1. No category

VZOREC!
KLIMA 2012.
Podjetje X
- podjetje
Poročilo o merjenju klime
6. avgust 2012
VZOREC!
1.
Uvod / povzetek
Spremljanje organizacijske klime je praksa uspešnih podjetij. Pozornost je usmerjena predvsem na
povezavo zadovoljstva z rezultati pri delu. S tem postane ključno vprašanje, kako podjetje zaposlenim
omogoča, da uveljavljajo svoje znanje in ideje ter tako dosegajo uspeh pri svojem delu. To namreč vpliva
tako na zadovoljstvo pri delu kot tudi na uspešnost podjetja.
Raziskava v letu 2012 je bila izvedena s pomočjo vprašalnika OCS2012, ki je nadgradnja vprašalnika
SiOK2003, Nadgrajeni vprašalnik je nastal pod okriljem svetovalnega podjetja AT Adria omogoča bolj
strukturiran vpogled v razloge, ki kreirajo določeno klimo. Hkrati je vprašalnik zadržal visoko stopnjo
primerljivosti s preteklimi podatki tako podjetij kot tudi splošnih povprečij.
Še vedno torej omogoča poleg merjenja organizacijske klime posameznega podjetja, tudi primerjavo med
podjetji v Sloveniji in tudi primerjava z rezultati merjenja organizacijske klime v podjetju iz prejšnjih let.
Podrobnejši opis vprašalnika in sprememb je v nadaljevanju.
2.
Vsebina
1.
Uvod / povzetek ........................................................................................................................................ 2
2.
Vsebina ...................................................................................................................................................... 2
3.
Vprašalnik OCS 2012 .................................................................................................................................. 3
4.
Kako učinkovito analizirati poročilo........................................................................................................... 3
4.1.
Pomen barv v prikazih ....................................................................................................................... 3
4.2.
Razumevanje posameznih tabel in kategorij ..................................................................................... 4
4.3.
Nabor možnih ukrepov in aktivnosti ................................................................................................. 4
5.
Obrazec za analizo in akcijski načrt ........................................................................................................... 5
6.
Komentar ključnih indeksov ...................................................................................................................... 6
7.
Prikaz organizacijske klime ........................................................................................................................ 7
2
VZOREC!
3.
Vprašalnik OCS 2012
Na osnovi empirično zbranih podatkov v zadnjih 10 letih je bila opravljena faktorska analiza in na tej osnovi
določenih šest klimatskih faktorjev. Pri tem je bila upoštevana želja uporabnikov po zmanjšanju števila vprašanj.
Poleg šestih faktorjev je v vprašalniku še kategorija o percepciji uspešnosti organizacije in poslovodstva.
Novi klimatski del vprašalnika omogoča skoraj popolno primerljivost s preteklimi podatki, dodani sta le dve
novi vprašanji, za katere bodo v preteklosti podatki manjkali povsod ter eno poskusno vprašanje, ki je bilo v
delni uporabi od leta 2009. Pri nekaterih vprašanjih se je malenkost spremenila dikcija.
Vprašalnik osebnega zadovoljstva je ostal nespremenjen, razen ene trditve, ki je bila odstranjena.
Dodan je nov del vprašalnika, ki se osredotoča na nekatere organizacijske sisteme. Uporabljenih je nekaj
starih vprašanj (nekaterim se je malenkost spremenila dikcija) ter nekaj popolnoma novih vprašanj.
Dimenzije so določene apriorno glede na vsebino vprašanj oz. trditev.
Pri izračunu klimatskih in sistemskih kategorij so posamezna vprašanja obtežena z utežmi, ki določene
deloma izkustveno in deloma proporcionalno z korelacijskimi koeficienti.
Interpretacijski model, ki stoji za vprašalnikom je prikazan na sliki.
4.
Kako učinkovito analizirati poročilo
4.1.
Pomen barv v prikazih
Rezultati merjenja organizacijske klime kažejo, kako naši zaposleni dojemajo svoje delovno okolje. Nekatere
stvari vidijo v boljši luči in druge manj optimistično. Ta razlika v percepciji je ključna za branje in uporabo
rezultatov.
Naslednji pomemben vidik je primerjava z drugimi podatki. Najpomembnejša je primerjava z lastnimi podatki
iz preteklih let (če obstajajo). Iz te primerjave lahko vidimo trende. Če nimamo meritev iz preteklosti, lahko še
vedno primerjamo svoje podatke s podatki višje organizacijske enote ali s podatki panoge. Tudi te razlike so
lahko manjše ali večje in v našo korist ali v našo škodo. Spet se osredotočimo na kategorije / vprašanja, kjer
so razlike večje.
Za pomoč vodjem za hitro analiziranje podatkov o klimi se v poročilu uporablja štiribarvno kodo.
Zelena barva označuje postavke z najvišjo oceno v okviru opazovane
skupine (kategorijo). To so zelo verjetno naše prednosti.
Bela barva označuje elemente, ki so še vedno pozitivni (nad
povprečjem), vendar ne tako izrazito.
Rumena barva označuje elemente, ki so že pod povprečjem, vendar ne
tako izrazito.
Rdeča barva označuje najnižje rezultate. To so zelo verjetno naši izzivi
3
VISOKE OCENE
VIŠJE OCENE
NIŽJE OCENE
NIZKE OCENE
VZOREC!
Barve se uporabljajo tudi za razlike (kadar so te izračunane). Zelena tukaj barva pomeni najbolj ugodno
razliko in rdeča najmanj ugodno razliko - ne glede absolutne vrednosti razlik.
V vsakem primeru rezultati meritev organizacijske klime kažejo percepcijo (dojemanje) zaposlenih. Za boljšo
uporabo rezultatov in za pripravo akcijskih načrtov se morajo vodje vprašati o globljih vzrokih za takšno
percepcijo. Pomemben del procesa razmišljanja je dialog s podrejenimi o rezultatih.
4.2.
Razumevanje posameznih tabel in kategorij
Poročilo sestavljajo naslednji pregledi:
•
pregled OCS indeksov
•
pregled kategorij organizacijske klime, kategorij sistemov vodenja in razvoja ter zadovoljstva;
•
ti. »naj – naj« tabele, ki prikazujejo ekstreme glede na rezultat letošnjega leta, glede na porast ali
padec v primerjavi s preteklim merjenjem in glede na razliko do nadrejene enote
•
prikaz trditev po posameznih kategorijah
4.3.
