Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva
Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva Izdavač:Hrvatski zavod za zapošljavanje, Područna služba Čakovec u suradnji s projektnim partnerima Uredili: Karmen Vaupotič, Melita Levačić Autori: Melita Levačić, Dijana Kržina, Tamara Blažinić Papišta, Helena Matuša, Petra Lazić Dizajn i tisak: Tiskara Letis Naklada: 400 primjeraka Čakovec, Hrvatska Prosinac, 2011 CIP zapis dostupan u računalnome katalogu Nacionalne i sveučilišne knjižnice u Zagrebu pod brojem 804649 ISBN 978-953-7688-21-9 Ova publikacija izdana je u okviru Operativnog programa prekogranične suradnje Slovenija-Hrvatska 2007 – 2013 (OP). Neki dijelovi mogu biti zaštićeni kao intelektualno vlasništvo, stoga vas molimo da prije korištenja sadržaja publikacije zatražite dozvolu voditelja konzorcija na adresi: info@fundacija-prizma.si. Autori publikacije nastojali su iskoristiti sve raspoložive izvore, s ciljem, da bi sadržaj bio točan, dosljedan i zakonit. Usprkos tome, konzorcij projekta i partneri pojedinačno, koji implicitno i eksplicitno sudjeluju u oblikovanju i objavi tog dokumenta, ne preuzimaju nikakvu odgovornost, koja može nastati kao posljedica korištenja ove publikacije. Za informacije u toj publikaciji su isključivo odgovorni partneri projekta “Mreža za razvoj poduzetnosti mladih – POM”. Sadržaj: Uvod ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4 Kompas za korisnika ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4 1: Gdje tražiti priliku? ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 5 Zapošljavanje kod poslodavca ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 6 Zašto je poduzetništvo zanimljiv odabir? ��������������������������������������������������������������������������������������������������� 9 2: Koje su moje prednosti? ������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 11 Što predstavlja vaš potencijal? ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 11 Od poduzetničke ideje do prilike ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 14 3: Koraci planiranja zapošljavanja ili samozapošljavanja ���������������������������������������������� 17 Izrada karijernog plana �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 18 Kako se predstaviti na tržištu rada? ������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 22 4: Poduzetnički poduhvat ������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 25 Kako otvoriti poduzeće? ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 26 Pravni oblici poduzetništva u Hrvatskoj ���������������������������������������������������������������������������������������������������� 27 Što sve sadrži poslovni plan? ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 31 Literatura i drugi izvori informacija ���������������������������������������������������������������������������������������� 33 Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 3 Uvod Razmišljate kako i gdje uspjeti u karijeri? Na prvi pogled sigurno imate brojna pitanja i sumnje. Ako vas zanima poduzetan razvoj karijere, kako uvjeriti poslodavca da vas zaposli ili razmišljate o vlastitom poduzeću, tada će vam priručnik biti od pomoći da na putu izgradnje vlastite karijere, po koracima razmislite o mogućnostima za zaposlenje i poduzetništvo. Vaša karijera bit će uspješna ukoliko ćete biti aktivni, znatiželjni i kreativni, ako ćete aktivno i kritički promatrati okolinu oko sebe tražeći poslovne prilike, ako ćete biti otvoreni za novosti, trendove i promjene te iskrenom znatiželjom slijediti područja od vašeg interesa, a ujedno skrbiti za kontinuiran stručan i osobni rast. Dinamičnost i zahtjevnost poslodavaca na tržištu rada pred vas, ali i mlađe generacije postavlja sasvim nove izazove u planiranju karijere. Otkrivanje samoga sebe i razmišljanje o planiranju karijere povezano je sa kompleksnosti i dinamikom vaših odluka. Uspješna karijera ovisi o vašim kompetencijama – znanju, osobinama ličnosti, sposobnostima, vještinama, spretnosti, stručnosti, vrijednostima, motivaciji, samouvjerenosti, ponašanju i fleksibilnosti. Puno uspješnih karijera dolazi iz reda poduzetnika, koji su na temelju vlastitih poslovnih ideja i trendova razvoja uhvatili samostalni poslovni put. Odlučnošću, usredotočenošću, te poznavanjem posla, ustanovili su da je poduzetništvo pravi odabir za njih. Njihova poduzetnost i inovativnost nemaju granice. Svjesni su da imaju potencijal kojeg žele razvijati, zbog čega su još konkurentniji na tržištu. I u Hrvatskoj se polako razvija svijest da je poduzetništvo generator razvoja, te da su baš poduzetnici ti koji razvijaju nove tehnologije, stvaraju novu (dodanu) vrijednost i omogućuju višestruki društveni, kulturni i osobni razvoj. Kad se danas piše o poduzetništvu, piše se o “osvajaču svijeta”. Poduzetništvo osvaja razvijene i nerazvijene države, štoviše postaje nam jasno da je poduzetništvo ključni element gospodarskog razvoja. Za ostvarenje kreativnih ideja u praksi nije dovoljno samo kreativno razmišljanje već je potrebno ostvariti i konačan rezultat, a to je novi proizvod na tržištu, nova usluga ili poboljšan način rada. Pritom je izuzetno važno da smo timski igrač. Kod tehnološki zahtjevnijih ideja je važno, da poznajemo mogućnosti za pridobivanje nedostatnog znanja, a ne da se uplašimo, pošto nismo stručnjaci. Gdje ćete tražiti prilike za zaposlenje ovisi o vama samima. Svaka odluka je ispravna. Kako brzo ćete stići do željenog cilja prije svega ovisi o vašoj aktivnosti i mogućim zaprekama na tom putu. Kompas za korisnika Priručnik pokriva područja za zaposlenje i poduzetništvo na slovenskom i hrvatskom jeziku. Konkretno vam nudi način, kako da se na jedinstven i zanimljiv način predstavite poslodavcu, odnosno širem poslovnom krugu. Objedinjuje savjete, za one, koji se žele zaposliti u nekom poduzeću, ali i za one poduzetnije koji razmišljaju o samostalnom putu u poduzetničke vode, da si pripreme poslovni plan i otvore poslovni subjekt. Priručnik je namijenjen prije svega mladima do 30 godina na putu do (samo)zaposlenja, za lakši pristup tržištu rada. Savjetujemo korištenje simbola: Primjeni 4 Uspješna priča da pomoću alata i činjenica razmislite o vašim mogućnostima i potencijalima te tako planirate daljnje aktivnosti, koje će vas dovesti do željenog karijernog cilja. Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 1: Gdje tražiti priliku Gdje tražiti priliku? 1. Tražite li posao, bolji posao ili pokrećete vlastiti posao morate znati da više nema doživotnih poslova. Svatko može očekivati da će do kraja karijere promijeniti nekoliko različitih poslova. Danas su motiviranost, fleksibilnost/prilagodljivost i spremnost na učenje najvažnije osobine svakog kandidata. Zaposlenik koji nije u stanju unaprijediti svoja znanja i razvijati se zajedno s tvrtkom, neće moći zadržati radno mjesto. Naime, mnoge tvrtke nestaju preko noći ili radikalno mijenjaju poslovanje u skladu s promjenjivim zahtjevima tržišta. Prije 6 godina vratio se sa školovanja u Milanu i sa samo 21 godinu odlučio napraviti najbolju kolekciju koju su Hrvati ikada vidjeli. Prijavio se na modni Inkubator i – pobijedio. To ga je dovelo na Cro-a-Porter. Danas se na hrvatskoj modnoj sceni jako dobro zna tko je Juraj Zigman. „Kod mene je sve išlo nekako čisto. Ostvarivao sam sve što sam zamislio, ali isključivo zbog toga jer sam to zaslužio. Sve što sam postigao, to sam i zavrijedio,” kaže samosvjesni dizajner bez trunke lažne skromnosti. Izvor: Jutarnji list vjerujte u sebe – sjetite se po čemu ste posebni, cijenite, gradite i naglašavajte svoje snage i talente. Svoje jake i slabe strane stavite u jedinstvenu sliku u kojoj slabosti ne ugrožavaju snage nego vam daju dodatni razlog za stalni napredak. zapamtite da karijera nije samo posao koji obavljate s više ili manje uspjeha i za koji ste plaćeni više ili manje zadovoljavajuće. Karijera znači i određeni način života, određenu dozu odricanja i prilagodbe poslovnog i privatnog. nastojte si kratko i jasno zacrtati realni cilj i pripremiti akcijski plan postizanja cilja. Što sve trebate učiniti kako biste u realnim okolnostima došli do svog cilja? Tko vam u tome može pomoći? I ne zaboravite, planovi postoje kako bi nas vodili, ali i kako bi se redovito revidirali. osnovno pravilo je da ne dopustite da vas obeshrabre priče o tome kako nema posla. Bitna je motiviranost, upornost i samopouzdanje. Tako je opisana i legendarna potraga za poslom Rockefellera koja je trajala šest tjedana, po šest dana u tjednu, od jutra do kasnog poslijepodneva, a njegova izjava “Svaki dan radio sam na svom poslu – traženju posla” ušla je u povijest. najveća razlika između uspješne i neuspješne potrage za poslom nije u okolnostima kao što je npr. stanje na tržištu rada, već u načinu na koji pristupate potrazi. Stoga, krenite hrabro i organizirano. Trebate znati što tražite i gdje to pronaći. Googlajte – danas je internet daleko bogatiji oglasima nego novine. razgovarajte s prijateljima i poznanicima i ne zaboravite da su vaši kontakti bogat izvor informacija. Jedna od korisnih ideja u pronalaženju posla je i slanje svog životopisa na uvid prijateljima i poslovnim kontaktima, a usput ih i pitajte da li im se čini dovoljno atraktivan te da li dovoljno ističe vaše kvalitete. uzmite u obzir privremena zaposlenja, honorarna zaposlenja i volontiranje ili pak postanite vanjski suradnik tvrtke koja vas zanima. Morate biti svjesni da će potraga za (boljim) poslom trajati duže nego što očekujete. Imajte to na umu jer ćete tako spriječiti pad entuzijazma i odustajanje. Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 5 1: Gdje tražiti priliku poslodavci smatraju da današnjim zaposlenicima prvenstveno nedostaje proaktivnosti i samoinicijative. Ono što poslodavci prvenstveno traže je osoba s odgovarajućim stavom. Motiviranost, proaktivnost, samoinicijativnost i radna etika su osobine koje poslodavci prepoznaju, cijene i nagrađuju. evo i korisnih linkova za početak: http://burzarada.hzz.hr/Savjeti.aspx http://www.moj-posao.net/ www.zivotopis.hr www.mobilnost.hr Perspektivna zanimanja u EU do 2020. godine. Švicarski istraživački institut Prognos (Focus, 2010) objavio je sljedeće obećavajuće karijere u EU do 2020. godine: Medicinska sestra Liječnik Upravitelj bolnice Konzultant Marketinški stručnjak Pravni savjetnik Sistem administrator IT project manager Savjetnik za mirovinsko osiguranje Osiguravatelj Skladištar Logističar Elektroinženjer Informatičar Programer Inženjer letenja Inženjer strojarstva Kontrolor letenja Elektroničar Špediter Poslovni savjetnik Učitelj Revizor Zapošljavanje kod poslodavaca Svjesni ste da kao tražitelj zaposlenja predstavljate ponudu, dok poslodavci traže odgovarajuće kadrove. No u isto vrijeme možda niste svjesni da osim vas, ponudu radne snage čine zaposlene osobe, stranci, umirovljenici, studenti i učenici. Upravo zato poslodavci mogu birati između velikog broja različitih kadrova. Pritom se također postavlja pitanje: kako uspješno pristupiti poslodavcu? Dovoljno je poštivati dvije osnovne činjenice tržišta rada: 1. Posao se uvijek može pronaći zato što: neki zaposlenici napreduju, poslodavci zbog nezadovoljavajućeg radnog učinka otpuštaju zaposlenike, neki zaposlenici daju otkaz, neki zaposlenici se ozlijede na radu i ne mogu više obavljati posao, neki zaposlenici se trajno razbole, neki se zaposlenici sele i mijenjaju posao, neki zaposlenici odlaze u mirovinu, neki zaposlenici su zaposleni na određeno vrijeme, nastaju potrebe za novim radnim mjestima, neki zaposlenici postaju tjelesno nesposobni za rad i ne mogu više obavljati posao, itd. 6 Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 1: Gdje tražiti priliku 2. Hoćete li posao zaista pronaći ovisi o metodi traženja posla koju koristite: KLASIČNE METODE, odnosno uobičajene (pasivne) metode traženja posla: prijava na objavljena slobodna radna mjesta (oglasi se mogu naći na Zavodu za zapošljavanje, u novinama, u specijaliziranim i stručnim časopisima, na internetu, teletekstu, itd.) traženje posla putem interneta (portali za zapošljavanje, web stranice poduzeća) agencije za zapošljavanje (posrednici između poslodavaca i tražitelja zaposlenja) nasumično slanje ponude poslodavcima Ocijenite u % (ukupno 100%), koji oblik zapošljavanja po vašem mišljenju poslodavci najčešće koriste: % Interno zapošljavanje % Umrežavanje % Zapošljavanje na temelju natječaja i posredovanja te Zavoda i agencija za zapošljavanje INOVATIVNE METODE predstavljaju drugačije načine predstavljanja i učinkovitije su, a temelje se na osobnom kontaktu s potencijalnim poslodavcima: Umrežavanje. Možete upitati svoje poznanike znaju li za neko slobodno radno mjesto ili imaju informacije o nekom poduzeću koje namjerava zaposliti nove kadrove. Možda i prijatelji vaših poznanika imaju neke informacije, pa zato zamolite svakoga od njih da vas obavijesti ako sazna bilo kakvu korisnu vijest. Dobar izvor informacija također mogu biti uspješni tražitelji zaposlenja iz struke u kojoj tražite posao. Pitajte ih kako su počeli, koje vještine su vam potrebne, itd. Prema podacima stručnjaka na taj se način popuni čak 80 % radnih mjesta. Samo 20% svih radnih mjesta popuni se putem javnog oglašavanja. Neposredni kontakt. Posjetite poslodavca, te mu prezentirajte svoj proizvod, rješenje ili ideju. Pritom je potrebno temeljito proučiti djelatnost poduzeća/tvrtke i informirati se o njegovim potrebama. Dodatne informacije o poduzetnicima koji djeluju unutar specifične industrije mogu se dobiti iz raznih članaka, na internetu, iz informacija poznanika, itd. Ciljno kontaktiranje poslodavaca. Poslodavci kojima ćete poslati ponudu birajte s obzirom na potrebe poslodavaca za zaposlenicima s vašim profilom znanja i s obzirom na to gdje želite raditi. Svoju ponudu prilagodite potrebama poduzeća i radnog mjesta. Stvaranje vlastitog posla (u okviru poduzeća/obrta ili samozapošljavanje): Postoji više načina stvaranja vlastitog posla: Voditelju poduzeća/obrta u kojem ste zaposleni (npr. obavljate praksu ili honoraran posao) predstavite ideju o tome na koji način možete olakšati proces rada u poduzeću, odnosno kakvu korist ono može imati od vas. Na temelju detaljne analize poduzeća/obrta vodstvu predstavimo kakav bi posao mogli obavljati za njih, odnosno koji bismo njihov problem mogli riješiti svojim radom (npr. primijetili ste da neki časopis ima mali broj reklama, pa vlasniku predložite da ćete za njih tražiti oglase i potencijalne oglašivače). Možete se odlučiti na samozapošljavanje. Sudjelovanje na sajmovima poslova, u posebnim interesnim skupinama, stručnim udruženjima i komorama. (Stvorite kontakte s osobama koje djeluju u tim područjima i imaju dobar pregled, a možda čak i neke korisne informacije o mogućnostima zapošljavanja.) Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 7 1: Gdje tražiti priliku Budite svjesni: da se sami morate nuditi i iskoristiti svaku priliku, da ljudima poručite da želite novo zaposlenje i nove izazove, načina na koji ističete svoje dobre osobine, vrijednosti, znanja i vještine, da morate imati spremnu strategiju za tržište rada , da će vam poslovni put biti uspješniji ukoliko znate u kakvoj okolini želite raditi, izrade karijernog profila koji se kontinuirano nadopunjuje novim podacima, cjeloživotnog učenja. U kojoj mjeri se slažete s dolje navedenim tvrdnjama o radnicima budućnosti i zakonitosti tržišta rada? Tvrdnje ocijenite u rasponu od 1 do 9 (1 znači “jako bitno”, a 9 “nebitno”): od radnika se očekuje veća vremenska i prostorna mobilnost i fleksibilnost, za dobivanje posla ponekad se potrebno i preseliti ukoliko je predaleko za svakodnevnu vožnju, sa smanjenjem nataliteta na tržište rada dolazi sve manje mladih ljudi, povećanje samozapošljavanja, zbog sve veće baze znanja i dostupnosti informacija po cijelom svijetu od radnika se prije svega očekuje snalažljivost i informatička pismenost, sve je manja vjerojatnost odvajanja posla od slobodnog vremena, kadrovske službe tj. službe za upravljanje ljudskim resursima postaju sve važnije, rad za više poslodavaca odjednom, zajedničko europsko tržište rada otvara nove karijerne mogućnosti koje su još nedovoljno iskorištene. Kakve kadrove traže poslodavci? Poslodavci žele zaposliti ljude koji su: sposobni učiti zbog sveprisutnih promjena na tržištu rada, ali i strategije poduzeća, različiti (po spolu, nacionalnosti, godinama, jeziku, načinu razmišljanja i kulturi), vremenski i prostorno fleksibilni, samoinicijativni, inovativni i kreativni, u korak sa razvojem tehnologije (poznavanje informatike i sl.), imaju osobine ličnosti potrebne za dobro obavljanje poslova, komunikativni, spremni na timski rad, sposobni da se brzo uklope u rad poduzeća. 8 Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 1: Gdje tražiti priliku Zašto je poduzetništvo zanimljiv odabir? Inovativni ljudi pokreću svijet. Međutim, inovacija sama po sebi i sama za sebe ima ograničenu vrijednost. Ona može dobiti mnogobrojne nagrade na izložbama inovacija, ali njena prava vrijednost ocjenjuje se na tržištu. Stoga je izrazito važno od inovacije napraviti korak u poduzetništvo, komercijalizirati je na tržištu, ali to nije uvijek jednostavno. Put od inovacije do tržišta neobično je težak i rijetki ga uspiju prijeći, a pored toga osobine koje moraju imati poduzetnici vrlo su specifične i mnogi inovatori ih jednostavno nemaju. Mnogi i ne žele biti poduzetnici, jer smatraju da je potpuno dovoljno da su inovatori. Jedan inovator napravio je poseban bicikl, koji je dobio mnogo nagrada na izložbama inovacija. Nažalost, bezuspješno je pokušavao naći proizvođača za tu svoju inovaciju, jer se naši proizvođači vrlo teško odlučuju preuzeti u proizvodnju jedan novi, tržišno neprovjereni proizvod. Konačno je nazvao konzultanta u poduzetničkom inkubatoru, objasnio problem i zamolio za pomoć. “Imate li vi svoju radionicu, garažu ili neku šupu?”, pitao je konzultant inovatora. Rekao je da ima. “Imate li sina?”, pitao je dalje konzultant. Rekao je da ima sina u dobi od 22 godine i nezaposlenog. “Pa onda počnite sami proizvoditi taj bicikl. Kao što ste napravili prototip, napravite još nekoliko komada za koje imate narudžbu. Provjerit ćete bicikl u praksi, pomalo testirati tržište i postati poduzetnik. Mi ćemo vam u tome pomoći. Vi ste jedini koji vjeruje u tu inovaciju, želi uložiti svoje vrijeme, znanje i novac. Moći ćete dobiti kredit za početak proizvodnje. Zašto se vi ne biste obogatili?”, rekao mu je na kraju konzultant. Inovator se gotovo uvrijedio: “Ali ja nisam poduzetnik. Ja sam inovator.” Inovatori su “rijetke biljke”, ali i poduzetnici su isto tako rijetki. Može se reći, da bi uspio na tržištu, poduzetnik mora biti inovator, ali inovator rijetko postaje poduzetnik. Da bi poduzetnik sa svojim proizvodom uspio na tržištu, mora ga stalno inovirati. On mora biti inovator da bi bio bolji na tržištu, da bi bio konkurentan, da ne bi zaostajao za konkurencijom, koja stalno inovira proizvode i donosi nova rješenja. Zato se kaže “ukoliko mi nećemo stalno inovirati svoja rješenja, svoje proizvode i usluge, konkurencija sigurno hoće”. (Od ideje do profita, vodič za inovatore – poduzetnike, Zagreb 2002.) Poduzetništvo možemo najjednostavnije usporediti sa šahom. Potrebno je pažljivo planirati svaki potez. Naravno, najvažniji je onaj prvi, ali ako se i pogriješi u toku igre može se ponovno steći prednost nad protivnikom, u našem slučaju prednost pred konkurencijom. A tko su poduzetnici? Znamo li doista tko su ti ljudi, koje ih osobine krase? Ne postoji jednostavan i univerzalni odgovor na to pitanje jer je teško zamisliti raznovrsniju skupinu ljudi koji imaju jaku motivaciju i želju za uspjehom. TIPOVI PODUZETNIKA 1. IDEALISTI – 24% razlog pokretanja pothvata – poslovna prilika, kreativni rad, preferiraju stvaranje poslovnih odnosa sa provjerenim i pouzdanim dobavljačima, nestrpljivi u izvršavanju administrativnih i pravnih pitanja i financijskih analiza. Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 9 1: Gdje tražiti priliku 2. OPTIMIZATORI – 21% sloboda i fleksibilnost, profit, a ne prihod, vješti u financijama, a tehnologiju koriste za smanjenje troškova i povećanje produktivnosti. 3. RADNICI – 20% vole svoj posao, ulažu dodatne napore u svrhu ostvarivanja zacrtanih ciljeva, orijentirani na detalje i rast poduzeća, posjeduju dugoročne poslovne planove kojih se striktno drže. 4. ŽONGLERI – 20% okupirani upravljanjem poduzeća, teško delegiraju, posao vole obavljati sami radi zacrtanih visokih standarda, simultano obavljaju nekoliko poslova, konstantan nedostatak vremena. 