Medarbeider
HR - RAPPORT 2010 Medarbeider I RESCON MAPEI 02 I Forretningsidé året 2010 Vi skal med lønnsomhet utvikle, produsere og selge markedets beste produktsystemer og tekniske løsninger. For fjerde gang presenterer vi HR-rapporten “Medarbeider i Rescon Mapei”. Målsettingen med en årlig HR-rapport er å sette fokus på det å være ansatt i Rescon Mapei, og en oppsummering av vesentlige hendelser i året som har gått. Vårt produktspekter er bredt sammensatt innenfor området betongteknologi og polymerkjemi. Våre viktigste produktsystemer er: • Produktsystemer for tunnelog undergrunnsprosjekter • Tilsetningsstoffer for betongog sementproduksjon • Komplett system for reparasjon, rehabilitering og overflatebehandling av betong, mur og puss • Produktsystemer for overflatebehandling og avretting av gulv • Produktsystemer for vanntetting, injeksjon og beskyttelse av betong • Sertifiserte produktsystemer for våtrom • Lim og fugemasser til keramiske fliser og naturstein • Lim for alle typer gulv og veggbelegg • Produktsystemer for olje- og gassinstallasjoner Rescon Mapei er eid av Mapeikonsernet som er internasjonalt ledende innen produkter til byggebransjen. Vår ambisjon er at bedriften skal være konsernets referanseenhet innen kvalitet, kompetanseutvikling og drift. Generelt kan vi slå fast at året 2010 ble et positivt år for Rescon Mapei. Markedsutviklingen var fortsatt svært ujevn innen ulike sektorer og land, men med høy aktivitet innen anleggssektoren og salg til ny kunder, fikk vi allikevel vekst i produksjonen og omsetningen. Vi ser også at de offensive grepene vi har tatt gjennom hele nedgangskonjunkturen siden 2008, nå begynner å gi resultater. Spesielt har jeg stor tro på at vi vil se ytterligere forbedringer som en følge av vårt arbeid med LEAN Manufacturing. Den grunnleggende filosofien bak LEAN, med fokus på involvering, orden og forbedringsarbeid, er godt i overensstemmelse med våre grunnverdier og holdninger, som lyder som følger: RESCON MAPEI skal være en av de mest attraktive arbeidsgiverne i bransjen, og ha høy anseelse blant ansatte og de som bor i de nærmeste kommunene. Målsetningen er å ha et godt arbeidsmiljø, med oppsiktsvekkende lavt sykefravær og ingen arbeidsskader. Involvering, kommunikasjon, opplæring og et godt samarbeid skal prege vår hverdag. Ledelse av bedriften skal minimum gi de resultater som kreves, og som sikrer positiv utvikling og investeringer. For å oppnå dette må ledelse på alle nivå ha felles mål, samstemte planer, og en visualisering slik at disse kan følges opp. Vedtatte ledelsesprinsipper skal være en rettesnor. Slike målsettinger kan bli oppfattet som festtaler. For å ha noen effekt må de være nedfelt i våre prosedyrer, og de må være integrert i vår ledelse, våre planer og vårt samarbeid. Rescon Mapei satser mye på dette arbeidet og ønsker å sette fokus på dette - i denne rapporten. Vi vil oppsummere hva vi har gjort i løpet av 2010 innen LEAN, kompetanseutvikling, arbeidsmiljø og samarbeid. Vi beskriver også hva vi har gjort i forhold til samfunnet rundt oss. Et godt og utviklende arbeidsmiljø er helt avgjørende for at vi skal trives. Siden vi tilbringer en stor del av våre liv på jobb, betyr dette også mye for oss generelt. Opplæring, arbeidsmiljø og sikkerhet er derfor noe vi legger sterk vekt på i alle sammenhenger. Trivsel og tillit er også helt grunnleggende for godt samarbeid. Tilbakemeldinger på hvordan dette er hos oss får vi i mange sammenhenger - i det daglige eller gjennom medarbeidersamtaler. For å kunne få en samlet og anonym tilbakemelding, har vi de siste årene gjennomført en trivselsundersøkelse i begynnelsen av januar. For fjerde gang har vi gjennomført trivselsundersøkelsen “Ta tempen på arbeidsmiljøet”. Undersøkelsen er en temperaturmåler på arbeidsmiljøet, og målet er å få en samlet tilbakemelding fra alle avdelinger, inklusive ledergruppa. Svarprosenten var i 2010 på 72%. Det rettes en stor takk til alle som har svart. Generelt er tilbakemeldingene veldig positive. Flere avdelinger enn før gir tilbakemelding om at det har vært veldig mye å gjøre. Totalt sett gir undersøkelsen en samlet tilbakemelding om et godt arbeidsmiljø og en positiv utvikling, men den peker også denne gangen på områder vi må forbedre. Vi har også et godt utgangspunkt for dette. Alle svargruppene svarer at de er enige i, eller er helt enige i, at de er stolte av bedriften og vurderer sitt arbeidsmiljø som godt. God lesing, med vennlig hilsen Trond Hagerud Administrerende Direktør I 03 KAP 1 Hva har skjedd i 2010 s 04 KAP 2 Helse, miljø og sikkerhet s 15 KAP 3 s 24 Rescon Mapei AS og samfunnet KAP 4 Satsning på kompetanse s 25 KAP 5 Personalia s 32 KAP 6 s 34 Hovedfakta om Rescon Mapei Redaksjon Berit Sætre Alan Ulstad Grethe Sagen Lill Anette Håkenrud HR står for Human Resources og setter fokus på vår viktigste ressurs - våre medarbeidere. Forsidebilder: Arbeid ved Shotcrete Test Centre, Rune Espesth, Gunnar Eide og Lars Holmestrand. Ole Thomas Norheim. Stig Henning Helgestad på FoU senteret Antall ansatte konsern 04 I 160 166 159 164 138 Utvikling i omsetning i forhold til antall ansatte 126 126 119 125 488 130 450 110 425 428 352 321 Omsetning i millioner konsern 254 231 218 193 Nyansatte BUSINESS UNIT FAGHANDEL I 2010 ble det ansatt 8 nye medarbeidere, 4 lærlinger og 2 traineer i Rescon Mapei. REIDAR SKURVE Distriktsansvarlig Vestlandet, nord I Resconsult ble det ansatt 6 nye medarbeidere. 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 171 DISTRIBUSJON RUBEN WATTUM Lærling logistikk Ansatt 06.04.2010 Ansatt 17.08.2010 BUSINESS UNIT UTT MARKETING PERSONAL ANN ELISABETH BØYEIE Salgsjef UTT, Norge RITA BRAZIUNAITE Trainee Marketing/branding LINDA SKOLBEKKEN ASLESEN Lærling kontor og administrasjon Ansatt 01.02.2010 Ansatt 01.05.2010 Ansatt 17.08.2010 ØKONOMI BUSINEDD UNIT FAGHANDEL PROD. FLYTENDE PER NICHOLAY VEIBY SKJÆRET Controller Ansatt 01.04.2010 VIGGO BREITVE Distriktsansvarlig Vestlandet, sør EMMA INGEBJØRG NYVOLD Lærling prouksjonsteknikk Ansatt 01.08.2010 Ansatt 17.08.2010 I 05 VERKSTED MARKED DANMARK ROBERT SOLVANG Læring industrimekanikk LARS BRANDT Product manager Demoulding Agents and Curing Compounds SVENN LUDVIG OLSEN Hjelpearbeider Ansatt 17.08.2010 Ansatt 01.12.2010 Ansatt 30.08.2010 FoU HERDEPLAST RESCONSULT ARENDAL RESCONSULT ARENDAL MORTEN BAUER Avdelingsleder avdeling sør/vest STEFFEN HAAGENSEN Hjelpearbeider Ansatt 01.09.2010 Ansatt 01.02.2010 Ansatt 25.10.2010 BUSINESS UNIT UTT RESCONSULT ARENDAL FEDERICA MUDU Trainee LARS HOLMESTRAND Tekniker sprøytebetong ROY OMMUND RAMSE Hjelpearbeider Ansatt 01.12.2010 Ansatt 12.04.2010 MARKED DANMARK RESCONSULT ARENDAL PER DJERNES KUDSK Teknisk selger HOSHIAR PALANY Hjelpearbeider Ansatt 04.01.2010 Ansatt 01.06.2010 MARKED DANMARK RESCONSULT SKIEN PREBEN K. MADSEN Avdelingsleder TSS, Danmark Ansatt 22.02.2010 FRODE KLINGBERG Spesialarbeider Ansatt 02.08.2010 RESCONSULT ARENDAL 06 I informasjonsmøter 2010 Informasjonsmøter avholdes for alle bedriftens ansatte ca én gang i kvartalet. Det informeres om følgende faste poster; • • • • Omsetning, resultat og markedsutvikling Sykefravær Organisasjonsendringer / nyansatte Nytt fra Rescon Mapei klubben I tillegg til de faste postene på agendaen ble det i 2010 informert om følgende temaer: 25.02.10 • Trivselsundersøkelsen 2009 - HMS:agenda presenterte resultatene fra undersøkelsen • Fokus 2010 - Gjennomgang av de 9 viktigste fokusområdene • Informasjon om bedriftens sykefraværsprosjekt • Informasjon om gågrupper • Gjennomgang av kompetanseplan 2010 Thomas Beck 12.05.10 • Status fokusområder 2010 • Informasjon fra kvalitetssjef vedr. rømningsveier etc. • Informasjon om ny gåtest • Oppfølging av årsfesten - utdeling av kvalitetspris og innovasjonspris, samt nåler til årets jubilanter 25.08.10 • Informasjon fra kundeservice om Lean-arbeidet i avdelingen • Etablering av møteplasser i avd. herdeplast og pulver • Informasjon om det nyetablerte Shotcrete Test Centre • Jubilant 11.11.10 • Jubilant • Oppsummering etter besøk fra Mapeis konsernledelse • Informasjon om planlagt navneskifte i 2011 • Informasjon fra driftsavdelingen vedrørende Lean manufacturing • Oppsummering av ISO-revisjonen Irèn Silkoset I 07 Sponsing Rescon Mapei legger stor vekt på å støtte idretts- og kulturaktiviteter. I 2010 har vi støttet: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Austvatn FK Bellona Brane Tigers Bruvoll Ballklubb Byen Vår - festningskonserten Eidsvoll Basketklubb Eidsvoll Turn Cup Eldremiddag First Lego League Glåmdalen Sykleklubb Jul i Nord-Odal Julekonsert Sand kirke KIL Håndballskole KIL Toppfotball Kirkens Nødhjelp Kongsvinger Amatørteater Kongsvinger Golfklubb Kongsvinger Nærmiljø Kongsvinger Svømmeklubb Kongsvinger Volleyballklubb Kongsvingerhallen Liermoen Kunstsnøanlegg • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Magnor Klatreklubb Matrand Cup Mo Vel Nord-Odal Sjakklubb Nord-Odal Skytterlag Nord-Odal MX Klubb Norges Cup Vikersund Norsk Folkehjelp/Hjertestarter Odalsrevyen Oppfinnermessa Ottestad sykehjem Rescon Mapei-rittet RT-41 Kongsvinger Russebiler Sand-dagene Sand IF Sand IF Ski Sand IF Skøyter Skarnes VGS ”Skrømt” Slåstad vannskiklubb Sommeringeniørskole Stange & Romedal Skytterlag Trondheim Sykkelklubb Vinger Fotball Ungt Entreprenørskap Syklist fra Glåmdal Sykleklubb Skøytegruppa, Sand IF Ramona Carlsson 08 I Preben K. Madsen, Per Djernes Kudsk og Bjarne Ruud Rescon Mapei Danmark Så er Betonindustri i gang i Danmark. Per Kudsk startede den 1. januar og Preben startede den 22. februar i år og han har frosset lige siden han kom hjem fra Panama. Betonindustrien i Danmark er meget konservativ, der er stadig finanskrise så derfor går det meget langsomt men sikkert fremad. Vi har opnået at få et par færdigbeton kunder og der er flere potentielle hvor afprøvning af vore produkter sker i nærmeste fremtid. Der er ligeledes foretaget afprøvninger af produkter i elementindustrien også her er der flere i den nærmeste fremtid. Alle disse afprøvninger har vist at en tilpasning af vore Dynamon produkter har været nødvendig. Der er derfor udviklet Dynamon XTend til færdigbeton og en ny Dynamon NRG-500 til elementproduktion. Når det går langsomt i Betonindustri har der været tid til at markedsføre vore øvrige produkter og der er allerede en mindre omsætning på fliseklæber og reparationsprodukter. Markedet viser stor interesse for den nye spiller på markedet, der er opnået god kontakt til entreprenører og rådgivende ingeniørfirmaer samt vejdirektoratet. Det forventes en del besøg i Sagstua i 2011 hvor entreprenører og bygherrer inviteres til at besøge vort Nordiske hovedkvarter. I markedsføringsarbejdet er der fokuseret på oversættelse af tekniske brochurer og teknisk dokumentation, samt deltagelse i forskellige faglige arrangementer arrangeret af Dansk Betonforening. I alle aktiviteter har der været god opbakning fra vore funktioner i Sagstua, fra FoU, marketing, kundeservice samt kompetente kollegaer i Betonindustri, UTT, ja fra alle i organisationen. Vi har deltaget med udstillinger ved Dansk Betondag, Reparationsdagen samt ved Dansk Betons årsmøde. Senest har Bjarne Ruud haft et vellykket indlæg omkring ”Beton i marine- og offshorekonstruktioner”, afholdt i Ingeniørhuset i København, en ”Profilering af firmamedlemmer i DBF”. Endelig er der etableret et link med vort logo på Dansk Betonforenings hjemmeside til Rescon Mapei. Mapei Danmark A/S forventes etableret inden udgangen af 2010. Vi forventer vort store gennembrud på det danske marked i 2011. Hilsen fra oss i Danmark I 09 Besøk fra Mapei Italia Shotcrete Test Centre Rescon Mapei har i 2010 åpnet et testsenter for sprøytebetong som heter Shotcrete Test Centre (STC). Testsenteret er lokalisert i industrilokaler ved den nedlagte Skyrudsaga i Knapper i Nord-Odal. Det vil også være en stor fordel at det nå vil være mulig å teste i det samme sprøyteutstyret hver gang, og at vi vil produsere vår egen betong, med den samme kvaliteten og konsistensen fra gang til gang. Hensikten med å bygge STC er å kunne teste sprøytebetong og akseleratorer til sprøytebetong i full skala, uten å være nødt til å gjøre dette på et tunnelanlegg. Testing hos våre kunder på tunnelanlegg har vært normalt frem til nå, men dette er ikke bestandig like hensiktsmessig. Testing av nye produkter kan være forstyrrende og kan forsinke normal drift i en tunnel. STC er unikt i sitt slag og vi vet ikke om noe tilsvarende senter i Europa. Forskning og utvikling av sprøytebetongakseleratorer har hittil vært gjort i to trinn: 1. I laboratoriet der man tester reaksjon mellom sement og akselerator i småskalaforsøk. 2. Testing i full skala, gjerne på flere tunnelprosjekter. FoU-virksomhet vil nok fortsatt skje etter samme prinsipp, men vil kunne mye raskere tas til full skala. Dette er en stor fordel, fordi vi må innse at det er store forskjeller mellom det å røre inn en akselerator for hånd i en liten bøtte i et laboratorium mot det å sprøyte betong med fullskala utstyr. Thomas Beck og Bjarne Ruud 10 I RM-klubben RM-klubbens arrangementer i 2010 • Stiftet 19. august 1982 • Bedriften stiller tid til rådighet for Klubbens styre, og Klubbens arbeid anses som viktig Januar - Kaffeservering i produksjonen August - Fjelltur til Norefjell Februar - Fastelavnsfeiring, kaffe og boller November - Servering av morgenkaffe, boller og klemmer på Resconsenteret Formål: • Styrke samholdet mellom firmaets ansatte • Organisere tiltak til felles interesse for de ansatte Alle ansatte i Rescon Mapei AS og Resconsult AS er medlemmer. Styret i 2010: Leder: • Søren Bang Jokumsen Styremedlemmer: • Gunn Hagen Johnsrud • Bjørn Terje Walbækken • Kine Jonassen • Peter Fekete • Linda Aslesen • Nina Bryni • Anne Cathrine Delphin Mars - Isfiskekonkurranse på Storsjøen, ansatte med familie April - Påskelotteri og utdeling av påskeegg - Årsfest på Milepelen - Kaffeservering i produksjonen Mai - Servering av is og kaffe i forbindelse med 17. mai - Golf, grønt kort Kongsvinger golfbane Juni - Kaffeservering til alle på Resconsenteret Desember - Luciafeiring Julelunsj Ansatte var samlet til julelunsj hvor vi kunne forsyne oss av deilig julemat tilberedt av Solveig Østli og Tove L. Gran i kantina. Rescon Mapei-klubben stod for trekning av julelotteriet (nesten 2500 lodd solgt), det ble delt ut hele 12 gevinster. Adm. Dir. Trond Hagerud oppsummerte året 2010, og delte ut årets julegaver som var vindtett fleecejakke, refleks og tradisjonell italiensk julekake. Videre gledet han alle fast ansatte (ansatt før 1.8.10) med julebonus. Juli - Servering av is og jordbær i kantina Bjørn Terje Walbækken serverer Jonny Dalen morgenkaffe, boller og klem :-) Linda S. Aslesen og Søren Bang Jokumsen I 11 Fjelltur, Høgevarde 1459 moh Fjelltur 2010 Tradisjonen tro, arrangerte Rescon Mapei-klubben fjelltur for 7. gang! Siden starten i 2004 har klubbens medlemmer besteget følgende topper; Galdhøpiggen, Gaustatoppen, Rendalssølen, Gloføken, Storronden og Ruten. I tillegg til flott turterreng ble det også i år lagt vekt på alternative tilbud til de som ikke ønsket å bestige toppen. Vi dro til Quality Spa og Resort på Norefjell. Hotellet kunne tilby klatrevegg, treningsstudio, svømmebasseng og et av Norges flotteste spa anlegg. For de som ville ut å gå, ble Høgevarde med sine 1459 meter over havet valgt som årets utfordring. 