תקנון מועדון מבוא מועדון חברים רשת מוזס (להלן " :מועדון הלקוחות") הוקם ומנוהל על ידי רשת מוזס בע"מ (להלן" :מוזס"). .1תקנון זה נועד להסדיר את תוכנית ההטבות המיועדת ללקוחות מוזס המעוניינים להיות חברים במועדון הלקוחות ,והכל בכפוף להוראות תקנון זה (להלן":התקנון"). .2ההצטרפות למועדון הלקוחות כפופה לתנאי התקנון שלהלן ,כפי שיופיעו מעת לעת. .3האחריות המלאה להכרת התנאים להלן וקבלת ההטבות על פי תנאים אלו חלה בכל עת על החברים במועדון הלקוחות כך שתקנון זה מהווה תנאי להצטרפות לתוכנית וכל לקוח המצטרף כחבר למועדון הלקוחות ומקבל לידיו כרטיס חבר נחשב כמי שקרא והסכים להוראות תקנון זה ,על כל סעיפיו ו/או חלקים מהם. .4למחזיק כרטיס חבר או לכל אדם אחר ,לא תהיה כל דרישה ו/או תביעה בקשר עם תנאי התקנון ותוכנית ההטבות או שינויים בהם .הנהלת מוזס שומרת לעצמה את הזכות לשנות או להפסיק את פעילות מועדון הלקוחות בכל עת. .5הנהלת מוזס שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לבטל תקנון זה או חלקים ממנו. .6נוסחו של התקנון יפורסם ויעודכן מעת לעת במשרדי הנהלת מוזס בכתובת :סדנאות 4א.ת. הרצלייה ; .46733 ,או באתר הרשמי של החברה בכתובת "( : www.mosesrest.co.ilאתר החברה"); או בסניפי רשת מוזס. .7כל מקום בתקנון זה בו נעשה שימוש בלשון זכר ,הכוונה הנה לנשים ולגברים כאחד. החברות במועדון הלקוחות .8חבר מועדון הלקוחות הנו מי שזכאי להחזיק כדין ,בהתאם לתקנון זה בכרטיס תקף של מועדון הלקוחות (להלן" :כרטיס חבר"). .9זכאים להימנות על חברי מועדון הלקוחות יחידים(,לא בתי עסק ,ארגונים או סוכנים או תאגידים) המנצלים את חברותם לשימוש פרטי ,אשר מילאו את פרטיהם בטופס בקשת ההצטרפות למועדון הלקוחות במלואו ושילמו דמי חבר (כהגדרתם להלן) למועדון הלקוחות .הנהלת מוזס תהא רשאית שלא לאשר הצטרפות אדם למועדון הלקוחות בהתאם לשיקול דעתה ובלא שתחוב עליה חובה לנמק את סירובה. .11עם חתימתו על טופס הבקשה להצטרף למועדון הלקוחות ,מאשר חבר מועדון הלקוחות כי ידוע לו שמוזס תפנה אליו ,בעצמה ו/או באמצעות גורמים שלישיים עימם תשתף פעולה ,בכל אמצעי תקשורת ,לרבות ,אך לא רק ,באמצעות דואר אלקטרוני SMS ,והוא מאשר לה לעשות כן. .11המבקש להצטרף למועדון הלקוחות במהלך האירוח במסעדה יוכל לעשות זאת באמצעות מילוי פרטי טופס הרישום כאמור בסעיף 9לעיל ובמקרה כזה יהיה זכאי להטבות המוקנות לחבר מועדון הלקוחות החל מרגע הצטרפותו ולאחר תשלום דמי החבר במלואם .תשלום דמי החברות במועדון הלקוחות יוכל להיעשות באמצעות כרטיסי אשראי או במזומן בלבד ,לפי בחירת החבר. -2- .12החברות חלה על בעל כרטיס החבר וקרוב משפחה מדרגה ראשונה .בתקנון זה למונח "קרוב משפחה מדרגה ראשונה" המשמעות כדלקמן :בן זוג ,ילד (עד גיל .)18 .13כל חבר מועדון הלקוחות יהיה אחראי לעדכן את מוזס בכתב בכל מקרה של שינוי כתובת דואר אלקטרוני ( , )E-MAILמספר טלפון או כל פרט רלוונטי אחר. .14לכל כרטיס חבר יותאם מספר סידורי פנימי המתאים לאותו הכרטיס בלבד. .15כרטיס החבר הנו אישי אינו ניתן להעברה בצורה כלשהי ,לרבות בדרך של מכירה או ההעברה ללא תמורה לצד שלישי כלשהו .מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל ,קרוב משפחה מדרגה ראשונה רשאי לממש את ההטבות ,לרבות ילדים עד גיל .18 .16הנהלת מוזס תהיה רשאית לדרוש ממציג כרטיס החבר להזדהות באמצעות תעודה מזהה כתנאי לשימוש בכרטיס החבר והן בצבירת נקודות ובמימוש נקודות. .17כרטיס חבר יהא תקף למשך שנה ( 12חודשים) מיום שאושרה ההצטרפות למועדון הלקוחות ,ו/או בקשה לחידוש החברות במועדון הלקוחות. .18בתום שנת החברות ואם לא הוארך תוקף כרטיס החבר לשנה נוספת ,יפקעו כל הזכויות המוקנות לחבר מועדון הלקוחות וכרטיס החבר אשר יוחזק על ידו לא יקנה לו כל זכות שהיא .הארכת תוקף החברות במועדון הלקוחות תיעשה באמצעות פניית חבר מועדון הלקוחות אל מנהל המסעדה או באמצעות פנייה בכתב אל הנהלת מוזס בכתובת :רחוב סדנאות 4א.ת .הרצלייה.46733 , .19במקרה של אובדן ,גניבה או פגם בכרטיס החבר ,על חבר מועדון הלקוחות לפנות להנהלת מוזס על מנת לקבל כרטיס חבר חלופי .מוזס תהא רשאית לגבות תשלום בגין הנפקת כרטיס חבר חלופי, במחיר כפי שיקבע על ידיה מעת לעת. .21בנוסף ומבלי לגרוע מזכויותיה כמפורט לעיל ובכפוף לאמור לעיל ,הנהלת מוזס תיזום מפעם לפעם שיתופי פעולה עם גופים מסחריים בתחומים מגוונים ובמסגרת שיתופי הפעולה או הסכמים אחרים אלו ,יפנו אל חבר מועדון הלקוחות אותם גופים שלישיים באופן ישיר .חבר אשר יביע התנגדותו לפניה כאמור של אותו גורם שלישי ,יהיה רשאי להודיע על כך להנהלת מוזס בכתב בדואר רשום ו/או בפקס ,ועם קבלת הודעתו לא יופנה אליו כל גורם ע"י הנהלת מוזס. .21הנהלת המועדון רשאית לחסום את כרטיס החבר בכל מקרה בו לדעתה נעשה שימוש לרעה בכרטיס החבר. עלות ההצטרפות למועדון הלקוחות .22ההצטרפות למועדון הלקוחות כרוכה בתשלום דמי חבר (לעיל ולהלן" :דמי החבר") כפי שייקבעו מעת לעת. .23מובהר כי הנהלת מוזס תהא רשאית לשנות את דמי החבר לפי שיקול דעתה הבלעדי .שונו דמי החבר במהלך תקופת חברותו של החבר במועדון הלקוחות -יחול השינוי לגבי תקופת החידוש בלבד. זכויות המוקנות לבן בת זוג של חבר במועדון -3- .24כרטיס החבר הינו אישי. .25מבלי לגרוע מן האמור ,הזכויות המוענקות לחבר במועדון הלקוחות על פי תקנון זה ,בעת האירוח במסעדה בלבד ,תוענקנה אם ירצה בכך חבר המועדון גם לבן/בת זוג שלו .ביקש חבר מועדון הלקוחות לאפשר לבן/בת זוג כאמור לעשות שימוש בכרטיס החבר שברשותו ,ירשום חבר מועדון הלקוחות במקום המיועד בטופס ההרשמה את הפרטים המלאים של בן/בת הזוג והנהלת מוזס תנפיק כרטיס חבר גם לבן/בת הזוג האמור. . .26בן/בת הזוג כאמור יהא זכאי לקבל את ההטבות המוקנות לחבר מועדון הלקוחות בעת אירוח במסעדה ובלבד שחברות החבר במועדון הלקוחות תהא בתוקף ו/או לא בוטלה בהתאם להוראות תקנון זה .מובהר כי כרטיס החבר לא יקנה כפל הטבות לבני הזוג וההטבות בגין אירוח יינתנו בעת אירוח משותף במסעדה באופן חלופי לחבר מועדון הלקוחות או לבן הזוג כאמור. .27מובהר כי הנהלת מוזס אינה מחויבת להעניק זכות ו/או הטבה כלשהי לבן/בת זוג כאמור אשר פרטיו אינם מופיעים במדויק בטופס ההרשמה .