Verksamhetspresentation 2013 - Bilia
Verksamhetspresentation 2013 Allt som rör bilen. Och lite till. 00 Detta är Bilia Innehåll 00 Detta är Bilia 02 Affärsmodell 04 VD har ordet 06 Vision, affärsidé, strategi och framgångsfaktorer 08 Kärnvärden 10 Miljö 12 Serviceaffären 14 Bilaffären 16 Ekonomisk översikt Bilia: nordens största bilkedja B ilia är Nordens största bilkedja med 94 anläggningar i Sverige, Norge och Danmark. Bilia erbjuder bilförsäljning, service- och tilläggstjänster. Bilia fokuserar på kunden och strävar efter att ha de mest nöjda kunderna i branschen. Serviceaffären omfattar service- och skadecenter, reservdelar, biltvätt, butiker, däck- och glascenter samt andra servicetjänster. Bilaffären omfattar försäljning av nya och begagnade person- och transportbilar. De bilvarumärken Bilia erbjuder är: Volvo, BMW, Ford, Renault, Hyundai, Mini och Dacia. Drivmedelsaffären omfattar försäljning av drivmedel i Sverige. 17 Koncernöversikt 18 Sverige 20 Norge 22 Danmark 24 Aktien, årsstämman och viktiga datum 2013 – året i siffror Antal levererade nya bilar: Antal levererade begagnade bilar: 33 600 13 250 35 650 Drivmedelsomsättning, Mkr: Service omsättning, Mkr: 4 050 1 070 Antal anläggningar: 94 Bilomsättning, Mkr: Total omsättning, Mkr: 17 650 Antal anställda: 3 401 10 10 10 KRON OR KRON KRON OR OR Volvo kort Vinst per aktie, kr: 11:70 01 K VA R TA L 1 •ImarsförvärvadesVolvo-och Ford-handlarenKvernelandBili Drammen.Isambandmedaffären avyttradesBiliasVolvo-anläggning iBryne. K VA R TA L 2 •IaprilöppnadesenstandaloneanläggningförRenaultiEklanda iGöteborg. K VA R TA L 3 Viktiga händelser •IaugustisåldesBMW-verksamheteni Uddevalla,HenånochStrömstadtill ANAiTrollhättan. •IaugustiinvigdesBiliaSisjönefteratt haomprofileratstillenmodernstand alone-anläggningförVolvo. K VA R TA L 4 •Iseptemberstartadeomprofileringen avanläggningeniJägersroavseende standaloneförVolvoochRenault. Klarthösten2014. •IoktoberförvärvadeBiliaen BMW-verkstadiTønsberg,Norge. •InovemberutsågsLars-Gunnar Jönsson,tidigarekoncernchefpå SvenskaBil,tillnyVDiBiliaDanmark. Händelser efter balansdagen •Den20januari2014träffadeBilia avtalomattförvärvaToyotas verksamhetiMalmö,Trelleborgoch Lund.Tillträdetskeddeden1mars 2014. 02 Affärsmodell Samspel med kunden under hela bilägandet Affärsmodellen bygger på att Bilia sätter kunden i fokus och skapar ett erbjudande kring allt som rör bilen. Och lite till. Kunden ska bara behöva en leverantör i sina bilrelaterade frågor. Bilia är en helhetsleverantör och har ett gediget utbud av produkter och tjänster inom både Bil- och Serviceaffären. Bilia följer kunden hela vägen genom bilägandet. M ed ett starkt kundfokus utvecklar Bilia ständigt företagets erbjudande efter kundens, bilens och årstidens behov. Bilia har flera av de starkaste och mest populära bilvarumärkena på marknaden. Det stärker Bilaffären och bidrar till nya affärer. Redan vid försäljningen av en ny eller begagnad bil skapas kundbehov av flera tjänster som på sikt leder till besök på någon av Bilias anläggningar. När kunden exempelvis väljer finansieringslösningar via Bilia inleds en långsiktig relation. När Bilia säljer försäkring i samband med bilköpet säkerställs att Bilia får ta hand om eventuella framtida skadebehov. Bilia följer med kunden hela vägen. Serviceabonnemang har stora fördelar för kunden men är även till fördel för Bilia. Serviceabonnemangen har konkurrenskraftiga priser samtidigt som Bilias personliga servicetekniker får tidigt inplanerade möten med kunden där de gemensamt kan se över bilens behov. Detta stärker kundrelationen samtidigt som Bilia kan presentera hela sitt utbud. Bilia har utöver service- och skadecenter även glas- och däckcenter, lackoch glasbehandling, buckelborttagning, rekonditionering, biltvätt samt hyrbilar och drivmedel på ett och samma ställe. För bilägaren är det fördelaktigt att få möjlighet att tillgodose alla sina bilrelaterade behov oavsett säsong vid ett enda besök. Bilias nära samarbete med biltillverkare, ledande däcktillverkare och andra samarbets partners ger våra medarbetare special kompetens inom till exempel däck och glas, vilket skapar värde för kunden. Bilias däckhotell underlättar för kunden och genererar planerade möten där vi även har möjlighet att se över vilka behov kunderna har. I anslutning till vissa av Bilias anläggningar finns oberoende bilbesiktningsföretag. Bilia-kortet är navet som sammanbinder Bilias erbjudande med alla tjänster och produkter och ger möjlighet för kunden att samla alla bilrelaterade kostnader på en och samma faktura. Bilias storlek ger skalfördelar som gör att vi kan ha konkurrenskraftiga priser på alla produkter och tjänster. Bilia har anläggningar med hög tillgänglighet samt intresserad och välutbildad personal som arbetar för att ge kunden bästa möjliga service. 03 START Bilköp Finansiering Försäkring Serviceabonnemang Däckhotell Lackbehandling Bilia-kortet Tillbehör Allt som rör bilen. Och lite till. Drivmedel Vår Däckförsäljning Hö r te Vi st n Servicecenter Somm ar Rekonditionering Höst Biltvätt mar Service S om Vår Reservdelar r Däckskifte V in te Hyrbil Däckhotell Glasbehandling m Vå ar Glasreparation H ö st Vinte r Buckelborttagning m Personlig servicetekniker r So AC-rengöring Vägassistans Skadecenter 04 VD har ordet "Kundnöjdheten är en av våra viktigaste framgångsfaktorer" 05 Tillväxt inom Serviceaffären För Bilia har strategin med tillväxt fortsatt samtidigt som vi lyckats hålla kostnader och kapitalbindning på låga nivåer. I Sverige uppgick nybils försäljningen till nästan 270 000 personbilar, vilket är i nivå med den genomsnittliga försäljningen under de senaste tio åren. Efter halvårsskiftet ökade köpkraften