18 glade kollegaer reiste avgårde på tur fredag den 20. august. Bussen var på plass, sammen med de sedvanlige kjølebagene, som klarte å holde temperaturen på et behagelig nivå til vi var fremme etter ca. 2,5 time. Hotellet var et eventyr. Flott arkitektur og veldig stilfullt. Rommene var av varierende størrelser og noen hadde sågar nesten en hel leilighet… Lørdag morgen stilte alle turgåere friske og uthvilte til frokost. Noen med litt bedre tid til å bygge opp kroppen enn andre. Fint vær ventet utenfor og det ble valgt 2 ulike ruter. Noen ble med bussen inn til Tempelseter, mens andre fant en kortere rute med avgang fra hotellet. Terrenget var ikke av det mest krevende, men det ble meldt om kraftig vind og mye fukt i terrenget. I ettertid ble det diskutert om det var regnet eller medbrakt energidrikke som var årsaken til fuktigheten i myrene… Alle turgåere og de som hadde benyttet seg av tilbudet inne på hotellet, møtte friske og opplagte til festmiddag lørdag kveld. Søndag formiddag var det en sammensveiset og uthvilt gjeng som satte seg fornøyde i bussen for å nyte de siste timene før vi var tilbake på Sagstua. Årsfest Den 17. april var vi samlet til årsfest på Milepelen. Vi fikk servert deilig tapasbuffèt, hygget oss og danset til fin musikk fra bandet Full Fræz. Adm.dir. Trond Hagerud oppsummerte 2009, og vi hyllet jubilanter og prisvinnere. Prismottagere og jubilanter Priser Kvalitetsprisen Tildeles en person, eller en gruppe personer, som har utmerket seg i året som har gått, med sine holdninger, daglig arbeid og tiltak for kvalitet. Begrepet kvalitet er åpent, og gjelder alle områder i bedriften. Prismottagere og jubilanter Kvalitetsprisen for 2009 ble gitt til: Werner Seigerud, Rolf Lishaugen, Ole Thomas Norheim og Terje Marcussen for ”Omstilling og utvikling av TSS avdelingen”. Innovasjonsprisen Innovasjon vil si nyskapning. Vi ønsker å belønne og skape oppmerksomhet rundt en person, eller en gruppe personer, som ved sitt arbeid har bidratt til nyskapning. Dette gjelder alle bedriftens områder. Innovasjonsprisen for 2009 ble gitt til: Kine B. Jonassen for ”Utvikling av frostbestandig sparkelmasse - Uniplan FR”. I 13 Jubileer Alle utmerkelser deles ut påfølgende år. • Ved 10 og 20 års ansettelse deles det ut nål. • Ved 25 års ansettelse deles det ut gullklokke. • Ved 30 års ansettelse deles det ut Norges Vels medalje for lang og tro tjeneste. STIG FJELD RESCON MAPEIANSATT 10 ÅR KJETIL KULLBRÅTEN GUNN HAGEN JOHNSRUD DAG ØYSTEIN HOLSETH BERIT SÆTRE RESCON MAPEIANSATT 20 ÅR TOMMY ØIONGEN HELGE AASEN ELI HELSTAD RESCONSULTANSATT 10 ÅR STIG HENNING HELGESTAD SIMEN MELFALD TROND HELGEDAGSRUD RESCONSULTANSATT 25 ÅR ESPEN BOTHNER GEIR EVENSEN RESCON MAPEIANSATT 25 ÅR TORGEIR BJØRGAN TERJE HOGSTAD TERJE EKORNHOL PER ROAR MYHRER 14 I Alan Ulstad overrekker hjertestarter gave til Norsk Folkehjelps lokallag i Odal. Hoshiar Palany Hjertestartergave Resconsult avd. Arendal “Den kommer godt med. Vi har ønsket oss en slik i mange år”, sa en takknemlig sanitetsleder Trond Erik Høiby da han på vegne av Norsk Folkehjelps lokallag i Odalen mottok en hjertestarter i gave fra Rescon Mapei. Resconsult AS avd. Arendal ble etablert mars 2010 og har nå 5 ansatte. De ansatte er èn avdelingsleder og fire nytilsatte medarbeidere under opplæring. Hjertestarteren skal plasseres i beredskapsbilen til sanitetsgruppa og være klar til bruk ved arrangementer, ettersøkninger, redningsaksjoner og andre oppdrag som sanitetsgruppa utfører. - Vi er glad for å kunne gi hjertestarteren til Folkehjelpa. Rescon Mapei har en leieavtale med leverandøren som omfatter to hjertestartere, og disse skal med jevne mellomrom byttes ut. Som et ledd i kampanjen «Vi hjertestarter Norge», i regi av leverandøren Blostrupmoen Medical Equipment AS i Eidsvoll, blir disse resertifisert. Det er fint at de kan brukes videre i lokalmiljøet, sier kvalitetssjef Alan Ulstad i Rescon Mapei. - Hjertestarteren er enkel å bruke, og sanitetsgruppa vil også få et opplæringskurs av leverandøren, slik at brukerne kan bli sertifisert. Rescon Mapei har nå 10-12 medarbeidere som er sertifisert, sier kvalitetssjef Alan Ulstad. Vår kvalitet på utførelse av oppdrag og service er det fokusområdet vi satser mest på. Dette for å styrke etableringen med et godt utgangspunkt videre i denne fasen. Avdelingen har et stort marked i Arendal og Aust-Agder, men tar oppdrag over hele sør og vest Norge. Mvh. Morten Bauer, avdelingsleder Sanitetsgruppa i Norsk Folkehjelp Odal vil gjerne ha flere medlemmer, og Trond Erik forteller at det er jevnlige temakvelder, blant annet med førstehjelpsopplæring. Nylig avholdt gruppa også et kurs i bruk av GPS. Dersom noen er interessert i å bli med i sanitetsgruppa, kan Trond Erik kontaktes på tlf. 932 01980. Resconsults nye lokaler i Arendal I 15 Trivselstiltak Vi har også i 2010 satt i gang og videreført flere trivselstiltak i bedriften; Frisklivsgruppe 15 ansatte fikk i januar 2010 tilbud om å delta i en frisklivsgruppe. Deltakerne fikk i løpet av vinteren og våren individuell oppfølging av bedriftshelsetjenesten i forhold til fysisk aktivitet og livsstil. Gågrupper Alle ansatte har gjennom hele året hatt tilbud om å utvide lunsjen med 15 minutters gåtur 2 dager i uka. Ved å benytte denne muligheten får de ansatte et pusterom i arbeidsdagen, frisk luft og mosjon og muligheten til å ha det sosialt på tvers av avdelinger. Massasje Èn dag annenhver uke gjennom hele året har vi kunnet tilby de ansatte bedriftsmassasje. Dette har vist seg å være et meget populært trivselstiltak, og 216 behandlinger har blitt gjennomført. ”An apple a day” Alle ansatte tilbys et gratis eple om dagen i kantina ved Resconsenteret. Trening i idrettshallen Vi har deler av året disponert idrettshallen i Nord-Odal til en ukentlig treningsøkt. Julekalender I adventstiden deltok alle ansatte daglig i trekningen av en liten adventsgave. Motivasjonsforedrag Som et avbrekk i hverdagen like oppunder jul, kom Thorleif Lundqvist på besøk for å holde et multimedieforedrag for alle ansatte. Med klar tale, humor og alvor ble vi bevisstgjort hvordan det vi tenker, sier og gjør påvirker oss selv og omgivelsene, og hvordan vi kan endre dette i positiv retning. Vakker musikk og fine bilder gjorde også sitt til at dette ble en vitamininnsprøyting i mørketida. Lundqvist oppfordret blant annet bedriften til å være en snurpefri arena. Oppfriskning av auditoriet For å gjøre auditoriet triveligere er det montert miljøbilder på veggene, og kjøpt inn grønne planter. Arbeidsplassvurdering i hele bedriften Gåtest Som en oppfølging av gåtesten som alle ansatte fikk tilbud om å delta på høsten 2009, hadde vi den 10. juni 2010 en retest i samarbeid med HMS Øst bedriftshelsetjeneste. I forbindelse med evaluering av den første testen ble det informert om at bedriften kom til å avholde en ny test våren 2010. Vår målsetning var at medarbeiderne skulle få ekstra motivasjon til å bedre sin fysiske form for å forbedre resultatene sine. Gåtesten er en indirekte måling av maksimalt oksygenopptak (mindre presis enn en test som måler dette direkte). Resultatet fra en UKK Gåtest er påvirket av: • Tiden det tar å gå 2 km • Hjertefrekvensen som måles ved testens slutt • Kroppsmasseindeksen form i Rescon Mapei AS er bedret fra 2009 til 2010. Engasjementet og humøret blant de ansatte i Rescon Mapei AS har vært veldig bra på alle gåtester, så i tillegg til at de som har ønsket det har fått testet fysisk form og opparbeidet motivasjon for å forbedre denne, synes det også å ha vært et positivt tiltak sosialt sett.” Gjennomsnittlig kondisjonsindeks (KI) i bedriften: 2009 2010 KVINNER MENN TOTALT 96,5 104,6 78,9 83,6 83,8 90,8 (Gjennomsnittlig KI, alle bedrifter testet av HMS Øst = 92,4) Catharina Andersen og Lasse Skinstad Det var en del færre deltagere dette året enn i fjor, men desto mer gledelig var den fine resultatutviklingen. HMS Øst skriver i sin evaluering av gåtesten: ”Pga. frafallet er resultatene bare delvis sammenlignbare, men snittet gir likevel et godt bilde av virkeligheten – at gjennomsnittlig fysisk Espen Bothner 16 I Trivselsundersøkelsen Det er blitt gjennomført en trivselsundersøkelse av HMS:agenda v/Karianne Sagen, på bestilling fra Rescon Mapei