Nabor možnih ukrepov in aktivnosti
Za ohranitev prednosti in izboljšanje izzivov merjenja organizacijske klime v vaši enoti je potrebno pripraviti
načrt aktivnosti. Osredotočite se na en ali dva izbrana izziva, ki pomembno vplivata na delovanje in kjer
realno lahko pričakujete premik. Nekaj idej oziroma usmeritev za ukrepanje najdete na naslednjem
seznamu:
•
dialog z zaposlenimi za razjasnitev odprtih vprašanj, ki so se pokazale v rezultatih organizacijske
klime (lahko na individualni ravni ali v skupini)
•
izvedba delavnice za razjasnitev odprtih vprašanj s pomočjo strokovnjakov (pomoč kadrovske
službe)
•
definiranje in razjasnitev delovnih procesov ali točk sodelovanja med enotami in oddelki
•
definiranje in razjasnitev pooblastil in odgovornosti vodij ali zaposlenih
o na različnih hierarhičnih nivojih organizacije (dialog z nadrejenim vodjem)
o znotraj enote (na delovnem sestanku ali skupinskimi / individualnimi razgovori)
•
implementacija predlaganih / začrtanih izboljšav (organizacijskih, delovnih procesov, načinov dela)
•
sprememba stila vodenja
•
vpeljava osebne komunikacije (dialog) kot nadgradnja pisne / elektronske komunikacije
•
usposabljanje in razvoj vodij v smeri začrtanih / potrebnih sprememb (trening, mentorstvo in
coaching)
•
nadgradnja in izboljšava rednih sestankov (postaviti koncept učinkovitih sestankov)
•
razjasnitev pričakovanj nadrejenih glede doseganja oddelčnih in individualnih ciljev (sistem ciljnega
vodenja skozi individualne razgovore in redno spremljanje doseganja ciljev)
•
vključitev vseh zaposlenih, njihova motivacija (njihova mobilizacija)
•
nadgradnja in izboljšava razumevanja sistema nagrajevanja – vpeljava povratne informacije s strani
neposrednih vodij (pohvala in kritika)
•
razgovor in dogovor o osebnem razvoju in karieri –s pomočjo kariernih / razvojnih razgovorov vpeljati
v prakso sistem karier (v sodelovanju s strokovno službo)
•
komuniciranje poslanstva, vizije, strategije in ciljev organizacije / enote
o priprava strategije / letnega načrta z vključitvijo čim večjega števila vodij in ključnih
zaposlenih
o neposredna komunikacija vodstva vsem zaposlenim
o izvedba delavnic za razumevanje strategije / letnega načrta in definiranje odprtih vprašanj
o neposredna komunikacija vodstva glede odprtih vprašanj
4
VZOREC!
5.
Obrazec za analizo in akcijski načrt
1. Naziv organizacije / enote:
2. Direktor / vodja:
3. 2 do 3 glavne prednosti:
a.
b.
c.
4. 2 do 3 glavni izzivi:
a.
b.
c.
5. Izbrani 1 do 2 področji za ukrepanje:
a.
b.
6. Način komuniciranja zaposlenim / rok:
7. Akcijski načrt:
(akcijski korak)
(nosilec)
8. Opombe:
5
(rok za izvedbo)
VZOREC!
6.
Komentar ključnih indeksov
Rezultate merjenje organizacijske klime, sistemov in zadovoljstva zaposlenih smo prikazali skozi štiri
standardne indekse: indeks org. klime, indeks org. sistemov, indeks zadovoljstva in indeks odzivnosti
zaposlenih.
A: Indeks organizacijske klime 2012 znaša 3,36 (primerljiv z letom 2011)
Srednja vrednost klimatskih trditev se je v letu 2012 znižala na sicer še zmeraj dobrih 3,36, padec pa je
občuten (2011 je bila 3,71 padec -0,35). Najvišje ocenjeni kategoriji ostajata Zavzetost in odnos do kakovosti
(3,81 padec -0,24) ter Pripravljenost na spremembe in inovativnost (3,54 statistično pomemben padec 0,34). Nanižje ocenjeni kategoriji pa ostajata Usposabljanje in vključenost (3,24 padec -0,31) ter Jasnost
zahtev in nagrade (2,87 statistično pomemben padec -0,40)
B: Indeks sistemov vodenja in razvoja 2012 znaša 3,41 (delno primerljiv z letom 2011)
Srednja vrednost kategorij sistemov se je v letu 2012 nekoliko znižala na 3,41, padec je majhen (2011 je bila
3,53 padec -0,12). Najvišje ocenjeni sistemski kategoriji sta Strateško usmerjanje in organiziranje (3,65
porast +0,04) ter Operativno vodenje (3,64 porast +0,09). Kategorija, ki je ocenjena v letu 2012 srednje
dobra je močno padla - Komunikacija (3,40 padec -0,29). Primerjava je delno omejena ker je v vprašalniku
OCS2012 kar nekaj novih trditev. Najnižje ocenjeni sistemski kategoriji ostajata Osebni razvoj in kariera
(3,26 padec -0,10) ter Ciljno vodenje in nagrajevanje (3,12 padec -0,31).
C: Indeks zadovoljstva zaposlenih 2012 znaša 3,70 (popolnoma primerljiv z letom 2011)
Srednja vrednost vseh trditev zadovoljstva se je v letu 2012 sicer nekoliko znižala vendar še ostaja zmeraj
zelo visoka 3,70 (leta 2011 je bila 3,84 padec -0,14). Najvišje ostaja zadovoljstvo z delovnim časom (4,58
porast +0,13) in stalnostjo zaposlitve (4,52 porast 0,02). Največji padec v letu 2012 je pri trditvi zadovoljstva
z možnostmi za izobraževanje na 3,36 (leta 2011 je bila 4,05 padec je statistično pomemben -0,69). Najnižji
ocenjeni trditvi ostajata zadovoljstvo z vodstvom organizacije (2,98 padec -0,33) in zadovoljstvo z možnostmi
za napredovanje (2,94 padec -0,25).
D: Indeks odzivnosti zaposlenih 2012 je zelo visok – kar 50 izpolnjenih anket (popolnoma primerljiv z
letom 2011)
Vprašalnik je izpolnilo 50 zaposlenih kar je v primerjavi z letom 2011 za 8 več (42).