bland privatpersoner. Nybilsförsäljningen är viktig för vår Serviceaffär, dels genom tjänster i samband med billeveranserna, dels i form av framtida service- och reparationsbehov. I Danmark har vi efter flera år med lågkonjunktur nu sett stigande bostads priser samtidigt som stimulanser från den danska regeringen bidragit till en ökande privatkonsumtion. Bilförsäljningen blev den bästa i historien, men det är de allra minsta bilarna som efterfrågas och dessa svarade för knappt 70 procent av den totala försäljningen. Norge har för tredje året i rad haft en bra nybilsmarknad. Arbetslösheten är låg, landet har starka finanser och det säljs många bilar. Men vi känner av en hårdare prispress i Oslo-området vilket leder till lägre bruttovinstmarginaler. Service affären i Norge har ställt om till verkstadskonceptet med personliga servicetekniker vilket ger ökad kund nöjdhet och lägre kostnader. Trots att marknadssituationen förbättrades under året har vi sett över våra kostnader. Ett sparprogram har genomförts som reducerar koncernens framtida kostnader med cirka 30 Mkr per år, med full effekt från och med 2014. De senaste årens strategi med tillväxt fortsatte även under 2013. Vi har bland annat förvärvat en verksamhet för Volvo och Ford i Drammen samt en BMWverkstad i Tønsberg. Trenden att gå från multibrandstrategi till att ge exklusivitet åt respektive bilvarumärke fortsätter och i augusti invigdes Bilia Sisjön efter ombyggnad till en modern stand alone-anläggning för Volvo. Generalagenterna efterfrågar mer exklusivitet för sina varumärken och för Bilia ger en uppdelning av varumärkena en högre effektivitet inom både försäljning och service. Specialisering gör oss skickligare och ökar vår konkurrenskraft, men förutsätter starka varumärken och stora volymer för att få lönsamhet i stand alone-anläggningen. Vårt fokus på däck- och glastjänster ger resultat och vi ser en ökad tillväxt. Med däckstjänsterna tar vi andelar från de stora aktörerna på marknaden. Bilia har intensifierat den långsiktiga satsningen med att få in fler äldre bilar till verkstäderna. Konceptet är etablerat i Sverige och under 2014 kommer vi även att implementera konceptet i Norge. Rörelseresultatet exklusive jämförelse störande poster uppgick till 395 Mkr (331). Förbättringen är hänförlig till Serviceaffären som redovisade ett betydligt bättre resultat främst beroende på en högre omsättning som underliggande, justerat för förvärv och avyttringar, ökade med cirka 3 procent. Bilaffären redovisade ett sämre resultat beroende på högre relativa kostnader vid försäljning av nya bilar. Årets resultat uppgick till 290 Mkr (156) och resultat per aktie till 11:70 kronor (6:30). Samarbetet med våra leverantörer har fortsatt att utvecklas bra. Bilia är den största leverantören i Norden för Volvo, BMW, Ford och Renault. Även för våra övriga varumärken – Hyundai , Mini och Dacia – är vi en av de stora aktörerna. Kundnöjdheten är en av våra viktigaste framgångsfaktorer. Vi har höga mål och arbetar hela tiden på att förbättra oss. Nöjda kunder börjar med nöjda medarbetare och den årliga medarbetarundersökningen är därför mycket angelägen för oss. I den senaste undersökningen fick vi bra resultat. Framförallt medarbetarnas engagemang har ökat, vilket är glädjande. Tillsammans med våra medarbetare ska vi fortsätta arbetet med tillväxt och att bli branschens bästa servicebolag. Göteborg i mars 2014 Per Avander VD och koncernchef 06 Vision, affärsidé, strategi och framgångsfaktorer Visionen är att bli branschens bästa servicebolag Bilias kundlöfte – Allt som rör Bilen. Och lite till. – innebär att Bilia strävar efter att vara med våra kunder genom hela bilägandet med alla produkter och tjänster, vid alla tillfällen. Vision Framgångsfaktorer Jämfört med konkurrenterna har Bilia ett antal fördelar. Med utgångspunkt från dessa utvecklar vi verksamheten genom att: • Bilia har ett starkt fokus på kunden. Vi satsar kontinuerligt på att utveckla vår service. • via bilförsäljning ta vara på möjligheten att knyta kunden till Bilia på servicemarknaden. • utveckla konceptet för personliga servicetekniker som är viktigt för att stärka kundrelationerna. • medarbetarna är kompetenta och intresserade av att utvecklas för att ge våra kunder bästa möjliga service. • identifiera och utveckla ledare inom Bilia. • storleken ger fördelar vid inköp, logistik och administration. • varumärket är starkt. Bilia har ett brett utbud av produkter och varumärken, både när det gäller Service- och Bilaffären. • våra anläggningar har hög tillgänglighet. Vi ska: Vår vision är att bli branschens bästa servicebolag. Affärsidé Bilias affärsidé är att erbjuda service, bilförsäljning och tilläggstjänster som ger ett varaktigt mervärde för våra kunder. Strategi Genom ett tydligare kundfokus med fler tjänster och produkter ska Bilia skapa förutsättningar för en kostnadseffektiv och lönsam tillväxt. • utveckla Bil- och Serviceaffären. • i högre grad dra nytta av kopplingen mellan Bilaffären och Serviceaffären. • skapa tillväxt främst inom Serviceaffären. • bibehålla fokus på kapitalbindning och kostnader. • fortsätta utveckla vår tillgänglighet. • fortsätta utveckla våra ledare och medarbetare. • stärka varumärket Bilia. Finansiella mål Rörelsemarginal 3 2 Mål, minst 2,2 % 1 0 % 2011 2012 2013 Målet är att uppnå en rörelsemarginal på minst 2,2 procent. Exkluderas jämförelsestörande poster uppgick marginalen till 2,2 procent (1,9). Avkastning sysselsatt kapital Avkastning eget kapital Tillväxt 25 25 15 20 15 10 5 20 Mål, minst 14 % 0 % 2011 2012 2013 Avkastningen på sysselsatt kapital uppgick under 2013 till 17,7 procent jämfört med 12,3 procent föregående år. Målet är att uppnå en avkastning på minst 14 procent. 