AS. Heidi Nilsen og Eli Helstad Undersøkelsen ble gjennomført i januar 2011, og må sies å kunne være representativ for året 2010. Undersøkelsen bygger på de fire dimensjonene i det psykososiale- og organisatoriske arbeidsmiljøet; Personlig utvikling, Sosialt samspill, Organisatoriske forhold og Organisasjonskultur. Resultatet vil være et verktøy i det videre HMS-arbeidet. Undersøkelsen bestod av 18 spørsmål/utsagn. Ansatte har i tillegg hatt mulighet for å gi tilbakemelding til bedriften. Fordelt på 10 avdelinger har 125 ansatte fått mulighet til å delta, hvorav 90 har deltatt. Dette gir en oppslutning på 72% mot 69% i 2009. Det kan være store svingninger mellom de beste og dårligste resultatene bak et middels gjennomsnitt. En spørreundersøkelse vil alltid inneholde muligheter for ulike tolkninger av spørsmålene. Solveig Østli og Tove L. Gran Grønt: Betyr at tilbakemeldingene (med score fra 1-5 og mulighet for skriftlig tilbakemelding) fra deltakerne signaliserer gode og tilfredsstillende arbeidsmiljøforhold. Tiltak er ikke nødvendig, men bør vurderes med tanke på nytteverdien. Gult: Betyr at tilbakemeldingene fra deltakerne (med score fra 1-5 og mulighet for skriftlig tilbakemelding) signaliserer begynnende vanskeligheter eller problemer i arbeidsmiljøet. Tiltak for å bedre forholdene må vurderes. ”Trivselsundersøkelsen –ta tempen på arbeidsmiljøet” gir en indikasjon om forhold som angår det psykososiale- og organisatoriske arbeidsmiljøet. HMS-forskriften § 5 pkt 6 sier at bedriften skal kartlegge farer og problemer og på denne bakgrunn vurdere risiko, samt utarbeide tilhørende planer og tiltak for å redusere risikoforholdene. Undersøkelsen vil dekke kravene i forskriften vedrørende kartlegging og risikovurdering av det psykososiale- og organisatoriske miljøet i bedriften, og er et verktøy for å utarbeide tilhørende planer og tiltak. ”Tempen” ble vurdert med bakgrunn i tilbakemeldingene fra deltakerne, Arbeidsmiljølovens bestemmelser, de psykologiske jobbkravene, erfaring og kompetanse HMSagenda har. ”Tempen” angis i fargene rødt, gult og grønt. Premissene for fargene er satt for å kunne tolke resultatene fra kartleggingen, slik at tilbakemeldingen blir best mulig informativ og korrekt for bedriften. Rødt: Betyr at tilbakemeldingene fra deltakerne (med score fra 1-5 og mulighet for skriftlig tilbakemelding) signaliserer stort behov for endringer i arbeidsmiljøet. Tiltak for å bedre forholdene er nødvendig. For bedriften samlet, vil risikobildet av alle avdelingene ha innvirkning på tempen som er satt. I 17 Bjørn Tronsrud Torgeir Bjørgan og Torunn A. Granli PERSONLIG UTVIKLING 1 Jeg opplever mine arbeidsoppgaver som meningsfulle 2 Jeg opplever å ha faglig og personlig utvikling i jobben 3 Jeg kan bruke min kreativitet i arbeidet 4 Jeg får den opplæring jeg anser nødvendig 2007 4,1 3,5 3,5 3,4 2008 4,4 4,1 4,0 3,8 2009 4,1 3,8 3,7 3,6 2010 3,9 3,7 3,8 3,9 SOSIALT SAMSPILL 5 Jeg vurderer samarbeidet med mine kolleger som bra 6 Jeg vurderer samarbeidet med min leder som bra 7 Jeg er bevisst egen medvirkning til et godt arbeidsmiljø 4,2 3,7 4,3 4,5 4,1 4,6 4,3 4,0 4,3 4,3 4,0 4,4 ORGANISATORISKE FORHOLD 8 Jeg har nok tid til å utføre arbeidsoppgavene mine 9 Informasjon om forhold som angår arbeidet mitt er tilstrekkelig 10 Jeg anser at jeg får tilstrekkelig generell informasjon om bedriften 11 Jeg har inntrykk av at sykmeldte blir fulgt opp tilstrekkelig 12 Jeg har verktøy og utstyr som er nødvendig for å utføre arbeidet 3,0 3,2 3,4 3,4 3,6 3,4 3,6 3,8 3,7 4,0 3,0 3,5 3,8 3,7 3,7 3,1 3,5 3,8 3,6 3,9 ORGANISASJONSKULTUR 13 Jeg identifiserer meg med en “vi-følelse” på jobben 14 Det er rom for ulike meninger og saklige diskusjoner 15 Jeg opplever arbeidsglede 16 Jeg blir involvert og hørt i saker som angår mitt arbeid 3,9 3,5 3,7 3,3 4,1 3,9 4,1 3,8 4,0 3,8 3,8 3,7 4,0 3,8 3,9 3,6 TOLTALVURDERING 17 Totalt sett er jeg stolt av å jobbe i Rescon Mapei 18 Totalt sett vurderer jeg mitt arbeidsmiljø som godt 4,0 3,9 4,3 4,3 4,3 4,1 4,2 4,2 GJENNOMSNITTSSCORE 3,7 4,0 3,9 3,9 18 I Vurderingen som følger er for Rescon Mapei samlet. Jeg er bevisst egen medvirkning til et godt arbeidsmiljø % 60% Personlig utvikling handler om den enkelte ansatte sin mulighet til å utvikle seg gjennom arbeidet. Viktige forhold kan være arbeidsmengde, variasjon, krav og forventninger. Dimensjonen favner også viktige faktorer som mulighet for læring, egenkontroll, følelse av mestring, samt faglig og personlig utfordring og vekst. Resultatet viser at 10 av 10 avdelinger opplever sine arbeidsoppgaver som meningsfulle, der 50 % er enig og 24 % er helt enig, med en score på 3,9. Det å oppleve mening med det man gjør, anses å være helsefremmende. De ansatte signaliserer at de får den opplæring de anser nødvendig, med en score på 3,9 mot 3,6 i 2009. Tempen, scorene og tilbakemeldingene fra de ansatte blir vurdert til at bedriften har et arbeidsmiljø med mulighet for faglig og personlig utvikling. Totalt sett signaliserer hovedtyngden under personlig utvikling gode og tilfredsstillende arbeidsforhold. 60 Det sosiale samspillet på arbeidsplassen handler om kommunikasjon og samspill i mellom mennesker. Noen nøkkelord er samarbeid, hjelpsomhet, samhørighet, støtte, oppmuntring, respekt og omtanke. Andre faktorer er uenighet, motsetning, konflikt, makt og isolasjon. Det er generelt lik eller noe høyere score i 2010 på alle punktene under sosialt samspill, sett i forhold til i fjor. Tilbakemeldingene som er gitt bedriften skriftlig, kan tolkes slik at enkelte avdelinger kan ha gevinst av å jobbe ytterligere med begreper som ”samarbeid” og ”egen medvirkning”. Tallene bak scoren signaliserer at det sosiale samspillet i bedriften oppleves som positiv. Det er 38 % som er enig og hele 50 % som er helt enig i at de vurderer samarbeidet med sine kolleger som bra. Totalt scorer de ansatte i bedriften 4,4 på at de er bevisst egen medvirkning til et godt arbeidsmiljø, som er en oppgang på 0,1 fra i fjor. Totalt sett signaliserer hovedtyngden under sosialt samspill gode og tilfredsstillende arbeidsmiljø-forhold. Organisatoriske forhold handler om hvordan virksomheten er strukturert. Det er forhold som formell organisering, koordinering, samhandling, informasjonsflyt og ansvarsfordeling som preger denne dimensjonen. Ledelse, personalpolitikk, tilrettelegging, fleksibilitet, og forhold mellom arbeid og fritid er aktuelle stikkord. Resultatet under organisatoriske forhold har i hovedsak lik eller høyere score enn året før, med en positiv utvikling i fra 2007. Rescon Mapei har 5 av 10 avdelinger som signaliserer risiko knyttet til tidspress i jobbsammenheng, to av disse har høy risiko. Flere av tilbakemeldingene som er gitt bedriften skriftlig, blir tolket til å gjelde organisatoriske forhold og bør være utgangspunkt i det videre arbeidet. Ellers signaliserer hovedtyngden under organisatoriske forhold gode og tilfredsstillende arbeidsmiljøforhold. Jeg vurderer samarbeidet med mine kolleger som bra 59% % 60 2007 50 2008 50% 49 % 41% 2010 38% 40% 41% 2010 40 35% 20 10 9% 8% 8% 5% 2% 1% 0% 1% 0% 0 0% 0% 0% Helt uenig Uenig % 60 2007 Delvis enig 51% 2008 50 2009 44% 2010 40 Enig Jeg har nok tid til å utføre arbeidsoppgavene mine 42% 37% 33% 30 26% 26% 23% 21% 20 17% 16% 10 7% 3% 0 34% 30 34% 30 20 46% 44% 42% 2009 40 49% 2009 2007 50 56% 2008 10 9% 9% 9% 8% 9% 11% 10% 11% 7% 5% 6% 5% 3% 0% 0% 1% 0% 0% 0% Helt uenig Uenig 0 Delvis enig Enig Helt enig Helt uenig Uenig Delvis enig Enig Helt enig Helt enig I 19 Organisasjonskultur er det sett av normer, verdier og forhold som utvikler seg i organisasjonen når menneskene samhandler med hverandre, og med omgivelsene. Flere av tilbakemeldingene som er gitt bedriften skriftlig er tolket til å gjelde organisasjonskultur og bør også her være utgangspunkt i det videre arbeidet. Ellers signaliserer hovedtyngden under organisatoriske forhold gode og tilfredsstillende arbeidsmiljø-forhold. % 60 Informasjon om forhold som angår arbeidet mitt er tilstrekkelig 2007 2008 50 2009 2010 40 38% 31% 30% 30% 30 39% 39% 10 38% Resultatet signaliserer at bedriften har lav risiko knyttet til det psykososiale og organisatoriske arbeidsmiljøet. 