Markedsplan 2012 - Visitalesund.com
Markedsplan 2012 destinasjon Ålesund & Sunnmøre Markedsplan 2012 INNHOLD 1. 3. 4. 5. 6. INNLEDNING ............................................................................................................................................................................3 2.1. MARKEDSSTRATEGIER OG -ALLIANSER ......................................................................................................................................... 3 2.2. MÅLGRUPPER OG MARKEDSPRIORITERINGER ................................................................................................................................. 4 KOMMUNIKASJONSSTRATEGI – OG KONSEPT...........................................................................................................................5 3.1. FJORD NORGES KOMMUNIKASJONSPLATTFORM – OG KONSEPT .................................................................................................... 5 3.2. THE ADVENTURE CAPITAL OF THE FJORDS................................................................................................................................... 6 3.3. VISUELL PROFIL ............................................................................................................................................................................ 7 INFORMASJON, SALGS- OG MARKEDSFØRINGSVERKTØY – ALLE MARKEDER ............................................................7 4.1. ÅLESUND & SUNNMØRE REISEGUIDE 2012 ................................................................................................................................ 7 4.2. ÅLESUND MAP INCL. REGIONAL MAP 2012............................................................................................................................................... 8 4.3. ÅLESUND – EXCURSIONS & SIGHTSEEING ................................................................................................................................................. 8 4.4. VISITALESUND.COM ....................................................................................................................................................................... 9 4.5. SOSIALE MEDIER ........................................................................................................................................................................... 9 4.6. FILM- OG FOTOSERVICE.............................................................................................................................................................. 10 4.7. TURISTINFORMASJON & EKSPONERINGSOMRÅDE ....................................................................................................................... 10 GENERELLE SALGS- OG MARKEDSAKTIVITETER – ALLE MARKEDER .......................................................................... 10 5.1. FJORD NORGE REISEGUIDE 2012 ............................................................................................................................................. 10 5.2. FJORD NORGE PRODUKTMANUAL 2011-2013 MED TILHØRENDE ÅRLIGE FAKTAHEFTER ........................................................ 11 5.3. INNOVASJON NORGES NORGESKATALOGER 2012 .................................................................................................................... 11 5.4. FJORDNORWAY.COM .................................................................................................................................................................. 12 5.5. VISITNORWAY.COM .................................................................................................................................................................... 12 5.6. NORWEGIAN TRAVEL WORKSHOP 2012 .................................................................................................................................. 13 5.7. PRESSE- OG VISNINGSTURER................................................................................................................................................. 13 SALGS- OG MARKEDSAKTIVITETER - PER MARKED ....................................................................................................... 14 6.1. NORGE....................................................................................................................................................................................... 14 6.2. TYSKLAND ................................................................................................................................................................................ 14 6.3. STORBRITANNIA ...................................................................................................................................................................... 15 Side 1 Markedsplan 2012 7. 6.4. NEDERLAND ............................................................................................................................................................................... 17 6.5. SVERIGE ................................................................................................................................................................................... 18 6.6. DANMARK ................................................................................................................................................................................. 19 6.7. FRANKRIKE............................................................................................................................................................................... 19 6.8. SPANIA ...................................................................................................................................................................................... 20 6.9. RUSSLAND ............................................................................................................................................................................... 21 INTERNASJONAL TEMASATSNING .................................................................................................................................... 22 7.1. VANDRING .........................................................................................................................................................................................................22 7.2. FISKE ..................................................................................................................................................................................................................23 7.3. SKI & VINTER ....................................................................................................................................................................................................23 8. KONFERANSE & INCENTIVES SATSNING ...................................................................................................... 24 9. CRUISESATSNING: ÅLESUND CRUISENETTVERK ........................................................................................... 25 Side 2 Markedsplan 2012 1. INNLEDNING Markedsplan 2012 gir en oversikt over Destinasjon Ålesund & Sunnmøres egne aktiviteter, i tillegg til salgs- og markedsrettede tiltak der vi samarbeider med viktige alliansepartnere nasjonalt og internasjonalt. Målet er at planen skal være et nyttig verktøy også for medlemmene både med hensyn til muligheter for ekstra eksponering samt informasjon om og forståelse for tiltak der vi opptrer i markedene på vegne av fellesskapet. Vi må ta forbehold om endringer i prosjekter i regi av Fjord Norge, Innovasjon Norge og andre samarbeidspartnere, og ellers forhold utenfor vår kontroll. 2. MARKEDSSTRATEGIER – FOR UTVIKLING OG VEKST 2.1. MARKEDSSTRATEGIER OG -ALLIANSER Et grunnleggende mål for markedsarbeidet er at vi skal ha best mulig effekt for de pengene vi til enhver tid disponerer – og investerer. For å få til det må det arbeides langsiktig og strukturert med markeder og målgrupper som best matcher våre produktområder, både de vi har i dag og de vi produktutvikler innenfor. Følgende strategiske områder ligger som overordnede prioriteringer i markedsarbeidet; Styrke merkevaren Ålesund & Sunnmøre Forsterke salgs- og markedsføringsaktiviteter nasjonalt og internasjonalt Prioritere markeder og segmenter med hensyn til lønnsomhet og sesongforlengelse Styrke samarbeidet med sentrale aktører Forsterke fokuset på markedstilpassede produkter og pakker Disse beskrives nærmere i gjeldende Strategiplan for Destinasjon Ålesund & Sunnmøre 2009-2014. I tillegg til et tett samarbeid med medlemmer innenfor kommune og næring, er det av avgjørende betydning å fokusere på en effektiv markedsføring gjennom å benytte seg av de samarbeidspartnerne som eksisterer. Våre viktigste samarbeids- og alliansepartnere er; Regionale destinasjonsselskap som Destinasjon Geirangerfjord-Trollstigen, Reisemål Stryn-Nordfjord, Destinasjon Molde & Romsdal og Destinasjon Kristiansund & Nordmøre er viktige samarbeidspartnere for å sterkere knytte eget område opp i mot andre attraksjoner med sterk reiselivsmessig attraksjonskraft; Geirangerfjorden, Briksdalsbreen, Trollstigen og Atlanterhavsveien. Møre og Romsdal Reiseliv fungerer som en ren samarbeidsorganisasjon for de fire destinasjonsselskapene i fylket og Møre og Romsdal Fylke. Sekretariatstjenester leveres av et av destinasjonsselskapene, og organisasjonen har ingen egne ansatte. Markedsrådet er det operative, faglige organet. Fjord Norge AS er reisemålsselskapet for de fire Vestlandsfylkene; Rogaland, Hordaland, Sogn og Fjordane og Møre og Romsdal. I tett samspill med destinasjonsselskapene og næringen selv, koordinerer selskapet det internasjonale markedsarbeidet. Innovasjon Norge har som formål å bidra til økt verdiskaping i reiselivsnæringene, og øke interessen for Norge som reisemål. Selskapet har det overordna ansvaret for merkevarebygging av Norge som reisemål. I tillegg til hovedkontoret i Oslo, er det etablert ”markedsstasjoner”/utenlandskontorer i flere land i Europa og verden for øvrig NCE Tourism – Fjord Norway er et nasjonalt program for videreutvikling av vekstkraftige næringsklynger. Klyngen av reiselivsbedrifter og utviklingsaktører i Fjord Norge skal gjøre regionen verdensledende innen tematurisme – vinterturisme, vandreturisme, natur- og kulturbaserte opplevelser. Side 3 Markedsplan 2012 Adventure Travel Trade Association (ATTA) er en verdensomspennende medlemsorganisasjon med over 700 medlemmer i 60 land. Organisasjonens målsetting er å øke kompetansen om aktivitetsbasert reiseliv, og skape et nettverk mellom destinasjoner og produkteiere som jobber i dette markedet. ATTA arrangerer nettverksamlinger, gjør markedsføring og arrangerer konferanser hvor business to business mellom partnerne står sentralt. Norway Convention Bureau (NCB) består av ledende kongress- og møtebyer (destinasjoner) i Norge, sentrale hotellkjeder og transportselskaper, og arbeider med å samordne og koordinere aktiviteter innenfor salg og markedsføring. Aktivitetene rettes mot det internasjonale markedet for kongresser, møter og incentives. Cruise Norway er et markedsføringsselskap som arbeider med å fremme Norge og Svalbard som cruiseområde. Gjennom planlegging, koordinering og iverksetting av felles aktiviteter er målet å øke cruisetrafikken uten å være i konkurranse med aksjonærene. Cruise Europe er en medlemsorganisasjon bestående av europeiske land og havner som er etablert for å fremme Europa som cruisedestinasjon. 