‪ .2.0‬תיעוד‬ ‫מסמכים שיימסרו לקרנות‪:‬‬ ‫‪ ‬אפיון מפורט של המערכת ‪ -‬בתום אבן דרך ‪.2.5.1‬א‪.‬‬ ‫‪ ‬תכנית בדיקות ‪ -‬בתום אבן דרך ‪.2.5.1‬ב (תכנית הבדיקות תעשה בשיתוף מנהל הפרויקט‬ ‫ותקבל את אישורו)‪.‬‬ ‫‪ ‬מסמכים שיימסרו במהלך ההטמעה ובסיום הפרויקט ‪ -‬במסגרת אבן‬ ‫דרך ‪.2.5.1‬ה‪:‬‬ ‫‪o‬‬ ‫מסמך תכולת גרסה‪.‬‬ ‫‪o‬‬ ‫תיק תחזוקה הכולל‪:‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪‬‬ ‫קונפיגורציה‪ ,‬פרמטרים וגרסאות של המערכת‪ :‬מערכת הפעלה‪ ,‬שרתים ותחנות‬ ‫קצה‪ ,‬מנוע ה‪( WEB-‬במידת הצורך) או כל טכנולוגיה שהיא‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫תיאור בכתב של התהליך וכל הפעולות הנדרשות לאתחול המערכת מ"אפס"‬ ‫למקרה הצורך ו‪/‬או התאוששות מאסון‪ ,‬כולל שרת‪ ,DB ,IIS ,‬וכו'‪.‬‬ ‫מדריך למשתמש‪.‬‬ ‫‪29‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫תוצרי התיעוד למעט חוזים ותיעוד של יצרני התוכנה ימסרו לקרנות עד למועד סיום הפרויקט (סיום‬ ‫התקנה והטמעה)‪ .‬התיעוד יימסר ע"ג מדיה מגנטית ברת עדכון ובנוסף במספר עותקים מודפסים לפי‬ ‫דרישת הקרנות‪.‬‬ ‫תיעוד המערכת מהווה חלק מאבן הדרך בהשלמת הפרויקט‪.‬‬ ‫‪ .2.0‬אחריות (‪)I‬‬ ‫תקופת האחריות תחל עם קבלת אישור מסירה סופי ותמשך לכל תקופת ההסכם בכל אתר בנפרד‪.‬‬ ‫‪ .2.0‬שירות ותחזוקה‬ ‫עם קבלת אישור מסירה סופי במסגרת תשלום תחזוקה יספק הזוכה שירותי ביקורת‪ ,‬תמיכה‬ ‫ותחזוקה למערכת בהתאם להוראות נספח ב'‪ 4‬להסכם ההתקשרות (נספח ב') (הסכם יישום‬ ‫ותחזוקה) אשר ייחתם בין הספק לבין כל פנימייה שתשתתף בפרוייקט‪.‬‬ ‫‪ .2.0‬תקופת ניסיון והערכה‬ ‫הקרנות שומרות לעצמן את הזכות לאחר ביצוע קליטה והטמעה של המערכת במספר פנימיות שלא‬ ‫יעלה על ‪( 6‬ארבע) פנימיות‪ ,‬לבצע הערכת תוצאות ובהתאם להחליט על המשך התקשרות רלוונטית‬ ‫(הרחבה לפנימיות הנוספות ‪ ,‬צמצום הפרוייקט‪ ,‬יישומו באופן חלקי‪ ,‬סיום התקשרות ופרסום מכרז‬ ‫חדש או בחירה בספק הכשיר השנימכח מכרז זה)‪ .‬מובהר כי פנימיות הפיילוט שתבקשנה להמשיך‬ ‫להפעיל את המערכת לאחר תום תקופת ההרצה‪ ,‬תחתומנה מול הספק על הסכם תחזוקה בנוסח‬ ‫המצורף למכרז זה (ב'‪.)4‬‬ ‫‪.2.1/‬‬ ‫גיבויים‬ ‫המציע אחראי להגדיר תכנית גיבויים שתכלול פירוט הרכיבים אותם יש לגבות באמצעות התשתיות‬ ‫ושירותי האירוח העומדים לרשותו‪.‬‬ ‫‪ .0‬עלות ‪ -‬משאבים‬ ‫‪ .0.1‬כללי (‪)I‬‬ ‫‪‬‬ ‫המציע יגיש הצעת מחיר הכוללת את כל מרכיבי המערכת הנדרשים במכרז‪ ,‬כמפורט בפרקים ‪2-‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪‬‬ ‫טופס הצעת המחיר מצורף בנספח ה'‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫על המציע לפרט עלויות בנספח ה' בלבד‪ .‬אין למלא עלויות בפרקים אחרים או בנספחים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫המחירים שיופיעו בהצעה יהיו נקובים בש"ח כולל מע"מ‪ ,‬ויחייבו את הזוכה כמפורט בסעיף‬ ‫‪.0.19‬‬ ‫‪‬‬ ‫במסגרת פרק העלויות בוצעה הפרדה בין עלות ההקמה והפיתוח של המערכת לבין תחזוקת‬ ‫המערכת‪ ,‬עלויות רישוי ואירוח‪.‬‬ ‫‪31‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫נספח א' ‪ -‬טופס פרטי מציע‬ ‫תאריך ‪_________ :‬‬ ‫לכבוד‬ ‫קרן הלוואות לשיפורים במעונות הפרטיים לחניכי השרות לילד ונוער‬ ‫וקרן הלוואות לשיפורים במעונות הציבוריים לחניכי השירות לילד ונוער‬ ‫בדוא"ל‪anat@kaplan-alon.co.il :‬‬ ‫אנו‪/‬י הח"מ מצהירים כי מצויים בידינו מסמכי מכרז פומבי מספר ‪ /102/10‬להקמה‪ ,‬הטמעה ותחזוקה של‬ ‫מערכת לניהול פנימיות ותיק חניך‪ ,‬כפי שפורסמו באתר האינטרנט של הקרנות‪ ,‬ומבקשים לשלוח לנו כל‬ ‫הודעה בדבר המכרז האמור לכתובת הבאה‪:‬‬ ‫שם המציע ________________________________ מספר תאגיד‪_________________ :‬‬ ‫שם ותפקיד איש הקשר לצורך מכרז זה ________________________________________‬ ‫מספר טלפון ‪ _______________________________ :‬נייד ‪______________________ :‬‬ ‫מספר פקסימיליה ‪ ___________________ :‬כתובת‪_____________________________ :‬‬ ‫דואר אלקטרוני‪________________________________________________________ :‬‬ ‫ברור לנו כי במידה ולא נשלח טופס זה ‪ -‬הקרנות תהיינה פטורות מלשלוח לנו הודעות ועדכונים בדבר המכרז‪,‬‬ ‫ואז נהיה עלולים למצוא את עצמנו פסולים בגלל אי עמידה בתנאים נוספים והבהרות שהקרנות תפרסמנה‬ ‫מעת לעת לאחר פרסום המכרז‪ ,‬ככל שתפרסמנה‪ ,‬או שעלולים להיפגע סיכויינו לזכות במכרז‪ ,‬בהעדר מידע‬ ‫מספיק – אשר ימצא אותה עת בידי המתמודדים האחרים‪.‬‬ ‫הנכם מ תבקשים שלא לשלוח בקשות לאישור קבלת הטופס אלא לוודא קבלת המייל באמצעות "אישור‬ ‫קריאה"‪.‬‬ ‫בברכה‪,‬‬ ‫שם מלא ותפקיד‪______________________________ :‬‬ ‫חתימה וחותמת _________________‬ ‫‪30‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫מכרז מס' ‪22/1226‬‬ ‫טופס הגשת הצעה‬ ‫לכבוד‬ ‫קרן הלוואות לשיפורים במעונות הפרטיים לחניכי השרות לילד ונוער‬ ‫וקרן הלוואות לשיפורים במעונות הציבוריים לחניכי השירות לילד ונוער‬ ‫הנדון ‪ :‬הצעה למכרז פומבי מס' ‪/102/10‬‬ ‫להקמת מערכת ניהול לפנימיות ילד ונוער ותיק חניך בישראל‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫אני החתום מטה מציע בזה את שירותי לביצוע העבודה שבנדון‪ ,‬בהתאם לתנאי המכרז‪.‬‬ ‫הנני מצהיר ומאשר שקראתי והבנתי את כל התנאים המפורטים והנדרשים במסמכי המכרז הנ"ל על‬ ‫כל נספחיו‪ ,‬ואני מתחייב בזה למלא אחר כל התנאים והדרישות לשביעות רצונכם המלאה‪.‬‬ ‫הנני מצהיר ומאשר כי יש לי את כח האדם‪ ,‬המשאבים‪ ,‬הידע והיכולת המקצועית הדרושים כדי‬ ‫לבצע את הפרויקט נשוא מכרז זה‪ ,‬להטמיע את המערכת בפנימיות ולתחזק אותה לאורך כל תקופת‬ ‫החוזה‪.‬‬ ‫הנני מצהיר בזה כי יש לי יכולת לתת תמיכה לפנימיות בנושא מכרז זה בפריסה ארצית‪.‬‬ ‫אני חותם בזה על נוסח החוזה (נספח ב')‪.‬‬ ‫העדר ניגוד עניינים‪ :‬להלן מפורטים כל הקשרים המקצועיים‪ ,‬העסקיים‪ ,‬אישיים עם גורמים אחרים‬ ‫העלולים ליצור ניגוד אינטרסים עם מתן שירותים למזמין בהתאם להצעה זו (לעניין זה יש לפרט גם‬ ‫קשרים של בני משפחה או תאגידים)‪:‬‬ ‫א‪_____________________________________________________________ .‬‬ ‫ב‪_____________________________________________________________ .‬‬ ‫ג‪_____________________________________________________________ .‬‬ ‫ד‪_____________________________________________________________ .‬‬ ‫לחילופין‪:‬‬ ‫‪ .5‬אנו מצהירים בזאת כי אין לנו או לבן משפחתנו (של בעלי השליטה במציע) או לתאגידים הקשורים‬ ‫עמנו (כהגדרתם בסעיף זה להלן) כל ניגוד עניינים עם גורמים אחרים העלולים ליצור ניגוד אינטרסים‬ ‫עם מתן שירותינו למזמין בהתאם להצעה זו‪ ,‬ובמידה ויתגלה חשש לניגוד עניינים כאמור‪ ,‬אודיע על‬ ‫כך בהקדם האפשרי לאחראי מטעם המזמין‪.‬‬ ‫תאגידים קשורי ם‪ :‬חברות בנות‪ ,‬חברות בעלות אחזקה בחברה המציעה‪ ,‬או חברות בהן קיימת‬ ‫אחזקה לחברת האם של החברה המציעה‪.‬‬ ‫‪ .5‬להלן העמודים בהצעתי העלולים לדעתי לחשוף סוד מסחרי או סוד מקצועי שלי‪ .‬וכן הנימוק לכך‪:‬‬ ‫_________________________________________________________________________‬ ‫_________________________________________________________________________‬ ‫_________________________________________________________________________‬ ‫סעיפים הנוגעים לעלויות ולהוכחת עמידה בדרישות הסף‪ ,‬אינם חסויים‪ .‬הכל בכפוף לאמור במכרז‬ ‫בכל מקרה ידוע לי כי הסמכות להחליט אם מסמך כלשהו חסוי או לא‪ ,‬הינה של ועדת המכרזים של‬ ‫המזמין אשר תפעל בעניין זה עפ"י שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט‪.‬‬ ‫‪ .9‬אני מצהיר בזאת כי ידוע לי שכל המסמכים המצורפים להצעתנו זו וחתומים על ידי מהווים חלק‬ ‫בלתי נפרד מהחוזה‪ ,‬שייחתם אם נזכה במכרז‪ ,‬ויש לראותם כמשלימים אותו; ואולם‪ ,‬בכל מקרה‬ ‫‪32‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫של ניגוד בין תנאי כלשהו המופיע במסמכים האמורים‪ ,‬המצורפים להצעה זו‪ ,‬ובין תנאי כלשהו‬ ‫המופיע בחוזה‪ ,‬תהיה עדיפות לתנאי המופיע בחוזה‪.‬‬ ‫ולראיה אני בא על החתום באמצעות מורשי החתימה‪,‬‬ ‫______________________‬ ‫חותמת ‪ +‬חתימה‬ ‫‪ .22‬פרטים על הגוף המציע‬ ‫‪ .22.2‬שם המציע‪:‬‬ ‫‪ .22.1‬המס' המזהה (מספר חברה‪ ,‬ת‪.‬ז‪:).‬‬ ‫‪ .22.4‬סוג התאגדות (חברה‪ ,‬שותפות)‪:‬‬ ‫‪ .22.6‬תאריך התאגדות‪:‬‬ ‫‪ .22.5‬שמות המוסמכים לחתום ולהתחייב‬ ‫בשם המציע ומספרי ת‪.‬ז‪ .‬שלהם‪:‬‬ ‫‪ .22.4‬שם המנהל הכללי‪:‬‬ ‫‪ .22.5‬מען המציע (כולל מיקוד)‪:‬‬ ‫‪ .22.5‬הנציג למכרז זה‪:‬‬ ‫‪ .22.9‬טלפונים‪:‬‬ ‫‪.22.22‬פקסימיליה‪:‬‬ ‫‪.22.22‬מס' טלפון נייד‪:‬‬ ‫‪.22.21‬אי‪-‬מייל‪:‬‬ ‫‪ .22‬מסמכים‪ ,‬אישורים ונספחים מצורפים‬ ‫יש לצרף את המסמכים המפורטים להלן ממוספרים ולפי הסדר הבא‪ :‬ליד כל שורה יש לסמן האם‬ ‫צורפה או לא צורפה להצעה‪ .‬ככל שבהתאם להוראות המכרז יש לצרף מסמכים נוספים‪ ,‬יש לצרפם גם‬ ‫אם אינם מופיעים בטבלה להלן‪.‬‬ ‫מסמכים‪ ,‬אישורים ונספחים מצורפים‬ ‫לפי‬ ‫סעיף‬ ‫הנושא‬ ‫ההוכחה‬ ‫‪ 2.5.4.2‬מסמכים המעידים על האופן שבו הצעת המציע עונה על‬ ‫תנאי הסף המפורטים בסעיף ‪ 2.5.2‬למסמכי המכרז‪.‬‬ ‫‪ 2.5.4.1‬אישורים הנדרשים לפי חוק עסקאות וגופים ציבוריים‬ ‫(אכיפת ניהול חשבונות ותשלום חובות מס) תשל"ו ‪-‬‬ ‫‪2954‬‬ ‫‪33‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫מסמכים‪ ,‬אישורים ונספחים מצורפים‬ ‫לפי‬ ‫סעיף‬ ‫הנושא‬ ‫ההוכחה‬ ‫‪ 2.5.4.6‬תצהיר המאומת על‪-‬ידי עו"ד בנושא תשלום שכר נספח א'‪2‬‬ ‫מינימום והעסקת עובדים זרים מאושר ע"י עו"ד‪,‬‬ ‫בנוסח המצ"ב למכרז‬ ‫‪ 2.5.4.4‬אישור עורך דין או רואה חשבון בדבר מורשי החתימה‬ ‫של המציע‪.‬‬ ‫‪ 2.5.4.5‬אישור על היות המציע רשום במרשם המתנהל על פי דין‬ ‫לגבי תאגידים מסוגו‪ .‬במידה והמציע הינו עמותה יש‬ ‫לצרף אישור בדבר ניהול תקין לשנת ‪.1226‬‬ ‫‪ 2.5.4.4‬תצהיר של המציע ושל בעלי השליטה בו על כך שהמציע נספח א'‪1‬‬ ‫משלם לעובדיו תנאים סוציאליים בהתאם להוראת כל‬ ‫דין והתחייבות לקיום חקיקה בתחום העסקת עובדים‬ ‫‪ 2.5.4.5‬נסח חברה‪/‬שותפות עדכני מרשות התאגידים המוכיח‬ ‫כי למציע אין חובות אגרה שנתית לרשם החברות‪.‬‬ ‫התחייבויות המציע בדבר שימוש בתוכנות מקוריות‬ ‫נספח א'‪4‬‬ ‫התחייבות לשמירה על סודיות ולמניעת ניגוד עניינים‬ ‫נספח א'‪6‬‬ ‫אישורים והצהרה לשם הוכחת עסק בשליטת אישה‬ ‫ככל שרלבנטי‬ ‫רשימת הפרטים בהצעת המציע‪ ,‬שלטענת המציע מענה לסעיף ‪ 8‬לטופס‬ ‫חסויים‬ ‫הגשת ההצעה‬ ‫הסכם הפיתוח חתום בחתימה מלאה‬ ‫נספח ב'‬ ‫הצעת מחיר‬ ‫נספח ד'‬ ‫‪ 2.5.1.1‬רשימת אנשי צוות פיתוח מערכות מידע‪ ,‬הטמעה‬ ‫ותחזוקה מוצעים‪ ,‬ופירוט נסיונם הרלוונטי של כל אחד‬ ‫מאלו‬ ‫‪ 2.5.1.4‬הצהרה על יכולת תמיכה בשלב התחזוקה ברמה ארצית‬ ‫שתופעל ממוקד בארץ‬ ‫‪2.5.1.6‬‬ ‫‪2.5.1.4‬‬ ‫אישור רו"ח על ותק החברה והמחזור הכספי‬ ‫‪ 2.5.1.5‬רשימת לקוחות פעילים‬ ‫רשימת פרויקטים דומים שבוצעו ע"י המציע‬ ‫כל מסמכי המכרז שהם חתומים במקומות הנדרשים‬ ‫ובראשי תיבות בכל עמוד‪.