האמור לעיל מותנה בהצגת תעודה מזהה. חבר מועדון הלקוחות לא יהא רשאי להחליף את שם בן/בת הזוג כאמור בסעיף 25לעיל בכל מקרה שהוא במהלך שנת החברות במועדון הלקוחות החבר יהיה ראשי להחליף את שם בן/בת הזוג בעת חידוש כרטיס החבר בלבד . ביטול החברות במועדון הלקוחות .28כל חבר יהיה זכאי לפרוש ממועדון הלקוחות ורישומו כחבר יבוטל ויימחק תוך שלושים ( )31ימים מיום הודעתו שנשלחה במכתב רשום ו/או פקס על רצונו כאמור .במקרה כזה הודעתו כאמור תיחשב כויתור מוחלט על כל זכויותיו במועדון הלקוחות לרבות אך לא רק על זכותו לקבלת ההטבות, כמפורט בתקנון זה להלן .למען הסר ספק מובהר ,כי במקרה כזה לא יהא חבר מועדון הלקוחות זכאי להחזר דמי החבר שנגבו ו/או לכל פיצוי ו/או שיפוי בקשר עם חברותו במועדון הלקוחות. .29מבלי לגרוע מהאמור בסעיף 28לעיל ,ביטל חבר מועדון הלקוחות את חברותו תוך 14יום מיום הצטרפותו למועדון הלקוחות ,בהודעה בכתב ,יהא זכאי להשבת התשלום של דמי החבר ובלבד שלא עשה שימוש בכרטיס החבר ולא נוצלו על ידו כל ההטבות ,כמפורט בתקנון זה .החזר דמי החבר יבוצע תוך 31יום ממועד קבלת ההודעה בכתב .מרגע הודעת הביטול על ידי חבר מועדון הלקוחות, אף אם טרם הושבו לו דמי החבר ,חברותו מבוטלת ולא יוכל לעשות כל שימוש באיזה מההטבות המוקנות מכוח החברות במועדון הלקוחות. ההטבות .31השימוש בכרטיס חבר מועדון הלקוחות לא יעניק לחבר מועדון הלקוחות כל הטבות אחרות מאלו המפורטות בתקנון זה ,אלא אם החברה הודיעה אחרת. .31המחזיק בכרטיס חבר מועדון הלקוחות בתוקף ,יהנה מהטבות כלהלן: א .צבירת עשרה אחוזים ( )11%ממחיר הנטו של הקניה .הצבירה תתאפשר החל מהקניה הראשונה .לא ניתן לבצע צבירה בגין תשלום דמי חבר. -4- ב .חבר מועדון זכאי לקבל הטבות המוקנות לחבר מועדון בגין אירוח במסעדה בלבד ,ובתנאי שהינו שוהה בה .צבירת נקודות לחבר מועדון הלקוחות תתאפשר על ארוחה הכוללת לא יותר מארבע עשרה סועדים בארוחה אחת ,ובלבד שחבר המועדון משלם עבור האירוח במלואו .אין כפל הטבות או הנחות. ג .לא תינתן צבירת נקודות בארוחות ייחודיות ובאירועים ,כפי שמוגדרים על ידי הנהלת מוזס. ד .ניתן לצבור נקודות בגין רכישת "ארוחה עסקית" עד 2ארוחות לכל כרטיס חבר בתוקף. ה .מובהר בזאת כי ההטבות המפורטות בסעיף 32הנ"ל ,יהיו ממחיר המוצר שמפורסם על ידי מוזס מעת לעת .כמו כן ,מובהר כי ככל שמוזס תפרסם מבצעים ,לא יהיה כפל הנחות ו/או מבצעים ,וההטבות הקבועות בסעיפים הנ"ל תינתנה על מחיר המחירון הרגיל ולא על מחיר המבצע ,ככל שיפורסם. ו .בפרסומים לחברי מועדון הלקוחות בלבד ,ההנחה ו/או המבצע יהיו בהתאם לפרסום בלבד. ז .מבצעים ,צבירת נקודות ומחירים מיוחדים יהיו כפי שיקבעו על ידי מוזס מעת לעת .כמות נקודות שיתאפשר לצבור בעבור כל רכישה ,תהיה בהתאם להחלטתה הבלעדית של מוזס והיא רשאית לשנות את הכמות בכל עת וללא הודעה מראש בעבור כל רכישה ,שאינה מכירה בהנחה כלשהי או תחת מבצע אחר. ח .בכל עת רשאי חבר מועדון הלקוחות לנצל את הנקודות שנצברו לזכותו לפי היחס של ₪ 1 לנקודה ולקבל במתנה וחינם ממוזס מוצרים לפי שווי נקודות שנצברו לזכותו. ט .השימוש בנקודות יכול להתבצע אך ורק ברכישה שלאחר צבירת הנקודות ולא ניתן להשתמש בנקודות לאותה רכישה בהן נצברו. י .