6
VZOREC!
7.
Prikaz organizacijske klime
BEGIN20111021.
Podjetje X 2011
Podjetje X 2012
A: odzivnost
4,29
4,90
/
0,62
4,90
B: klima
3,71
3,36
3,42
-0,35
-0,06
C: sistemi
3,53
3,41
3,29
-0,11
0,12
Indeks OCS
SiOK 2011
Porast 2011->2012
Razlika do SiOK2011
D: zadovoljstvo
3,84
3,70
3,58
-0,14
0,12
indeks OCS
3,75
3,63
/
-0,12
0,55
7
VZOREC!
Podjetje X
2011
Podjetje X
2012
Zavzetost in odnos do kakovosti
4,05
3,81
0,74
12,8
Pripravljenost na spremembe in
inovativnost
3,88
3,54
0,72
21,1
Vizija in stabilnost
3,76
3,45
0,83
Odnosi in pravičnost
3,73
3,39
0,84
Uspešnost organizacije in poslovodstva
3,75
3,24
0,90
Usposabljanje in vključenost
3,55
3,24
Jasnost zahtev in nagrade
3,27
2,87
Vrednost kategorije
3,71
42
Pregled klimatskih kategorij
N
Pričakovani N
Odzivnost
SiOK
2011
Porast 2011>2012
Razlika do
SiOK2011
68,8
3,80
-0,24 (P>90%)
0,01
54,7
3,68
-0,34 (P>95%)
-0,14
18,0
58,4
3,52
-0,31 (P>90%)
-0,07
22,0
51,6
3,24
-0,34 (P>90%)
0,15
27,0
47,0
3,45
-0,51 (P>99%)
-0,21
0,84
27,3
50,0
3,25
-0,31 (P>90%)
-0,01
0,93
38,8
40,8
3,00
-0,40 (P>95%)
-0,13
3,36
/
/
/
3,42
-0,35
-0,06
50
/
/
/
/
/
/
49
51
/
/
/
/
/
/
0,86
0,98
/
/
/
/
/
/
StDev %_1,2 %_4,5
*zaradi zaokroževanja pri računanju povprečij in razlik lahko na zadnji prikazani decimalki prihaja do manjših odstopanj.
8
VZOREC!
Podjetje X
2011
Podjetje X
2012
Strateško usmerjanje in organiziranje
3,61
3,65
0,81
15,2
Operativno vodenje
3,55
3,64
0,84
16,4
Komuniciranje
3,69
3,40
0,91
Osebni razvoj in kariera
3,36
3,26
0,91
Ciljno vodenje in nagrajevanje
3,43
3,12
0,81
29,5
Vrednost kategorije
Pregled kategorij sistemov vodenja in
razvoja
SiOK
2011
Porast 2011>2012
Razlika do
SiOK2011
64,0
3,55
0,04
0,10
62,8
3,07
0,09
0,57 (P>99%)
25,3
55,3
3,27
-0,29
0,13
26,8
48,8
3,54
-0,10
-0,28
48,8
3,03
-0,31 (P>90%)
0,09
StDev %_1,2 %_4,5
3,53
3,41
/
/
/
3,29
-0,12
0,12
N
42
50
/
/
/
/
/
/
Pričakovani N
49
51
/
/
/
/
/
/
0,86
0,98
/
/
/
/
/
/
Odzivnost
*zaradi zaokroževanja pri računanju povprečij in razlik lahko na zadnji prikazani decimalki prihaja do manjših odstopanj.
9
VZOREC!
Podjetje X
2011
Podjetje X
2012
Zadovoljstvo z delovnim časom
4,45
4,58
0,67
2,0
Zadovoljstvo s stalnostjo zaposlitve
4,50
4,52
0,71
2,0
Zadovoljstvo s sodelavci
4,12
4,06
0,82
Zadovoljstvo z vsebino dela
3,79
3,92
0,83
Zadovoljstvo z neposredno nadrejenim
3,98
3,78
1,18
Zadovoljstvo z delovnimi pogoji (oprema,
prostori)
3,79
3,72
Zadovoljstvo z možnostmi za izobraževanje
4,05
Zadovoljstvo s plačo
Zadovoljstvo z vodstvom organizacije
Zadovoljstvo pri delu
SiOK
2011
Porast 2011>2012
Razlika do
SiOK2011
94,0
4,02
0,13
0,56 (P>99%)
92,0
4,10
0,02
0,42 (P>99%)
4,0
78,0
3,99
-0,06
0,07
8,0
78,0
3,87
0,13
0,05
18,0
72,0
3,80
-0,20
-0,02
0,83
12,0
72,0
3,57
-0,07
0,15
3,36
1,03
22,0
52,0
3,44
-0,69 (P>99%)
-0,08
3,24
3,12
1,10
24,0
42,0
2,80
-0,12
0,32
3,31
2,98
1,25
40,0
42,0
3,36
-0,33
-0,38
StDev %_1,2 %_4,5
Zadovoljstvo z možnostmi za napredovanje
3,19
2,94
1,25
36,0
40,0
2,83
-0,25
0,11
Vrednost kategorije
3,84
3,70
/
/
/
3,58
-0,14
0,12
42
50
/
/
/
/
/
/
N
Pričakovani N
Odzivnost
49
51
/
/
/
/
/
/
0,86
0,98
/
/
/
/
/
/
*zaradi zaokroževanja pri računanju povprečij in razlik lahko na zadnji prikazani decimalki prihaja do manjših odstopanj.
10
VZOREC!
Podjetje X
2011
Podjetje X
2012
SiOK
2011
Porast 2011>2012
Razlika do
SiOK2011
Zadovoljstvo z delovnim časom
4,45
4,58
0,67
2,0
Zadovoljstvo s stalnostjo zaposlitve
4,50
4,52
0,71
2,0
94,0
4,02
0,13
0,56 (P>99%)
92,0
4,10
0,02
0,42 (P>99%)
Razumem in si lahko razložim vsebino plačilne liste.
4,21
4,38
0,73
2,0
90,0
3,41
0,17
0,97 (P>99%)
Vsi v naši organizaciji smo pripravljeni na dodaten napor,
kadar se to pri delu zahteva.
4,43
4,32
0,82
4,0
86,0
3,95
-0,11
0,37 (P>95%)
V naši organizaciji se zaposleni čutimo odgovorne za
kakovost našega dela.