2.2. MÅLGRUPPER OG MARKEDSPRIORITERINGER Ålesund & Sunnmøre som reisemål er svært lite kjent utenfor landets grenser, og selv i Norge vet våre landsmenn lite om mulighetene i området. Dette er utfordrende med tanke på at vi har relativt beskjedne markedsmidler til rådighet. Kunnskap om målgrupper har stor betydning for avkastning av investerte midler, og må derfor ilegges stor vekt. Segmenteringsarbeidet blir stadig mer komplekst og inkluderer i tillegg til demografi og geografi, også gjerne motivasjonsfaktorer og interessefelt. Gjennom det arbeidet som Innovasjon Norge har gjort med hensyn til markedsanalyser i flere ulike markeder, Optimaundersøkelsene, får vi tilgang til markedskunnskap. Undersøkelsene har blant annet identifisert viktige drivere for feriebeslutninger og motiv for naturbaserte ferier. Det viser seg at Norge har en sterk posisjon blant følgende målgrupper, som karakteriseres av disse motivasjonene: • The Active Explorers: Søker nye krefter og ny energi fra naturen. • The Self Discoverers: Søker anerkjennelse, berikelse og ny kunnskap. • The Sociable Travellers: Utforsker nye og eksisterende vennskap og forhold gjennom ferieopplevelsen de deler med hverandre. Med utgangspunkt i de målgruppene som er definert fra Innovasjon Norges side, så representerer The Active Explorer klart den turisten som vil ut og oppleve naturen gjennom aktiviteter. Med tanke på reiseliv er dessuten roller viktig å hensynta da forbrukeren inntar ulike roller i ulike situasjoner som gjør at helt ulike beslutninger og motivasjonsfaktorer gjør seg gjeldende for en og samme forbruker. For mer informasjon om Optimaundersøkelsene, se http://www.innovasjonnorge.no/Reiseliv/Markedsdata/. Disse er foreløpig foretatt i følgende land: Norge, Sverige, Storbritannia og Frankrike. Trender i reiselivet viser at interesser i stadig større grad nå styrer valg av reisemål. Når det gjelder aktivitets/interessebaserte målgrupper arbeider vi med de temasatsningene som er valgt gjennom NCE Tourism – Fjord Norway: Vandring, ski, outdoor adventures og kultur. Disse gruppene karakteriseres av at de gjerne velger aktivitet før destinasjon, og dermed vil deres søke- og valgprosess skille seg fra øvrige målgrupper. Når vi jobber med den målgruppen som velger aktivitet før destinasjon, så må vi være mye tydeligere i vårt budskap og vi kan være mye mer målrettet mot nisje-medier som denne målgruppen vil søke informasjon i. Et treårig prosjekt (april 2011 – mars 2014) innen produktutvikling i Destinasjon Ålesund & Sunnmøre sikrer fokus på produktsiden av reiselivet. Kombinert med markedsorientert tankesett initierer og tilrettelegger vi for at produkter utvikles i tråd med hva markedet etterspør. Kommunene Giske, Haram og Vanylven er tilknyttet prosjektet. Side 4 Markedsplan 2012 Når det gjelder de geografiske satsningsmarkedene følger vi i stor grad Fjord Norges inndeling av hovedmarkeder, og vi følger dessuten deres kriterier for valg – tilpasset vårt destinasjonsområde. Hovedkriterier for prioriteringer av geografiske satsningsmarkeder er: Konkurransefortrinn – vi må ha produktmessige forutsetninger for å lykkes Fjord Norges og Innovasjon Norges tilstedeværelse i markedet Volum totale gjestedøgn og mulighet for sesongforlengelse Vekstpotensial - langsiktig og kortsiktig Forbruk per døgn og totalt, og bidrag til bedriftenes/regionens lønnsomhet Tilgjengelighet fra markedene - direkteruter Risikospredning – det blir stadig viktigere å ha flere bein å stå på i situasjoner der finansiell uro, katastrofer etc. rammer. Utvalgte geografiske markeder inkluderer: Norge Tyskland * Storbritannia * Nederland * Sverige * Danmark * Frankrike ** Spania ** Russland ** *Markeder som anses som modne for forbrukermarkedsføring, og der Fjord Norge og Innovasjon Norge investerer i kampanjer. **Markeder som anses som delvis modne for forbrukermarkedsføring, og der Fjord Norge og Innovasjon Norge investerer i kampanjer. Bearbeiding av bransjen er fortsatt et av de viktigste områdene det jobbes med i disse markedene. Fjord Norge arbeider ikke mot det norske markedet. Norge er et av de prioriterte markedene hos oss, og gjennom et samarbeid i Møre og Romsdal Reiseliv gjennomfører de fire destinasjonsselskapene i fylket en omfattende årlig kampanje rettet mot det norske markedet. Vi følger for øvrig med stor interesse utviklingen i oversjøiske markeder (USA, Kina, Sør-Korea og Japan), men foretar per nå ikke konkrete markedsmessige tiltak ovenfor disse markedene. 3. KOMMUNIKASJONSSTRATEGI – OG KONSEPT 3.1. FJORD NORGES KOMMUNIKASJONSPLATTFORM – OG KONSEPT Innovasjon Norge har definert en kommunikasjonsstrategi for merkevaren Norge og peker ut fire opplevelsesområder som skal være spydspisser i profileringen av Norge. Fjord- og fjell-landskapet er valgt som Norges ”fyrtårn”. I tillegg er det pekt ut tre viktige ”fyrlykter”: Kysten og kystkultur, fjell og villmark og det arktiske Norge. Basert på denne strategien har de utviklet et kommunikasjonskonsept tuftet på payoff ”Powered by Nature” samt fokus på sitater og kåringer, eks ”Fjord Norway – the worlds most beautiful destination” fra National Geographic og ”Ålesund - Norways most beautiful city” – The Times, UK. Med utgangspunkt i den nasjonale strategien har tilsvarende arbeid blitt gjort for Fjord Norge regionen. Målet var å gi kommunikasjonen mer fokus og mer gjennomslagskraft. Alle destinasjonsselskapene og Fjord Norge arbeidet sammen for å enes om et felles merkevareløfte for regionen: Inspirasjon og ny energi i verdens vakreste fjorder. Med utgangspunkt i merkevareløftet ble det arbeidet frem et sett med verdier, og basert på disse igjen ble personligheten definert. Deretter synliggjorde prosessen de overordnede unike og relevante konkurransefordeler som skulle fremheves i kommunikasjonen om Fjord Norge-regionen. Basert på disse Side 5 Markedsplan 2012 overordnede konkurransefordelene definerte man noen konkrete opplevelser som var så spennende at de representerte en ”grunn til å reise til” Fjord Norge og som skulle brukes som konkrete eksempler i kommunikasjonen. Konklusjonene ble igjen testet opp mot markedsundersøkelser der de kvalitetssikret at ”reasons to go” stemte overens med kundens tilbakemeldinger om hvilke drivere som motiverte til en reise til Fjord Norge. Resultatet presenteres i modellen under; 1. 2. 3. KULTURBYEN BERGEN JUGENDSTILBYEN ÅLESUND MATBYEN STAVANGER SPECTACULAR FJORDS & LANDSCAPE Dramatisk UNESCOFJORDENE – GEIRANGERFJORDEN NÆRØYFJORDEN 2. FRUKTBLOMSTRINGEN 3. NASJONALE TURISTVEIER 1. Ekte MERKEVARELØFTET Kontraster Inkluderende INSPIRASJON OG NY ENERGI I VERDENS VAKRESTE FJORDER Utforskende Forfriskende Livsglad Lekende 1. 2. 3. VIKINGHISTORIEN BYGDEKULTUREN ENTREPENØREN FJORD LIFE VESTLENDINGEN 1. 2. 3. 4. SKI FRA FJELL TIL FJORD BREATHLESS VIEWS BREVANDRING EKSTREMSPORT Med utgangspunkt i kommunikasjonsplattformen er det også utviklet et eget kommunikasjonskonsept ”You have to be here to believe it”. Dette er en bærende ide som Fjord Norge tar med seg i all kommunikasjon når unike og relevante konkurransefordeler løftes frem. 3.2. THE ADVENTURE CAPITAL OF THE FJORDS Ålesund har en sentral plass i den overordnede kommunikasjonen til Fjord Norge-regionen, som én av tre Fjord Cities, noe som utgjør en unik markedsmessig mulighet for hele vårt geografiske område. Den temamessige innretningen i kommunikasjonen gir dessuten unike muligheter der vi innehar spissprodukter innenfor de fleste kategorier. Nærheten og tilknytningen til verdensarvområdet med Geirangerfjorden er dessuten en betydelig styrke for området. Ålesunds kompakte samling av jugendstilarkitektur er unik både i nasjonal og internasjonal sammenheng, og dens beliggenhet i havgapet tilfører ytterligere et element av egenart. Ålesund er områdets utpekte produktmessige fyrtårn. I umiddelbar nærhet ligger Hjørundfjorden omkranset av Sunnmørsalpene, samt kystbaserte attraksjoner som fugleøya Runde og fiskeværet Alnes med Alnes fyr. Disse produktene representerer en vesentlig styrke for området, og er definerte fyrlykter. Side 6 Markedsplan 2012 Området er som skapt for opplevelser innenfor flere kategorier. Kultur, vandring, fiske, fugletitting, vikinghistorie og vinterbaserte aktiviteter er temaområder vi kan posisjonere oss innenfor slik at vi også fremstår som en attraktiv destinasjon innenfor tematurisme, et potensial som vil øke om aktivitetene blir bedre tilrettelagt og kommunisert. Payoffen vi vil knytte kommunikasjonen opp i mot er ”The adventure capital of the fjords” og inkluderer en satsning innenfor alle temaene. Jugendstilbyen utgjør et vesentlig element i kulturaspektet. Vi har så vidt begynt å kommunisere begrepet i ulike sammenhenger i ulike markeder, og fokus fremover vil være å etablere en gjennomarbeidet kommunikasjonsplattform med eksempel på hvordan vi kan ta det ut i kommunikasjonen. I den sammenheng må vi også se på måter å knytte dette opp i mot, og utnytte, Fjord Norges nye kommunikative konsept og payoff. 3.3. VISUELL PROFIL Ålesund & Sunnmøres visuelle uttrykksform er utviklet for å gi området en enhetlig og gjenkjennende profil og identitet. Flere profilelementer er harmonisert med Fjord Norges grafiske linje blant annet gjennom bruk av deres fargepalett i logoen. Det siste året har vi arbeidet med å revitalisere vår visuelle identitet slik at vi står bedre rustet til å møte fremtidens konkurranse. Gjeldende grafiske profil ble lansert i 2003, og endringer i produkt, marked og kommunikasjon og strategi gjør at vi nå har valgt å foreta noen endringer. Implementering er iverksatt og delvis gjennomført. Designmanualen vil bli oppdatert i henhold til revidert profil. Medlemmer har rett til bruk av Ålesund & Sunnmøre logo i eget salgs – og markedsmateriell. Hovedavsender må fremkomme tydelig. Logo kan lastes ned fra vår digitale fototjeneste. 