5. ODRŽAVATELJI – 15% stječu poduzeće kupovinom ili nasljeđem, ne teže postizanju značajnih stopa rasta, zadovoljni statusom quo. U današnjim uvjetima poslovanja poduzetnik je postao nositelj rizika poslovnog pothvata. Promijenio se način rada, poslovni običaji, opće okruženje, ali je kao bitna poduzetnička značajka ostala spremnost da se kombiniranjem modernih tehnologija, znanja i tržišnih prigoda uđe u poslovne pothvate koji donose profit, a to je konačni cilj svakog poduzetnika. Danas doista nije teško postati poduzetnikom, ali nas zanimaju samo uspješni poduzetnici. Nažalost, mnogi poduzetnički pothvati završavaju neuspjehom. Bez obzira na to koliko vas poduzetničkih vještina krasi, samo vi možete odlučiti jeste li spremni za poduzetnički pothvat ili ne. Ako ocijenite da niste potpuno spremni za pokretanje vlastitog posla, možete se odlučiti za postupno poduzetništvo ili poduzetništvo s međukorakom. Obično se ulažu minimalna vlastita sredstva ili se ne ulaže uopće, pa su rizici minimalni. Rad se organizira tako da imate velike mogućnosti za učenje i stjecanje samostalnosti u radu. Dobro promislite o svemu pri donošenju odluke o pokretanju posla, ma kako vam se činilo da ne možete pogriješiti i ne zanemarujte iskustva drugih: trebate točno znati što želite učiniti, a da biste u tome uspjeli okružite se sposobnim i pouzdanim ljudima, zacrtajte ciljeve, a kako biste ih postigli zatražite pomoć stručnjaka i u teškim trenucima imajte samopouzdanja, budite optimistični, ali i realni, slijedite svoj plan i strogo pazite da se provodi, budite svjesni svog znanja i mogućnosti, računajte s tim da poslovi ne mogu u početku donijeti veliku zaradu, ne postoji bogatstvo preko noći dva ili tri puta promislite prije započinjanja posla, svaki neuspjeh je pouka i pomoć da u budućnosti učinite bolje. 10 Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 2: Što su moje prednosti? Koje su moje prednosti? 2. Važno je da osobe koje traže posao jako dobro poznaju vlastite prednosti i zašto su baš one najbolje za određeno radno mjesto kod poslodavca, odnosno najbolji izbor za poslovnog partnera ili naručitelja. Dobro poznavanje sebe znači, da znate odgovore na pitanja: � Tko sam? � Što znam? � Što mogu? � Što želim? Što predstavlja vaš potencijal? Vaš potencijal predstavljaju: INTERES I MOTIVACIJA ZA RAD – za rad, koji nas istinski zanima imamo visoku motivaciju. Interese izražavamo preko svojih hobija i aktivnosti u kojima uživamo. Te aktivnosti izvršavamo iako za njih ne dobijemo ništa plaćeno. OSOBINE LIČNOSTI – kod pojedinca izražavaju njegove interese vezane uz odabrano zanimanje, te uspješnost i zadovoljstvo u obavljanu tog posla. Poznato je da je pojedinac na poslu uspješniji ukoliko je radna okolina u skladu s njegovim osobinama ličnosti. Kakve kadrove traže poslodavci? Koristeći sljedeću skalu, ocijenite donje opise koji vas najbolje opisuju: 1 – to nisam ja 2 – to sam ja ponekad 3 – to sam ja AKTIVAN – AKTIVNA PRILAGODLJIV – PRILAGODLJIVA AVANTURISTA AGRESIVAN – AGRESIVNA OBAZRIV – OBAZRIVA AMBICIOZAN – AMBICIOZNA OPREZAN – OPREZNA SAVJESTAN – SAVJESNA KOOPERATIVAN – KOOPERATIVNA ZNATIŽELJAN – ZNATIŽELJNA DOMINANTAN – DOMINANTNA EFIKASAN – EFIKASNA FLEKSIBILAN – FLEKSIBILNA KORISTAN – KORISNA NEZAVISAN – NEZAVISNA METODIČAN – METODIČNA OPTIMISTIČAN – OPTIMISTIČNA ORGANIZIRAN – ORGANIZIRANA STRPLJIV – STRPLJIVA DOSLJEDAN – DOSLJEDNA TOČAN – TOČNA POUZDAN – POUZDANA ODGOVORAN – ODGOVORNA OBZIRAN – OBZIRNA SUSRETLJIV – SUSRETLJIVA Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva Ja sam pokretan/a i sudjelujem u većini aktivnosti. Mogu mijenjati ideje, stavove i izlazim na kraj i u teškim situacijama. Volim nove ljude, mjesta i stvari. Idem za onim što želim, nisam stidljiv/a. Ja sam vođa. Obraćam pozornost i postajem svjestan/a svoje okoline i odgovornosti. Postavljam ciljeve i onda radim da ih dostignem. Volim skupiti sve informacije prije donošenja odluke. Stalo mi je da dobro obavljam posao i jačam radnu etiku. Činim iskrene napore da bih se uklopio/la s ostalima. Želim znati kako i zašto. Volim odlučivati. Nalazim najefikasniji i najdjelotvorniji način da izvršim zadatke. Mogu mijenjati svoj raspored da bih izašao/la u susret potrebama drugih. Pomažem drugima ako trebaju moju pomoć. Radim sam/a i ne tražim pomoć od drugih. Završavam stvari korak po korak. Gledam na svjetliju stranu u većini situacija i izazova. Planiram svoje aktivnosti i buduće zadatke. Čvrst/a sam i odlučan/a kad mi se povjeri neki zadatak. Veoma sam uporan/a i radim dosljedno da bi svaki poduzeti zadatak u potpunosti izvršio/la. Vodim računa o vremenu za sastanke i o rokovima. Možete uvijek računati na mene. Redovno izvršavam svoje odgovornosti Uvijek vodim računa o pravima drugih. Volim ljude i želim im pomoći. Uživam u radu s njima. 11 2: Što su moje prednosti? Cilj ove vježbe je pomoći vam u određivanju vaših osobina ličnosti koje mogu biti važne poslodavcima na određenim radnim mjestima. Kada osvijestite svoje ponašanje i osobine ličnosti bit će vam i lakše prezentirati ih, odnosno predstaviti poslodavcu. Imam li osobine ličnosti za uspješnog poduzetnika? Dobra ideja, upornost, ljubav i strast glavni su pokretači uspjeha. Osobine uspješnih poduzetnika: želja za odgovornošću, spremnost na umjereni rizik, povjerenje u svoju sposobnost za uspjeh, brza reakcija, visoka razina energije, orijentacija prema budućnosti, vještina u organiziranju, želja za uspjehom iznad novca, ustrajnost u rješavanju izazova, inovativnost i usmjerenost u razvijanje poduzeća i originalnost, sebi i drugima postavlja visoke standarde, uči na greškama, želi povratne informacije iz okoline i sposoban je prihvatiti ih (negativna povratna informacija znači novu mogućnost i savjet, zato ih ne razočara), i sl.. Je li moguće razviti poduzetničke osobine ako ih nemamo? Navedene osobine ni u kojem slučaju nisu sve, niti predstavljaju preduvjet da bi netko postao uspješan poduzetnik. Konačno, ne postoje čvrsta i striktna pravila. Vještine koje se obično vezuju uz pojam poduzetništva mogu se naučiti, stavovi se mogu razviti, iako neki ljudi imaju više sklonosti od drugih za bavljenje aktivnostima iz područja samozapošljavanja. Vrijednosti – postoji jasna predodžba, osjećaj za poziv, što vas motivira i što je to, što tražite u poslu. Prilikom traženja zaposlenja u određenoj organizaciji razmišljajte i o tome, kako možete vlastite vrijednosti približiti i uskladiti sa vrijednostima organizacije. Znanja i sposobnosti – su područja i aktivnosti u kojima ste zaista dobri. Sjetite se rezultata koje ste postigli, te novih vještina i kompetencija, koje ste stekli kroz prethodna radna iskustva. Jesu li vaši rezultati u skladu sa vašim formalnim obrazovanjem? Poslodavca i poslovne partnere najbolje ćete uvjeriti o brizi za vlastiti profesionalni razvoj tako da poznajete trendove u vašoj djelatnosti i stanje na tržištu rada. Aktivno prihvaćate i prepoznajete potrebe u društvu i okolini. Širite svoju perspektivu. Nova znanja usvajajte putem interneta, stručnih časopisa i revija, tečajeva i seminara. Razmišljajte o tome što bi mogli promijeniti (realna razmišljanja ili iz perspektive poduzetnika). Zašto bi to bilo dobro promijeniti? Što bi s tim postigli? Na taj ćete način lakše i brže doći do poslovnih rješenja odnosno poboljšanja na konkretnom radnom mjestu. Radno iskustvo – bogat je izvor naših kompetencija i vještina. 12 Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 2: Što su moje prednosti? Da li prihvatiti manje atraktivno radno mjesto/posao? Naravno. I na takvim radnim mjestima moramo imati jasan cilj, što želimo postići i imati jasnu viziju kako nam to iskustvo može koristiti. Na manje atraktivnim radnim mjestima možemo bolje upoznati djelatnost poslodavca, tržište, kupce i trendove, te učimo kroz komunikaciju sa strankama i suradnicima, upoznajemo nove ljude, koji će u budućnosti možda biti naši kupci ili poslovni partneri. Također gradimo mrežu kontakata, dobivamo nove perspektive, ali još važnije možemo istražiti mogućnosti u toj djelatnosti i priliku za radno mjesto na kojem želimo raditi te dobiti odgovor na pitanje da li je to zaista idealno radno mjesto. Kompetencije – su skup znanja, vještina, spretnosti, sposobnosti, vrijednosti, motivacije i načina razmišljanja, a neposredno su vezane uz učinkovito obavljanje posla. Odnose se na slijedeće: ZNAM MOGU ŽELIM UČINKOVIT SAM Odnos prema radu i okolini – Pridružujemo se izjavi Sir W. Churchilla: Optimist vidi priliku u svakoj opasnosti, pesimist vidi opasnost u svakoj prilici! Pozitivno usmjerene osobe su emotivno stabilnije i učinkovitije, bolje se nose sa izazovima radnog mjesta, a istodobno imaju i važnu funkciju: svojim pozitivnim odnosom do posla pridonose pozitivnoj radnoj klimi u organizaciji, većoj učinkovitosti i konkurentnosti poduzeća te neposredno osjećaju pripadnost organizaciji. Kako pomoću SWOT analize ocijeniti svoju karijeru? Odgovori koje dobijete SWOT analizom trebali bi vam poslužiti u definiranju budućih ciljeva u svojoj karijeri SWOT analiza temelji se na analiziranju prednosti i mana. Najčešće SWOT koriste kompanije kao koristan alat za trenutačnu situaciju tvrtke na tržištu i analizu resursa tvrtke. Ipak, SWOT uvelike može pomoći da uvidite “gdje se nalazite” u odnosu na druge te što trebate učiniti kako bi napredovali u karijeri. Između ostalog, na osnovu SWOT analize možete bolje razumjeti radnu okolinu, te vlastite snage i slabosti. Odgovori koje dobijete SWOT analizom trebali bi vam poslužiti u definiranju budućih ciljeva u svojoj karijeri. S – prednosti (strengths) W – slabosti (weaknesses) odnosi se na pozitivne atribute koje posjedujete (pozitivne osobne karak teristike, relevantne vješ tine, kompetencije, znanja i radno iskustvo, stupanj obrazovanja, poslovni kontakti te stupanj predanosti svom poslu) odnosi se na vaše mane (nedostatak radnog iskustva, nedostatak obrazovanja, nedostatak marketinških vještina, loša reputacija te negativne radne navike) O – mogućnosti (opportunities) T – prijetnje (threats) odnosi se na poslovno odnosi se na prijetnje koje okruženje koje uvelike ne možete izbjeći (rad kon utječe na vaše mogućnosti kurencija, mijenjaju li se po (očekujete li dolazak novih trebe na tržištu, mijenjaju li tehnologija, možete li ući se profesionalni standardi i na nova tržišta, očekujete tome slično) li neke promjene na tržištu rada i tome slično) Pri izradi SWOT analize važno je biti realan oko definiranja svojih mogućnosti i mana te nasto jati da analiza bude kratka i jednostavna. Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 13 2: Što su moje prednosti? Od poduzetničke ideje do prilike “Kada smo dobili otkaz, kolega i ja nismo imali drugog izbora, pa smo rekli: “Ajmo, pa kud puklo da puklo.” No, nije puklo nego se lijepo spojilo. Posudili smo od roditelja 4.000 eura, pomogli su nam prijatelji i otvorili smo tvrtku za tapeciranje namještaja”, priča 25-godišnjak, suvlasnik prije godinu dana osnovane tvrtke. Po struci stolar, s kolegom, danas uz radionicu ima i salon namještaja otvoren u poduzetničkom inkubatoru. “Uvijek smo mislili da poduzetnici malo rade, a sad radimo i po 12-13 sati dnevno. Kad smo krenuli morali smo uređivati prostor i sve smo napravili vlastitim rukama. Bilo je trnovito, no da moram ponovno odlučivati učinio bih isto”, ali ipak, ističe kako je za to potrebno imati hrabrost i ideju. “A mi smo je imali. Danas drugi imaju ideje za svoj namještaj, a mi se trudimo da im ispunimo sve njihove zamisli i po tome smo posebni.” Izvor: http://danas.net.hr/novac/oni-znaju-kako-nakon-otkaza-uspjeti-u-biznisu Poslovne mogućnosti su svugdje oko vas. Prvi izazov za vas je naći pravu ideju pri čemu će vaša sredstva, interesi, vještine i iskustvo odgovarati potrebama tržišta i njegovih klijenata. Jedan od načina stvaranja poslovnih ideja je da promatrate predmete od opće upotrebe (u kući, na ulici, u prodavaonicama) i da razmislite o njihovim promjenama na bolje koje bi ljudi bili spremni platiti. Većina poduzetnika je uspješna jer su unaprijedili postojeće proizvode ili usluge koje su klijenti već cijenili. Istraživanje i dobivanje informacija, kao i uspostava mreža, ključni su čimbenici u razumijevanju izvedivosti vaše poslovne ideje. Umrežavanje znači pronalaženje, njegovanje i širenje korisnih “kontakata”. Ono počinje utvrđivanjem onih koji imaju informacije i znanja koja su vam potrebna. Obitelj, prijatelji, znanci, predstavnici lokalne uprave i poslovni ljudi mogu vam dati mnogo informacija i stvoriti dodatne kontakte za poslovnu djelatnost, zapošljavanje i život u zajednici. Neki ljudi su kreativni i inovativni, ali nisu spremni na rizik. Nisu poduzetni ni proaktivni. Suprotno tome igrači na sreću su spremni na rizik, ali nisu kreativni. Igru nisu izmislili sami. Idealna osoba za ulogu poduzetnika je ona, koja si zna predstaviti budućnost, te riskirati i poduzeće pripremiti za buduće izazove (Križaj, 1997, str. 17). Test mogućnosti “Jeste li inovativni?” 1. Da li vas nadahnjuje razmišljanje o stvarima, koje svijet još nije vidio? 2. Uživate li u filmovima sa znanstveno – fantastičnim sadržajem? 3. Testirate li nove načine i mogućnosti u profesionalnom i privatnom životu? 4. Da li se često bavite s hrabrim idejama? 5. Uživate li u rizičnim pokusima i nije vas strah rizika? 6. Da li iz svakog neuspjeha pokušavate nešto naučiti? 7. Često iznenadite samog sebe i svoju okolinu? 8. U poslu se često igrate i zabavljate? 9. Kolege i nadređeni neće vas osuđivati ako nešto odradite na svoj način? 10. Dopuštate si proračunato i promišljeno riskirati? 11. Vjerujete da puno više naučimo iz poraza nego iz pobjede? 12. Uvjereni ste da se sastojci u receptu za uspjeh neprestano mijenjaju? 13. Uvjereni ste da je uspjeh posljedica odnosno rezultat različitosti? 14. Po svijetu hodate otvorenih očiju i s naćuljenim ušima? 14 DA DA DA DA DA DA DA DA DA DA DA DA DA DA NE NE NE NE NE NE NE NE NE NE NE NE NE NE Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 2: Što su moje prednosti? Ako ste potvrdno odgovorili: od 0 do 4 – vaša je inovativnost još u povojima. Potrudite se da se uspješno razvija. Dajte joj krila, pa će odletjeti tamo gdje je namijenjena, a vi ju jednostavno slijedite. od 5 do 9 – prosječno ste inovativni, što vam omogućava živjeti i stvarati, ali onemogućuje uzlaznu putanju. Oslobodite inovativna razmišljanja i nemojte se bojati ostvariti svoje zamisli. Ugledajte se na hrabre kreativne osobe koje su spremne riskirati. od 10 do 14 – spadate u inovativne genije, koji vjeruju u inovacije, intuiciju i invenciju. U radu se igrate i zabavljate. Potrudite se da vaš inovativni potencijal ne presuši, te i dalje uživajte u svojoj domišljatosti. Pomažite okolini te ju potičite svojim primjerom. Izvor: “Ustvarjalnost in inovativnost: nujnost sodobnega podjetništva”, Andrej Pompe, 2011 Proces kreativnog rješavanja problema Poduzetnička ideja nastaje kao rezultat stvaralačkog mišljenja koje je prirođeno svim ljudima, ali nažalost, ne u istoj mjeri. Osobine poduzetnika uključuju i povećanu sposobnost kreativnog izražavanja. Poduzetnika privlači neravnoteža. On u tome vidi priliku da ponudi novo rješenje, novi proizvod, nove usluge ili procese. Razlog zašto poduzetnik vidi te uvjete kao priliku da stvori nešto novo, dok drugi to smatraju neugodnom situacijom koju toleriraju, leži upravo u osobinama koje on ili ona posjeduju, osobinama poput inspiracije, odlučnosti kreativnosti, spremnosti na akciju, hrabrosti i snage. Te su osobine bitne za uspješan proces inovacije. Poduzetnik razmišlja na kreativan način i razvija novo rješenje koje drastično mijenja postojeće, ne traži manje prilagodbe za već postojeći sustav, baš suprotno, pronalazi potpuno novi pristup problemu, odnosno pronalazi potpuno novo i kreativno rješenje trenutnih problema. Poduzetnici posjeduju hrabrost koja ih navodi da kreativno rješenje bude plasirano i prihvaćeno na tržištu. Nijedan poduzetnički pothvat ne ostvaruje se bez zastoja ili neočekivanih preokreta, a poduzetnik mora biti sposoban da na kreativan način zaobiđe sve prepreke i u svoju korist riješi izazove koji se pojave. Izvori novih ideja mogu biti sljedeći: � postojeći posao, � franšize, � patenti i licence, � kontakti na tržištu i poslovnoj okolini, � prethodno radno iskustvo, � stručni kontakti i savjetodavne mreže, � praznine na tržištu, � hobi, i sl... Fred Smith je vidio neravnotežu u uslugama dostavljanja robe na veće udaljenosti. Prije nego je nastala tvrtka FedEx, slanje paketa s jednog kraja države na drugi je bilo sve samo ne jednostavno. Lokalna dostavna služba pokupila bi paket i transportirala ga uobičajenom dostavljaču, koji je tada taj paket zrakoplovom dostavio do udaljenog gradskog središta, a tada je paket bio predan trećoj stranki kako bi konačno bio dostavljen na odredište. Taj sustav je bio logistički kompleksan, uključivao je nekoliko primopredaja i isporuka je ovisila o potrebama dostavljača. Često bi nešto pošlo po zlu, no nitko nije htio preuzeti krivnju i pozabaviti se rješavanjem problema. S druge strane, korisnici su jednostavno naučili živjeti sa sporom, nepouzdanom i nezadovoljavajućom uslugom – to je bila neugodna ali stabilna situacija koju ni jedan korisnik nije mogao promijeniti. FedEx je trebao preživjeti velike gubitke od stotine milijuna dolara prije nego je postigao pozitivnu bilancu, ali bez ustrajnog poduzetnika kao što je Smith, tvrtka bi odavno bila likvidirana. Smith nije izumio novi način na koji će prenošenje paketa između dostavljača biti učinkovitije i s manje pogrešaka, pronašao je potpuno novo i kreativno rješenje trenutnih problema. Poduzetnik poduzima prve korake ka realizaciji poslovnog poduhvata kad je inspiriran prilikom i razvije kreativno rješenje. Izvor:, Socijalno poduzetništvo, Roger L. Martin & Sally Osberg Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 15 2: Što su moje prednosti? Usprkos različitim putevima koji vode do ideja, brojni autori navode slijedeće značajne faze kod nastanka ideje: pripremu, inkubaciju, uvid, evaluaciju i razradu Priprema – je pozadina, iskustvo i znanje kojeg poduzetnik unosi u proces prepoznavanja prilike. Baš kao što sportaši moraju mnogo trenirati kako bi postigli određeni uspjeh, tako i poduzetniku treba iskustvo kako bi uočio prilike. Studije su pokazale da 50% do 90% ideja o pokretanju novog posla nastane iz prethodnog radnog iskustva. Inkubacija – je faza tokom koje osoba razmatra ideju ili razmišlja o problemu; radi se o fazi nazvanoj “promišljanje”. Ponekad je inkubacija svjesna aktivnost, a ponekad pak nesvjesna i dešava se kada osoba obavlja neku drugu aktivnost. Jedan pisac je opisao ovaj fenomen sljedećom izjavom “Ideje plove oko praga svjesnosti.” Uvid – je trenutak prepoznavanja – kada se uoči rješenje problema ili se rodi ideja. Ponekad se naziva “eureka” iskustvo. U poslovnom kontekstu, radi se o trenutku kada poduzetnik prepozna priliku. Ponekad ovo iskustvo unaprijedi proces, a nekada natjera poduzetnika da se vrati u fazu pripreme. Na primjer, poduzetnik može prepoznati potencijalnu priliku, ali može shvatiti da je ipak potrebno više znanja i razmišljanja prije nego se usudi iskoristiti je. Evaluacija – je faza kreativnog procesa tokom koje se ideja podvrgava ispitivanju i analizira se njena održivost. Mnogi poduzetnici greškom preskoče ovaj korak i nastoje realizirati ideju prije nego su procijenili njenu održivost. Evaluacija je prilično zahtjevna faza jer zahtijeva od poduzetnika da realno procijeni održivost ideje. Razrada – je faza tokom koje se kreativna ideja dovodi u finalni oblik: dorađuju se detalji i ideja se pretvara u nešto što ima vrijednost, kao što je novi proizvodni, uslužni ili poslovni koncept. U slučaju novog poduzeća, ovo je trenutak kada se kreće sa pisanjem poslovnog plana. Mjerila za vrednovanje ideja: CILJEVI: kolika je vjerojatnost da ćemo sa predloženom idejom riješiti problem i postići željeni cilj? IZVEDIVOST: da li je odabrano rješenje izvedivo tehnički, financijski i s aspekta upravljanja? PRIHVATLJIVOST: koliko je ideja društveno prihvatljiva? ZAKONITOST: da li je rješenje zakonito i nije u suprotnosti sa pravnim, kulturnim i etičkim normama? KVALITETA: da li je ideja dovoljno dobra, učinkovita i korisna? RAZUMLJIVOST: da li je ideju moguće na jednostavan način predstaviti onima kojima je namijenjena? Svaka ideja mora se dobro proučiti i mora ispuniti sljedeće kriterije: � uporabnu vrijednost za korisnika, � priliku za širenje na veće potencijalno tržište, � stupanj inovativnosti i � ocjenu izvedivosti i doprinosa ideje. Vrednovanje ideja je proces, u kojem treba poštovati logiku vertikalnog i konvergentnog mišljenja. U toj fazi potrebno je detaljno, strogo, objektivno i sistematično ocijeniti sve generirane ideje, te odabrati najbolje i najučinkovitije. Za vrijeme predstavljanja poduzetničke ideje, potrebno je odgovoriti na sljedeća pitanja: � Koji su vaši proizvodi i usluge? � Tko će biti kupci vaših proizvoda i usluga? � Zašto će kupovati vaš proizvod ili uslugu? � Koju cijenu će vaši kupci biti spremni platiti? � Koliko proizvoda po toj cijeni će kupiti? � Koliko ste tih proizvoda u mogućnosti proizvesti ili dostaviti? � Koliko košta proizvodnja ili dostava pojedinog proizvoda? � Koliko vam je novaca potrebno da započnete posao? � Ima li vaše poduzeće mogućnost za uspješno poslovanje? Znanja, informacije i savjete na temu poduzetništva možete dobiti i u sljedećim organizacijama: MINGORP, CRANE – Hrvatski poslovni anđeli, Hamag – Hrvatska agencija za malo gospodarstvo, Hitro HR, HGK, HOK,HUP... Sretno u ostvarenju vaših poslovnih ideja! 16 Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 3: Koraci u planiranju zapošljavanja ili samozapošljavanja? Koraci u planiranju zapošljavanja ili samozapošljavanja? 