松本市緊急通報システム運営業務委託（単価契約） 公募型プロポーザル実施要領 第１ 目的
松本市緊急通報システム運営業務委託（単価契約） 公募型プロポーザル実施要領 第１ 目的 この実施要領は、松本市緊急通報システム運営業務委託（単価契約）に 係る事業者の公募・選定に対して必要な事項を定めたものです。 第２ 業務概要 １ 業務名 ２ 業務内容 松本市緊急通報システム運営業務委託（単価契約） 別紙「松本市緊急通報システム運営業務委託（単価契 約）仕様書」のとおり 平成２６年１０月１日～平成２６年１２月３１日 ３ 装置設置期間 （試験運用期間） ４ 業務委託期間 平成２６年１０月１日～平成２７年３月３１日 翌年度以降４年間は随意契約するもの。なおこれは、 この間の契約を保証するものではなく、見積り合わせの 結果、予定価格に達しなかった場合は改めて入札を行う 場合がある。また本市が本事業を中止する場合はこの限 りではない。 ５ 予定台数 ８５６台（平成２５年１０月１日現在） ６ 提案上限額 装置１台あたり月額 ２，０００円（消費税込み） ただし、装置設置期間（試験運用期間）は、委託料は 発生しないもの。 第３ 応募者資格 １ 高齢者等の福祉に関して、高い見識と熱意を有し、本市福祉の向上に積 極的に寄与する意思があること。 ２ 本市に入札参加登録がされていること。 ３ 他の自治体で緊急通報システム事業の実績があること。 ４ 長期間安定したサービスを提供できること。 第４ 実施要領の内容に関する質問の受付及び回答 １ 提出書類 質問は質問書（様式自由 Word2010 形式）により行うものとする。 ２ 提出方法 電子メール（必ず受取または着信を確認すること。） ３ 提出先 松本市 健康福祉部 高齢福祉課 生きがい係 担当：遠藤 E-mail kaigo@city.matsumoto.nagano.jp ４ 質問の受付期間 平成２６年７月２日（水）１７時まで ５ 回答予定 平成２６年７月４日（金）に、質問書を提出した事業者を含む各社へ電 子メールで回答する。 第５ 参加表明書の提出 １ 提出書類 （１）参加表明書（様式１） （２）業務実績書（様式２）（契約書の写しを添付） 各１部 ２ 提出方法 持参、郵送（期限までに必着。）。 ３ 提出先 松本市 健康福祉部 高齢福祉課 生きがい係 担当：遠藤 〒390-8620 松本市丸の内３番７号 ℡0263-34-3213 ４ 提出期限 平成２６年７月７日（月）１７時まで 第６ 運営業務提案書の作成要領 １ 提出書類 （１） 緊急通報システム運営業務委託（単価契約）提案書等提出届 （様式３） （２） 緊急通報システム運営業務提案書（様式４） （３） 見積書（様式５） （４） 緊急通報システムの概要がわかるパンフレット等 （５） 直近３年間の決算書 ２ 応募にあたっての留意事項 （１） 上記１～５を番号順にファイル（Ａ４判片綴じ・横書き）に綴じ て提出することとします。 （２） 新たに作成する提出書類は原則Ａ４両面刷りとし、本文の字体は 原則ＭＳ明朝体１０．５ポイントとします。 （３） 提出部数は１０部とします。 （４） 応募に関する費用は、応募事業者の負担とします。 （５） 提出された書類については、再提出、変更ができないものとし、 採用・不採用に関わらず返却いたしません。ただし、追加資料が必 要な場合は全応募者に通知します。 ３ 提出方法 持参または郵送（期限までに必着。）。 ４ 提出先 松本市 健康福祉部 高齢福祉課 生きがい係 担当：遠藤 〒390-8620 松本市丸の内３番７号 ℡0263-34-3213 ５ 提出期限 平成２６年７月２９日（火）１７時まで 第７ プレゼンテーション及びヒアリング 運営業務提案書の内容について、以下のとおりプレゼンテーション及び ヒアリングを行う。なお、提案者が多数の場合は、書類審査によりプレゼ ンテーション参加者を選考する場合がある。 １ 実施日時 平成２６年８月７日（木）１３時３０分から （１事業者あたりプレゼンテーション２０分、ヒアリング１０分） 上記日時は変更する場合がある。その場合は１週間前までに通知する。 ２ 実施場所 松本市役所東庁舎３階議員協議会室（控室は東庁舎４階第２委員会室） ３ 出席者 １事業者あたり３名以内 ４ 利用できる機材 （１）プロジェクター （２）パソコン データは当日ＣＤにより持参すること。 ※パソコンの持ち込みはできるが、本市が用意するプロジェクター と接続した場合の動作は保障しない。