‬‬ ‫אישורים נוספים‬ ‫אסמכתא המעידה על ביצוע ההעברה הבנקאית בגין‬ ‫רכישת מסמכי המכרז ‪/‬או קבלה מהקרנות‬ ‫בהתאם להוראות המכרז‬ ‫‪34‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪ .21‬ניסיון המציע‬ ‫‪ .21.2‬ניסיון המציע בעבודות דומות‪ :‬על המציע לפרט לפחות שני פרויקטים דומים לפרוייקט נושא מכרז‬ ‫זה לצורך הוכחת ניסיונו (כאמור בתנאי סף ‪ .)2.5.1‬עבור כל פרויקט יש לציין את שם הלקוח‪ ,‬שם‬ ‫איש קשר ומס' טלפון להתקשרות‪ ,‬מהות הפרויקט ותפקיד המציע‪ ,‬מועד תחילת וסיום הפרויקט‪.‬‬ ‫‪ .21.1‬פירוט עבודות בתחום שירותי המחשוב‬ ‫עלות‬ ‫הלקוח‬ ‫מועד‬ ‫מועד תחילת‬ ‫הפרויקט‬ ‫תחום‬ ‫סיום‬ ‫איש הקשר ‪+‬‬ ‫עבודה‬ ‫וכמות‬ ‫הפרויקט‬ ‫טלפון‬ ‫שם הלקוח‬ ‫עבודה‬ ‫דוא"ל‬ ‫משתמשים‬ ‫‪2‬‬ ‫מהות הפרויקט‪:‬‬ ‫___________________________ ____________________________________________________________‬ ‫_______________________________________________________________________________________‬ ‫_______________________________________________________________________________________‬ ‫______________________ _________________________________________________________________‬ ‫_______________________________________________________________________________________‬ ‫_______________________________________________________________________________________‬ ‫הלקוח‬ ‫שם הלקוח‬ ‫איש‬ ‫דוא"ל‬ ‫הקשר‬ ‫‪+‬‬ ‫טלפון‬ ‫תחום‬ ‫הפרויקט‬ ‫עלות‬ ‫הפרויקט‬ ‫וכמות‬ ‫משתמשים‬ ‫מועד‬ ‫מועד תחילת‬ ‫סיום‬ ‫עבודה‬ ‫עבודה‬ ‫‪1‬‬ ‫מהות הפרויקט‪:‬‬ ‫_______________________________________________________________________________________‬ ‫_______________________________________________________________________________________‬ ‫_______________________________________________________________________________________‬ ‫_______________________________________________________________________________________‬ ‫_______________________________________________________________________________________‬ ‫_______________________________________________________________________________________‬ ‫א‪ .‬במידת הצורך ניתן להוסיף דפים עפ"י מבנה זה‪ ,‬ככל שיידרש‪.‬‬ ‫ב‪ .‬המציע רשאי להוסיף בסוף הנספחים המצורפים את פרופיל החברה ודוגמאות לפרויקטים שביצע‪.‬‬ ‫‪35‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪ .24‬פירוט הצוות מטעם המציע בתחום הנדרש במכרז‬ ‫שם‬ ‫מספר שנות‬ ‫ניסיון בתחום‬ ‫מספר שנות עבודה‬ ‫עם המציע‬ ‫דוגמאות לפרויקטים שביצע‬ ‫בתחום‬ ‫תחום התמחות‬ ‫פיתוח‪0‬תחזוקה‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫במידת הצורך ניתן להוסיף דפים עפ"י מבנה זה‪ ,‬ככל שיידרש‪.‬‬ ‫‪ .26‬הסדר חלוקת אחריות מול יצרן המוצר‬ ‫במקרה שבו הקבלן הראשי אינו יצרן המוצר‪ ,‬חובה על הקבלן הראשי מגיש ההצעה‪ ,‬לאשר במענה לסעיף‬ ‫זה כי בסגרת הסכם המסדיר את חלוקת האחריות בינו ובין יצרן המוצר וכי יצרן המוצר כפוף מכח הסכם‬ ‫ההתקשרות עם הספק להוראות ו‪/‬או התחייבויות הספק בהתאמה למכרז ‪ /‬הסכם זה‪ .‬סעיף זה בא לרבות‬ ‫את הקבוע בסעיף ‪ 0.16.3.5‬למכרז‪.‬‬ ‫‪ .25‬לקוחות פעילים‪:‬‬ ‫מס'‬ ‫‪2‬‬ ‫שם הלקוח‬ ‫שם איש קשר‬ ‫טלפון‬ ‫השירות הניתן ע"י המציע‬ ‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪36‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪22‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪37‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫אישור רו"ח בדבר ותק החברה‪0‬השותפות ומחזורה הכספי‬ ‫תאריך ‪____/___/___ :‬‬ ‫לכבוד‬ ‫קרן הלוואות לשיפורים במעונות הפרטיים לחניכי השרות לילד ונוער‬ ‫וקרן הלוואות לשיפורים במעונות הציבוריים לחניכי השירות לילד ונוער‬ ‫אני הח"מ_______________ ת‪.‬ז‪ _________________.‬רואה החשבון של ‪..................................‬‬ ‫(להלן‪" :‬המציע")‪ ,‬מאשר בזה כי‪:‬‬ ‫‪ .2‬המציע קיים כחברה‪/‬שותפות הקיימת משנת___________ ופעילה _____ שנים‪.‬‬ ‫‪ .1‬מחזורה הכספי של החברה‪/‬השותפות היה ‪( ₪ ____________ :‬לא כולל מע"מ) בשנת ‪ 1222‬ו‬ ‫_____________ ‪( ₪‬לא כולל מע"מ) בשנת ‪ 1221‬ו_____________ ‪( ₪‬לא כולל מע"מ) בשנת‬ ‫‪.1224‬‬ ‫תאריך‬ ‫חתימה‬ ‫‪38‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫נספח א'‪ - 1‬תצהיר בדבר העדר הרשעות לפי חוק עובדים זרים וחוק שכר מינימום‬ ‫תאריך ‪____/___/___ :‬‬ ‫לכבוד‬ ‫קרן הלוואות לשיפורים במעונות הפרטיים לחניכי השרות לילד ונוער‬ ‫וקרן הלוואות לשיפורים במעונות הציבוריים לחניכי השירות לילד ונוער‬ ‫תצהיר ‪ -‬עבירות לפי חוק עובדים זרים או לפי חוק שכר מינימום‬ ‫אני הח"מ_______________ ת‪.‬ז‪ _________________.‬לאחר שהוזהרתי כי עלי להצהיר את כל‬ ‫האמת וכי אהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק אם לא אעשה כן‪ ,‬מצהיר בזאת כדלהלן‪:‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫אני נציג _____________ (להלן‪" :‬המציע") ומוסמך להצהיר מטעם המציע‪.‬‬ ‫תצהיר זה נעשה בהתאם לחוק עסקאות גופים ציבוריים‪ ,‬התשל"ו ‪ 2954 -‬וההגדרות המצויות בו‬ ‫ובתמיכה למכרז מס' ‪ 22/1226‬בעבור קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‪.‬‬ ‫עד מועד מתן תצהירי זה‪ ,‬לא הורשע המציע ובעל זיקה אליו ביותר משתי עבירות‪ ,‬ואם הורשעו‬ ‫ביותר משתי עבירות ‪ -‬הרי שעד למועד האחרון להגשת ההצעות במכרז‪ ,‬חלפה‪ /‬תחלוף שנה אחת‬ ‫לפחות ממועד ההרשעה האחרונה‪.‬‬ ‫במידה ויהיה שינוי בעובדות העומדות בבסיס תצהיר זה עד למועד האחרון להגשת ההצעות במכרז‪,‬‬ ‫אעביר את המידע לאלתר לגופים המוסמכים בקרנות‪.‬‬ ‫חתימה‬ ‫תאריך‬ ‫אישור‬ ‫אני החתום מטה‪ ________ ,‬עורך דין‪ ,‬מאשר בזה כי ביום ________ הופיע בפני ___________‬ ‫המוכר לי אישית ‪ /‬שזיהיתיו על פי תעודת זהות מס' _________ ולאחר שהזהרתיו כי עליו לומר את‬ ‫האמת כולה ואת האמת בלבד‪ ,‬וכי יהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק אם לא יעשה כן‪ ,‬אישר נכונות‬ ‫הצהרתו דלעיל וחתם עליה‪.‬‬ ‫תאריך‬ ‫חתימה וחותמת‬ ‫‪39‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫נספח א'‪ - 2‬התחייבות ואישור המציע לקיום החקיקה בתחום העסקת עובדים‬ ‫תאריך ‪____/___/___ :‬‬ ‫לכבוד‬ ‫קרן הלוואות לשיפורים במעונות הפרטיים לחניכי השרות לילד ונוער‬ ‫וקרן הלוואות לשיפורים במעונות הציבוריים לחניכי השירות לילד ונוער‬ ‫א‪/.‬ג‪.‬נ‪,.‬‬ ‫אני הח"מ ________________________ ת‪.‬ז‪ _________________.‬לאחר שהוזהרתי כי עלי להצהיר‬ ‫את כל האמת וכי אהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק אם לא אעשה כן‪ ,‬מצהיר בזאת כדלהלן‪:‬‬ ‫אני נציג ____________________ (להלן‪" :‬המציע") ומוסמך להצהיר מטעם המציע‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫מצהיר בזה‪ ,‬בדבר קיומם של תנאי העבודה המפורטים בהמשך‪ ,‬כי הם חלים על כל עובדי‬ ‫‪.1‬‬ ‫המועסקים על ידי‪.‬‬ ‫מתחייב בזה‪ ,‬כי במידה אזכה במכרז אקיים בכל תקופת ההסכם שייחתם בעקבות זכייתי‪ ,‬לגבי‬ ‫‪.4‬‬ ‫העובדים שיועסקו על ידי את כל חוקי העבודה ובכללם החוקים המפורטים להלן‪:‬‬ ‫‪ ‬פקודת תאונות ומחלות משלוח יד (הודעה)‬ ‫‪2965‬‬ ‫‪ ‬פקודת הבטיחות בעבודה‬ ‫‪2964‬‬ ‫‪ ‬חוק החיילים המשוחררים (החזרה לעבודה)‬ ‫‪2969‬‬ ‫‪ ‬חוק שעות עבודה ומנוחה ‪ -‬תשי"א‬ ‫‪2952‬‬ ‫‪ ‬חוק חופשה שנתית ‪ -‬תשי"א‬ ‫‪2952‬‬ ‫‪ ‬חוק החניכות ‪ -‬תשי"ג‬ ‫‪2954‬‬ ‫‪ ‬חוק עבודת הנוער ‪ -‬תשי"ג‬ ‫‪2954‬‬ ‫‪ ‬חוק עבודת נשים ‪ -‬תשי"ד‬ ‫‪2956‬‬ ‫‪ ‬חוק ארגון הפיקוח על העבודה‬ ‫‪2956‬‬ ‫‪ ‬חוק הגנת השכר ‪ -‬תשי"ח‬ ‫‪2955‬‬ ‫‪ ‬חוק שירות התעסוקה ‪ -‬תשי"ט‬ ‫‪2959‬‬ ‫‪ ‬חוק שירות עבודה בשעת חירום‬ ‫‪2945‬‬ ‫‪ ‬חוק הביטוח הלאומי (נוסח משולב)‬ ‫‪2995‬‬ ‫‪ ‬חוק הסכמים קיבוציים‬ ‫‪2955‬‬ ‫‪ ‬חוק שכר מינימום ‪ -‬תשמ"ז‬ ‫‪2955‬‬ ‫‪ ‬חוק שוויון הזדמנויות בעבודה‪ -‬תשמ"ח‬ ‫‪2955‬‬ ‫‪41‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪ ‬חוק עובדים זרים (העסקה שלא כדין)‪ -‬תשנ"א‬ ‫‪2992‬‬ ‫‪ ‬חוק העסקת עובדים על ידי קבלני כוח אדם‪-‬‬ ‫תשנ"ו‬ ‫‪2994‬‬ ‫‪ ‬פרק ד' לחוק שיווין זכויות לאנשים עם מוגבלות‪-‬‬ ‫תשנ"ח‬ ‫‪2995‬‬ ‫‪ ‬סעיף ‪ 5‬לחוק למניעת הטרדה מינית‪ -‬תשנ"ח‬ ‫‪2995‬‬ ‫‪ ‬חוק הסכמים קיבוציים ‪ -‬תשי"ז‬ ‫‪2955‬‬ ‫‪ ‬חוק הודעה מוקדמת לפיטורים ולהתפטרות ‪-‬‬ ‫תשס"א‬ ‫‪1222‬‬ ‫‪ ‬סעיף ‪ 19‬לחוק מידע גנטי‪ -‬תשס"א‬ ‫‪1222‬‬ ‫‪ ‬חוק הודעה לעובד (תנאי עבודה)‪ -‬תשס"ב‬ ‫‪1221‬‬ ‫‪ ‬חוק הגנה על עובדים בשעת חירום‪ -‬תשס"ו‬ ‫‪1224‬‬ ‫‪ ‬סעיף ‪5‬א לחוק הגנה על עובדים (חשיפת עבירות‬ ‫ופגיעה בטוהר המידות או במנהל התקין‪ -‬תשנ"ז‬ ‫‪1222‬‬ ‫‪ ‬חוק להגברת האכיפה בדיני העבודה ‪ -‬תשע"ב‬ ‫‪2995‬‬ ‫תאריך‬ ‫שם מלא של החותם בשם‬ ‫המציע‬ ‫חתימה‬ ‫המציע‬ ‫וחותמת‬ ‫אישור עו"ד להתחייבות המציע לעיל‬ ‫הנני לאשר בזאת כי ההצהרה לעיל נחתמה כדין על ידי מורשה חתימה של המציע‬ ‫תאריך‬ ‫שם מלא של עו"ד‬ ‫חתימה וחותמת העו"ד‬ ‫‪40‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫נספח א'‪ - 0‬התחייבויות המציע בדבר שימוש בתוכנות מקוריות‬ ‫תאריך ‪____/___/___ :‬‬ ‫לכבוד‬ ‫קרן הלוואות לשיפורים במעונות הפרטיים לחניכי השרות לילד ונוער‬ ‫וקרן הלוואות לשיפורים במעונות הציבוריים לחניכי השירות לילד ונוער‬ ‫הצהרה על שימוש בתוכנות מקוריות‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫אני הח"מ __________ ת‪.‬ז‪ __________________ .‬לאחר שהוזהרתי כי עלי לומר את האמת וכי‬ ‫אהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק אם לא אעשה כן‪ ,‬מצהיר‪/‬ה בזה כדלקמן‪:‬‬ ‫הנני נותן הצהרתי זו בשם _________________ שהוא הגוף המבקש להתקשר עם הקרנות‬ ‫במסגרת מכרז זה (להלן‪" :‬המציע")‪ .‬אני מכהן כ_______________ והנני מוסמך‪/‬ת לתת תצהיר‬ ‫זה בשם המציע‪.‬‬ ‫הריני להצהיר כי המציע מתחייב לעשות שימוש אך ורק בתוכנות מקוריות לצורך מכרז מס'‪22/1226‬‬ ‫ולצורך ביצוע השירותים נשוא המכרז‪ ,‬ככל שהצעתו תוכרז כזוכה על ידי המזמין‪.‬‬ ‫זה שמי‪ ,‬להלן חתימתי ותוכן הצהרתי דלעיל אמת‪.