3. Želite promjenu, ali ne znate od kuda krenuti? Aktivno tražite posao! Ukoliko ste nezaposleni traženje posla je sada vaš glavni posao s punim radnim vremenom. Nemojte se ograničavati na postojeću ponudu! Poslodavci najčešće razmišljaju o potrebi za novim ljudima prije nego što svoju potrebu oglase. Neke tvrtke zapošljavaju bez da objave natječaj. Najbolji poslodavci svjesni su činjenice da izvrsni zaposlenici dovode nove izvrsne zaposlenike pa koriste preporuke sadašnjih zaposlenika u traženju novih. Ne zaboravite manje tvrtke u razvoju! U manjim tvrtkama lakše ćete stupiti u kontakt s najvažnijom osobom, a često te tvrtke nemaju vremena za traženje novih ljudi. Iskoristite priliku i uvjerite ih da trebaju upravo vas. Koristite svaku poslovnu priliku. Javljajte se na što je moguće više oglasa. Volontirajte u tvrtkama u kojima želite raditi. Pokažite kako ste vrijedni povjerenja pa makar isprva obavljali posao ispod svojih mogućnosti. Prihvatite svaki ponuđeni izazov! Budite spremni stalno učiti i usavršavati se. Doškolovanja, seminari, tečajevi stranih jezika ili informatike olakšat će vam prihvaćanje izazova različitih poslova. U nekim slučajevima edukacija će vas učiniti i boljim kandidatom od osobe s više radnog iskustva, ali slabijom edukacijom. Testirajte svoja znanja (informatike, stranih jezika…) Doznajte koje su vam slabe točke. Potvrda stupnja vašeg znanja poslodavcu će značiti više nego vaša tvrdnja da odlično poznajete strane jezike ili računalne aplikacije. Izgrađujte mrežu kontakata! U svakoj prigodi nastojte upoznati što više ljudi koji bi vam mogli pomoći u traženju (boljeg) posla. Nemojte ostajati u lošim odnosima s bivšim suradnicima jer nikada ne znate kada će vam oni zatrebati. Ako se uspinjete u karijeri, nastavite poštivati one koji su ostali iza vas jer će možda jednog dana upravo oni biti ispred vas. Koristite besplatne servise i društvene mreže na internetu kako bi se povezali s osobama s kojima dijelite profesiju, zanimanje, razinu obrazovanja, hobije. Naučite prodati samoga sebe! Za početak imajte jasan, uredan, točan i aktualan životopis. Uvijek se dobro pripremite za razgovor s potencijalnim poslodavcem ili poslovnim suradnikom. Nitko vas neće hvaliti ako to ne učinite sami. Naravno, nije se dobro predstavljati u lažnom svjetlu, ali trebate znati koje su vaše prednosti i kako ćete ih predstaviti drugima. Razvijajte komunikacijske vještine. Budite vedri i pristupačni. Naučite slušati druge. Vježbajte neverbalnu komunikaciju kako bi izgledali samopouzdano, odgovorno i iskreno. Budite prilagodljivi (fleksibilni) Do svakog cilja vodi više različitih putova. Ako nikako ne uspijevate doći do cilja na jedan način, onda pokušajte na drugi način. Ukoliko nešto zaista želite, to ćete i postići, iako ne nužno na način na koji biste htjeli. Upravljajte svojim vremenom. Nemojte dopustiti da se izgubite u nizu dnevnih obveza. Uvijek imajte jasnu sliku što biste određenog dana trebali učiniti i postavite si prioritete. Svaki dan dio vremena posvetite traženju (boljeg) posla. Budite hrabri i inovativni u nesigurnim situacijama. Pokušajte nove pristupe. Učinite ono što vas plaši. Ne bojte se riskirati i ne sramite se pokucati na bilo čija vrata. Upamtite da je najveći rizik ne poduzimati ništa. Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 17 3: Koraci u planiranju zapošljavanja ili samozapošljavanja? Izrada karijernog plana Planiranje karijere je poput zacrtavanja svog životnog puta: ako ga nemate, lako možete odlutati, no ako ste ga napravili i zadovoljni ste njime, imat ćete smjer i sigurnost. Situacija na tržištu se mijenja, poslovi se mijenjaju, radna mjesta također. Vještine u kojima ste vrhunski danas, možda sutra neće biti potrebne. Planiranje karijere na duži rok trebalo bi se više pozabaviti prepoznavanjem i razvojem ključnih kompetencija koje će poslodavci tražiti i cijeniti i u budućnosti, uz definiranje osobnih ciljeva u karijeri. Tehnološke i ekonomske promjene i promjene ne tržištu rada zahtijevaju kontinuirano prilagođavanje i učenje. Planiranje karijere je cjeloživotni proces koji proizlazi iz želje ili potrebe pojedinca za praćenjem tehnoloških i ekonomskih promjena u okolini te promjena na tržištu rada koje zahtijevaju neprestanu prilagodbu i usvajanje novih vještina i znanja. Naime, kad postignemo zadani cilj, pred nama se nalaze novi izazovi i potrebe koje ćemo lakše postići planiranjem. Kada su Ivan i Martina Perešin Šulog počeli uzgajati egzotično voće i povrće, nisu ni sanjali da će jednog dana putovati diljem svijeta, otkrivati nove vrste proizvoda, uspješno poslovati sa strancima i omogućavati nove poslove hrvatskim poljoprivrednicima. Sve to danas ostvaruju i svima koji žele raditi, prenose znanje i pomažu. Ivan je još kao student razmišljao o otvaranju tvrtke, ali samo pod uvjetom da se ista bavi nečim novim, unikatnim i jedinstvenim. Za vrijeme jednog ispita zamolio je kolegu da mu posudi novine. Na duplerici je velikim slovima pisalo KIWANO egzotično voće, koje se može uzgajati u Hrvatskoj. Odluka je donesena istog trena i za svu studentsku ušteđevinu odlučio je kupiti sjeme. Rezultati proizvodnje bili su više nego obećavajući, ali su zbog problema sa skladištenjem prvih godina bacali sav urod uzgojen na površinama od cca 1 hektar. Kontaktirali su više od stotinjak tvrtki koji se u EU bave egzotičnim plodovima, no samo su im dvije tvrtke dale šansu. Takvu priliku nisu htjeli propustiti i sve je bilo podređeno tome da se roba isporuči u EU iako je trošak transporta malih količina značio direktan gubitak, no odluka se pokazala ispravnom budući da su njihovi proizvodi kvalitetom nadilazili proizvode koji dolaze iz prirodnih okruženja i dobavljača, koji su tada imali stabilnu tržišnu poziciju i veliko iskustvo u uzgoju. Ulaskom Hrvatske u EU takva proizvodnja neće biti definirana proizvodnim kvotama, a tržište je ogromno za sve koji žele raditi u poljoprivredi i tako si osigurati budućnost. Mladim ljudima pruža se mogućnost da ostanu na posjedima svojih djedova i od toga žive pristojno.” Izvor: http://www.poduzetnicke-price.com/ExoticKing.html Dobar karijerni plan sadrži: popis naših kompetencija (osobine ličnosti, interesa, znanja, iskustva, vještina ....), ciljeve za karijeru/zapošljavanje koje želimo postići, aktivnosti koje moramo izvršiti za postizanje cilja, akcijski plan karijernih aktivnosti. Karijerni plan radi se s ciljem da postanemo konkurentniji tj. tržišno interesantniji. Što ćemo biti tržišno interesantniji lakše ćemo mijenjati poslove, poslodavce te radna mjesta i područje rada. Zapošljivost ćemo povećavati prilagođavanjem dinamičkom tržištu rada i učenjem novih znanja. 18 Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 3: Koraci u planiranju zapošljavanja ili samozapošljavanja? Uspješnu karijeru imaju oni koji: 1. dobro poznaju sebe i svoje potencijale i znaju što ih u životu ispunjava, 2. znaju što žele u određenom vremenskom razdoblju i imaju postavljene karijerne ciljeve, 3. znaju kako postići te ciljeve odnosno koje aktivnosti moraju izvršiti za postizanje cilja, 4. svjesni su svojih slabih točki te ih planski razvijaju, nadograđuju, planiraju učenje novih znanja i vještina, te skrbe za svoju psihofizičku kondiciju, 5. posao im pruža izazov i priliku za stručan i osoban rast, a posebno poduzetnicima kojima predstavlja način života, a ne kao nužna zarada. Svaki pojedinac će se sa promjenom zaposlenja susresti više puta u životu. Svaki put će s namjerom uspješnog vođenja karijere izraditi novi plan karijere s novim ciljevima i dopunjenim kompetencijama te novim aktivnostima kako to postići. Pozivamo vas da izradite svoj karijerni plan jer ćete tako učinkovitije pratiti postavljene ciljeve i aktivnosti za uspješno vođenje karijere. Moj aktualni plan karijera Da li imate potencijalnog poslodavca kod kojeg ćete se zaposliti? NE/DA, kada: Mislite li se samozaposliti? NE/DA, kada: Stečena znanja 1. ZAVRŠENO OBRAZOVANJE Napišite sve nazive strukovnog/stručnog obrazovanja i godinu završetka Naziv škole Obrazovanje Godina završetka 2. NEZAVRŠENO OBRAZOVANJE Napišite sve nazive strukovnog/stručnog obrazovanja, za koje ste se školovali i koju godinu ste završili Naziv škole Obrazovanje Završen Namjeravam završiti DA/NE DA/NE 3. VOZAČKI ISPIT Kategorija: Vlastiti prijevoz: DA/NE 4. ZNANJE STRANIH JEZIKA Unesite odgovarajuću ocjenu: A1, A2, B1, B2, C1 i C2 za svako traženo područje) Sukladno uputama Europass CV-a; http://europass.cedefop.europa.eu/en/documents/curriculum-vitae/templates-instructions Strani jezik Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva Razumijevanje Govor Pisanje Stupanj znanja Stupanj znanja Stupanj znanja 19 3: Koraci u planiranju zapošljavanja ili samozapošljavanja? 5. INFORMATIČKA ZNANJA Unesite odgovarajuću ocjenu (Ocjene: 1-osnovno znanje, 2-dobro znanje, 3-odlično znanje). Informatička znanja Stupanj znanja Word Excel Internet Programiranje u programskom jeziku (napiši koji) Ostalo (npr. CorelDRAW, Photoshop…) 6. POLOŽENI STRUČNI ISPITI/CERTIFIKATI Naziv položenog ispita/certifikata Godina završetka 7. DRUGA KORISNA ZNANJA Upišite vaša preostala znanja, koja vam mogu dati prednost u odnosu na druge kandidate, a koje ste stekli kroz tečajeve i seminare ili kroz osposobljavanja (npr. rukovatelj/rukovateljica viličarom, tečaj iz komunikacija i javnog nastupa, stručni ispiti za određeno područje, osnove knjigovodstva, ...). Ocjene: 1-osnovno znanje, 2-dobro znanje, 3-odlično znanje Druga znanja Stupanj znanja Iskustva i osobine zanimljive poslodavcu 8. UPIŠITE RADNO ISKUSTVO, KROZ REDOVNO ZAPOSLENJE. Radno mjesto i poduzeće Posao koji ste obavljali Znanja i vještine koje ste stekli 9. VAŠE DRUGA RADNA ISKUSTVA (praksa, rad preko student servisa, dobrovoljni rad, rad u udrugama, razni oblici pomoći koje ste pružali, ostalo). Organizacija 20 Posao koji ste obavljali Znanja i vještine koje ste stekli Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 3: Koraci u planiranju zapošljavanja ili samozapošljavanja? 10. VAŠI HOBIJI I OSOBNI INTERESI – stečeno iskustvo. Hobi ili interes Posao koji ste obavljali Znanja i vještine koje ste stekli 11. OSOBINE LIČNOSTI napišite tri osobine ličnosti koje vas opisuju (prema ranije predloženoj vježbi) Ciljevi vezani uz zapošljavanje i karijeru Na osnovi svojih znanja, iskustva, interesa i mogućnosti odredite bar tri dugoročna i tri kratkoročna cilja vezana uz zaposlenje (posao koji želite obavljati). Kratkoročni ciljevi za zaposlenje/karijeru (za razdoblje do 1 godine) Dugoročni ciljevi za zaposlenje/karijeru (za razdoblje od 1 do 5 godina) 1. 1. 2. 2. 3. 3. Koraci i aktivnosti – Za postizanje ciljeva u zaposlenju/karijeri Koraci/aktivnosti za postizanje 1. kratkoročnog cilja Koraci/aktivnosti za postizanje 1. kratkoročnog cilja Koraci/aktivnosti za postizanje 2. kratkoročnog cilja Koraci/aktivnosti za postizanje 2. kratkoročnog cilja Koraci/aktivnosti za postizanje 3. kratkoročnog cilja Koraci/aktivnosti za postizanje 3. kratkoročnog cilja Akcijski plan karijernih aktivnosti Potrudite se redovito izvršavati karijerne aktivnosti u postavljenom vremenskom okviru. Moguća odstupanja provedite u prvom slijedećem vremenskom razdoblju. VRIJEME (Kada?) AKTIVNOST (Što?) IZVRŠENO, odnosno moguća odstupanja 1. mjesec 2. mjesec 3. mjesec Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 21 3: Koraci u planiranju zapošljavanja ili samozapošljavanja? Kako se predstaviti na tržištu rada? Osoba tokom svog života ima mnogo prilika za uspjeh i sreću – život je pun novih i uzbudljivih mogućnosti, samo ih treba zapaziti. Nemojte gubiti vrijeme čekajući, već djelujte. Budite aktivni, promatrajte i tražite nove mogućnosti! Sve što nosimo u sebi odražava se u odnosu s drugima. Ljudi ne komuniciraju samo riječima. Neka istraživanja pokazuju da se tek nekih 7% poruke prenese samim riječima (verbalna komunikacija), 38% značenja proizlazi iz različitih kvaliteta glasa (paralingvistički znakovi), a ostatak od ukupno 55% značenja poruke leži u pratećim pokretima, izrazu lica i očiju, stavu tijela i sl (neverbalna komunikacija). Verbalnim kanalom prenose se uglavnom sirove informacije, dok se neverbalnim prenose stavovi i emocionalni odnos prema tim informacijama. NEKOLIKO SAVJETA ZA NEVERBALNU KOMUNIKACIJU ne ulazite u tzv. osobni prostor osobe – osobi se ne približavajte na manje od 50 cm. U poslovnim kontaktima najbolje je zauzeti udaljenost od najmanje 1.2 metra. gledajte osobu u oči – ukoliko govorite ne gledajući osobu u oči najvjerojatnije je da će ona pomisliti kako ste nezainteresirani, distancirani ili da nešto skrivate. Vi doduše slušate ušima, no ljudi prema vašim očima procjenjuju da li ih slušate. Osim gledanja u oči, dobro je popratiti slušanje i drugim neverbalnim znakovima kao što su kimanje glavom i izrazi lica (nikako ne oni prazni). smiješite se – smiješak ukazuje na toplinu, zadovoljstvo i prijateljstvo. Stalno namrgođene osobe obično nisu nikome simpatične. Ipak, i u tome morate imati mjeru. Ne pretjerujte i nemojte se smiješiti ako se razgovara o nečemu ozbiljnom. nagnite se i usmjerite prema sugovorniku – ukoliko sjedite, lagano se nagnite prema sugovorniku. Ako stojite, usmjerite tijelo prema njemu, nemojte se okretati od njega ili gledati u stranu. vodite računa o rukovanju – “mekano” rukovanje obično izaziva negativan dojam i takva osoba se najčešće procjenjuje kao slabić. I prečvrsto rukovanje ne ostavlja dobar dojam. Rukovanje objema rukama daje dojam poštenja i povjerenja. To je izrazito srdačna kretnja i zato je ne smijemo upotrebljavati s osobom koju smo tek upoznali, jer može izazvati sasvim suprotan učinak. Komunikacija za vrijeme intervjua podrazumijeva: odgovarajući i učinkovit stil govora, te slušanje, jasne, organizirane i gramatički točne informacije izgovorene odgovarajućim tonom i glasovnim akcentima, imajte na umu prirodu intervjua i situacije, te sukladno tome prilagodite svoje ideje, osjećaje i ponašanje, tijekom intervjua ocjenjuje se i vaša neverbalna komunikacija. Govor tijela ima velik utjecaj na prenošenje informacija i stvaranje dojma o osobi, aktivno slušanje uključuje čitanje između redaka. Ponekad su neizgovorene informacije najvažnije informacije. Pratite neverbalne znakove, pokušajte prepoznati i prihvatiti osjećaje sugovornika, i slijedite upute, bitno je i eliminiranje komunikacijskih barijera, odgovarajuće izražavanje emocija i poštovanja prema drugima bez obzira na dob, spol, rasu i kulturološke razlike, te učinkovito rješavanje sporova, komunikacija može biti i pismena. 22 Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 3: Koraci u planiranju zapošljavanja ili samozapošljavanja? U poslovnom okruženju konverzacija je primarni alat komunikacije i upravljanja, a sastoji se od govorenja i slušanja. Međutim često se zanemaruje činjenica da bez aktivnog slušanja nema konverzacije. Štoviše, uspjeh konverzacije ovisi više o kvaliteti slušanja nego o kvantiteti govorenja. Slušanje je aktivan, a ne pasivan proces i treba razlikovati slušanje pri kojem vi nekoga “slušate” ili “čujete” ili netko “sluša” ili “čuje” vas od slušanja s razumijevanjem sugovornika. Nekoliko osnovnih pretpostavki aktivnog slušanja (Bell, Smith, 1999, str. 356-357): slušanje druge strane s empatijom i bez prosuđivanja, uvažavanje druge strane poticanjem nastavka konverzacije, davanje povratne informacije koja komunikaciju/ideju druge strane pomiče korak naprijed. U poslovnom svijetu razlikujemo četiri razine slušanja: Razina 1 – Aktivno/empatično slušanje. Na ovoj razini slušač izbjegava prosuđivanje strane koju sluša te nastoji staviti sebe u položaj druge strane s namjerom sagledavanja situacije iz njene perspektive. Pažnja se posvećuje cjelokupnom govoru druge strane, sadržaju i emocijama, verbalnom i neverbalnom. Razina 2 – Pažljivo slušanje. Slušanje u kojem se veća pažnja posvećuje činjenicama nego emocijama. Također se izbjegava prosuđivanje druge strane, no uspijeva se uhvatiti samo logički dio poruke, dok s emocionalnim dijelom često dolazi do problema. Ne postoji cijela slika sadržaja i značenja poruka sugovornika. Razina 3 – Selektivno slušanje. Slušač je jedan tren površno u konverzaciji, a drugi tren u svojim mislima ili okupiran nečim drugim. Na neki način je svjestan prisustva i namjera druge strane, ali je okupiran prvenstveno sobom. Sluša tek toliko da može sudjelovati i nešto reći kad je njegov red ili uskače usred konverzacije kako bi rekao nešto što smatra važnim. Često se događa da slušač samo glumi/pretvara se da posvećuje pažnju konverzaciji, a ustvari je više zainteresiran za govorenje nego za slušanje. Razina 4 – Pasivno slušanje. Na ovoj razini slušači ostaju na površini konverzacije i ne razumiju dublje značenje izrečenog. Nastoje čuti to što druga strana govori, ali čine malo napora kako bi razumjeli namjere druge strane, zanemarujući smisao/značenje i emocije. Česta je opasnost od pogrešnog tumačenja, jer je slušač samo površno prisutan. Druga strana ne daje povratnu informaciju te se na kraju frustrirani pitate, razumije li druga strana uopće i mari li za to što govorite. Na sposobnost prenošenja poruke značajan utjecaj ima asertivnost – vještina koja omogućuje da se izborimo za svoja prava, osiguravajući da se naše mišljenje i osjećaji uzmu u obzir, a da se pri tom ne narušavaju prava drugih. Asertivno ponašanje se zasniva na samopoštovanju i samopouzdanju, jer se samo takvi ljudi mogu zauzeti za sebe, a istovremeno poštivati prava drugih te biti iskreno otvoreni za ideje i stavove drugih. Asertivnost se sastoji od tri osnovna koraka (Zupan v Množina et al., 2004, str. 425): 1. Aktivno slušanje i poistovjećivanje sa sugovornikom: “Razumijem da...”; 2. Jasno izražavanje vlastitih mišljenja i osjećaja: “Ali mislim...”; 3. Traženje zajedničkog rješenja, pri čemu iznosimo svoje želje: “Zato predlažem...”. Asertivnost je vještina koja se može razviti, a ne karakteristika osobnosti koja se posjeduje ili ne posjeduje rođenjem. Svladavanje komunikacijskih vještina bitno je kako za poduzetnika, tako i za tražitelje zaposlenja. Kako prilikom traženja zaposlenja osoba komunicira minimalno 80% vremena, potrebno je da bude svjesna kako će najveći uspjeh postići ukoliko bude uvjerljiva, dostojanstvena i barem malo karizmatična. Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 23 3: Koraci u planiranju zapošljavanja ili samozapošljavanja? Pitanja koja se najčešće postavljaju na razgovoru za posao Kako se ne bi doveli u neugodnu situaciju prilikom razgovora za posao potrebno se što bolje pripremiti. Da bi se što bolje pripremili dobro je znati neka od najčešće postavljanih pitanja kako bi spremno i s lakoćom odgovorili na njih. Recite nešto o sebi! Nemojte se upuštati u životopis, nego iznesite samo vrline koje ste unaprijed odabrali. Kojim biste se pridjevima opisali? Upotrijebite samo pozitivne pridjeve i za svaki dobro osmislite primjer kojim ćete ga oslikati ako bude potrebno. U čemu ste najbolji? Odaberite neku osobinu koja je vezana za rad i učenje! “Dobar sam u kontaktu s ljudima”, “Lako prodajem svaku robu”, “Uspješno rješavam probleme”, “Brzo učim”, “Pouzdan sam – kad kažem da ću nešto napraviti, to će sigurno biti tako.” A koje su vaše loše strane? Dobro smislite odgovor; nemojte navesti kao svoju lošu stranu onu karakteristiku koja je bitna za ovaj posao ili onu koja omogućuje napredak u svakom poslu. Jeste li se ikad suočili s većim problemom koji ste morali riješiti? Kako vam je to išlo? Ovakva se pitanja postavljaju da bi se mogla ocijeniti vaša snalažljivost u novonastalim situacijama. Opis rješavanja problema sigurno će više zainteresirati poslodavca od samog problema. Koje su vaše aktivnosti izvan posla? Čime se još bavite? Budite odmjereni: široki interesi i aktivnosti mogu ostaviti dojam da nećete imati mnogo vremena za posao. Zato je bolje da spomenete manji broj interesa koji oblikuju zaokruženu cjelinu. Koji je vaš idealni posao? Prema čemu procjenjujete koja vam se organizacija sviđa? Ova se pitanja postavljaju kako bi lakše procijenili koliko aktivno tražite posao i što vas u poslu najviše zanima. Zašto biste željeli raditi za nas? Navedite barem dva do tri razloga koja možete obrazložiti. Neka to ne budu samo materijalni razlozi, nego i oni koji pokazuju vaš interes za usavršavanjem. Zašto mislite da ste dovoljno kvalificirani za ovaj posao? Zašto da odaberemo vas između svih ostalih kandidata? Ovo pitanje može vam se učiniti kao napad. Iskoristite ga da istaknete svoje najbolje strane i upozorite na ono što vas razlikuje od ostalih kandidata. Što znate o našoj organizaciji? Pokažite koliko ste zainteresirani za posao: onaj tko je jako zainteresiran vjerojatno je pročitao više literature i razgovarao s više ljudi. Jeste li ikad bili otpušteni s posla? Zašto? Budite iskreni i nemojte blatiti bivšeg šefa. Ako je razlog otpuštanja bila vaša pogreška, pokušajte objasniti da ste se promijenili i da ste naučili ispraviti tu pogrešku. S kojom biste plaćom bili zadovoljni? Prije intervjua dobro istražite situaciju: postojeće raspone plaća za poslove vaše klasifikacije, mogućnosti poslodavca i povlastice radnog mjesta. U skladu s tim izrazite svoje očekivanje, bolje u vidu raspona nego fiksne vrijednosti. Imate li kakvih pitanja? Sada je došao vaš trenutak da saznate sve što vas zanima o poslu i o organizaciji. Pitajte slobodno i otvoreno, no nemojte pretjerivati! Budite fleksibilni tijekom razgovora za posao. Pripremite se na neočekivano. Možda ste dobili informaciju da ćete razgovarati samo s jednom osobom, a zapravo vas u prostoriji čekaju tri sugovornika. Ili vaš sugovornik može biti osoba koju uopće niste očekivali (npr. voditelj Odjela ljudskih resursa umjesto marketing menadžer). Što se bolje možete prilagoditi neočekivanim situacijama, veća je šansa da će vaš razgovor proći ugodno, na obostrano zadovoljstvo. Izvor: portal Moj posao 24 Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 4: Poduzetnički pothvat Poduzetnički pothvat 4. Jedna od prvih i najvažnijih odluka svakog “poduzetnika” je pravni oblik poduzeća i kako ga odabrati, a usko je vezana uz ostvarenje ciljeva poduzeća. Zato je izbor najoptimalnijeg rješenja veoma važan i potrebno je dobro proučiti sve opcije. Sa strane sve izgleda lako i jednostavno. I zaista, osnovati i registrirati poduzetničku djelatnost nije problem. To je tehnika koju će vam odraditi stručne osobe. Samo znajte, tvrtke se rađaju, sazrijevaju, žive i umiru i propadaju. Nemojte se naći odmah na početku u tom krugu. Radite ono što želite, što vas čini zadovoljnim, ali taj posao mora vam donositi i zaradu. A to je pravo umijeće. Korak u pravcu samozapošljavanja i osnivanja poduzeća jest i upoznavanje svojih sposobnosti, tj. uvid u to imate li “ono što je potrebno” da biste postali poduzetnik i da li ste spremni na taj pothvat. Na raspolaganju imate različita sredstva za procjenu pomoću kojih možete dobiti predodžbu o tome što znači “imati poduzetnički duh”. Ispunite jednostavnu vježbu u nastavku i procijenite Jeste li spremni za pothvat? Jeste li spremni za pothvat? Moje mišljenje Mišljenje druge osobe 1. Volite li sami donositi vlastite odluke? 