‫תקנון מועדון לקוחות פז וילו‬ ‫כללי‬ ‫‪ .1‬תקנון זה נועד לפרט את הכללים על פיהם תתנהל הצטרפות כחבר ב מועדון הלקוחות ותנאי‬ ‫הלקוחות"‬ ‫"מועדון‬ ‫(להלן‪:‬‬ ‫החברות במועדון הלקוחות‬ ‫ו ‪" -‬חברי המועדון" ) של פז חברת נפט בע"מ וילו רשת חנויות נוחות בע "מ (להלן‪" :‬פז" ו ‪" -‬ילו" ו –‬ ‫"החנויות")‪.‬‬ ‫‪ .2‬פז שומרת לעצמה את הזכות לסרב לאשר את רישומו של לקוח כחבר במועדון מכל סיבה שהיא‬ ‫וזאת לפי ראות עיניה בלבד‪.‬‬ ‫‪ .3‬בהצטרפותו למועדון‪ ,‬מסכים הלקוח לאמור בתקנון זה לרבות בקשר ל קבלת דבר פרסומת‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫‪.7‬‬ ‫‪.8‬‬ ‫כמפורט בפרק פרטיות ואבטחת מידע להלן‪.‬‬ ‫החברות במועדון הינה אישית ומיועדת לחברי המועדון בלבד‪.‬‬ ‫עם ההצטרפות למועדון‪ ,‬מקבל חבר המועדון על עצמו‪ ,‬את תקנון המועדון המפורט להלן ואשר‬ ‫מחייב בין הצדדים‪.‬‬ ‫פז שומרת לעצמה את הזכות לשנות מפעם לפעם‪ ,‬את תנאי ההצטרפות למועדון הלקוחות ואת תנאי‬ ‫התקנון‪ ,‬לרבות בקשר ל גביית דמי הצטרפו ת וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה‬ ‫מוקדמת (להלן‪" :‬שינוי התקנון")‪.‬‬ ‫החל ממועד שינוי התקנון‪ ,‬יחייב הנוסח החדש של התקנון ‪ .‬זכויות שנצברו בידי חברי המועדון עד‬ ‫לשינוי התקנון‪ ,‬ישמרו וזאת בכפוף לקבוע בתקנון זה ‪.‬‬ ‫במקרה של הפסקת פעילות מועדון הלקוחות ו‪/‬או סגירתו (לרבות במקרה שהפסקת הפעילות ו ‪/‬או‬ ‫סגירת המועדון ‪ ,‬תיעשה ביוזמת פז)‪ ,‬תינתן לחברי המועדון אפשרות לממש את כל הנקודות שנצברו‬ ‫לטובתם עד למועד ההודעה כאמור וזאת בכפוף לתנאי תקנון זה ותוך תקופה של עד חודש אחד‬ ‫בלבד‪ ,‬מיום ההודעה כאמור‪ .‬למען הסר ספק ‪ ,‬לא יתאפשר מימוש ח לקי של הטבות (כוס קפה‬ ‫ומתנות של משחקים)‪.‬‬ ‫הצטרפות למועדון וחברות במועדון הלקוחות‬ ‫‪ .9‬הצטרפות למועדון הלקוחות הינה לבני ‪ 18‬ומעלה ותיעשה ‪:‬‬ ‫‪ .a‬באמצעות מילוי טופס הרשמה באפליקציה סלולארית של פז ‪ ,‬או באמצעות מילוי טופס‬ ‫הרשמה בחנויות (להלן‪" :‬טופס בקשת הצטרפות")‪.‬‬ ‫‪ .01‬טופס בקשת הצטרפות‪ ,‬יכלול את הפרטים הבאים ‪ :‬שם מלא‪ ,‬מספר תעודת זהות‪ ,‬טלפון נייד‪ ,‬דואר‬ ‫אלקטרוני‪ ,‬הסכמה לכך שממלא טופס בקשת ההצטרפות קרא את התקנון והסכים לתנאיו ‪ ,‬לרבות‬ ‫הסכמה ל קבל דיוור על ידי פז וחברות הבנות שלה‪ .‬לקוחות פזומט מקבוצת פז בע "מ (להלן‪:‬‬ ‫"פזומט")‪ ,‬ידרשו למ לא גם את מס ' הרכב שברשותם ובו מותקן התקן פזומט או אמצעי תשלום‬ ‫אחר של פזומט (להלן‪" :‬הפרטים")‪.