4. INFORMASJON, SALGS- OG MARKEDSFØRINGSVERKTØY – ALLE MARKEDER 4.1. ÅLESUND & SUNNMØRE REISEGUIDE 2012 Ålesund & Sunnmøre Reiseguide er et viktig planleggings- og oppslagsverktøy for besøkende til området – hele året. I markedsføringen benyttes den både i nasjonale og internasjonale aktiviteter. Brosjyren har til hensikt både å inspirere til reiselyst og gi oppdatert og korrekt informasjon om områdets reiselivstilbud. Målgruppene inkluderer individuelle turister, grupper og andre besøkende som planlegger å reise, er på vei til eller allerede er i området. Turoperatører, arrangører og reisebyråer som planlegger gruppereiser, FIT program, events, møter, forretningsreiser og kongresser er også viktige. Nasjonalt distribueres den til turistinformasjonen i Ålesund, regionale og nasjonale turistinformasjoner, attraksjoner og aktivitetsbedrifter, transportører, hoteller, campingplasser, andre overnattingsbedrifter i området. Den går også ut lokalt til alle husstandene på Sunnmøre. Internasjonalt distribueres den til reisebyråer, turoperatører, arrangører, Innovasjon Norge sine utenlandskontor samt til medierepresentanter fra inn- og utland. I tillegg kommer direkte utsendelser til publikum som svar på henvendelser eller som respons på kampanjer. Reiseguiden utgis årlig i tre språk (norsk, engelsk og tysk) og har et opplag på ca 150 000 eksemplarer. Formatet er A5. Den er dessuten tilgjengelig som e-katalog på våre nettsider samt i viktige reiselivsportaler. Fokus 2012 Tiltak for forbedring av første versjon av temabasert reiseguide basert på medlemsundersøkelse og andre erfaringer. Verdt å vite Reiseguiden er bygd på og strukturert etter den overordnede temastrategien i Fjord Norge regionen (nytt 2011), og er et prosjekt i NCE Tourism – Fjord Norway. Side 7 Markedsplan 2012 Bli annonsør? En annonse gir synlighet i inn- og utland på tvers av våre geografiske markeder. Se salgsprospekt med bestillingsskjema i PDF for mer informasjon om innhold, priser, betingelser og utarbeidelse. Bestillingsfrist 28. oktober. 10 % medlemsrabatt inkludert i prisen. Kontakt Generelt/annonser: Marit Giske-Nilsen, marit.giske-nilsen@visitalesund.com Annonser/distribusjon: Britt Giske Andersen, britt.andersen@visitalesund.com 4.2. ÅLESUND MAP INCL. REGIONAL MAP 2012 Det offisielle bykartet presenterer tilgjengelige attraksjoner og aktiviteter med utgangspunkt i Ålesund og skal fungere som en veiviser til opplevelser for de som er på et kort besøk i byen. Et oversiktskart over regionen er også inkludert. Målgruppen er både nasjonal og internasjonal og inkluderer besøkende som kun er i Ålesund noen få timer eller en dag – og som gjerne kommer med cruisebåt eller Hurtigruten. Kartet produseres i blokker i A3 format, og er spesielt tilpasset for bruk i resepsjonsskranker. Distribusjonen skjer i hovedsak fra cruiseterminalene, på Hurtigruten, i Turistinformasjonen i Ålesund og overnattingssteder i Ålesund og nærområdet. Kartet utgis årlig på engelsk med et opplag på ca 50 000 trykte eksemplarer. Den er dessuten tilgjengelig fra våre nettsider. Fokus 2012 Kartet var produsert for første gang i 2011 i en 1.0 versjon, og vil være gjenstand for endringer. Vi vil utarbeide målrettet plan for distribusjon, og se på muligheter for annonseplass for medlemmer med tanke på 2013. Verdt å vite Informasjon blir hentet fra den offisielle reiseguiden. Kontakt Generelt: Marit Giske-Nilsen, marit.giske-nilsen@visitalesund.com Distribusjon: Britt Giske Andersen, britt.andersen@visitalesund.com 4.3. ÅLESUND – EXCURSIONS & SIGHTSEEING Brosjyren Ålesund Excursions & Sightseeing er et sentralt salgsverktøy for å tiltrekke seg flere cruiseanløp til Ålesund. Brosjyren presenterer de ulike mulighetene for ekskursjoner og sightseeing, og gir også en oversikt over de ulike tilbudene til Ålesund havn. Målgruppene er hovedsaklig cruiserederier, i tillegg benyttes brosjyren også ovenfor turoperatører og presse/media. Den benyttes i alle salgsfremmede tiltak og representerer et sentralt responselement på messer/workshops. Opplaget er på 2000 trykte eksemplarer, og den finnes på engelsk. Den er også tilgjengelig i PDF fra Visitalesund.com. Formatet er A4. Fokus 2012 Oppdatering av PDF brosjyre mht nye produkter. Verdt å vite Brosjyren har en varighet på tre år, men oppdateringer skjer årlig og presenteres i PDF. Kontakt Bente Saxon: bente.saxon@visitalesund.com Marit Giske-Nilsen: marit.giske-nilsen@visitalesund.com Side 8 Markedsplan 2012 4.4. VISITALESUND.COM Visitalesund.com er det offisielle nettstedet for Ålesund & Sunnmøre som reisemål, og er et viktig informasjonsog markedsverktøy for området. Nettstedet er et samarbeidsprosjekt med Destinasjon Geirangerfjord som presenterer hele Sunnmøre samt viktige fyrtårn i området og gir detaljert informasjon om produkter – som også er bookbare! Sidene finnes i dag på tre språk; norsk, engelsk og tysk. Vi har hittil i år (pr. 26.10.) hatt ca. 207 400 besøk av 146 000 unike brukere av nettsidene, som har generert ca. 870 000 sidevisninger, kontra ca. 174 500/126 500/1 090 000 for samme periode i 2010, og gjennomsnittlig oppholdstid på nettstedet er 3,5 minutt per besøk. Sidene er etablert på et felles rammeverk som kalles FjordNett. Samtlige destinasjoner i Fjord Norge regionen er bygd på denne publiseringsløsningen, i tillegg til store portaler som Fjell Norge og VisitOslo. Deling av teknologisk utvikling blir dermed muliggjort og sikrer at vi tar del i ytterligere utviklingsressurser. TellUS er leverandør av databasen for informasjon med Tellus GuestMaker som teknisk leverandør av system for booking. Ønsker du økt synlighet? Alle medlemmer i Destinasjon Ålesund & Sunnmøre får kostnadsfritt en kortfattet beskrivelse på www.visitalesund.com. Ønsker du økt synlighet anbefales kjøp av utvidet visning som inkluderer bl.a. bildegalleri, link til egen web samt informasjon om åpningstider, priser, kartsøk, fasiliteter og lignende og/eller kjøp av bannerannonse. For at din bedrift skal være synlig på de viktigste reiselivsportalene i Norge, har vi også forhandlet oss fram til meget gode og prisgunstige avtaler med Fjord Norge AS og Innovasjon Norge, og tilbyr attraktive pakkeløsninger som sikrer synlighet på www.visitnorway.com og www.fjordnorway.com. Ta kontakt for ytterligere informasjon om innhold, priser, betingelser og utarbeidelse. Bestilling: Hele året. Bli bookbar? Som tilbyder av overnatting og aktiviteter har du mulighet til få din bedrift bookbar både på egne websider, i Turistinformasjonen, www.visitalesund.com, www.fjordnorway.com og snart også www.visitnorway.com – alt med ett og samme bookingsystem. Tilbyderen styrer selv både presentasjon, bilder, priser og kapasitet til enhver tid og alle bestillinger gjøres direkte med hver enkelt bedrift – online. Ta kontakt dersom du er interessert i å bli bookbar. Bestilling: Hele året. Fokus 2012 NCE Tourism – Fjord Norway har utviklet landingssider for hvert av de ulike temasatsningene, som også skal implementeres på destinasjonsnivå. Bransjesider, rettet mot blant annet medlemmer, er under utvikling. Sidene er i ferd med å bli tilpasset mobilvisning. Ny løsning for booking av overnatting ble lansert i 2011 og ny løsning for booking av aktiviteter vil bli lansert i 2012. Kontakt Monica Marcelli, monica.marcelli@visitalesund.com 4.5. SOSIALE MEDIER Destinasjon Ålesund & Sunnmøre har egne sider på både Facebook og Twitter for å sikre god og aktiv tilstedeværelse på viktige sosiale arenaer. De norskspråklige sidene er å finne på www.facebook.com/VisitAlesund og www.twitter.com/VisitAlesund. Disse har henholdsvis per i dag 2755 tilhengere og 580 følgere. Vi har også etablert egne engelske versjoner på www.facebook.com/VisitAlesundEN og www.twitter.com/VisitAlesundEN,med henholdsvis 376 tilhengere og 84 følgere. Vi har også et eget område på YouTube: www.youtube.com/visitalesund der relevante filmer etc. er distribuert Fokus 2012 Arbeide strategisk med sosiale medier, og øke antall relevante følgere og tilhengere. Kontakt Marit Giske-Nilsen, marit.giske-nilsen@visitalesund.com Monica Marcelli, monica.marcelli@visitalesund.com Side 9 Markedsplan 2012 4.6. FILM- OG FOTOSERVICE Den digitale fototjenesten på www.visitalesund.com/fotoservice inneholder et bredt utvalg av bilder fra Ålesund & Sunnmøre. Turoperatører, presse og andre som markedsfører området kan laste ned bilder av førsteklasses kvalitet. Materiellet kan fritt brukes til reiselivsrelaterte publikasjoner, internett og lignende, men kan ikke benyttes i produksjoner som er ment for salg. Vi arbeider kontinuerlig med å gjøre flere bilder tilgjengelig i fotobanken. Fokus 2012 Utvide bildebanken med flere bilder om har temafokus. Kontakt Marit Giske-Nilsen, marit.giske-nilsen@visitalesund.com 4.7. TURISTINFORMASJON & EKSPONERINGSOMRÅDE Destinasjon Ålesund & Sunnmøre driver den helårsåpne Turistinformasjonen på Skateflukaia i Ålesund, som ofte er den første kontakten de tilreisende har med byen og området. Den fremste oppgaven er å sørge for korrekt, nyttig og inspirerende informasjon til alle som ferdes i området, med sikte på å spre trafikken ut i området og å påvirke de tilreisende til å forlenge oppholdstiden sin. Herfra besvares dessuten et stort antall telefoner, brev og e-poster fra hele verden! Turistinformasjonen på Skateflukaia har årlig om lag 100 000 besøkende. Vi drifter også turistinformasjonen på cruiseterminalen i Ålesund, som er betjent ved cruisebåtanløp. Medlemmer har rett til distribusjon av eget markeds- og salgsmateriell i lokalet. Eget booking- og eksponeringsområde ved inngangen gir informasjon om og selger overnatting og aktiviteter. Dette bemannes av salgspersonell i høysesongen. Fokus 2012 Fortsatt fokus på reell kunnskap, geografi og medlemsbedriftene i sommersesongen. Bli synlig i booking- og eksponeringsområdet? I tilknytning til bookingområdet har vi disponible utstillingsvegger der medlemmer gis tilbud om økt synlighet som sikrer unik eksponering i salgsøyeblikket. Vi tilbyr ulike løsninger og gunstige avtaler med leverandør av design/trykk. Ta kontakt for mer informasjon og priser. Bestilling: Hele året. Kontakt Turistinformasjon/distribusjon: Britt Giske Andersen, britt.andersen@visitalesund.com Utstilling/eksponering i bookingområde: Britt Giske Andersen, britt.andersen@visitalesund.com 5. GENERELLE SALGS- OG MARKEDSAKTIVITETER – ALLE MARKEDER 5.1. FJORD NORGE REISEGUIDE 2012 Fjord Norge Reiseguide er Fjord Norges viktigste salgsmedium rettet mot turister og representerer regionens viktigste trykksak i det individuelle forbrukermarkedet. Brosjyren med ca 126 sider har et rikholdig profil- og faktaorientert innhold. Reiseguiden har et opplag på ca 370 000 trykte eksemplarer og kommer ut på ni språk; norsk, engelsk, tysk, nederlandsk, fransk, italiensk, spansk, japansk og russisk. Brosjyren er med på alle Fjord Norges markedstiltak i utvalgte satsningsmarkeder og distribueres også til turoperatører, reisebyråer, transportselskaper, turistinformasjoner og andre samarbeidspartnere. Den sendes dessuten ut som respons på kampanjer og ved