4,31
4,26
0,85
8,0
90,0
4,15
-0,05
0,11
Zaposlitev v naši organizaciji je varna oz. zagotovljena.
4,12
4,12
0,72
2,0
84,0
3,35
0,00
0,77 (P>99%)
Neposredni vodja se drži stvari, ki smo se jih jasno
dogovorili.
4,00
4,06
1,04
12,0
80,0
3,76
0,06
0,30
Zadovoljstvo s sodelavci
4,12
4,06
0,82
4,0
78,0
3,99
-0,06
0,07
Zaposleni v naši organizaciji se zavedamo nujnosti
sprememb.
4,12
4,04
1,03
10,0
82,0
3,85
-0,08
0,19
Zaposleni zunaj organizacije pozitivno govorimo o njej.
4,17
4,04
0,90
6,0
74,0
3,80
-0,13
0,24
Ponosni smo, da smo zaposleni v naši organizaciji.
4,21
4,04
0,90
8,0
78,0
3,73
-0,17
0,31 (P>90%)
Zaposleni v naši organizaciji smo zavzeti za svoje delo.
4,19
4,00
0,78
4,0
78,0
3,95
-0,19
0,05
Naša organizacija spada v primerjavi z drugimi
organizacijami v državi med bolj uspešne.
4,17
3,96
0,99
10,0
76,0
3,71
-0,21
0,25
Vem, da v naši organizaciji obstaja dokument o strateškem
razvoju (za nekaj let naprej).
3,74
3,94
1,25
12,0
68,0
/
0,20
/
Zaposleni razumemo svoj položaj v organizacijski shemi.
4,12
3,92
0,94
8,0
74,0
3,55
-0,20
0,37 (P>95%)
-0,26
15 naj-naj vprašanj glede na oceno tekočega leta
StDev %_1,2 %_4,5
V naši organizaciji imamo dober sistem usposabljanja.
3,40
2,90
0,99
36,0
32,0
3,16
-0,50
(P>99%)
Politika in cilji organizacije so jasni vsem zaposlenim.
3,40
2,90
1,11
30,0
32,0
3,12
-0,50
(P>95%)
-0,22
O tem, kaj se dogaja v drugih enotah, dobimo dovolj
informacij.
2,83
2,82
1,06
34,0
26,0
2,62
-0,01
0,20
V naš enoti imamo vsaj enkrat letno strukturiran (temeljit)
razgovor s svojim vodjem.
2,60
2,80
1,43
36,0
30,0
3,58
0,20
-0,78 (P>99%)
Naše poslovodstvo (uprava, kolegij) je učinkovito.
3,76
2,78
1,09
46,0
28,0
3,35
-0,98
(P>99%)
-0,57 (P>99%)
Naše poslovodstvo (uprava, kolegij) spada med bolj
uspešne v državi.
3,45
2,76
1,15
34,0
24,0
3,35
-0,69
(P>99%)
-0,59 (P>95%)
Moj vodja redno ocenjuje moje delo na osnovi
dogovorjenih ciljev.
2,83
2,74
1,29
44,0
30,0
/
-0,09
/
V organizaciji so pristojnosti in odgovornosti medsebojno
uravnotežene na vseh nivojih.
3,24
2,70
1,22
38,0
32,0
2,96
-0,54
(P>95%)
-0,26
Sistem napredovanja v naši organizaciji omogoča, da
najboljši posamezniki zasedejo najboljše položaje
3,02
2,60
1,25
40,0
32,0
2,50
-0,42
(P>90%)
0,10
Dober delovni rezultat se v naši organizaciji hitro opazi in
je pohvaljen.
3,05
2,56
1,21
50,0
30,0
2,87
-0,49
(P>90%)
-0,31
V naši enoti imamo dobro vpeljan proces postavljanja
ciljev za vsakega zaposlenega.
3,40
2,50
1,13
40,0
20,0
/
-0,90
(P>99%)
/
Razmerja med plačami zaposlenih v organizaciji so
ustrezna.
3,05
2,50
1,07
48,0
18,0
2,49
-0,55
(P>95%)
0,01
V naši organizaciji so tisti, ki so bolj obremenjeni z delom,
tudi ustrezno stimulirani.
2,79
2,42
1,21
64,0
30,0
2,44
-0,37
-0,02
V naši enoti se v praksi uporablja stimulativni del plač.
2,83
2,28
1,28
60,0
26,0
2,62
-0,55
(P>95%)
-0,34
V naši organizaciji so kriteriji napredovanja vsem jasni.
2,81
2,10
1,15
68,0
16,0
2,82
-0,71
(P>99%)
-0,72 (P>99%)
42
50
/
/
/
/
/
/
N
Pričakovani N
Odzivnost
49
51
/
/
/
/
/
/
0,86
0,98
/
/
/
/
/
/
*zaradi zaokroževanja pri računanju povprečij in razlik lahko na zadnji prikazani decimalki prihaja do manjših odstopanj.
11
VZOREC!
Podjetje X
2011
Podjetje X
2012
SiOK
2011
Porast 2011>2012
Razlika do
SiOK2011
Formalna organiziranost naše enote je v skladu z
dejanskim delovanjem.
3,14
3,70
0,91
12,0
70,0
/
0,56 (P>99%)
/
Naš neposredni vodja odločitve sprejema pravočasno.
3,55
3,84
1,20
20,0
66,0
3,07
0,29
0,77 (P>99%)
Naš neposredni vodja nam daje dovolj informacij za
dobro opravljanje našega dela.
3,55
3,76
1,32
26,0
70,0
3,27
0,21
0,49 (P>90%)
Vem, da v naši organizaciji obstaja dokument o
strateškem razvoju (za nekaj let naprej).
3,74
3,94
1,25
12,0
68,0
/
0,20
/
V naš enoti imamo vsaj enkrat letno strukturiran
(temeljit) razgovor s svojim vodjem.
2,60
2,80
1,43
36,0
30,0
3,58
0,20
-0,78 (P>99%)
Razumem in si lahko razložim vsebino plačilne liste.
4,21
4,38
0,73
2,0
90,0
3,41
0,17
0,97 (P>99%)
V naši organizaciji med seboj mnogo bolj sodelujemo
kot pa tekmujemo.
3,48
3,62
1,16
20,0
60,0
3,44
0,14
0,18
Delovni sestanki so redni.