‬‬ ‫‪ .11‬הפרטים יישמרו בכתב ו‪/‬או במדיה מגנטית על פי החלטת פז‪.‬‬ ‫‪ .21‬עם אישור טופס בקשת הצטרפות לחברות מועדון (במקרה שהבקשה אכן תאושר ) יהפוך מגיש טופס‬ ‫בקשת ההצטרפות לחבר במועדון ‪ .‬אישור החברות במועדון ‪ ,‬יעשה באמצעות קבלת מספר חבר או‬ ‫כרטיס חבר‪ .‬מספר החבר ‪ ,‬יתקבל במסר אלקטרוני ‪ /‬כרטיס מגנטי (לשם הנוחות כרטיס חבר‬ ‫ומספר חבר יקראו להלן ‪" :‬אמצעי הזיהוי")‪.‬‬ ‫‪ .31‬זיהוי חברי המועדון שנ רשמו באמצעות האפליקציה ‪ ,‬יעשה באמצעות אמצעי זי הוי במכשיר‬ ‫הסלולארי שתחתיו הוא נרשם ("מספר ברזל")‪ ,‬לפיכך שימוש במכשיר אחר כאמצעי זיהוי (גם תחת‬ ‫שימוש באותו כרטיס ‪ )sim‬או החלפת מספר הטלפון הסלולארי‪ ,‬יביא לאי זיהוי החבר הנ"ל בקופות‬ ‫החנויות‪ .‬במקרה שכזה‪ ,‬יפנה חבר המועדון לשירות הלקוחות של פז (במספר טלפון ‪(1-800-774-774‬‬ ‫ופז תעשה ככל הניתן על מנת לגרום לזיהוי חבר המועדון תחת המכשיר החדש ‪ /‬המספר החדש‪.‬‬ ‫‪ .41‬יובהר‪ ,‬כי האחריות על מילוי מדויק של הפרטים ועדכונם על גבי טופס בקשת הצטרפות מוטלת על‬ ‫מי שמילא אותו ולא תשמע מפיו כל טענה כלפי פז ו‪/‬או מי מטעמה לעניין אי קבלתו כחבר במועדון‬ ‫ו‪/‬או אי קבלת אמצעי זיהוי ו‪/‬או אי קבלת הטבות אשר יהיו כלולות במועדון ‪.‬‬ ‫‪ .51‬בכפוף לאמור בתקנון זה‪ ,‬הפרטים אותם ימסור ממלא טופס בקשת הצטרפות כמפורט לעיל‪,‬‬ ‫יישארו בידי פז ו‪/‬או מי מטעמה‪ ,‬אשר יעשו בהם שימוש לצורך יצירת קשר עם חברי המועדון‪,‬‬ ‫ניהול ותפעול מועדון הלקוחות ופעולות שיווק שיבוצעו על ידי פז ו‪/‬או מי מטעמה‪.‬‬ ‫‪ .61‬למען הסר ספק מובהר‪ ,‬כי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות‪ ,‬תשמ"א ‪ 1981-‬חתימת החברים על גבי‬ ‫טופס בקשת להצטרפות ומילוי הפרטים‪ ,‬מהווה הסכמת החברים לקבלת דיוור‪ ,‬ותהווה גם הסכמה‬ ‫לאפשר לחברות בנות של פז‪ ,‬לעשות שימוש בנתונים לצורכי דיוור (להלן‪ " :‬הדיוור" ו – "החברות‬ ‫הנוספות")‪.‬‬ ‫‪ .71‬יובהר‪ ,‬כי כל מידע אודות חבר מועדון שיצטבר בקשר להיותו חבר במועדון‪ ,‬יחשב לקניינה של פז‬ ‫והחבר מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש במידע כאמור‪ ,‬לרבות טענה על פי חוק הגנת הפרטיות‪,‬‬ ‫תשמ"א ‪.1981-‬‬ ‫‪ .81‬כל חבר רשאי לדרוש מפז‪ ,‬בכתב‪ ,‬כי המידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע של פז‪/‬ילו‪/‬פזומט‬ ‫ו‪/‬או לא יימסר לאדם‪ ,‬לסוג בני אדם‪ ,‬או לאנשים מסוימים והכל לפרק זמן מוגבל או קבוע‪ .‬בנוסף‪,‬‬ ‫רשאי החבר לדרוש מפז‪ ,‬בכתב‪ ,‬להסיר עצמו מרשימות הדיוור של המועדון‪ .