forespørsler fra forbrukere og bransje. Brosjyren er i tillegg tilgjengelig som e-katalog via www.fjordnorway.com og utvalgte markeder på www.visitnorway.com. Side 10 Markedsplan 2012 Satsning 2012 Destinasjon Ålesund & Sunnmøre deltar med 1 side profilannonse (redaksjonelle sider) og 1 side faktaannonse (gul side). Payoffen ”Adventure capital of the fjords” implementeres i kommunikasjonen. Verdt å vite Medlemmer innen kategoriene overnatting og aktivitet/attraksjon er oppført under faktadelen (kostnadsfritt for medlemmer). Tiltaket inngår i et samarbeid i Møre og Romsdal Reiseliv som samlet kjøper 4 profilsider og 4 faktasider. Kontakt Marit Giske-Nilsen, marit.giske-nilsen@visitalesund.com 5.2. FJORD NORGE PRODUKTMANUAL 2011-2013 MED TILHØRENDE ÅRLIGE FAKTAHEFTER Fjord Norges produktmanual er en toårig publikasjon som gir beslutningstakere innen turoperasjon kunnskap om Fjord Norge som reisemål. Brosjyren er Fjord Norges viktigste arbeidsverktøy for bearbeiding av det profesjonelle markedet. Brosjyren på ca 100 sider er profil- og salgsorientert med presentasjon av destinasjoner, attraksjoner, rundturer, incoming operatører, transport- og overnattingsbedrifter. De tilhørende faktaheftene med ca 60 sider, som produseres årlig, gir den dynamiske informasjonen som ofte endres fra år til år, for eksempel priser, åpningstider, ruteinformasjon samt nyheter fra regionen. Produktmanualen har et opplag på ca 8.000 trykte eksemplarer og er engelskspråklig; det tilhørende faktaheftet produseres årlig i ca 12 000 trykte eksemplarer. Den distribueres direkte til viktige turoperatører, reisebyråer, Innovasjon Norges kontorer, ambassader og andre kontakter i reiselivsbransjen nasjonalt og internasjonalt, i tillegg til workshops og messer som Fjord Norge er representert på. Brosjyren er i tillegg tilgjengelig via www.fjordnorway.com. Satsning 2012 Destinasjon Ålesund & Sunnmøre deltar med 1 side i brosjyren, og får dessuten synlighet av opplevelser og større overnattingsbedrifter i det årlige faktaheftet. Verdt å vite Når det gjelder faktaheftene så inkluderes hoteller og større overnattingssteder samt attraksjoner og aktiviteter uten ekstra kostnader for medlemmer. Tiltaket inngår i et samarbeid i Møre og Romsdal Reiseliv som samlet kjøper 4 helsider. Kontakt Marit Giske-Nilsen, marit.giske-nilsen@visitalesund.com 5.3. INNOVASJON NORGES NORGESKATALOGER 2012 Norgeskatalogene til Innovasjon Norge er turistenes viktigste informasjonsverktøy i sitt møte med Norge som reisemål, og representerer selve nøkkelen til tusenvis av utenlandske turister! Katalogene distribueres i markedene Sverige, Danmark, Tyskland, Nederland, Storbritannia, USA, Russland, Frankrike, Spania, Italia og Polen og produseres i lokale språkversjoner. I tillegg lages det en engelskspråklig katalog til generelt bruk i ulike utviklingsmarkeder som Tsjekkia, Baltikum, India, Sørøst-Asia og Sør-Amerika. Totalt opplag er på 600 000 trykte kataloger fordelt på 12 ulike utgaver. De mest benyttede kanalene for distribusjon er respons på kampanjer, messer/workshops og forespørsler og bestillinger fra forbrukere og bransje. Målgruppene inkluderer forbrukere i de prioriterte markedene med spesiell interesse for Norge, samt internasjonale turoperatører, reisebyråer og presse. Alle språkutgavene er tilgjengelig som e-katalog via www.visitnorway.com. Satsning 2012 Destinasjon Ålesund & Sunnmøre og Destinasjon Geirangerfjord deltar med en side fellesannonse i katalogene i alle språkutgavene. Payoff ”Adventure capital of the fjords” implementeres i kommunikasjonen. Side 11 Markedsplan 2012 Verdt å vite Tiltaket inngår i et samarbeid i Møre og Romsdal Reiseliv som samlet har kjøpt en dobbeltside. Kontakt Marit Giske-Nilsen, marit.giske-nilsen@visitalesund.com 5.4. FJORDNORWAY.COM Fjordnorway.com er Fjord Norges offisielle reiselivsguide til Vestlandet, og representerer et viktig informasjonsog markedsverktøy for hele regionen. Nettstedet presenterer de ulike destinasjonene i regionen og gir artikler og detaljert informasjon om produkter – som også er bookbare! Sidene finnes i tre språkutgaver engelsk, tysk og norsk. Fjordnorway.com danner utgangspunktet for det felles rammeverket som destinasjonsselskapenes nettsider er bygd på, i tilegg til bookingløsningen. Temasatsningen gjennom NCE Tourism – Fjord Norway skal implementeres på sidene, og egne landingssider for hver av temaområdene Vandring, Ski/vinter, Kultur og Utendørs opplevelser blir lansert. Synligheten av disse blir stor og vil fungere som landingssider for kampanjer rundt tema. Tallene for 2010 viste ca 370.000 besøk, ca 2 millioner sidevisninger og 290 000 unike brukere. Satsning 2012 Destinasjon Ålesund & Sunnmøre har en fast årlig partneravtale med Fjord Norge som gjør oss synlig og søkbar på alle Fjordnorway utgavene. I løpet av 2012 vil fjordnorway.com implementere nye, temabaserte landingssider, og Destinasjon Ålesund & Sunnmøre vil følge etter med tilsvarende så snart dette blir tilgjengelig. Bli synlig? Destinasjon Ålesund & Sunnmøre koordinerer innsalget av produktoppføring på www.fjordnorway.com, og tilbyr attraktive distribusjonsløsninger. Ta kontakt for nærmere informasjon og priser. Kontakt Monica Marcelli, monica.marcelli@visitalesund.com 5.5. VISITNORWAY.COM Den prisbelønte nettsiden Visitnorway.com er en av Innovasjon Norges viktigste kanaler i markedsføringen av Norge som reisemål, både nasjonalt og internasjonalt. Gjennom Visitnorway.com skal turistene få troverdig og detaljert informasjon om destinasjoner og produkter – alt på ett sted. På den måten skal det være enkelt å utforske Norge som reisemål, søke etter produkter og bestille feriereiser. Visitnorway.com finnes i 14 utgaver: internasjonal engelskspråklig hovedside, norsk, svensk, dansk, britisk, tysk, nederlandsk, fransk, spansk, italiensk, russisk, kinesisk, polsk og amerikansk. Samlet sett har nettsidene i 2011 (prognose) ca 12 millioner besøk, 50 millioner sidevisninger og 8 millioner unike brukere. I tillegg kommer den populære reiseapplikasjoen for iPhone/Android som hadde over 70 000 nedlastninger pr august 2011. Bookingløsningen BookNorway er nå implementert på Visitnorway.com – alle utgaver – noe som betyr at store deler av norske reiselivsprodukter etter hvert kan bookes online også her. Satsning 2012 Destinasjon Ålesund & Sunnmøre har en fast årlig partneravtale med Innovasjon Norge som gjør oss synlig og søkbar på alle Visitnorways utgaver. Den inkluderer to hovedelement: Destinasjonspresentasjon med tekst og bilder og kartplassering samt et ubegrenset antall kommersielle produkter fra området. Dersom det blir systemteknisk mulig og man kommer til enighet så vil portalen også kunne vise de tilgjengelige bookbare overnattings- og aktivitetstilbudene på www.visitalesund.com i løpet av året på de som ønsker det. Bli synlig? Destinasjon Ålesund & Sunnmøre koordinerer innsalget av produktoppføring på www.visitnorway.com, og tilbyr attraktive distribusjonsløsninger. Deltakelse i bookingløsningen på Visitalesund.com gir dessuten muligheter for synlighet i BookNorway. Ta kontakt for nærmere informasjon og priser. Kontakt Monica Marcelli, monica.marcelli@visitalesund.com Side 12 Markedsplan 2012 5.6. NORWEGIAN TRAVEL WORKSHOP 2012 Norwegian Travel Workshop (NTW) er den viktigste salgsarenaen hvor det blir tilrettelagt for møter mellom norske og utenlandske reiselivsaktører. Arrangør er Innovasjon Norge og vertskap for konferansen i 2012 er Sarpsborg og Fredrikstad. Deltakelse gir direkte mulighet for forhandlinger, kontraktsinngåelser og relasjonsbygging, slik at salget av norske reiselivsprodukter vedlikeholdes, fornyes og økes. Fjord Norge arrangerer også pre- og postturer i forbindelse med NTW, og disse representerer en unik mulighet til å få vist frem området til turoperatører som kommer hit i forbindelse med arrangementet. For mer informasjon om arrangementet: www.innovasjonnorge.no/reiseliv. Satsning 2012 Destinasjon Ålesund & Sunnmøre deltar med en hel stand bemannet av to personer, og er samlet under en felles Fjord Norge-profil. Verdt å vite Flere bedrifter fra regionen har god erfaring med egen deltakelse, noe for din bedrift? Bestillingsfrist 1. desember 2011. Kontakt Marit Giske-Nilsen, marit.giske-nilsen@visitalesund.com Bente Saxon, bente.saxon@visitalesund.com 5.7. PRESSE- OG VISNINGSTURER Destinasjon Ålesund & Sunnmøre tilrettelegger for besøk fra medierepresentanter fra hele verden. Gode artikler og TV-programmer gir en fantastisk eksponering til en brøkdel av kostnadene ved annonsering i tilsvarende medier. Redaksjonell omtale er også mer troverdig for forbrukeren. Hittil i år har vi hatt 87 presse- og visningsturer med totalt 542 personer, hvorav 70 pressebesøk/ 301 personer og 17 visningsturer/ 241 personer på besøk (mange av pressebesøkene har vært i vårt område over flere dager). De viktigste målgruppene for presse er reiselivsmagasiner, dagsaviser, livsstilsmagasiner, TV og radio. Primærmarkedene er land der Fjord Norge og Innovasjon Norge er representert, og eksponering utgjør gjerne en vesentlig del av våre markedsinvesteringer. Våre viktigste samarbeidspartnere er Innovasjon Norges ”markedsstasjoner”/ utenlandskontorer, Fjord Norge, andre destinasjonsselskaper og medlemsbedriftene. Når det gjelder sistnevnte er samarbeidet med overnattingsbedrifter, attraksjoner, opplevelsesaktører, transportører og spisesteder av vesentlig betydning. Disse bidrar med reduserte priser (og ofte sponsede) på produktene sine, som til gjengjeld også gir de unike eksponeringsmuligheter. I tillegg til tilrettelegging av program og vertskapsfunksjon (inkl overnatting og bespisning) ved besøk tilbyr vi dessuten teknisk assistanse til redaksjoner (tekstinnspill, korrekturer etc.) som skriver om området samt gratis bruk av bilder fra vår fototjeneste. I redaksjonell omtale kan vi ikke styre innholdet, men vi har fokus på at resultatet av et pressebesøk skal friste leserne/seerne til å besøke vårt område. Et utvalg av de mottatte resultatene fra dette arbeidet legges ut på www.visitalesund.com eller sendes ut på epost til relevante deltakende samarbeidspartnere. Kontakt Bente Saxon, bente.saxon@visitalesund.com Side 13 Markedsplan 2012 6. SALGS- OG MARKEDSAKTIVITETER - PER MARKED 6.1. NORGE Markedsdata Markedsundersøkelser fra Innovasjon Norge viser at nordmenn har et ønske om å oppleve mer av sitt eget land. De har høy reisefrekvens og et høyt forbruk på sine reiser. • Folketall: Ca. 4,9 mill. (2010) • Antall ferieuker i året: 5 uker • Inflasjon: 2,0 % (2010) • BNP: 0,3 % (2010) For mer informasjon om det norske markedet, se http://www.innovasjonnorge.no/Reiseliv/Markedsdata/Markedsrapporter/ Nordmenn i Ålesund & Sunnmøre Antall gjestedøgn hele 2010: Overnattingsform hele 2010: Antall gjestedøgn juni-aug 2011: Overnattingsform juni-aug 