15 10 Mål, minst 15 % 5 0 % 2011 2012 2013 Bilias mål är att uppnå en avkastning på eget kapital på minst 15 procent. Avkastningen under 2013 uppgick till 17,0 procent, jämfört med 9,1 procent föregående år. 10 5 Mål, 5–10 % 0 –5 % 2011 2012 2013 Målet är att nå en tillväxt på 5–10 procent. Tillväxten inom Serviceaffären blev cirka 2 procent och inom Bilaffären 0 procent. 07 08 Kärnvärden Intresse, tillgänglighet och ett attraktivt bilägande Relationen med kunden är en avgörande framgångsfaktor för servicebolaget Bilia. Det avspeglas i kundlöftet och i Bilias kärnvärden Intresse, Tillgänglighet och Attraktivt bilägande. F ör att överträffa kundernas förväntningar är det viktigt att medarbetarna har rätt kompetens och känner ett engagemang att hjälpa kunderna. Därför utbildar Bilia medarbetarna regelbundet som ett naturligt inslag i verksamheten. Trivseln på arbetsplatserna mäts löpande av ett externt företag och mätningarna visar på nöjda medarbetare. Målsättningen är att alla medarbetare ska vara medvetna om sin roll som säljare av varumärket Bilia. När vi möter en kund i verksamheten anstränger vi oss för att överträffa kundens förväntningar. Intresse Intresse för kundens behov är grundläggande för att uppnå Bilias vision om att bli branschens bästa servicebolag. Kundnöjdheten mäts och följs upp dagligen, via Mystery Shopping- och andra kundundersökningar, för att säkerställa att de högt uppställda målen infrias. Bilias moderna CRM-system är ett viktigt verktyg som underlättar att stärka kundrelationen. Tillgänglighet Det ska alltid vara möjligt att komma i kontakt med Bilia. Företaget finns representerat på 94 platser i tre länder och har Nordens bästa nät av auktoriserade serviceverkstäder. Internet och webbtjänster är prioriterade och uppskattas av kunderna. Företagets hemsidor har över 12 000 besökare per dygn och utbudet av tjänster är under ständig utveckling. Möjligheten att boka tid för service, däckskifte, glasreparationer och provkörning direkt på hemsidan har funnits länge. Kunderna kan även chatta med oss online. Alla lagerbilar ligger publicerade på Bilias hemsidor. Auktionssajten netbil.se är en internetbaserad tjänst inom koncernen där privat- och företagskunder erbjuds att till en fast kostnad auktionera ut sin bil. Bilia är aktiv genom sociala medier i marknadsföringen och i kommunikationen med kunderna. De sociala medierna är även effektiva kanaler för att snabbt fånga upp och bemöta synpunkter. Bilia läser inlägg och ger återkoppling direkt. Telefontillgängligheten mäts regelbundet och målsättningen är att besvara samtliga samtal snabbt. Den nya centrala telefonväxeln har som mål att 95 procent av alla inkomna samtal ska besvaras inom 30 sekunder. Den gemensamma telefontjänsten Bilia Nu är öppen dygnet runt. Attraktivt bilägande För Bilias kunder ska det vara attraktivt att äga sin bil. Bilia erbjuder allt som bilägaren behöver: professionell service och reparationer, finansiering, försäkring, däck och däckhotell, serviceabonnemang, drivmedel, tillbehör, hyrbilar samt servicetjänster såsom glasarbeten och lackbehandling. Bilia är lyhört när det gäller att möta de ökande kraven från kunderna och utvecklar ständigt sortiment och tjänster. 09 Allt som rör bilen. Och lite till. 10 Miljö Miljöpåverkan fortsatt i fokus Miljöpåverkan fortsätter att vara en viktig fråga både för kunderna och för Bilia. Företaget har väl fungerande rutiner för att ta hand om miljöfarligt avfall. D ieselmotorer med låg bränsle förbrukning är den lösning som har tagit täten i billtillverkarnas strävan efter minskad miljöpåverkan från motorerna. Även etanol och fordonsgas är etablerade drivmedel, fast i begränsad omfattning. Eldriften gör framsteg och Volvos elhybrid V60 säljs i dag på Bilias anläggningar, i första hand med inriktning på företagsmarknaden. Under 2013 började BMWs eldrivna bil, i3, att säljas i både Sverige och Norge och modellen väckte stort intresse bland kunderna. På transportbilssidan har Bilia ett brett program av helt eldrivna modeller från Renault. Bilia är fullt ut certifierat att sälja Renaults elbilsprogram samt att utföra alla typer av service och underhåll på bil och batteri. Bilia kan erbjuda ett starkt elbilsprogram och ser med tillförsikt fram emot den framtida utvecklingen av elbilar. Bilias miljöpolicy Bilias egen miljöpolicy har som mål att tjänster och produkter ska påverka miljön så lite som möjligt och företaget arbetar kontinuerligt med att sänka energiförbrukningen på anläggningarna. Det finns väl genomarbetade rutiner för att hantera avfall. På Bilias serviceavdelningar, försäljnings avdelningar och kontor är miljöfrågan viktig och företaget arbetar på ett flertal sätt med att ta hand om miljöfarligt avfall och att minska miljöpåverkan. Under året har minskad vattenförbrukning på biltvättarna varit ett prioriterat miljömål. I tvättarna renas allt spillvatten för att eliminera risken att tungmetaller, olja och kemikalier når reningsverken. Bilia har flera Svanenmärkta biltvättar. På lackavdelningarna används i dag vattenbaserade färger i alla lackskikt utom klarlacken. Den spillolja som genereras på våra serviceavdelningar blir omhändertagen och återvinns. Även slitna däck som byts ut på Bilias olika däckcenter går till återvinning, sammanlagt 131 ton per år. Bilia ansvarar för att bilbatterier som byts ut i verksamheten återvinns på ett säkert sätt när de är förbrukade. Varje år tar vi hand om 82 ton uttjänta batterier som återanvänds till nya produkter. Bilia har under året minskat antalet kemikalier i verksamheten från 3 500 till 2 900 produkter. Vissa av produkterna har ersatts med liknande