‬בקשה להימחק‬ ‫מרשימת הדיוור של המועדו ן‪ ,‬תביא למחיקת החבר במועדון ממועדון הלקוחות ‪.‬‬ ‫‪ .91‬פז תודיע לחבר במועדון בכתב‪ ,‬כי פעלה על פי הנחייתו כאמור בסעיף ‪ 18‬לעיל‪ .‬לא התקבל אישור‬ ‫בכתב מפז‪ ,‬יודיע החבר בכתב לפז על אי קבלתו ופז תשלח לו אישור כאמור‪.‬‬ ‫‪ .02‬עובדים בתחנות פז ובחנויות אינם רשאים להגיש טופס בקשת הצטר פות למועדון ואינם רשאים‬ ‫להיות חברים במועדון הלקוחות‪ .‬למען הסר ספק ‪ ,‬מגבלה זו תחול על כלל עובדי תחנות פז‬ ‫והחנויות‪ ,‬לרבות מלאנים ‪ ,‬מוכרנים‪ ,‬סגני מנהלים ומנהלים (להלן‪ " :‬עובדי התחנות")‪ .‬במקרה‬ ‫שיתברר שאחד מהנ "ל הגיש טופס בקשת הצטרפות והתקבל כחבר במועדון ‪ ,‬פז תהיה רשאית לבטל‬ ‫לאלתר את חברותו במועדון וכן לבטל את הזכויות שנצברו לטובתו מתוקף החברות במועדון וכן‬ ‫לנקוט בכל אמצעי משפטי אחר ‪.‬‬ ‫‪ .12‬עובדי התחנות אינם רשאים ל צבור נקודות ו ‪/‬או להנות מהטבות מועדון הלקוחות עבור עצמם או‬ ‫עבור אחרים‪ ,‬גם תחת כרטיס חבר‪/‬מספר חבר של חבר מועדון אחר‪ .‬במקרה שיתברר שנעשה שימוש‬ ‫כאמור לעיל בכרטיס חבר ‪/‬מספר חבר ‪ ,‬פז תהיה רשאית לבטל לאלתר את החברות במועדון הנ"ל‬ ‫של מי שמסר את כרטיס החבר ‪/‬מספר החבר שלו לעובד התחנה ו לבטל באופן מיידי ‪ ,‬את הזכויות‬ ‫שנצברו לטובתו מתוקף החברות במועדון וכן לנקוט בכל אמצעי משפטי א חר‪.‬‬ ‫פרטיות ואבטחת מידע‬ ‫‪ .22‬פז רשאית לשלוח לחברי המועדון מדי פעם בדואר אלקטרוני ‪ /‬הודעת ‪ / sms‬הודעת נוטיפיקשיין‬ ‫הכוללת מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי (להלן‪ " :‬דבר פרסומת")‪ ,‬הכולל מידע‬ ‫שהיא עצמה תפרסם וכן מידע ש יתקבל לצורך משלוח מידי מפרסמים אחרים ‪ .‬מידע כזה‪ ,‬ישוגר‬ ‫לחברי המועדון‪ ,‬אם נתנו הסכמתם המפורשת במהלך ההרשמה למועדון החברים‪ ,‬או בכל זמן אחר‬ ‫(להלן‪ " :‬הסכמה")‪ .‬חבר מועדון ‪ ,‬יוכל לבטל את ה הסכמה בכל עת ולחדול מקבלת דבר פרסומת ‪.‬‬ ‫ביטול ההסכמה ‪ ,‬יביא לביטול חברות במועדון ולביטול הנקודות ו ‪/‬או ההטבות שנצברו לטובת‬ ‫החבר במועדון‪ .‬ביטול החברות במועדון‪ ,‬יעשה מול שירות הלקוחות של חברת פז‪.‬‬ ‫‪ .32‬פז מפעילה מערכות ונהלים לאבטחת מידע הכלול באפליקציה הסלולארית של פז ‪ ,‬דרכה יערך‬ ‫הרישום למועדון הלקוחות ותפעול מועדון הלקוחות ‪ .‬בעוד ש קיום מערכות ונהלים אלה מצמצמים‬ ‫את הסיכונים לחדירה בלת י‪-‬מורשית ל אפליקציה הסלולארית של פז ולשירותיה‪ ,‬אין בהם בטחון‬ ‫מוחלט‪ .