‬‬ ‫תאריך‬ ‫שם מלא של החותם בשם המציע‬ ‫חתימה וחותמת המציע‬ ‫אישור עו"ד להתחייבות המציע לעיל‬ ‫הנני לאשר בזאת כי ההצהרה לעיל נחתמה כדין על ידי מורשי חתימה של המציע‬ ‫תאריך‬ ‫שם מלא של עו"ד‬ ‫חתימה וחותמת‬ ‫‪42‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫נספח א'‪ - 0‬נוסח התחייבות לשמירת סודיות ולמניעת ניגוד עניינים‬ ‫תאריך ‪____/___/___ :‬‬ ‫לכבוד‬ ‫קרן הלוואות לשיפורים במעונות הפרטיים לחניכי השרות לילד ונוער‬ ‫וקרן הלוואות לשיפורים במעונות הציבוריים לחניכי השירות לילד ונוער‬ ‫א‪.‬ג‪.‬נ‬ ‫הנדון‪ :‬התחייבות לשמירת סודיות ולמניעת ניגוד עניינים‬ ‫הואיל‬ ‫והקרנות פרסמו מכרז פומבי מספר ‪ 2/1226‬להתקנה‪ ,‬הטעמה‪ ,‬פיתוח ותחזוקה של‬ ‫מערכת ניהול פנימיות (להלן‪" :‬השירותים"‪" ,‬המכרז" וה‪"-‬מזמין" בהתאמה);‬ ‫והואיל‬ ‫והמציע_____________ (להלן‪" :‬המציע) מעוניין להשתתף במכרז זה;‬ ‫והואיל‬ ‫והקרנות התנו השתתפות המציע במכרז בתנאי שהמציע והבאים מטעמו ישמרו על‬ ‫סודיות כל המידע כהגדרתו להלן‪ ,‬וכן על סמך התחייבות המציע לעשות את כל‬ ‫הדרוש לשמירת סודיות המידע ולמניעת ניגוד עניינים;‬ ‫והואיל‬ ‫והוסבר לי כי במהלך עיסוקי במתן השירותים לקרנות ו‪/‬או בקשר אליהם יתכן כי‬ ‫אעסוק ו‪/‬או אקבל לחזקתי ו‪/‬או יבוא לידיעתי מידע מסוגים שונים‪ ,‬שאינו מצוי‬ ‫בידיעת כלל הציבור‪ ,‬בין בעל פה ובין בכתב‪ ,‬בין ישיר ובין עקיף‪ ,‬השייך למזמין‬ ‫ו‪/‬או הנודע למזמין ו‪/‬או לפעילויותיו בכל צורה ואופן‪ ,‬לרבות אך מבלי לגרוע‬ ‫מכלליות האמור‪ ,‬נתונים‪ ,‬מסמכים ודו"חות (להלן‪" :‬המידע");‬ ‫והואיל‬ ‫והוסבר לי וידוע לי כי גילוי המידע בכל צורה שהיא לכל אדם או גוף מלבדכם‪ ,‬עלול‬ ‫לגרום לכם ו‪/‬או לצדדים שלישיים נזק ‪ ,‬והוא עלול להוות עבירה פלילית;‬ ‫אי לזאת‪ ,‬אני הח"מ מתחייב כלפיכם כדלקמן‪:‬‬ ‫‪ .2‬לשמור על סודיות גמורה ומוחלטת של המידע ו‪/‬או כל הקשור והנובע מן השירותים או ביצועם‪.‬‬ ‫‪ .1‬ומבלי לפגוע בכלליות האמור בסעיף ‪ 2‬לעיל‪ ,‬הנני מתחייב כי במשך תקופת מתן השירותים לקרנות‬ ‫או לאחר מכן ללא הגבלת זמן לא אגלה לכל אדם או גוף‪ ,‬לא אפרסם וכן לא אוציא מחזקתי את‬ ‫המידע ו‪/‬או כל חומר כתוב אחר ו‪/‬או כל חפץ או דבר‪ ,‬בין ישיר ובין עקיף‪ ,‬לצד כלשהוא‪.‬‬ ‫‪ .4‬מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל‪ ,‬מידע סודי לא יכלול מידע שהינו נחלת הכלל או שהפך להיות‬ ‫נחלת הכלל ללא הפרת חובת הסודיות ו‪/‬או מידע שחובה לגלותו על פי כל דין או צו של רשות‬ ‫מוסמכת ו‪/‬או מידע שפותח באופן עצמאי ללא תלות במידע הסודי ו‪/‬או מידע שהתקבל בידי המציע‬ ‫מצד ג' כדין ללא הפרת חובת סודיות‪.‬‬ ‫‪ .6‬לנקוט אמצעי זהירות קפדניים ולעשות את כל הדרוש מבחינה בטיחותית‪ ,‬ביטחונית‪ ,‬נוהלית או‬ ‫אחרת כדי לקיים את התחייבויותיי על פי התחייבות זו‪.‬‬ ‫‪ .5‬להביא לידיעת עובדי ו‪/‬או מי מטעמי חובה זו של שמירת סודיות ואת העונש על אי מילוי החובה‪.‬‬ ‫‪ .4‬להיות אחראי כלפיכם על פי כל דין לכל נזק או פגיעה או הוצאה או תוצאה מכל סוג‪ ,‬אשר יגרמו‬ ‫לכם או לצד שלישי כל שהוא כתוצאה מהפרת התחייבותי זו‪ ,‬וזאת בין אם אהיה אחראי לבדי בגין‬ ‫כל האמור ובין אם אהיה אחראי ביחד עם אחרים‪.‬‬ ‫‪43‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪.9‬‬ ‫‪.22‬‬ ‫להחזיר לידיכם ולחזקתכם מיד כשאתבקש לכך כל חומר כתוב או אחר או חפץ שקיבלתי מכם או‬ ‫השייך לכם שהגיע לחזקתי או לידי עקב מתן השירותים או שקיבלתי מכל אדם או גוף עקב מתן‬ ‫השירו תים או חומר שהכנתי עבורכם‪ .‬כמו כן‪ ,‬הנני מתחייב לא לשמור אצלי עותק כל שהוא של‬ ‫חומר כאמור או של מידע‪.‬‬ ‫שלא לעסוק בכל דרך שהיא בעיסוק שיגרום לי להיות במצב של חשש לניגוד עניינים עם עיסוקי‬ ‫במתן השירותים כאמור לעיל‪.‬‬ ‫בכל מקרה שאגלה מידע כאמור השייך לכם ו‪/‬או הנמצא ברשותכם ו‪/‬או הקשור לפעילויותיכם‪,‬‬ ‫תהיה לכם זכות תביעה נפרדת ועצמאית כלפי בגין הפרת חובת הסודיות שלעיל‪.‬‬ ‫הנני מצהיר כי ידוע לי ששימוש במידע שיגיע לידי במהלך ביצוע העבודה ומסירתו לאחר מהווים‬ ‫עבירה על פי חוק עונשין‪ ,‬התשל"ז ‪ 2995 -‬וחוק הגנת הפרטיות התשמ"א‪ 2952 -‬וכן חוקים אחרים‬ ‫לפי סוג המידע‪.‬‬ ‫התחייבותי זו לא תפורש כיוצרת קשר אישי‪ ,‬לרבות יחסי עובד ומעביד‪ ,‬מכל סוג שהוא ביני‬ ‫לבינכם‪.‬‬ ‫ולראיה באתי על החתום‬ ‫היום‪:‬‬ ‫יום‬ ‫בחודש‬ ‫שנת‬ ‫המציע‪:‬‬ ‫שם פרטי ומשפחה‬ ‫כתובת‬ ‫ת"ז‬ ‫חתימה‬ ‫‪44‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫נספח א'‪ - 0‬נוסח התחייבות לשמירת סודיות לחתימת העובדים‬ ‫(ייחתם לאחר אישור העסקת העובד על ידי המזמין)‬ ‫תאריך‪___________________:‬‬ ‫טופס הצהרת שמירה על סודיות‬ ‫אני החתום מטה‪ ,___________________ ,‬ת‪.‬ז‪( ,___________________ .‬שם פרטי ושם משפחה)‬ ‫העובד ‪ /‬מועסק אצל _______________ (שם המעסיק) ‪ ,‬מתחייב בזאת‪:‬‬ ‫‪ .2‬לשמור בסוד ולא להעביר‪ ,‬לא להודיע‪ ,‬לא למסור ו‪/‬או לא להביא לידיעת כל אדם‪ ,‬כל ידיעה וכל‬ ‫מידע‪ ,‬אשר יגיעו לידיעתי בתקופת עבודתי מטעם _____________ (שם המעסיק) הנותן‬ ‫שירותים לקרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער (להלן‪ :‬קרנות)‪ ,‬בתקופת עבודתי כאמור‪ ,‬או‬ ‫לאחר מכן‪.‬‬ ‫‪ .1‬התחייבותי זו חלה לגבי כל סוגי המידע‪ ,‬בין אם יגיעו לידיעתי בתוקף עבודתי כאמור ובין אם‬ ‫יגיעו לידיעתי בכל דרך אחרת‪.‬‬ ‫‪ .4‬ומבלי לפגוע בכלליות האמור בסעיף ‪ 2‬לעיל‪ ,‬הנני מתחייב כי במשך תקופת מתן השירותים‬ ‫לקרנות או לאחר מכן ללא הגבלת זמן לא אגלה לכל אדם או גוף‪ ,‬לא אפרסם וכן לא אוציא‬ ‫מחזקתי את המידע ו‪/‬או כל חומר כתוב אחר ו‪/‬או כל חפץ או דבר‪ ,‬בין ישיר ובין עקיף‪ ,‬לצד כל‬ ‫שהוא‪.‬‬ ‫‪ .6‬כמו כן‪ ,‬אני מתחייב כי אם אקבל רשות להשתמש במאגרי המידע של הקרנות‪ ,‬אעשה זאת אך‬ ‫ורק לצורך מתן השירותים לקרנות‪ ,‬ובהסכמה מפורשת בכתב מטעם הקרנות‪ .‬אני מתחייב‬ ‫לפעול בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והוראות כל חוק הנוגע לעניין‪.‬‬ ‫‪ .5‬אני מצהיר בזה שידוע לי‪ ,‬כי אי מילוי התחייבויותיי הנ"ל מהווה עבירה פלילית מכוח חוק‬ ‫העונשין‪ ,‬התשל"ז ‪ 2955 -‬וחוק הגנת הפרטיות התשמ"א‪ 2952-‬וכן חוקים אחרים לפי סוג‬ ‫המידע‪ ,‬וכי אהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק בגין אי מילוי התחייבויותיי‪.‬‬ ‫________________‬ ‫תאריך‬ ‫_________________‬ ‫חתימת המצהיר‬ ‫‪45‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫נספח ב'‪ - 1‬הסכם התקשרות לפיתוח‬ ‫שנערך ונחתם בירושלים‪ ,‬ביום _______‪ ,‬בחודש ____________‪ ,‬בשנת ______‬ ‫בין‪:‬‬ ‫קרן הלוואות לשיפורים במעונות הפרטיים לחניכי השרות לילד ונוער‬ ‫קרן הלוואות לשיפורים במעונות הציבוריים לחניכי השירות לילד ונוער‬ ‫(להלן ביחד‪" :‬המזמין")‬ ‫מצד אחד‬ ‫לבין‪:‬‬ ‫_________________________‬ ‫מספר תאגיד __________________‬ ‫מרחוב ______________________‬ ‫___________________________‬ ‫(להלן‪" :‬הספק" או "הזוכה")‬ ‫מצד שני‬ ‫הואיל והמזמין פרסם מכרז פומבי מס' ‪ 22/1226‬לאפיון‪ ,‬בנייה והטמעת מערכת לניהול פנימיות ותיק חניך‬ ‫בישראל (להלן‪" :‬המכרז") שעותק ממנו מצורף להסכם זה כנספח ב'‪ 6‬שלו והוא מהווה חלק בלתי‬ ‫נפרד הימנו‪.‬‬ ‫והואיל והספק הזוכה הגיש הצעתו למכרז והצעתו נבחרה כהצעה זוכה‪ .‬הצעת הספק מצורפת להסכם זה‬ ‫כנספח ב'‪ 5‬שלו ומהווה חלק בלתי נפרד הימנו‪.‬‬ ‫והואיל והספק מצהיר כי הינו בעל כל הזכויות הנדרשות על פי כל דין לביצוע הסכם זה וכי לא קיימת כל‬ ‫מניעה חוקית ו‪/‬או חוזית ו‪/‬או כל מניעה אחרת ‪,‬להתקשרותו עם המזמין לביצוע הסכם זה במלואו‬ ‫ועל סמך הצהרה זו הסכים המזמין להתקשר בהסכם זה‪.‬‬ ‫והואיל והספק מצהיר כי אין במילוי התחייבויותיו כלפי המזמין כמפורט במסמכי המכרז והסכם זה משום‬ ‫הפרת זכויות כלשהן לרבות זכויות קניין רוחני של כל אדם ו‪/‬או גוף אחר לרבות הפרה של זכויות‬ ‫יוצרים או פטנט‪.‬‬ ‫והואיל והספק הצהיר והתחייב בפני המזמין כי יש לו כל הידע‪ ,‬המומחיות והאמצעים הדרושים למתן‬ ‫השירותים המפורטים במכרז ובהסכם זה ולשביעות רצון המזמין‪.‬‬ ‫והואיל והמזמין מעוניין לקבל את השירותים והספק מעוניין לספקם‪ ,‬הכול כמפורט ובכפוף למסמכי המכרז‬ ‫ולהסכם זה‪.‬‬ ‫לפיכך‪ ,‬הוצהר‪ ,‬הוסכם והותנה בין הצדדים‪ ,‬כדלקמן‪:‬‬ ‫‪ .1‬הגדרות‬ ‫‪46‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫בהסכם זה יהיו למונחים השונים המשמעות שהוקנתה להם במכרז‪ ,‬אלא אם נקבע בהסכם זה אחרת‪.‬‬ ‫‪ .2‬כללי‬ ‫‪.1.2‬‬ ‫‪.1.1‬‬ ‫‪.1.4‬‬ ‫‪.1.6‬‬ ‫‪.1.5‬‬ ‫‪.1.4‬‬ ‫‪.1.5‬‬ ‫‪.1.5‬‬ ‫המבוא להסכם זה לרבות כל ההצהרות הכלולות והנספחים להסכם‪ ,‬יחד עם מסמכי המכרז‪,‬‬ ‫מהווים חלק בלתי נפרד ממנו ויפורשו ביחד עמו‪.‬‬ ‫הספק מתחייב לבצע את השירותים ביעילות ובמקצועיות והוא מחויב לסדר תעדוף המשימות‬ ‫כפי שייקבע על ידי המזמין‪.‬‬ ‫לזכות המזמין עומדת האפשרות להרחיב את היקפם וסוגם של השירותים‪ ,‬על פי שיקול דעתו‬ ‫בהתאם לצרכיו ולמגבלות התקציב‪ .‬עלויות עבור שירותים נוספים שיידרשו יסוכמו מראש‬ ‫ובכתב בין הצדדים‪ .‬לא תבוצע כל עבודה נוספת קודם סיכום כאמור שאחרת לא תשולם בגינה‬ ‫כל תמורה‪.‬‬ ‫מודגש כי פיתוחים והתאמות מיוחדים‪ ,‬ככל שיתבקשו על‪-‬ידי פנימייה מסוימת‪ ,‬יהיו חייבים‬ ‫באישור מנהל הפרוייקט מטעם הקרנות מראש ובכתב ובהתאם לשיקול דעתו המוחלט והבלעדי‬ ‫והספק לא יבצע פיתוחים כאלה ללא אישורו של מנהל הפרוייקט כאמור‪ ,‬בין אם מדובר‬ ‫בפיתוחים כאמור שיכללו ב‪ 42%-‬פיתוח נוסף לסעיף ‪ 4.2‬בהסכם זה להלן ובין אם מדובר‬ ‫בפיתוחים שלא יכללו ב‪ 42%-‬כאמור‪ ,‬ויתומחרו ויסוכמו ישירות בין הספק לבין הפנימייה שלא‬ ‫במסגרת הסכם זה‪.‬‬ ‫הסכם זה ממצה את כל המוסכם בין הצדדים ועם חתימתו לא תהיה עוד כל נפקות לכל משא‬ ‫ומתן הצהרה‪ ,‬מצג‪ ,‬התחייבות ו‪/‬או הסכמה‪ ,‬זיכרון דברים‪ ,‬טיוטת הסכם וכיו"ב אשר היו‪ ,‬אם‬ ‫היו‪ ,‬בין בכתב ובין בעל פה‪ ,‬בין במפורש ובין במשתמע‪ ,‬בין הצדדים עובר לחתימת הסכם זה‪.‬‬ ‫לא תהא נפקות לכל ארכה‪ ,‬הנחה ו\או ויתור אלא אם כן נעשו בכתב ונחתמו על ידי הצדדים‬ ‫להסכם זה‪.‬‬ ‫הנספחים להסכם זה‪:‬‬ ‫ערבות בנקאית לביצוע (נספח ב‪ 2‬להסכם)‬ ‫‪.1.5.2.2‬‬ ‫נוסח הסכם יישום ותחזוקה (נספח ב‪ 4‬להסכם)‬ ‫‪.1.5.2.1‬‬ ‫המכרז (נספח ב‪ 6‬להסכם)‬ ‫‪.1.5.2.4‬‬ ‫הצעת הספק במכרז (נספח ב‪ 5‬להסכם)‬ ‫‪.1.5.2.6‬‬ ‫נספח סודיות (נספח א‪ 5‬למסמכי המכרז‪ ,‬נספח ב‪ 4‬להסכם)‬ ‫‪.1.5.2.5‬‬ ‫בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין הצעת הספק כפי שאושרה על ידי המזמין לבין יתר‬ ‫נספחי ההסכם כולם או חלקם‪ ,‬תגברנה הוראות יתר נספחי ההסכם על פני הצעת הספק‪.‬‬ ‫‪ .0‬מהות ‪ -‬השירותים והתחייבויות הספק‬ ‫השירותים נושא הסכם זה הם השירותים כמפורט במסמכי המכרז ונספחיו‪ ,‬ולרבות‪:‬‬ ‫‪.4.2‬‬ ‫‪.4.1‬‬ ‫‪.4.4‬‬ ‫‪.4.6‬‬ ‫‪.4.5‬‬ ‫אפיון ובניית תוכנה לניהול פנימיות לפי ההנחיות המוגדרות מראש במסמכי המכרז ובהנחיות‬ ‫שנשלחו לספק‪ ,‬הטמעת המערכת במערכות המחשוב ב‪( 6-‬ארבע) פנימיות הפיילוט כהגדרתן‬ ‫במכרז והדרכת פנימיות אלו ובכלל זה גם ‪ 42%‬פיתוח נוסף במהלך תקופת ההתקשרות כמפורט‬ ‫בסעיף ‪ 6‬להלן‪.