3,24
3,38
0,88
16,0
56,0
3,40
0,14
-0,02
Zadovoljstvo z vsebino dela
3,79
3,92
0,83
8,0
78,0
3,87
0,13
0,05
Poznam glavne usmeritve iz dokumenta o strateškem
razvoju.
3,33
3,46
1,34
22,0
56,0
/
0,13
/
Zadovoljstvo z delovnim časom
4,45
4,58
0,67
2,0
94,0
4,02
0,13
0,56 (P>99%)
Cilji, ki jih moramo zaposleni doseči, so realno
postavljeni.
3,67
3,74
0,83
10,0
70,0
3,40
0,07
0,34 (P>90%)
Neposredni vodja se drži stvari, ki smo se jih jasno
dogovorili.
4,00
4,06
1,04
12,0
80,0
3,76
0,06
0,30
Zadovoljstvo s stalnostjo zaposlitve
4,50
4,52
0,71
2,0
92,0
4,10
0,02
0,42 (P>99%)
O tem, kaj se dogaja v drugih enotah, dobimo dovolj
informacij.
2,83
2,82
1,06
34,0
26,0
2,62
-0,01
0,20
V organizaciji so pristojnosti in odgovornosti
medsebojno uravnotežene na vseh nivojih.
3,24
2,70
1,22
38,0
32,0
2,96
-0,54 (P>95%)
-0,26
Razmerja med plačami zaposlenih v organizaciji so
ustrezna.
3,05
2,50
1,07
48,0
18,0
2,49
-0,55 (P>95%)
0,01
V naši organizaciji konflikte rešujemo v skupno korist.
3,81
3,26
1,03
22,0
46,0
3,22
-0,55 (P>99%)
0,04
V naši enoti se v praksi uporablja stimulativni del plač.
2,83
2,28
1,28
60,0
26,0
2,62
-0,55 (P>95%)
-0,34
Poslovodstvo (uprava, kolegij) nam posreduje
informacije na razumljiv način
3,86
3,30
1,31
28,0
54,0
3,26
-0,56 (P>95%)
0,04
V naši organizaciji se vodje pogovarjajo s podrejenimi o
rezultatih dela.
3,67
3,06
1,35
32,0
38,0
3,41
-0,61 (P>95%)
-0,35
V naši organizaciji imajo oddelki jasno zastavljene
standarde in cilje kakovosti.
3,74
3,08
1,16
32,0
40,0
3,53
-0,66 (P>99%)
-0,45 (P>95%)
Zadovoljstvo z možnostmi za izobraževanje
4,05
3,36
1,03
22,0
52,0
3,44
-0,69 (P>99%)
-0,08
Naše poslovodstvo (uprava, kolegij) spada med bolj
uspešne v državi.
3,45
2,76
1,15
34,0
24,0
3,35
-0,69 (P>99%)
-0,59 (P>95%)
V naši organizaciji cenimo delo svojih sodelavcev.
4,29
3,58
1,13
20,0
60,0
3,69
-0,71 (P>99%)
-0,11
V naši organizaciji so kriteriji napredovanja vsem jasni.
2,81
2,10
1,15
68,0
16,0
2,82
-0,71 (P>99%)
-0,72 (P>99%)
Neposredni vodja nam jasno razloži, zakaj smo dobili
stimulacijo in zakaj ne.
3,81
2,94
1,52
40,0
42,0
2,79
-0,87 (P>99%)
0,15
V naši enoti imamo dobro vpeljan proces postavljanja
ciljev za vsakega zaposlenega.
3,40
2,50
1,13
40,0
20,0
/
-0,90 (P>99%)
/
Naše poslovodstvo (uprava, kolegij) je učinkovito.
3,76
2,78
1,09
46,0
28,0
3,35
-0,98 (P>99%)
-0,57 (P>99%)
V naši organizaciji vodje cenijo dobro opravljeno delo.
4,36
3,36
1,27
30,0
58,0
3,35
-1,00 (P>99%)
0,01
42
50
/
/
/
/
/
/
15 naj-naj vprašanj glede na razliko do prejšnje
meritve
N
Pričakovani N
Odzivnost
StDev %_1,2 %_4,5
49
51
/
/
/
/
/
/
0,86
0,98
/
/
/
/
/
/
*zaradi zaokroževanja pri računanju povprečij in razlik lahko na zadnji prikazani decimalki prihaja do manjših odstopanj.
12
VZOREC!
Podjetje X
2011
Podjetje X
2012
Vsi v naši organizaciji smo pripravljeni na dodaten
napor, kadar se to pri delu zahteva.
4,43
4,32
0,82
4,0
V naši organizaciji se zaposleni čutimo odgovorne za
kakovost našega dela.
4,31
4,26
0,85
8,0
Zaposleni zunaj organizacije pozitivno govorimo o njej.
4,17
4,04
0,90
Ponosni smo, da smo zaposleni v naši organizaciji.
4,21
4,04
0,90
Zaposleni v naši organizaciji smo zavzeti za svoje delo.
4,19
4,00
0,78
V naši organizaciji sodelavce in druge oddelke
obravnavamo kot svoje cenjene stranke.
3,50
3,40
V naši organizaciji so postavljene zelo visoke zahteve
glede delovne uspešnosti.
3,81
V naši organizaciji imajo oddelki jasno zastavljene
standarde in cilje kakovosti.
Vrednost kategorije
Zavzetost in odnos do kakovosti
SiOK
2011
Porast 2011>2012
Razlika do
SiOK2011
86,0
3,95
-0,11
0,37 (P>95%)
90,0
4,15
-0,05
0,11
6,0
74,0
3,80
-0,13
0,24
8,0
78,0
3,73
-0,17
0,31 (P>90%)
4,0
78,0
3,95
-0,19
0,05
1,05
18,0
52,0
3,54
-0,10
-0,14
3,28
1,11
22,0
52,0
3,74
-0,53 (P>95%)
-0,46 (P>95%)
3,74
3,08
1,16
32,0
40,0
3,53
-0,66 (P>99%)
-0,45 (P>95%)
4,05
3,81
/
/
/
3,80
-0,24
0,01
StDev %_1,2 %_4,5
N
42
50
/
/
/
/
/
/
Pričakovani N
49
51
/
/
/
/
/
/
0,86
0,98
/
/
/
/
/
/
Odzivnost
*zaradi zaokroževanja pri računanju povprečij in razlik lahko na zadnji prikazani decimalki prihaja do manjših odstopanj.