‬לכן‪ ,‬פז אינה מתחייבת שהשירותים באפליקציה הסלולארית של פז ‪/‬מועדון הלקוחות ‪ ,‬יהיו‬ ‫חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי‪ -‬מורשית למידע המאוחסן בהם ‪ ,‬לרבות למידע שהוזן על ידי‬ ‫משתמשים ב אפליקציה הסלולארי ת של פז ‪ .‬בעצם השימוש באפליקציה הסלולארית של פז‬ ‫ובשירותיה‪ ,‬חבר המועדון מאשר‪ ,‬כי הינו מודע ומסכים למגבלות אלו ‪.‬‬ ‫‪ .42‬על‪-‬פי חוק הגנת הפרטיות ‪ ,‬התשמ"א ‪ -1981 -‬כל אדם זכאי לעיין בעצמו ‪ ,‬או על ידי בא‪ -‬כוחו‬ ‫שהרשהו בכתב ‪ ,‬או על ידי אפוטרופוס ‪ ,‬במידע שעליו המוחזק במ אגר מידע ‪ .‬אדם שעיין במידע‬ ‫אודותיו ומצא שאינו נכון ‪ ,‬שלם‪ ,‬ברור או מעודכן ‪ ,‬רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את‬ ‫המידע או למוחקו ‪ .‬אם בעל המאגר סירב ‪ ,‬עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו‬ ‫בתקנות‪ .‬על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למ חוק מידע ‪ ,‬רשאי‬ ‫מבקש המידע לערער לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות ‪.‬‬ ‫‪ .52‬בנוסף‪ ,‬אם המידע שבמאגרי פז משמש לצורך פניה אישית אל חבר במועדון הלקוחות‪ ,‬בהתבסס על‬ ‫השתייכותו לקבוצת אוכלוסין ‪ ,‬שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים‬ ‫במאגר (להלן‪" :‬פניה בהצעה מסחרית ספציפית")‪ ,‬כי אז חבר במועדון הלקוחות‪ ,‬זכאי על‪ -‬פי חוק‬ ‫הגנת הפרטיות ‪ ,‬התשמ"א ‪ 1981 -‬לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע ‪ .‬פז‬ ‫תמחק במקרה כזה רק את מידע הדרוש לה ‪ ,‬לשם פנייה לחבר מועדון הלקוחות בהצעה מסחרית‬ ‫ספציפית‪ .‬מחיקת מידע כאמור‪ ,‬תמנע מהחבר המשך חברות במועדון הלקוחות ותביא לביטול‬ ‫הנקודות‪/‬ההטבות שנצברו לטובתו ‪ .‬מידע הדרוש לפז לשם ניהול עסקיה ‪ -‬לרבות תיעוד פעולות‬ ‫מסחריות ואחרות שביצע חבר במועדון הלקוחות ‪ -‬יוסיף להישמר על ידי פז על‪-‬פי דין‪ ,‬אך לא ישמש‬ ‫עוד לצורך פניות אלי ו‪ .‬אם בתוך ‪ 30‬יום לא תקבל הודעה ‪ ,‬כי המידע שנתבקשה פז למחוק אכן נמחק‬ ‫על‪-‬פי סעיף זה‪ ,‬יהיה זכאי חבר במועדון הלקוחות‪ ,‬לפנות לבית משפט השלום באופן הקבוע בתקנות‬ ‫שמכוח החוק‪ ,‬כדי שיורה לפז לפעול כאמור‪.‬‬ ‫תנאי החברות במועדון הלקוחות‬ ‫‪ .62‬אמצעי הזיהוי ה ינו אישי ומוגבל ללקוחות פרטיים בלבד אשר אינם לקוחות עסקיים ו כן ללקוחות‬ ‫פזומט אשר ברשותם רכב בו הותקן התקן פזומט ‪ ,‬או אמצעי תשלום אחר של פזומט ("לקוח קצה")‪.‬‬ ‫יודגש‪ ,‬אמצעי הזיהוי‪ ,‬אינו ניתן להעברה או לשימוש על ידי אחר או באמצעות אחר‪.