‬‬ ‫העבודה תהיה ביחד עם אנשי המידע והמחשוב של המזמין ו\או מי מטעמו להגדרות מקצועיות‬ ‫של מבנה מאגר הנתונים‪ ,‬מסכי קלט ופלט וכל אחד מהמדדים הנחוצים לשליטה ובקרה של‬ ‫מערכת זו‪.‬‬ ‫ניתוח צרכי המערכת והתשתיות‪.‬‬ ‫אפיון מקורות המידע והקלט הנדרשים‪.‬‬ ‫אפיון תהליכי העבודה מול המערכות התפעוליות לפי סוג משתמש‪.‬‬ ‫‪47‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪.4.4‬‬ ‫‪.4.5‬‬ ‫‪.4.5‬‬ ‫‪.4.9‬‬ ‫‪.4.22‬‬ ‫‪.4.22‬‬ ‫‪.4.21‬‬ ‫‪.4.24‬‬ ‫‪.4.26‬‬ ‫כתיבת התוכנה ומסכי הקלט‪.‬‬ ‫ביצוע בדיקות‪.‬‬ ‫יצירת קבצי דיווח הכוללים את כל המידע הנדרש עבור כל מדד בצורה אחידה בין הפנימיות‪.‬‬ ‫יצירת תיעוד טכני ומסמכי הדרכה (מדריך למשתמש) למשתמש קצה‪.‬‬ ‫הכנת פורמט דיווח בהתאם לדרישות הכוללים הגדרת הקריטריונים אותם תצטרך הפנימיה‬ ‫למלא אשר יותאמו לכל המערכות השונות במערכת‪.‬‬ ‫הספק יהיה אחראי לקיים את כל הפעילויות התומכות להשלמת הפרויקט ובכלל זה ומבלי לגרוע‬ ‫מכלליות האמור יהיה אחראי על השלמתם של על הפעולות הנחוצות להשלמת הפרויקט על ידי‬ ‫גורמים מבצעים מקרב המזמין וגורמי צד ג'‪ ,‬ולרבות ביצוע הדרכות‪.‬‬ ‫הספק מצהיר כי הוא מבין את הצורך ואת המערכת המבוקשת ויש לו את כל הידע כח האדם‬ ‫הנדרש והיכולת לספק את המערכת‪ ,‬להטמיע אותה ולתחזק אותה בהתאם להוראות הסכם זה‬ ‫ונספחיו‪ .‬בכלל זה‪ ,‬הספק מתחייב להקצות כוח אדם בהיקף ובאיכות שיידרשו לעמידה‬ ‫בהתחייבויותיו לפי הסכם זה ונספחיו‪ ,‬במלואן ובמועדן‪.‬‬ ‫הספק מתחייב ל שתף פעולה באפיון‪ ,‬תכנון ויישום עם כל גורם רלבנטי במסגרת הפרויקט על פי‬ ‫דרישות הקרנות‪.‬‬ ‫הספק מתחייב למנות לתפקידים שמצריכים ביקור בפנימיות רק אנשי צוות העומדים בחוק‬ ‫למניעת העסקת עברייני מין במוסדות מסויימים‪ ,‬תשס"א‪ ,1222-‬ולהציג אישורים מתאימים‬ ‫לדרישת מנהל הפנימייה הרלבנטי‪.‬‬ ‫‪ .0‬תקופת ההתקשרות‬ ‫‪.6.2‬‬ ‫‪.6.1‬‬ ‫‪.6.4‬‬ ‫‪.6.6‬‬ ‫‪.6.5‬‬ ‫‪.6.4‬‬ ‫‪.6.5‬‬ ‫‪.6.5‬‬ ‫תקופת ההתקשרות הינה עד להשלמתם של כלל הדרישות ומאפייני הפרויקט המאופיינים בסעיף‬ ‫‪ 4‬לעיל‪ ,‬הדרישות הנגזרות מהן ומתוכנית העבודה העקרונית והמפורטת ועד להודעת המזמין כי‬ ‫הספק מילא את כל התחייבויותיו זה במסגרת מכרז‪ ,‬בכפוף לאמור בסעיף ‪ .6.1‬להלן‪.‬‬ ‫ההתקשרות תהיה לתקופה של שלוש שנים עם אופציה של המזמין להארכת תוקף ההתקשרות‬ ‫בפעם אחת או במספר פעמים לשנתיים נוספות (להלן‪" :‬תקופת ההתקשרות")‪.‬‬ ‫הודיע המזמין על הארכת ההסכם כאמור‪ ,‬יחולו על הספק במהלך כל תקופת ההתקשרות‬ ‫המוארכת כל תנאי ההסכם בשינויים המחייבים‪ ,‬לרבות חובת המצאת ערבות הביצוע והמצאת‬ ‫ביטוחים‪.‬‬ ‫כוונת המזמין הינה להשלים את שלב הביצוע הראשון של בניית מערכת הניהול עד כמפורט‬ ‫בסעיף ‪ 1.6‬למסמכי המכרז‪ .‬מובהר‪ ,‬כי אין בהצהרת כוונה זו כדי לחייב את המזמין‪ ,‬וכי לא יראו‬ ‫בחריגה מהצהרת כוונה זו כהפרת ההסכם על ידי המזמין‪ ,‬תהא החריגה אשר תהא‪.‬‬ ‫המערכת עתידה להיכנס לאחר תום תקופת ההרצה לפנימיות נוספות על מנת להטמיע בהם את‬ ‫המערכת על בסיס המערכת שפותחה לפנימיות הפיילוט בפרויקט‪ .‬על הספק להיות ערוך אף לכך‪.‬‬ ‫מבלי לגרוע מהאמור בהסכם זה‪ ,‬הספק מסכים כי למזמין נשמרת הזכות לבטל את ההתקשרות‬ ‫נושא ההסכם לרבות מסיבות תקציביות או כתוצאה מכל החלטה שיפוטית שתינתן בעניין‪.‬‬ ‫על אף האמור לעיל‪ ,‬המזמין יהא רשאי להפסיק את ההתקשרות בכל עת‪ ,‬וזאת תוך מתן הודעה‬ ‫מוקדמת בכתב של ‪ 42‬יום מראש‪ ,‬ומבלי שיצטרך לתת נימוקים לכך ומבלי שלספק תהא כל‬ ‫טענה בקשר לכך‪.‬‬ ‫מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל‪ ,‬המזמין יהא רשאי להפסיק את ההתקשרות עם הספק‪ ,‬ללא‬ ‫צורך במתן הודעה מוקדמת‪ ,‬בכל אחד מהמקרים הבאים‪:‬‬ ‫לאחר שלב האפיון וככל שימצא הספק כי המערכת אינה תואמת את ציפיותיו‬ ‫‪.6.5.2.2‬‬ ‫וצרכיו‪.‬‬ ‫במקרה שהספק הפר את ההסכם הפרה יסודית‪.‬‬ ‫‪.6.5.2.1‬‬ ‫במקרה שימונה לספק מפרק סופי או זמני‪.‬‬ ‫‪.6.5.2.4‬‬ ‫‪48‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪.6.9‬‬ ‫‪.6.22‬‬ ‫‪.6.22‬‬ ‫‪.6.21‬‬ ‫‪.6.24‬‬ ‫‪.6.26‬‬ ‫בכל מקרה של הפסקת ההסכם כנ"ל לא יהיו לספק כל טענות ו‪/‬או תביעות ו‪/‬או דרישות תשלום‬ ‫בקשר עם ביטול ההתקשרות‪ ,‬למעט עבור תשלום בגין שירותים שסופקו בפועל בטרם סיום‬ ‫ההתקשרות‪.‬‬ ‫במידה ויוחלט על הפסקת ההתקשרות עם הספק‪ ,‬מכל סיבה שהיא‪ ,‬בין בשל סיום ההסכם ובין‬ ‫בשל הפסקתו‪ ,‬מתחייב הספק‪ ,‬במידה והמזמין ידרוש כן‪ ,‬להעביר כל החומרים עליהם עבד‬ ‫הספק וטרם סיים את עבודתו בהם למזמין ו‪/‬או לכל אדם אחר כפי שיורה לו המזמין ולהעביר‬ ‫חפיפה והדרכה מסודרת לכל גורם אחר כפי שיורה לו המזמין‪ ,‬וזאת עד למועד הפסקת‬ ‫ההתקשרות בין המזמין והספק‪.‬‬ ‫במידה והופסקה עבודת ספק טרם סיום תקופת ההסכם‪ ,‬סיום הפעילויות בהן התחיל הספק‬ ‫תלויה בהחלטת המזמין‪.‬‬ ‫הספק מתחייב לפעול ולנקוט בכל האמצעים שברשותו על מנת לצמצם את הנזק כתוצאה מסיום‬ ‫ההתקשרות לפי פרק זה‪.‬‬ ‫המזמין מתחייב לשלם לספק את התמורה בגין השירותים שניתנו עד מועד סיום ההתקשרות‬ ‫בפועל‪.‬‬ ‫סעיף זה הינו תנאי יסודי בהסכם‪.‬‬ ‫‪ .0‬נציגים‬ ‫‪.5.2‬‬ ‫‪.5.1‬‬ ‫‪.5.4‬‬ ‫‪.5.6‬‬ ‫‪.5.5‬‬ ‫‪.5.4‬‬ ‫נציג המזמין לצורך ביצוע הסכם זה הינו המנכ"ל או מי שיוסמך על ידו בכתב או מנהל הפרוייקט‬ ‫מטעם הקרנות (להלן‪" :‬נציג המזמין")‪ .‬המזמין רשאי להחליף את נציגו ו‪/‬או נציגיו בכל עת על‬ ‫ידי מתן הודעה בכתב לספק‪.‬‬ ‫הספק מתחייב להעמיד לרשות המזמין איש קשר קבוע לניהול ההתקשרות‪ .‬הספק מתחייב‬ ‫להישמע להוראות נציג המזמין‪.‬‬ ‫בכל הקשור לביצוע שירותיו המקצועיים‪ ,‬יהיה הספק בקשר עם נציג המזמין‪ ,‬שגם יפקח על‬ ‫ביצוע הסכם זה על‪-‬ידי הספק‪ .‬האחראי יהא רשאי מעת לעת לדרוש מהספק ביצוע מטלות‬ ‫נוספות שאינן מוגדרות בסעיף ‪ 4‬לעיל אולם הן נכללות בתחום הרחב של דרישות המכרז וכישורי‬ ‫הספק‪.‬‬ ‫נציג הספק (להלן‪" :‬הנציג הניהולי") לעניין הסכם זה הוא __________________‪.‬‬ ‫החלפת הנציג הניהולי מותנית באישור מוקדם של מזמין בכתב‪ .‬במקרה של התפטרות הנציג‬ ‫הניהולי מתפקידו אצל הספק‪ ,‬או במקרה של התקיימות נסיבות אשר בעטיין ניתן לשלול מהנציג‬ ‫הניהולי פיצויי פיטורין והוא פוטר מהעסקתו אצל הספק‪ ,‬יעמיד הספק נציג חלופי בתוך ‪26‬‬ ‫ימים‪ ,‬אשר יהא מקובל על המזמין ויאושר בכתב‪.‬‬ ‫מבלי לגרוע מהאמור בסעיפים לעיל‪ ,‬המזמין יהא רשאי בכל עת לדרוש מן הספק להחליף את‬ ‫נציגו הניהולי וכן כל אחד אחר מחברי הצוות המספק את השירותים למזמין‪ ,‬ללא פיצוי כלשהו‪.‬‬ ‫הספק מתחייב לעשות כן בתוך ימים ‪ 26‬ימים מקבלת דרישת המזמין בעניין והוא (הספק) יישא‬ ‫בכל ההוצאות והתוצאות הכרוכות בכך‪.‬‬ ‫‪ .0‬העדר בלעדיות‬ ‫‪.4.2‬‬ ‫לספק לא תהיה בלעדיות‪ ,‬בביצוע השירותים שבהם מדובר ו‪/‬או דומים להם למזמין והמזמין‬ ‫יוכל לקבל שירותים כאמור ומכל סוג אחר‪ ,‬מכל גורם אחר כלשהו‪ .‬כמו כן‪ ,‬רשאי המזמין שלא‬ ‫לבקש מהספק או מכל גורם אחר כלשהו שירותים כלל ולבצע שירותים אלה בעצמו‪ ,‬הכל לפי‬ ‫שיקול דעתו המוחלט של המזמין‪.‬‬ ‫‪49‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪ .0‬אחריות ותחזוקה‬ ‫‪.5.2‬‬ ‫‪.5.1‬‬ ‫‪.5.4‬‬ ‫‪.5.6‬‬ ‫הספק יהיה אחראי לאופן אספקת השירותים ואיכותם‪ .‬האחריות הינה‪ ,‬בין היתר‪ ,‬לביצוע מקיף‬ ‫ומלא של השירותים בהתאם להוראות המכרז‪ ,‬נספחיו‪ ,‬הסכם זה והדין החל‪.‬‬ ‫במקרה ותוקפם של רישיון או תעודה הנדרשים במסגרת מכרז זה יפקעו‪ ,‬באחריות הספק‬ ‫להודיע על כך באופן מידי למזמין‪ ,‬ולחדשם על חשבונו‪ .‬בכלל זה הספק מתחייב לחדש רישיונות‬ ‫תוכנות צד שלישי לתחזוקתם כמקובל‪ ,‬לרבות שדרוג גרסאות ובמיוחד התאמה מלאה של‬ ‫המערכת לגרסאות מוצרי מדף סטנדרטים שבשימוש הקרנות (אופיס‪ ,‬דפדפנים וכו')‪.‬‬ ‫הספק יהא אחראי לאחריות‪ ,‬אחזקה ושירות למערכת על כל מרכיביה‪ ,‬כולל מוצרי המדף‪ ,‬אם‬ ‫ישנם‪ ,‬לתקופה שלא תפחת מ‪ 5-‬שנים‪ ,‬וזאת עפ"י נוסח הסכם תחזוקה שייחתם בין הפנימיות‬ ‫לבין הספק בנוסח הסכם יישום ותחזוקה המצורף להסכם זה כנספח ב'‪.4‬‬ ‫סעיף זה הינו תנאי יסודי בהסכם‪.‬‬ ‫‪ .0‬בעלות וזכויות יוצרים‬ ‫‪.5.2‬‬ ‫‪.5.1‬‬ ‫‪.5.4‬‬ ‫‪.5.6‬‬ ‫‪.5.5‬‬ ‫‪.5.4‬‬ ‫‪.5.5‬‬ ‫‪.5.5‬‬ ‫‪.5.9‬‬ ‫הנתונים‪ ,‬התוכניות‪ ,‬נספחים‪ ,‬טיוטות‪ ,‬תרשימים‪ ,‬תוכנות וכל חומר אחר שהספק הכין לשם‬ ‫ביצוע חיוביו על פי הסכם זה ונספחיו ו‪/‬או כתוצאה ממנו (להלן‪" :‬התוצרים") יהיו שייכים‬ ‫בלעדית למזמין‪ ,‬והמזמין יהיה רשאי לעשות בהם שימוש בעלים לרבות כל שימוש מסחרי‪ ,‬לפי‬ ‫שיקול דעתו הבלעדי‪ .‬זאת‪ ,‬למעט רישיונות של צד שלישי‪ ,‬כדוגמת רישיונות למוצר של צד ג'‪.‬‬ ‫הספק מאשר ומתחייב כי הוא מחזיק בכל הרישיונות ואישורים הדרושים לביצוע התחייבויותיו‬ ‫לפי הסכם זה ונספחיו וכי בכל מקרה לא תושת על המזמין כל עלות נוספת מכל מין וסוג שהוא‬ ‫מעבר לתמורה שנקבעה בהסכם זה לרבות גם לא בגין תשלומים עבור רישיונות וכיו"ב‪ .‬בנוסף‪,‬‬ ‫הספק‪ ,‬בחתימתו על הסכם זה‪ ,‬מעניק למזמין זכות שימוש מלאה ולא מסוייגת במערכת‪.‬‬ ‫מוסכם על הצדדים כי המערכת כפי שהותאמה‪ ,‬פותחה והוסבה לצורכי המזמין‪ ,‬במסגרת ביצוע‬ ‫הסכם זה‪ ,‬תהיה בבעלותו של המזמין‪ .‬הספק מתחייב להעברה מלאה של בעלות על המערכת‬ ‫המוצעת למזמין או למי מטעמו‪ ,‬כולל זכויות שימוש בכל הרכיבים הנלווים‪ ,‬כולל תיעוד מלא‬ ‫ותוכניות מקור‪ ,‬בצורה ובזמן שהמזמין ידרוש וכולל רישיונות לסביבת פיתוח ובדיקות‪.‬‬ ‫למען הסר כל ספק מובהר כי מלוא זכויות הקניין הרוחני במערכות הניהול המוסבות‪ ,‬בנתוני‬ ‫מערכות ובנתונים החדשים שהינם תוצר של תהליכי הפיתוח וההסבה‪ ,‬הנם ויהיו בכל עת‬ ‫בבעלותו המלאה והבלעדית של המזמין ולספק ו‪/‬או למי מטעמו לא תהא כל זכות בהם והוא לא‬ ‫יהא רשאי להעבירו או לגלות פרט כלשהו אודותיהם לצד שלישי‪.‬‬ ‫המציע מתחייב למסור למזמין בסיום ההתקשרות או במהלכה לבקשת המזמין‪ ,‬את כל התוצרים‬ ‫וכל חומר אחר שיוכן על ידיו ו‪/‬או על‪-‬ידי מי מטעמו במסגרת ביצוע ההסכם מבלי שיהיה זכאי‬ ‫לכל תמורה נוספת בגין כך‪.‬‬ ‫קבצי הקוד מקור של המערכת יופקדו בידי עו"ד נאמן‪ ,‬עליו יוסכם בין הצדדים‪ ,‬למקרה שהמציע‬ ‫יקלע לקשיים ולהליך פרוק עקב "פשיטת רגל" וכן במצבים הנוספים המפורטים בהסכם‪ .‬כל‬ ‫זאת‪ ,‬במטרה לאפשר למזמין להמשיך ולתפעל את המערכת‪ .‬הפקדת קוד מקור תבוצע עם‬ ‫התקנת המערכת ולאחר התקנה של כל גרסה חדשה‪.‬‬ ‫למען הסר כל ספק‪ ,‬מובהר בזאת כי למזמין שמורה הזכות‪ ,‬על פי שיקול דעתו הבלעדי‪ ,‬לקחת‬ ‫אחריות על תחזוקת המערכת ולהמשיך ולבצע בה פיתוחים‪ ,‬התאמות‪ ,‬יישום וכיו"ב באמצעות‬ ‫עובדי המזמין או נותני שירותים המועסקים על ידי ספקים אחרים והכל לפי שיקול דעתו ומבלי‬ ‫שלספק תהא כל טענה בעניין‪.