2011: 321.361 døgn (+1,6 %) 77 % hotell og 23 % andre former (hytte/camping/sesongcamp etc.) 123.618 døgn (+3,6 %) 69 % hotell og 31 % andre former (hytte/camping/sesongcamp etc.) Norgeskampanjen Norgeskampanjen er den årlige markedssatsningen mot det norske markedet som skjer i fellesskap med øvrige destinasjoner i Møre og Romsdal. Målgruppen er aktive voksne og barnefamilier, som er i kategorien base- og rundreiseturister. Målet er at målgruppen skal bruke mer tid på aktiviteter og opplevelser, besøke flere (flest mulig) steder i fylket og kjøpe våre produkter også utenom hovedsesong. "Ta deg tid. Opplev mer” er payoff for kampanjen, og et egnet kommunikasjonskonsept er utarbeidet. Gjennom kampanjen presenteres eksempler på konkrete produkter og pakker (særlig aktivitetsopplevelser). Sommer er hovedsesong, men også vinter er viktig. Aktiviteter rettes i hovedsak mot forbrukeren. Konkrete tiltak i Norgeskampanjen utformes i egen prosjektplan. Pressebearbeidelse Bearbeiding av relevant media og presseturer er en viktig del av arbeidet. Satsning 2012 Destinasjon Ålesund & Sunnmøre vil videreføre en bred og målrettet satsning mot det norske markedet. Evalueringen av årets kampanje er viktig mht forbedringer og tilpasninger. Vintersatsningen vil skje fra medio januar 2012, og vil fokusere på vinterprodukter både med og uten ski. Verdt å vite Bookbare opplevelser og pakker i Visitalesund.com blir løftet frem i kampanjen og får dermed ekstra synlighet. Vi har dessuten fokus på unike, spennende historier knyttet til området for å skape muligheter for redaksjonell omtale i aviser/magasiner etc. Norgeskampanjen er et samarbeidsprosjekt i Møre og Romsdal Reiseliv. Kontakt Marit Giske-Nilsen, marit.giske-nilsen@visitalesund.com 6.2. TYSKLAND Markedsdata Innovasjon Norge i Tyskland melder om gode utsikter for økt vekst fra det tyske markedet. Det tyske markedet er stabilt, og i dårligere tider prioriterer den tyske befolkning ferie høyt. Dette gir forutsigbarhet for den som investerer. I følge Die Reiseanalyse 2011, er Skandinavia en av de regionene som har størst vekstpotensial på det tyske turistmarkedet. • Folketall: Ca. 81,6 mill. (2010) • Myntenhet: Euro • Antall ferieuker i året: 5–6 uker • Inflasjon: 1,1 % (2010) • BNP: 3,3 % (2010) Side 14 Markedsplan 2012 For mer informasjon om det tyske markedet: http://www.innovasjonnorge.no/Reiseliv/Markedsdata/Markedsrapporter/ Det tyske markedet i Ålesund & Sunnmøre Antall gjestedøgn hele 2010: 35.895 døgn (-2,8 %) Overnattingsform hele 2010: 36 % hotell og 64 % andre former (hytte/camping/bobil etc) Antall gjestedøgn juni-aug 2011: 33.269 døgn (+20,9 %) Overnattingsform juni-aug 2011: 44 % hotell og 56 % andre former (hytte/camping/bobil etc.) Bransje- og forbrukeaktiviteter Fjord Norge vil investere i de to hovedkampanjene til Innovasjon Norge; Rundreise og Feriehus. Hovedfokus for regionen samlet er på Rundreise, men et nyetablert samarbeid med Novasol fører til at det også vil bli investert i Feriehuskampanjen. Samtidig som Fjord Norge på vegne av regionen investerer i hovedkampanjene, vil en viktig del av aktivitetene være egne Fjord Norge aktiviteter – enten i samarbeid med Innovasjon Norge eller gjennom utvalgte operatører. Fjord Norge vil også fortsette det gode samarbeidet som er etablert med de to store operatørene i det tyske markedet, TUI Wolters og Dertour. I dette samarbeidet ligger det både et fokus på produktutvikling i regionen, forbrukeraktiviteter og salgsaktiviteter mot reisebyråene. For mer info om aktiviteter: http://www.fjordnorway.com/Global/Marked/Markedsaktiviteter_2012_nett.pdf Workshop I 2012 tilbyr Innovasjon Norge for andre gang workshop deltakelse for alle norske reiselivsaktører der norske selgere får mulighet til å møte tyske turoperatører og transportselskaper. Arrangementet er i Hamburg i mai 2012. ITB ITB (Internationale Tourismus Börse) i Berlin er verdens største reiselivsmesse med mer enn 170.000 besøkende i løpet av fem dager. Messen er en svært viktig møteplass for reiselivsbransjen og de viktigste turoperatørene fra Tyskland. Tidspunkt: 07.03.-11.3.2012. Pressebearbeidelse Bearbeiding av relevant media og presseturer er en viktig del av arbeidet. Satsning 2012 Destinasjon Ålesund & Sunnmøre vil gjennom partnerskap med Fjord Norge være en del av Norgeskampanjen og evt. andre aktiviteter som igangsettes. For å vedlikeholde etablerte kontakter og knytte til seg nye deltar vi på workshopen i Hamburg der vi deler bord/avtaler med Destinasjon Geirangerfjord. Workshopdeltagelsen er et samarbeidsprosjekt i Møre og Romsdal Reiseliv. Vi deltar dessuten med passiv tilstedeværelse i form av distribusjon av Ålesund & Sunnmøre Reiseguide på ITB-messen. Verdt å vite Destinasjon Ålesund & Sunnmøre deltar i følgende temaprosjekt; Vandring og Fiske, samt konferanse/Incentives satsningen. Kontakt Kampanjer: Marit Giske-Nilsen, marit.giske-nilsen@visitalesund.com Workshop: Ronny Brunvoll, ronny.brunvoll@visitalesund.com 6.3. STORBRITANNIA Markedsdata Innovasjon Norge viser til at Storbritannia er et av de landene i Europa som fortsatt er rammet av finanskrisen. Etter et par vanskelige år ser også 2012 ut til å bli tøft. Markedsundersøkelser viser at briter ser på norske reiseopplevelser som eksotiske, og potensialet til å ta markedsandeler er stort. Tilgjengeligheten mellom Fjord Norge og Storbritannia blir stadig bedre. Norwegian startet i april en ny rute mellom London Gatwick og Ålesund Vigra, som åpner opp regionen for det britiske markedet. • Folketall: Ca. 62,1 mill. (2010) • Myntenhet: Pund Side 15 Markedsplan 2012 • Antall ferieuker i året: 4 uker • Inflasjon: 3,2 % (2010) • BNP: 1,7 % (2010) For mer info om det britiske markedet: http://www.innovasjonnorge.no/Reiseliv/Markedsdata/Markedsrapporter/ Det britiske markedet i Ålesund & Sunnmøre Antall gjestedøgn hele 2010: 19.717 døgn (-6,6 %) Overnattingsform hele 2010: 96 % hotell og 4 % andre former (hytte/camping/bobil etc) Antall gjestedøgn juni-aug 2011: 8.088 døgn (+29,4 %) Overnattingsform juni-aug 2011: 88 % hotell og 12 % andre former (hytte/camping/bobil etc.) Bransje- og forbrukeaktiviteter Fjord Norge er partner i Innovasjon Norges Norgeskampanje i det britiske markedet. I tillegg arbeider Fjord Norge med en plan for egne forbrukeraktiviteter, i tillegg til å etablere et enda tettere samarbeid med felles markedsføringsaktiviteter med en eller flere av de viktigste britiske turoperatørene. For mer informasjon om aktiviteter: http://www.fjordnorway.com/Global/Marked/Markedsaktiviteter_2012_nett.pdf Londonkampanjen I forbindelse med oppstarten av direkteruten mellom London Gatwick og Ålesund Vigra (oppstart april 2011) er det etablert et toårig markedsprosjekt, 2011-2012, for å bidra til å fylle flysetene med britiske gjester – hele året. Mål med kampanjen er å styrke posisjonen til Ålesund & Sunnmøre som reisemål i Storbritannia - gjennom å skape reiselyst og utløse salg. Startskuddet var et eget Ålesundbilag i The Times 22. januar i år. Geografisk nedslagsfelt er Sør-Øst England, men for mer segmenterte tiltak er det geografiuavhengig. Målgruppen er i hovedsak briter med interesse for naturbaserte opplevelser, 45 pluss i alder og utdannelse og inntekt over gjennomsnittet. Budskapet vi søker å formidle er; Ålesund som utgangspunkt for opplevelser hele året og vi benytter payoffen ”The adventure capital of the fjords”. Med sikte på å skape trafikk til hele regionen løfter vi også frem høydepunkter som er lett tilgjengelig fra Ålesund som Geirangerfjorden, nasjonale turistveger med Atlanterhavsveien og Trollstigen-Geiranger samt Briksdalsbreen. Det er utarbeidet en egen markedsplan for prosjektet og tiltak rettes både mot forbruker, bransje og media; noen av aktivitetene presenteres nærmere på: http://www.fjordnorway.com/no/BROSJYRER/Internasjonale-kampanjer-2011/Storbritannia/Alesund-Vigrakampanjen/ Workshop Workshopen i London er en årlig salgskonferanse i regi av Innovasjon Norge, der norske selgere får mulighet til å møte britiske turoperatører på en kostnadseffektiv måte. Arrangementet skal stimulere til økt kjøp av norske reiselivsprodukter. Gjennom direkte salgssamtaler har man her en unik mulighet til å presentere sitt produkt direkte til beslutningstakerne i salgsleddet, og ellers bygge nettverk og skape gode relasjoner. I tillegg til selve workshoparrangementet, arrangerer Innovasjon Norge et markedsseminar enten i for- eller i etterkant av workshopen med både interne og eksterne foredragsholdere. Tidspunkt: Juni 2012. WTM - World Travel Market World Travel Market på ExCel i London er verdens nest største bransjemesse med 47 719 besøkende i 2010. Av disse var 26 795 kjøpere og hele 40 % av besøkende kom fra andre markeder enn Storbritannia. Gjennom deltakelse i prosjektet vil tilbydere av norske reiselivsprodukter ha muligheten til å ha møter på Innovasjon Norges stand. WTM er en effektiv og produktiv møteplass for norske deltakere og internasjonale besøkende fra næringen, men krever et forarbeid i forhåndsbookede avtaler. Norge vil være en del av en felles nordisk stand som i tidligere år. Norske tilbydere vil ha muligheten til å lage avtaler via WTM’s database over forhåndsregistrerte besøkende og invitere deltakere til messens eksklusive åpningsdag.. Tidspunkt: 5-8. november 2012. Pressebearbeidelse Bearbeiding av relevant media og presseturer er en viktig del av markedsarbeidet. Satsning 2012 Destinasjon Ålesund & Sunnmøre vil gjennom partnerskap med Fjord Norge være en del av Norgeskampanjen og eventuelt andre aktiviteter som igangsettes. I tillegg får området bred og god eksponering gjennom markedsaktivitetene i Londonkampanjen. For å vedlikeholde etablerte kontakter og knytte til seg nye deltar vi på workshopen i London der vi deler bord/avtaler med Destinasjon Geirangerfjord. Workshopdeltagelsen er et samarbeidsprosjekt i Møre og Romsdal Reiseliv. Deltakelse WTM er uavklart, men blir muligens et element i Londonkampanjen. Side 16 Markedsplan 2012 Verdt å vite I Storbritannia er Destinasjon Ålesund & Sunnmøre deltaker i følgende temaprosjekt, Vandring, Fiske og Ski/vinter, samt konferanse/Incentives-satsningen. Kontakt Kampanjer: Marit Giske-Nilsen, marit.giske-nilsen@visitalesund.com Workshop: Marit Giske-Nilsen, marit.giske-nilsen@visitalesund.com 6.4. NEDERLAND Markedsdata Innovasjon Norge ser et stort potensial for Norge som ferieland i Nederland. Nederlenderne har et gemytt som ligner det skandinaviske og ser ofte til Skandinavia hva angår sosiale forhold i landet. Rundreise er den mest vanlige feriemåten og mer enn 75 % kommer til Norge med egen bil. Dette betyr at nederlenderne i stor grad benytter reiselivstilbudene i distriktene. De er også svært aktive og storforbrukere av aktivitetstilbud under ferien. Med et godt gjenkjøp og økt interesse for Norge, er mulighetene