2. Volite li natjecanje? 3. Imate li samodisciplinu? 4. Planirate li unaprijed i obavljate li stvari na vrijeme? 5. Prihvaćate li savjete drugih? 6. Jeste li prilagodljivi? 7. Jeste li spremni raditi prekovremeno, tijekom vikenda i za vrijeme praznika? 8. Imate li mnogo psihičke i emocionalne energije? 9. Znate li koje vještine i stručna područja su od ključne važnosti za uspjeh vaše ideje? Imate li te vještine? 10. Jesu li vaše vještine i sposobnosti korisne za provođenje vaše ideje? 11. Znate li kako doći do drugih koji imaju stručnost koju vi nemate? 12. Ispunjava li vaša ideja ciljeve vaše karijere? 1. Koristeći jednostavne DA – NE odgovore, ocijenite svoje vještine u stupcu “Moje mišljenje”. 2. Zamolite drugu osobu koja vas dobro poznaje da također procjeni vaše vještine u drugom stupcu. Možda ćete željeti razmisliti o ocjenama koje ste dobili. 3. Pažljivo razmotrite “ne” odgovore i razmislite o tome kako ih možete pretvoriti u “da”. Bez obzira na rezultat prethodne samoprocjene i dalje vas zanima kako pokrenuti posao? Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 25 4: Poduzetnički pothvat Kako otvoriti poduzeće? Kad započinjete posao imate dvojbu u kojem obliku ćete obavljati poduzetničku djelatnost. Poduzetnici koji su na samom početku u realizaciji svoje poduzetničke ideje, često se susreću s pitanjem koji oblik poslovanja odabrati: obrt ili trgovačko društvo. Evo nekih korisnih informacija o prednostima i nedostacima između obrta i trgovačkog društva... OBRT TRGOVAČKO DRUŠTVO PREDNOSTI jednostavnost osnivanja brzi početak obavljanja djelatnosti nema propisanog temeljnog kapitala ni temeljnog uloga jednostavnost vođenja poslovnih knjiga poduzetnička plaća se ne isplaćuje raspolaganje gotovim novcem jednostavnost izrade godišnjeg obračuna/porezne prijave vlasnik odgovara do iznosa koji je uložio porezni tretman obveznika poreza na dobit (fiksno bez obzira na iznos dobiti) može se registrirati za čitav niz različitih djelatnosti NEDOSTACI obuhvaća znatno manje područje djelatnosti nego trgovačko društvo potrebna je određena stručna sprema, majstorski ispit ili ispit osposobljenosti za određene djelatnosti porezni tretman obveznika poreza na dohodak skupo osnivanje skupe bilo kakve naknadne promjene skup i dugotrajan proces zatvaranja tvrtke PDV se plaća čim se izda račun kompliciranije računovodstvo (dvojno knjigovodstvo) Tabela 1. Prikaz prednosti i nedostataka osnivanja obrta/trgovačkog društva Sva trgovačka društva obveznici su poreza na dobit. Porez na dobit obračunava se po stopi od 20% na poreznu osnovicu. Porezna osnovica je razlika između prihoda i rashoda. Obrtnici su obveznici poreza na dohodak, no ukoliko to žele mogu postati i obveznici poreza na dobit. Ukoliko obrtnici imaju godišnje primitke veće od 85.000 kn zakon određuje da moraju preći u sustav PDV-a. Dok je u sustavu poreza na dohodak, obrtnik ima mogućnost paušalnog plaćanja poreza, dok je kod trgovačkog društva to nemoguće. Trgovačka društva obvezna su voditi knjige po načelu dvojnog knjigovodstva (vođenje Dnevnika, Glavne knjige i Pomoćne knjige). Za razliku od njih, obrti mogu voditi svoje knjige po načelu jednostavnog knjigovodstva (vođenje Knjige primitaka i izdataka, Evidencije o tražbinama i obvezama i Popisa dugotrajne imovine), koje je mnogo jednostavnije i omogućava obrtnicima da samostalno vode knjige te pojednostavnjuje postupak. Pritom se knjiženje poslovnih događaja u trgovačkom društvu vrši prema načelu fakture – kada je račun izdan, a u obrtima prema načelu blagajne – kada je račun naplaćen. To donosi posebnu pogodnost obrtnicima, jer se u njihove primitke računaju samo stvarno naplaćeni računi. Nedostatak trgovačkog društva je što PDV mora uplatiti pri izdavanju računa, iako račun nije uplaćen u roku. Kod trgovačkih društava cijela bruto plaća osnivača priznaje se kao trošak, no kod obrtnika se samo doprinosi za mirovinsko i zdravstveno osiguranje priznaju kao troškovi. Otvaranje obrta košta otprilike 850 kuna, što uključuje takse i liječnički pregled. Otvaranje trgovačkog društva 26 Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 4: Poduzetnički pothvat znatno je skuplje. Za takse i oglas u Narodnim novinama treba izdvojiti oko 1.500 kuna, za javnog bilježnika oko 2.500 kuna. Uz navedene troškove treba računati i na troškove dodatnih usluga kao što je izrada internih akata, prijave državnim institucijama i slično, što može odnijeti još 2.000 kn. Uz navedene troškove treba uplatiti minimalno 20.000,00 kuna temeljnog kapitala (ostaje na računu novootvorene firme, služi za početak poslovanja i raspoloživ je odmah po otvaranju žiro-računa kod banke). Iz navedenog je vidljivo da raspoloživa financijska sredstva nisu zanemarivi faktor prilikom odluke o osnivanju obrta ili trgovačkog društva. Obrt je usko povezan sa osnivačem, vlasnikom obrta, što znači da u slučaju nepovoljnog razvoja poslovanja (gubitaka i nemogućnosti plaćanja obveza) osobna imovina dolazi u pitanje. Ovršni postupak tada zahvaća cjelokupnu privatnu imovinu vlasnika. Trgovačko društvo je prema Zakonu o trgovačkim društvima društvo kapitala, što znači da osnivač (vlasnik) snosi rizik samo do iznosa temeljnog kapitala. Sa ovog je aspekta trgovačko društvo znatno povoljnije od obrta. U nastavku sumarno navodimo osnovne razlike između obrta i trgovačkog društva: OBRT TRGOVAČKO DRUŠTVO nema 20.000,00 kn troškovi osnivanja cca 1.000,00 kn cca 6.000,00 kn vrijeme potrebno za osnivanje maksimalno 15 dana maksimalno 40 dana mjesto registracije nadležni Ured državne uprave u Županiji ili Gradu Trgovački sud odgovornost imovinom obrta visinom temeljnog kapitala knjigovodstvo jednostavno knjigovodstvo dvojno knjigovodstvo članstvo u komori Hrvatsko obrtnička komora Hrvatska gospodarska komora sve dopuštene djelatnosti uz posjedovanje odgovarajuće stručne spreme za vezane obrte i/ili povlastice za povlaštene obrte sve dopuštene djelatnosti progresivna 15%, 25%, 35%, 45% (ovisno o visini dohotka) 20% nema ograničenja nema ograničenja naplaćeni račun izdani račun temeljni kapital djelatnosti porezne stope zaposleni plaćanje PDV-a Tabela 2. Prikaz glavnih razlika između obrta i trgovačkog društva Pravni oblici poduzetništva u Hrvatskoj Obrt Obrt je u smislu Zakona o obrtu samostalno i trajno obavljanje dopuštenih gospodarskih djelatnosti od strane fizičkih osoba sa svrhom postizanja dobiti koja se ostvaruje proizvodnjom, prometom ili pružanjem usluga na tržištu. Obrtnik je fizička osoba koja obavlja jednu ili više dopuštenih gospodarskih djelatnosti u svoje ime i za svoj račun, a pri tom se može koristiti i radom drugih osoba. Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 27 4: Poduzetnički pothvat Karakteristike obrta Dopuštena je svaka gospodarska djelatnost koja nije zakonom zabranjena. Pod trajnim obavljanjem obrta podrazumijevaju se i slučajevi kada se privremeno prestaje s radom, s namjerom ponovnog obavljanja obrta. Obrti se mogu obavljati i kao sezonski obrti najdulje šest mjeseci unutar jedne kalendarske godine. Za obavljanje slobodnih, vezanih i povlaštenih obrta obrtnik mora imati obrtnicu. Za obavljanje povlaštenih obrta obrtnik mora imati i povlasticu. Obrtnicu izdaje nadležni županijski ured na čijem će području biti sjedište obrta, a povlasticu nadležno ministarstvo ovisno o vrsti obrta. Sadržaj i oblik obrtnice i povlastice propisuje ministar za obrt, malo i srednje poduzetništvo. Ministar za obrt, malo i srednje poduzetništvo rješenjem utvrđuje cijenu obrtnice. Obrtnica se izdaje u dvije veličine od kojih je veću obrtnik dužan izložiti u sjedištu obrta, na vidnom mjestu. Vrste obrta Slobodni obrti su oni obrti koji nisu uvjetovani stručnom osposobljenošću, već je potrebno ispuniti samo opće uvjete za otvaranje obrta. Vezani obrti su oni obrti za čije se obavljanje, pored općih uvjeta, traži ispit o stručnoj osposobljenosti ili majstorski ispit. Vezani obrt može obavljati fizička osoba sa završenom odgovarajućom srednjom stručnom spremom te fizička osoba izumitelj na temelju ostvarenog patentnog prava za patentirani proizvod ili uslugu. Povlašteni obrti su oni obrti koje obrtnik ili trgovačko društvo smije obavljati isključivo na temelju povlastice, koju izdaje nadležno ministarstvo ovisno o obrtu. Trgovačko društvo Trgovačko društvo je pravna osoba čije je osnivanje i ustroj određeno Zakonom o trgovačkim društvima. Upis društva u sudski registar uređen je Zakonom o sudskom registru i Pravilnikom o načinu upisa u sudski registar. Prema Zakonu, u Hrvatskoj se može osnovati društvo kapitala ili društvo osoba. Vrste i karakteristike trgovačkog društva Prema Zakonu o trgovačkim društvima postoji podjela trgovačkih društava na dva osnovna oblika (društvo kapitala i društvo osoba): Društvo kapitala utemeljuje jedna ili više osoba na način da povezujući ili udružujući uloge formiraju kapital. Zakon o trgovačkim društvima zahtjeva određeni minimum kapitala za njihovo osnivanje (temeljni kapital). Nema osobne odgovornosti članova već za obveze društva odgovaraju do visine svojih uloga. Društvo kapitala poduzetnik će odabrati ako ima slobodnog kapitala i želi ostvariti neki veći pothvat (jer sva društva kapitala trebaju imati temeljni kapital), ako pothvat želi ostvariti sam (jer društvo kapitala može osnivati i biti njegovim članom jedna osoba), ako želi da članovi snose rizik samo razmjerno onome što su uložili u društvo (ako ne žele osobno, odnosno svojim radom pridonositi društvu, jer društvo ima svoja tijela). Društvo s ograničenom odgovornošću (d.o.o.) je najčešće osnivano društvo i najmanji iznos temeljnog kapitala je 20.000,00 kn. Ulozi, odnosno udjeli ne moraju biti jednaki, mogu se uplatiti u novcu, stvarima i pravima, no ne mogu se izraziti vrijednosnim papirima. Dioničko društvo (d.d.) je trgovačko društvo kapitala u kojemu članovi (dioničari) sudjeluju s ulozima u temeljnom kapitalu podijeljenom na dionice. Dioničko društvo može osnovati i samo jedna osoba, odnosno društvo može imati i samo jednog dioničara. 28 Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 4: Poduzetnički pothvat Dioničko društvo je pravna osoba koja pravnu osobnost stječe upisom u sudski registar. Društvo odgovara za svoje obveze svom svojom imovinom. Dioničari ne odgovaraju za obveze društva. Temeljni akt dioničkog društva je statut. Njime se uređuje unutarnji ustroj društva. Temeljni kapital i dionice moraju glasiti na nominalne iznose izražene u valuti Republike Hrvatske. Najniži iznos temeljnoga kapitala je 200.000,00 kn. Gospodarsko interesno udruženje (GUI) je pravna osoba koju osnivaju dvije ili više fizičkih i pravnih osoba da bi olakšale i promicale obavljanje gospodarskih djelatnosti koje čine predmete njihovog poslovanja, ali tako da ta pravna osoba za sebe ne stječe dobit. Društvo osoba osnivaju barem dvije osobe. Članovi su prvenstveno vezani svojom osobnošću i radom, a prema trećoj osobi odgovaraju solidarno cjelokupnom imovinom. Pravnu sposobnost stječu upisom u trgovački registar. Ne postoje odredbe s obzirom na najmanji iznos kapitala prilikom početka poslovanja. Društvo osoba poduzetnik će odabrati ako ima malo ili nimalo kapitala (jer za društvo osoba nije bitan kapital već vrsnoća članova), ako želi jaču povezanost svojih interesa s interesima drugih članova, ako želi i očekuje veći osobni angažman i veći doprinos članova društva u radu, uslugama ili unošenju dobara u društvo te da sami članovi vode poslove društva, ako želi povezanost i poistovjećivanje članova sa samim društvom jer članovi odgovaraju neograničeno cjelokupnom svojom imovinom, ako želi ravnopravno bez obzira na visinu udjela odlučivati o najvažnijim pitanjima, te ako želi primjenu načela prema kojemu se članska prava određuju po članovima, a ne po visini udjela u društvu. Javno trgovačko društvo nastaje udruživanjem dvije ili više osoba, a svaka osoba odgovara vjerovnicima društva neograničeno solidarno cjelokupnom svojom imovinom. Komanditno društvo je trgovačko društvo u koje se udružuje dvije ili više osoba radi trajnog obavljanja djelatnosti. Najmanje jedan član mora odgovarati solidarno i neograničeno cjelokupnom svojom imovinom (komplementar), a najmanje jedan član snosi rizik poslovanja samo do visine uplaćenog imovinskog uloga (komanditor). Razvoj samostalne djelatnosti Djelatnostima slobodnih zanimanja smatraju se profesionalne djelatnosti fizičkih osoba koje su po toj osnovi obvezno osigurane prema propisima koji uređuju obvezna osiguranja, odnosno djelatnosti fizičkih osoba kojima su to osnovne djelatnosti i koje su po toj osnovi upisane u registar poreznih obveznika poreza na dohodak. Djelatnostima slobodnih zanimanja osobito se smatraju: samostalna djelatnost zdravstvenih djelatnika, veterinara, odvjetnika, javnih bilježnika, revizora, inženjera, arhitekata, poreznih savjetnika, stečajnih upravitelja, tumača, prevoditelja, turističkih djelatnika i druge slične djelatnosti, samostalna djelatnost znanstvenika, književnika, izumitelja i druge slične djelatnosti, samostalna predavačka djelatnost, odgojna djelatnost i druge slične djelatnosti, samostalna djelatnost novinara, umjetnika i športaša. Samostalnim djelatnostima se smatraju djelatnosti obrta, slobodnih zanimanja, te poljoprivrede i šumarstva. Obrtom i s obrtom izjednačenim djelatnostima (obrtničkim djelatnostima), smatraju se: djelatnosti u smislu Zakona o obrtu i sve druge posebno nenavedene gospodarstvene djelatnosti, ustup uz naknadu ili konačna prodaja imovinskih prava u okviru obrtničke djelatnosti ili djelatnosti slobodnog zanimanja. Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 29 4: Poduzetnički pothvat Djelatnost poljoprivrede i šumarstva obuhvaća korištenje prirodnih bogatstava zemlje i prodaju, odnosno zamjenu od tih djelatnosti dobivenih proizvoda u neprerađenom stanju. Fizičke osobe su po osnovi djelatnosti poljoprivrede i šumarstva obveznici poreza na dohodak, ako su po toj osnovi obveznici poreza na dodanu vrijednost prema posebnom zakonu te ako ostvaruju poticaje na način i pod uvjetima propisanim posebnim zakonima. Samostalna djelatnost se registrira Upisom u registar poreznih obveznika (RPO) pri nadležnoj poreznoj upravi kojoj pripadate. Rok za prijavu zahtjeva je u periodu od 1. do 15. siječnja svake godine. Upisom u RPO postajete obveznik vođenja poslovnih knjiga te samostalnog plaćanja doprinosa za mirovinsko i zdravstveno osiguranje, bez obzira da li vam ih poslodavac plaća po drugoj osnovi. Dohodak od samostalnih djelatnosti je razlika između poslovnih primitaka i poslovnih izdataka nastalih u poreznom razdoblju. Društveno/socijalno poduzetništvo Društveno poduzeće je poduzeće s primarno socijalnim/društveno usmjerenim ciljevima, čiji profit se reinvestira za ostvarenje tih ciljeva kroz poslovanje ili ulaganjem u zajednicu, umjesto da je glavna motivacija u maksimiziranju profita za dioničare i vlasnike. Društveno poduzeće je pravna osoba koja obavlja gospodarske i društvene djelatnosti te je u zajedničkom vlasništvu svojih članova pri čemu svi članovi imaju jednako pravo glasa koje koriste u demokratskom upravljanju organizacijom. Socijalni poduzetnici imaju iste poduzetničke osobine kao njihove “tradicionalne” kolege, no razlika je u tome što oni svoje talente koriste za rješavanje društvenih problema, kao što su obrazovanje, socijalna uključenost osoba s posebnim potrebama, nejednaka pristupačnost tehnologije, zagađenje okoliša i dr. Muhammad Yunus, utemeljitelj banke Grameen i otac mikrokreditiranja, predstavlja klasični primjer socijalnog poduzetništva. On je primijetio stabilnu neprihvatljivu ravnotežu u slabim mogućnostima kreditiranja Bangladežana. Kako nisu bili u mogućnosti da dignu kredit u banci, jednostavno su bili prisiljeni posuđivati novac od lokalnih kamatara. No, najčešće su ipak završili prosjačeći na ulici. To je bila stabilna ravnoteža najnesretnije vrste, koja je ovjekovječila i pogoršala bangladeško endemsko siromaštvo i bijedu koja se iz njega rađala. Yunus se suprotstavio sustavu, dokazujući kako su siromašni izuzetno kreditno sposobni tako što je posudio slavnih 27 dolara iz svog džepa četrdeset dvjema ženama iz sela Jobra. Žene su vratile sav dug. Yunus je otkrio da su čak i s jako malim kapitalom žene uspješno investirale u svoje kapacitete kako bi ostvarile prihode. U Bangladešu, žene su mogle, primjerice, kupivši šivaču mašinu zaraditi dovoljno novaca da vrate kredit, kupe hranu, školuju djecu i uzdignu sebe iz bijede siromaštva. Grameen banka poslovala je od naplate kamata na izdane kredite, a kapital je ponovno investirala u druge žene kojima je trebala pomoć. Yunus je unio u svoj poduhvat inspiraciju, kreativnost, spremnost na akciju, hrabrost i snagu, dokazao održivost tog poduhvata i kroz dva desetljeća proširio globalnu mrežu organizacija koje su replicirale ili prilagodile njegov model u drugim zemljama i kulturama. Time je učvrstio mikrokreditiranje kao gospodarsku granu. Da bi neka aktivnost imala obilježje društvenog poduzetništva treba istovremeno zadovoljiti sve tri bitne odrednice: socijalnu – udružiti se, ekonomsku – poduzeti, političku – ostvariti nešto 30 Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 4: Poduzetnički pothvat novo i “drugačije”. U zemljama EU ne postoje jednoznačna određenja niti jedinstveni standardi za društveno poduzetništvo. U Hrvatskoj ne postoji zakon kojim se uređuje socijalno poduzetništvo, no niz drugih zakona pruža mogućnost obavljanja socijalno poduzetničkih aktivnosti: � Zakon o udrugama � Zakon o zakladama i fondacijama � Zakon o trgovačkim društvima. � Zakon o zadrugama � Zakon o ustanovama Što sve sadrži poslovni plan Poslovna ideja je kratak i precizan opis osnovnih djelatnosti jedne tvrtke. Ona objašnjava o kakvoj vrsti tvrtke je riječ, tko su njezini klijenti i na koji način proizvodi i usluge dolaze na tržište. Poslovne mogućnosti su svugdje oko vas. Prvi izazov za vas je naći pravu ideju pri čemu će vaša sredstva, interesi, vještine i iskustvo odgovarati potrebama tržišta i njegovih klijenata. Kada stvarate poslovne ideje, najbolje je da budete otvoreni. Smislite što je moguće više ideja i napravite popis svih poslovnih mogućnosti koje vam padnu na pamet. Na vrhu praznog lista papira napišite aktivnost koju volite raditi (neka to bude naslov). Koristite posebnu stranicu za svaku aktivnost ili interes koji imate. Na svakoj stranici napravite popis što je moguće više stavki koje možete utvrditi. Upotrijebite maštu da biste te stavke pretvorili u proizvode ili usluge koje biste mogli prodati. Što je poslovni plan? Poslovni plan je dokument koji formulira: svrhu i ciljeve tvrtke, te investicijski prijedlog kojeg je potrebno podnijeti financijskim institucijama i investitorima. Poslovni plan je operativno sredstvo za planiranje načina korištenja ljudskih, tehničkih i financijskih sredstava u poslovanju na najbolji način. Taj se dokument obično priprema nakon donošenja odluke o bavljenju poslovnom djelatnošću, a prije osnivanja poduzeća. Da biste dobili predodžbu o tome kako pripremiti poslovni plan, možete prikupiti modele koje obično pripremaju lokalni poduzetnički centri ili regionalne razvojne agencije ili kreditne institucije. Primjeri poslovnih planova mogu se i preuzeti s Interneta, a u njima možete pronaći razna sredstva koja vam mogu pomoći u finaliziranju vašeg plana za samozapošljavanje. Poslovni plan 1. Naslovnica i sažetak Naslovnica treba sadržavati naziv tvrtke, imena vlasnika i podatke za kontakt. Sadržaj bi trebao jasno izražavati viziju tvrtke i njezinu strukturu. Također bi trebao identificirati proizvode i usluge, tržišne mogućnosti i ciljeve poslovanja u prvih nekoliko godina djelovanja. Ako se plan traži radi odobrenja kredita, sažetak bi također trebao sadržavati iznos koji se traži, predviđenu namjenu sredstava i koliko će tvrtka biti uspješna u provođenju planiranih aktivnosti. 2. Opis tvrtke U ovom dijelu su opće informacije o tvrtki i njezinim komparativnim prednostima. Komparativne prednosti odnose se na dobre strane proizvoda u odnosu na konkurenciju (npr. usluge, Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 31 4: Poduzetnički pothvat isporuka i lokacija). Opis tvrtke trebao bi sadržavati naziv i vrstu poslovne djelatnosti (proizvodnja, usluge, itd.), kratak opis onoga čime se tvrtka bavi, cijene i distribucije proizvoda/ usluga, te načina na koji je strukturiran proces poslovanja. 