1. No category

Bildtelefoni.net webbklient
Användarmanual 1.1
www.bildtelefoni.net
Direktlänk: www.tolk.sip.nu
Copyright 2013 – bildtelefoni.net
Fokus på tillgänglighet
Med webbklienten kan alla få enkel tillgång till en bildtelefon för att ringa till
teckenspråkstolk i tjänsten bildtelefoni.net. Där kan du få ett samtal förmedlat
eller distanstolkat mellan tal och teckenspråk.
bildtelefoni.net
Innehållsförteckning
Fokus på tillgänglighet ....................................................................... 2
Introduktion till webbklienten ........................................................... 3
Starta webbklient ............................................................................... 3
Inloggning i Webbklienten ................................................................. 4
Registrering ......................................................................................... 5
Hur du ringer ett samtal ..................................................................... 7
Att avsluta ett samtal ......................................................................... 8
Att besvara ett samtal ........................................................................ 8
Manual bildtelefoni.net – webbklient, copyright bildtelefoni.net
2
Introduktion
Webbklienten är gjord för alla användare som har behov av att använda en
bildtelefoni i sin kommunikation. Manualen beskriver det vanligaste sättet att
använda webbklienten.
Starta webbklient
För att använda bildtelefoni.net:s webbklient behöver du en webbläsare på din
dator. Webbklienten är testat på Internet Explorer, Chrome och Firefox för PCdatorer med Windows och Safari och Firefox för Mac-datorer.
Du kan starta Webbklienten från bildtelefoni.net:s hemsida (www.bildtelefoni.net)
via länken www.tolk.sip.nu längst ner till vänster på sidan.
Bild: Bildtelefoni.net:s hemsida med länken till webbklienten längst ner till vänster
Bildtelefoni.net:s hemsida uppdateras regelbundet med n y information, frågor och
svar.
Du kan också gå in direkt på webbklienten genom att ange adressen
http://www.tolk.sip.nu direkt i din webbläsares adressfönster.
Manual bildtelefoni.net – webbklient, copyright bildtelefoni.net
3
Inloggning i Webbklienten
Det första som möter dig som användare av webbklient en är inloggningssidan. För
att använda webbklienten måste du först vara en registrerad användare.
Har du använt andra bildtelefoni.net-klienter såsom den nedladdningsbara klienten
så skall du vid inloggning i webbklienten använda samma inloggningsuppgifter som
du använt i de andra klienterna.
Är det första gången du använder webbklienten så måste du första registrera en ny
användare genom att först klicka på länken Registrera mig! Mer om hur det går
till finns under avsnittet Registrering i denna manual.
Bild: Webbklientens inloggningssida
Vid inloggning anger du ditt användarnamn och lösenord och klickar på knappen
Logga in. Har du angivit ett korrekt användarnamn och lösenord länkas du vidare
till webbklientens huvudfönster varifrån du kan ringa och ta emot samtal.

Tips! Tänk på att lösenordet är skiftlägeskänsligt så lösenordet måste anges
korrekt med stora och små bokstäver.
Beroende på vilken webbläsare du har och om du inte tidigare varit inloggad eller
om webbklienten har uppdaterats med en ny version kan du få verifiera/bekräfta att
du vill uppdatera Adobe Flash (minst version 11.402 krävs).
Manual bildtelefoni.net – webbklient, copyright bildtelefoni.net
4
Registrering
Första gången du använder webbklienten behöver du registrera dig som användare.
Det gör du genom att klicka på länken Registrera mig! på webbklientens
inloggningssida. Se avsnittet Inloggning i webbklienten ovan för mer
information.
Bild: Nyregistrering av användare i webbklienten
Registreringsfälten
Användarnamn*:
Ange ett användarnamn. Namnet måste vara minst fem
tecken långt och får bara innehålla tecknen A-Ö och 0-9.
Användarnamnet är inte skiftlägeskänsligt och systemet gör
ingen skillnad på stora och små bokstäver.
Förnamn*:
Ange ditt förnamn
- (utan å, ä, ö)
Efternamn*:
Ange ditt efternamn
- (utan å, ä, ö)
Adress:
Ange din gatuadress
Postnummer:
Postnummer till din huvudsakliga bostadsort
Ort:
Ange din bostadsort
E-post*:
Ange din e-postadress. Kontrollera noggrant att du skrivit e postadressen korrekt då det är till denna adress som ditt
lösenord skickas.
Fälten användarnamn , förnamn , efternamn och E-post är märkta med en * och är
obligatoriska fält som måste anges för att du skall kunna registrera dig.
(Notera att du inte bör använda bokstäverna å,ä,ö i fälten förnamn och efternamn
då dessa uppgifter används till att sätta samman en unik SIP-adress för ditt konto
och å, ä, ö kan innebära problem vid inloggning).
Manual bildtelefoni.net – webbklient, copyright bildtelefoni.net
5
När du fyllt i alla uppgifter väljer du att klicka på OK för att genomföra spara
uppgifterna och genomföra registreringen. Vill du avbryta väljer du Avbryt.
När du klickat OK genomförs ett par kontroller av de inmatade uppgifterna. Om
användarnamnet är upptaget sedan tidigare får du meddelande om det. Pröva då
ett annat användarnamn som du tror kan vara mer unikt och prova att klicka OK
igen.
Om registreringen går bra kommer du att få e-post på den angivna e-postadressen
inom några minuter med ditt lösenord. Får du inget meddelande på din e postadress och du vet att du har ett , så kallat, spam-filter så kontrollera att
meddelandet inte har fastnat i filtret.

