Bedre faktabasert beslutningsstøtte
it-løsninger Bedre faktabasert beslutningsstøtte Gresvig innfører nå business intelligence-systemet Profitbase Infront som faktabasert beslutningsstøtte i sportskjedene. Forventningene til Infront er store, fremholdt Arnor Jonasson, IT-Sjef Handelsløsninger hos Gresvig, i et foredrag på et seminar for retailere på Telenor Expo nylig. Overordnet er at alle i alle kjedeledd kan benytte den samme informasjonen, poengterte Jonasson. – For å nå våre målsettinger er vi helt avhengig av at alle får nødvendig – les: OLAP-basert system Infront er et OLAP-basert rapport- og analyseverktøy for varehandel og servering, modulbasert med ferdig funksjonalitet. (OLAP: «OnLine Analytical Processing» som er en analytisk måte å trekke ut data på.) De viktigste dataene som hentes ut, er varestatistikk, trafikkanalyser, kasser- og avviksrapporter og analyse av effektivitet. Anvendelsesområdene er driftsrap- portering og analyse for kjedeledelse, butikkledelse og controllere. Prosess over 10 år 18 Et av Norges største handelsselskaper med en konsernomsetning på rundt 4 milliarder kroner. Er tungt inne i to bransjer med 6 kjeder med til sammen 600 butikker: divisjon sport: G-Sport, INTERSPORT og G-MAX, og divisjon tekstil: VIC, MATCH og Boys of Europe. I de ulike profilene inngår både egne merkevarer og varemerker. Driftsformer er franchise og egeneide butikker. I konsernet, som er heleid av ONS Invest, jobber ca. 2 800 medarbeidere. Lønnsomheten er god. den samme – styringsinformasjon, som bidrar til felles virkelighetsforståelse. Det var målsettingen Gresvig definerte da de to sportskjedene G-Sport og Intersport i fjor høst besluttet å komplettere eksisterende IT-løsninger med et BI-system. Valget falt på Profitbase Infront, opplyste Jonasson. «Jeg krever av mine leverandører at de skal gjøre Gresvig god» BI-SYSTEM: – Du kan ikke styre det du ikke måler, er god ledelsesfilosofi. Profitbase Infront er et Business Intelligence-(BI-)system som skal bidra til entusiasme i alle ledd, i butikken spesielt, og samtidig gi økt kontroll og bedre bunnlinje, sier Arnor Jonasson. Gresvig Holding AS EGGENFILOSOFI: – Jeg krever av mine leverandører at de skal gjøre Gresvig god, sier Arnor Jonasson. Fra tall til status Nå skal Infront stå sin prøve i kjedene og i den enkelte butikk. Hva forventes oppnådd? – Formålet med forbedret rapporteringsløsning er basert på tre fokusområder: en felles løsning (brukes aktivt av alle), basert på fakta og enkelhet. Det er et visuelt system som gjør det mye enklere å få fram hva som ligger i tallene. Altså fra tall til status. Med status og samme virkelighetsforståelse hos alle brukerne, vil det bli tilsvarende enklere å identifisere avvik i den enkelte butikk, og iverksette tiltak. Den sentrale kjedeledelsen sitter på det samme tallmaterialet og kan bistå med enda mer effektiv oppfølging. Ikke Når BI-systemet Infront implementeres i kjedene i disse dager, er det foreløpig siste stein i et IT-byggverk som er reist i en prosess som har strakt seg over et lite tiår: Fram til 2003: Det ble kjørt med tre forskjellige datasystemer i butikk. Felles driftsrutiner glimret med sitt fravær. Grunndata var ennå ikke sentralisert. 2003: Oppstart utrulling av felles driftssystem. Grunndata sentralisert. Ny, felles IT-løsning ble gjort obligatorisk for alle. 2005: Felles standarder gjennom utrulling ferdig på tid og budsjett. Like rutiner og lik rapportering i alle butikker. 2006–10: Videreutvikling av driftssystemet. Konvertering til sentrisk butikkdata. Men rapportering henger ennå etter. 2010: Alle butikker konvertert. Rapportering i fokus. 2011: Innføring av Infront Kjedemagasinet nr. 04 – 2011 minst får distriktssjefene et mye bedre innsyn i status for den enkelte butikk, og kan bistå direkte når avvik identifiseres, forklarte Jonasson. BI-systemet blir det nyttige verktøyet det skal være i jakten på forbedringer: Input-Analyse-Tiltak i en kontinuerlig prosess. «Med status og samme virkelighetsforståelse hos alle brukerne, vil det bli tilsvarende enklere å identifisere avvik i den enkelte butikk, og iverksette tiltak» men også positive avvik. Da er det bare å kaste seg på telefonen og spørre kollegaen hva han gjør for å lykkes. – Og det ligger an til å bli en enda sunnere konkurranse mellom butikkene om å bli best, kommenterer Jonasson. Medspillere Konkurranseelementet – Vi må heller ikke glemme konkurranseelementet. Det forutsettes grunnleggende tillit til tallene: De må være forankret hos alle brukere, basert på felles grunndata og rutiner. Systemet skal åpne for optimal overvåking. Opplæringen må gjennomføres så alle får samme kunnskap og innsikt for å sikre optimal brukerevne. – Den enkelte retailer får enda bedre oversikt over egen drift, men kan også se på tallene hos butikk- og kjedekollegene. Han kan finne ikke bare negative, – Vi som er IT-ansvarlige må sikre en oppfølging som gjør at systemet gir de forbedringer vi alle ønsker. I dette ligger også krav til leverandørene som samarbeidspartnere: – Jeg krever av mine leverandører at de skal gjøre Gresvig god. De skal være med innomhus og bidra til å få i gang en positiv utvikling. Hvis ikke, finner jeg meg en annen leverandør, poengterte Arnor Jonasson. l ODD Henrik VANEBO odd@askmedia.no Fra idé til ferdig produkt! Glassvegger • Himlinger • Rullegitter • Prosjektledelse Solid erfaring fra store som små ombyggingsprosjekter Avd. Vest: 55 57 15 00 Avd. Øst: 95 77 45 02 www.innomhus.no Kjedemagasinet nr. 04 – 2011 19
© Copyright 2024