‬‬ ‫המציע מצהיר כי לא הפר או יפר כל זכות יוצרים ו‪/‬או אחרת ו‪/‬או פטנט ו‪/‬או סוד מסחרי כלשהם‬ ‫במהלך ביצוע מחויבויותיו לפי הסכם זה‪.‬‬ ‫על פי הסכם זה הספק מתחייב לשפות את המזמין בכל מקרה של תביעת צד שלישי בגין כל טענה‬ ‫שעילתה הפרת זכות יוצרים ו‪/‬או פטנט ו‪/‬או סוד מסחרי על‪-‬ידי ביצוע השירותים נושא ההסכם‪.‬‬ ‫‪51‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪ .0‬שיתוף פעולה עם ספקים נוספים ועם צוות המזמין‬ ‫‪.9.2‬‬ ‫‪.9.1‬‬ ‫‪.9.4‬‬ ‫‪.9.6‬‬ ‫הספק מודע לכך שבלקוחות הקצה פועלים ספקים רבים‪ ,‬אשר חלקם עלולים להיות מתחרים של‬ ‫הספק‪ ,‬והוא מתחייב לעשות כמיטב יכולתו לשתף פעולה עימם למען הצלחת הפרויקט‪.‬‬ ‫הספק יעשה כמיטב יכולתו לסייע באיתור ואבחון כל תקלה במערכת גם במצב בו לא ידוע באופן‬ ‫וודאי מה מקור התקלה והאם מקורה ברכיב אשר באחריות הספק‪.‬‬ ‫הספק נותן בזאת את הסכמתו לכך שהאפיון שבוצע על ידיו יועבר לספק אחר לקבלת חוות דעת‬ ‫מקצועית‪ ,‬על פי שיקול דעתו של המזמין‪.‬‬ ‫הספק יעביר‪ ,‬על פי בקשת המזמין‪ ,‬הכשרה וחפיפה על תוצרי עבודתו‪ ,‬לכל גורם שיבחר המזמין‪,‬‬ ‫בין אם עובד המזמין ובין אם מועסק על ידי ספק חיצוני אחר כלשהו וזאת מבלי לגרוע‬ ‫מהתחייבויותיו בנוגע להדרכת עובדי הפנימיות כאמור במכרז ונספחיו‪.‬‬ ‫‪ .1/‬ערבות ביצוע‬ ‫‪.22.2‬‬ ‫‪.22.1‬‬ ‫‪.22.4‬‬ ‫‪.22.6‬‬ ‫‪.22.5‬‬ ‫‪.22.4‬‬ ‫לשם הבטחת ביצוע התחייבויותיו במסגרת הסכם זה וכתנאי לתוקפה של ההתקשרות לפיו‪,‬‬ ‫מתחייב הספק להמציא למזמין ערבות בנקאית אוטונומית בסך השווה ל‪ 5%-‬מערך התמורה‬ ‫בעבור הפיתוח אשר אושר לביצוע על ידי המזמין בנוסח שיאושר על‪-‬ידי המזמין‪.‬‬ ‫לא הפקיד הספק ערבות ביצוע כנדרש ובמועד ו‪/‬או לא מילא תנאי אחר מהדרישות הנ"ל‪ ,‬יחשב‬ ‫הדבר להפרת התחייבויותיו לפי הסכם זה‪.‬‬ ‫הערבות הבנקאית תהיה בתוקף לכל תקופת אספקת השירותים על ידי הספק למזמין ועד ‪42‬‬ ‫ימים לפחות לאחר סיומה‪.‬‬ ‫במידה והמזמין יאריך את תקופת אספקת השירותים לפי הסכם זה‪ ,‬תוארך הערבות בהתאם‬ ‫והספק מתחייב למסור למזמין לא פחות מאשר ‪ 26‬ימים לפני תחילת התקופה המוארכת של‬ ‫ההסכם‪ ,‬ערבות בנקאית אוטונומית‪ ,‬בנוסח הערבות המקורית כשהיא צמודה למעליות במדד‬ ‫המחירים לצרכן‪ ,‬כפי שהוא ידוע במועד חידוש הארכת ערבות ובתוקף ‪ 42‬ימים לפחות לאחר‬ ‫גמר תקופת אספקת השירותים המוארכת‪.‬‬ ‫בכל מקרה בו לא עמד ספק בהתחייבויותיו לפי ההסכם או על פי דין או שהמזמין עשה כדין‬ ‫שימוש בזכויותיו והוציא סכומים החלים על הספק בהתאם להסכם או פי הדין‪ ,‬יהא המזמין‬ ‫זכאי לממש את הערבות כולה או חלקה בכפוף למתן הודעה בכתב לספק ‪ 26‬יום מראש ומתן‬ ‫הזדמנות לתיקון ומילוי ההתחייבות של הספק‪.‬‬ ‫למען הסר כל ספק‪ ,‬מובהר כי אין בגובה הערבות כדי לשמש הגבלה או תקרה כלשהן‬ ‫להתחייבויותיו או אחריותו של הספק לפי הסכם זה‪.‬‬ ‫‪ .11‬התמורה‬ ‫‪.22.2‬‬ ‫‪.22.1‬‬ ‫‪.22.4‬‬ ‫תמורת ביצוע השירותים לשביעות רצונו המלאה של המזמין ישלם המזמין לספק את התמורה‬ ‫המפורטת בהצעת המחיר שהגיש הספק במכרז ואשר אושרה על ידי המזמין‪.‬‬ ‫לא ישולמו לספק כל תשלומים בגין הוצאות שלא הוגדרו בהסכם זה ונספחיו‪ ,‬לרבות גם אך לא‬ ‫רק‪ ,‬הוצאות משרדיות ותשלום שכר‪ ,‬הוצאות הכנה והתארגנות לביצוע השירותים‪ ,‬עלויות ציוד‬ ‫והדפסה וכל הוצאה אחרת ישירה ועקיפה הנובעת ממתן השירותים לרבות רווח הספק‪.‬‬ ‫מוסכם כי התשלום לספק יתבסס על התמורה הכוללת שהוצעה בהצעתו בהתאם לאבני הדרך‬ ‫המפורטים להלן‪ .‬הספק מתחייב להגיש חשבוניות לכל שלב אך ורק לאחר אישור ממנהל‬ ‫התוכנית‪ ,‬שרכיב המערכת שסופק עמד במבחני קבלה של המזמין וכי השלב (אבן הדרך) הושלם‬ ‫והכל כמפורט להלן‪.‬‬ ‫‪50‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫שלבי העבודה והתשלום המתוכננים‪:‬‬ ‫‪.22.4.2‬‬ ‫‪.22.4.1‬‬ ‫‪.22.4.4‬‬ ‫‪.22.4.6‬‬ ‫‪.22.4.5‬‬ ‫‪.22.4.4‬‬ ‫אישור האפיון מפורט של המערכת על‪-‬פי דרישות הקרנות (‪ 22%‬התקדמות)‪.‬‬ ‫פיתוח שלב א' והקמת שרתים ואירוח והתקנה בפנימיות הפיילוט (‪ 12%‬התקדמות(‪.‬‬ ‫פיתוח שלב ב' והתקנת אפליקציה בפנימיות הפיילוט (‪ 12%‬התקדמות)‪.‬‬ ‫פיתוח שלב ג' והתקנת אפליקציה בפנימיות הפיילוט (‪ 12%‬התקדמות)‪.‬‬ ‫סיום בדיקות קבלה‪ ,‬קבלת אישור מהקרנות על סיום מבחני הקבלה והפעלת‬ ‫המערכת בכל הפנימיות שיצטרפו (‪ 22%‬התקדמות)‪.‬‬ ‫אישור קבלה סופי ‪ 42 -‬יום לאחר הפעלה מלאה ותקינה (‪ 12%‬התקדמות)‪.‬‬ ‫כל שלב מהווה אבן דרך בפרויקט ודורש אישור מנהל הפרויקט מטעם הקרנות להתקדמות לשלב‬ ‫הבא‪.‬‬ ‫השלמת אבן דרך ע"י המציע ואישורה ע"י מנהל הפרויקט מטעם הקרנות מהווים אישור‬ ‫לתשלום החלק היחסי של העלות בהתאם לאחוז ההתקדמות בפרויקט‪.‬‬ ‫‪.22.6‬‬ ‫‪.22.5‬‬ ‫‪.22.4‬‬ ‫הספק יגיש חשבונית עבור כל שלב כאמור בצרוף פירוט השירותים אותם סיפק במסגרת אותו‬ ‫שלב‪.‬‬ ‫ביצוע התשלומים יהיה ב תחילת החודש העוקב למועד אישור מנהל הפרוייקט בדבר סיום אותו‬ ‫שלב‪.‬‬ ‫כל המחירים יהיו נקובים בשקלים חדשים‪.‬‬ ‫‪ .12‬היחסים בין הצדדים‬ ‫‪.21.2‬‬ ‫‪.21.1‬‬ ‫‪.21.4‬‬ ‫‪.21.6‬‬ ‫‪.21.5‬‬ ‫‪.21.4‬‬ ‫למען הסר ספק מוסכם כי היחסים בין המזמין והספק‪ ,‬עובדיו ומי מטעמו בביצוע הסכם זה‬ ‫הינם יחסי מזמין ‪ -‬ספק ולא יחסי עובד ומעביד‪.‬‬ ‫על הספק בלבד יחולו כל המיסים ותשלומי החובה האחרים שמעביד חייב לשלמם ביחס לעובד‬ ‫ובהתאם לדין ולנוהג ‪,‬לרבות תשלומים לביטוח לאומי‪ ,‬מס מקביל ויתר הזכויות הסוציאליות‪,‬‬ ‫והספק בלבד יהא אחראי לכל תביעה של עובד מעובדיו הנובעת מיחסי העבודה שביניהם‪.‬‬ ‫אם חרף כוונתם הברורה של הצדדים כאמור לעיל‪ ,‬יקבע ביום מן הימים ע"י ערכאה שיפוטית‬ ‫מוסמכת כי מדובר ביחסי עובד ומעביד‪ ,‬על כל הנובע מכך‪ ,‬מתחייב הספק‪ ,‬מבלי לגרוע מהאמור‬ ‫בהסכם זה בכללותו‪ ,‬לשפות את המזמין מידית‪ ,‬במלוא ההוצאות שיגרמו לו בגין כך לרבות‬ ‫הוצאות ותשלומים בהם יחויב וכן הוצאות משפט ושכ"ט עו"ד‪.‬‬ ‫אין לראות בכל זכות שניתנה על פי הסכם למזמין להדריך ו‪/‬או להורות לכל אחד מהמועסקים‬ ‫על‪-‬ידי הספק בביצוע הסכם זה‪ ,‬אלא כאמצעי להבטיח ביצוע הסכם זה במלואו בכל שלביו‪.‬‬ ‫הספק בלבד יהא אחראי לכל תביעה הנובעת מיחסי עובד מעביד והוא מתחייב לשפות את‬ ‫המזמין בגין כל תשלום שישלם המזמין בקשר לתביעות שנושאן יחסי עובד‪-‬מעביר בכפוף לכך‬ ‫שתינתן לספק אפשרות לנהל את קו ההגנה של עצמו‪ ,‬בין היתר על ידי מינוי יועץ משפטי מטעמו‬ ‫מבלי לגרוע מהאמור בסעיפים לעיל‪ ,‬המזמין יהא רשאי בכל עת לדרוש מן ספק להחליף את נציגו‬ ‫הניהולי ו\או כל אחד אחר מחברי הצוות המספק את השירותים‪ ,‬ללא פיצוי כלשהו‪ .‬במקרה כזה‪,‬‬ ‫הספק מתחייב להעמיד בתוך ‪ 26‬ימים‪ ,‬איש צוות חלופי אשר יאושר על‪-‬ידי נציג המזמין‪.‬‬ ‫‪ .10‬יחסי העבודה בין הספק לבין המועסקים על‪-‬ידיו‬ ‫‪.24.2‬‬ ‫הספק מתחייב לקיים בכל תקופת ההסכם‪ ,‬לגבי העובדים שיועסקו על ידיו בביצוע השירותים‬ ‫לפי הסכם זה‪ ,‬את כל האמור בדיני העבודה‪.‬‬ ‫‪52‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪.24.1‬‬ ‫‪.24.4‬‬ ‫הספק מתחייב לפעול בהתאם להוראות כל דין ורשות מוסמכת בקשר לשירותים ו‪/‬או ביצוע‬ ‫ההסכם וכל הנובע והכרוך בהם‪.‬‬ ‫כל התקשרות של הספק עם קבלני משנה לצורך מתן השירותים נושא ההסכם אינה מייצרת כל‬ ‫יחסי עובד מעביד בין קבלני המשנה והמזמין‪ .‬הספק מתחייב כי כל שירות שיינתן למזמין‬ ‫במסגרת הסכם זה‪ ,‬בין אם מסופק על ידיו ובין אם ע"י קבלן משנה מטעמו‪ ,‬יעמוד בכל הדרישות‬ ‫והתנאים במפורטים בהסכם זה על נספחיו‪.‬‬ ‫‪ .10‬שמירת סודיות‬ ‫‪.26.2‬‬ ‫‪.26.1‬‬ ‫‪.26.4‬‬ ‫‪.26.6‬‬ ‫‪.26.5‬‬ ‫‪.26.4‬‬ ‫הספק‪ ,‬עובדיו מטעמו מתחייבים לשמור בסוד ולא להעביר ולא להביא לידיעת כל אדם כל ידיעה‬ ‫שתגיע אליהם במהלך או עקב ביצוע הסכם זה תוך תקופת ההסכם או לאחר מכן‪.‬‬ ‫הספק מתחייב להביא לידיעת עובדיו וכל מי שיועסק על ידיו ו‪/‬או מטעמו בקשר עם הסכם זה‪,‬‬ ‫את דבר ההתחייבות לסודיות ואת רגישות הנתונים כאמור לעיל‪.‬‬ ‫הספק וכל מי מטעמו יחתמו על התחייבות לסודיות מלאה‪ ,‬טרם התחלת פעילותם במסגרת מתן‬ ‫שירותים למכרז זה לפי הנוסח המפורט בנספח א'‪ 5‬למכרז‪.‬‬ ‫הצדדים מתחייבים הדדית לשמור בסוד כל מידע מקצועי ואישי הקשור במזמין‪ ,‬במשתמש קצה‬ ‫(הפנימיות) ו\או בפרטי הילדים שיופיעו במערכת‪ .‬התחייבות זו תקפה גם לאחר סיום תקופת‬ ‫ההתקשרות‪.‬‬ ‫מידע סודי לא יכלול מידע שהינו נחלת הכלל או שהפך להיות נחלת הכלל ללא הפרת חובת‬ ‫הסודיות ו‪/‬או מידע שחובה לגלותו על פי כל דין או צו של רשות מוסמכת ו‪/‬או מידע שפותח‬ ‫באופן עצמאי ללא תלות במידע הסודי ו‪/‬או מידע שהתקבל בידי הספק מצד ג' כדין ללא הפרת‬ ‫חובת סודיות ו‪/‬או מידע אשר ייווצר על ידי הספק במסגרת מתן השירותים על פי הסכם זה ואשר‬ ‫הינו ג'נרי כללי ואינו מכיל נתונים ו‪/‬או מידע אשר הועברו על ידי המזמין‪ .‬יחד עם זאת‪ ,‬מידע‬ ‫אשר יסומן ע"י המזמין ו\או ע"י משתמשי הקצה כסודי ‪ -‬גם אם התקבל באופן שאינו מפר את‬ ‫חובת הסודיות‪ ,‬הספק יגן עליו ולא יגלה אותו‪.‬‬ ‫הספק מתחייב להחזיר לחזקת המזמין מיד‪ ,‬כשיתבקש לכך‪ ,‬כל חומר כתוב או אחר או חפץ‬ ‫שקיבל מהמזמין או השייך למזמין שהגיע לידי הספק עקב מתן השירותים או שקיבל מכל אדם‬ ‫או גוף עקב מתן השירותים או חומר שהכין עבור המזמין‪ .‬כמו כן‪ ,‬מתחייב הספק לא לשמור‬ ‫אצלו עותק כל שהוא של חומר או של מידע כאמור‪.‬‬ ‫‪ .10‬מניעת ניגוד עניינים‬ ‫‪.25.2‬‬ ‫‪.25.1‬‬ ‫‪.25.4‬‬ ‫‪.25.6‬‬ ‫הספק מצהיר כי נכון למועד ההתקשרות בהסכם זה‪ ,‬אין הוא יודע על מניעה חוקית כלשהי שיש‬ ‫בה כדי להפריע לביצוע השירותים על פי הסכם זה וכי אין הוא קשור ו‪/‬או מעורב‪ ,‬באופן ישיר או‬ ‫עקיף‪ ,‬בכל עניין אחר שיש בו חשש לניגוד אינטרסים ביחס להתחייבויותיו על פי הסכם זה‪ .‬כמו‬ ‫כן‪ ,‬מתחייב הספק שלא להתקשר בתקופת הסכם זה בעניינים שיש בהם משום ניגוד עניינים‬ ‫כאמור‪ .‬במקרה בו יש ספק בדבר קיומו של ניגוד אינטרסים כנ"ל‪ ,‬יבקש הספק את הסכמת‬ ‫המזמין‪ ,‬מראש ובכתב להתקשרות‪.‬‬ ‫הספק וכל מי מטעמו מתחייבים להימנע מכל פעולה בקשר עם ביצוע הסכם זה שיש בה חשש‬ ‫לעניין אישי‪ ,‬או שיש חשש כי תגרום לו להימצא במצב של ניגוד עניינים בכל הקשור למתן‬ ‫השירותים נשוא הסכם זה‪.‬‬ ‫הספק מתחייב לפנות למזמין בכל מקרה של ספק בקשר להוראות סעיף זה ולפעול בהתאם‬ ‫להחלטתו‪.‬‬ ‫מבלי לגרוע מהוראות הסכם זה‪ ,‬אם לדעת המזמין‪ ,‬הספק או כל מי מטעמו בכל שלב של ביצוע‬ ‫ההסכם‪ ,‬נמצא במצב בו הוא עלול להימצא בניגוד עניינים בין התפקידים והשירותים המוגדרים‬ ‫‪53‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪.25.5‬‬ ‫בהסכם זה לבין עניין אחר‪ ,‬המזמין רשאי להורות על הפסקת ההתקשרות עם הספק או חילופי‬ ‫מי מטעם הספק בביצוע הסכם זה‪ ,‬מטעם זה בלבד‪.