‬‬ ‫‪ .72‬פז תהיה רשאית לבטל את החברות במועדון הלקוחות‪ ,‬ולהפקיע ממנו כל זכות הנובעת ממנה‪,‬‬ ‫לרבות זכויות והטבות שנצברו קודם לביטול החברות‪ ,‬במידה ונעשה שימוש שלא כדין באמצעי‬ ‫הזיהוי שברשות חבר במועדון ו‪/‬או במקרה שחבר במועדון‪ ,‬פעל בניגוד להוראות התקנון ו‪/‬או החוק‪.‬‬ ‫‪ .82‬בוטלה חברותו של חבר במועדון הלקוחות‪ ,‬ישיב חבר מועדון הלקוחות‪ ,‬את כרטיס החבר לידי פז‬ ‫מיידית ‪ /‬ימחק מספר החבר שלו וחברותו במועדון הלקוחות‪ ,‬תתבטל‪.‬‬ ‫‪ .92‬מבלי לפגוע באמור לעיל‪ ,‬בכל מקרה של אובדן‪ ,‬גניבה או פגם באמצעי הזיהוי (להלן‪" :‬הליקוי")‪ ,‬על‬ ‫חבר במועדון הלקוחות ‪ ,‬לפנות לשירות הלקוחות של פז ולהודיע על הליקוי‪ .‬מרגע קבלת אישור פז‬ ‫אודות קליטת הודעתו בדבר הליקוי ‪ ,‬פז תעשה ככל הניתן לשמירת ההטבות ‪/‬ואו נקודות הזכות‬ ‫שנצברו לטובתו‪.‬‬ ‫צבירת נקודות ומימושן‬ ‫בפרק זה ‪ ,‬יפורטו הכללים לצבירת נקודות ב מהלך רכישת מוצרים בחנויות (להלן‪ " :‬הצבירה" ‪" /‬ההמרה"‬ ‫ו ‪" -‬המימוש")‪.‬‬ ‫‪.03‬‬ ‫‪.13‬‬ ‫‪.23‬‬ ‫‪.33‬‬ ‫‪.43‬‬ ‫‪.53‬‬ ‫‪.63‬‬ ‫‪.73‬‬ ‫‪.83‬‬ ‫‪.93‬‬ ‫‪.04‬‬ ‫‪.14‬‬ ‫‪.24‬‬ ‫‪.34‬‬ ‫‪.44‬‬ ‫‪.54‬‬ ‫‪.64‬‬ ‫‪.74‬‬ ‫‪.84‬‬ ‫‪.94‬‬ ‫‪.05‬‬ ‫‪.15‬‬ ‫החברות במועדון הלקוחות‪ ,‬תקנה לחברים במועדון הלקוחות הטבות ו‪/‬או אפשרות לצבור נקודות‬ ‫בגין רכישת מוצרים בקופות ה חנויות בלבד (שאינם תשלום עבור רכישת מוצרי דלק ) ובגין פעילות‬ ‫באפליקציה הסלולארית של פז ‪ ,‬כפי שתוגדר מעת לעת על ידי פז ‪ .‬למען הסר ספק ‪ ,‬רכישת מוצרים‬ ‫בתחנות (גם אם תמורתם שולמה בקופת החנות ) לא תקנה הטבות ו‪/‬או צבירת נקודות ‪.‬‬ ‫ההטבות ו‪/‬או צבירת הנקודות ‪ ,‬תיזקפנה לטובת כל חבר מועדון בנפרד (לפי אמצעי הזיהוי ) ולא ניתן‬ ‫יהיה לאחד הטבות ו‪/‬או צבירת נקודות ‪ ,‬בין מספר חברים‪/‬אמצעי זיהוי‪.‬‬ ‫בכל רכישה מזכה (כהגדרתה להלן ) במזומן‪ ,‬או בכרטיס אשראי של מוצרים בקופות ה חנויות‪,‬‬ ‫יצטברו לזכות החבר במועדון הלקוחות‪ ,‬נקודות בשיעור של ‪ 100%‬מסכום הקניה בשקלים שלמים‬ ‫ללא עיגול (כך למשל קניה בסכום של ‪ ,₪ 25.70‬תקנה צבירה של ‪ 25‬נקודות) (להלן‪ " :‬רכישה‬ ‫מזכה"‪" ,‬אחוז הצבירה" ו ‪" -‬הנקודות" )‪.‬‬ ‫במקרה שרכישה מזכה ‪ ,‬תתבצע בעת תקלת תקשורת (‪ )off –line‬לא יתאפשר במסגרתה לממש‬ ‫נקודות‪.‬‬ ‫ניתן יהיה לצבור נקודות גם ברכישה מזכה בה נעשה מימוש של נקודות (כמפורט להלן )‪.