for å øke turisttrafikken fra dette markedet meget stor. Det er gode båtforbindelser med Color Line fra Tyskland og Danmark til Norge og Fjord Line fra Danmark. Direkte flyforbindelser til Stavanger og Bergen muliggjør en økt satsning og gode resultater innen markedsføring av nisjeprodukter. • Folketall: Ca.16,45 mill. (2010) • Myntenhet: Euro • Antall ferieuker i året: 5 uker • Inflasjon: 1,2 % (2010) • BNP: 1,8 % (2010) For mer informasjon om det nederlandske markedet: http://www.innovasjonnorge.no/Reiseliv/Markedsdata/Markedsrapporter/ Det nederlandske markedet I Ålesund & Sunnmøre Antall gjestedøgn hele 2010: 9.192 døgn (-19,4 %) Overnattingsform hele 2010: 33 % hotell og 67 % andre former (hytte/camping/bobil etc) Antall gjestedøgn juni-aug 2011: 8.059 døgn (+0,7 %) Overnattingsform juni-aug 2011: 35 % hotell og 65 % andre former (hytte/camping/bobil etc.) Bransje- og forbrukeaktiviteter Fjord Norge vil delta i Innovasjon Norges Norgeskampanje og Senior/50+ kampanjen. I tillegg vil de jobbe med Innovasjon Norge for å gjøre noen egne Fjord Norge aktiviteter. Det vil i disse aktivitetene være mulig for synlighet for enkeltbedrifter, med et klart salgsfokus. Nederland er et marked hvor mange turister reiser på egenhånd. Samtidig ser vi at arbeidet med turoperatørene er viktig for å skaffe nye kunder, som har mindre kjennskap til Norge og Skandinavia. Fjord Norge etablerte derfor i 2011 et samarbeid med Büro Scandinavia, og dette samarbeidet vil bli videreført i 2012. De søker dessuten å etablere et dedikert samarbeid med enda en turoperatørpartner. For mer informasjon om aktiviteter: http://www.fjordnorway.com/Global/Marked/Markedsaktiviteter_2012_nett.pdf Vakantiebeurs Nederlands mest populære reiselivsmesse er Vakantiebeurs som hvert år arrangeres i Utrecht. Med 122 000 besøkende er dette den største forbruker- og bransjemesse for turisme i Nederland og en viktig møteplass for reiselivsbransjen. I 2012 blir messen arrangert for 43. gang. Første dagen på Vakantiebeurs er fagdag og til standen inviteres presse og turoperatører til å knytte kontakter med norske deltakere. Fagdagen er viktig for å opprette og pleie verdifulle bransje- og pressekontakter, i tillegg til å oppdatere kunnskap om trender i markedet. De påfølgende 5 dager er messen åpen for konsumenter. De siste årene har store ”Norge spesialiserte” turoperatører også deltatt på Fjord Norge-stand, noe som gjør at publikum får informasjon om de bookbare tilbudene. Tidspunkt: 10-15. januar 2012. Pressebearbeidelse Bearbeiding av relevant media og presseturer er en viktig del av arbeidet. Satsning 2012 Side 17 Markedsplan 2012 Destinasjon Ålesund & Sunnmøre vil gjennom partnerskap med Fjord Norge være en del av Norgeskampanjen og evt. andre aktiviteter som igangsettes. Deltakelse på Vakantiebuers blir i form av passiv deltakelse med distribusjon av reiseguiden. Kontakt Kampanjer: Marit Giske-Nilsen, marit.giske-nilsen@visitalesund.com 6.5. SVERIGE Markedsdata På grunn av den rådende høykonjunkturen ser Innovasjon Norge gode muligheter i Sverige. I kombinasjon med svenskenes voksende kjøpekraft og store reiselyst, skaper dette gode forutsetninger for økt turisttrafikk til Norge i tiden fremover. Innovasjon Norge ser positivt på utviklingen i det svenske markedet i 2012 og er sikre på at de sammen med norske reiselivsaktører vil vi få enda flere svensker til å reise til Norge. Det er svenskenes store interesse for aktiviteter og opplevelser i naturen som ligger til grunn for den markedsstrategien som er utviklet for det svenske markedet. Den svenske strategien kan kort oppsummeres med; ”Verdifulle og annerledes opplevelser”. • Folketall: Ca.9,3 mill. (2010) • Myntenhet: Svensk krone • Antall ferieuker i året: 5 uker • Inflasjon: 1,3 % (2010) • BNP: 5,2 % (2010) For mer informasjon om det svenske markedet: http://www.innovasjonnorge.no/Reiseliv/Markedsdata/Markedsrapporter/ Det svenske markedet i Ålesund & Sunnmøre Antall gjestedøgn hele 2010: 12.022 døgn (-13,4 %) Overnattingsform hele 2010: 72 % hotell og 28 % andre former (hytte/camping/bobil etc) Antall gjestedøgn juni-aug 2011: 7.434 døgn (-1,9 %) Overnattingsform juni-aug 2011: 63 % hotell og 37 % andre former (hytte/camping/bobil etc.) Bransje- og forbrukeaktiviteter Fjord Norge vil delta i Innovasjon Norges Norgeskampanje i det svenske markedet. I tillegg vil de jobbe med Innovasjon Norge for å gjøre egne Fjord Norge-aktiviteter. Det vil i disse aktivitetene være mulig å gi synlighet for enkeltbedrifter, med et klart salgsfokus. Sverige er ikke et turoperatørstyrt marked, så det vil være fokus på å påvirke individuelt reisende og gi informasjon og ideer om hva de kan oppleve. For mer informasjon om aktiviteter: http://www.fjordnorway.com/Global/Marked/Markedsaktiviteter_2012_nett.pdf TUR-messen i Gøteborg TUR-messen i Gøteborg er en av de største og mest populære reiselivsmessene i Skandinavia. Messen er Sveriges ledende reiselivsmesse, med utstillere fra hele verden. I tillegg til å tiltrekke tusenvis med konsumenter i VestSverige så er messen også årets viktigste møteplass for nøkkelaktører i svensk reisebransje samt reiselivsjournalister. Messen er en todelt fag- og publikumsmesse som totalt strekker seg over fire dager og hvor både sommer- og vinterprodukter tilbys. Tidspunkt: 22.-25. mars 2012. Pressebearbeidelse Bearbeiding av relevant media og presseturer er en viktig del av arbeidet. Satsning 2012 Destinasjon Ålesund & Sunnmøre vil gjennom partnerskap med Fjord Norge være en del av Norgeskampanjen og evt. andre aktiviteter som igangsettes. Vi har passiv deltakelse på TUR-messen med distribusjon av reiseguiden. Verdt å vite Destinasjon Ålesund & Sunnmøre er deltaker i følgende temaprosjekt, Fiske og Ski/vinter og konferanse/incentives-markedet. Kontakt Kampanjer/generelt: Marit Giske-Nilsen, marit.giske-nilsen@visitalesund.com Side 18 Markedsplan 2012 6.6. DANMARK Markedsdata Innovasjon Norge melder at Danmark har vært hardt rammet av finanskrisen. Den etterfølgende økonomiske krise har resultert i økt sparing og et fallende forbruk. Det danske marked har derfor ikke levd opp til næringens og Innovasjon Norges forventninger hva angår gjestedøgn, hverken fra vinterturister og sommerturister. Etter noen år med kontinuerlig fall i danskenes feriebudsjetter ser det ut til at det fra 2011 endelig er fremgang. Danskenes feriebudsjett forventes å stige med 19 % ifht. 2010 (Nordea forbrukerøkonomi juni 2011). Det er spesielt barnefamiliene som igjen forventes å bruke penger. Innovasjon Norge vil fortsatt fokusere på de ferieformene som ifølge Optima har størst potensiale for å generere mest ny trafikk; baseferie, fjell-, fjord- og kyst-rundreise, vandreferie og sommer i Nord-Norge. SAS flyr direkte mellom København og Ålesund Vigra, noe som er viktig for tilgjengeligheten for danske feriegjester. • Folketall: Ca. 5,5 mill. (2010) • Myntenhet: Dansk krone • Antall ferieuker i året: Min. 5 uker • Inflasjon: 2,3 % (2010) • BNP: 2,3 % (2010) For mer info om det danske markedet: http://www.innovasjonnorge.no/Reiseliv/Markedsdata/Markedsrapporter/ Det danske markedet i Ålesund & Sunnmøre Antall gjestedøgn hele 2010: 5.709 døgn (-57,0 %) Overnattingsform hele 2010: 73 % hotell og 27 % andre former (hytte/camping/bobil etc) Antall gjestedøgn juni-aug 2011: 2.426 døgn (-21,4 %) Overnattingsform juni-aug 2011: 51 % hotell og 49 % andre former (hytte/camping/bobil etc.) Bransje- og forbrukeaktiviteter Fjord Norge vil delta i Innovasjon Norges Norgeskampanje i det danske markedet. I tillegg vil de arbeide med Innovasjon Norge for å gjøre egne Fjord Norge-aktiviteter med et klart salgsfokus. For mer informasjon om aktiviteter: http://www.fjordnorway.com/Global/Marked/Markedsaktiviteter_2012_nett.pdf Workshop Workshopen i København gir norske reiselivsaktører muligheten for å møte og forhandle direkte med danske turoperatører og incomingbyråer med hele verden som nedslagsfelt. Workshopen er et heldagsarrangement med forhåndsbookede avtaler og et sosialt kveldsarrangement som skal stimulere til videre nettverksbygging. Tidspunkt: September 2012. Pressebearbeidelse Bearbeiding av relevant media og presseturer er en viktig del av arbeidet. Satsning 2012 Destinasjon Ålesund & Sunnmøre vil gjennom partnerskap med Fjord Norge være en del av Norgeskampanjen og evt. andre aktiviteter som igangsettes. For å vedlikeholde etablerte kontakter og knytte til seg nye deltar vi på workshopen i København, der vi deler bord/avtaler med Destinasjon Geirangerfjord. Workshopdeltagelsen er et samarbeidsprosjekt i Møre og Romsdal Reiseliv. Verdt å vite Destinasjon Ålesund & Sunnmøre er deltaker i følgende temaprosjekt, Fiske og Ski/vinter. Kontakt Kampanjer: Marit Giske-Nilsen, marit.giske-nilsen@visitalesund.com Workshop: Geir Steinar Vik, geir.vik@visitalesund.com 6.7. FRANKRIKE Markedsdata Ferien vurderes som et ”nødvendig gode” for franskmenn, og det er stor optimisme i den franske reisebransjen. Det franske markedet har tilpasset seg de økonomiske urolighetene ved at flere har valgt kortere reiser, både når det gjelder avstand og tid. Norge er i ferd med å bli et ”trendy” reisemål. Norge oppleves som et reisemål som Side 19 Markedsplan 2012 respekterer miljøet og vektlegger bærekraft, et sted der en finner ro gjennom naturbaserte aktiviteter. Samtidig representerer byene muligheter for spennende kulturopplevelser tett på naturen. • Folketall: Ca 62,9 mill. (2010) • Myntenhet: Euro • Antall ferieuker i året: 5 uker • Inflasjon: 1,5 % (2010) • BNP: 1,6 % (2010) For mer info om det franske markedet: http://www.innovasjonnorge.no/Reiseliv/Markedsdata/Markedsrapporter/ Det franske markedet i Ålesund & Sunnmøre Antall gjestedøgn hele 2010: 8.896 døgn (+3,8 %) Overnattingsform hele 2010: 88 % hotell og 12 % andre former (hytte/camping/bobil etc) Antall gjestedøgn juni-aug 2011: 8.103 døgn (+2,7 %) Overnattingsform juni-aug 2011: 85 % hotell og 15 % andre former (hytte/camping/bobil etc.) Bransje- og forbrukeaktiviteter Fjord Norge vil i samråd med sine partnere vurdere å delta i Innovasjon Norges Norgeskampanje i det franske markedet. Foreløpig foreligger det ikke noe konkret. For mer informasjon om aktiviteter: http://www.fjordnorway.com/Global/Marked/Markedsaktiviteter_2012_nett.pdf Pressebearbeidelse Bearbeiding av relevant media og presseturer er en viktig del av arbeidet. Satsning 2012 Destinasjon Ålesund & Sunnmøre vil gjennom partnerskap med Fjord Norge være en del av Norgeskampanjen og evt. andre aktiviteter som igangsettes. Deltakelsen er uavklart. Verdt å vite I Frankrike er Destinasjon Ålesund & Sunnmøre deltaker i følgende temaprosjektet; Vandring og den internasjonale satsningen på konferanse/incentives-markedet. Kontakt Kampanjer: Marit Giske-Nilsen, marit.giske-nilsen@visitalesund.com 6.8. SPANIA Markedsdata Spania