‬‬ ‫סעיף זה הינו תנאי יסודי בהסכם‪.‬‬ ‫‪ .10‬פרסום‬ ‫‪.24.2‬‬ ‫מוסכם בזאת בין הצדדים כי כל פרסום בכל הנוגע לביצוע השירותים יעשה בתיאום והסכמה‬ ‫הדדית בין הצדדים ולאחר קבלת אישור בכתב ומראש מהמזמין‪.‬‬ ‫‪ .10‬אחריות וביטוח נזיקין‬ ‫‪.25.2‬‬ ‫‪.25.1‬‬ ‫‪.25.4‬‬ ‫‪.25.6‬‬ ‫הספק יישא באחריות מלאה ובלעדית בהתאם להוראות כל דין לכל נזק‪ ,‬לרבות נזקי גוף ורכוש‪,‬‬ ‫שייגרם עקב ו‪/‬או בקשר לכל מעשה או מחדל שלו ו‪/‬או של מי מטעמו‪ ,‬במסגרת אספקת‬ ‫השירותים‪ .‬אחריות זו של הספק כוללת גם אך לא רק נזקים הנובעים מהפרת התחייבותו‬ ‫לשמירה על סודיות ונזקים שיגרמו כתוצאה מהפרת זכויות יוצרים‪.‬‬ ‫הספק מתחייב מיד לשפות את המזמין‪ ,‬במלוא ההוצאות שיגרמו לו לרבות הוצאות ותשלומים‬ ‫בהם יחויב‪ ,‬וכן הוצאות משפט ושכ"ט עו"ד בכפוף לכך שתינתן לספק אפשרות לנהל את קו‬ ‫ההגנה של עצמו‪ ,‬בין היתר על ידי מינוי יועץ משפטי מטעמו‪.‬‬ ‫כתנאי לחתימת המזמין על הסכם זה‪ ,‬מתחייב הספק להמציא עותק של פוליסת ביטוח אחריות‬ ‫מוצר וביטוח מקצועי לשביעות רצון המזמין ובהתאם להנחיותיו‪ .‬הספק מתחייב לדאוג לחדש על‬ ‫חשבונו את כל הביטוחים הנדרשים כאמור כך שיהיו בתוקף למשך כל תקופת ההתקשרות‪.‬‬ ‫המצאת פוליסת הביטוח כאמור בסעיף ‪ 25.4‬לעיל‪ ,‬הינו תנאי לחתימת המזמין על הסכם זה‬ ‫ותנאי שאין בלתו לתוקפה של ההתקשרות לפיו‪.‬‬ ‫‪ .10‬זכות קיזוז‬ ‫‪.25.2‬‬ ‫המזמין רשאי לקזז כל סכום המגיע לו מאת הספק‪ ,‬לרבות סכום המגיע לו בגין נזיקין‪ ,‬על פי‬ ‫הסכם זה וכתוצאה ממנו‪ ,‬מכל סכום המגיע לספק מהמזמין לרבות מכוח הסכם אחר ביניהם‬ ‫ו‪/‬או לנכות הסכום מתוך הערבות לביצוע ו‪/‬או באמצעות קיזוז מהתשלום האחרון ו‪/‬או לגבותו‬ ‫בכל דרך אחרת והכול לפי שיקול דעתו‪ ,‬זאת לאחר מתן הודעה בכתב לספק ‪ 26‬יום לפני ביצוע‬ ‫הקיזוז‪.‬‬ ‫‪ .10‬איסור המחאת זכויות וחובות‬ ‫‪.29.2‬‬ ‫‪.29.1‬‬ ‫הספק לא יעביר לאחר את זכויותיו וחובותיו על פי הסכם זה כולם או חלקם‪ ,‬לרבות כל זכות‬ ‫ו‪/‬או חובה הנובעים ממנו במישרין או בעקיפין בתמורה או ללא ת מורה‪ ,‬אלא אם קיבל לכך‬ ‫רשות מהמזמין מראש ובכתב‪.‬‬ ‫העברת זכויות ו‪/‬או חובות שלא באישור המזמין‪ ,‬כאמור בסעיף ‪ ,29.2‬לא תפטור את הספק‬ ‫מאחריות כלפי המזמין על פי הסכם זה‪.‬‬ ‫‪54‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪ .2/‬הפרת ההסכם ותרופות בשל הפרתו או ביטולו‬ ‫‪.12.2‬‬ ‫‪.12.1‬‬ ‫‪.12.4‬‬ ‫על הסכם זה יחולו הוראות חוק החוזים (תרופות בשל הפרת הסכם)‪ ,‬תש"לא‪ .2952-‬מבלי לגרוע‬ ‫מהאמור לעיל‪ ,‬לא מילא הספק אחר איזו מהתחייבויותיו על פי ההסכם‪ ,‬או לא יוכל מכל סיבה‬ ‫שהיא לקיים את התחייבויותיו‪ ,‬כולן או מקצתן‪ ,‬הנובעות מהסכם זה‪ ,‬או לא יציית להוראות‬ ‫המזמין בכל הנוגע למתן השירותים‪ ,‬יהא המזמין רשאי למסור לו הודעה בכתב הכוללת דרישה‬ ‫לתיקון הליקויים‪.‬‬ ‫באם לא יעשה כן הספק בתוך המועד שננקב בהודעה‪ ,‬ובלבד שהמועד שנקצב הינו סביר בנסיבות‬ ‫העניין‪ ,‬יהא המזמין רשאי לבטל את ההסכם בתום המועד הנ"ל‪ .‬אין באמור בסעיף זה בכדי‬ ‫למנוע מהמזמין להביא הסכם זה לסיומו באופן מידי מקום בו הפר נותן השירותים הפרה‬ ‫יסודית של ההסכם‪.‬‬ ‫הספק מתחייב כי בכל מקרה של סיום ההסכם‪ ,‬מכל נימוק שהוא‪ ,‬הוא ישתף פעולה ככל שיידרש‬ ‫על מנת לאפשר למזמין המשך קבלת שירותים כראוי‪ ,‬וזאת בין היתר על ידי העברה מסודרת‬ ‫ויעילה של כל הנדרש בהתאם להנחיות המזמין‪.‬‬ ‫‪ .21‬שונות‬ ‫‪.12.2‬‬ ‫‪.12.1‬‬ ‫‪.12.4‬‬ ‫כל שינוי בתנאיו של ההסכם ו‪/‬או נספחיו יעשה הסכמת שני הצדדים מראש ובכתב‪ .‬ויתור בדרך‬ ‫של התנהגות לא ייחשב כוויתור על זכות הנובעת מהסכם זה‪.‬‬ ‫הסמכות הבלעדית לדון בכל תובענה שעילתה בהסכם זה תהא אך ורק לבית המשפט המוסמך‬ ‫לדון בה מבחינת העניין בעיר ירושלים‪.‬‬ ‫כתובת הצדדים לצרכי הסכם זה הן הכתובות המופיעות להלן‪ .‬כל הודעה בדואר רשום אשר‬ ‫ישלח צד אחד למשנהו תחשב כאילו הגיעה לתעודתה לאחר ‪ 65‬שעות משעת משלוחה בדואר‬ ‫רשום‪ ,‬עם מסירתה אם נמסרה ביד ועם קבלת אישור טלפוני על משלוחה אם נשלחה‬ ‫בפקסימיליה או בדואר אלקטרוני‪.‬‬ ‫המזמין‪ ________________________________ :‬פקסימיליה‪______________:‬‬ ‫דוא"ל‪___________________ :‬‬ ‫הספק‪ _________________________________ :‬פקסימיליה‪_____________ :‬‬ ‫דוא"ל‪___________________ :‬‬ ‫ולראיה באו הצדדים על החתום באמצעות מורשי חתימה‪,‬‬ ‫______________‬ ‫המזמין‬ ‫___________‬ ‫הספק‬ ‫‪55‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫נספח ב'‪ - 1‬נוסח ערבות לביצוע‬ ‫שם הבנק‪/‬חברת ביטוח__________________‬ ‫מס' הטלפון __________________‬ ‫מס' הפקס ___________________‬ ‫כתב ערבות לביצוע‬ ‫לכבוד‬ ‫קרן הלוואות לשיפורים במעונות הפרטיים לחניכי השרות לילד ונוער‬ ‫וקרן הלוואות לשיפורים במעונות הציבוריים לחניכי השירות לילד ונוער‬ ‫הנדון‪ :‬ערבות מס' ___________________________‬ ‫לבקשת‪__________________________________________________________________ :‬‬ ‫אנו ערבים בזה כלפיכם לסילוק כל סכום עד לסך ___________ ש"ח בלבד‪.‬‬ ‫לחודש‬ ‫__________________‬ ‫למדד‬ ‫שיוצמד‬ ‫מתאריך_________________________ (תאריך תחילת תוקף ההסכם)‬ ‫_______________‬ ‫אשר תדרשו מאת‪( _________________________________________ :‬להלן "החייב")‬ ‫בקשר עם ההסכם שנחתם עם החייב מכוח מכרז ‪ /102/10‬לפיתוח‪ ,‬הקמה‪ ,‬הטמעה ותחזוקה של מערכת‬ ‫לניהול פנימיות ילד ונוער ותיק חניך‪.‬‬ ‫אנו נשלם לכם את הסכום הנ"ל תוך ‪ 10‬יום מתאריך דרישתכם הראשונה בדואר רשום‪ ,‬מבלי שתהיו חייבים‬ ‫לנמק את דרישתכם ומבלי לטעון כלפיכם טענת הגנה כלשהי שיכולה לעמוד לחייב בקשר לחיוב כלפיכם‪ ,‬או‬ ‫לדרוש תחילה את סילוק הסכום האמור מאת החייב‪.‬‬ ‫ערבות זו לא תהיה ניתנת להעברה או להסבה‪.‬‬ ‫ערבות זו תהיה בתוקף מתאריך _______________ עד תאריך __________________‪.‬‬ ‫(תאריך תחילת תוקף ההסכם)‬ ‫(תאריך סיום ההסכם ועוד ‪ 42‬יום)‬ ‫דרישה על פי ערבות זו יש להפנות לסניף הבנק‪/‬חברת הביטוח שכתובתו‪:‬‬ ‫שם הבנק‬ ‫מס' הבנק ומס' הסניף‬ ‫כתובת סניף הבנק‪/‬חברת הביטוח‬ ‫‪56‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫נספח ב'‪2‬‬ ‫הסכם יישום ותחזוקה‬ ‫אשר נערך ונחתם ב__________ ביום ___ לחודש ___________ שנת ______‬ ‫בין‪:‬‬ ‫הלקוח (שם הפנימיה)_____________‬ ‫מספר מזהה ע"ר‪/‬ח"פ _____________‬ ‫סמל מוסד _____________________‬ ‫כתובת _______________________‬ ‫(להלן‪" :‬הלקוח")‬ ‫מצד אחד‬ ‫לבין‪:‬‬ ‫הספק (שם הספק הזוכה) ___________‬ ‫מספר תאגיד ____________________‬ ‫כתובת ________________________‬ ‫(להלן‪" :‬הספק")‬ ‫מצד שני‬ ‫הואיל והספק זכה במכרז פומבי ‪ 22/1226‬שערכו קרן ההלוואות לשיפורים במעונות הפרטיים לחניכי השרות‬ ‫לילד ונוער וקרן ההלוואות לשיפורים במעונות הציבוריים לחניכי השירות לילד ונוער לפיתוח‪ ,‬הקמה‪,‬‬ ‫הטמעה ותחזוקה של מערכת לניהול פנימיות ותיק חניך (להלן‪" :‬הקרנות"‪ ,‬ה‪"-‬מערכת" או‬ ‫"התוכנה" וה‪"-‬המכרז" בהתאמה)‪.‬‬ ‫והואיל ובמסגרת המכרז נקבע כי הקרנות תשלמנה על רכיב פיתוח המערכת בלבד‪ ,‬ואילו כל פנימייה שתבקש‬ ‫להצטרף לפרוייקט תחתום עם הספק על הסכם ליישום ותחזוקה כאמור ובהתאם להוראות הסכם זה‬ ‫והכל כפי שנקבע במכרז ובהסכם הפיתוח שנחתם עם הספק לפיו (להלן‪" :‬הסכם הפיתוח")‪.‬‬ ‫והואיל והלקוח מעוניין לרכוש מהספק שירותי יישום ותחזוקה למערכת אשר פותחה על ידי הספק ואשר‬ ‫מותקנת אצל הלקוח‪.‬‬ ‫והואיל וברצון הצדדים לקבוע את התנאים בנוגע לאופי השירותים‪ ,‬היקפם‪ ,‬התמורה עבורם‪ ,‬וכן הוראות‬ ‫נוספות הקשורות לשירותים והכל כמפורט בהסכם זה‪.‬‬ ‫לפיכך הוצהר‪ ,‬הותנה והוסכם בין הצדדים כדלקמן‪:‬‬ ‫‪57‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪ .1‬פרשנות ונספחים‬ ‫‪.2.2‬‬ ‫‪.2.1‬‬ ‫‪.2.4‬‬ ‫המבוא להסכם זה מהווה חלק בלתי נפרד הימנו ובסיס להתקשרות הצדדים לפיו‪.‬‬ ‫חלוקתו של ההסכם לסעיפים‪ ,‬מתן כותרות לסעיפים‪ ,‬וסדר הסעיפים‪ ,‬נעשו לצורכי נוחות‬ ‫הקריאה בלבד‪ ,‬ואין להשתמש בהם לצורך פרשנות‪.‬‬ ‫נספחי ההסכם המהווים חלק בלתי נפרד הימנו‪:‬‬ ‫המכרז ‪ -‬נספח ‪.2‬‬ ‫‪.2.4.2‬‬ ‫הצעת הספק לביצוע שירותי התחזוקה ‪ -‬נספח ‪.1‬‬ ‫‪.2.4.1‬‬ ‫נספח סודיות ‪ -‬נספח ‪.4‬‬ ‫‪.2.4.4‬‬ ‫‪ .2‬הצהרות והתחייבויות הספק‬ ‫‪.1.2‬‬ ‫הספק מצהיר כי הוא בעל הכישורים‪ ,‬המומחיות‪ ,‬הידע‪ ,‬הניסיון והאמצעים המאפשרים לו לספק‬ ‫את שירותי התחזוקה ברמה גבוהה לשביעות רצון הלקוח ובהתאם להסכם זה‪.‬‬ ‫‪.1.1‬‬ ‫הספק מצהיר כי אין כל מניעה חוקית על פי כל דין או הסכם להתקשרותו בהסכם זה וכי יבצע‬ ‫את השירותים נושא הסכם זה בהתאם להוראות כל דין‪.‬‬ ‫‪.1.4‬‬ ‫‪.1.6‬‬ ‫הספק מתחייב למנות לתפקידים שמצריכים ביקור בפנימיות רק אנשי צוות העומדים בחוק‬ ‫למניעת העסקת עברייני מין במוסדות מסויימים‪ ,‬תשס"א‪ ,1222-‬ולהציג אישורים מתאימים‬ ‫לדרישת מנהל הפנימייה הרלבנטי‪.‬‬ ‫הוראות הסכם הפיתוח יחולו על ההתקשרות לפי הסכם זה בשינויים המחוייבים ובהתאמה וכל‬ ‫עוד לא נקבעה בהסכם זה הוראה אחרת‪.‬‬ ‫‪ .0‬תקופת ההסכם וסיומה‬ ‫‪.4.2‬‬ ‫תקופת ההסכם הראשונית היא לשבע שנים‪ ,‬החל מתאריך חתימה על הסכם זה‪.‬‬ ‫‪.4.1‬‬ ‫על אף האמור לעיל‪ ,‬הלקוח יהא רשאי להפסיק את ההתקשרות בכל עת‪ ,‬וזאת תוך מתן הודעה‬ ‫מוקדמת בכתב של ‪ 42‬יום מראש‪ ,‬ומבלי שיצטרך לתת נימוקים לכך ומבלי שלספק תהא כל‬ ‫טענה בקשר לכך‪.‬‬ ‫מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל‪ ,‬הלקוח יהא רשאי להפסיק את ההתקשרות עם הספק‪ ,‬ללא‬ ‫צורך במתן הודעה מוקדמת‪ ,‬בכל אחד מהמקרים הבאים‪:‬‬ ‫‪ .4.4.2.2‬במקרה שהספק הפר את ההסכם הפרה יסודית‪.‬‬ ‫‪ .4.4.2.1‬במקרה שימונה לספק מפרק סופי או זמני‪.‬‬ ‫במקרה שהספק הפר את הסכם הפיתוח הפרה יסודית והקרנות סיימו את‬ ‫‪.4.4.2.4‬‬ ‫ההתקשרות עימו מכוח הסכם הפיתוח‪.‬‬ ‫‪ .4.4.2.6‬לספק מונה כונס נכסים‪ ,‬קבוע או זמני‪.‬‬ ‫בכל מקרה של הפסקת ההסכם כנ"ל לא יהיו לספק כל טענות ו‪/‬או תביעות ו‪/‬או דרישות תשלום‬ ‫בקשר עם ביטול ההתקשרות‪ ,‬למעט עבור תשלום בגין שירותים שסופקו בפועל בטרם סיום‬ ‫ההתקשרות‪.‬‬ ‫במידה ויוחלט על הפסקת ההתקשרות עם הספק‪ ,‬מכל סיבה שהיא‪ ,‬בין בשל סיום ההסכם ובין‬ ‫בשל הפסקתו‪ ,‬מתחייב הספק‪ ,‬במידה והלקוח ידרוש כן‪ ,‬להעביר חפיפה והדרכה מסודרת לכל‬ ‫גורם אחר כפי שיורה לו הלקוח‪ ,‬וזאת עד למועד הפסקת ההתקשרות בין הלקוח והספק‪.‬‬ ‫הספק מתחייב לפעול ולנקוט בכל האמצעים שברשותו על מנת לצמצם את הנזק כתוצאה מסיום‬ ‫ההתקשרות לפי פרק זה‪.