produkter som har en lägre miljöpåverkan. Minskad klimatpåverkan Från och med 2013 mäts koldioxidutsläppen för merparten av alla tjänstebilar som används i Bilias verksamhet i Sverige. Uppgifterna ligger till grund för kommande års målsättningar om att minska klimatpåverkan från företagets persontransporter. Bilias system för video- och telefonkonferenser har framgångsrikt bidragit till att resorna inom koncernen blivit färre. Merparten av Bilias medarbetare i Sverige har genomgått en miljöutbildning och under 2014 ska även alla medarbetare genomgå en brandskydds utbildning. Av Bilias anläggningar är 84 anläggningar miljöcertifierade enligt ISO 14001. Bilias miljöpolicy Bilia ska: • uppfylla de av myndig heterna fastställda kraven med god marginal. • i partnerskap med kunderna söka efter de transportalternativ som är mest skonsamma mot miljön. • välja miljöanpassat och återvinningsbart material. • beakta miljöaspekterna vid investeringar och inköp av varor och tjänster. • prioritera arbetsmetoder och teknik som är skonsamma mot miljön. • sälja produkter som håller hög miljömässig standard. • ställa krav på och aktivt påverka leverantörer, kunder och andra samarbetspartner att tillverka och använda produkter med minimal belastning på miljön. • arbeta med ständiga förbättringar och aktivt bidra till att öka kunskapen och medvetenheten kring miljöfrågor hos anställda. 11 12 Serviceaffären Offensiv satsning och tillväxt inom Serviceaffären Bilia är offensiva inom Serviceaffären med satsningar på både nya och äldre bilar. Kundrelationen är i fokus när bilarna kräver mindre service och konkurrensen ökar. B ilia har 75 verkstäder i Norden som arbetar med service och reparationer av person- och transportbilar. Dessutom finns det 34 skadecenter som utför plåtarbeten och lackering på uppdrag från kunder som nästan uteslutande är försäkringsbolag. Bilias reservdelsavdelningar assisterar de egna verkstäderna. Bilia har även 72 butiker som säljer delar över disk samt en omfattande grossistverksamhet med turbilar som levererar reservdelar till verkstäder i närområdet kring Bilias egna anläggningar. Konceptet med personliga servicetekniker, som nu är helt infört i både Sverige och Norge, är en framgång. Det ger mer nöjda kunder och fler möjligheter med den viktiga behovs försäljningen. Konceptet bidrar till att erbjuda ett komplett utbud av tjänster och produkter för ett attraktivt bilägande. För att möta kundernas allt mer komplexa behov arbetar Bilia ständigt med att utvidga produkt- och tjänsteutbudet inom Service affären. Att samla alla tjänster under ett tak och att vara en helhetsleverantör med hög tillgänglighet efterfrågas i våra kundundersökningar. I dag har kunderna möjlighet att få vinterhjulen monterade, servicen utförd, bilen rekonditionerad, glasskadan reparerad och tanken fylld vid ett enda verkstadsbesök. I butikerna och i vår webbshop har vi kompletterat reservdelssortimentet med ett brett utbud av tillbehör som takräcken, skidboxar, cykelhållare och bilbarnstolar. Däck- och hjulaffären fortsätter att växa och Bilias däckcenter erbjuder däckhotell, hjulinställning och andra däckstjänster. Även glasaffären växer stadigt. I samband med bilköpet erbjuds kunderna ett prisvärt serviceabonnemang i tre nivåer som är enkla att överblicka: Bas, Extra och Total. Abonnemangen ger återkommande möten vilket bygger upp relationen med kunden. Vid årsskiftet hade Bilia cirka 36 000 aktiva serviceabonnemang. Bilia-kortet är ett sätt för våra kunder att på ett enkelt sätt hantera sina utgifter för allt från billån och service till drivmedel och biltvätt. Det finns även ett bonussystem kopplat till inköpen och cirka 350 000 bilägare har i dag ett Bilia-kort. Händelser under året Omsättningen i Serviceaffären ökade i både Sverige och Norge. Under 2013 har vi även sett ett positivt trendbrott i tillväxttakten jämfört med konkurrenter bland de oberoende verkstäderna. Under året förvärvade Bilia bland annat en BMW-verkstad i Tønsberg i Norge. Konceptet med personliga servicetekniker blev under första kvartalet helt infört i Norge. Vi intensifierade kampanjerna för konceptet Service 6+ för äldre bilar och antalet äldre bilar på våra verkstäder ökade under året. Service 6+ bidrar till behovsförsäljningen eftersom äldre bilar är i större behov av produkter som bromsvätska, spolarvätska, vindrutetorkare, glasreparationer, däck med mera. Resultat Resultatet inom Serviceaffären uppgick till 351 Mkr (268). Resultatförbättringen är främst hänförlig till en högre omsättning, som underliggande, justerat för förvärv och avyttringar, ökade med cirka 3 procent. Utmaningar och möjligheter Nya bilar kräver allt mindre service, vilket ger färre arbetstimmar på verkstäderna. Bilia fortsätter satsningen på 6+ där det finns en stor potential att hitta nya kundgrupper. Behovsförsäljningen av till exempel däck, glas och bromsvätska är en affär som fortsätter att växa och generera vinster. 