במקרה וחבר מועדון הלקוחות ניצל יותר נקודות מאלו שנצברו לו בשל תקלה או שיבוש במחשב ,רשאית מוזס לדרוש מן הלקוח החזר כספי בערך של ₪ 1לנקודה בנקודות ולחבר מועדון הלקוחות לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד זה. י"א. צבירת נקודות הינה אישית לכל חבר מועדון הלקוחות ואינן ניתנות להעברה לכרטיס חבר אחר או לאיחוד בין כמה חברים. י"ב. ההטבות יינתנו לזכות החבר אך ורק עם הצגת כרטיס חבר תקף ו/או בהצגת תעודת זהות, בעת הרכישה .על החבר להודיע על חברותו בזמן הרכישה ולהציג כרטיס ו/או תעודת זהות כאמור בעת ביצוע הרכישה. -5- י"ג .אם לדעת חבר מועדון הלקוחות הוא זכאי לקבל הטבות עבור רכישה מסוימת ,אשר לא נצברו /זוכו מחשבונו ,עליו לפנות בכתב ,למועדון הלקוחות ,בדואר רשום ובצירוף העתק נאמן למקור של החשבונית או כל מסמכים אחרים שיידרש להמציא .אי צירוף של החשבונית ומסמכים כאמור ,תהווה עילה לאי מתן ההטבה כאמור. שינוי ההטבות במועדון הלקוחות או הפסקתן .32מוזס שומרת לעצמה את הזכות לשנות או להפסיק את ההטבות הניתנות ו/או כל חלק מההטבות הניתנות בכל עת ,בהתאם לפרסומים שתבצע על פי שיקול דעתה הבלעדי .מוזס לא תישא בשום אחריות במידה ותחליט לנהוג כך .כמו כן ,החברה לא תישא בשום אחריות כלפי החברים במועדון הלקוחות או כלפי צד ג' כלשהו אם תפסיק את ההטבות הניתנות במועדון הלקוחות ,לזמן מוגבל, מכל סיבה שהיא .הודעה על הפסקת השירות ,לצמיתות או לזמן מוגבל כלשהו ,תימסר לחברים במועדון הלקוחות באמצעות איזה מאמצעי הפרסום ,כאמור בסעיף 36לתקנון זה ,לפי שיקול דעתה הבלעדי של מוזס. .33הנהלת מוזס תהיה רשאית להחליט בכל עת על הפסקת פעילות מועדון הלקוחות בהודעה מראש בת שלושים ( )31יום לפחות ,שתפורסם באחד מאמצעי הפרסום המפורטים בסעיף 36לתקנון זה .היה ותופסק פעילות מועדון הלקוחות כאמור לעיל ,תשיב הנהלת מוזס לחבר מועדון הלקוחות את החלק היחסי מדמי החבר אשר שילם בגין כרטיס החבר בהתאם למספר החודשים שנותרו עד למועד סיום תוקף החברות החל ממועד הודעת הביטול. .34תוקף הנקודות שנצברו בחשבונו של חבר מועדון הלקוחות הינו עד ליום סיום חברותו במועדון הלקוחות .חבר מועדון שיחדש את חברותו תוך 3חודשים מיום פקיעת החברות ,יקבל לכרטיסו את הנקודות שנצברו לזכותו טרם פקיעת התוקף של חברותו ("להלן :נקודות ישנות") .לא חידש חבר מועדון את החברות ,נקודות אלו יפקעו ולא תהיה לחבר מועדון הלקוחות כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי מוזס לקבלת פיצוי כספי /או שווה כסף בגין הנקודות שפקעו. דרכי פרסום של המועדון לקוחות .35הודעות מועדון לקוחות בכל דבר ועניין הנוגע לפעילות מועדון לקוחות לרבות ,אך לא רק ,בעניין שינוי ו/או הוספה ו/או גריעה שייעשו ו/או שבכוונת מוזס לבצעם ,בתקנון ו/או בהנחות ו/או בדמי החבר ו/או בכל דבר ועניין הנוגע לזכאות החבר ו/או לפעילות מועדון לקוחות ו/או הפסקת פעילותו וכיו"ב ,ייעשו ע"י מועדון לקוחות באמצעות דואר אלקטרוני ו/או אתר האינטרנט של מוזס ו/או בכל דרך פרסום כפי שמוזס תמצא לנכון לפי שיקול דעתה הבלעדי .