‬‬ ‫מוצרים מוחרגים ‪ -‬רכישה מזכה לא תכלול ‪ :‬מוצרי עישון וסיגריות ‪ ,‬דלקים‪ ,‬שמנים‪ ,‬מוצרי חשמל ‪,‬‬ ‫מכונות קפה ‪ ,‬שירותים מתקדמים (כגון‪ :‬כספומן‪ ,‬טעינת איזיפארק ‪ ,‬קאש כארד ‪ ,‬טעינת מכשירים‬ ‫סלולאריים‪ ,‬מפעל הפיס וכיצו "ב)‪.‬‬ ‫רכישה של כוס קפה במסגרת "חמש הכוסות" (כהגדרתן להלן)‪ ,‬לא תיחשב כרכישה מזכה ‪.‬‬ ‫פז שומרת על זכותה לשנות מעת לעת את רשימת המוצרים המוחרגים ‪.‬‬ ‫מימוש נקודות יתאפשר בתנאי שהלקוח ביצע רכי שות מזכות (מצטברות) בגינן צבר ‪ 200‬נקודות‬ ‫ומעלה (להלן‪" :‬מנת נקודות מינימאלית למימוש")‪.‬‬ ‫בלבד )‪6‬‬ ‫על חבר במועדון יהיה לצבור את מנת הנקודות המינימאלית למימוש תוך חצי שנה‬ ‫חודשים) מיום ביצוע רכישה מזכה ראשונה‪ .‬חבר מועדון שלא יבצע רכישות מזכות במהלך חצי שנה‬ ‫מיום הרכישה המזכה הראשונה שביצע ‪ ,‬יתאפסו הנקודות הצבורות לטובתו ‪ .‬איפוס הנקודות ‪,‬‬ ‫יתבצע לאחר שליחת הודעה מתריעה כחודש לפני מועד האיפוס ‪.‬‬ ‫מימוש נקודות יעשה באמצעות "פריקת" נקודות ויתבטא כקבלת הנחה במעמד רכישה מזכה‪,‬‬ ‫כלומר רכישה שאינה כוללת מוצרים מוחרגים‪.‬‬ ‫יחס הה מרה של נקודות (קבלת הנחה בפריקת נקודות )‪ ,‬יהיה ‪( 10%‬כך למשל ‪ ,‬שווי ‪ 200‬נקודות‬ ‫במימוש יהיה שווה להנחה של ‪( ₪ 20‬להלן ‪ " :‬יחס ההמרה ")‪ ,‬כלומר לקוח שצבר מנת נקודות‬ ‫מינימאלית למימוש ‪ ,‬יקבל הטבה באמצעות קבלת הנחה בגובה של ‪ ₪ 20‬בקניה בילו ‪.‬‬ ‫תנאי לקבלת הנחה הינו עריכת ר כישה מזכה בסכום של ‪ ₪ 20‬ומעלה‪.‬‬ ‫במעמד רכישת מוצרים בה מומשו נקודות (מימוש חלקי ‪/‬מלא)‪ ,‬תתבצע צבירה של נקודות מזכות‬ ‫על כל סכום הרכישה‪ ,‬בהתאם לאחוז הצבירה וליחס ההמרה‪.‬‬ ‫לא יינתנו הטבות ו‪/‬או צבירת נקודות בדיעבד ‪ ,‬על רכישה מזכה שבוצעה לפני ההצטרפות למועדון‪,‬‬ ‫או עקב אי הצגת אמצעי הזיהוי בעת רכישה מזכה (גם לחבר מועדון )‪.‬‬ ‫הנקודות שיוותרו לזכות הלקוח (מעבר למנת הנקודות המינימאלית למימוש)‪ ,‬ישמשו להמשך‬ ‫צבירת מנת הנקודות המינימאלית למימוש הבא‪.‬‬ ‫צבירה ו מימוש נקודות לא יתאפשר במקרה שהרכישה המזכה‪ ,‬תיערך באמצעות כרטיס מועדון‬ ‫כלשהו המעניק הטבות לחבריו (כגון‪ :‬כרטיס אשראי שופרסל ‪ ,‬סיבוס‪ ,‬כרטיס אשראי חבר‬ ‫וכיוצ"ב)‪ .‬לפיכך‪ ,‬הלקוח יידרש לבחור במעמד הרכישה באיזה מן הכרטיסים רצונו לעשות שימוש‬ ‫באותה רכישה‪.‬‬ ‫פז רשאית לשנות מעת לעת‪ ,‬את הגדרת רכישה מזכה ‪ ,‬את אחוז הצבירה בכל רכישה מזכה‪ ,‬את יחס‬ ‫ההמרה‪ ,‬את מנת הנקודות המינימאלית למימוש ואת תנאי מימוש הנקודות וזאת לפי שיקול דעתה‬ ‫הבלעדי לרבות במסגרת מבצעים והטבות שונות ובכפוף להודעה של חודשיים מראש ‪ .