13 Serviceaffären • Servicecenter • Skadecenter • Reservdelar • Biltvätt Serviceaffären Nettoomsättning, Mdr • Butiker • Däckcenter • Glascenter • Servicetjänster 2011 2012 2013 4,1 4,0 4,1 Andel av omsättning, % 22 22 22 Rörelseresultat, Mkr 403 268 351 9,9 6,8 8,7 Rörelsemarginal, % Antal anställda 2 528 2 465 2 386 14 Bilaffären Bilen – en affär som ger mervärden I Bilaffären arbetar Bilia med nya och begagnade person- och transportbilar av ledande märken. Bilförsäljningen utgör ett nav i Bilias verksamhet och skapar stora mervärden i form av servicetjänster och behovsförsäljning. S ammanlagt har Bilia 59 försäljningsanläggningar i hela Norden som arbetar med personbilar av märkena Volvo, BMW, Ford, Renault, Hyundai, Mini och Dacia samt transportbilar av märkena Renault, Ford, Dacia och Hyundai. Affären med nya personbilar är uppdelad i en privatmarknad och en företagsmarknad. Av de 32 675 nya personbilar som levererades under 2013 år är fördelningen cirka 65 procent till företag och 35 procent till privatkunder. Försäljningen av begagnade bilar hanteras i en separat organisation med stort fokus på hög omsättningshastighet. Sedan det nya konceptet för att hantera begagnataffären startades 2009 har Bilia varje år redovisat vinst inom affärsområdet. Finansiering är en viktig del vid försäljning av bilar och den kan även vara en förutsättning för att kunden ska kunna köpa bilen. Bilia förmedlar finansieringar för cirka 40 procent av totalt antal levererade bilar och samarbetar med Volvofinans Bank i Sverige, DNB i Norge och biltillverkarnas finansbolag samt ett antal andra finansbolag. Finansieringar som förmedlats av Bilia genererar provisioner under kontraktens löptid och bidrar till resultatet inom Bilaffären. Under 2013 uppgick erhållna provisioner från finansbolag till 148 Mkr (131). Händelser under året Bilia Sisjön nyinvigdes i augusti efter ombyggnad till en modern stand aloneanläggning för Volvo, enligt varumärkets senaste standard. I september inleddes även ombyggnationen av anläggningen i Jägersro där vi öppnar nya stand alone-avdelningar för både Volvo och Renault. Ombyggnaden beräknas vara klar hösten 2014. Trenden att renodla försäljningen med märkesspecifika anläggningar har blivit starkare och vi har de senaste åren bevisat att vi kan hantera varumärkena var för sig med dedikerade säljorganisationer. Resultat Resultatet inom Bilaffären uppgick till 67 Mkr (89). Det försämrade resultatet beror främst på lägre bruttovinstmarginal och högre relativa kostnader i Sverige och Norge. Begagnataffären har stärkts under året, främst beroende på högre omsättning och bruttovinstmarginal. Utmaningar och möjligheter Konkurrensen på nybilsmarknaden har hårdnat till följd av konjunkturen och det finansiella läget. Under de närmaste åren kommer processer och rutiner för att öka effektiviteten i säljorganisationen att vara ett nytt fokusområde. För Bilia är det avgörande att lyckas med kundnöjdheten för att skapa lojala bilägare. Bilförsäljningen driver även eftermarknaden eftersom en såld bil genererar bokningar för våra serviceavdelningar både vid leverans och genom det servicebehov som uppstår på sikt. Bilen skapar också möjligheter till behovsförsäljning av produkter som vindrutetorkare, bromsvätska samt glas- och däcktjänster. Allt i linje med att hjälpa Bilias kunder med allt som rör bilen. För att stärka Bilias position inom Serviceaffären erbjuder våra bilförsäljare effektiva paketlösningar till kunderna som innehåller serviceabonnemang, däckhotell, finansiering och försäkring. 15 BILAFFäRen • Försäljning av nya och begagnade bilar • Finansiering och försäkring • Tillbehörsförsäljning Bilaffären 2011 2012 2013 Nettoomsättning, Mdr 13,7 13,2 13,3 Andel av omsättning, % 72 72 72 Rörelseresultat, Mkr 123 89 67 0,9 0,7 0,5 Rörelsemarginal, % Antal levererade nya bilar 40 934 34 556 35 627 Antal levererade beg bilar 32 438 32 234 33 606 Antal anställda 672 683 721 16 ekonomisk översikt Resultatredovisning 2011 2012 2013 18 160 –15 364 2 796 498 –9 489 –27 17 662 –14 949 2 713 331 –61 270 –17 17 656 –14 883 2 773 395 –27 368 –1 462 420 253 156 367 290 Resultat per aktie, kr Antal aktier vid periodens utgång, 000-tal 17:10 24 565 6:30 24 658 11:55 25 140 Resultat per aktie, kr Vägt genomsnittligt antal aktier, 000-tal 16:85 24 874 6:30 24 748 11:70 24 765 2011 2012 2013 2,7 20,3 23,6 485 32,9 73:85 9:50 3 461 1,5 12,3 9,1 446 27,1 64:30 6:00 3 431 2,1 17,7 17,0 83 29,9 72:50 9:00 3 401 Mkr Nettoomsättning Kostnad för sålda varor Bruttoresultat Rörelseresultat exklusive jämförelsestörande poster Jämförelsestörande poster Rörelseresultat Finansnetto Resultat före skatt Årets resultat nyckeltal Rörelsemarginal, % Avkastning på sysselsatt kapital, % Avkastning på eget kapital, % Operativt kassaflöde, Mkr Soliditet, % Eget kapital per aktie, kr Utdelning per aktie, kr Antal anställda den 31 december Styrelsen föreslår en utdelning med 9:00 kronor per aktie (6:00). Koncernöversikt Starkt resultat och positiv trend inom Serviceaffären Efterfrågan på bilar i Bilias marknadsområden var i nivå med föregående år, medan efterfrågan på service var något högre. M arknadssituationen förbättrades successivt under året. Bilia levererade 35 627 nya bilar, vilket var 3 procent högre jämfört med 2012. Underliggande, justerat för förvärv och avyttringar, blev leveranserna oförändrade jämfört med föregående år. Bilaffären redovisade ett rörelseresultat på 67 Mkr (89) och en marginal på 0,5 procent (0,7). Resultatet vid försäljning av begagnade bilar förbättrades beroende på en högre omsättning och en något högre bruttovinstmarginal. Resultatet vid försäljning av nya bilar blev däremot sämre beroende på lägre omsättning och något högre relativa kostnader. Efterfrågan inom Serviceaffären stärktes under året och rörelseresultatet uppgick till 351 Mkr (268) och marginalen till 8,7 procent (6,8). Underliggande, justerat för förvärv och avyttringar, ökade omsättningen inom Serviceaffären med cirka 3 procent. Något förbättrad efterfrågan tillsammans med satsningarna på äldre bilar, serviceavtal och merförsäljning är förklaringar till ökningen i Sverige (+5 %) och Norge (+4 %). Verksamheten i Danmark redovisade en omsättningsminskning på 15 procent beroende på de omfattande strukturella åtgärder som genomfördes under 2012, då tre av åtta anläggningar stängdes. Koncernens rörelseresultat uppgick till 368 Mkr (270) och årets resultat till 290 Mkr (156). Koncernens omkostnader ökade underliggande med 1 procent jämfört med föregående år och omkostnaderna i relation till omsättningen uppgick till 13,5 procent (13,5). Lagren av begagnade bilar ökade något i slutet av året, men är med undantag för Norge på acceptabla nivåer. Omsättningshastigheten för begagnade bilar var dock på en fortsatt hög nivå och uppgick till drygt 9 gånger per år. Operativt kassaflöde minskade och uppgick till 83 Mkr (446). Kassaflödet påverkades negativt av ökad kapitalbindning, främst lager av bilar och kundfordringar, i slutet av året. Branschbedömare räknar med att personbilsmarknaderna i Bilias marknadsområden under 2014 kommer att vara i nivå med situationen under 2013. 