0 18% 16% 13% 13% 13% 10% 8% 6% 0% Innholdet i de ulike begrepene kan variere fra person til person, fra arbeidsplass til arbeidsplass, og over tid. Arbeidsoppgavenes art, økonomiske muligheter og andre rammebetingelser vil påvirke innholdet, sammen med personlige holdninger, behov og forhold i samfunnet for øvrig. Dette betyr at hver arbeidsplass med jevne mellomrom må diskutere og definere hva som ligger i begrepet godt psykososialt arbeidsmiljø. 31% 22% 20 Risikobildet for Rescon Mapei samlet viser at risikoen i det psykososiale arbeidsmiljøet er redusert ytterligere i 2010, sett opp i mot resultatene i fra 2009, -08 og -07. Samlet har bedriften ingen utsagn med høy risiko. Det er to utsagn som har middels risiko, mot tre i 2009 som var likt med 2008. De resterende punktene har lav risiko. % 60 Helt uenig Uenig Delvis enig Enig Helt enig Jeg opplever arbeidsglede 2007 2% 3% 2008 50 2009 2010 40 38% 38% 37% 36% 30% 30 38% 31% 28% 27% 27% 24% Totalvurdering av trivselsfaktorene i Rescon Mapei vurderes å være bra. For utenom fem punkter der scoren er noe lavere, scorer Rescon Mapei likt eller høyere på alle punktene i undersøkelsen sett opp i mot resultatet fra i fjor. Fjorårets resultat var lavere på alle punktene sett i forhold til 2008, og likt eller høyere enn 2007. Oppslutning på 72 % viser at hovedtyngden av de ansatte tar arbeidsmiljøet sitt på alvor ved å engasjere seg i undersøkelsen. Det er en økning på 3 % fra 2009. En avdeling har 100 % svaroppslutning. I år er det flere ansatte som har valgt å engasjere seg ved å gi bedriften en skriftlig tilbakemelding, sett opp i mot 2009, som hadde en reduksjon i antall tilbakemeldinger. I år kan det se ut til at det er mer samsvar mellom score og ”kommentarer” enn tidligere. Dette er grunnen til at tilbakemeldingene, som kan tolkes til å være til dels ”alvorlige”, ikke har hatt større innvirkning på tempen som er satt. Tilbakemeldingene er en meget viktig faktor i oppfølgingsarbeidet. Det er viktig å understreke at de ansatte ikke har fått mulighet til å utdype, bekrefte og avkrefte HMS:agenda sin oppfatning av tilbakemeldingene. 21% 20 10 0 6% 6% 0% 2% 1% Helt uenig 3% 3% 4% Uenig Delvis enig Enig Helt enig 20 I Sykefravær • Målrettet og god opplæring • Gode samtaler • Trivsel og det kollegiale samholdet • Godt sosialt arbeidsmiljø • God oppfølging og tilrettelegging • Arbeidsgiver, arbeidstaker og legen er bevisst sine plikter Arbeidstakers plikter; • Informere arbeidsgiver om sin funksjonsevne • Sammen med arbeidsgiver prøve å finne løsninger for å være i arbeid til tross for sykdom eller skade • Bidra til at hensiktsmessige tiltak blir iverksatt • Gjennomføre tilbud om behandling, rehabilitering eller yrkesrettet attføring Arbeidsgivers plikter; • Oppfølging • Anskaffelse/tilpasning av teknisk utstyr • Endring av rutiner, arbeidsfunksjoner eller arbeidstid • Opplæring/omskolering • Fysisk tilrettelegging Legens plikter; • Fokusere på arbeidstakers mulighet til å være i arbeid eller arbeidsrelatert aktivitet • Motivere arbeidstaker til å være i aktivitet • Skal vurdere gradert sykmelding foran aktiv Faktorer som er viktig for at vi skal nå våre mål er å ha; Sykefravær 2007 2008 2009 2010 Sykefravær i % Langtidsfraværet over 8 uker viste en positiv utvikling i 2010, med et gjennomsnitt på 1,9% mot 5,5% i 2009. Kortidsfraværet 1 - 3 dager holdt seg på samme lave nivå som i 2009, med gjennomsnitt på 0,7%. Totalt sykefravær for 2010 var 4,7%. 10 9 8 I 2010 startet prosjektet ”Tiltak som skal forebygge og redusere sykefravær”. Målsettingen er å ha et godt arbeidsmiljø med oppsiktsvekkende lavt sykefravær og ingen arbeidsskader. Involvering, kommunikasjon, opplæring og et godt samarbeid skal prege vår hverdag. Målet er å ha et sykefravær på < 4 %. 7 6 5 Ett av virkemidlene som er satt i system og tatt inn i prosedyren “Arbeidsmiljøutvalg” er følgende; ”To uker før planlagt AMU- møte avholdes det et møte hvor sykefraværet gjennomgås. Deltakere på disse møtene er personalsjef, Plant Manager, hovedverneombud og tillitsvalgt med flest medlemmer.” 4 3 2 1 0 1. kvartal 2. kvartal 3. kvartal 4. kvartal Gj. snitt I 21 Medarbeidersamtaler Gjennom medarbeidersamtalen skal det planlegges felles mål, prioriteres oppgaver og ansvar. Den skal også sikre systematisk oppfølging og tilbakemeldinger på resultater og kvalifikasjoner, samt sikre målrettet videreutvikling og disponering av personell. Medarbeidersamtaler er en formalisert anledning for medarbeideren og dennes overordnede til gjensidig drøfting av arbeids- og samarbeidsforhold. Samtalene er fortrolige, og skal føre til personlig utvikling og eventuelle endringer som passer inn i bedriftens mål og rammebetingelser. Mål 2010 Oppnådd 2010 Plan AKK Årlig Des Nov Okt Sept Aug Juli Juni Mai April Mars Feb Antall medarbeider samtaler Jan Måloppnåelse 125 0 5 10 3 8 10 7 16 28 6 4 9 106 Kim Teigen Andrea Guidetti og Stig Fjeld Kenneth Fladmo 22 I Arbeidsmiljøutvalget (AMU) Industrivernet Arbeidsmiljøutvalget sørger for god og korrekt behandling av arbeidsmiljøsaker, og treffer avgjørelser om arbeidsmiljøtiltak som hører inn under utvalgets beslutningsmyndighet. Bedriftens industrivern er plassert i klasse II (jfr. Bestemmelser og retningslinjer for industrivern). Bedriftens industrivern består av 15 personer. Arbeidsmiljøutvalget skal også; • delta i å utarbeide et handlingsprogram for verne- og miljøarbeidet i virksomheten. • foreta befaringer i virksomheten for å kartlegge og vurdere behovet for verneog miljøtiltak. Verneombud og arbeidsledere for de enkelte områder i virksomheten deltar under befaringen av områder som de er verneombud eller arbeidsleder for. • gi råd om prioritering av virksomhetens planer i arbeidsmiljøspørsmål og selv ta opp spørsmål om nye tiltak. • fastsette retningslinjer for introduksjon av nytilsatte arbeidstakere om det som gjelder verne- og miljøarbeidet i virksomheten, og se til at arbeidsgiveren sørger for opplæring av nytilsatte så snart som mulig etter tilsettingen. • arbeide for at de tilsatte i virksomheten får innsikt i arbeidsmiljøproblemer og søke deres medvirkning i verne- og miljøarbeidet. Utvalgets medlemmer i 2010 - Geir Vang - vara Håvard Grinna - Rune Solberg - vara Fred I. Aanerud - Atle Løvaas - vara Fredrik Eriksen - Jan Roger Broen (arbeidsgiver rep.) - Berit Sætre (arbeidsgiver rep.) - Alan Ulstad (arbeidsgiver rep.) - Trond Grønvold (HMS Øst) HMS-målinger Verneombud • Ergonomigjennomgang • Eksterne støymålinger (2 stk.) • Stasjonær og personbåren støvmåling AluPack • Personbåren støvmåling HP • Løsemiddelmålinger HP Vernetjenesten består av bedriftens verneombud, arbeidsmiljøutvalget (AMU) og bedriftshelsetjenesten. Verneombudets rolle er å ivareta arbeidstakernes interesser i saker som angår arbeidsmiljøet. Arbeidsskader Arbeidsmiljøutvalget skal arbeide for et fullt forsvarlig arbeidsmiljø i virksomheten. Utvalget skal delta i planleggingen av verne- og miljøarbeidet i virksomheten, og følge nøye med på utviklingen av arbeidsmiljøet. Bedriftshelsetjenesten skal være et rådgi- 2 arbeidsskader som har medført sykemelding i henholdsvis en og to uke(r). Industrivernet dekker tilleggstjenesten ”Orden & Sikring” og funksjonen ”Farlig gods - kjemikalievern”. Samtlige har krav om å gjennomgå forskriftsmessig opplæring. Industrivernleder: Nestleder: Redningsstab: Innsatsleder 1: Innsatsleder 2: Orden & Sikring: Orden & Sikring: Orden & Sikring: Teknisk støtte: Innsatsmannskap: Alan Ulstad Rolf Einar Sanderud Jan Roger Broen Atle Løvaas Lene Hammeren