3. Analiza tržišta Ovaj dio treba: definirati proizvod na precizniji način, identificirati postojeće klijente i njihove značajke, izmjeriti potencijal tržišta, odabrati najbolje sredstvo za konkurentnost na tržištu (npr. metode prodaje, komunikacije i marketinške metode, distributivne mreže). U tu svrhu niz ljudi može pomoći u osiguravanju informacija – umirovljeni radnici koji su radili u sličnoj djelatnosti, lokalni stručnjaci, klijenti i dobavljači poduzeća koji rade u istoj ili sličnoj domeni. 4. Menadžment plan Ovaj dio poslovnog plana bavi se strukturom menadžmenta tvrtke. Također treba ukazati na to hoće li biti angažirani tržišni stručnjaci (npr. pravni savjetnici, knjigovodstvene usluge). Dio o kadrovima opisuje uloge i odgovornosti osoblja, kao i različite poslove za svakodnevno funkcioniranje tvrtke. U dijelu o funkcioniranju opisuje se način proizvodnje i distribucije roba i usluga. 5. Marketinški plan Ovaj dio pruža detaljne podatke o formiranju cijena (koliko su klijenti spremni platiti i čimbenici koje treba razmotriti pri utvrđivanju konačne cijene), strategiji distribucije za proizvod ili usluge, i reklamiranju (promotivna sredstva za reklamiranje proizvoda ili usluge). 6. Financijski plan Financijski plan prikazuje novčani iznos potreban za pokretanje posla, način na koji će poslovna djelatnost ubuduće biti financirana i projekciju poslovnih rezultata. Obično sadrži sljedeće stavke: Financijsko izvješće: Obuhvaća procjenu ukupnog prihoda, ukupnih rashoda i ukupnih gotovinskih sredstava koje vlasnik može investirati u posao. Račun dobiti i gubitaka: Najbolja procjena (zasnovana na istraživanju tržišta) rezultata poslovanja tijekom određenog razdoblja (prihodi i rashodi). Analiza točke pokrića: Analiza odnosa između prometa i troškova, u cilju utvrđivanja koliko je proizvoda potrebno da bi se dostigla razina gdje prihodi iz poslovanja pokrivaju troškove. Projekcija novčanog tijeka: Prikazuje tijek financijskih sredstava nužnih poduzeću za pokretanje i vođenje djelatnosti. Kapitalna oprema: Inventar cjelokupne opreme i materijala koji su već dostupni ili potrebni za poslovanje. Kada je poslovni plan izrađen i informacije provjerene, možete zamoliti nekog od svojih prijatelja ili članova obitelji da ga pročitaju. Možete također zatražiti preliminarni savjet stručnjaka. Traženje sredstava možete početi tek kada ste dovoljno sigurni u svoj plan. Ne zaboravite da poslovni plan nije dokument koji se priprema samo jednom. Idealno bi bilo ažurirati ga i koristiti kao sredstvo upravljanja tijekom cjelokupnog vijeka postojanja tvrtke. 32 Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva Literatura i drugi izvori informacija 1. Bell Arthur Henry and Smith Dayle M. Management communication New York: J. Wiley, 1999. 2. Vodič za mala i srednja trgovačka društva, Ministarstvo za obrt, malo i srednje poduzetništvo Republike Hrvatske, Hrvatska gospodarska komora, Zagreb 2003. 3. Od ideje do profita, vodič za inovatore – poduzetnike, Ministarstvo za obrt, malo i srednje poduzetništvo Republike Hrvatske , Hrvatski savez inovatora, Zagreb 2002. 4. Tko je poduzetnik?, Ekonomski fakultet u Osijeku, Kolegij: Poduzetništvo, Prof. dr.sc. Slavica Singer, Asistenti: mr.sc. Suncica Oberman Peterka, mr.sc. Mirela Alpeza, mr.sc. Julia Škaro 5. Pokreni svoj posao – Vještine samozapošljavanja za mlade; Č Vallì Corbanese i Gianni Rosas – Copyright-Međunarodna organizacija rada, 2011. 6. Musek, J. Zgodovina psihologije Ljubljana: Filozofska fakulteta, Oddelek za psihologijo, 2003. 7. Perspektivni poklici v EU do leta 2020 v Tednik Focus. Švicarski raziskovalni inštitut Prognos , 2010. 8. Pompe, A. Ustvarjalnost in inovativnost: nujnost sodobnega podjetništva Ljubljana: GEA College, 2011. 9. Karijere 2011., izdavač: Tau on-line 10.Socijalno poduzetništvo, Roger L. Martin & Sally Osberg Drugi izvori 1. Najčešća pitanja na razgovoru za posao http://www.moj-posao.net/Savjet/71019/Najcesca-pitanja-na-razgovoru-za-posao/44/ 2. Europass CV-a http://europass.cedefop.europa.eu/en/documents/curriculum-vitae/templates-instructions 3. Kako nakon otkaza uspjeti u biznisu http://danas.net.hr/novac/oni-znaju-kako-nakon-otkaza-uspjeti-u-biznisu 4. Poduzetničke ideje http://www.poduzetnicke-price.com/ExoticKing.html 5. Poduzetništvo http://www.rera.hr/IZBORNIKLIJEVO/PODUZETNI%C5%A0TVO/tabid/66/Default.aspx 6. Pokreni-Posao http://www.tvrtka.biz/tvrtka/index.php?option=com_content&task=view&id=35&Itemid=61 7. Poslovni plan http://poslovni-plan.hr/obrt-i-d-o-o-prednosti-i-nedostaci/obrt-i-d-o-o-prednosti-i-nedostaci/ Priručnik za razvoj karijere i poduzetništva 33 CIPS Maribor Tel.: 2357673 Urad za delo Lenart Urad za delo II Maribor Tel.: 02 3305400 Urad za delo Lenart Tel.: 02 7207265 CIPS Maribor Urad za delo Slovenska Bistrica Tel.: 02 8402110 Urad za delo II Maribor Urad za delo Ptuj Tel.: 02 7710711 Urad za delo Ormož Fundacija za izboljšanje zaposlitvenih možnosti PRIZMA Urad za delo Ormož Tel.: 02 7416385 Urad za delo Ptuj Urad za delo Celje Tel.: 03 4273430 Urad za delo Šmarje pri Jelšah Tel.: 03 8182430 HZZ PS Čakovec Urad za delo Brežice Tel.: 07 4992930 Urad za delo Slovenska Bistrica HZZ PS Varaždin Fundacija za izboljšanje zaposlitvenih možnosti PRIZMA Tel.: 02 3331331 - Maribor Urad za delo Šmarje pri Jelšah HZZ PS Krapina Ispostava Pregrada Ispostava Klanjec Urad za delo Celje Zagorska razvojna agencija HZZ PS Čakovec Tel.: 040 396 814 E-mail: hzz.cakovec@hzz.hr HZZ PS Varaždin Tel.: 042 401 529 E-mail: hzz.cakovec@hzz.hr HZZ PS Krapina Tel.: 049 382 252 E-mail: hzz.krapina@hzz.hr Ispostava Pregrada Tel.: 049 376 138 Ispostava Klanjec Tel.: 049 550 087 Urad za delo Brežice Zagorska razvojna agencija Magistratska 1, 49000 Krapina Priročnik za razvoj kariere in podjetništva Izdajatelj: Hrvatski zavod za zapošljavanje, Područna služba Čakovec (Hrvaški zavod za zaposlovanje, Območna služba Čakovec) v sodelovanju s projektnimi partnerji Uredili: Karmen Vaupotič, Melita Levačić Avtorji: Karmen Vaupotič, Urška Pavlič, Anita Kunst, Bojana Voglar, Matjaž Antolinc, Vasja Bajde Oblikovanje in tisk: Tiskara Letis Naklada: 400 izvodov Maribor, Slovenija December 2011 CIP – Kataložni zapis o publikaciji dostopen v računalniškem katalogu Nacionalne in univerzitetne knjižnice Zagreb pod številko 804649 ISBN 978-953-7688-21-9 Ta publikacija je izšla v okviru Operativnega programa čezmejnega sodelovanja Slovenija-Hrvaška 2007-2013 (OP). Nekateri deli so lahko zaščiteni kot intelektualna lastnina, zato vas prosimo, da pred uporabo vsebine publikacije pridobite dovoljenje vodstva konzorcija na naslovu: info@fundacija-prizma.si. Avtorji publikacije so si prizadevali uporabiti vse razpoložljive ukrepe, z namenom, da bi bila vsebina natančna, dosledna in zakonita. Kljub temu pa konzorcij projekta in tudi posamezni partnerji, ki implicitno ali eksplicitno sodelujejo pri oblikovanju in objavi tega dokumenta, ne prevzemajo nikakršne odgovornosti, ki se lahko pojavi kot posledica uporabe vsebine dokumenta. Za informacije v tej publikaciji so izključno odgovorni partnerji projekta “Mreža za razvoj podjetnosti – POM”. Vsebina: Uvodnik ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4 Kompas za uporabnika �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4 1: Kje iskati zaposlitvene priložnosti? �������������������������������������������������������������������������������������� 5 Zaposlovanje in sodelovanje z delodajalci ������������������������������������������������������������������������������������������������� 6 Zakaj je podjetništvo zanimiva izbira? ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� 8 2: Kaj so moje prednosti? ������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 10 Kaj predstavlja vaš potencial? ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 10 Od podjetne poslovne ideje do priložnosti na trgu �������������������������������������������������������������������������� 12 3: Koraki pri načrtovanju zaposlitve ali samozaposlitve ����������������������������������������������� 15 Izdelava kariernega načrta ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 15 Kako se predstaviti na trgu? �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 19 4: Ustanovitev poslovnega subjekta �������������������������������������������������������������������������������������� 24 Kako ustanoviti podjem? ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 24 Kaj so sestavine poslovnega načrta? ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� 30 Literatura in drugi viri �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 32 Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 3 Uvodnik Razmišljate, kako in kje uspeti v karieri? V prvi vrsti se vam zagotovo porajajo številna vprašanja in dvomi. Če vas zanima podjeten razvoj kariere, kako prepričati delodajalca, da vas zaposli oziroma razmišljate o lastnem podjetju, potem vam bo priročnik v pomoč, da na poti do izgradnje lastne kariere po korakih razmislite o priložnostih v zaposlovanju in podjetništvu. Vaša kariera bo zagotovo uspešna, če boste: aktivni, odprti za novosti, ustvarjalni, kritično opazovali okolje in v njem iskali poslovne priložnosti ter sledili področjem, ki vas zanimajo. Ob vsem tem pa skrbeli za permanentno strokovno in osebnostno rast. Dinamičnost in zahtevnost delodajalcev na trgu dela pred vas in mlajše generacije postavlja povsem nove izzive pri načrtovanju kariere. Veliko uspešnih karier prihaja iz vrst podjetnikov, ki so na osnovi poslovnih idej in trendov razvoja ubrali samostojne poslovne poti. S svojo odločnostjo, osredotočenostjo in veseljem ter znanjem do dela so ugotovili, da je podjetništvo prava izbira za njih. Njihova podjetnost in inovativnost nima meja, saj se zavedajo, da imajo potencial, ki ga želijo razvijati, kar jih dela še bolj konkurenčne na trgu. V Sloveniji nam le počasi prihaja v zavest spoznanje, da je podjetništvo ena najpomembnejših filozofij napredka, da so prav podjetniki tisti, ki udejanjajo nove tehnologije, ustvarjajo novo (dodano) vrednost in omogočajo vsestranski družbeni, kulturni, socialni in osebnostni razvoj. Ko se danes piše o podjetništvu, se piše o “osvajalcu sveta”. Podjetništvo je tisto, ki osvaja tako razvite kot nerazvite države. Vse bolj postaja namreč jasno, da je podjetništvo ključni dejavnik gospodarskega razvoja. Za uresničitev ustvarjalnih idej v praksi pa ni dovolj le ustvarjalno razmišljanje, priti je treba do končnega rezultata, to je novega tržnega izdelka, nove storitve ali izboljšanega načina dela. Pri tem je velikokrat pomembno, da smo sposobni delati v timu. Pri tehnološko zahtevnejših zamislih je nujno, da poznamo možnosti za pridobivanje manjkajočega znanja in se ne ustrašimo področij, kjer sami nismo strokovnjaki. Kje boste iskali svoje zaposlitvene priložnosti je odvisno od vas. Vsaka odločitev bo pravilna. Kako hitro boste prispeli na želeni cilj, pa je odvisno predvsem od vaših aktivnosti in morebitnih ovir, ki vam pridejo na pot. Kompas za uporabnika Priročnik pokriva področja iz zaposlovanja in podjetništva v slovenskem in hrvaškem jeziku. Konkretno vam podaja načine, kako se v edinstveni in zanimivi luči predstaviti delodajalcem ter širšemu poslovnemu svetu. Združuje nasvete, tako za tiste, ki se načrtujete zaposliti v delujočih podjetjih, kot za bolj podjetne posameznike, ki razmišljate o samostojni poti v podjetništvu, da si pripravite poslovni načrt in ustanovite poslovni subjekt. Priročnik je namenjen vsem, predvsem mladim do 30 let na poti do (samo)zaposlitve za lažji vstop na trg dela. Svetujemo uporabo simbolov Uporabi 4 Zgodba o uspehu kjer s pomočjo orodij in dejstev razmislite o vaših zmožnostih in potencialih ter si začrtate nadaljnje aktivnosti, ki vas bodo pripeljale do želenega kariernega cilja. Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 1: Kje iskati zaposlitvene priložnosti? Kje iskati zaposlitvene priložnosti? 1. Nekateri se odločijo ponuditi svoje rešitve v okviru lastnega podjetja, drugi bolj previdni bodo svoje rešitve in storitve uresničili z delom po avtorskih ali podjemih pogodbah, tretji bodo izbrali zaposlitev v podjetju. Slednji bodo pri delodajalcih uspešni, če jih bodo znali prepričati s svojimi kompetencami, inovativnostjo in projektnimi rešitvami za podjetje. Za uspešno izgradnjo lastne kariere moramo biti v prvi vrsti pripravljeni sprejemati izzive, ki nam jih ponujata okolje in družba. Ob kompetencah bo ponujanje poslovnih rešitev delodajalcu, odločalo, ali bomo izbrani kandidat. Ideja sama še ne zagotavlja uspeha. Ideja postane priložnost, ko jasno in prepričljivo razložimo, kako lahko z inovacijo ustvarimo vrednost na trgu. “Strah me je, kakšen bo svet čez deset, dvajset let, ko bo odrasla naša generacija. Zato, ker se bojim, kaj bo iz ljudi, katerih edina življenjska perspektiva se skriva v parku pred gimnazijo v petek zvečer. Iz ljudi, ki v življenju niso pogledali dlje od hrvaške obale. Ljudi, ki tako radi bentijo nad stanjem v državi, ki jokajo, da jim nihče ne pomaga, ne bi pa mignili s prstom, da bi vzeli življenje v svoje roke.” Takšna so razmišljanja mladeniča, pri rosnih 20. letih, ki je kot mlad podjetnik prebrodil že velik del Evrope. Prvega podjetniškega podviga se je lotil pri 18. letih, ko je s prijatelji ustanovil poker klub. Pred kratkim je zagnal portal, ki je pri pisanju vabil in obvestil v pomoč vsem, ki si oglaševalskih agencij ne morejo privoščiti. Vir: Večer, 18. 8. 2011. Perspektivni poklici v EU do leta 2020 Švicarski raziskovalni inštitut Prognos (Focus, 2010.) je objavil sledeče perspektivne poklice v EU do leta 2020: Medicinska sestra Pozavarovalničar Zdravnik Skladiščnik Menedžer v bolnišnici Diplomirani logistik Tržni svetovalec Elektroinženir Strokovnjak oglaševanja Sistemski informatik Pravni svetovalec Programer Učitelj Letalski inženir IT projektni manager Strojni inženir Kontrolor letenja Elektronik Špediter Podjetniški svetovalec Sistemski administrator računalničar Specialist za pokojninsko zavarovanje Revizor Iz gospodarskih gibanj je možno zaznati, kateri sektorji imajo večjo stopnjo rasti oz. se razvijajo, kar pomeni, da nudijo večje možnosti za (samo)zaposlovanje in razvoj kariere. Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 5 1: Kje iskati zaposlitvene priložnosti? Zaposlovanje v drugih državah članicah EU Slovenski državljani imamo prost dostop do trga dela in lahko pod enakopravnimi pogoji kandidiramo za prosta delovna mesta v državah članicah EU in Evropskega gospodarskega prostora (EGP). O možnostih za zaposlitev in izobraževanje v 31 evropskih državah, te informacije nudi mreža EURES (European Employment Service), ki iskalcem zaposlitve pojasnjuje, kaj potrebujejo za vstop na trg dela. Na njihovih spletnih straneh so objavljena prosta delovna mesta delodajalcev, ki iščejo kandidate z območja ene ali več držav EU ter življenjepisi iskalcev zaposlitve. Več informacij: http://www.ess.gov.si/eures. Zaposlovanje in sodelovanje z delodajalci Kako pristopiti k delodajalcem, da bomo uspešni? Dovolj bo že, če bomo upoštevali dve resnici, ki veljata na trgu dela: Delo se vedno najde, ker: zaposleni napredujejo; delodajalci zaradi nezadovoljive delovne storilnosti delavce odpustijo; delavci dajo odpoved; se delavci med delom poškodujejo in dela ne morejo več opravljati; delavci dolgotrajno zbolijo ali nastopi nenadna smrt delavcev; se delavci preselijo in zamenjajo službo; se delavci upokojijo; so delavci zaposleni za določen čas; nastajajo potrebe po novih delovnih mestih; pri delavcih nastopi invalidnost in dela ne morejo več opravljati, itd. Ocenite v %, katerih oblik kadrovanja se po vašem mnenju podjetja najpogosteje poslužujejo 6 % Interno kadrovanje % Mreženje % Zaposlovanje na podlagi razpisov prostih delovnih mest & posredovanja agencij za zaposlovanje 100 % Skupaj Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 1: Kje iskati zaposlitvene priložnosti? Ali boste delo našli tudi v resnici, je odvisno od metod iskanja zaposlitve, ki jih uporabljate: KLASIČNE METODE oziroma običajni (pasivni) postopki iskanja zaposlitve: prijava na razpisana delovna mesta; iskanje zaposlitve s pomočjo interneta; kadrovske agencije; naključno pošiljanje ponudb podjetjem. INOVATIVNE METODE predstavljajo drugačne načine predstavitve in so bolj učinkovite, slonijo na osebnih stikih s potencialnimi delodajalci: mreženje (Svoje znance lahko povprašate, ali vedo za kakšno prosto delovno mesto, zaposlitveno možnost oz. ali imajo informacijo o tem, da kakšno podjetje v prihodnje namerava zaposlovati nov kader. Po podatkih strokovnjakov se tako zapolni kar 80 % delovnih mest. Le 20 % vseh delovnih mest se zapolni z javnim oglaševanjem.); Mreženje zahteva recipročnost – storite za druge to, kar bi želeli, da oni storijo za vas! direkten pristop (Pridete z izdelkom oziroma rešitvijo ali idejo, na kakšen način bi lahko rešili problem podjetja. Pri tem se je potrebno še posebej informirati o njihovih potrebah.); ciljno kontaktiranje podjetij (Podjetja, katerim boste poslali svojo ponudbo za sodelovanje izberete glede na to, ali potrebujejo delavce z vaši profilom znanja. Vašo ponudbo prilagodite glede na potrebe podjetja in delovnega mesta.); kreiranje lastnega dela (V okviru podjetja ali samozaposlitev): V podjetju, v katerem ste zaposleni (npr. pri njih opravljate prakso, prostovoljno ali honorarno delo) dobite idejo, na kakšen način bi lahko z vašim delom olajšali proces dela oz. koristili podjetju. Idejo predstavite odgovornim osebam v podjetju. Na podlagi natančne preučitve določenega podjetja vodstvu predstavite, kakšno delo bi lahko opravljali pri njih oz. kakšen njihov problem bi lahko s svojim delom rešili. Odločite se lahko za samozaposlitev (ustanovitev s.p.-ja in drugih gospodarskih oblik) ali za opravljanje osebnega dopolnilnega dela, dopolnilne dejavnosti na kmetiji, itd. udeležba na zaposlitvenih sejmih, posebnih interesnih skupinah, profesionalnih združenjih in zbornicah. Zavedajte se: da se morate tržiti sami in izkoristite vsako priložnost, da ljudem sporočite, da si želite nove zaposlitve in novih izzivov; načinov, s katerimi poudarite svoje dobre lastnosti, znanje in veščine; da morate imeti pripravljeno svojo odlično trženjsko strategijo; da bo poslovna pot uspešna, če veste, v kakšnem okolju si želite delati; vseživljenjskega učenja. Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 7 1: Kje iskati zaposlitvene priložnosti? V razmislek: Koliko po vašem mnenju držijo naslednje trditve o delavcih prihodnosti in zakonitosti trga dela. Trditve razporedite od 1 do 11 (1 pomeni “zelo drži” ter 11 “sploh ne drži”): od delavcev se pričakuje vse večja časovna in prostorska mobilnost ter fleksibilnost; za pridobitev službe se je potrebno tudi preseliti ali vsakodnevno prevoziti velike razdalje; z zniževanjem natalitete na trg prihaja vedno manj mladih ljudi; večanje samozaposlovanja; zaradi vse večje baze znanja in dostopnosti informacij po celem svetu se od delavcev pričakuje predvsem iznajdljivost in računalniška pismenost; inovacije, inovacije in inovacije – veliko povpraševanje po podjetniškem tipu sodelavcev; staro ločevanje med delom in prostim časom je vse manj vidno; načrtovanje kariere pomeni zaposlitev v več različnih podjetjih ali organizacijah; kadrovski oddelki oz. oddelki upravljanja s človeškimi viri pridobivajo na pomenu; delo za več delodajalcev hkrati; skupni evropski trg odpira vrata za nove karierne možnosti v tujini, ki so trenutno še dokaj slabo izkoriščene. Kakšne kadre iščejo podjetja? Delodajalci želijo zaposliti ljudi, ki so: se sposobni učiti zaradi sprememb na trgu in strategije podjetja, raznoliki (po spolu, narodnosti, starosti, jeziku, načinu razmišljanja in kulturi), časovno in prostorsko fleksibilni, samoiniciativni, inovativni in kreativni, v koraku z razvojem tehnologije (poznavanje računalništva in drugo), s svojimi osebnostnimi lastnostmi primernimi za dobro opravljanje dela, komunikativni, pripravljeni na timsko delo, se sposobni hitro vživeti v podjetje. Danes se uporablja termin fleksibilne oblike zaposlitve, med katere spadajo zaposlitve za določen čas, s krajšim delovnim časom, delo po avtorski ali podjemni pogodbi, delo na domu, medtem ko so zaposlitve za nedoločen čas redkost. Zakaj je podjetništvo zanimiva izbira? Razlogi, zakaj se odločamo za podjetništvo, so v dolgotrajni brezposelnosti, želji po vodenju, po delni zaposlitvi in v priložnostih za izražanje svojih talentov, ki jih pri dosedanjih zaposlitvah nismo mogli uporabiti. Slednji je najpomembnejši razlog. 8 Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 1: Kje iskati zaposlitvene priložnosti? Smiselno je razmišljati o podjetništvu kot eni izmed možnosti za zaposlitev. Ob tem si je potrebno odgovoriti na naslednja vprašanja: Kaj so razlogi, zaradi katerih se želite samozaposliti? Koliko ur povprečno traja delovni teden podjetnika? S čim zagotavljam uspeh razvoja podjema? Pri kom imam podporo? Če pričakujete že ob zagonu veliko zaslužka, razmislite, saj po raziskavah 20 % podjetnikov v prvih 18 mesecih ne zasluži ničesar. Ključno pri tem je, da pri sebi ugotovite, ali so vaši razlogi za podjetništvo dovolj močni, predvsem pozitivni. Velja splošna resnica, da podjetje potrebuje v povprečju 5 let od ustanovitve do poslovne uveljavitve na trgu. Seveda ob teh dokaj negativnih dejavnikih, obstajajo tudi bolj pozitivni vidiki podjetništva, in sicer: Delovni čas si lahko sami določate. Opravljate delo, ki vam je všeč. Glede na možnosti, za manj zanimivo delo plačate druge. Veliko se naučite. Soočate se z različnimi delovnimi in življenjskimi situacijami. Ste v stiku z različnimi ljudmi. Pridobite občutek zadovoljstva. Okolje spoštuje dobre podjetnike. V kolikor menite, da se v prostem času ukvarjate z dejavnostjo oz. imate izdelek/storitev iz katerega lahko razvijete podjetje je smiselno razmisliti ali prodate podjetniško idejo obstoječemu podjetju ali ustanovite lastno podjetje. Pri tem se je treba ravnati po 10 pravilih: 1. Potrebujete nekaj, kar boste prodajali. 