13
VZOREC!
Podjetje X
2011
Podjetje X
2012
Zaposleni v naši organizaciji se zavedamo nujnosti
sprememb.
4,12
4,04
1,03
10,0
Zaposleni se učimo drug od drugega.
3,88
3,88
1,19
Zaposleni cilje organizacije sprejemamo za svoje.
3,67
3,50
1,05
Pripravljenost na spremembe in inovativnost
Napake med preskušanjem novih načinov dela so v naši
organizaciji sprejemljive.
SiOK
2011
Porast 2011>2012
Razlika do
SiOK2011
82,0
3,85
-0,08
0,19
18,0
72,0
3,97
0,00
-0,09
16,0
58,0
3,52
-0,17
-0,02
0,16
StDev %_1,2 %_4,5
3,83
3,46
1,03
18,0
60,0
3,30
-0,37
(P>90%)
V naši organizaciji pogosto izkoristimo nove poslovne
priložnosti
/
3,06
0,98
24,0
34,0
/
/
/
V naši organizaciji znamo izkoristiti svojo tehnologijo za
razvoj boljših proizvodov / storitev.
/
3,04
0,90
25,0
35,4
/
/
/
3,88
3,54
/
/
/
3,66
-0,35
-0,13
N
42
50
/
/
/
/
/
/
Pričakovani N
49
51
/
/
/
/
/
/
0,86
0,98
/
/
/
/
/
/
Vrednost kategorije
Odzivnost
*zaradi zaokroževanja pri računanju povprečij in razlik lahko na zadnji prikazani decimalki prihaja do manjših odstopanj.
14
VZOREC!
Podjetje X
2011
Podjetje X
2012
Zaposlitev v naši organizaciji je varna oz. zagotovljena.
4,12
4,12
0,72
2,0
Naša organizacija ima velik ugled v okolju.
3,90
3,74
0,92
V naši organizaciji izdelke in storitve stalno izboljšujemo
in posodabljamo
3,67
3,30
Naša organizacija ima jasno oblikovano poslanstvo–
dolgoročni razlog obstoja in delovanja.
3,76
Politika in cilji organizacije so jasni vsem zaposlenim.
Vrednost kategorije
Vizija in stabilnost
SiOK
2011
Porast 2011>2012
Razlika do
SiOK2011
84,0
3,35
0,00
0,77 (P>99%)
14,0
70,0
3,71
-0,16
0,03
1,07
22,0
52,0
3,71
-0,37
-0,41 (P>90%)
3,30
1,27
22,0
54,0
3,68
-0,46 (P>90%)
-0,38
3,40
2,90
1,11
30,0
32,0
3,12
-0,50 (P>95%)
-0,22
StDev %_1,2 %_4,5
3,76
3,45
/
/
/
3,51
-0,31
-0,06
N
42
50
/
/
/
/
/
/
Pričakovani N
49
51
/
/
/
/
/
/
0,86
0,98
/
/
/
/
/
/
Odzivnost
*zaradi zaokroževanja pri računanju povprečij in razlik lahko na zadnji prikazani decimalki prihaja do manjših odstopanj.
15
VZOREC!
Podjetje X
2011
Podjetje X
2012
SiOK
2011
Porast 2011>2012
Razlika do
SiOK2011
V naši organizaciji so odnosi med zaposlenimi dobri.
3,90
3,66
1,00
14,0
62,0
3,48
-0,24
0,18
V naši organizaciji zaposleni prejemamo plačo, ki je vsaj
enakovredna ravni plač na tržišču.
3,76
3,64
1,31
24,0
64,0
2,93
-0,12
0,71 (P>99%)
V naši organizaciji med seboj mnogo bolj sodelujemo
kot pa tekmujemo.
3,48
3,62
1,16
20,0
60,0
3,44
0,14
0,18
V naši organizaciji cenimo delo svojih sodelavcev.
4,29
3,58
1,13
20,0
60,0
3,69
-0,71 (P>99%)
-0,11
V naši organizaciji si ljudje med seboj zaupamo.
3,67
3,46
1,07
22,0
58,0
3,13
-0,21
0,33
Zaposleni smo pripravljeni prevzeti tveganje za
uveljavitev svojih pobud.
3,88
3,40
0,95
14,0
48,0
3,50
-0,48 (P>95%)
-0,10
V naši organizaciji konflikte rešujemo v skupno korist.
3,81
3,26
1,03
22,0
46,0
3,22
-0,55 (P>99%)
0,04
Razmerja med plačami zaposlenih v organizaciji so
ustrezna.
3,05
2,50
1,07
48,0
18,0
2,49
-0,55 (P>95%)
0,01
Vrednost kategorije
3,73
3,39
/
/
/
3,23
-0,34
0,16
N
42
50
/
/
/
/
/
/
Pričakovani N
49
51
/
/
/
/
/
/
0,86
0,98
/
/
/
/
/
/
Odnosi in pravičnost
Odzivnost
StDev %_1,2 %_4,5
*zaradi zaokroževanja pri računanju povprečij in razlik lahko na zadnji prikazani decimalki prihaja do manjših odstopanj.
16
VZOREC!
Podjetje X
2011
Podjetje X
2012
Naša organizacija spada v primerjavi z drugimi
organizacijami v državi med bolj uspešne.
4,17
3,96
0,99
10,0
Naša organizacija je učinkovita.
3,62
3,48
0,99
Naše poslovodstvo (uprava, kolegij) je učinkovito.
3,76
2,78
Naše poslovodstvo (uprava, kolegij) spada med bolj
uspešne v državi.
3,45
Vrednost kategorije
3,75
Uspešnost organizacije in poslovodstva
SiOK
2011
Porast 2011>2012
Razlika do
SiOK2011
76,0
3,71
-0,21
0,25
18,0
60,0
3,41
-0,14
0,07
1,09
46,0
28,0
3,35
-0,98 (P>99%)
-0,57 (P>99%)
2,76
1,15
34,0
24,0
3,35
-0,69 (P>99%)
-0,59 (P>95%)
3,24
/
/
/
3,46
-0,51
-0,22
StDev %_1,2 %_4,5
N
42
50
/
/
/
/
/
/
Pričakovani N
49
51
/
/
/
/
/
/
0,86
0,98
/
/
/
/
/
/
Odzivnost
*zaradi zaokroževanja pri računanju povprečij in razlik lahko na zadnji prikazani decimalki prihaja do manjših odstopanj.