17 18 Sverige Positiv utveckling inom Serviceaffären I Sverige har Bilia 69 anläggningar i fem regioner: Stockholm, Göteborg, Malmö, Mälardalen och Skaraborg. Bilia säljer nya och begagnade bilar, utför service och reparationer samt erbjuder kringtjänster såsom däckhotell och glasreparationer. Den svenska verksamheten har sju nybilsmärken: Volvo, BMW, Renault, Ford, Hyundai, Mini och Dacia. Marknaden Under året minskade den svenska marknaden för nya personbilar med 4 procent till 269 363 nya personbilar (279 899). Företagsförsäljningen fortsatte att vara stark och cirka 65 procent (65) av alla bilar registrerades på företag. Efterfrågan inom Serviceaffären var på en bra nivå under 2013 och Bilia ökade sina marknadsandelar inom det så viktiga beståndet av äldre bilar där satsningen fortsätter även under 2014. Bilia levererade 22 163 nya personbilar (21 695), 22 729 begagnade personbilar (21 333), 2 110 nya transportbilar (2 034) och 1 092 begagnade transportbilar (942). Totalmarknad Resultat Rörelseresultatet uppgick till 342 Mkr (293) och marginalen till 3,0 procent (2,6). Förbättringen är hänförlig till ett bättre resultat inom Serviceaffären samt försäljning av begagnade bilar. Utmaningar och möjligheter Begagnatlagren och dess ålderstruktur höll sig på en bra nivå. Arbetet med att knyta kunderna närmare med hjälp av produkter som serviceabonnemang och däckhotell fortsätter. Vid årets slut hade cirka 27 000 kunder tecknat serviceabonnemang och 130 000 hjul förvarades i Bilias däckhotell. Affärsområden som däck och glas är viktiga tillväxtområden där Bilia utmanar de etablerade kedjorna i respektive bransch. Under 2012 började Bilia bearbeta beståndet av bilar äldre än sex år och har under året tagit marknadsandelar. Möjligheterna att växa ytterligare är goda. Situationen på finansmarknaden var något osäker under 2013, men flera bedömare spår en konjunkturuppgång under 2014. Händelser under året I augusti invigdes Bilia Sisjön efter ombyggnation till en stand alone-anläggning. Anläggningen är den första i världen med Volvos nya koncept. Bilia öppnade ett helt nytt skadecenter i Uppsala och därmed är anläggningen en fullserviceanläggning med försäljning, serviceverkstad och skadecenter. I Malmö bygger Bilia om för att skapa två stand alone-anläggningar – en för Renault och en för Volvo. Bilia har även i Malmö startat byggnationen av ett helt nytt skadecenter som beräknas vara klart i juni 2014. Bilia Group Bilias försäljning och marknadsandel nya bilar AntalAntal nya Antal bilar nya bilar 360 000 360 000 360 000 nyanya bilar AntalAntal nya bilar Antal bilar 30 000 30 000 Personbilar Personbilar 30 000 Personbilar 270 000 270 000 270 000 Transportbilar Transportbilar Transportbilar 20 000 20 000 20 000 180 000 180 000 180 000 90 000 90 000 90 000 0 i Göteborg har byggt om anläggningen på Mölndalsvägen enligt det senaste konceptet från BMW. Bilia har även introducerat Dacia inom alla regioner. 0 0 2011 2012 2012 20132013 20112011 2012 2013 10 000 10 000 10 000 0 Bilias andel av respektive märkes försäljning % %% 9 9 9Personbilar Personbilar Personbilar AntalAntal Antal Marknadsandel Marknadsandel 6 6 6Marknadsandel % %% 40 40 40 Transportbilar Transportbilar Transportbilar Antal 3 3AntalAntal Marknadsandel Marknadsandel Marknadsandel 20 20 20 3 0 0 0 0 0 20112012 20122013 2013 20112011 2012 2013 2013 20112011 201120122012 201220132013 30 30 30 10 10 10 0 00 Renault Volvo BMW Mini Hyundai Renault Dacia Hyundai Renault VolvoVolvo BMWBMW Mini Mini Ford Ford DaciaDacia Hyundai 65 % Sveriges andel av omsättningen 2013 2011 2012 2013 regioner 2013 Anläggningar 2011 Fem2012 Bilia Sverige 2011 2012 2013 12,2 11,1 11,6 Nettoomsättning, Mdr Andel av omsättning, % 67 63 65 Rörelseresultat, Mkr Service 310 229 283 t Volvo BMW Mini Ford Dacia Hyundai 52 38 Volvo BMW MiniBil Ford Dacia Hyundai 90 Drivmedel 14 12 21 Totalt 414 293 342 Rörelsemarginal, % Service 11,5 9,0 10,3 Bil 1,0 0,7 0,5 Drivmedel 1,2 1,1 2,0 Totalt 3,4 2,6 3,0 Bilias leveranser uppdelat per märke, % Personbilar Personbilar Volvo, 60 Volvo, 60 BMW, 17 BMW, 17 Renault, 11 Renault, 11 Ford, 7 Ford, 7 Hyundai, 3 Hyundai, 3 Mini, 1 Mini, 1 Dacia, 1 Dacia, 1 Transportbilar Transportbilar Renault, 61 Renault, 61 Ford, 35 Ford, 35 Dacia, 3 Dacia, 3 Hyundai, 1 Hyundai, 1 "Affärsområden som däck och glas är viktiga tillväxtområden" 19 20 Norge Bra resultat på stark marknad I Norge har Bilia 20 anläggningar – en i Stavanger och de övriga i området kring Oslo. Bilia säljer nya och begagnade bilar, utför service och reparationer samt erbjuder kringtjänster såsom däckhotell och glasreparationer. Den norska verksamheten har tre nybilsmärken: Volvo, BMW och Ford samt utför auktoriserad service på Renault och Mini. Marknaden Bilmarknaden i Norge var på en hög nivå även under 2013 med en totalmarknad på 142 151 nya personbilar (137 967). Volvo hamnade i nivå med marknaden medan BMW och Ford fick en tillbakagång på 