Nina Bryni Torgeir Bjørgan Kim Teigen Roy Amundsen Rolf Lishaugen Terje Ekornhol Stig Fjeld Rune Bækken Tor Arne Voll Jonny Rustad vende og uavhengig organ, og representere både arbeidsgiver og arbeidstakersiden. Hovedverneombud • Atle Løvaas (HVO) - vara Fredrik Eriksen Verneombud Pulverproduksjon: • Fred Ingar Aanerud - vara Thorstein Sveum Flytende produksjon: • Terje Ekornhol - vara Camilla Fossum Distribusjon: • Jimmy Lishaugen - vara Ole Petter Ringnes I 23 Bedriftsbesøk, Lean Det ble i løpet av tre dager i september og oktober arrangert bedriftsbesøk for alle forbedringsgruppene fra produksjon, verksted og lager. Hensikten var å se 5S og annet Leanarbeid på bedrifter som har jobbet en stund med dette. Samtidig var tanken at det kunne være et fint trivsels-tiltak å gi muligheten til å få “gjøre noe annet” en dag. Besøkene ble kombinert med lunsj og oppsummering av inntrykk i plenum. Bedriftene som ble besøkt var Maarud, Ringnes på Gjelleråsen og Tine Brumunddal. Bedriftsbesøk fra Maarud LEAN/5S og arbeidsmiljø Lean ble i 2010 integrert i vår driftsavdeling. Flere Lean grupper ble sertifisert etter 5S metoden. Lean er en arbeidsform hvor det er fokus på arbeid i team og hvor forbedringsgrupper har en god del ansvar og påvirkningsmulighet innenfor et område. Dette vil kunne påvirke arbeidsmiljøet positivt ved: • Økt involvering • Mulighet til å påvirke • Den enkelte kan i større grad føle at han/hun bli hørt • Faglig og personlig utvikling • Erfare at man har en viktig rolle • Man får mer effektiv bruk av tiden sin • Stress/arbeidspress reduseres 5S har til hensikt å skape en strukturert og ren arbeidsplass. Dette vil bidra positivt til arbeidsmiljøet ved: • Et renere og triveligere arbeidsmiljø. • Økt fokus på forenkling av rengjøring • Mindre fare for skade 24 I Samfunnsregnskap for Rescon Mapei Rescon Mapei tilførte i 2010 samfunnet direkte, eller indirekte 148 millioner i skatter og avgifter. 3 Dette kan finansiere: sysselsatte i Rescon Mapei AS • 183 kommunale sykehjemsplasser 3 sysselsatte i offentlig sektor 122 årsverk bidrar til 295 sysselsatte årsverk hos underleverandører ... til ar dr Bi eller Sk at fin ter an og si av er g er ift ... e r • 1107 kommunale barnehageplasser Skatter og avgifter finansierer... 3 sysselsatte hos våre leverandører I 25 Egen opplæring Hvert år bruker Rescon Mapei mye ressurser på opplæring av egne ansatte. Kompetanseutvikling er et viktig og prioritert satsningsområde. I vår strategi står det ”Rescon Mapei skal arbeide målrettet for å skape et godt arbeids- og utviklingsmiljø. Kompetanseutvikling er et viktig og prioritert lederansvar. Rescon Mapei skal ha motiverte medarbeidere som setter seg høye mål, deler sine kunnskaper og bidrar til felles beste”. Rescon Mapeiskolen er bedriftens kompetansesenter som har som oppgave å utvikle ansattes, og kunders kompetanse innen alle fagområder. Skolen har et aktivt samarbeid med skoler, høyskoler og universiteter. I 2010 ble det brukt ca 3520 timer og ca 422 000 kr på opplæring (i tillegg kommer tapt arbeidsfortjeneste, kost og losji). Til sammen ble det gjennomført 520 opplæringstiltak. I disse midlene ligger det alt fra kortere Excelkurs, interne produktkurs til lengre utdanninger på høyskole/universitetsnivå. Av lengre utdanninger kan vi nevne at Teknisk konsulent Tommy Øiongen og Teknisk konsulent Tony Hamran er i ferd med å ta Mesterbrev i murerfaget. Industrimekaniker Kenneth Fladmo og Teknisk operatør Tommy Gustavsen er i gang med andre året på sine tekniske fagskoleløp, dette gjennom høyskolestiftelsen - i samarbeid med fagskolen på Gjøvik. Laborant Odd Erik Bråten og laborant Atle Løvaas holder på å ta teorien til laboratoriefaget, mens Operatør Kim Teigen og Operatør Camilla Fossum tar teorien til Produksjonsteknikkfaget. Distribusjonsmedarbeider Ronny Nordseth har gjennomført realkompetansevurdering i forhold til nødvendig teori i Logistikkfaget. Teamleder FoU TSS Espen Rudberg arbeider med sin doktorgradsavhandling. Av avsluttede studier dette året kan vi nevne at Marketing konsulent Tonje Altøy har gjennomført studiene Statistikk og Medier og kommunikasjon på BI. Som et samarbeidsprosjekt i 7sterke, har lederutviklingsprogrammet GLØD blitt arrangert. Programmet har vært samlingsbasert og fra Rescon Mapei har Avdelingsleder verksted Roy Amundsen, Teamleder FoU TSS Espen Rudberg og Teamleder FoU Mørtel Stig Helgestad deltatt. Leder Rescon Mapei-skolen Grethe Sagen har fullført Personalutvikling og ledelse II på høyskolen i Lillehammer (utdanningen ble dekket av hennes fagforening). I 2009 benyttet Rescon Mapei mye ressurser på kursing innen Lean, og i 2010 har vi hatt fokus på integrering av metoden og alle avdelingene i drift har blitt 5S-sertifiserte. Kristin Gulliksen, Dag Vollset og Preben K. Madsen på kurs 1000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 HMS Kunde Data Administrasjon og Ledelse Primær/Produkt Produksjon Fagopplæring Annet Timer imer HMS kr 120 000,00 Kunde kr 100 000,00 Data kr 80 000,00 Administrasjon og Ledelse kr 60 000,00 Primær/Produkt kr 40 000,00 Rescon Mapei har mange medarbeidere med høyt faglig nivå innen sine fagområder. Flere av våre ansatte har holdt foredrag, kurs og lignende innen ulike områder - på nasjonale og internasjonale konferanser og seminarer. Blant annet har Sivilingeniør Dag Vollset, Sivilingeniør Thomas Beck, Produktsjef Alf Ruud, Ingeniør Bjarne Ruud og Teknisk sjef Trond Helgedagsrud vært foredragsholdere. Produksjon kr 20 000,00 Fagopplæring kr Samlede kostnader Annet Sparkelbil-kurs 26 I Ungt entreprenørskap Skolesamarbeid Ungt Entreprenørskap (UE) sponses med kr 10.000,- pr. år av Rescon Mapei. Dette medførte i 2010 at vi var ”bronsjepartner”. Bronsjepartner innebærer at Rescon Mapei profileres ved alle UEs henvendelser i Odalsregionen, gir plass på UE Hedmark hjemmeside med link til egen side, invitasjon til alle UEs tilstelninger og invitasjon til generalforsamling i UE. Partnerskap Rescon Mapei AS er av den oppfatning at skole og arbeidsliv har felles interesser. For å forberede elevene til deltakelse i arbeids- og samfunnsliv, og for å bidra til fremtidig rekruttering av dyktige fagarbeidere til bransjen, ønsker vi et nært samarbeid med skolene i Glåmdalsregionen. Sammen med partnerskapsskolene skal vi arbeide aktivt for å få ungdom til å søke utdanning innenfor fag som næringslivet i regionen har bruk for i fremtiden. Skolene vi har partnerskapsavtale med er; Skarnes videregående skole, Sentrum videregående skole, Øvrebyen videregående skole og Nord-Odal ungdomsskole. Ungt entreprenørskap – Innlandsmessa – jurymedlem Ungt Entreprenørskap arrangerte i mars Innlandsmessa på Maxi Storsenter Hamar. Nesten hundre ungdomsbedrifter fra Oppland og Hedmark gjorde dette til en flott dag i konkurranse om flere forskjellige priser innen ungdomsbedrift, blant annet beste mannlige selger, beste kvinnelige selger, beste stand/utstilling, beste forretningsplan, mest innovative, beste logo osv. Det ble en flott dag med fokus på entreprenørskap, og innovasjon fra mange flinke elever fra de videregående skolene i Innlandet. Rescon Mapei bidro ved at leder for Rescon Mapei-skolen Grethe Sagen var i juryen for “mest innovative bedrift”. Storsteigen Spon og Ramask ble kåret til beste ungdomsbedrift i Hedmark, og i tillegg til å gå helt til topps i den gjeveste klassen, ble ungdomsbedriften fra Storsteigen videregående skole i Østerdalen nummer to i klassen for beste utstilling, og nummer tre i klassen for energiinnovasjon. Storsteigen Spon og Ramask UB har spesialisert seg på gjenbruk. Ifølge bedriften er målet å produsere nye produkter av brukte gjenstander og problemmaterialer. Rescon Par tner ska p • Oppfin ner-, tek nologi Nord-O - og des dal ung ignme domsko ssa Skarne le s videre gående Øvreby skole en videre • gående Sentrum skole videre