‬הודעה‬ ‫כאמור‪ ,‬תישלח באמצעות הדיוור ובאמצעות שינוי התקנון ‪.‬‬ ‫פז שומרת על זכותה לכך‪ ,‬שבמקרה של השבת מוצר וב יטול העסקה בגינה נצברו נקודות ‪ ,‬יאופסו‬ ‫הנקודות אשר הצטברו לטובת החבר במועדון ‪ ,‬בגין העסקה שבוטלה ‪ .‬אי איפוס הנקודות במקרה זה‬ ‫או אחר‪ ,‬לא תיחשב כויתור של פז על זכות ה לבצע איפוס נקודות כאמור ‪.‬‬ ‫צבירת ומימוש נקודות‪ ,‬מותנית בהצגת אמצעי זיהוי והעברתו בקופה‪.‬‬ ‫מצב הנקודות של חבר במועדון יופיע על גבי חשבונית עסקה ‪ ,‬בה הועבר אמצעי הזיהוי ‪.‬‬ ‫הרישום הנמצא בידי פז‪ ,‬הוא זה אשר יקבע את כמות הנקודות שנצברו לטובת חבר במועדון‪.‬‬ ‫כוס קפה שישית מתנה‬ ‫התנאים לזכאות לקבלת כוס קפה שישית מתנה בחנויות הינם‪ ,‬כמפורט להלן ‪:‬‬ ‫‪ .25‬חברות במועדון הלקוחות‪ ,‬באמצעות מילוי טופס בקשת הצטרפות ‪ .‬וקבלת מספר חבר‪.‬‬ ‫‪ .35‬רכישה של ‪( 5‬חמש) כוסות קפה בחנויות (להלן‪" :‬חמש הכוסות" ו ‪" -‬צבירת חמש הכוסות")‪.‬‬ ‫‪ .45‬העברת מספר החבר בקופה ‪ ,‬במעמד רכישת כל אחת מחמש הכוסות‪.‬‬ ‫‪ .55‬צבירת חמש כוסות ומימוש הכוס השישית לא ת תאפשר‪ ,‬במקרה שהתשלום עבו ר חמש הכוסות ‪,‬‬ ‫(כגון‪ :‬כרטיס אשראי שופרסל ‪,‬‬ ‫יעשה באמצעות כרטיס מועדון כלשהו המעניק הטבות לחבריו‬ ‫‪.65‬‬ ‫‪.75‬‬ ‫‪.85‬‬ ‫‪.95‬‬ ‫סיבוס‪ ,‬כרטיס אשראי חבר וכיוצ "ב)‪ .‬לפיכך‪ ,‬הלקוח יידרש לבחור במעמד רכישת כל אחת מ חמש‬ ‫הכוסות‪ ,‬באיזה מן הכרטיסים רצונו לעשות שימוש באותה רכישה‪.‬‬ ‫לא ניתן להמיר את כוס הקפה השישית בהטבה אחרת ו‪/‬או בכסף‪.‬‬ ‫לא יתאפשר מימוש של כוס קפה שישית ‪ ,‬מעל פעם אחת ביום‪.‬‬ ‫על חבר במועדון יהיה להשלים את צבירת חמש הכוסות תוך חצי שנה )‪ 6‬חודשים) מיום ביצוע‬ ‫רכישת כוס הקפה הראשונה‪ .‬חבר מועדון שלא ישלים את צבירת חמש הכוסות תוך חצי השנה מיום‬ ‫רכישת כוס הקפה הראשונה ‪ ,‬יתאפסו כוסות הקפה הצבורות לטובתו ‪.‬‬ ‫‪ ,‬יהיה חבר מועדון שצבר חמש‬ ‫במקרה של הודעה על סיום ההטבה של כוס קפה שישית מתנה‬ ‫כוסות‪ ,‬זכאי לקבל כוס קפה ‪ 6‬מתנה וזאת עד ‪ 3‬חודשים ממועד ההודעה על סיום ההטבה ‪ .‬חבר‬ ‫שלא צבר לטובתו חמש כוסות ‪ ,‬לא יהיה זכאי למימוש ח לקי ו‪/‬או יחסי כלשהו‪.‬‬ ‫(לחברי מועדון שנרשמו באמצעות האפליקציה‬ ‫צבירת נקודות משחק באמצעות משחקי האפליקציה‬ ‫בלבד)‬ ‫התנאים לצבירת נקודות באמצעות משחקים הכלולים באפליקציה הסלולארית‬ ‫האפליקציה") ומימושן בחנויות ‪ ,‬יהיו כמפורט להלן‪:‬‬ ‫‪.06‬‬ ‫‪.16‬‬ ‫‪.26‬‬ ‫‪.36‬‬ ‫‪.46‬‬ ‫‪.56‬‬ ‫‪.66‬‬ ‫‪.76‬‬ ‫‪.86‬‬ ‫של פז (להלן ‪" :‬משחקי‬ ‫הסלולארית של פז וקבלת‬ ‫חברות במועדון באמצעות מילוי טופס בקשת הצטרפות באפליקציה‬ ‫מספר חבר‪.