6 respektive 9 procent. Både el- och hybridbilar gick starkt framåt och utgjorde 5,5 respektive 6,9 procent av marknaden. Under året levererade Bilia 7 450 nya personbilar (7 445), 7 215 begagnade personbilar (7 307) och 346 nya transportbilar (165). Händelser under året I april genomfördes en affär där Bilia tog över Kverneland Bil Drammen AS och Kverneland Totalmarknad Antal nya Antal nyaAntal bilarbilar nya bilar 180180 000000 180 000 120120 000000 120 000 Bil tog i sin tur över Bilias anläggning i Bryne i Stavanger. Genom transaktionen fick Bilia en starkare marknadsställning med Volvo, Ford och BMW i Drammen. Under april öppnades en ny stand aloneanläggning för Volvo i Lillehammer och i oktober avvecklades varumärket Ford från anläggningen i Fornebu. Fornebu blev därmed stand alone-anläggning för Volvo. I november förvärvades Morris Autohandel AS i Tønsberg, en auktoriserad BMW-verkstad. Genom förvärvet kompletterades BMW-anläggningen i Vestfold med service och Bilia fick därmed en starkare marknadsställning i regionen. Införandet av konceptet med personliga servicetekniker (PST) blev klart under 2013 0 0 0 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 Resultat Rörelseresultatet på 116 Mkr (124) är historiskt bra. Bilaffären gav ett rörelse resultat på 57 Mkr (71). Affärsområdet begagnade bilar var tillfredsställande och levererade för femte året i rad ett positivt resultat. Serviceaffären gav ett rörelse resultat på 60 Mkr (52) och hade en positiv utveckling under året efter det svaga resultatet 2012, som påverkades negativt av implementeringen av PST-konceptet. Utmaningar och möjligheter Både nybilsförsäljning och servicemarknad är hårt konkurrensutsatta och trots en stark bilmarknad de senaste åren är det generellt en fallande lönsamhetsutveckling i branschen. Konceptet med PST ger Bilia en konkurrensfördel framför såväl fria aktörer som andra auktoriserade verkstäder. Den norska valutan försvagades under 2013 både mot den svenska kronan och mot euron. Det gav färre möjligheter vid import av begagnade bilar, men samtidigt minskade konkurrensen på marknaden. Det var en markant ökning av el-bilar under 2013. I november 2013 introducerade BMW elbilen BMW i3 och Bilia har goda förutsättningar i den här marknaden framöver. Bilias försäljning och marknadsandel Antal nya bilar Antal nya bilar Antal nya bilar 8 000 8 000 Personbilar Personbilar 8 000 Personbilar Transportbilar Transportbilar 6 000 Transportbilar6 000 6 000 4 000 4 000 4 000 60 000 60 000 60 000 och Bilia har nu ett unikt servicekoncept att erbjuda. 2 000 2 000 2 000 0 % %% 6 6 6 Personbilar Personbilar Personbilar Antal Antal Antal Marknadsandel Marknadsandel 4 4 4 Marknadsandel Transportbilar Transportbilar Transportbilar Antal Antal 2 2 2 Antal Marknadsandel Marknadsandel Marknadsandel 0 0 0 00 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 Bilias andel av respektive märkes försäljning % % % 40 40 40 2011 2012 2012 2013 2013 2011 2011 2012 2013 30 30 30 20 20 20 10 10 10 0 00 Volvo Volvo Volvo BMW BMW BMW Ford Ford Ford Volvo Volvo 21 29 % Norges andel av omsättningen 2013 2011 2011 2012 2012 2013 2013Anläggningar Bilia norge Nettoomsättning, Mdr Andel av omsättning, % Rörelseresultat, Mkr Service BMW Ford Bil BMW Ford Drivmedel Totalt Rörelsemarginal, % Service Bil Drivmedel Totalt 2011 2012 2013 4,5 25 5,4 31 5,1 29 79 52 48 71 1 1 128 124 60 57 –1 116 8,3 1,3 2,8 2,8 4,9 5,9 1,6 1,3 2,3 –7,9 2,3 2,3 Bilias leveranser uppdelat per märke, % Personbilar Personbilar Volvo, 57 Volvo, 57 BMW, 29 BMW, 29 Ford, 14 Ford, 14 Transportbilar Transportbilar Ford, 100 Ford, 100 22 Danmark Andra halvåret gick i rätt riktning I Danmark har Bilia fem anläggningar i Köpenhamnsområdet. Bilia säljer nya och begagnade bilar, utför service och reparationer samt erbjuder kringtjänster såsom däckhotell och glasreparationer. Den danska verksamheten har fyra nybilsmärken: Ford, Renault, Volvo och Dacia. Marknaden Totalmarknaden i Danmark uppgick under 2013 till 182 198 nya personbilar (170 763). Under året levererade Bilia 3 062 nya personbilar (2 683), 2 392 begagnade personbilar (2 543) och 496 nya transportbilar (534) samt 178 begagnade transportbilar (109). Personbilsförsäljningen i Danmark var under 2013 den högsta någonsin, men segmentfördelningen fortsatte att förändras under året. Småbilar (a- och b-segment) utgjorde inte mindre än 67 procent (62) av Totalmarknad nya bilar AntalAntal nya Antal bilar nya bilar 200 200 000 000 200 000 150 150 000 000 150 000 den totala personbilsförsäljningen. Även transportbilsförsäljningen var på en hög nivå. Trots ett negativt resultat för 2013 är resultatet en förbättring jämfört med 2012. Förbättringen är främst hänförlig till Serviceaffären. Omsättningen minskade med 15 procent, medan kostnaderna minskade med 26 procent. Även Bilaffären redovisade ett bättre resultat jämfört med föregående år, främst beroende på högre bruttovinstmarginal vid försäljning av nya bilar. Totalt för verksamheten minskade omkostnaderna med cirka 40 Mkr eller med 19 procent jämfört med föregående år. Händelser under året Utmaningar och möjligheter Dansk ekonomi är fortfarande inte tillbaka på de nivåer som var före finanskrisen. Även under 2013 har det rått osäkerhet på arbetsmarknaden. Både privat- och företagskunder skjuter på större investeringar eller väljer mindre kostsamma alternativ. I november tillsattes en ny VD för Bilia Danmark, Lars-Gunnar Jönsson. Generalagenterna har de senaste åren ökat konkurrensen i Köpenhamnsområdet genom att utöka antalet återförsäljare. Under 2012 och 2013 har Bilia Danmark strukturanpassats till den nya marknadssituationen. Under 2014 kommer fortsatta