gående • Yrkesm skole esse • Mattek nekker ’n • Ungt Ent repren • ørskap Stipend , Hedma NTNU rk • • • Resc on Ma er av den pei AS og For å oppfa Sentr og for forberede tning at sk um vid ole og eregåe eleve brans å bidra nd ne til arbe til jen, idsliv e skole, ønsk fremtidig deltake og be avd har er lse dr rekrut TIP om ar iften leg partnern tering i arbeids felles int e et ger ve beids eres - og av dy næ se livet sa i egen kt på, og rt sama ktige fag mfunns r. Emne rbeid arbeid liv, gir re gio e. Vi ere til n og de unge tverr- r og fag på de nødv ønsker so faglig endig t ste at mello e as m inngå det hv r kunn skolen pe m sk or de skap ole og kter og i denne for for vo bedr bere kser ift og utsetter delse opp. sa n mello m sk marbeid bør ha kla innad ole, re bedr ift og i skolen, Resc samf on M unn. apei AS / Sent rum Resc vgs. on M den apei 15.10 AS .2007 Adm. dir. Sent rum vider egåe nde skole Rekto r - et sels kap i Map ei-gruppe n savt ale Sentr m um vi ellom og R deregåe esco n Mapnde skol ei AS e Mapeis SAMAR BEID M OG UN IVERSI ED SKOLER TETER Som et ledd i partnerskapet med Skarnes videregående skole, deltok vi i gjennomføringen av skolens årlige “Gründer Camp”. Gründercampen er en internasjonal camp, hvor skolen får besøk fra flere europeiske skoler - og ulike tema står på agendaen. Blant annet konkurreres det i produktutvikling. Sivilingeniør Thomas Beck holdt foredrag om produktutvikling og miljøfokus i Rescon Mapei. Sivilingeniør Andrea Guidetti fra Italia fortalte om ulikheter/likheter i arbeidslivet i Norge og Italia, samt hvordan det er å være utenlandsk i en norsk bedrift. Leder Rescon Mapei- Skolen Grethe Sagen, satt i juryen som kåret beste produktidé. Bedriften sponset i tillegg Campen med 5.000 kr. Besøk skole - bedrift Vi har i 2010 hatt besøk fra flere skoler. Blant annet har vi hatt besøk av Salg og service elever fra Øvrebyen videregående skole, Produksjons- og industriteknikk ved Sentrum videregående skole, Murerlinja ved Stange videregående skole, samt 10. klasse ved Nord-Odal ungdomsskole. Vi har også gjennomført noe undervisning/kursing sammen med skolene. Teamleder FoU TSS Espen Rudberg og Leder Rescon Mapei- skolen Grethe Sagen har vært på Øvrebyen videregående skole og gjennomført to timer med kjemi og generell informasjon for skolens kjemielever. Lean koordinator Heidi Nilsen og Avdelingsleder verksted Roy Amundsen har gjennomført et grunnleggende dagskurs i LEAN for alle elevene ved Produksjons- og industriteknikk linja, samt lærerne og ledelsen ved Sentrum Videregående skole. I 27 I juni ble det gjennomført “Den store besøksdagen” for alle 8. klassinger ved sør-fylkets ungdomsskoler. Elevene ble delt opp i grupper og besøkte ulike bedrifter i 7sterke- nettverket. Elevene skulle i etterkant informere de andre elevene om bedriften de hadde besøkt. Til sammen var det 615 elever fra 9 skoler på besøk hos 18 bedrifter i 7 kommuner – noe som trolig resulterte i landets største bedriftsbesøk. Arrangementsgjennomføringen ble ivaretatt av Leder for 7sterkes HR nettverk Ellinor Bjerke. RDA midler ble benyttet til finansieringen. Oppfinner-, designog teknologimessa Omvisning av elever ifm Bedriftsdagen I april ble årets Oppfinner-, teknologi og designmesse arrangert i Gruehallen, og Rescon Mapei deltok med stand og sponset messa også i år. Messa går over to dager og har som målsetting ”å skape forutsetninger for entreprenørskap ved å stimulere til kreativitet, nyskapning og etablering. Barn og ungdom må få tro på egne, skapende krefter og evner til å se og bruke lokale ressurser som grunnlag for verdiskapning, arbeidsplasser og bosetning. Messa skal være en stimulans for at unge velger praktiske og realorienterte fag”. Kontor- og Administrasjonslærling Catharina Andersen, teknisk konsulent Tommy Øiongen og leder Rescon Mapei-skolen Grethe Sagen arrangerte mosaikkbilde-konkurranse. De hadde hendene fulle med å hjelpe barn og unge i gang. Det var fullt ved vår stand begge dagene, og det ble laget mange fine bilder. Det ble kåret et vinnerbilde både blant elevene fra barneskolen og fra ungdomsskolen. Vinnerne fikk hver sin Rescon Mapei-sekk med diverse reklameartikler. Elever i kreativ utfoldelse med mosaikk og pastalim på OTD-messa i Grue Yrkesmesser Rescon Mapei har som mål å delta på yrkes- og utdanningsmessa som Nord-Odal ungdomsskole og Sør-Odal ungdomsskole i samarbeid med distriktets Rotaryklubber arrangerer hvert år. I 2010 deltok Kontor- og Administrasjonslærling Linda Aslesen, Trainee i Marketing Rita Braziunaite og leder Rescon Mapei-skolen Grethe Sagen. Her ble skoleelever og foreldre informert om ulike yrkesog karriereretninger i Rescon Mapei, og hvilke utdanningsløp som kreves innen de ulike retningene. Vi arrangerte en gjettekonkurranse i “hvor mye veier glassbeholderen med rosa fugemasse?” - de som kom nærmest vant hver sin Rescon Mapei-sekk som inneholdt diverse reklameartikler. Linda S. Aslesen og Rita Braziunaite på Yrkesmessa Skarnes 28 I Bakgrunn For få av dagens unge velger høyere utdanning knyttet til ulike realfag. Dette fører til at næringslivet om få år vil ha problemer med å rekruttere personer med ønsket kompetanse. Dette ønsker Rescon Mapei og Nord-Odal ungdomsskole å gjøre noe med. Vi vil at det skal bli ”tøft” å være flink i matematikk. Derfor arrangerte vi for sjette gang Matteknekkern i 2010, - en matematikkonkurranse for 10. klassinger. Konkurransen Vi inviterer årlig til konkurranse mellom alle ungdomsskolene i Glåmdalsdistriktet - det vil si 10 potensielle deltakerskoler: Nord-Odal, Sør-Odal, Holt, Tråstad, Roverud, Austmarka, Eidskog, Grue, Åsnes og Våler. Deltagende skoler stiller med et lag bestående av 3 elever fra 10. klasse, der begge kjønn skal være representert. Det er opp til den enkelte skole hvordan man rekrutterer/plukker ut deltakerne, men vi oppfordrer til lokale konkurranser på hver skole for å skape mest mulig engasjement for matematikkfaget. Alle skolene har “stilt til start” i alle seks konkurransene. Oppgavene Oppgavene utfordrer alle aspekter ved matematikkfaget - praktisk tilnærming, kreativitet og logikk. Ingen hjelpemidler er tillatt. Premiering Hver elev på vinnerlaget mottok et gavekort pålydende 5.000 kroner, laget på andreplass hvert sitt gavekort pålydende kr 1.000, og laget på tredjeplass hvert sitt gavekort på kr 500. Alle deltakerne mottok diplom og backpack. I tillegg ble det delt ut diplom til alle skolene. Onsdag 17. mars ble lagene samlet til vennskaplig, matematisk "kappe-strid", i Rescon Mapeis lokaler. Vinnerlaget i 2010 ble Sør-Odal Ungdomsskole. Tidligere vinnerlag: Tråstad Ungdomskole (2009), Grue Ungdomskole (2008), Roverud Ungdomsskole (2007), Nord-Odal Ungdomsskole (2006), Grue Ungdomsskole (2005). Vinnerlaget fra Sør-Odal Ungdomsskole i arbeid Lagene jobber med matteoppgavene Høytidelig prisoverrekkelse i auditoriet I 29 Lærlinger Rescon Mapei har i 2010 hatt lærlinger innen fire fag og er godkjent som lærebedrift i følgende seks fag: • Laboratoriefaget • Produksjonsteknikkfaget • Logistikkfaget • Materialadministrasjonsfaget • Kontor- og administrasjonsfaget • Industrimekanikerfaget Bedriften har en målsetning om å alltid ha lærlinger, og dette er en prioritert rekrutteringskanal, samtidig som vi ser det som vårt samfunnsansvar å utdanne fagarbeidere. I 2010 har det vært seks lærlinger inne i Rescon Mapei-systemet. To lærlinger avla og besto fagprøver. Catharina Andersen i Kontor- og Administrasjonsfaget og Øyvind Grinden i Industrimekanikerfaget. Fire nye lærlinger startet sine fagløp, Ruben Wattum i Logistikkfaget, Linda Aslesen i Kontor- og Administrasjonsfaget, Robert Solvang i Industrimekanikerfaget og Emma I. Nyvold i Produksjonsteknikkfaget. Produksjonsteknikklærling Emma I. Nyvold Min tid som lærling Nå er mine 2 år som industrimekanikerlærling over. Min tid som lærling har vært