17
VZOREC!
Podjetje X
2011
Podjetje X
2012
SiOK
2011
Porast 2011>2012
Razlika do
SiOK2011
Znanje z usposabljanj uspešno prenašamo v
vsakodnevno delovno prakso.
4,00
3,68
0,79
12,0
72,0
/
-0,32 (P>90%)
/
V organizaciji se pričakuje, da predloge za izboljšave
dajejo vsi - ne le naši vodje.
3,95
3,66
1,06
18,0
64,0
3,63
-0,29
0,03
Organizacija zaposlenim nudi potrebno usposabljanje
za dobro opravljanje dela.
3,60
3,48
1,01
24,0
58,0
3,35
-0,12
0,13
Delovni sestanki so redni.
3,24
3,38
0,88
16,0
56,0
3,40
0,14
-0,02
Pri usposabljanju se upoštevajo tudi želje zaposlenih.
3,83
3,36
1,19
28,0
52,0
3,16
-0,47 (P>95%)
0,20
Pri postavljanju ciljev poleg vodij sodelujemo tudi
ostali zaposleni.
3,21
3,06
1,19
30,0
48,0
3,02
-0,15
0,04
V naši organizaciji se vodje pogovarjajo s podrejenimi
o rezultatih dela.
3,67
3,06
1,35
32,0
38,0
3,41
-0,61 (P>95%)
-0,35
V naši organizaciji imamo dober sistem usposabljanja.
3,40
2,90
0,99
36,0
32,0
3,16
-0,50 (P>99%)
-0,26
Dober delovni rezultat se v naši organizaciji hitro opazi
in je pohvaljen.
3,05
2,56
1,21
50,0
30,0
2,87
-0,49 (P>90%)
-0,31
Vrednost kategorije
Usposabljanje in vključenost
StDev %_1,2 %_4,5
3,55
3,24
/
/
/
3,25
-0,31
-0,01
N
42
50
/
/
/
/
/
/
Pričakovani N
49
51
/
/
/
/
/
/
0,86
0,98
/
/
/
/
/
/
Odzivnost
*zaradi zaokroževanja pri računanju povprečij in razlik lahko na zadnji prikazani decimalki prihaja do manjših odstopanj.
18
VZOREC!
Podjetje X
2011
Podjetje X
2012
SiOK
2011
Porast 2011>2012
Razlika do
SiOK2011
Zaposleni imamo jasno predstavo o tem, kaj se od nas
pričakuje pri delu.
3,86
3,62
1,01
16,0
68,0
3,69
-0,24
-0,07
V naši organizaciji vodje cenijo dobro opravljeno delo.
4,36
3,36
1,27
30,0
58,0
3,35
-1,00
(P>99%)
0,01
V naši organizaciji so zadolžitve jasno opredeljene.
3,67
3,34
Uspešnost se praviloma vrednoti po dogovorjenih ciljih in
standardih.
1,02
22,0
62,0
3,43
-0,33
-0,09
2,98
2,94
1,26
37,5
43,8
3,25
-0,04
-0,31
O tem, kaj se dogaja v drugih enotah, dobimo dovolj
informacij.
2,83
2,82
1,06
34,0
26,0
2,62
-0,01
0,20
V organizaciji so pristojnosti in odgovornosti medsebojno
uravnotežene na vseh nivojih.
3,24
2,70
1,22
38,0
32,0
2,96
-0,54
(P>95%)
-0,26
Sistem napredovanja v naši organizaciji omogoča, da
najboljši posamezniki zasedejo najboljše položaje
3,02
2,60
1,25
40,0
32,0
2,50
-0,42
(P>90%)
0,10
V naši organizaciji so tisti, ki so bolj obremenjeni z delom,
tudi ustrezno stimulirani.
2,79
2,42
1,21
64,0
30,0
2,44
-0,37
-0,02
V naši organizaciji so kriteriji napredovanja vsem jasni.
2,81
2,10
1,15
68,0
16,0
2,82
-0,71
(P>99%)
-0,72 (P>99%)
Vrednost kategorije
Jasnost zahtev in nagrade
StDev %_1,2 %_4,5
3,27
2,87
/
/
/
3,01
-0,41
-0,15
N
42
50
/
/
/
/
/
/
Pričakovani N
49
51
/
/
/
/
/
/
0,86
0,98
/
/
/
/
/
/
Odzivnost
*zaradi zaokroževanja pri računanju povprečij in razlik lahko na zadnji prikazani decimalki prihaja do manjših odstopanj.
19
VZOREC!
Podjetje X
2011
Podjetje X
2012
Vem, da v naši organizaciji obstaja dokument o
strateškem razvoju (za nekaj let naprej).
3,74
3,94
1,25
12,0
Zaposleni razumemo svoj položaj v organizacijski
shemi.
4,12
3,92
0,94
Formalna organiziranost naše enote je v skladu z
dejanskim delovanjem.
3,14
3,70
Poznam glavne usmeritve iz dokumenta o strateškem
razvoju.
3,33
Letni poslovni načrt je resnično osnova za delovanje
naše enote med letom.
Vrednost kategorije
Strateško usmerjanje in organiziranje
SiOK
2011
Porast 2011>2012
Razlika do
SiOK2011
68,0
/
0,20
/
8,0
74,0
3,55
-0,20
0,37 (P>95%)
0,91
12,0
70,0
/
0,56 (P>99%)
/
3,46
1,34
22,0
56,0
/
0,13
/
3,74
3,28
1,05
22,0
52,0
/
-0,46 (P>95%)
/
StDev %_1,2 %_4,5
3,61
3,65
/
/
/
3,55
0,04
0,10
N
42
50
/
/
/
/
/
/
Pričakovani N
49
51
/
/
/
/
/
/
0,86
0,98
/
/
/
/
/
/
Odzivnost
*zaradi zaokroževanja pri računanju povprečij in razlik lahko na zadnji prikazani decimalki prihaja do manjših odstopanj.
20
VZOREC!
Podjetje X
2011
Podjetje X
2012
3,55
3,84
1,20
20,0
Naš neposredni vodja je viden, sodeluje in se zavzema za
uspeh tima in vsakega člana v njem.