er på vei tilbake og det er et marked Fjord Norge med partnere har satset langsiktig i gjennom flere år. Innovasjon Norge ser på den spanske turisten som en svært attraktiv turist da de fleste som reiser til Norge har høy utdanning, høy eller øvre middels inntekt og bruker relativt sett mye penger på sine turer hit. I snitt er oppholdet ca 9 døgn og da hovedsakelig på hotell. Siden Spania er en svært populær destinasjon for nordmenn, finnes det mange direkteruter mellom landene. Nylig åpnet Norwegian en ny helårs direkterute mellom Alicante og Ålesund. Selv om bruken av internett øker betydelig blant spanjoler, og flere og flere organiserer reisen på egen hånd, foretrekker fremdeles mange spanjoler å organisere reisen gjennom et reisebyrå. Undersøkelser viser at ca 75 % av spanske overnattinger blir booket via turoperatører og reisebyrå. De spanske operatørene har rettet blikket mot Sør-Amerika for ny trafikk i en tid som fortsatt er preget av økonomisk usikkerhet. • Folketall: Ca. 46,1 mill. (2010) • Myntenhet: Euro • Antall ferieuker i året: 23 dager • Inflasjon: 1,8 % (2010) • BNP: 0,3 % (2010) For mer info om det spanske markedet: http://www.innovasjonnorge.no/Reiseliv/Markedsdata/Markedsrapporter/ Det spanske markedet i Ålesund & Sunnmøre Antall gjestedøgn hele 2010: 6.535 døgn (-15,0 %) Overnattingsform hele 2010: 94 % hotell og 6 % andre former (hytte/camping/bobil etc) Antall gjestedøgn juni-aug 2011: 8.165 døgn (+55,7 %) Overnattingsform juni-aug 2011: 95 % hotell og 5 % andre former (hytte/camping/bobil etc.) Side 20 Markedsplan 2012 Bransje- og forbrukeaktiviteter Fjord Norge vil delta i Innovasjon Norges Norgeskampanje i det spanske markedet. I tillegg vil de arbeide for å gjøre noen egne Fjord Norge-aktiviteter. For mer informasjon om aktiviteter: http://www.fjordnorway.com/Global/Marked/Markedsaktiviteter_2012_nett.pdf Pressebearbeidelse Bearbeiding av relevant media og presseturer er en viktig del av arbeidet. Workshop Workshopdeltakelse gir mulighet til å møte og forhandle direkte med spanske turoperatører og reisebyråer. I Spania er det spesielt viktig at forretningsforbindelser behandles nært, ofte og i personlig møte Innovasjon Norge tilrettelegger for deltakelse fra ca. 120 spanske kjøpere, og tilbyr et arrangement som skal tilrettelegge for nye og forbedrede forretningsforbindelser. I 2012 skal Innovasjon Norge gjennomføre to workshops, den tradisjonelle workshopen i Madrid samt en ny i Barcelona. Ved workshopen i Madrid blir også viktige operatører og reisebyråer fra Barcelona invitert til å delta. Workshopen i Barcelona er ny og går under navnet ”Powered by nature” og fokuserer på aktiv turisme. Satsning 2012 Destinasjon Ålesund & Sunnmøre vil gjennom partnerskap med Fjord Norge være en del av Norgeskampanjen og evt. andre aktiviteter som igangsettes. For å vedlikeholde etablerte kontakter og knytte til seg nye deltar vi på workshopene i Madrid/Barcelona. Tidspunkt: Madrid i oktober og Barcelona i november. Kontakt Kampanjer: Marit Giske-Nilsen, marit.giske-nilsen@visitalesund.com 6.9. RUSSLAND Markedsdata Innovasjon Norge melder at den russiske økonomien har stabilisert seg og viser bra vekst i 2011. Russland er på vei til å bli et svært viktig marked for Norge og norske reiselivsbedrifter. Russland kan betegnes som et nærmarked til Norge. 59 russiske turoperatører fra Moskva og 48 russiske turoperatører fra St. Petersburg selger Norge og har et samarbeid med Innovasjon Norge. Primærproduktene for det russiske markedet er: Rundreiser, hvor alle typer transportmidler benyttes. Overnatting på hotell, i selvhusholdsenheter og gode campinghytter i Oslo, Fjord Norge og Nord-Norge er de produktmessig mest etterspurte områdene i sommer. Vinteropplevelser med ski er også et etterspurt produkt og særlig i januar måned hvor russere har en lang nyttårsferie. Sekundærprodukter er: Baseferie og cruise inklusive Hurtigruten. De mest etterspurte naturaktivitetene er fiske og vinteropplevelser uten ski. • Folketall: Ca.141,6 mill. (2010) • Myntenhet: Rubler • Antall ferieuker i året: 24 arbeidsdager • Inflasjon: 6,9 % (2010) • BNP: 4,0 % (2010) For mer info om det russiske markedet: http://www.innovasjonnorge.no/Reiseliv/Markedsdata/Markedsrapporter/ Det russiske markedet i Ålesund & Sunnmøre Antall gjestedøgn hele 2010: 5.021 døgn (+ 20,6 %) Overnattingsform hele 2010: 93 % hotell og 7 % andre former (hytte/camping/bobil etc) Antall gjestedøgn juni-aug 2011: 4.531 døgn (+15,0 %) Overnattingsform juni-aug 2011: 86 % hotell og 14 % andre former (hytte/camping/bobil etc.) Bransje- og forbrukeaktiviteter Fjord Norge vil i samarbeid med partnere delta i Innovasjon Norges Norgeskampanje i det russiske markedet. For mer informasjon om aktiviteter: http://www.fjordnorway.com/Global/Marked/Markedsaktiviteter_2012_nett.pdf Workshop Workshops er et av de viktigste tiltakene på det russiske markedet og gir en unik mulighet for å forhandle direkte med turoperatører. Arrangementet er rettet mot nye og eksisterende turoperatører, både i Moskva og St. Side 21 Markedsplan 2012 Petersburg, og består av forhåndsarrangerte avtaler. Det forventes deltakelse fra ca. 160 russiske turoperatører og 40 norske tilbydere i Russland. Tidspunkt: 4.-6. september 2012. Pressebearbeidelse Bearbeiding av relevant media og presseturer er en viktig del av arbeidet. Satsning 2012 Destinasjon Ålesund & Sunnmøre vil gjennom partnerskap med Fjord Norge være synlig i Norgeskampanjen. For å vedlikeholde etablerte kontakter og knytte til seg nye deltar vi på workshopen i Moskva/St. Petersburg. Verdt å vite I Russland er Destinasjon Ålesund & Sunnmøre deltaker i følgende temaprosjekt, Fiske og Ski/vinter. Kontakt Kampanjer: Marit Giske-Nilsen, marit.giske-nilsen@visitalesund.com Workshop: Bente Saxon, bente.saxon@visitalesund.com 7. INTERNASJONAL TEMASATSNING 7.1. VANDRING Interessen for vandring er i sterk vekst i mange markeder i Europa, og med gode produkter og en klar markedsføringsstrategi er Norge i en god posisjon til å ta markedsandel. Innovasjon Norge vil ytterligere spisse sin internasjonale temasatsning, innenfor satsningsmarkedene Nederland, Storbritannia, Sverige, Danmark Tyskland og Frankrike. Målgruppen er de forbrukere som kommer til Norge hovedsakelig for å vandre. Bransje- og forbrukeaktiviteter Fjord Norge samarbeider tett med Innovasjon Norge som gjennomfører målrettede internasjonale markedskampanjer innen temaet vandring. Presentasjon i Vandrekatalogen til Innovasjon Norge utgjør det mest sentrale elementet i satsningen. Katalogen har et opplag på ca 500 000 trykte brosjyrer, i tillegg er den tilgjengelig som e-brosjyre på de aktuelle Visitnorway-sidene. I tillegg kommer nettverkssamlinger, artikler i nyhetsbrev, annonsering/kampanjer og visningsturer. Deltakelse gir mulighet for tilstedeværelse på bransje- og forbrukermesser. Fjord Norge vil dessuten utvikle egen tema-produktmanual som først og fremst vil fokusere på tema vandring, men også generell ”outdoor adventure” produkter. Temaprosjektet gjennomføres i satsningsmarkedene med fokus på vandreinteresserte i kategorien 35+, med høyere utdanning som reiser som par, vennegrupper eller familier. For mer informasjon om aktiviteter: http://www.fjordnorway.com/Global/Marked/Markedsaktiviteter_2012_nett.pdf Pressebearbeidelse Bearbeiding av relevant media og presseturer er en viktig del av prosjektet. Satsning 2012 Gjennom Fjord Norge vil Destinasjon Ålesund & Sunnmøre ta del i satsningen for å styrke vår posisjon som vandredestinasjon. Slogen i Sunnmørsalpene vil være et fyrtårnsprodukt i satsningen, men lettere alternativer blir også løftet frem. For at vi skal lykkes vil vi også sette fokus på produktutvikling og involvere oss i prosjektet med merking og gardering av turer og løyper. Egen strategi for temasatsningen er under utarbeidelse. Verdt å vite Deltakelsen er et samarbeid med Destinasjon Geirangerfjord og Reisemål Stryn & Nordfjord. Møre og Romsdal fylke har dessuten gått inn med midler for å fremme fylket som vandredestinasjon, og dette sikrer oss ytterligere eksponering i kampanjen. Kontakt Ronny Brunvoll, ronny.brunvoll@visitalesund.com Side 22 Markedsplan 2012 7.2. FISKE Norge er for andre gang kåret til det beste feriemål for fiske av Europas største fisketidsskrift ”Blinker”, noe som styrker muligheten for å posisjonere seg som fiskedestinasjon. På bakgrunn av sterk etterspørsel og gode produkttilbud viderefører Innovasjon Norge sin internasjonale temasatsning innen fiske. Satsningsmarkedene er Tyskland, Nederland, Russland, Sverige, Storbritannia og Danmark. Målgruppen er fiskeinteresserte, først og fremst menn, med familier med interesse for fiske som en sekundær målgruppe. Forbruker- og bransjeaktiviteter Gjennom Fjord Norge vil Destinasjon Ålesund & Sunnmøre ta del i satsningen for å styrke vår posisjon som fiskedestinasjon. Presentasjon i Fiskekatalogen til Innovasjon Norge utgjør det mest sentrale elementet i satsningen. Katalogen har et opplag på ca 400 000 trykte brosjyrer, i tillegg er den tilgjengelig som e-brosjyre på de aktuelle Visitnorway-sidene. I tillegg kommer nettverkssamlinger, artikler i nyhetsbrev, kampanje/annonsering og visnings- og presseturer. Gjennom deltakelse gis mulighet for deltakelse på bransje- og forbrukermesser. For mer informasjon om aktiviteter: http://www.fjordnorway.com/Global/Marked/Markedsaktiviteter_2012_nett.pdf Pressebearbeidelse Bearbeiding av relevant media og presseturer er en del av prosjektet. Satsning 2012 Gjennom Innovasjon Norge og Fjord Norge vil Destinasjon Ålesund & Sunnmøre ta del i satsningen for å styrke vår posisjon som fiskedestinasjon innen segmentet sjøfiske. Borgundfjordfisket er et nisjeprodukt vi vil løfte frem mht vinter. Egen strategi for temasatsningen er under utarbeidelse. Verdt å vite Deltakelsen er finansiert av Møre og Romsdal fylke og inngår i et samarbeid med de øvrige destinasjonene i fylket. Kontakt Ronny Brunvoll, ronny.brunvoll@visitalesund.com 7.3. SKI & VINTER Ski Fjord Norway er Fjord Norge-regionens internasjonale satsning på vinterturisme. Arbeidet har fokus på å forsterke og utvikle den operatørdrevne volumtrafikken til regionens skianlegg gjennom å jobbe tett mot etablerte operatører, transportører og Innovasjon Norge. Voss er den mest modne destinasjonen i dette segmentet og fronter satsningen, men også Alpepass-samarbeidet utgjør et sentralt element. Mer spissede satsninger på de guidebaserte produktene gjøres også gjennom å løfte frem fire fyrtårnsområder for regionen; Romsdalen/Nordmøre, Sunnmørsalpene, Stryn/Nordfjord og Indre Sognefjord. I tillegg løftes de sterke helårsproduktene i Fjord Norge-regionen frem; dette er gjerne produkter som kompletterer vinterproduktene, eks. rundturer og byferie, og bygger opp under regionen som vinterdestinasjon. Markeder rettet