kjempebra og jeg har lært mye, takket være varierte og utfordrende arbeidsoppgaver, samt trivelige arbeidskollegaer. Noe som gjorde jobben mye lettere, var den tette oppfølginga jeg fikk fra faglig ansvarlig og leder for Rescon Mapei skolen. I min tid som lærling hadde jeg 3 halvårsprøver, altså små fagprøver. Dette var med på å gjøre at jeg var mer forberedt på hvordan en fagprøve ville være. Og jeg må si dette var en veldig bra ordning som gjorde at jeg var bedre forberedt før min fagprøve. Kontor & Administrasjonslærling Linda S. Aslesen og Leder RM-Skolen Grethe Sagen Den 11.06.10 besto jeg min fagprøve med karakteren ”meget godt bestått”. Dette var veldig moro etter over ei uke med hard jobbing. Jeg var også så heldig å få tilbud om fast jobb, noe som jeg valgte å takke ja til. Vil til slutt takke for alle som har hjulpet meg gjennom min tid som lærling her på Rescon Mapei. Hilsen Øyvind Grinden Feiring av bestått fagprøve for Øyvind Grinden 30 I Prøvenemnder Rescon Mapei har representanter i to offentlige prøvenemnder, én for Produksjonsteknikkfaget - Produksjonsleder Werner Seigerud og én for Kontor- og administrasjonsfaget - Leder Rescon Mapei-skolen Grethe Sagen. Kundeopplæring Kursene er skreddersydd til den enkelte kunde, og har blant annet bestått av betongrehabilitering, herdeplast, sparkelmasse, proporsjonering av betong, betongteknologi, våtrom/ fliser og elastiske fugemasser. Totalt har vi i 2010 arrangert 98 kurs og 908 produktgjennomganger for kunder, og vi har deltatt på 22 messer i samarbeid med våre kunder. Grethe Sagen Kundeopplæring, sparkelbil I 31 Trainee-ordning Rescon Mapei er med i Trainee Innlandets trainee-ordning via Hedmark Kunnskapspark. Trainee-ordningen er et toårig løp for kandidater på masternivå innen de fleste fag. Vi har i 2010 hatt ordningen innen to fagområder. Vebjørn Løfoll innen økonomi/finans og Rita Braziunaite innen marketing/branding. Teamleder Peter Fekete i Marketingavdelingen, har vært med Trainee Innlandet ut på skolebesøk for å promotere ordningen, hans besøk gikk til BI Nydalen. Rita Braziunaite Ulike yrkestyper i bedriften I Rescon Mapei er mange yrkesgrupper representert; 1. ADB-leder 2. Adm.direktør 3. Automatiker 4. Avdelingsleder 5. Business Controller 6. Country Manager 7. Distribusjonsleder 8. Distribusjonsmedarbeider 9. Distriktsansvarlig 10. Faglaborant 11. Fagoperatør 12. FoU-ansvarlig 13. FoU-sjef Atle Løvaas 14. Industrimekaniker 15. Ingeniør 16. Innkjøper 17. Innkjøpsleder 18. Kantinemedarbeider 19. Kundeservicemedarbeider 20. Kvalitetssjef 21. Laborant 22. Lean Coordinator 23. Leder kundeservice 24. Leder Rescon Mapei- skolen 25. Logistikkleder 26. Lønn- og personalkonsulent 27. Mac-operatør 28. Markedssjef 29. Marketing assistent 30. Marketing konsulent 31. Marketing Manager 32. Master of Science 33. Operatør 34. Personalsjef 35. Plant Manager 36. Produktsjef 37. Produkt- og systemsjef 38. Produksjonsleder 39. QC leder 40. Regnskapssekretær 41. Renholder 42. Resepsjonssekretær 43. Salgssekretær 44. Salgssjef 45. Sivilingeniør 46. Spesialarbeider 47. Teamleder FoU 48. Teamleder Marketing 49. Teknisk kundesupport 50. Teknisk salgskonsulent 51. Teknisk sjef 52. Verkstedleder 53. Økonomisjef TSS container klar for utsending 32 I Rescon Mapei på Facebo ok Rescon Mapei har i 2010 opprettet en egen side på det sosiale mediet facebook.com. På siden informeres det om saker innen HR og samfunnsengasjement, til ansatte, kunder, samarbeidspartnere og andre interesserte. Per 31.12 var det ca 270 “venner” tilknyttet siden. Bryllup FREDRIK ERIKSEN OG TOMMY HOLM FOSSUM VIGDIS THERESE HEGGEDAL OG BRITT FOSSUM JAN TORE SILJEDAL OG STEIN OVE BRATTBAKKEN OG GUNN-KRISTIN INDREDAVIK LINDA MARI BRATTBAKKEN Giftet seg 31. juli Rescon Mapei Giftet seg 30. desember Rescon Mapei Giftet seg 10. juli Resconsult Giftet seg 5. februar Rescon Mapei I 33 Årets jubilanter 40 ÅR 60 ÅR 2. oktober Dan Arve Juvik Rescon Mapei 27. juli Tone Wessel Rescon Mapei 30 ÅR 40 ÅR 11. mars Ronny Nordseth Rescon Mapei 11. november Grethe Sagen Rescon Mapei 40 ÅR 50 ÅR Fødsler ERLE MARGRETHE Kine B. Jonassen fikk en datter 17. april 14. februar Jarle Roger Ruud Resconsult 22. september Rune Espeseth Rescon Mapei 40 ÅR 50 ÅR Rescon Mapei TUVA Dag Øystein Holseth fikk en datter 3. juli 6. juni Asgeir Furuvald Resconsult 7. februar Arild Karlstad Rescon Mapei Resconsult 40 ÅR 50 ÅR INGRID Gro og Søren Jokumsen fikk en datter 26. august 15. september Håvard Skjønhaug Rescon Mapei 25. april Evy Østli Rescon Mapei Rescon Mapei 34 I Hovedbegivenheter RESCON MAPEIS UTVIKLING • Omsetning på ca 452 mill. kr, og et resultat før skatt på 36 mill. kr 1976 RESCON blir etablert med produksjon av herdeplast, tilsetningsstoffer til betong og spesialmørtler. • Økningen i omsetningen på 8,6 % • Etablering i Danmark • Betydelige investeringer i FoU innen sprøytebetong og Reologi. Shotcrete Test Centre for sprøytebetong ble åpnet. • 11 områder i drift ble 5S sertifisert i henhold til LEAN Manufacturing. • Betydelig nedgang i sykefraværet, spesielt i langtidssykefraværet. 1983 RESCON etablerer datterselskapet RESCONSULT. 1998 RESCONS nye mørtelverk i drift. 1999 RESCON blir kjøpt av det internasjonale - 00 Mapei-konsernet, og navnet endres til RESCON MAPEI. 2003 RESCON MAPEI tar i bruk nytt distribusjonssenter for Norden og Baltikum på Sagstua. 2003 RESCON MAPEI investerer kraftig i - 06 produksjonsanlegget på Sagstua. Grunnleggende verdier og holdninger RESCON MAPEI skal være en av de mest attraktive arbeidsgiverne i bransjen, og ha høy anseelse blant ansatte og de som bor i de nærmeste kommunene. Målsetningen er å ha et godt arbeidsmiljø med oppsiktsvekkende lavt sykefravær og ingen arbeidsskader. Involvering, kommunikasjon, opplæring og et godt samarbeid skal prege vår hverdag. Ledelse i RM Vår ledelse av bedriften skal minimum gi de resultater som kreves av oss, og som sikrer positiv utvikling og investeringer. For å oppnå dette må ledelse på alle nivåer ha felles mål, samstemte planer, og en visualisering slik at vi kan følge opp. Vedtatte lederprinsipper skal være en rettesnor. 2006 Norges forskningsråd utpeker Concrete Innovation Centre (COIN) til nasjonalt Senter for Forskningsdrevet Innovasjon. RESCON MAPEI er deltager i senteret som har som hovedmål å bli ledende i Europa innen betongforskning. 2007 RESCON MAPEI åpner nytt FoU- og teknisk senter, samt ny fabrikk for tilsetningsstoffer til betong og sementproduksjon. 2010 RESCON MAPEI tar i bruk STC (Shotcrete Test Center) med mulighet til å teste sprøytebetong i fullskala. I 35 MAPEIS UTVIKLING PRODUKTGRUPPER Mapei ble grunnlagt i Milano, Italia i 1937, og har i dag 57 fabrikker over hele verden. Ett av Mapeigruppens 10 forskningslaboratorier er hos Rescon Mapei i Nord-Odal. • Produkter for sparkling og behandling av gulv i industrien • Spesialmørtel for betongrehabilitering • Produkter for overflatebehandling av betong • Tilsettingsstoffer til betong og mørtel • Produkter for vanntetting, injeksjon og beskyttelse • Produkter for trinnlydisolasjon og våtrom • Produkter for tunnel og anlegg • Fugemasser og lim til keramiske fliser og naturstein • Lim for alle typer gulv- og veggbelegg • Epoxy- og polyuretanprodukter for injeksjon, liming og beskyttelse • Malehjelpemidler for sementproduksjon • Produktsystemer for olje- og gassinstallasjoner Gruppen har en omsetning på nærmere 1,7 milliarder Euro, og ca. 7000 ansatte, hvorav 830 arbeider i våre 10 FoU-sentra. Island RESCON MAPEI I NORDEN OG BALTIKUM Hovedkontor, produksjon, distribusjon og FoU Sverige Finland Norge Hovedkontor Sverige, Danmark og Finland Avdelingskontor Estland Datterselskaper Samarbeidspartnere Latvia Danmark 700 ex. 03.2011 Rescon Mapei AS Vallsetvegen 6, 2120 Sagstua Tlf.: +47 62 97 20 00 Fax: +47 62 97 20 99 post@resconmapei.no www.resconmapei.no
© Copyright 2024