‬‬ ‫‪.4.4‬‬ ‫‪.4.6‬‬ ‫‪.4.5‬‬ ‫‪.4.4‬‬ ‫‪58‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪ .0‬השירותים‬ ‫השירותים נושא הסכם זה כוללים (גם אך לא רק)‪:‬‬ ‫‪.6.2‬‬ ‫‪.6.1‬‬ ‫‪.6.4‬‬ ‫‪.6.6‬‬ ‫‪.6.5‬‬ ‫‪.6.4‬‬ ‫‪.6.5‬‬ ‫התקנה‪ ,‬תמיכה והדרכה כמפורט להלן‪:‬‬ ‫‪ .6.2.2‬הדרכה בסיסית לשימוש יומיומי במערכת בהיקף של ארבע שעות לפחות; המשתתפים‬ ‫בהדרכה ייקבעו על‪-‬ידי מנהל הפנימייה‪.‬‬ ‫‪ .6.2.1‬הלקוח יהיה רשאי להזמין הדרכה נוספת על ההדרכה הבסיסית כאמור לעיל‪ ,‬וזאת בכפוף‬ ‫לתשלום במפורט בסעיף ‪ 5.1‬להלן‪.‬‬ ‫‪ .6.2.4‬הדרכה מיוחדת תינתן למשתמשים שצריכים להשתמש בפונקציות ה ‪ BI‬ויצירת הדוחות‪.‬‬ ‫תיקון שגיאות‪ ,‬תקלות ו"באגים" במערכת‪.‬‬ ‫תמיכה טלפונית למשתמשים הישירים בתוכנה לגבי אופן השימוש בה‪.‬‬ ‫ייעוץ בנושאי הפצת התוכנה למשתמשים חדשים אצל הלקוח‪.‬‬ ‫גיבוי הנתונים בשירות ענן (‪ ,)Cloud‬כפי שנקבע בחוזה פיתוח התוכנה‪.‬‬ ‫אם הספק יפתח מהדורות כלליות חדשות של התוכנה בתקופת ההסכם‪ ,‬יכללו שירותי התחזוקה‬ ‫גם אספקה של מהדורות אלו ללקוח‪.‬‬ ‫אם הספק יפתח מהדורות פרטיות חדשות של התוכנה בתקופת ההסכם‪ ,‬יכללו שירותי התחזוקה‬ ‫גם תמיכה של מהדורות אלו ללקוח‪.‬‬ ‫‪ .5‬הספק לא יהיה אחראי לטפל בתקלות הבאות במסגרת הסכם זה‪:‬‬ ‫‪.5.2‬‬ ‫‪.5.1‬‬ ‫‪.5.4‬‬ ‫‪.5.6‬‬ ‫תקלות שנגרמו כתוצאה מפעולות ו‪/‬או שינויים בתוכנה או בתשתית סביבת העבודה שלה ואשר‬ ‫נעשו שלא על ידי הספק ו‪/‬או ללא אישורו מראש ובכתב‪.‬‬ ‫תקלות שנגרמו כתוצאה מחיבור רכיבים נוספים לתוכנה ו‪/‬או למערכת בה היא מותקנת שלא על‪-‬‬ ‫ידי הספק‪.‬‬ ‫תקלות שנגרמו מפעולתם של מנגנוני הפצה ו‪/‬או גיבוי המופעלים על ידי הלקוח בניגוד להוראות‬ ‫ו‪/‬או הנחיות הספק‪.‬‬ ‫תקלות הנובעות מגורמים חיצוניים כגון הפסקות חשמל‪ ,‬פגעי מזג אוויר וכיו"ב‪.‬‬ ‫למרות האמור לעיל‪ ,‬אם יבקש זאת ממנו הלקוח‪ ,‬יסייע הספק ללקוח לפתור גם תקלות בתוכנה בנסיבות‬ ‫הנ"ל‪ ,‬וזאת בתמורה נוספת אשר תוסכם בין הצדדים מראש ובכתב בכל מקרה כאמור‪.‬‬ ‫‪ .0‬אמנת השירות ‪SLA - Service Level Agreement‬‬ ‫‪.4.2‬‬ ‫‪.4.1‬‬ ‫‪.4.4‬‬ ‫‪.4.6‬‬ ‫הספק יקבל קריאות שירות טלפוניות ו‪/‬או בדואר אלקטרוני בימים א' עד ה' בין השעות ‪25:22‬‬ ‫עד ‪ ,29:42‬ובימי ו' ובערבי חג בין השעות ‪ 5:42‬עד ‪( 24:22‬להלן‪" :‬חלון השירות")‪ .‬קריאת שירות‬ ‫אשר תועבר בשעות שמחוץ לחלון השירות‪ ,‬תיחשב כקריאת שירות אשר הועברה לספק בתחילתו‬ ‫של יום העבודה הבא‪.‬‬ ‫מחוץ לשעות חלון השירות יעמוד לרשות הלקוח מס' טלפון סלולרי של כונן הספק‪ ,‬וזה יקבל‬ ‫קריאות לגבי תקלות משביתות בלבד‪.‬‬ ‫מענה לקריאת השירות על ידי הספק תהיה לכל היותר תוך ‪ 16‬שעות ממועד קבלת קריאת‬ ‫השירות בתוך חלון השירות כמפורט בסעיף ‪ 4.2‬לעיל‪.‬‬ ‫למרות האמור בסעיף ‪ 4.4‬לעיל‪ ,‬במקרה של תקלה משביתה‪ ,‬מתחייב הספק להתחיל בטיפול‬ ‫בתקלה בתוך ‪ 4‬שעות ממועד קבלת קריאת השירות‪ .‬במידה ולא ניתן לפתור את הבעיה דרך‬ ‫התחברות מרחוק‪ ,‬ההגעה לאתר הלקוח תהיה עד ‪ 16‬שעות ממועד קריאת השירות‪.‬‬ ‫‪59‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪.4.5‬‬ ‫‪.4.4‬‬ ‫‪.4.5‬‬ ‫‪.4.5‬‬ ‫"תקלה משביתה" לצורכי הסכם זה ‪ -‬תקלה אשר אינה מאפשרת הפעלת המערכת בפנימייה‬ ‫מסויימת‪.‬‬ ‫הספק יטפל בכל תקלה בשקדנות ובמקצועיות‪ ,‬ויתקנה בתוך פרק זמן סביר בהתאם לאופי‬ ‫התקל ה ובתיאום עם הצוות במקום על מנת להימנע מפגיעה באיכות השירות הניתן לילדים‪,‬‬ ‫לצוות ולהורים‪.‬‬ ‫בזמן טיפול בתקלה יעמיד הלקוח לרשות הספק את כל המשאבים שידרשו לצורך השירות‪,‬‬ ‫לרבות גישה לתשתיות מחשוב רלוונטיות ומסירת כל מידע טכני רלוונטי‪ .‬בכלל זה‪ ,‬הספק גם‬ ‫יחזיק במשך כל תקופת תוקפו של ההסכם עובדים בכמות מספקת לענות על כל תקלה וכל צורך‬ ‫במתן שירות התחזוקה‪.‬‬ ‫הספק הזוכה יספק עדכנים שוטפים של מהדורות ו‪/‬או גרסאות תכנה‪ ,‬ככל שתהיינה כאלו‪ ,‬לכל‬ ‫מודול שסופק במסגרת המכרז‪.‬‬ ‫‪ .0‬העדר בלעדיות‬ ‫‪.5.2‬‬ ‫לספק לא תהיה בלעדיות‪ ,‬בביצוע השירותים שבהם מדובר ו‪/‬או דומים להם ללקוח והלקוח יוכל‬ ‫לקבל שירותים כאמור ומכל סוג אחר‪ ,‬מכל גורם אחר כלשהו‪ .‬כמו כן‪ ,‬רשאי הלקוח שלא לבקש‬ ‫מהספק או מכל גורם אחר כלשהו שירותים כלל ולבצע שירותים אלה בעצמו‪ ,‬הכל לפי שיקול‬ ‫דעתו המוחלט‪.‬‬ ‫‪ .0‬התמורה ותנאי התשלום‬ ‫‪.5.2‬‬ ‫‪.5.1‬‬ ‫‪.5.4‬‬ ‫‪.5.6‬‬ ‫‪.5.5‬‬ ‫‪.5.4‬‬ ‫תמורת ביצוע שירותי התחזוקה‪ ,‬ישלם הלקוח לספק סכום חודשי כפי שנקבע בחוזה פיתוח‬ ‫התוכנה‪ ,‬לפי מספר הילדים הנמצאים בפועל בפנימייה של הלקוח שבה מדובר באותו חודש‪ ,‬כפי‬ ‫שמספר זה מופיע בדוח הנוכחות של הפנימייה האמורה באותו חודש‪.‬‬ ‫במידה והלקוח יבקש להזמין הדרכה נוספת על ההדרכה הבסיסית כאמור בסעיף ‪ 6.2.1‬לעיל‪,‬‬ ‫התמורה שתשולם לספק תעמוד על סך של ‪ ₪ 122‬לשעת הדרכה בפועל בתוספת מע"מ והוצאות‬ ‫נסיעה בפו על לפי התעריף המקובל בשירות המדינה ללא ביטול זמן‪ .‬ככל שמדובר ביום הדרכה בן‬ ‫‪ 4‬שעות כי אז התמורה תעמוד על סך של ‪ ₪ 552‬בתוספת מע"מ והוצאות נסיעה כאמור‪.‬‬ ‫כל תחילת חודש‪ ,‬תשלח ללקוח חשבונית על המספר תיקי הילדים כאמור לעיל‪ ,‬נכון ליום הוצאת‬ ‫החשבונית‪ ,‬והתחשבנות (זיכוי\חיוב) על כמות הילדים כאמור בחודש החולף‪.‬‬ ‫התמורה החודשית תוצמד למדד המחירים לצרכן אחת לשניים עשר חודש ביחס לשנת השירות‬ ‫הבאה‪ .‬מדד הבסיס הוא המדד כאמור האחרון הידוע במועד חתימת הסכם זה‪.‬‬ ‫כל תשלום חודשי ישולם מראש בתוך ‪ 42‬ימים ממועד מסירת החשבונית‪.‬‬ ‫פיתוחים ושינויים מיוחדים הנדרשים ללקוח יתואמו עם הקרנות במסגרת הסכם הפיתוח‬ ‫שנחתם עם הספק כאמור במכרז‪.‬‬ ‫‪ .0‬סודיות‬ ‫‪.9.2‬‬ ‫‪.9.1‬‬ ‫‪.9.4‬‬ ‫‪.9.6‬‬ ‫הספק‪ ,‬עובדיו מטעמו מתחייבים לשמור בסוד ולא להעביר ולא להביא לידיעת כל אדם כל ידיעה‬ ‫שתגיע אליהם במהלך או עקב ביצוע הסכם זה תוך תקופת ההסכם או לאחר מכן‪.‬‬ ‫הספק מתחייב להביא לידיעת עובדיו וכל מי שיועסק על ידיו ו‪/‬או מטעמו בקשר עם הסכם זה‪,‬‬ ‫את דבר ההתחייבות לסודיות ואת רגישות הנתונים כאמור לעיל‪.‬‬ ‫הספק וכל מי מטעמו יחתמו על התחייבות לסודיות מלאה‪ ,‬טרם התחלת פעילותם במסגרת מתן‬ ‫שירותים למכרז זה לפי הנוסח המפורט בנספח א'‪ 5‬למכרז (נספח ‪ 4‬להסכם זה)‪.‬‬ ‫הצדדים מתחייבים הדדית לשמור בסוד כל מידע מקצועי ואישי הקשור בלקוח‪ ,‬במשתמש קצה‬ ‫(הפנימיות) ו\או בפרטי הילדים שיופיעו במערכת‪ .‬התחייבות זו תקפה גם לאחר סיום תקופת‬ ‫ההתקשרות‪.‬‬ ‫‪61‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪.9.5‬‬ ‫‪.9.4‬‬ ‫מידע סודי לא יכלול מידע שהינו נחלת הכלל או שהפך להיות נחלת הכלל ללא הפרת חובת‬ ‫הסודיות ו‪/‬או מידע שחובה לגלותו על פי כל דין או צו של רשות מוסמכת ו‪/‬או מידע שפותח‬ ‫באופן עצמאי ללא תלות במידע הסודי ו‪/‬או מידע שהתקבל בידי הספק מצד ג' כדין ללא הפרת‬ ‫חובת סודיות ו‪/‬או מידע אשר ייווצר על ידי הספק במסגרת מתן השירותים על פי הסכם זה‬ ‫ואשר הינו ג'נרי כללי ואינו מכיל נתונים ו‪/‬או מידע אשר הועברו על ידי הלקוח‪ .‬יחד עם זאת‪,‬‬ ‫מידע אשר יסומן ע"י הלקוח ו\או ע"י משתמשי הקצה כסודי ‪ -‬גם אם התקבל באופן שאינו מפר‬ ‫את חובת הסודיות‪ ,‬הספק יגן עליו ולא יגלה אותו‪.‬‬ ‫הספק מתחייב להחזיר לחזקת הלקוח מיד‪ ,‬כשיתבקש לכך‪ ,‬כל חומר כתוב או אחר או חפץ‬ ‫שקיבל מהלקוח או השייך ללקוח שהגיע לידי הספק עקב מתן השירותים או שקיבל מכל אדם‬ ‫או גוף עקב מתן השירותים או חומר שהכין עבור הלקוח‪ .‬כמו כן‪ ,‬מתחייב הספק לא לשמור אצלו‬ ‫עותק כל שהוא של חומר או של מידע כאמור‪.‬‬ ‫‪ .1/‬נציגים‬ ‫‪ .22.2‬נציג הלקוח לצורך ביצוע הסכם זה הינו __________ או מי שיוסמך על ידו בכתב‪ .‬הלקוח‬ ‫רשאי להחליף את נציגו ו‪/‬או נציגיו בכל עת על ידי מתן הודעה בכתב לספק‪.‬‬ ‫‪ .22.1‬הספק מתחייב להעמיד לרשות הלקוח איש קשר קבוע לניהול ההתקשרות‪ .‬הספק מתחייב‬ ‫להישמע להוראות נציג הלקוח‪ .‬נציג הספק לעניין הסכם זה הוא __________________‬ ‫‪ .22.4‬מבלי לגרוע מהאמור בסעיפים לעיל‪ ,‬הלקוח יהא רשאי בכל עת לדרוש מן הספק להחליף את‬ ‫נציגו ללא פיצוי כלשהו‪ .‬הספק מתחייב לעשות כן בתוך ימים ‪ 26‬ימים מקבלת דרישת הלקוח‬ ‫בעניין והוא (הספק) יישא בכל ההוצאות והתוצאות הכרוכות בכך‪.‬‬ ‫‪ .11‬היחסים בין הצדדים‬ ‫‪ .22.2‬למען הסר ספק מוסכם כי היחסים בין הלקוח והספק‪ ,‬עובדיו ומי מטעמו בביצוע הסכם זה הינם‬ ‫יחסי לקוח ‪ -‬ספק ולא יחסי עובד ומעביד‪.‬‬ ‫‪ .22.1‬על הספק בלבד יחולו כל המיסים ותשלומי החובה האחרים שמעביד חייב לשלמם ביחס לעובד‬ ‫ובהתאם לדין ולנוהג ‪,‬לרבות תשלומים לביטוח לאומי‪ ,‬מס מקביל ויתר הזכויות הסוציאליות‪,‬‬ ‫והספק בלבד יהא אחראי לכל תביעה של עובד מעובדיו הנובעת מיחסי העבודה שביניהם‪.‬‬ ‫‪ .22.4‬אם חרף כוונתם הברורה של הצדדים כאמור לעיל‪ ,‬יקבע ביום מן הימים ע"י ערכאה שיפוטית‬ ‫מוסמכת כי מדובר ביחסי עובד ומעביד‪ ,‬על כל הנובע מכך‪ ,‬מתחייב הספק‪ ,‬מבלי לגרוע מהאמור‬ ‫בהסכם זה בכללותו‪ ,‬לשפות את הלקוח מידית‪ ,‬במלוא ההוצאות שיגרמו לו בגין כך לרבות‬ ‫הוצאות ותשלומים בהם יחויב וכן הוצאות משפט ושכ"ט עו"ד‪.‬‬ ‫‪ .22.6‬אין לראות בכל זכות שניתנה על פי הסכם ללקוח להדריך ו‪/‬או להורות לכל אחד מהמועסקים‬ ‫על‪-‬ידי הספק בביצוע הסכם זה‪ ,‬אלא כאמצעי להבטיח ביצוע הסכם זה במלואו בכל שלביו‪.‬‬ ‫‪ .22.5‬הספק בלבד יהא אחראי לכל תביעה הנובעת מיחסי עובד מעביד והוא מתחייב לשפות את‬ ‫הלקוח בגין כל תשלום שישלם הלקוח בקשר לתביעות שנושאן יחסי עובד‪-‬מעביר בכפוף לכך‬ ‫שתינתן לספק אפשרות לנהל את קו ההגנה של עצמו‪ ,‬בין היתר על ידי מינוי יועץ משפטי מטעמו‬ ‫הספק מתחייב לקיים בכל תקופת ההסכם‪ ,‬לגבי העובדים שיועסקו על ידיו בביצוע השירותים‬ ‫‪.22.4‬‬ ‫לפי הסכם זה‪ ,‬את כל האמור בדיני העבודה‪.‬‬ ‫‪ .12‬מניעת ניגוד עניינים‬ ‫‪ .21.2‬הספק מצהיר כי נכון למועד ההתקשרות בהסכם זה‪ ,‬אין הוא יודע על מניעה חוקית כלשהי שיש‬ ‫בה כדי להפריע לביצוע השירותים על פי הסכם זה וכי אין הוא קשור ו‪/‬או מעורב‪ ,‬באופן ישיר או‬ ‫עקיף‪ ,‬בכל עניין אחר שיש בו חשש לניגוד אינטרסים ביחס להתחייבויותיו על פי הסכם זה‪ .‬כמו‬ ‫כן‪ ,‬מתחייב הספק שלא להתקשר בתקופת הסכם זה בעניינים שיש בהם משום ניגוד עניינים‬ ‫כאמור‪ .‬במקרה בו יש ספק בדבר קיומו של ניגוד אינטרסים כנ"ל‪ ,‬יבקש הספק את הסכמת‬ ‫הלקוח‪ ,‬מראש ובכתב להתקשרות‬ ‫‪60‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪.21.1‬‬ ‫‪.21.4‬‬ ‫‪.21.6‬‬ ‫הספק וכל מי מטעמו מתחייבים להימנע מכל פעולה בקשר עם ביצוע הסכם זה שיש בה חשש‬ ‫לעניין אישי‪ ,‬או שיש חשש כי תגרום לו להימצא במצב של ניגוד עניינים בכל הקשור למתן‬ ‫השירותים נשוא הסכם זה‪.‬‬ ‫הספק מתחייב לפנות ללקוח בכל מקרה של ספק בקשר להוראות סעיף זה ולפעול בהתאם‬ ‫להחלטתו‪.