‬‬ ‫כניסה למשחקי האפליקציה הסלולארית של פז ‪ ,‬השתתפות פעילה ב משחק והגעה ליעד בכל משחק‬ ‫ומשחק‪ ,‬בהתאם למוגדר בכל אחד מהם (להלן‪" :‬נקודות המשחק")‪.‬‬ ‫למען הסר ספק ‪ ,‬צבירת נקודות משחק ‪ ,‬תעשנה עבור כל סוג של משחק בנפרד ולא עבור כמה‬ ‫משחקים יחד‪.‬‬ ‫נקודות המשחק ‪ ,‬תצטברנה לטובת החבר ותקננה לו פרס (כגון‪ :‬חבילת מסטיקים ‪ ,‬חטיף וכדומה )‪,‬‬ ‫אותו ניתן יהיה לקבל בחנויות ‪.‬‬ ‫פז שומרת לעצמה את הזכות לשנות את הפרס מעת לעת ‪.‬‬ ‫קבלת הפרס ‪ ,‬תיעשה בכפוף להצגת נקודות המשחק שנצברו לטובת חבר המועדון והעברת מספר‬ ‫החבר בקופת החנות ‪.‬‬ ‫חבר במועדון יהיה מוגבל לקבל פרס בגין נקודות משחק פעם אחת בלבד בשבוע‪.‬‬ ‫נקודות המשחק שהצברו לטובת חבר במועדון בשבוע בו כבר קיבל פרס ‪ ,‬ישמרו לזכותו למועד קבלת‬ ‫הפרס הבא (ככל שיהיה)‪.‬‬ ‫לא ניתן להמיר את נקודות המשחק ו‪/‬או הפרס‪ ,‬בהטבה אחרת ו‪/‬או בכסף‪.‬‬ ‫קופונים‬ ‫פז תהיה רשאית לשלוח מעת לעת לחברים במועדון ‪ ,‬קופונים אשר יקנו להם הטבות בחנויות והכל בכפוף‬ ‫למפורט בכל קופון‪.‬‬ ‫שונות‬ ‫‪.96‬‬ ‫‪.07‬‬ ‫‪.17‬‬ ‫‪.27‬‬ ‫חבר במועדון‪ ,‬שחש עצמו נפגע בכל הקשור לצבירת הנקודות ו ‪/‬או שימוש בהן ‪ ,‬או מכל עניין אחר‬ ‫הנובע מהתקנון‪ ,‬מוזמן לפנות בכתב למחלקת שירות לקוחות של פז‪/‬ילו‪/‬פזומט ולהעלות את‬ ‫השגותיו‪.‬‬ ‫החלטת שירות הלקוחות תינתן בתוך ‪ 14‬ימי עבודה‪ ,‬מרגע קבלת ההשגה ותהיה סופית ובלתי ניתנת‬ ‫לערעור‪.‬‬ ‫במקרה של סתירה ו‪/‬או אי התאמה בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים כלשהם בכל‬ ‫אמצעי המדיה‪ ,‬תיגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין‪.‬‬ ‫מטעמי נוחות בלבד‪ ,‬כתוב תקנון זה בלשון זכר‪ .‬כל שנכתב בלשון זכר‪ ,‬יש לראות כנכון גם בלשון‬ ‫נקבה‪.‬‬ ‫מידע ופרטים‬ ‫‪ .37‬מידע ופרטים נוספים לרבות מענה על שאלות בכל עניין הקשור למועדון החברות ניתן יהיה לקבל‬ ‫באמצעות פניה לשרות לקוחות בטלפון ‪ -1-800-774-774‬או בכתובת ‪ :‬פז חברת נפט בע "מ ‪ /‬פזומט‬ ‫מקבוצת פז בכתובת בע"מ‪ ,‬יורואפרק קיבוץ יקום ‪ ,‬בנין הולנד ‪ ,‬מס' ‪.4‬‬ ‫‪ .47‬חבר במועדון הלקוחות‪ ,‬יוכל לבדוק את ההטבות שנצברו לטובתו ‪ ,‬באמצעות כניסה לאפליקציה‬ ‫הסלולארית של פז‪ ,‬בעמוד "החשבון שלי" או באמצעות שאילתה לקופאי בחנויות ‪.‬‬ ‫לשירותכם בכל עת‬