2. Vedeti morate, komu prodajate. 3. Niste edini. 4. Zaračunate lahko le toliko, kolikor so stranke pripravljene plačati. 5. Izdelek ali storitev morate prodati. 6. Prodate lahko le toliko, kot zmorete narediti. 7. Če hočete zaslužiti, potrebujete denar. 8. Imeti morate pozitiven denarni tok. 9. Če želite ostati v poslu, morate poslovati z dobičkom. 10. Bodite odkriti do samega sebe. Več informacij: “Uporaba pravil poslovanja”, Priročnik za uspešno presojo podjetniške ideje, http://www.tovarnapodjemov.org/dokumenti/dokument.asp?id=141. Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 9 2: Kaj so moje prednosti? Kaj so moje prednosti? 2. Pomembno je, da posameznik zelo dobro pozna svoje prednosti in rešitve, ki jih ponuja, bodisi delodajalcu na konkretnem delovnem mestu, poslovnemu partnerju ali naročniku. Dobro poznavanje sebe pomeni, da znate odgovoriti na vprašanja: � Kdo sem? � Kaj znam? � Kaj zmorem? � Kaj hočem? Kaj predstavlja vaš potencial? Vaš potencial predstavljajo: INTERES IN MOTIVACIJA ZA DELO – Interese izražate preko svojih hobijev in aktivnosti v katerih uživate. Te aktivnosti opravljate tudi, če zanj ne dobite nobenega plačila. OSEBNOSTNE LASTNOSTI – Dognano je, da je posameznik na delovnem mestu uspešnejši, če se delovno okolje sklada z njegovimi osebnostnimi lastnostmi. Interesni vprašalnik za opredelitev osebnostnega tipa, ki mu pripadate in poklicev, ki bi bili primerni za vas najdete na spletni strani: http://apl.ess.gov.si/eSvetovanje/Samoocena/ Interesi/Default.aspx. Uspešni podjetniki imajo naslednje lastnosti: želja po uspehu oz. dosežku (obsedenost s priložnostjo, ambicioznost in tekmovalnost), pripravljenost in sposobnost za učinkovito, dolgoročno in strateško načrtovanje, želijo povratne informacije iz okolja in so sposobni sprejemati povratne informacije (negativna povratna informacija jim pomeni novo priložnost in nasvet, zato jih ne razočara), pogum, pripravljenost trdo delati, samostojnost in neodvisnost pri odločanju, vztrajnost pri reševanju izzivov, visoko samozaupanje, samospoštovanje in samozavest, inovativnost in usmerjenost v razvijanje podjetja ter originalnost, sebi in drugim postavljajo visoke standarde, se učijo na napakah, ipd. Vas zanima, ali imate ustrezne lastnosti podjetnika? Odgovorite si na spodnja vprašanja in obkrožite črko pred trditvijo! 1. Ali ste samoiniciativni? a. Stvari rad počnem na lastno pobudo. b.Če mi nekdo pomaga začeti, znam nadaljevati. c. Sam sebe ne izpostavljam, če mi ni potrebno. 2. Kako čutite do drugih ljudi? a. Rad imam ljudi in dobro shajam skoraj z vsakomer. b.Imam veliko prijateljev in ne potrebujem nikogar več. c. Ljudje me večinoma spravljajo v slabo voljo. 3. Ali znate voditi druge? a. Večinoma ljudi pritegnem k sodelovanju. b.Znam posredovati navodila drugim, če mi nekdo pove, kaj moram narediti. c. Nekomu drugemu prepustim začetek in se počutim dobro, medtem, ko sodelujem. 10 Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 2: Kaj so moje prednosti? 4. Znate prevzemati odgovornost? a. Rad prevzamem odgovornost za stvari. b.Odgovornost prevzamem, kadar moram, vendar raje vidim, da je odgovoren kdo drug. c. Vedno obstaja kakšen pohlepnež, ki bi rad pokazal kaj zmore. Pustim mu. 5. Kako dober organizator ste? a. Pred pričetkom dela si rad naredim načrt. b.Dobro mi gre, dokler stvari ne postanejo prezapletene; tedaj odneham. c. Vse uredim, nato pa nekaj pride vmes, kar predstavlja prevelike probleme. Zato jemljem stvari takšne kot so. 6. Kako dober delavec ste? a. Ni mi težko veliko delati za nekaj, kar si želim. b.Rad veliko delam, vendar ko imam dovolj, preneham. c. Ne strinjam se s trditvijo, da s trdim delom lahko dosežeš karkoli. 7. Ali znate sprejemati odločitve? a. Zelo hitro se lahko odločim, kadar moram. Običajno se dobro izteče. b.Odločitve sprejemam, kadar imam dovolj časa. Kadar se moram hitro odločiti, pozneje razmišljam, da bi bilo bolje drugače. c. Ne maram biti tisti, ki se odloča. 8. Ali lahko ljudje zaupajo vašim besedam? a. Seveda lahko. Nikoli ne govorim tega, kar ne mislim. b.Skušam ostajati na nivoju, vendar včasih stvari poenostavim. c. Zakaj bi se obremenjeval, saj drugi ljudje ne poznajo razlike? 9. Ali vztrajate pri stvareh? a. Če se odločim, da bom nekaj naredil, si ne dovolim, da bi me kaj ustavilo. b.Običajno končam, kar sem začel – če gredo stvari v redu. c. Če mi že od začetka ne gre, odneham. Zakaj bi se s tem obremenjeval? 10. Kako dobro je vaše zdravje? a. Nikoli ne omagam. b.Za večino stvari, ki jih želim narediti, imam dovolj energije. c. Energije mi zmanjka prej, kot večini mojih prijateljev. Preštejte, kolikokrat ste odgovorili z a, b ali c. Če ste največkrat odgovorili z a, verjetno imate potencial za vodenje lastnega podjetja. Če ne, boste najbrž imeli več težav, kot jih boste uspeli rešiti. Zato raje najdite partnerja, ki je močan v točkah, kjer ste vi šibki. V primeru, da ste največkrat odgovorili s c, vam najverjetneje niti dober partner ne more nadomestiti vaših pomanjkljivosti. Vir: Načrtno do uspeha, Priročnik za pripravo učinkovitega poslovnega načrta, http://www.tovarnapodjemov.org/ dokumenti/dokument.asp?id=141. VREDNOTE – so jasne predstave o tem, za kaj se čutite poklicani, kaj vas motivira in kaj je tisto, kar iščete pri delu. ZNANJA IN SPOSOBNOSTI – so področja in aktivnosti, v katerih ste res dobri. Spomnite se dosežkov, ki ste jih dosegli ter novih spretnosti in kompetenc, ki ste jih pridobili z delovnimi izkušnjami. Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 11 2: Kaj so moje prednosti? Urite se v razmišljanju, kaj in kako bi nekaj spremenili (lahko v realnih ali namišljenih podjetjih oz. situacijah). Zakaj bi bilo to dobro spremeniti? Kaj bi s tako spremembo dosegli? S pomočjo takšnih urjenj boste lažje in hitreje našli poslovne rešitve/izboljšave za poslovanje podjetja. DELOVNE IZKUŠNJE – so bogat vir naših kompetenc in z njimi se preverjajo naše veščine. Ali sprejeti manj idealno delovno mesto? Zagotovo da. Na manj idealnih delovnih mestih lahko bolje spoznamo panogo, trg, kupce in trende, se urimo v komuniciranju s strankami in sodelavci, spoznavamo nove ljudi, ki so v prihodnosti lahko naši kupci ali poslovni partnerji – gradimo socialno mrežo, pridobivamo na razgledanosti. KOMPETENCE – so sklop znanj, veščin, spretnosti, sposobnosti, vrednot, motivacije, samopodobe in vzorcev razmišljanja, ki so neposredno povezane z učinkovitim opravljanjem dela. Gre za zavedanje: ZNAM ZMOREM HOČEM SEM UČINKOVIT Kompetence lahko razvijate tudi v zasebnem življenju in mnoge od njih so prenosljive na delovno področje. Več o kompetencah in primere kompetenc najdete na: http://apl.ess.gov.si/ eSvetovanje/Samoocena/Kompetence/Default.aspx. PROJEKTNE/POSLOVNE REŠITVE ZA PODJETJA – predstavite vaše projektne predloge morebitnih rešitev znotraj nekega področja dela. Primer: Po izobrazbi ste inženir/ka medijske produkcije in kandidirate na razpisano delovno mesto tržnika izdelkov/storitev. Na zaposlitveni razgovor prinesite izdelan akcijski načrt trženja z inovativnimi trženjskimi pristopi, s katerimi boste povečali dojemljivost kupcev. Ponudite lahko tudi obnovitev spletne strani podjetja s prepričljivo grafično podobo in dobro uvrščenostjo v iskalnikih, kar bo prispevalo k doseganju boljših prodajnih učinkov ter več kontaktov ciljnih kupcev in povečalo ugled podjetja. Od podjetne poslovne ideje do priložnosti na trgu Velikokrat se zatakne tudi pri osebnostnih lastnostih. Nekateri ljudje so ustvarjalni, niso pa pripravljeni na tveganje. Niso podjetni ali proaktivni. “Inovativna podjetja rastejo hitreje, hitreje povečujejo prihodke, število zaposlenih in dodano vrednost. Kljub temu je samo četrtina slovenskih malih podjetij inovativnih. Inovacija ne pomeni, da morate razviti ali izumiti popolnoma nov izdelek. Dostikrat že majhna sprememba obstoječega izdelka prinese novo uporabno vrednost.” Ivo Boscarol je na primer sedeža v kabini letala postavil vzporedno in ne zaporedno kot drugi proizvajalci. Letalo je s tem postalo zanimivo za nov segment kupcev, to je za zakonske pare in vse tiste, ki letijo za zabavo, in se želijo med letom pogovarjati. Vir: http://www.podjetnik.si/default.asp?KatID=311&ClanekID=5752. 12 Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 2: Kaj so moje prednosti? Da bi spodbudili inovativne pobude, je v Sloveniji v zadnjem desetletju zrastla vrsta podpornih središč, predvsem tehnoloških parkov in univerzitetnih inkubatorjev, ter programov, ki nudijo inovacijsko-razvojnim, predvsem tehnično-tehnološkim projektom različne oblike pomoči. Obiščite jih in preverite njihovo ponudbo! Priložnostni test “Ali ste inovativni?” 1. Vas navdušuje razmišljanje o stvareh, ki jih svet še ni videl? 2. Uživate v filmih z znanstveno – fantastično vsebino? 3. Preizkušate nove načine in poti v poklicnem in zasebnem življenju? 4. Se pogosto ukvarjate z drznimi idejami? 5. Uživate v tveganih poskusih in vas ni strah tveganja? 6. Se skušate iz vsakega spodrsljaja tudi kaj naučiti? 7. Pogosto presenečate samega sebe in svojo okolico? 8. Se pri delu tudi večkrat igrate in zabavate? 9. Vas zaradi neustaljenih potez kolegi in nadrejeni ne bodo obsojali? 10. Si prizadevate tvegati usmerjeno – preračunano in premišljeno? 11. Verjamete, da se veliko več naučimo iz porazov kakor iz zmag? 12. Ste prepričani, da se seznam sestavin v receptu za uspeh nenehno spreminja? 13. Se zavedate, da je uspeh posledica oziroma rezultat drugačnosti? 14. Znate po svetu hoditi z odprtimi očmi in napetimi ušesi? DA DA DA DA DA DA DA DA DA DA DA NE NE NE NE NE NE NE NE NE NE NE DA NE DA NE DA NE Če ste pritrdilno odgovorili: od 0 do 4 je vaša inovativnost šele v povojih. Poskrbite, da se bo pospešeno razvijala. Dajte ji krila, pa bo poletela tja, kamor je namenjena, vi pa ji preprosto sledite. od 5 do 9 se ponašate s povprečno količino inovativnosti, ki vam sicer pomaga živeti in ustvarjati, vendar pa vam ne omogoča poti navzgor. Pustite prosto pot svoji inovativni domišljiji in se ne bojte uresničiti svojih zamisli. Zgledujte se po pogumnih kreativcih, ki so pripravljeni tvegati. od 10 do 14 spadate med inovativne genije, diamantne ovratnike, ki prisegajo na inovacijo, intuicijo in invencijo. Pri delu se igrate in zabavate. Poskrbite, da vaš inovativni potencial ne bo usahnil, in še naprej uživajte v svoji domiselnosti. Pomagajte okolici in jo spodbujajte s svojim zgledom. Vir: “Ustvarjalnost in inovativnost: nujnost sodobnega podjetništva”, Andrej Pompe, 2011. Proces kreativnega reševanja problemov Sodobna podjetniška kultura temelji na načelu, da je inovativnost motor podjetništva, saj se reševanja problemov loteva ustvarjalno. Ideja podjetnika usmeri v podjetniško priložnost. Ne pride sama od sebe, temveč je rezultat izkušenj, znanja, razmišljanj in sanj. Res pa je, da vsaka ideja tudi ni vedno priložnost. Zato je ključno ločiti idejo od priložnosti, saj je podjetništvo iskanje in ustvarjanje priložnosti ter njihovo izkoriščanje ob upoštevanju virov. Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 13 2: Kaj so moje prednosti? Viri, kjer lahko najdete ideje so: � obstoječi posel, � stiki na trgu in poslovnem okolju, � strokovni stiki in svetovalne mreže, � franšize, � patenti in licence, � prejšnja zaposlitev ali delo, � hobiji, itd. Kljub različnim potem, ki vodijo do idej, opisujejo številni avtorji štiri značilne faze pri nastajanju idej, in sicer: priprava je začetna faza pri reševanju problema, ki je ni mogoče preskočiti, je obdobje, ko o problemu razmišljamo. Mišljenje je usmerjeno k cilju, čeprav ohlapno. Nekateri psihologi menijo, da je ta faza najbolj ustvarjalna. inkubacija je obdobje mirovanja, ki sledi pripravi. To obdobje je lahko izredno kratko ali izredno dolgo. V tem obdobju “zorijo podatki”, zbrani med pripravo. razsvetlitev pomeni nenadno, nepričakovano, bliskovito rešitev problema. Ideja pride takorekoč “v enem vdihu”. Po dolgem obdobju, ko smo zaman poskušali rešiti problem za našo pisalno mizo, se nam ideja zasveti v dokaj nenavadnih okoliščinah: med razgovorom, na sprehodu, med oblačenjem, na stranišču. preverjanje je trdo miselno delo, saj mora posameznik ugotoviti vrednost/uporabnost svoje ideje. Tudi tehnike ustvarjalnega mišljenja zahtevajo preverjanje, čeprav največkrat v časovno ločenem delu, da ne bi sprotna kritika zaustavila toka ustvarjalne ideje. Merila za vrednotenje idej: CILJI: kolikšna je verjetnost, da bomo s predlagano idejo rešili problem in dosegli želene cilje? IZVEDLJIVOST: ali je izbrana rešitev tehnično, finančno in managersko izvedljiva? SPREJEMLJIVOST: koliko je ideja družbeno sprejemljiva? ZAKONITOST: je rešitev zakonita, je v nasprotju s pravnimi, kulturnimi ali etičnimi normami? KAKOVOST: je ideja dovolj dobra, učinkovita, koristna? RAZUMLJIVOST: je idejo mogoče na lahek način pojasniti tistim, na katere se nanaša? Vsaka ideja se mora dobro proučiti in mora izpolnjevati sledeče pogoje: � uporabno vrednost za uporabnika, � možnost prodora na ustrezno veliko potencialno tržišče, � stopnjo inovativnosti in � oceno izvedljivosti in donosnosti ideje. Ob predstavitvi podjetniške ideje, je potrebno zasledovati odgovore na naslednja vprašanja: � Kaj so vaši izdelki in storitve? � Kdo bodo kupci vaših izdelkov ali storitev? � Zakaj bodo kupovali vaš izdelek ali storitev? � Kakšno ceno bodo vaši kupci pripravljeni plačati? � Koliko izdelkov po tej ceni bodo kupili? � Koliko jih lahko izdelate ali dostavite? � Koliko stane proizvodnja ali dostava posameznega izdelka? � Koliko denarja potrebujete, da bi lahko s poslom pričeli? � Ima vaše podjetje možnosti za uspešno življenje? 14 Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 3: Koraki pri načrtovanju zaposlitve ali samozaposlitve Koraki pri načrtovanju zaposlitve ali samozaposlitve 3. Svojo kariero uspešno vodijo tisti, ki: 1. dobro poznajo sebe in svoje potenciale ter vedo, kaj v življenju jih izpopolnjuje; 2. vedo, kaj želijo v določenem časovnem obdobju doseči, torej imajo zastavljene svoje karierne cilje; 3. vedo, kako bodo cilje dosegli oz. katere aktivnosti morajo za dosego cilja opraviti; 4. se zavedajo lastnih šibkih točk in jih načrtno razvijajo, nadgrajujejo, načrtno pridobivajo nova znanja in veščine, skrbijo za svojo psihofizično kondicijo; 5. jim delo predstavlja izziv in priložnost za strokovno in osebnostno rast, še posebej podjetnikom predstavlja delo način življenja in ne kot nuja za zaslužek. Uspeh podjetja je odvisen od okoliščin petih dejavnikov: ideje – stopnja inovativnosti, velikost trga, patentna zaščita in izvedljivost; virov financiranja – razpoložljiva višina, potreb in obveznosti, možnosti izstopa investitorjev; ljudi – inventorji, podjetniki, člani tima, ključni strokovnjaki (podjetniški strokovnjaki); mreže povezav in izmenjave izkušenj ter znanja – mentorstvo, mreženje, izgradnja tima, inovativni ponudniki storitev (skladi tveganega kapitala, poslovni angeli, kadrovske agencije, specializirani svetovalci za visokotehnološka podjetja); tradicionalnih ponudnikov storitev – odvetniki, patentni odvetniki, davčni svetovalci in računovodje, raziskovalci trga. Izdelava kariernega načrta Vsak posameznik se bo z menjavo zaposlitve oz. kariere srečal večkrat v življenju. Vsakič si bo z namenom uspešnega vodenja kariere izdelal nov karierni načrt z novimi cilji, s pripisanimi kompetencami in z novimi aktivnostmi za dosego kariernega cilja. Pomembno je, da vedno znova vizualiziramo svoje cilje. Saj jih oblikujemo tako na zavestni, kot na podzavestni ravni. Podzavestni nivo z nami komunicira v slikah, podobah in simbolih in se na njih zelo hitro odziva kot naš zaveznik. Tudi desna polovica možganov (kjer je sedež podzavesti), se odziva na slikovno gradivo. Zato: Drzni si tvegati in sanjaj. Vse naše odločitve o nadaljnji karieri temeljijo na dobri informiranosti. Zato moramo poznati in uporabljati različne vire informacij. Izredno pomembno pa je, da le-te znamo razumeti, primerjati, kritično vrednotiti in jih uporabiti. Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 15 3: Koraki pri načrtovanju zaposlitve ali samozaposlitve “Američan Tony Hsieh je od otroških let sanjal, ne, bil je celo prepričan, da bo v življenju “naredil” denar. Veliko denarja. To mu je s prodajo svojih podjetij tudi uspelo. Že pri devetih letih je Tony pokazal, da je iz podjetniškega testa. Starša je prosil, naj mu za darilo kupita škatlo črvov, saj se je namenil ustvariti svoje prvo podjetje: farmo črvov. No, s poslom ni bilo nič. Ko je v kasnejših letih nenehno ponavljal, da bo podjetnik, ki bo zaslužil veliko denarja, sta ga starša prepričevala, da bi bilo dobro, da se odloči za kakšen študij, recimo medicine, ki mu bo prinesel zanesljivejši poklic. Pa se ni. Nenehno je “študiral”, kako priti do denarja. Tako je pred družinsko hišo organiziral “garažno trgovino” s starimi predmeti, prodajal limonado mimoidočim, izdeloval gumbne priponke, med študijem na Harvardu je služil tudi z grilom v študentskem kampusu in prodajo hamburgerjev, ki so mu jih dostavljali iz bližnje McDonaldsove restavracije, on pa jih je prodajal po dvojni ceni.” Vir: http://www.podjetnik.si/default.asp?KatID=311&ClanekID=5755. Svojo zaposljivost bomo okrepili s prilagajanjem razmeram v okolju in na trgu dela ter s pridobivanjem novih kompetenc in novih znanj. Kaj vsebuje dober karierni načrt? zbir naših kompetenc (osebnostnih lastnosti, interesov, znanj, izkušenj, spretnosti ipd.), karierne/zaposlitvene cilje, ki jih želimo doseči, aktivnosti, ki jih moramo opraviti za dosego teh ciljev, akcijski načrt kariernih aktivnosti. Za pripravo kariernega načrta vam je lahko v pomoč naslednji obrazec. Moj aktualen karierni načrt Ali imate potencialnega delodajalca pri katerem se boste zaposlili? NE/DA, kdaj predvidoma: Ali se boste samozaposlili? NE/DA, kdaj predvidoma: Pridobljena znanja 1. DOKONČANA IZOBRAZBA Vpišite nazive šol, kjer ste se izobraževali ter vse pridobljene nazive poklicne/strokovne izobrazbe in leto zaključka izobraževanja. Naziv šole 16 Izobrazba Leto zaključka Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 3: Koraki pri načrtovanju zaposlitve ali samozaposlitve 2. NEDOKONČANA IZOBRAZBA Vpišite naziv šole in poklicne/strokovne izobrazbe, za katero ste se izobraževali in kateri letnik ste zaključili. Naziv šole Izobrazba Zaključen letnik Nameravam zaključiti DA/NE DA/NE 3. PRIDOBLJENA NACIONALNA POKLICNA KVALIFIKACIJA (NPK) Vpišite naziv usposobljenosti in kodo iz Certifikata o nacionalni poklicni kvalifikaciji. NPK: Izvajalec: Leto pridobitve: 4. VOZNIŠKI IZPIT Kategorija: Lasten prevoz: DA/NE 5. ZNANJE TUJIH JEZIKOV Vpišite tuje jezike in z oceno opredelite svoje znanje (Ocene: 1-osnovno, 2-dobro, 3-odlično). Tuj jezik Razumevanje Govorjenje Pisanje Stopnja znanja Stopnja znanja Stopnja znanja 6. RAČUNALNIŠKA ZNANJA Vpišite računalniška orodja ter programe in z oceno opredelite svoje znanje (Ocene: 1-osnovno, 2-dobro, 3-odlično). Računalniška znanja Stopnja znanja 7. PRIDOBLJENI STROKOVNI IZPITI/LICENCE Vpišite nazive pridobljenih izpitov/licenc, izdajatelja potrdila/licence ter leto pridobitve. Naziv izpita/licence Priročnik za razvoj kariere in podjetništva Potrdilo/licenco podelil Leto pridobitve 17 3: Koraki pri načrtovanju zaposlitve ali samozaposlitve 8. DRUGA KORISTNA ZNANJA Vpišite in ovrednotite še vsa druga vaša znanja, ki ste jih pridobili na raznih tečajih/seminarjih/usposabljanjih ali s samoizobraževanjem, ki lahko pomenijo prednost pred drugimi kandidati (npr. tečaj za viličarista, tečaj govorništva in javnega nastopanja, strokovni izpit za določeno področje, desetprstno tipkanje, osnove knjigovodstva, poznavanje delovnopravne zakonodaje, priprava analiz, usposobljenost za znakovno sporazumevanje, uporaba orodij, upravljanje strojev …). Ocene: 1-osnovno, 2-dobro, 3-odlično. Druga znanja Stopnja znanja Izkušnje in lastnosti zanimive za delodajalca 1. VPIŠITE DELOVNE IZKUŠNJE, KI STE JIH PRIDOBILI IZ REDNE ZAPOSLITVE/DELOVNEGA RAZMERJA Naziv delodajalca Delovno mesto in obdobje zaposlitve Dela, ki ste jih opravljali Spretnosti in znanja, ki ste jih pridobili 2. VAŠE DRUGE DELOVNE IZKUŠNJE (praksa, študentsko delo, počitniško delo, honorarno delo, prostovoljno delo, delo v društvih, razne oblike pomoči, ki ste jih nudili, ostalo). Naziv delodajalca in oblika dela Dela, ki ste jih opravljali Spretnosti in znanja, ki ste jih pridobili 3. VAŠI HOBIJI IN OSEBNA ZANIMANJA Hobi ali zanimanje Dela, ki ste jih opravljali Izkušnje, ki ste jih pridobili 4. OSEBNOSTNE LASTNOSTI – Napišite tri osebnostne lastnosti, ki vas najbolje opisujejo ter pojasnite pri katerem delu se je posamezna lastnost izrazila. 