mot volumsegment inkluderer Danmark, Nederland, Storbritannia, Russland og Sverige. Markeder rettet mot entusiastsegment er Sverige og Nederland. Forbruker- og bransjeaktiviteter Ski Fjord Norway produktmanualen er selve fundamentet i temasatsningen, og har til hensikt å gi bransjen konkret informasjon om produktene og også påvirke gjennom attraktive bilder og informasjon som skaper reiselyst. Opplaget er på ca 10 000 eksemplarer; i tillegg kommer spesialutgaver tilpasset kampanjer i samarbeid med transportører i utvalgte markeder. Produksjonen av en ny skifilm er også et sentralt tiltak, og skal gjenspeile regionen som helhet samt forsterke fyrtårnsproduktene. Mer informasjon: http://www.fjordnorway.com/Global/Marked/Markedsaktiviteter_2012_nett.pdf Pressebearbeidelse Bearbeiding av relevant media og presseturer er en viktig del av prosjektet. Satsning 2012 Destinasjon Ålesund & Sunnmøre er partner i prosjektet og fokuserer både på skianlegg ved Alpepass samt det guidebaserte toppturområdet Sunnmørsalpene. Ski & Sail-konseptet som et nisjeprodukt blir gjerne løftet frem i Side 23 Markedsplan 2012 forbindelse med sistnevnte. Vi legger dessuten stor vekt på koblingen mot Ålesund som ”Adventure capital of the fjords”. Egen strategi for temasatsningen er under utarbeidelse. Kontakt Geir Steinar Vik, geir.vik@visitalesund.com 8. KONFERANSE & INCENTIVES SATSNING Markedet kjennetegnes av høyt forbruk og gir dessuten store muligheter for sesongutvidelse og økt lønnsomhet. Det er også en sentral rekrutteringsarena for fremtidige feriereisende. Konferansemarkedet er et svært betalingssterkt segment med verdiskapning på ca Nok 3000,- pr gjestedøgn (ref Kaizen 2008). Hotellene og andre lokale aktører har dyktige selgere som selger eget produkt på det lokale, regionale og til dels det nasjonale markedet. Samtidig registrerer vi at flere av våre nasjonale konkurrenter og destinasjoner øker satsningen både på det nasjonale og internasjonale konferanse- og incentivesmarkedet. Konferanse/incentives i Ålesund & Sunnmøre Ålesund & Sunnmøre har siden 2007 manglet en koordinert satsning slik man har på ferie/fritids-markedet, og har opplevd en negativ utvikling. Destinasjonen har i perioden 2007 til 2010 mistet nesten 1/3 av sin kurs- og konferansetrafikk, noe som utgjør årlig verditap på om lag 30 millioner kroner. Ringvirkningene for kurs og konferanse er stor; transport, aktivitet, event, restaurant, handel, lokal ”branding” etc. Landet samlet har 0 vekst i perioden. Med bakgrunn i denne utfordringen søkte Destinasjon Ålesund & Sunnmøre om gavemidler fra Sparebanken Møre for ny 3-årig satsning på konferanse- og incentivesmarkedet. Prosjektet er nå under oppstart. Ålesund & Sunnmøre hadde i perioden 2004 til 2007 en jevn vekst i kurs og konferansetrafikk. Markedet økte fra 29.288 gjestedøgn i 2004 til 38.856 gjestedøgn i 2007 (+32,7 %). I årene som følger var nedgangen jevn år for år og var i 2010 nede på totalt 28.542 gjestedøgn (- 10.314 døgn eller – 26,5 %). Bransjebearbeidelse Det norske markedet er vårt viktigste og største marked innenfor konferanse og incentives, og der hvor hoveddelen av markedsinvesteringer og aktiviteter vil bli gjennomført. Egen aktivitets- og handlingsplan blir utarbeidet. Gjennom medlemskap i NCB (Norway Convention Bureau) tar vi del i salgsutløsende aktiviteter på det internasjonale møtemarkedet. Markedene som er inkludert i satsningen er Sverige, Tyskland, Storbritannia og Frankrike og aktiviteter inkluderer operative salgstiltak som workshop/messer og visningsturer/site inspections, samt tilgang til kundekartotek (”leads”) som er et veldig viktig element i dette markedet. Medlemskapet inkluderer satsning mot et av de geografiske markedene samt to bransjemesser. For mer informasjon om aktiviteter: http://www.norwayconventionbureau.no/wip4/bransjenett/detail.epl?cat=23141 Som følge av Regjeringens nasjonale reiselivsstrategi inngikk NCB og Innovasjon Norge i 2009 et samarbeid om en felles norsk satsning på det internasjonale møte- og kongressmarkedet. Formålet med samarbeidet er å danne en mer koordinert innsats for å ta ut det potensialet som ligger i møte- og kongressmarkedet og styrke Norges konkurransedyktighet internasjonalt. Et sentralt tiltak var utarbeidelsen av en ny offisiell møteportal for internasjonale møteplanleggere www.visitnorway.com/meetings. Portalen ble lansert i februar 2010, og aktuelle produkter og bedrifter fra området er synliggjort på sidene. IMEX – messe Imex er en viktig verdensomfattende messe for konferanse/incentives-markedet. Messen er fast lokalisert i Frankfurt og arrangeres årlig i mai/juni. Messen er kun for det profesjonelle markedet med inviterte gjester. Årlig deltar om lag 9.000 “hosted buyers & trade visitors” fra 60 land. De største nasjonalitetene er Tyskland, Storbritannia, Frankrike og Italia. Rundt 800 møter blir gjennomført på den norske standen. EIBTM - messe EIBTM er den andre av to viktige verdensomfattende messer for konferanse/incentives-markedet. Messen er fast lokalisert i Barcelona og arrangeres årlig i november/desember. Messen er kun for det profesjonelle markedet med inviterte gjester. Årlig deltar om lag 8.000 “hosted buyers & trade visitors”. De største nasjonalitetene er Tyskland, Storbritannia, BeNeLux og Frankrike. Rundt 800 møter blir gjennomført på den norske standen. Side 24 Markedsplan 2012 Verdt å vite Konferansesjef-stillingen inngår i et treårig prosjekt og finansieres av prosjektdeltakere fra næringen, midler fra Sparebanken Møre og Destinasjon Ålesund & Sunnmøre. Egen aktivitets- og handlingsplan blir utarbeidet. Kontakt (inntil ny konferansesjef tiltrer) Geir Steinar Vik, geir.vik@visitalesund.com 9. CRUISESATSNING: ÅLESUND CRUISENETTVERK Destinasjon Ålesund & Sunnmøre har fokus på cruisesegmentet og innehar prosjektledelsen for Ålesund Cruisenettverk (tidligere Cruise Destinasjon Ålesund). Formålet med satsningen er å få flest mulig cruiseanløp til Ålesund. Gjennom de siste årene har Ålesund utviklet seg til å bli en attraktiv cruisehavn. I 2002 hadde vi 35 cruisebåtanløp med 22.386 passasjerer, i 2010 var det 77 anløp med 86.603 passasjerer og i 2011 kom var det 87 anløp med 93.301 passasjerer. For 2012 er det per nå anmeldt 112 anløp med hele 154.000 passasjerer. Organisasjonen er medlem av Cruise Norway og Cruise Europe. Bransjebearbeidelse Arbeidet fokuserer på følgende områder; deltakelse på cruisemesser, oppsøkende salgsbesøk til rederier og kontakt og oppfølging av nøkkelpersoner i cruiserederiene. Deltakelsen i Cruise Norway og Cruise Europe gir tilgang til en rekke markedsmuligheter ellers. Det er utarbeidet en salgsbrosjyre, ”Excursions”, med en oversikt over de ulike turmulighetene i regionen. De ulike tiltakene er beskrevet i egen aktivitetsplan. Verdt å vite Eget medlemskap for Ålesund Cruisenettverk. Kontakt Bente Saxon, bente.saxon@visitalesund.com Side 25 10. MEDLEMSOVERSIKT PER NOVEMBER 2011 Kommune Giske kommune Haram kommune Hareid kommune Herøy kommune Sande kommune Skodje kommune Stordal kommune Sula kommune Sykkylven kommune Ulstein kommune Vanylven kommune Volda kommune Ørsta kommune Ørskog kommune Ålesund kommune Næring !E… i Ålesund 62°NORD AS Actin AS Aitek AS, S/Y Maria Akupunkturklinikken Alesund Apartments Aalesund Airport hotel Alnes Rorbuferie Alpepass AMFI Drift AS Amelie SPB ltd Annecy Sommerpensjonat Artifex Kunst & Antikk/Nomaden Atlanterhavsparken Aurstad Hytter og Camping Avinor Avis , Møre og Romsdal Bilutleie Barnas Lekeland Berg-Hansen Nordvest AS Bertel O. Steen Best Western Baronen Hotel Birkevold AS Bjørkedalen Gjestehytter Bondalseidet Hytteutvikling AS Borg Bed & Breakfast Brattvåg Hotell AS Brudavolltunet Bruktbutikken - Ørskog Sokneråd Budget Bilutleie Bukkholmen Rorbuer Bytoget i Ålesund Catering & Consulting AS Clarion Collection Hotel Bryggen Christineborg Gjestehus AS Cylindra AS Devoldfabrikken AS Eirikgarden First Hotel Atlantica Fjellstua Fjord1 Buss Møre AS Fjørtoft Tur og Fiske Flyplasservice AS Flatøy Holidays Flø Feriesenter Fotograf Hagen Glede på Reisen Godøy Kystmuseum Goksøyr Camping Gullsmed Danielsen Gunnabuda H.I. Giørtz Sønner & Co. Hakallegarden Hareid Hotel AS Hatlehols Trykkeri AS Havferie Hertz Bilutleie Herøy Fritidsbad Herøy Kystcamp Herøy Kystmuseum Hjørundfjord Camping Hjørundfjord Fjordservice AS Hoffmann Cafe & Bar Hotel Brosundet Hotel Ivar Aasen Hotel Union Øye Hummer og Kanari Husfliden AS Hustadnes Fjordhytter Hybelhuset Helleborg Høgskolen i Ålesund Ingrids Glassverksted Ishavsmuseet Aarvak Joy Klassisk Massasje Jugend Hobby & Design AS Kaffikari AS Kjeldsund Ungdomssenter Knutegarden Knutegarden - Norangdal Kragseth Feriesenter Kremmergaarden Kulturkafeen Kvilehytta AS Kulturhuset Johansbuda Lanternen AS Lerstad Bensin Lille Kalvøy Fjordhytter Lyst Bar & Restaurant M/S Nordic Genesis Martin Walderhaug Eftf. AS Matfestivalen Maud af Aalesund Møre Guideservice AS Nettbuss Møre AS Nipe-hyttene Njardar AS Nor Tekstil AS, avd. Ålesund Noreon Norgesguidene AS Norsk Møbelfaglig Senter Nynorsk Kultursentrum Orient Bar Restaurant Olset Kompetanse (Jervellhuset) Petter Birkevold Pigment Kunsthandel Plass 1 As Torvik Resort Points North Charters Praktisk Fjellutstyr Prinsen Camping AS Quality Hotel Waterfront Quality Hotel Ulstein Radisson Blu Hotel Ålesund Rekkedal Gjestehus Rica Hotel Scandinavie Rica Parken Hotel Runde Båtskysslag Runde Miljøsenter Sailalesund.com Scandic Ålesund Sivert Aarflot-museet Sjøbua Fiskerestaurant Sjøholt Camping Skinncompaniet Skjeljavika Hytteutleige Solnørvika Fritid Sørengarden Standal Alpesenter Drift AS Standal Natur- og Feriesenter Stavset Fjordhytte Stiftelsen Kulturkvartalet Stiftinga Sunnmøre Museum Storfjord Hotel Stuen Sunde Fjord Hotel Sunnmørsalpane Skiarena Fjellseter Sydsiden Bilutleie A/S Europcar Sykkylven Naturhistorisk Museum Sætre Gard AS Tajmahal AS Teaterfabrikken Thon Hotel Ålesund Tide reiser avd. Ålesund Torvholmen AS/Flåvær Trandal Fjordhytter Trankokeriet Antikk Troll Fjordhytter Turistbussen Øvrevoll Ulsteinvik Vandrarheim Velforeningen Alnes Fyr Verkstaden Bistro Vika Feriesenter Volda Bygdetun Volda Turisthotell Volsdalen Camping XL Diner Ytste Skotet Ytterland AS Ålesund Golfklubb Ålesund Havfiskesenter - Rebell Ålesund Parkering Ålesund Stadion KS Ålesund - Sunnmøre Turistforening Ålesund Taxisentral Ålesund Turvognservice AS Ålesund Vandrerhjem Aalesunds Kunstforening Aalesunds Museum Aarflot Havnevik AS Side 26 E L LE m E L LE Foto: Nil s - E r ik B jør hol t , Roge r E ngvik / A t l a n te r h avs p a r ke n , O d d b j ø r n M o n s e n , M a r i u s R u a , Te r j e R a k ke / N o rd i c L i fe Destinasjon Ålesund & Sunnmøre www.facebook.com/VisitAlesund www.twitter.com/VisitAlesund info@visitalesund.com www.visitalesund.com Skateflukaia, N-6002 Ålesund +47 70 15 76 00
© Copyright 2025