effektiviseringar av verksamheten och merförsäljning att vara prioriterade områden. Bilias försäljning och marknadsandel nyanya bilar AntalAntal nya bilar Antal bilar 5 000 5 000 Personbilar Personbilar 5 000 Personbilar 4 000 4 000 4 000 Transportbilar Transportbilar Transportbilar 100 100 000 000 100 000 50 000 50 000 50 000 0 Resultat 0 0 2011 2012 2012 20132013 20112011 2012 2013 3 000 3 000 3 000 2 000 2 000 2 000 1 000 1 000 1 000 0 Bilias andel av respektive märkes försäljning % %% 3 3 3 Personbilar Personbilar Personbilar AntalAntal Antal Marknadsandel Marknadsandel 2 2 2 Marknadsandel % % % 40 40 40 Transportbilar Transportbilar Transportbilar Antal 1 1AntalAntal Marknadsandel Marknadsandel Marknadsandel 20 20 20 1 0 0 0 00 20112012 20122013 2013 20112011 2012 2013 201220132013 2013 20112011 2011 20122012 30 30 30 10 10 10 0 00 Volvo Renault Renault Renault VolvoVolvo Dacia Dacia Dacia Ford FordFord vo vo 6% Danmarks andel av omsättningen 2013 2011 2011 2012 2012 2013 Anläggningar 2013 Bilia Danmark Nettoomsättning, Mdr Andel av omsättning, % Rörelseresultat, Mkr Service Renault Bil Dacia Ford Renault Dacia Ford Drivmedel Totalt Rörelsemarginal, % Service Bil Drivmedel Totalt 2011 2012 2013 1,4 8 1,1 6 1,0 6 14 –15 — –1 –13 –34 — –47 8 –28 — –20 3,4 –3,9 2,6 –1,3 –3,9 –3,6 — — — 0,0 –4,2 –2,0 Bilias leveranser uppdelat per märke, % Personbilar Personbilar Ford, 49 Ford, 49 Renault, 39 Renault, 39 Volvo, 10 Volvo, 10 Dacia, 2 Dacia, 2 Transportbilar Transportbilar Renault, 56 Renault, 56 Ford, 42 Ford, 42 Volvo, 2 Volvo, 2 23 24 Aktien, årsstämman och viktiga datum Ökad omsättning av Bilia-aktier Bilia-aktien är noterad på NASDAQ OMX Stockholm sedan 1984. Den handlas under namnet BILI A och ingår i indexet OMX Stockholm Mid Cap PI. Vid utgången av 2013 hade Bilia 23 178 aktieägare (25 042). Utdelningspolicy Jämfört med likartade börsnoterade före tag ska Bilias aktieutdelning – över en konjunkturcykel – ge ägarna en konkurrens kraftig direktavkastning. Dessutom ska Bilia sträva efter en god utdelningstillväxt. Enligt styrelsebeslut ska utdelningen uppgå till minst 50 procent av årets resultat. När storleken på utdelningen bestäms ska även den uthålliga resultatförmågan samt kassaflödet, investeringsbehoven och den finansiella ställningen i övrigt vägas in. Ett annat mål är att Bilia vid varje tidpunkt ska ha en optimal kapitalstruktur. Bilias styrelse har valt att nyttja årsstämmans mandat att avyttra egna aktier. Syftet med avyttringen har varit att förbättra likviditeten i Bilia-aktien. Bilia har under hösten 2013 avyttrat samtliga 456 493 egna aktier. Försäljnings likviden om 68 Mkr, vilket inkluderar en vinst på 27 Mkr, har tillförts eget kapital. Totalt antal utestående aktier i Bilia per den 31 december 2013 är 25 139 592 aktier. Teckningsoptioner Under året har 25 493 teckningsoptioner utnyttjats för teckning av nya aktier, vilket resulterat i en nyemission på 0,5 Mkr. Antalet utestående teckningsoptioner uppgick per den 31 december 2013 till 319 663 optioner. Utdelning Bilias styrelse föreslår årsstämman den 10 april 2014 att ordinarie utdelning lämnas med 9:00 kronor per aktie (6:00). Totalavkastning Försäljning av egna aktier Bilia-aktiens utveckling % kr 1 400 200 1 200 160 1 000 120 800 Årets högsta notering var 164:00 kronor den 30 december, och den lägsta var 93:75 kronor den 2 januari. 600 400 200 0 09 A-aktien 10 11 12 13 80 40 0 år 09 Källa: NASDAQ OMX 10 A-aktien OMX Stockholm GI 11 12 13 år OMX Stockholm PI Källa: NASDAQ OMX 25 Bilias största ägare 31 december 2013, % 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Investment AB Öresund Familjen Qviberg JPM Chase NA 1) Anna Engebretsen Handelsbanken fonder AB RE JPMEL Stenshagen Invest AS Goldman Sachs & Co, W9 CBNY-DFA-INT SML CAP V Försäkringsaktiebolaget Avanza pension Nordea investment funds SSB CL Omnibus AC NTC various funds, Chicago 2) MSIL IPB Client Account Mellon US Tax exempt Account Euroclear Bank S.A/N.V, W8-IMY 18,0 7,9 6,2 4,0 2,7 2,0 2,0 1,8 1,5 1,5 1,5 1,3 1,1 1,1 1,0 JPMChaseNAhar12fondermedsammanamnochadress. Deharsammanlagtsitabellenovan. 2) NTChar5fondermedsammanamnochadress. Deharsammanlagtsitabellenovan. 1) ägarfördelning på kategorier 31 december 2013, % Utländska ägare, 36 (28) Svenska privata > 500, 24 (27) Öresund, 18 (18) Svenska institutioner, 9 (16) Svenska privata < 500, 9 (10) Svenska fondbolag, 4 (1) 2013 Aktiernas fördelning 31 december 2013 Aktieinnehav 1–1 000 1 001–10 000 10 001–100 000 100 001– Totalt antal aktieägare Totalt antal aktieägare Äger tillsammans st aktier Procent av aktiekapitalet 22 069 3 393 517 13,5 970 101 38 23 178 2 590 869 3 395 853 15 759 353 25 139 592 10,3 13,5 62,7 100,0 Årsstämma Bilia-aktiens omsättning 160 000 18 140 000 16 120 000 14 12 100 000 10 80 000 8 60 000 Årsstämman kommer att hållas klockan 10.00 torsdagen den 10 april 2014 på Bilias anläggning i Sisjön, Norra Långebergsgatan 3 i Göteborg. Kallelsen annonseras i sin helhet i Post- och Inrikes Tidningar, på Bilias hemsida samt med en liten notis i Dagens Industri. Mer information om stämman finns även under Bolagsstyrning på bilia.com. Anmälan kan ske via bilia.com eller telefon 031-709 55 04. 6 40 000 4 20 000 2 0 0 09 10 11 12 13 Omsättningdagssnittpermånad,antalaktier Omsättningdagssnittpermånad,Mkr 2012 Källa:NASDAQOMX Viktiga datum Årsstämma 2014 Rapport för de tre första månaderna 2014 Rapport för de sex första månaderna 2014 Rapport för de nio första månaderna 2014 10 april 29 april 24 juli 24 oktober Bilia AB (publ) Box 9003 400 91 Göteborg 031-709 55 00 info@bilia.se bilia.se bilia.com PRODUKTION: NEWSROOM Allt som rör bilen. Och lite till.
© Copyright 2024