18 Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 3: Koraki pri načrtovanju zaposlitve ali samozaposlitve Zaposlitveni/karierni cilji Na podlagi svojih znanj, izkušenj, interesov in zmožnosti izberite vsaj tri dolgoročne in tri kratkoročne zaposlitvene cilje (t.j. delovna mesta, ki jih želite opravljati). Kratkoročni zaposlitveni/karierni cilji (za obdobje do 1 leta) Dolgoročni zaposlitveni/karierni cilji (za obdobje od 1 do 5 let) 1. 1. 2. 2. 3. 3. Ovire Razmislite o vaših slabostih/ovirah, ki vam lahko preprečijo doseganje cilja. Kako bi lahko slabosti/ ovire premagali? Slabosti/ovire Premagovanje ovir Koraki in aktivnosti za dosego zaposlitvenih/kariernih ciljev Kaj morate narediti, da se bo cilj uresničil? Vpišite aktivnosti, ki vas bodo pripeljale do želenega cilja. Koraki/aktivnosti za dosego 1. kratkoročnega cilja Koraki/aktivnosti za dosego 1. dolgoročnega cilja Koraki/aktivnosti za dosego 2. kratkoročnega cilja Koraki/aktivnosti za dosego 2. dolgoročnega cilja Koraki/aktivnosti za dosego 3. kratkoročnega cilja Koraki/aktivnosti za dosego 3. dolgoročnega cilja Akcijski načrt kariernih aktivnosti Poskrbite za redno izvajanje kariernih aktivnosti v zastavljenem časovnem okviru. Morebitna odstopanja izvedite v prvem naslednjem terminskem obdobju. ČAS (Kdaj?) AKTIVNOST (Kaj?) OPRAVLJENO, oz. morebitna odstopanja 1. mesec 2. mesec 3. mesec Kako se predstaviti na trgu? Vse to kar nosimo v sebi se odraža v odnosu z drugimi. Predvsem pri tem moramo biti pozorni na obvladovanje naših spretnosti komuniciranja. Med načini komuniciranja ločimo besedno in nebesedno komunikacijo. Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 19 3: Koraki pri načrtovanju zaposlitve ali samozaposlitve Obvladovanje besedne in nebesedne govorice je ključnega pomena za uspešno opravljanje mnogih poklicev. Prav zato se ne gre čuditi, da so politiki, vodstveni delavci, poslovneži, umetniki, učitelji, novinarji in še mnogi drugi poklicni profili prizadevni udeleženci komunikacijskih treningov. Za učinkovito komuniciranje: ponovite glavno sporočilo vsaj enkrat; jasno povejte, kaj želite da je narejeno, kdo naj to naredi in do kdaj; govorite jasno in samozavestno; sporočilo naj bo jasno in preprosto; uporabljate besede in fraze, za katere ste prepričani, da jih prejemnik sporočila razume; preverite razumevanje sporočila; uporabljajte vizualne pripomočke za podkrepitev verbalnega sporočila; omejite količino informacij, ki jih želite prenesti; prepričajte se, da je govorica vašega telesa usklajena s sporočilom. Do motenj pri komuniciranju največkrat pride: zaradi medsebojnega nerazumevanja pošiljatelja in prejemnika, ki ne govorita istega jezika, različno mislita, ki nista empatično uglašena; zaradi pomenskih nesporazumov, ko sporočilo prejemnik drugače razume (neznanje jezika, različno kulturno ozadje); zaradi težav na komunikacijski poti: deformacije, zamude, izgube. Osnova prepričljivosti pri govorni komunikaciji je aktivno poslušanje ali sprejemanje, spretno postavljanje vprašanj ter sporočanje vsebine. Na sposobnost prepričevanja pomembno vpliva t.i. asertivno obnašanje, ki odseva odprt, spoštljiv in pošten odnos do nas in do drugih. Sestavljeno je iz treh osnovnih korakov: 1. aktivno poslušanje in vživljanje v sogovornika: “Razumem, da ...”; 2. jasno sporočanje lastnih mnenj in občutkov: “Vendar jaz mislim ...”; 3. iskanje skupnih rešitev, pri čemer povemo, kaj želimo, da se zgodi: “Zato predlagam ...”. Nasveti za prepričljivo podajanje sporočil: Govoriti kaže malo, vendar premišljeno in učinkovito. Večji učinek dosežemo, če svoj govor nekoliko upočasnimo in za odtenek znižamo ton. S tem damo besedam večjo “težo”. Drža in vedenje naj bosta primerno resna (zunanjost – celostna podoba temu primerno urejena). Svoja stališča razlagamo jasno in nedvoumno, podkrepimo pa jih z argumenti, dejstvi. Navajamo nesporne raziskave, analize, avtorje. Sogovornikov ne napadamo in ostanemo skrajno spoštljivi. Poudarjamo skupne točke, bližino stališč in koristi za vse strani. Ne nasedamo morebitnim provokacijam, ostanemo “hladni”. Napetosti in kritične trenutke premostimo z določeno popustljivostjo (v smislu obojestranskih koristi) in humorjem. 20 Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 3: Koraki pri načrtovanju zaposlitve ali samozaposlitve Pisna predstavitev, kot osebna in poslovna, vsebuje določena pravila oz. smernice, ki jih je smiselno uporabljati: 1. Sporočilo mora biti čim krajše. 2. Oziraj se na bralca, njegove poglede in izkušnje. 3. Piši z namenom, da razložiš, in ne, da narediš vtis. 4. Piši naravno, stil naj bo gladko tekoč in naj pritegne pozornost. 5. Piši kratke stavke: le ti naj bodo različnih dolžin, vendar v povprečju z manj kot 20 besedami. 6. Izogibaj se sestavljenih stavkov ter pazljivo sestavljaj dolge in kratke besede. 7. Uporabljaj znane besede. 8. Izogibaj se žargonskemu izražanju. 9. Izogibaj se nepotrebnim besedam. 10. Uporabljaj izraze, ki si jih bralec lahko vizualno predstavlja. 11. Uporabljaj tvorni glagolski način (aktiv). 12. Vsak del sporočila naj bo relevanten. 13. Zagotoviti moraš, da ima vsebina vse ustrezne točke. 14. Ohraniti moraš mero in razmerja, primeren poudarek na vrstnem redu pomembnosti. 15. Če dovoliš bralcu, da bere med vrsticami, se izpostavljaš na milost in nemilost njegovi domišljiji. 16. Previdno uporabljaj številke, saj pritegnejo pozornost. Raziskave kažejo, da ima neposreden pomen besed v povprečnem razgovoru komaj 7 % delež, zvok (ritem, glasnost, dinamika) govora 38 % delež, kar 55 % pa odpade na nebesedno komuniciranje. Oseba si zapomni: � 10 % tistega, kar prebere � 30 % tistega, kar vidi � 70 % tistega, kar sama reče � 20 % tistega, kar sliši � 50 % tistega, kar vidi in sliši � 90 % tistega, kar sama naredi V poslovnem svetu poznamo štiri načine poslušanja (Bell, Smith, 1999, str. 356-357.): pasivno poslušanje: poslušanje brez pričakovanega besednega ali nebesednega odgovora, odziva (npr. poslušanje glasbe); pozorno poslušanje: pri tem načinu poslušanja se zavestno poskušamo osredotočiti na sogovornika oziroma na tisto, kar govori; trudimo se, da nam pozornost ne bi ušla (npr. poslušanje navodil, napotkov, opozoril ipd.); vzajemno, medsebojno poslušanje: pri tem načinu poslušanja sogovornik od nas pričakuje besedni ali nebesedni odgovor, odziv; vživljanje v sogovornika: za ta način poslušanja veljajo vse značilnosti vzajemnega oziroma medsebojnega poslušanja skupaj s sposobnostjo poslušalca, da se vživi v sogovornika; tako poskuša razumeti, kaj sogovornik misli in občuti. Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 21 3: Koraki pri načrtovanju zaposlitve ali samozaposlitve Poslovne interakcije se dogajajo v osebni in poslovni ali uradni razdalji, toda če pričakujemo neugodno sporočilo, se bomo od pošiljatelja najverjetneje odmaknili v nam udobno razdaljo; neskladna razdalja je namreč lahko zelo moteča. Razdalje imajo natančna pravila sporočanja odnosa in ločimo: intimno razdaljo – od telesnega dotika do 45 cm, kamor uvrščamo redke in kratkotrajne vstope, kot so rokovanje, trepljanje po hrbtu ipd.; osebno razdaljo – od 45 cm do 120 cm, kjer potekajo različni razgovori; poslovno ali uradno razdaljo – od 120 cm do 365 cm, ki je namenjena službenim in družabnim zadevam in javno razdaljo – od 365 cm naprej, ki je značilna za (na)govore. Slog komuniciranja določata dve dimenziji osebnosti: introvertiranost – ekstravertiranost in posrednost – neposrednost, za kateri veljajo naslednje značilnosti (Musek, 2003, str. 147.): Neposredne osebe: dostikrat že kar malce brezobzirne, neotesane, žaljive; brez premisleka rečejo natančno tisto, kar jim pade na pamet; o zadevi imajo svoje mnenje, ki ga delijo z drugimi; vedno zavzamejo stališče, rade vodijo, nadzirajo: • nagnjene k tveganju • hitro sprejemajo odločitve • nagnjene k soočanju, izražanju • nepotrpežljive • govorijo in pripovedujejo • odprte • prostovoljno izražajo svoje mnenje Posredne osebe: precej bolj obzirne, zelo previdne; raje počakajo, kaj se bo zgodilo in šele nato reagirajo; najprej hočejo videti, kako bo zadeva potekala, šele nato se vključijo v dogajanje ali se umaknejo: • se izogibajo tveganju • previdneje sprejemajo odločitve • se izogibajo soočenju, izražanju • potrpežljive • poslušajo in sprašujejo • vase zaprte • svoje mnenje raje zadržijo zase Ekstravertirane osebe: uslužne, odprte in pripravne; se zlahka znajdejo v vsaki situaciji; naglo navezujejo odnose in ne pomišljajo mnogo, ko se podajajo v neznano: • sproščene, tople • prisegajo na mnenja • nagnjene k medsebojnim odnosom • pripravljene deliti svoje občutke • časovno prilagodljive • nagnjene k občutkom • spontane Introvertirane osebe: obotavljiv, pomišljajoč, vase potegnjen značaj; ne “ponujajo se”, so vselej nekoliko v defenzivi, se rade prikrivajo za nezaupnim opazovanjem: • formalne, hladne • prisegajo na dejstva • nagnjene k nalogam • svoje občutke raje zadržijo zase • časovno disciplinirane • nagnjene k mišljenju • rade načrtujejo 22 Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 3: Koraki pri načrtovanju zaposlitve ali samozaposlitve Obvladovanje veščin poslovnega komuniciranja pomembno vpliva na uspešnost poslovnega komuniciranja podjetnika in na njegovo poslovno uspešnost. Tudi ob iskanju zaposlitve je zelo zaželeno, da posameznik obvlada komunikacijske veščine, s katerimi v komunikaciji navznoter realizira vse svoje bistvene naloge: postavljanje ciljev, organiziranje iskanja dela, motiviranje in kontroliranje rezultatov pri iskanju. Mediji komuniciranja z delodajalcem so: � prijava, � ponudba, � življenjepis, ki so vam dostopni na različnih spletnih zaposlitvenih portalih. Ključno pri pripravi pisne predstavitve je vaša inovativnost in drugačnost pri navajanju vaših kompetenc in potencialov. Priporočljivo je, da vašo predstavitev prilagodite organizaciji in delovnemu mestu, na katero se prijavljate. Odsevati mora zahteve delodajalca in seveda jo morate napisati sami. Šablonska prijava vas ne bo pripeljala do razgovora. Življenjepis prilagodite če je potrebno. Železna vprašanja vsakega zaposlitvenega intervjuja: 1. “Povejte mi kaj o sebi!” Opišite svoje ključne dosežke v prejšnjih službah, rezultate, ki so se pokazali s temi dosežki in kako je to povezano s službo, za katero kandidirate. Ne povzemajte svojega življenjepisa. 2. “Zakaj ste zapustili svojo prejšnjo službo?” Iskreno odgovorite na vprašanje, in ostanite pozitivni. Ne govorite o svojih prejšnjih delodajalcih (tudi če imate slabe izkušnje z njimi). Govorite o svoji želji po osebnostni rasti in napredovanju. 3. “Katere so vaše največje slabosti?” To vprašanje delodajalci postavljajo, da bi izvedeli, kako se spopadate z izzivi. Takoj, ko omenite slabost (ta naj bo realna, razumljiva in relativno neškodljiva), razložite, kaj ste naredili, da bi jo premagali. 4. “V čem ste najboljši?” Izhajajte iz vaših delovnih in učnih izkušenj. Predstavite jih na primerih oz. dejanskih situacijah, npr. “Učinkovit/a sem pri prodaji, saj sem pri samostojnem delu v trgovini dosegel/la dnevno visok promet.” 5. “Kako ste se soočili z večjim problemom pri delu? Kako ste ga rešili?” Vprašanja s katerimi delodajalec preverja vašo iznajdljivost v novonastalih situacijah ter obvladovanje stresa. Opišite konkretno rešitev nekega problema iz preteklosti. 6. “Zakaj želite delati pri nas?” Vprašanje kaže na to, da ste razmišljali tudi o tem in se ne prijavljate samo zavoljo zaposlitvenega oglasa. Omenite nekaj razlogov, zakaj želite delati prav v tem podjetju (npr. delo se ujema z vašimi sposobnostmi, izkušnjami in izobrazbo). 7. “Kakšni so vaši cilji?” Delodajalec spozna s tem vprašanjem vašo samozavest in komunikacijske sposobnosti, zato svoje cilje čim bolj približajte potrebam delodajalca. Delodajalec išče nekoga za dlje časa, ki je pripravljen veliko prispevati k uspehu podjetja, ne pa toliko svojemu kariernemu uspehu. 8. “Imate kakšno vprašanje?” Vedno poskušajte postaviti smiselno vprašanje po pogovoru. S tem boste pokazali, da ste poslušali in se pozanimali o delodajalcu. Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 23 4: Ustanovitev poslovnega subjekta Ustanovitev poslovnega subjekta 4. Ena izmed prvih in najpomembnejših odločitev vsakega “podjetnika” je, kakšno pravnoorganizacijsko obliko “podjetja” izbrati oziroma, katera oblika družbe v največji meri zagotavlja uresničitev njegovih podjetniških ciljev, saj je posamezna oblika družbe lahko za določene namene veliko primernejša kot druga. Če menite, da je podjetništvo prava pot za vas, je smiselno razmisliti o svojem položaju ter najbližje poprositi, da vas tudi ocenijo. Vaše mnenje Mnenje bližnjih Ali ste pogosto bolni? DA/NE DA/NE Ste sposobni trdo delati, tudi pozno v noč? DA/NE DA/NE Ste sposobni prenašati stres? DA/NE DA/NE Ste sposobni upoštevati dogovorjene termine? DA/NE DA/NE Ste sposobni ugoditi zahtevnim strankam? DA/NE DA/NE Ste sposobni pristati na denarne težave? DA/NE DA/NE Se bodo vaši najbližji sposobni soočati z vašim pomanjkanjem časa, pritiski, delovnimi urami itd.? DA/NE DA/NE Lahko prenesete pomanjkanje denarja? DA/NE DA/NE Sprejemate tveganje v času, denarju in predanosti? DA/NE DA/NE Kako ustanoviti podjem? Ustanovitev podjetja ali družbe v Sloveniji določa Zakon o gospodarskih družbah (ZGD-1), ki opredeljuje različne pravno-organizacijske oblike. PREDNOSTI Družba z omejeno odgovornostjo hitra in enostavna ustanovitev, ni potreben denarni vložek v obliki osnovnega kapitala, podjetnik prosto in enostavno razpolaga z denarnimi sredstvi (dobiček je plača), enostavno/dvostavno knjigovodstvo ali normirani odhodki, nižji administrativni stroški, … hitra in enostavna ustanovitev, družbeniki niso odgovorni za obveznosti družbe (odgovarjajo samo s svojim deležem v družbi), možnost sklepanja pravnih poslov med družbo in njenimi družbeniki, večji ugled in zaupanje na trgu, plača/e so strošek, ... SLABOSTI Samostojni podjetnik s.p. in fizična oseba med seboj ne moreta poslovati, podjetnik odgovarja za svoje obveznosti neomejeno z vsem svojim premoženjem, ob višjih dobičkih je davčno breme visoko, ni primerna v primerih, kadar želi podjetje ustanoviti več oseb, nižja kredibilnost v pravnem prometu v primerjavi z drugimi pravnoorganizacijskimi oblikami, … potrebno je vplačati osnovni kapital, 7.500 EUR, izplačevanje dobička je visoko davčno obremenjeno, višji stroški poslovanja, … Tabela 1. Pregled prednosti in slabosti pri s.p. in d.o.o. 24 Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 4: Ustanovitev poslovnega subjekta Ustanovitev podjetja je dandanes zelo enostavna. s.p. ali d.o.o. lahko odpremo prek spleta ali na VEM točki (http://evem.gov.si/eveminfo/vstopne.htm), sam postopek odprtja se lahko zaključi v enem dnevu in je v celoti brezplačen. To je le prvi formalni korak. Katero obliko podjetja oz. obliko dela boste izbrali je vsekakor vaša odločitev, je pa dobro poznati prednosti in pasti posameznih oblik. Na kratko predstavljamo značilnosti najpogostejših oblik podjetij: Samostojni podjetnik (s.p.) Podjetnik je posamezna fizična oseba, ki na trgu samostojno opravlja pridobitno dejavnost v okviru organiziranega podjetja. Status podjetnika je opredeljen v 72. do 76. členu ZGD. Na podlagi določil Zakona o gospodarski zbornici Slovenije postane podjetnik s priglasitvijo dejavnosti član Gospodarske zbornice Slovenije. Podjetniki, ki opravljajo dejavnost na obrtni ali obrti podoben način, se na podlagi določil Obrtnega zakona združujejo tudi v Obrtno zbornico Slovenije. Plačevanje članarine na podlagi članstva v obeh zbornicah je urejeno s posebnim dogovorom med zbornicama. Značilnosti: Število družbenikov: Jih ni. Osebna odgovornost: Da, odgovarjate z vsem svojim osebnim premoženjem. Osnovni kapital: Ni potreben. Registracija: Neposredno prek državnega portala e-VEM z uporabo kvalificiranega digitalnega potrdila ali na vstopnih točkah VEM. Obdavčitev dobička: Poslovni izid te dejavnosti je obdavčen z dohodnino (dohodninska lestvica) in sicer 16 %, 27 %, 41 %; Vodenje poslovnih knjig: Enostavno oz. dvostavno knjigovodstvo, odvisno od velikosti. Če se podjetnik glede na velikost uvršča med srednje in velike samostojne podjetnike, se pri vodenju poslovnih knjig in izdelavi letnih poročil smiselno uporabljajo določbe od 50. do 71. člena Zakona o gospodarskih družbah (v nadaljevanju ZGD), kar pomeni, da vodi poslovne knjige na enak način in z uporabo enakih pravnih podlag kot gospodarske družbe. V skladu s 74., 75. in 76. členom ZGD pa velja za majhne samostojne podjetnike poseben način vodenja poslovnih knjig. Poslovni račun – denar: Z denarjem na računu prosto razpolaga (dviguje, polaga, plačuje). Plača: Nima plače, regresa in drugih bonitet, ki sicer pripadajo zaposlenim (dobiček=plača) – plača ni strošek. Krediti – sredstva na razpisih: Težje dobi kredit pri banki in zelo težko se prijavi na razpis. Družba z omejeno odgovornostjo (d.o.o.) Družba, katere osnovni kapital sestavljajo osnovni vložki družbenikov. Družbo lahko ustanovi ena ali več fizičnih oziroma pravnih oseb, ki postanejo z ustanovitvijo družbe družbeniki. Družbo z omejeno odgovornostjo lahko ustanovi samo ena oseba (ustanovitelj), ki sprejme akt o ustanovitvi v obliki notarskega zapisa. Značilnosti: Število družbenikov: Najmanj 1, največ 50 (več le z dovoljenjem Ministrstva za gospodarski razvoj in tehnologijo). Osebna odgovornost: Ne, odgovarjate le z vloženim kapitalom oz. lastnino podjetja. Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 25 4: Ustanovitev poslovnega subjekta Osnovni kapital: 7.500,00 EUR, ki je lahko v denarju, sredstvih ali poljubno kombinirano. Enostavni postopek je tisti, pri katerem družbeniki vplačajo osnovni kapital, ki znaša vsaj 7.500 EUR v celoti v denarju in hkrati ne želijo vnesti nobenih posebnosti. Registracija: Neposredno prek državnega portala e-VEM z uporabo kvalificiranega digitalnega potrdila ali na vstopnih točkah VEM. Ustanovitveni stroški: Enostavni postopek s kapitalom v denarju je brezplačen, medtem ko zahteven postopek s kapitalom v sredstvih pa pri notarju vključuje stroške po notarski tarifi. Obdavčitev dobička: Davek od dohodkov pravnih oseb – enotna davčna stopnja (20 %). Vodenje poslovnih knjig: Dvostavno knjigovodstvo. Poslovni račun – denar: Stroga pravila, na kakšen način in kdaj se denar dvigne, položi na račun itd. možnost razpolaganja z denarjem na računu je precej omejena. Plača: Ima plačo in si jo nakazuje – plača je strošek. Krediti – sredstva na razpisih: Lažje dobi kredit pri banki in d.o.o. je primerna oblika za prijavo na razpise. Družba z neomejeno odgovornostjo (d.n.o.) Družba dveh ali več oseb, ki odgovarjajo za obveznosti družbe z vsem svojim premoženjem. Družba se ustanovi s pogodbo med družbeniki. Poleg označbe dejavnosti in organizacijske oblike družbe (d.n.o.) mora ime firme vsebovati priimek vsaj enega družbenika z navedbo, da je družbenikov več. Značilnosti: Število družbenikov: Najmanj 2. Osebna odgovornost: Da, dva ali več družbenikov odgovarjajo z vsem svojim premoženjem. Osnovni kapital: Ni potreben. Za ustanovitev ni predpisan osnovni kapital. Če ni drugače dogovorjeno z družbeno pogodbo, morajo družbeniki vplačati enake vložke. Vložek je lahko izražen v denarju, stvareh, pravicah ali storitvah. Registracija: Ustanovitelj z osebnim obiskom, po pošti, ali po elektronski pošti sporoči notarju vse obvezne atribute bodoče družbe. Ustanovitveni stroški: Mogoče ustanovit samo pri enem izmed notarjev in plačljivo po notarski tarifi. Obdavčitev dobička: Na koncu vsakega poslovnega leta se na temelju letnih računovodskih izkazov ugotovi dobiček ali izguba in se vsakemu družbeniku izračuna njegov delež pri dobičku ali izgubi. Družba z neomejeno odgovornostjo (d.n.o.) je davčni zavezanec davka od dohodkov pravnih oseb, tako da je njen dobiček 20 % obdavčen. Vodenje poslovnih knjig: Dvostavno knjigovodstvo. Komanditna družba (k.d.) Družba dveh ali več oseb, v kateri najmanj en družbenik odgovarja za obveznosti družbe z vsem svojim premoženjem (komplementar), medtem ko najmanj en družbenik za obveznosti družbe ne odgovarja (komanditist). Kritje izgube in razdelitev dobička sta enaka kot v d.n.o.. Družbo zastopa komplementar. Komanditist je iz zastopanja izključen, lahko pa se mu podeli prokura ali posebno pooblastilo. Komanditna družba preneha iz enakih razlogov kot d.n.o. Značilnosti: Število družbenikov: Najmanj 2. Osebna odgovornost: Da, en družbenik odgovarja z vsem svojim premoženjem (komplementar), najmanj en družbenik za obveznosti ne odgovarja (komanditist). Komanditistu se lahko podeli prokura ali pooblastilo. V primeru, da posle vodi komanditistu, odgovarja za 26 Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 4: Ustanovitev poslovnega subjekta obveznosti družbe enako kot komplementar. Osnovni kapital: Ni predpisan. Registracija: Ustanovitelji z osebnim obiskom, po pošti, ali po elektronski pošti sporočijo notarju vse obvezne atribute bodoče družbe. Notar sestavi vse potrebne listine. Notar sestavi in vloži predlog za vpis v sodni register v elektronski obliki. O zahtevku za vpis v sodni register odloči registrsko sodišče. Ustanovitveni stroški: Mogoče ustanoviti samo pri enem izmed notarjev in plačljivo po notarski tarifi. Vodenje poslovnih knjig: Dvostavno knjigovodstvo. “Ideja o portalu Med.Over.Net je rasla že v preteklosti, žal pa zanjo ni imel nihče posluha. Tako sva sama ustanovila podjetje, počasi izdelala sistem in oblikovala idejo ter jo postavila na ogled junija 2000. Skozi čas se je sistem izkazal kot zelo uporaben, ko sva želela pridobiti sredstva, pa se je vse ustavilo. Zato sva ustanovila še Zavod Med.Over. Net, ki se lahko z istim sistemom prijavi na razne razpise. Zaradi hitre odločitve in najine mladosti sva si denar izposodila. Ustanovitveni kapital, takratnih 1,5 milijona tolarjev, sva sčasoma vrnila. Najprej sva dve leti delala od doma, šele nato sva najela prvi poslovni prostor. Ker denarja skorajda ni bilo, sva bila zelo gospodarna, vse zasluženo sva vložila nazaj v sistem. Bila sva toliko bolj iznajdljiva z najemom računalniške opreme in vodov, ki so bili zelo dragi. Kapital je prihajal postopoma. To je bil tek na dolge proge.” Vir: http://www.podjetnik.si/default.asp?KatID=311&ClanekID=5323. Delniška družba(d.d.) Družba, ki ima osnovni kapital razdeljen na delnice. Delniško družbo lahko ustanovi ena ali več fizičnih ali pravnih oseb, ki sprejmejo statut, ki mora biti izdelan v obliki notarskega zapisa. Delnice se lahko vplačujejo v denarju ali s stvarnimi vložki. Vsaj 1/3 osnovnega kapitala mora biti vplačana v denarju, pred vpisom družbe v sodni register mora biti na vsako delnico, ki se vplača v denarju, vplačanega najmanj 25 % osnovnega kapitala. Če družbo ustanovi en ustanovitelj, mora delnice v celoti vplačati pred vpisom družbe v register ali zagotoviti družbi ustrezno varščino. Organi delniške družbe so skupščina, nadzorni svet (ni obligatoren, razen če tako določa zakon ali statut) in uprava. Skupščina za 4 leta imenuje nadzorni svet, ki nadzoruje vodenje poslov družbe. Nadzorni svet imenuje upravo družbe (do 5 let), ki družbo vodi. Značilnosti: Število družbenikov: Najmanj 1. Osebna odgovornost: DA (ena ali več pravnih ali fizičnih oseb). Ustanovitelji sprejmejo statut v notarskem zapisu. Osnovni kapital: Osnovni kapital je razdeljen na delnice, kjer je najnižji znesek osnovnega kapitala 25.000,00 EUR. Delnice se lahko vplačujejo v obliki denarnega vložka ali stvarnega vložka. Registracija: Za sestavo in podpis listin, ki jih pripravi notar, je potrebna osebna prisotnost ustanoviteljev (fizične osebe oziroma zakoniti zastopniki pravnih oseb). Posameznega ustanovitelja lahko zastopa pooblaščenec. Ustanovitveni stroški: Mogoče ustanoviti samo pri enem izmed notarjev in plačljivo po notarski tarifi. Obdavčitev dobička / Vodenje poslovnih knjig: Dvostavno knjigovodstvo. Več informacij o gospodarskih družbah lahko najdete na: http://zakonodaja.gov.si/rpsi/r09/ predpis_ZAKO269.html, www.gzs.si/Nivo3.asp?IDpm=1754, http://www.japti.si/, http://evem. gov.si/evem/drzavljani/zacetna.evem. Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 27 4: Ustanovitev poslovnega subjekta Druge manj pogoste organizacijske oblike podjetij: Društvo je prostovoljno, samostojno, nepridobitno združenje fizičnih ali pravnih oseb, ki se združujejo zaradi skupno določenih interesov. Društvo lahko ustanovijo najmanj tri poslovno sposobne fizične osebe oziroma pravne osebe. Za ustanovitev društva je potrebno podati zahtevo za registracijo društva na upravni enoti (obrazec se dobi na upravni enoti, enako položnico za takso upravne enote – 24,82 EUR), na območju katere bo sedež društva. Glede na to, da društva v skladu z njihovo statusno pravno ureditvijo štejejo za pravne osebe zasebnega prava, v skladu z določbo ZDDPO-1 (Zakona o davku od dohodkov pravnih oseb) štejejo za zavezance za plačilo davka od dohodkov pravnih oseb. Pravna podlaga v Zakonu o društvih (uradno prečiščeno besedilo) (ZDru-1-UPB2). Socialno podjetje (so.p.) je oblika podjetniške dejavnosti, ki v Evropski uniji zaposluje že okrog 10 odstotkov delavcev, v slovenski pravni red pa je možnost ustanovitve prišla s sprejetjem Zakona o socialnem podjetništvu (ZSocP) marca 2011. Bistvo socialnega podjetništva je, da se na trg dela vrnejo dolgotrajno brezposelene osebe in se jih angažira tako, da v okviru socialnega podjetništva samostojno ustvarjajo prihode in poskrbijo za lastno preživetje. Ustvarjanje dobička ni izključni niti glavni cilj opravljanja dejavnosti. Fundacija – ustanova je lahko organizirana v različnih pravnoorganizacijskih oblikah, najprimernejša in najbolj razširjena pravnoorganizacijska oblika fundacije pa je ustanova, ki se ustanovi v skladu z Zakonom o ustanovah. Status pravne osebe ustanova pridobi takrat, ko ministrstvo, v katerega delovno področje sodi namen, za katerega je ustanova ustanovljena, izda soglasje k aktu o ustanovitvi. Zavod je pravna oseba javnega ali zasebnega prava, ustanovljena za opravljanje nepridobitne dejavnosti. Gre za obliko, ki nekoliko spominja na d.o.o. in d.n.o., vendar pri zavodu najdemo kar nekaj specifik – tu ni predvidenega ustanovitvenega kapitala, namen ni opravljanje pridobitne dejavnosti ipd. Osebno dopolnilno delo predstavlja opravljanje dela proti plačilu, vir dohodka, socialno varnost ter ponuja priložnost razvoja “podjetništva v malem”, kjer lahko vsaka oseba opravlja dela pomoči v gospodinjstvu in njim podobna dela, nabira in prodaja gozdne sadeže in zelišča ter opravlja druga manjša dela; vse pod pogojem, da posebni predpisi ne določajo drugače. Sem spadajo tudi dela, kjer se osebno izdeluje in prodaja izdelke domače in umetne obrti, za katera se predhodno pridobi pozitivno mnenje Obrtne zbornice Slovenije. Posameznik, ki želi opravljati osebno dopolnilno delo, mora opravljanje osebnega dopolnilnega dela pred začetkom priglasiti upravni enoti, na območju katere ima stalno oziroma začasno prebivališče. Podlaga za opravljanje osebnega dopolnilnega dela je Zakon o preprečevanju dela in zaposlovanja na črno (ZPDZC), ter Pravilnik o delih, ki se štejejo za osebno dopolnilno delo ter o postopku priglasitve teh del. Dopolnilna dejavnost na kmetiji je s kmetijstvom oziroma gozdarstvom povezana dejavnost, ki omogoča kmetiji boljšo rabo njenih proizvodnih zmogljivosti ter delovne sile članov kmetije in zaposlenih na kmetiji. Nosilec dopolnilne dejavnosti na kmetiji je član kmetije (to je fizična oseba, ki je član gospodinjstva po predpisih o prijavi prebivališča in je starejša od 15 let), ki se ukvarja s kmetijsko dejavnostjo. Na kmetiji se lahko opravlja več vrst dopolnilnih dejavnosti, ki imajo tudi določene posebnosti. Vrste, obseg in druge pogoje za opravljanje dopolnilnih dejavnosti na kmetijah določa Uredba o vrsti, obsegu in pogojih za opravljanje dopolnilnih dejavnosti na kmetiji. 28 Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 4: Ustanovitev poslovnega subjekta Coworking = delitev svoje delovne mize in zamisli z drugimi ustvarjalci iz svoje ali sorodnih panog. Marsikateri mladi se za samozaposlitev odloči, ker sanja o svobodi, ki jo prinaša delo od doma. Vendar v praksi ta svoboda hitro pomeni osem in več urno izolacijo, kar za marsikoga sploh ni privlačno, prej monotono ali celo destimulativno. Rešitev za razbitje te monotonije je lahko tudi coworking, kar v praksi pomeni, da delimo svoj delovni prostor z drugimi ustvarjalci iz svoje ali drugih panog. Raziskave so pokazale, da je približno 70 % ljudi s takim načinom dela zadovoljnih, 85 % jih je zaznalo rast motivacije, 88 % jih je izboljšalo svoje poslovne stike, 42 % jih je doseglo tudi rast prihodkov (Perčič, 2012). Oblike coworkinga so še posebej pogoste pri profesionalcih kot so oglaševalci, oblikovalci, programerji, misleci, pisci, fotografi, prevajalci ipd., saj si lahko ti v okviru coworkinga (delovne skupinice) dvignejo ugled in tako lažje konkurirajo velikim. Coworking se je rodil v Ameriki, v letu 2006, preizkušajo ga na Nizozemskem, kjer je 50 velikih podjetij odprlo svoja vrata coworkerjem. Prvi coworkingi so od januarja 2012 organizirani tudi v Sloveniji. V začetni fazi, ko posameznik (potencialni mladi podjetnik) oblikuje idejo in potrebuje pomoč pri snovanju temeljev podjetja so na voljo: 1. Štajerski tehnološki park (www.stp.si) 2. Tovarna podjemov, podjetniški inkubator Univerze v Mariboru (www.tovarnapodjemov.org) 3. Ekonomski institut Maribor d.o.o. (www.eim-mb.si) 4. Obrtna zbornica Slovenije (www.ozs.si) 5. Javna agencija za podjetništvo in tuje investicije (www.japti.si; www.podjetniski-portal.si) 6. Pisarna za transfer tehnologij Univerze v Mariboru (www.uni-mb.si) 7. E-podjetnik, kjer nudijo brezplačna izobraževanja in delavnice (http://epodjetnik.org/) V naslednji fazi, ko ima podjetnik že ustanovljeno podjetje, bo potreboval predvsem finančne vire za razvoj dejavnosti. 1. Podjetniški sklad Republike Slovenije (www.podjetniskisklad.si) 2. Domače in tuje banke 3. Domači in tuji skladi tveganega kapitala 4. Poslovni angeli Slovenije Ukrepi za spodbujanje podjetništva Ob tem, ko se podajate na podjetniško pot, so finančne spodbude zaželene. Več informacij o aktualnih razpisih, programih, pogojih za kandidiranje na razpise EU preberite na http://www.evropa. gov.si/si/programi-in-razpisi-eu/. Druge razpise objavljajo: Ministrstvo za delo, družino in socialne zadeve – www.mddsz.gov.si Zavod RS za zaposlovanje – http://www.ess.gov.si/iskalci_zaposlitve/programi/samozaposlovanje Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo Ministrstvo za pravosodje in javno upravo Občine Slovenski podjetniški sklad (www.podjetniskisklad.si) JAPTI – www.japti.si Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 29 4: Ustanovitev poslovnega subjekta Kaj so sestavine poslovnega načrta? Kaj je poslovni načrt? Poslovni načrt je pisni dokument, v katerem posameznik, ki se podaja na podjetniško pot in namerava ustanoviti podjetje, natančno razdela svojo poslovno zamisel, opredeli vizijo, poslanstvo in cilje ter podrobno opiše strategijo za njihovo uresničevanje. Kdo potrebuje poslovni načrt? Poslovni načrt potrebuje vsak podjetnik, saj mu služi kot orodje za : spremljanje napredka podjetja, privabljanje ključnih oseb/strokovnjakov, novo zaposlenih, da se pridružijo podjetju, privabljanje investitorjev ali poslovnih angelov, da se pridružijo podjetju, pridobivanje financ, profesionalno in prepričljivo predstavitev in prodajo poslovne ideje, določitev dogovorov med partnerji. Pri izdelavi poslovnega načrta mora podjetnik premisliti in sprejeti številne poslovne odločitve. Poznamo tri temeljne stopnje izgradnje poslovnega procesa: 2. STOPNJA 1. STOPNJA temeljni razmislek o izdelku in storitvi, ki ju želite tržiti proučitev tržnega potenciala podjetniške ideje; izbira in zasnova marketinškega spleta; razmisleki o ključnih članih podjetniškega tima 3. STOPNJA preučitev ekonomske upravičenosti nastanka novega podjetja; ocenitev tveganja, časovni plan; finančni načrt Vir: http://www.poslovniangeli.si/UserFiles/File/Urban%20Lapajne%20-Poslovni%20nacrt%20[Compatibility%20Mode].pdf. Kakšna je vsebina poslovnega načrta? Priprava poslovnega načrta je organiziran, logičen način/pogled na vse pomembne vidike poslovanja. Zgradb in oblik poslovnih načrtov je več, vsem pa je skupno, da mora vsebovati povzetek in deset glavnih sklopov, in sicer: 1. Povzetek poslovnega načrta, kjer podjetnik utemelji svojo poslovno priložnost s predstavitvijo podjetja, izdelka oz. storitev, priložnost in strategijo podjetja. Poiščite odgovore na ključna vprašanja: Kako ste prišli do poslovne ideje? Zakaj mislite, da bo ideja uspela? Kakšen obseg prihodkov pričakujete v naslednjih petih letih (groba ocena)? Katere kriterije ste upoštevali pri izbiri imena podjetja? 2. Opis podjetja, proizvoda/storitve in panoge, ki mora vsebovati osnovne podatke o panogi, v katero podjetje spada, predstavitev oz. opis podjetja vključno z datumom ustanovitve in pravnoorganizacijsko obliko podjetja in 30 Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 4: Ustanovitev poslovnega subjekta podrobno predstavitev izdelka/storitve. Poiščite odgovore na ključna vprašanja: Kateri so vaši izdelki oz. storitve? Kdo so vaši glavni konkurenti? Katero pravnoorganizacijsko obliko podjetja boste oz. ste izbrali? Kakšen delež prihodkov boste ustvarili s posameznim izdelkom oz. storitvijo? 3. Raziskava in analiza trga, ki je eden izmed najzahtevnejših in ključnih delov poslovnega načrta, saj poznavanje konkurentov daje realno predstavo podjetniku o njegovem položaju na trgu. Poiščite odgovore na ključna vprašanja: Kdo so vaši ciljni kupci? Katere so prednosti in slabosti vsakega konkurenta? Koliko je vaš uspeh odvisen od velikih kupcev? Kako se gibljejo prodajne cene? 4. Strategija trženja, kje je opisano, kako bo podjetje doseglo predvideno prodajo oziroma kaj je potrebno narediti, kako bo to narejeno in kdo bo to naredil. Poiščite odgovore na ključna vprašanja: Katere korake načrtujete za vpeljavo vašega izdelka oz. storitve na trg? Katere lastnosti izdelka oz. storitve (npr. ceno, kakovost, način dobave, garancijo) boste poudarili za zagotavljanje prodaje? Katere reklamne medije boste uporabili? Kako pogosto? 5. Kadri in organizacija, ki obsega opis ključnih kadrov (opis članov vodstva ekipe, njihove odgovornosti, naloge, plače, organizacijsko strukturo podjetja in strukturo upravljanja), ki jih podjetje potrebuje, da bi lahko poslovno idejo spremenili v uspešno podjetje. Poiščite odgovore na ključna vprašanja: Kakšna bo sestava vodstvene ekipe podjetja (funkcije, odgovornosti, lastnosti)? Katere dodatne veščine ali ljudi boste potrebovali za izvedbo posla? 6. Razvoj izdelka ali storitve, kjer je potrebno opisati vrsto, naravo in obseg dela v kolikor izdelki/storitve zahtevajo kakršnokoli oblikovanje ali razvoj. Poiščite odgovore na ključna vprašanja: Kaj je še potrebno postoriti za uvedbo izdelka ali storitve na trg? Ali boste razvijali tudi nove izdelke oz. storitve? Koliko sredstev boste vlagali v razvoj? 7. Poslovni proces in proizvodni viri, kjer je potrebno opisati: proizvodni oz. storitveni proces, geografsko lokacijo z analizo prednosti in slabosti glede na razpoložljivost delovne sile, bližino kupcev in dobaviteljev. Poiščite odgovore na ključna vprašanja: Katere surovine, materiale, storitve in trgovsko blago boste potrebovali? Ali imate zgradbo oz. poslovne prostore v najemu ali v lasti – kakšni so najemni pogoji? Katera delovna sredstva boste potrebovali? Kateri predmeti dela so potrebni za proizvodnjo izdelkov oz. izvajanje storitev? 8. Načrt dela in aktivnosti, ki prikazuje terminski plan dela in soodvisnost aktivnosti, ki so potrebne za zagon podjetja in uresničitev ciljev poslovnega načrta. V njem je navedeno, kaj je potrebno storiti, kdo mora to storiti in do kdaj, ter ob upoštevanju možnosti odstopanja dejanskih rokov od načrtovanih tudi vpliv nedoseganja rokov na uspeh podjetja. Poiščite odgovore na ključna vprašanja: Kaj so ključni mejniki v razvoju podjema in kdaj jih je potrebno doseči? Predstavite ključne aktivnosti v časovni razpredelnici! Definirajte vrstni red posameznih korakov aktivnosti! Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 31 4: Ustanovitev poslovnega subjekta 9. Kritična tveganja in problemi, kjer so opredeljena potencialna tveganja in problemi, ki bi lahko povzročili slabše delovanje podjetja ali celo ogrozili njegov obstoj. Ta sklop načrta je zelo pomemben za kredibilnost podjetja in financiranje vlagateljev, saj tako podjetniku, kakor tudi potencialnim investitorjem dokazuje zavedanje tveganj. Poiščite odgovore na ključna vprašanja: Katere ključne priložnosti in tveganja (z vidika tehnologije, vedenja porabnikov, konkurence…) lahko identificirate za vaš podjem? Kakšne so najboljše in najslabše možne različice realizacije vašega podjema v naslednjih petih letih? (prikažite optimistični in pesimistični načrt poteka podjema s pomočjo prikaza ključnih parametrov). 10.Finančne projekcije, kjer je predstavljena predvidena/realna ocena delovanja podjetja v prihodnosti, to je finančni potencial naložbe in terminski načrt doseganja rezultata, ki je podlaga za ocenitev investicijske priložnosti. Poiščite odgovore na ključna vprašanja: Kako se bo gibal denarni tok iz poslovanja? Kakšen bo obseg in struktura prihodkov in stroškov podjetja? Kakšne so potrebe po finančnih sredstvih na osnovi načrta denarnih tokov? Priporočeno število strani: 5. 11. Pridobitev finančnih sredstev, kjer so opredeljeni vsi vlagatelji in potencialni vlagatelji kapitala v podjetje, morebitni dolžniški viri financiranja in morebitna nepovratna sredstva (npr. črpanje evropskih sredstev) s katerimi se bo financirala rast podjetja. Poiščite odgovore na ključna vprašanja: Kakšen obseg premoženja potrebuje podjetje? Kdo so glavni investitorji? Pripomočke za izdelavo poslovnega načrta lahko najdete na: E–poslovni načrt – www.tovarnapodjemov.org Poslovni načrt za samostojne podjetnike – www.podjetniskisklad.si Standardizirana predloga za izdelavo poslovnega načrta - http://mladipodjetnik.si/novice-in-dogodki/novice/poslovni-nacrt-za-zacetnike Bplans – http://www.bplans.com/ PaloAltoSoftware – http://www.businessplanpro.co.uk/ppc/compare-editions-both-sale/ index.php?gclid=CJ2J4pvoga4CFZIifAodxgtb5w Koristne povezave: Klub Poslovni angeli Slovenije – www.poslovniangeli.si Osnovne značilnosti podjetij www.podjetniski-portal.si/ustanavljam-podjetje/oblika-podjetja Portal Mladi podjetnik http://mladipodjetnik.si/podjetniski-koticek/ustanovitev-podjetja/ katero-obliko-podjetja-izbrati Literatura in drugi viri 1. Bell Arthur Henry and Smith Dayle M. Management communication New York: J. Wiley, 1999. 2. Bolles, R. N. Kakšne barve je vaše padalo? Priročnik za iskalce zaposlitve in tiste, ki žele spremeniti poklicno pot. Ljubljana: Gnosis-Quatro, 1999. 3. Brečko, D. Načrtovanje kariere kot dialog med organizacijo in posameznikom, 1. Natis. Ljubljana: Planet GV, 2006. 32 Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 4. Demarais, A. in White, V. Prvi vtis – Kako vas vidijo drugi, vi pa tega ne veste. Ljubljana: Lisac&Lisac d.o.o., 2007. 5. Goleman, D. Čustvena inteligenca na delovnem mestu. Ljubljana: Mladinska knjiga, 2001. 6. Musek, J. Zgodovina psihologije . Ljubljana: Filozofska fakulteta, Oddelek za psihologijo, 2003. 7. Perspektivni poklici v EU do leta 2020 v Tednik Focus. Švicarski raziskovalni inštitut Prognos, 2010. 8. Pompe, A. Ustvarjalnost in inovativnost: nujnost sodobnega podjetništva. Ljubljana: GEA College, 2011. 9. Šuštar, V. Govorica telesa v poslovnem svetu. Diplomsko delo. Ljubljana: Univerza v Ljubljani, Ekonomska fakulteta, 2007. 10.Veruki, P. Almanah razgovorov za zaposlitev. Ljubljana: Primath, 1998. 11. Zaletel, A. Prvi koraki do zaposlitve. Ljubljana: Moje delo, 2007. Drugi viri 1. 7 korakov priprave na zaposlitveni razgovor. Moje Delo [online]. [citirano 1. 3. 2012]. www.mojedelo.com/advice_list.php?advice=51. 2. EURES – http://www.ess.gov.si/eures. 3. Kadunec, V. Podjetnik, ki raznaša srečo. Podjetnik [online]. 2011. [citirano 29. 2. 2012]. www.podjetnik.si/default.asp?KatID=311&ClanekID=5755. 4. Kaučič, P. Inovativni so uspešnejši. Obrtno-podjetniška zbornica Slovenije [online]. 2011. [citirano 1. 3. 2012]. www.podjetnik.si/default.asp?KatID=311&ClanekID=5752. 5. Lapajne, U. Načrtno do uspeha: postopek izdelave učinkovitega poslovnega načrta. Poslovni angeli Slovenije [online]. [citirano 1. 3. 2012]. www.poslovniangeli.si/UserFiles/File/Urban%20 Lapajne%20-Poslovni%20nacrt%20[Compatibility%20Mode].pdf. 6. Prijatelj, M. Coworking: Delijo si delovne mize in zamisli. [online]. 2012. [citirano 29. 2. 2012]. www.delo.si/druzba/delova-borza-dela/coworking-delijo-si-delovne-mize-in-zamisli.html. 7. Nograšek,M. Iz malega podjetja v nacionalni interes. Obrtno-podjetniška zbornica Slovenije [online]. 2010. [citirano 1. 3. 2012]. www.podjetnik.si/default.asp?KatID=311&ClanekID=5323. 8. Petek, R. Sprošča ga podjetniški krožek. Večer [online]. Maribor, Večer, 18. 8. 2011. [citirano 29. 2. 2012]. http://web.vecer.com/portali/vecer/v1/default.asp?kaj=3&id=2011081805674405. 9. Pravilnik o delih, ki se štejejo za osebno dopolnilno delo ter o postopku priglasitve teh del. Uradni list Republike Slovenije, 30/2002. 10. Rus, M. in Rebernik,M. Načrtno do uspeha: Priročnik za pripravo učinkovitega poslovnega načrta. Tovarna podjemov [online]. 2004. [citirano 5. 3. 2012]. www.tovarnapodjemov.org/dokumenti/dokument.asp?id=141. 11. Rus, M. in Rebernik,M. Uporaba pravil poslovanja: Priročnik za uspešno presojo podjetniške ideje. Tovarna podjemov [online]. 2004. [citirano 5. 3. 2012]. www.tovarnapodjemov.org/dokumenti/dokument.asp?id=141. 12. Zakon o gospodarskih družbah (ZGD-1). Uradni list Republike Slovenije, 42/2006. 13. Zakon o preprečevanju dela in zaposlovanja na črno (ZPDZC). Uradni list Republike Slovenije, 12/2007. Priročnik za razvoj kariere in podjetništva 33 CIPS Maribor Tel.: 2357673 Urad za delo Lenart Urad za delo II Maribor Tel.: 02 3305400 Urad za delo Lenart Tel.: 02 7207265 CIPS Maribor Urad za delo Slovenska Bistrica Tel.: 02 8402110 Urad za delo II Maribor Urad za delo Ptuj Tel.: 02 7710711 Urad za delo Ormož Fundacija za izboljšanje zaposlitvenih možnosti PRIZMA Urad za delo Ormož Tel.: 02 7416385 Urad za delo Ptuj Urad za delo Celje Tel.: 03 4273430 Urad za delo Šmarje pri Jelšah Tel.: 03 8182430 HZZ PS Čakovec Urad za delo Brežice Tel.: 07 4992930 Urad za delo Slovenska Bistrica HZZ PS Varaždin Fundacija za izboljšanje zaposlitvenih možnosti PRIZMA Tel.: 02 3331331 - Maribor Urad za delo Šmarje pri Jelšah HZZ PS Krapina Ispostava Pregrada Ispostava Klanjec Urad za delo Celje Zagorska razvojna agencija HZZ PS Čakovec Tel.: 040 396 814 E-mail: hzz.cakovec@hzz.hr HZZ PS Varaždin Tel.: 042 401 529 E-mail: hzz.cakovec@hzz.hr HZZ PS Krapina Tel.: 049 382 252 E-mail: hzz.krapina@hzz.hr Ispostava Pregrada Tel.: 049 376 138 Ispostava Klanjec Tel.: 049 550 087 Urad za delo Brežice Zagorska razvojna agencija Magistratska 1, 49000 Krapina
© Copyright 2024