‫מרכז גישור עכו – מרכז דיאלוג בקהילה‬ ‫מיישוב סכסוכים‬ ‫גישור ודיאלוג‬ ‫לבניית קהילה‬ ‫הינם שני כלים‬ ‫מרכזיים באמצעותם אנו מטפלים במתחים‬ ‫ובקונפליקטים בקהילה בדרך של הידברות‬ ‫ובניית הסכמות‪.‬‬ ‫גישור‬ ‫תושבים פעילים שעברו הכשרה בסיסית בגישור במסגרת‬ ‫המרכז (ללא פרקטיקום)‬ ‫ומגשרים פעילים מוסמכים מצטרפים חדשים‪.‬‬ ‫(שאינם תושבי עכו)‬ ‫נותנים מענה ליישוב סכסוכים באמצעות גישור שמופנים‬ ‫אל המרכז מגופים מטפלים שונים בעיר‬ ‫‪ -‬תרבות הדיור‬ ‫דיאלוג קהילתי – הגישור כשפה מדוברת‬ ‫הנחת היסוד ‪ -‬אדם מוכשרים לפתור מחלוקות ביניהם‬ ‫טוב יותר מאשר גורם חיצוני‪.‬‬ ‫באמצעות תושבים פעילים מעורבים שרכשו את "שפת‬ ‫הגישור" ובהנחיה מקצועית תוך שיתוף פעולה עם גורמים‬ ‫שונים יתקיימו תהליכים דיאלוגים – מעגלי שיח‪ ,‬שיחות‬ ‫אישיות ועוד ‪.‬‬ ‫מקרה בוחן – אירוע האופנוע‬ ‫קונפליקט בעל פוטנציאל נפיץ‬ ‫קונפליקט הופך להיות בעל פוטנציאל נפיץ כאשר‬ ‫המעורבים בו או אלה שנפגעו ממנו‪ ,‬מהשלכות עקיפות‬ ‫או ישירות‪ ,‬באים מתרבויות שונות‪.‬‬ ‫פרץ רגשות כתוצאה מפגיעות בנפש או ברכוש משמש‬ ‫חומר נפץ המחפש אפיקי ביטוי‪.‬‬ ‫ריבוי מעורבים‬ ‫ריבוי המעורבים והתארגנותם על בסיס תרבותי משותף‬ ‫למציאת פתרונות וזיהוי הגורמים הפוגעים‪,‬‬ ‫כל אלה‬ ‫יוצרים את פוטנציאל הפיצוץ ‪ -‬אירוע אלים על רקע‬ ‫בין תרבותי ‪.‬‬ ‫פוטנציאל נפיץ – אירועי עכו‬ ‫יש באירוע כזה היכולת לערער את מרקם‬ ‫היחסים העדין הקיים בקרב התושבים בכל‬ ‫העיר‪.‬‬ ‫צוות לשעת חירום – שיתופי פעולה‬ ‫צוות עירוני מוביל ‪ -‬מנהל אגף בטחון‪ ,‬מנהלת עיר ללא‬ ‫אלימות‪ ,‬נציג רווחה‪ ,‬מנהלת מרכז הגישור‪.‬‬ ‫השלב הראשון‪:‬‬ ‫איסוף מידע‪ ,‬אימות נתונים וזימון צוות עירוני מוביל‪.‬‬ ‫השלב הזה נעשה על ידי המוקד העירוני ומנהל אגף‬ ‫הביטחון‪ .‬הקשר יעשה בערוצי התקשורת במקרים של‬ ‫אירועים חריגים‬ ‫ניתוח המידע – איוש צוות החירום – ובחירת‬ ‫הפורמט לעבודה‬ ‫יש חשיבות רבה לאיסוף המידע וניתוחו ורק לאחר‬ ‫מכן תתקבל החלטה האם נדרשת מעורבות של‬ ‫מרכז הגישור ומהו הפורמט לעבודה‪ .‬קריטריון מרכזי‬ ‫לקבלת ההחלטה הוא האם בעקבות האירוע יש סכנה‬ ‫להסלמה הקונפליקט ויצירת מתח בין תרבותי‪.‬‬ ‫ניתוח מידע והפצתו‬ ‫ב‪ 11‬בנובמבר ‪ 2010‬התרחש בעכו אירוע דריסה מכוון‬ ‫שהסתיים בהריגתם של שני חיילים‪.‬‬ ‫ההודעה בתקשורת הייתה שמדובר בפיגוע בידי תושב‬ ‫ערבי מעכו‪.‬‬ ‫בזכות איסוף הנתונים ואימותם הצוות העירוני דאג להפיץ‬ ‫את הידיעה שמדובר בדורס יהודי והרוחות נרגעו‬ ‫מעגל שיח מונחה‪.‬‬ ‫מעגל השיח מובנה ומונחה על ידי איש מקצוע באמצעות‬ ‫כלים מתחום הנחיית הקבוצות והגישור‪.‬‬ ‫המעגל פתוח לכל מי שקשור לאירוע באיזשהו אופן‬ ‫ורואה עצמו נפגע מן המעשים או מעוניין לקחת‬ ‫חלק בהצעת פתרונות ובאחריות ליישומם‪.‬‬ ‫המגשרים והפעילים שחקנים מרכזיים‬ ‫יודעים ראשונים על ההתרחשויות‬ ‫רגישים לדינאמיקות סמויות מן העין‬ ‫אנשי הקשר לשירותים העירוניים‬ ‫המגשרים והפעילים השכונתיים לוקחים חלק‬ ‫בארגון ‪ -‬בחירת המשתתפים‪ ,‬בחירת המקום‬ ‫והזמנים והפרסום בשכונה שבה התרחש‬ ‫האירוע‪.‬‬ ‫השיח במעגל מתרחש בחמישה מישורים‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫הסכמה על העובדות‬ ‫במישור הרגשי –פורקן רגשות ושיתוף בתחושות‪.‬‬ ‫זיהוי פגיעות בכל התחומים‪.‬‬ ‫הגדרת צרכים – מה הייתי רוצה שיקרה בעקבות‪ /‬מה‬ ‫אני רוצה שיהיה בשכונה‪.‬‬ ‫הצעת פתרונות ויישומם‪ .‬היישום אינו אמור להיות‬ ‫בשלב של הצעת הפתרונות‪.‬‬ ‫קיץ ‪2008‬‬ ‫מרכז גישור עכו – מרכז דיאלוג בקהילה‬ ‫מיישוב סכסוכים‬ ‫לבניית קהילה‬ ‫אוקטובר ‪ 2008‬בעכו‬ ‫מכונית של תושב ערבי‪ ,‬עכו‪ 11 ,‬באוקטובר‬ ‫(תצלומים במסמך זה‪" :‬ערב ‪" ,"48‬פאנט"‪" ,‬ואיינט"‪" ,‬עכונט")‬ ‫‪ 700‬שוטרים במשך שלושה שבועות‬ ‫כ ‪ 6‬מיליון ‪₪‬‬ ‫מקרה בוחן – "הצתת האופנוע"‬ ‫"חיכינו לפיצוץ‪"...‬‬ ‫על קונפליקט בעל פוטנציאל נפיץ והאופן‬ ‫שבו הוא פורק ממטענו‪.‬‬ ‫"חיכינו לפיצוץ "‪ -‬ציטוט מפי תושבת אחת השכונות‬ ‫במפגש שנערך במתנ"ס עם תושבים מספר חודשים‬ ‫לאחר האירוע שיתואר להלן‪.‬‬ ‫ערב שבת אוקטובר ‪ – 2009‬הצתת אופנוע בחדר מדרגות‬