/
3,84
1,27
Na projektih uspešno sodelujemo s kolegi iz drugih
organizacijskih enot.
/
3,82
V naši enoti tekoče rezultate redno spremljamo in po
potrebi ukrepamo.
/
Procesi dela tečejo gladko tudi preko meja organizacijskih
enot.
Operativno vodenje
Naš neposredni vodja odločitve sprejema pravočasno.
Vrednost kategorije
SiOK
2011
Porast 2011>2012
Razlika do
SiOK2011
66,0
3,07
0,29
0,77 (P>99%)
16,0
74,0
/
/
/
0,69
2,0
70,0
/
/
/
3,42
0,93
18,0
54,0
/
/
/
/
3,32
1,02
26,0
50,0
/
/
/
StDev %_1,2 %_4,5
3,55
3,64
/
/
/
3,07
0,09
0,57
N
42
50
/
/
/
/
/
/
Pričakovani N
49
51
/
/
/
/
/
/
0,86
0,98
/
/
/
/
/
/
Odzivnost
*zaradi zaokroževanja pri računanju povprečij in razlik lahko na zadnji prikazani decimalki prihaja do manjših odstopanj.
21
VZOREC!
Podjetje X
2011
Podjetje X
2012
SiOK
2011
Porast 2011>2012
Razlika do
SiOK2011
3,55
3,76
1,32
26,0
70,0
3,27
0,21
0,49 (P>90%)
Informacije iz orodij internega komuniciranja (intranet, e-mail,
glasilo, srečanja z vodstvom, …) so razumljive in aktualne.
/
3,62
0,97
18,0
64,0
/
/
/
Izmenjava informacij v naši enoti poteka popolno in brez
zamud.
/
3,44
1,15
24,0
52,0
/
/
/
3,86
3,30
1,31
28,0
54,0
3,26
-0,56
(P>95%)
0,04
Veliko večino za delo pomembnih informacij dobim po
uradnih kanalih in le malo iz govoric.
/
3,20
1,16
30,0
52,0
/
/
/
Izmenjava informacij z drugimi enotami (oddelki, službami…)
poteka popolno in brez zamud.
/
3,08
1,05
26,0
40,0
/
/
/
3,69
3,40
/
/
/
3,27
-0,29
0,13
N
42
50
/
/
/
/
/
/
Pričakovani N
49
51
/
/
/
/
/
/
0,86
0,98
/
/
/
/
/
/
Komuniciranje
Naš neposredni vodja nam daje dovolj informacij za dobro
opravljanje našega dela.
Poslovodstvo (uprava, kolegij) nam posreduje informacije na
razumljiv način
Vrednost kategorije
Odzivnost
StDev %_1,2 %_4,5
*zaradi zaokroževanja pri računanju povprečij in razlik lahko na zadnji prikazani decimalki prihaja do manjših odstopanj.
22
VZOREC!
Podjetje X
2011
Podjetje X
2012
4,00
4,06
1,04
12,0
/
3,36
1,03
Zaposleni v naši enoti smo zadovoljni z dosedanjim
osebnim razvojem.
3,43
3,12
V naši enoti prepoznavamo obetavne (uspešne)
posameznike in razvijamo njihov potencial.
3,43
V naš enoti imamo vsaj enkrat letno strukturiran
(temeljit) razgovor s svojim vodjem.
Vrednost kategorije
Osebni razvoj in kariera
Neposredni vodja se drži stvari, ki smo se jih jasno
dogovorili.
V naši enoti smo zaposleni deležni spodbude in pomoči
pri strokovnem in osebnem razvoju
SiOK
2011
Porast 2011>2012
Razlika do
SiOK2011
80,0
3,76
0,06
0,30
20,0
48,0
/
/
/
1,15
36,0
54,0
3,27
-0,31
-0,15
2,96
1,14
30,0
32,0
/
-0,47
(P>95%)
/
2,60
2,80
1,43
36,0
30,0
3,58
0,20
-0,78 (P>99%)
StDev %_1,2 %_4,5
3,36
3,26
/
/
/
3,54
-0,10
-0,28
N
42
50
/
/
/
/
/
/
Pričakovani N
49
51
/
/
/
/
/
/
0,86
0,98
/
/
/
/
/
/
Odzivnost
*zaradi zaokroževanja pri računanju povprečij in razlik lahko na zadnji prikazani decimalki prihaja do manjših odstopanj.
23
VZOREC!
Podjetje X
2011
Podjetje X
2012
SiOK
2011
Porast 2011>2012
Razlika do
SiOK2011
Razumem in si lahko razložim vsebino plačilne liste.
4,21
4,38
0,73
2,0
90,0
3,41
0,17
0,97 (P>99%)
Cilji, ki jih moramo zaposleni doseči, so realno postavljeni.
3,67
3,74
0,83
10,0
70,0
3,40
0,07
0,34 (P>90%)
/
3,42
1,16
22,0
62,0
/
/
/
Cilji naše organizacijske enote izhajajo iz letnega
poslovnega načrta in jih vsako leto sproti jasno opredelimo.
3,43
3,30
0,95
18,0
50,0
/
-0,13
/
Neposredni vodja nam jasno razloži, zakaj smo dobili
stimulacijo in zakaj ne.
3,81
2,94
1,52
40,0
42,0
2,79
-0,87
(P>99%)
0,15
Moj vodja redno ocenjuje moje delo na osnovi dogovorjenih
ciljev.
2,83
2,74
1,29
44,0
30,0
/
-0,09
/
V naši enoti imamo dobro vpeljan proces postavljanja ciljev
za vsakega zaposlenega.
3,40
2,50
1,13
40,0
20,0
/
-0,90
(P>99%)
/
V naši enoti se v praksi uporablja stimulativni del plač.
2,83
2,28
1,28
60,0
26,0
2,62
-0,55
(P>95%)
-0,34
Vrednost kategorije
3,43
3,12
/
/
/
3,05
-0,31
0,07
Ciljno vodenje in nagrajevanje
Cilji naše organizacijske enote so usklajeni s cilji drugih
enot
StDev %_1,2 %_4,5
N
42
50
/
/
/
/
/
/
Pričakovani N
49
51
/
/
/
/
/
/
0,86
0,98
/
/
/
/
/
/
Odzivnost
*zaradi zaokroževanja pri računanju povprečij in razlik lahko na zadnji prikazani decimalki prihaja do manjših odstopanj.
24