Tips! När du registrerar dig som ny användare av webbklienten är det en
bra idé att skriva ner användarnamn och lösenord direkt.
Det vanligaste supportärendet är just att en av dessa uppgifter glömts
bort.
Manual bildtelefoni.net – webbklient, copyright bildtelefoni.net
6
Hur du ringer ett samtal
Så här ser huvudfönstret ut i webbklienten.
Bild: Huvudfönstret i bildtelefoni.net:s webbklient
När webbklienten startar så måste den få tillgång till din kamera och mikrofon för
att kunna genomföra ett videosamtal.
Bild: Adobe Flash kontrollfråga för åtkomst till ka meran
Klicka Tillåt för att tillåta att Adobe Flash Player får tillgång till din kamer a. Har du
ingen kamera eller om den inte fungerar som den skall så kan inte webbklienten
genomföra ett korrekt samtal till förmedlingstjänsten.
Manual bildtelefoni.net – webbklient, copyright bildtelefoni.net
7
Från webbklienten går det att ringa tre olika utgående samtal:
Bildtelefoni.net
Bildtelefoni.net, detta är webbklientens huvudsakliga
kontaktväg. Genom att klicka på denna länk rings
förmedlingstjänsten bildtelefoni.net upp med vide o och du
kopplas fram till teckenspråkstolk som kan förmedla ditt samtal
alternativt erbjuda en distanstolkning.
Kundtjänst, genom att klicka på denna länk ringer du ett
videosamtal till tjänstens kundtjänst där du kan få information
och ställa frågor om bildtelefoni.net
Kundtjänst
112 via bildtelefoni.net, genom att klicka på denna ikon ringer
du ett videosamtal till bildtelefoni.net med extra skyndsamhet och
samtalet kopplas fram till teckenspråkstolk med högsta prioritet.
112 via bildtelefoni.net är endast tillgängligt under tjänstens
ordinarie öppettider alla dagar 06:00 till 24:00.
112 via
bildtelefoni.net
OBSERVERA! Numret får endast användas i nödsituationer för att
ringa 112. Tolk kan sedan bara koppla samtalet vidare till 112 och
skall avbryta samtalet om så inte sker. Missbruk rapporteras.
Att avsluta ett samtal
När samtalet är färdigt och du önskar avsluta samtalet klickar du på den röda
telefonsymbolen i videofönstrets nedre vänstra hörn.
Bild: Detaljbild av videofönstret i bildtelefoni.net :s webbklient
Hur du besvarar ett samtal
Är du inloggad i webbklienten kan du ta emot ett samtal från bildtelefoni.net och
ett fönster visas på skärmen där du kan välja att besvara samtalet eller inte.
Har du högtalare inkopplade och volymen uppskruvad så hörs också en ringsignal.
Manual bildtelefoni.net – webbklient, copyright bildtelefoni.net
8
Ändra lösenord och användaruppgifter
Vill du ändra dina användaruppgifter såsom adress eller lösenord klickar du på ditt
användarnamn uppe i högra hörnet i webbklienten. I den efterföljande dialogen har
du möjlighet att ändra dina uppgifter.
Ditt användarnamn
Bild: Placering av länk (ditt användarnamn) för att se och ändra dina användaruppgifter
Avsluta webbklienten
När du inte längre vill använda webbklienten kan du antingen stänga webbläsaren
helt eller klicka på logga ut längst upp till höger i webbklientens h uvudfönster.
Logga ut
Bild: Placering av länk för att logga ut
Kan jag ringa andra bildtelefoner?
Nej, bildtelefoni.net:s webbklient är avsedd för förmedlingstjänsten för bildtelefoni
(bildtelefoni.net) och endast samtal till eller från tjänsten kan ringas.
Manual bildtelefoni.net – webbklient, copyright bildtelefoni.net
9
BILDTELEFONI.NET
SIP: tolk@tolk.sip.nu
Taltelefon: 020-28 00 20
3G: 020-20 00 33
Webbklient: www.tolk.sip.nu
Skype: bildtelefoni.net
KUNDTJÄNST
E-post: kundtjanst@bildtelefoni.net
Texttelefon: 019-670 25 35
Taltelefon: 019-602 90 57
3G: 0763-19 46 83
SIP: kundtjanst@tolk.sip.nu
Manual bildtelefoni.net – webbklient, copyright bildtelefoni.net
10