‬‬ ‫מבלי לגרוע מהוראות הסכם זה‪ ,‬אם לדעת הלקוח‪ ,‬הספק או כל מי מטעמו בכל שלב של ביצוע‬ ‫ההסכם‪ ,‬נמצא במצב בו הוא עלול להימצא בניגוד עניינים בין התפקידים והשירותים המוגדרים‬ ‫בהסכם זה לבין עניין אחר‪ ,‬הלקוח רשאי להורות על הפסקת ההתקשרות עם הספק או חילופי‬ ‫מי מטעם הספק בביצוע הסכם זה‪ ,‬מטעם זה בלבד‪.‬‬ ‫‪ .10‬איסור הסבת ההסכם‬ ‫‪.24.2‬‬ ‫הספק מתחייב שלא להעביר‪ ,‬להסב‪ ,‬להמחות או לשעבד בתמורה או שלא בתמורה במישרין או‬ ‫בעקיפין את זכויותיו או חובותיו על פי הסכם זה‪ ,‬כולן או מקצתן‪ ,‬אלא אם ניתנה לכך הסכמת‬ ‫הלקוח מראש ובכתב‪.‬‬ ‫‪ .10‬אחריות וביטוח‬ ‫‪.26.2‬‬ ‫‪.26.1‬‬ ‫‪.26.4‬‬ ‫‪.26.6‬‬ ‫הספק יישא באחריות מלאה ובלעדית בהתאם להוראות כל דין לכל נזק‪ ,‬לרבות נזקי גוף ורכוש‪,‬‬ ‫שייגרם עקב ו‪/‬או בקשר לכל מעשה או מחדל שלו ו‪/‬או של מי מטעמו‪ ,‬במסגרת אספקת‬ ‫השירותים‪ .‬אחריות זו של הספק כוללת גם אך לא רק נזקים הנובעים מהפרת התחייבותו‬ ‫לשמירה על סודיות ונזקים שיגרמו כתוצאה מהפרת זכויות יוצרים‪.‬‬ ‫הספק מתחייב מיד לשפות את הלקוח‪ ,‬במלוא ההוצאות שיגרמו לו לרבות הוצאות ותשלומים‬ ‫בהם יחויב‪ ,‬וכן הוצאות משפט ושכ"ט עו"ד בכפוף לכך שתינתן לספק אפשרות לנהל את קו‬ ‫ההגנה של עצמו‪ ,‬בין היתר על ידי מינוי יועץ משפטי מטעמו‪.‬‬ ‫כתנאי לחתימת המזמין על הסכם זה‪ ,‬מתחייב הספק להמציא עותק של פוליסת ביטוח אחריות‬ ‫מוצר וביטוח מקצועי לשביעות רצון המזמין ובהתאם להנחיותיו‪ .‬הספק מתחייב לדאוג לחדש על‬ ‫חשבונו את כל הביטוחים הנדרשים כאמור כך שיהיו בתוקף למשך כל תקופת ההתקשרות‪.‬‬ ‫המצאת פוליסת הביטוח כאמור בסעיף ‪ 26.4‬לעיל‪ ,‬הינו תנאי לחתימת המזמין על הסכם זה‬ ‫ותנאי שאין בלתו לתוקפה של ההתקשרות לפיו‪.‬‬ ‫‪ .10‬ערבות ביצוע‬ ‫‪.25.2‬‬ ‫‪.25.1‬‬ ‫‪.25.4‬‬ ‫‪.25.6‬‬ ‫‪.25.5‬‬ ‫לשם הבטחת ביצוע התחייבויותיו במסגרת הסכם זה וכתנאי לתוקפה של ההתקשרות לפיו‪,‬‬ ‫מתחייב הספק להמציא ללקוח ערבות בנקאית אוטונומית בסך השווה ל‪ 5%-‬מערך התמורה‬ ‫המגיעה לספק לפי הסכם זה לתקופה של ‪ 25‬חודשים בהתאם למספר התיקים הפעילים‬ ‫הרשומים במערכת בחודש הראשון להפעלתה במסגרת הסכם זה‪.‬‬ ‫לא הפקיד הספק ערבות ביצוע כנדרש ובמועד ו‪/‬או לא מילא תנאי אחר מהדרישות הנ"ל‪ ,‬יחשב‬ ‫הדבר להפרת התחייבויותיו לפי הסכם זה‪.‬‬ ‫הערבות הבנקאית תהיה בתוקף לכל תקופת אספקת השירותים על ידי הספק ללקוח ועד ‪42‬‬ ‫ימים לפחות לאחר סיומה‪.‬‬ ‫בכל מקרה בו לא עמד ספק בהתחייבויותיו לפי ההסכם או על פי דין או שהלקוח עשה כדין‬ ‫שימוש בזכויותיו והוציא סכומים החלים על הספק בהתאם להסכם או פי הדין‪ ,‬יהא הלקוח‬ ‫זכאי לממש את הערבות כולה או חלקה בכפוף למתן הודעה בכתב לספק ‪ 26‬יום מראש ומתן‬ ‫הזדמנות לתיקון ומילוי ההתחייבות של הספק‪.‬‬ ‫למען הסר כל ספק‪ ,‬מובהר כי אין בגובה הערבות כדי לשמש הגבלה או תקרה כלשהן‬ ‫להתחייבויותיו או אחריותו של הספק לפי הסכם זה‪.‬‬ ‫‪62‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪ .10‬שונות‬ ‫‪.24.2‬‬ ‫‪.24.1‬‬ ‫‪.24.4‬‬ ‫‪.24.6‬‬ ‫לבתי המשפט המוסמך מבחינת העניין בעיר ירושלים תהיה הסמכות הבלעדית בנוגע למחלוקות‬ ‫הנובעות מן ההסכם‪ .‬הצדדים מצהירים כי קודם פנייתם לערכאות ינסו לפתור כל מחלוקת‬ ‫וסכסוך בדרך של גישור‪.‬‬ ‫כל שינוי בהסכם יערך בכתב וייחתם על ידי שני הצדדים‪.‬‬ ‫עיכוב במימוש זכות או אי מימוש זכות‪ ,‬לא ייחשבו כוויתור על אותה זכות‪ .‬ויתור על זכות או‬ ‫תרופה במקרה אחד‪ ,‬לא ייחשב כוויתור על אותה זכות או תרופה במקרה אחר‪ .‬הסכמת הצדדים‬ ‫לסטות מתנאי הסכם זה במקרה מסוים או הנחה או דחייה שניתנה לצד אחד‪ ,‬לא יהוו תקדים‬ ‫ולא ילמדו מהן גזירה למקרה אחר‪.‬‬ ‫הסכם זה על נספחיו ממצה את מלוא ההסכמה בין הלקוח לבין הספק ביחס לנושאים הנדונים‬ ‫בו‪ ,‬והוא מחליף ומבטל כל הסכם‪ ,‬מסמך‪ ,‬הבטחה או מצג קודמים בנוגע לנושאים אלה‪.‬‬ ‫ולראיה באו הצדדים על החתום באמצעות מורשי חתימה‪:‬‬ ‫______________‬ ‫הלקוח‬ ‫_____________‬ ‫הספק‬ ‫‪63‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫נספח ג' ‪ -‬אבטחת מידע‬ ‫‪ .1‬תיושם אבטחת מידע כמוגדרת בתקן ‪ :ISO-27799‬שמירה על סודיות‪ ,‬שלמות ואמינות‪ ,‬זמינות ושרידות‬ ‫המידע‪ .‬כל זאת בכפוף לתקנות הגנת הפרטיות ולחוקי אבטחת מידע‪.‬‬ ‫יושם דגש על העקרונות הבאים‬ ‫‪ .2.2‬תשתיות טכנולוגיית המידע כדוגמת מערכות הפעלה בשרתים‪ ,‬בסיסי נתונים‪ ,‬תשתיות תוכנה‬ ‫יישומיות מרכזיות‪ ,‬רכיבי תקשורת יוגדרו אבטחתית בהתבסס על "נוהל תשתיות תקשוב‬ ‫מאובטחות במב"ר"‪.‬‬ ‫‪ .2.1‬פיתוח ‪ -‬שילוב אבטחת מידע בכל רכש‪/‬פיתוח‪/‬שידרוג מערכות טכנולוגיית מידע‪ ,‬יתבסס על‬ ‫הדרישות לפיתוח מאובטח המנוסחות ב‪" -‬נוהל פיתוח מערכות מידע מאובטח במב"ר"‪.‬‬ ‫‪ .2.4‬רשימת הכלים והטכנולוגיות המאושרים לשימוש תתעדכן מפעם לפעם כפי המופיע ב‪" -‬תקנים‬ ‫וטכנולוגיות אבטחת מידע בתוקף"‪.‬‬ ‫‪ .2.6‬ייעשה שימוש במגוון שיטות וכלים טכנולוגיים להבטחת שלמות ואמינות הנתונים המועברים בין‬ ‫רכיבים שונים של מערכת‪ ,‬בין מערכות בתוך הארגון (ממשק פנימי) ומהארגון החוצה (ממשק‬ ‫חיצוני)‪.‬‬ ‫‪ .2.5‬הזדהות ‪ -‬חובת הזדהות חד ערכית ע"י משתמש למערכות טכנולוגיית המידע או לחילופין יכולת‬ ‫זיהוי חד ערכית לכל פעילות במערכת המבוצעת ע"י משתמש במערכת‪.‬‬ ‫‪ .2.4‬הרשאות ‪ -‬הענקת זכויות פעילות במערכות טכנולוגיית המידע תבוצע על בסיס ה"צורך לדעת"‪.‬‬ ‫‪.2.4.2‬תהיה יכולת בקרה ניהולית בארגון‪ ,‬כגון‪ :‬קביעת הרשאות בהתאם לתפקיד בארגון או בהתאם‬ ‫לתפקיד המבוצע באותה עת‪.‬‬ ‫‪.2.4.1‬שינוי‪/‬הקפאה‪/‬ביטול זכויות פעילות במערכות טכנולוגיית המידע והרשאות גישה יבוצע‬ ‫בהתאמה ובלו"ז רלוונטי לסטטוס העובד או המשתמש בארגון (דהיינו‪ ,‬בצמוד למעבר תפקיד‪,‬‬ ‫יציאה לחופשה ארוכה‪ ,‬ובסיום העסקה)‪.‬‬ ‫‪ .2.4.4‬נדרשת ביקורת תקופתית על פרטי רישום המשתמשים‪ ,‬לכל מערכות המידע‪ ,‬לוידוא שלמותם‪,‬‬ ‫דיוקם וכי הגישה עדיין נדרשת‪.‬‬ ‫‪ .2.5‬בקרת גישה ‪ -‬מערכות מידע שבהן מטופל מידע אישי נדרשות לתמוך בבקרת גישה מבוססת תפקיד‬ ‫המסוגלות למפות כל משתמש לאחד או יותר תפקידים וכל תפקיד לאחד או יותר פונקציות מערכת‪.‬‬ ‫‪ .2.5‬הצפנת תווך ‪ -‬גישה למידע אישי ע"י צד שלישי‪ ,‬המאפשר עיבודו‪ ,‬אחסונו או העברתו‪ ,‬מחייב שילוב‬ ‫דרישות אבטחת מידע בתווך התקשורת‪ ,‬ובתשתיות מערכותיהם‪.‬‬ ‫‪ .2.9‬אירועי אבטחת מידע – במערכות טכנולוגיית המידע ישולבו אמצעים לגילוי‪ ,‬מניעה‪ ,‬תיעוד‪,‬‬ ‫התאוששות והגנה מפני קוד זדוני בתחנות הקצה‪ ,‬בשרתים ובשערי הארגון או עפ"י ארכיטקטורה‬ ‫מתאימה עפ"י החלטת הארגון‪ ,‬כמו כן יש להגדיר נוהל טיפול במקרה של כשל אבטחתי במערכות‪.‬‬ ‫‪ .2.22‬גיבוי ‪ -‬יוכנו עותקי גיבוי של מידע ושל תוכנות והם ייבדקו באופן סדיר‪ .‬לפי מדיניות הגיבוי‬ ‫המוסכמת‪.‬‬ ‫‪ .2.22‬טיפול במדיה ‪ -‬מדיה הכוללת מידע אישי צריכה להיות מוגנת פיזית או שהמידע שבה יוצפן‪ ,‬נדרש‬ ‫לנטר מצבה ומיקומה של מדיה הכוללת מידע אישי לא מוצפן‪.‬‬ ‫‪ .2.22.2‬מדיה מנויידת הכוללת מידע תוגן מפני גישה בלתי מורשית‪ ,‬באמצעות הצפנת המידע‪.‬‬ ‫‪ .2.21‬העברת מידע אישי ‪ -‬יעשה בכפוף לדרישות בחוק ובתקנות להגנת הפרטיות ולהנחיות רמו"ט‪,‬‬ ‫ובפרט‪ ,‬הצפנת תווך‪/‬מידע בעת העברתו בתווך ציבורי‪.‬‬ ‫‪64‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫‪ .2.24‬בקרות‬ ‫‪ .2.24.2‬גישה ליצירת‪ ,‬עדכון או ארכוב מידע תייצר במקביל רשומת בקרה מאובטחת שתזהה‬ ‫יחידנית את המשתמש‪ ,‬את הרשומה את סוג הפעילות שביצע המשתמש ותתעד את הזמן‬ ‫(תאריך‪ ,‬שעה) שבה הפעולה בוצעה ורכיב טכנולוגיית המידע שבו נעשה שימוש‪.‬‬ ‫‪ .2.24.1‬ניטור רשומות הלוג יבוצע באופן סדיר‪.‬‬ ‫‪ .2.26‬שיח לא פעיל יופסק לאחר פרק זמן מוגדר של אי פעילות שיותאם למיקום תחנת העבודה ולפעילות‬ ‫המתבצעת באמצעותה‪.‬‬ ‫‪ .2.25‬מערכות מידע שבהן מבוטח מידע אישי נדרשות לספק מידע המזהה באופן חד משמעי את הילד‪,‬‬ ‫במטרה לסייע לוודא כי הרשומה האלקטרונית שאוחזרה משוייכת בוודאות לילד‪.‬‬ ‫‪ .2.24‬ככל שהדבר רלוונטי‪ ,‬מעגל הגנה ראשון לרכיבי טכנולוגיית המידע יהיה מעגל אבטחה פיזי‪.‬‬ ‫המערכת תעמוד בסטנדרטים שנקבעו בנוהל פיתוח מערכות מאובטחות המפורט במסמכי המכרז‪.‬‬ ‫‪65‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫נספח ד' ‪ -‬הצעת מחיר‬ ‫פרטי המציע‪_____________________________________ :‬‬ ‫‪‬‬ ‫על המציע למלא בטבלה את התפלגות עלויות הרכיבים כפי שפורטו בסעיף ‪ 2.25‬במכרז‪ ,‬עבור הקרנות כמפורט‬ ‫להלן‪:‬‬ ‫‪./.1‬עלות פיתוח‪ ,‬הקמה ואירוח לשנתיים ראשונות – הטמעה בפנימיות הפיילוט‬ ‫‪./.1.1‬‬ ‫עלות פיתוח והקמה גלובלית לקרנות – ‪ 20%‬מההצעה‬ ‫מחיר קבוע הכולל את פיתוח התוכנה‪ ,‬עלות ההקמה‬ ‫(לרבות עלייה לאוויר ב‪( 6-‬ארבע) פנימיות פיילוט)‪,‬‬ ‫עלות אירוח למשך שנתיים ועלות פיתוח הרחבות‬ ‫ושינויים בשווי של ‪ 42%‬נוספים מעלות הפיתוח‬ ‫הראשוני במהלך ‪ 4‬שנות ההפעלה הראשונות‪.‬‬ ‫המחיר‬ ‫בשקלים מכפלת‬ ‫מחיר‬ ‫(כולל‬ ‫בשקלים‬ ‫כולל מע"מ‬ ‫במשקל‬ ‫מע"מ)‬ ‫רכיב זה במכרז‬ ‫(‪)20%‬‬ ‫סה"כ ההצעה‬ ‫‪./.1.2‬‬ ‫עלות לילד לחודש – ‪ 00%‬מההצעה‬ ‫מחיר משתנה הכולל עלויות רישוי‪ ,‬עלויות אירוח שוטפות מעבר לשנתיים‪ ,‬תחזוקת המערכת‪,‬‬ ‫הטמעת המערכת (לרבות‪ :‬הדרכה‪ ,‬תמיכה מנהלי המערכת המקומיים של הפנימיות‪ ,‬שינויים‬ ‫ותיקונים למערכת)‪ .‬סעיף זה יש לתמחר לפי ילד לחודש‪.‬‬ ‫מספר ילדים‬ ‫מחיר לילד מכפלת המחיר לילד סך מחיר בשקלים כולל מע"מ‬ ‫לילד‬ ‫המחיר‬ ‫בשקלים כולל בשקלים (כולל מע"מ) [מכפלת‬ ‫מע"מ‬ ‫במשקל רכיב זה בשקלים (כולל מע"מ) במשקל‬ ‫)‬ ‫‪00%‬‬ ‫(‬ ‫במכרז‬ ‫רכיב זה במכרז ובמספר‬ ‫לרבות‬ ‫הילדים המירבי בסעיף]‬ ‫תחזוקה‪,‬‬ ‫הדרכה‪,‬‬ ‫רישוי ואירוח‬ ‫במידה ויש עד ‪ 1,522‬ילדים‬ ‫במידה ויש עד ‪ 6,222‬ילדים‬ ‫במידה ויש עד ‪ 4,222‬ילדים‬ ‫במידה ויש עד ‪ 5,222‬ילדים‬ ‫במידה ויש מעל ‪ 22,222‬ילדים‬ ‫סה"כ ההצעה (חיבור של העמודה השמאלית ביותר בסעיפים ‪ 2.2.2‬ו‪ 2.2.1 -‬לעיל)‪₪ ______________ :‬‬ ‫(במילים‪ ___________________ :‬שקלים חדשים)‪ ,‬כולל מע"מ‪.‬‬ ‫‪66‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬ ‫קרנות לשיפורים בשירות ילד ונוער‬ ‫נספח ה' ‪ -‬טופס ריכוז שאלות הבהרה עבור מגיש הבקשה‬ ‫מכרז מספר ‪ /102/10‬לאפיון ובניית תוכנה לניהול פנימיות בישראל‬ ‫לאחר מילוי הטופס יש לשלוח אותו לכתובת דוא"ל ‪:‬‬ ‫‪anat@kaplan-alon.co.il‬‬ ‫שם המציע‪____________________ :‬‬ ‫שם ותפקיד של איש קשר מטעם המציע‪____________________________________ :‬‬ ‫מספר טלפון‪___________ :‬‬ ‫מספר פקס‪______________ :‬‬ ‫כתובת דוא"ל ‪________________________________________ :‬‬ ‫שאלות (יש למלא כל שאלה בשורה נפרדת)‪:‬‬ ‫‪#‬‬ ‫הסעיף‪0‬הסעיפים‬ ‫לגביהם פרוט השאלה‬ ‫במכרז‬ ‫נשאלת השאלה‬ ‫הערות‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫‪67‬‬ ‫חתימת המציע‪_______________________:‬‬