לחברים לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה ו/או תלונה בנוגע לאופן העברת ההודעות כאמור. .36מובהר בזאת ,כי מועדון הלקוחות הינו מועדון המופעל גם באמצעות האינטרנט ובכוונת מועדון הלקוחות לשלוח את המידע לחברים לכתובת הדוא"ל שנמסרה על ידם בעת ההרשמה על גבי טופס ההרשמה .לחברים לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה ו/או תלונה בנוגע לאופן העברת ההודעות ,בין אם ייעשה באמצעות האינטרנט ובין אם ייעשה בדרך אחרת ,כאמור בסעיף 36לעיל. אבטחת מידע ושמירה על פרטיות -6- .37מוזס תנקוט בכל הצעדים הסבירים לאבטחת המידע הנמסר על ידי החברים במועדון הלקוחות, והכל בהתאם להוראות הדין החל .עם זאת מוזס אינה יכולה לאבטח את מערכות המידע והתקשורת אבטחה מושלמת מפני חדירות בלתי מורשות ושימוש אסור של צדדים שלישיים .לפיכך מוזס לא תישא בכל אחריות ,ישירה או עקיפה ,במקרים של גילוי ושימוש במידע הנמסר על ידי החברים במועדון הלקוחות הנובע ,במישרין או בעקיפין ,מחדירות בלתי מורשות של אחרים או כתוצאה ממעשים ו/או מחדלים אשר אינם בשליטתה. .38מוזס תהיה רשאית להשתמש בפרטי החברים במועדון הלקוחות על מנת ליידע את החברים במועדון הלקוחות בדבר מוצרים ושירותים שונים העשויים לעניין אותם .מובהר בזאת כי בשום מקרה לא תעביר החברה את פרטי החברים במועדון הלקוחות או כל מידע אחר המזהה אותם באופן אישי לצד שלישי ללא הסכמתם מראש. סמכות שיפוט .39על תקפותו ,פרשנותו ו/או הפרתו של תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל .סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור לתקפותו ,פרשנותו ו/או הפרתו של תקנון זה תהא לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל- אביב יפו. .41בכל מקרה בו יתבע חבר מועדון את מוזס ו/או מי מטעמה ,לרבות בעליה ו/או מנהליה ,ייחשב חבר המועדון באופן אוטומטי כמי שביקש לפרוש מחברותו במועדון הלקוחות וחברתו תבוטל. שונות .41עם הקמת מועדון לקוחות זה ,להתקשרויות ו/או התחייבויות הקודמות למועדון לקוחות זה ,אם ובכלל שנעשו בין המתקשר חבר מועדון הלקוחות לבין הנהלת מוזס על ידי מי מנציגיה ,לא יהיה כל תוקף והן לא תשמשנה לפרשנות תקנון זה ולא תהווינה ראיה במסגרת כל הליך. .42כל השתהות של מוזס בקיום זכות המגיעה לה על פי המפורט לעיל ,או הימנעותה של מוזס מעמידה על זכותה כאמור ,לא יחשבו כוויתור על זכויותיה. .43מוזס רשאית להמחות את זכויותיה לפי תקנון זה לכל צד שלישי כפי שתמצא לנכון וללא כל חובה על פרסום דבר ההמחאה כאמור. .44החברים במועדון הלקוחות אינם רשאים להמחות את זכויותיהם לפי תקנון זה. .45השירות הינו שירות אישי ואינו ניתן להעברה לצד ג' כלשהו. .46במידה ויקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי איזו מההוראות דלעיל בטלות או ניתנות לביטול מכל סיבה שהיא ,תמשכנה ההוראות האחרות לעמוד בתוקפן. יצירת קשר עם המועדון .47בכל פנייה בנושא מועדון הלקוחות יש לפנות לכתובת :מסעדת מוזס ,רחוב סדנאות 4א.ת .הרצלייה, מיקוד .46733לטלפון 19-9593111בין השעות 19:11-17:11בימים א-ה. או לכתובת דוא"ל _____________________ :
© Copyright 2024