なお、当日 12:45～13:00 の間 に会場で動作確認を行うことができる。 ５ 欠席 プレゼンテーション及びヒアリングに欠席した場合は、受託の意思がな いものとみなし、運営業務提案書特定の対象としない。 第８ 選定手続き １ 選定 運営業務提案書等及びプレゼンテーションの結果をもとに、別に定める 評価項目及び配点に基づき、庁内関係職員で組織する緊急通報システム運 営事業者選定委員会により審査し、事業者１者を選定します。 ２ 失格 総配点数の７０％を失格基準点とし、これに満たない参加者は失格とす る。 ３ 運営業務提案書等の無効 （１） 提出期限を過ぎて提出された場合 （２） 提出書類に虚偽の記載があった場合 （３） 審査の公平性を害する行為があった場合 ４ 選定結果の通知 選定結果は、運営業務提案書提出者全員へ通知する。 第９ 契約 選定委員会の審査により選定した事業者と本業務の委託契約を締結する。 第１０ その他 １ 参加者より提出された書類の返却は行わない。 ２ 参加者より提出された書類は、本プロポーザルにおける選定以外には使 用しない。 ３ 契約者以外の参加者による技術提案は原則非公開とする。 ４ 参加者名及び契約者名については、契約締結後公開することを予定しま す。 ５ 運営業務提案等の作成・提出ならびにプレゼンテーションに要する費用 については、参加者負担とする。 ６ 審査の結果、全参加者が失格となった場合には、指名した業者を対象に 再提案を求める。 ７ 契約者以外の提案に優れた提案があった場合には、提案者の了解が得ら れれば、採用案に取り入れるものができるものとする。 第１１ スケジュール 公告 平成２６年６月２４日 実施要領等についての質問受付 平成２６年７月２日まで 質問に対する回答 平成２６年７月４日 参加表明書提出期限 平成２６年７月７日 提案書等提出期限 平成２６年７月２９日 審査委員会 平成２６年８月７日 （プレゼンテーション及びヒアリング） 業者指名審査委員会（審査結果確定） 平成２６年９月２日 もしくは９月１９日 審査結果通知予定 平成２６年９月 契約 以降 （様式１） 平成 松本市長 菅谷 昭 年 月 日 様 緊急通報システム運営業務委託（単価契約） プロポーザル参加表明書 私は、緊急通報システム運営業務委託（単価契約）事業者プロポーザルに、 参加を表明します。 フリガナ 法人名及び 代表者名 ㊞ フリガナ 連絡責任者 氏名 〒 住所又は所在地 電話番号 ファックス番号 メールアドレス TEL FAX 所属部署等 （様式２） 業 務 実 法 市町村名 人 績 書 名 業務概要 契約金額 設置台数 1 台あたり月額 緊急通報の受信（月平均件数） （消費税込） 健康などの相談（月平均件数） １ ２ ３ ４ ５ 自治体との契約実績について記入してください。 契約書の写しを添付すること。 履行期間 （様式３） 平成 松本市長 菅谷 昭 年 月 日 様 （提出者）住 所 提案事業所名 代 表 者 氏 名 （役職） （氏名） ㊞ 電 話 番 号 ファックス番号 メールアドレス 緊急通報システム運営業務委託（単価契約） 提案書等提出届 緊急通報システム運営業務委託（単価契約）について、提案書及び添付書類 を提出します。 なお、記載内容は事実に相違ありません。 注意：提出届の住所氏名は、法人にあっては法人の名称及び代表者の役職、氏名を記載し、代表 者印を押印すること。 （様式４） 緊急通報システム運営業務提案書 提出日：平成 １ 事業所名等 年 月 日 法人名 住所 設立年月日 代表者名 連絡先 TEL FAX Mail address 担当者名 ２ 事業に対する 考え、実績等 ①貴社の緊急通報事業開始年度及び緊急通報運営業務に対する考え 方についてご記入ください。 ②個人情報管理の考え方（社内規程、プライバシーマークの取得等） についてご記入ください。 ３ 装置について ①貴社の装置について、高齢者等に配慮した扱いやすい点をご記入 ください。 ②利用者宅が停電時、装置はどのくらい稼働時間があるかご記入く ださい。 ４ 人感センサー について ①機能はどのようなものか、何時間ぐらい利用者の動きがないと発 報するのかご記入ください。 ②停電時の稼働時間がどのくらいあるかご記入ください。 ③利用者が長期不在になる場合の対応についてご記入ください。 ５ 保守管理につ いて ６ 保守管理の考え方について、また装置の故障や電池切れ等が発生し た場合の対応についてご記入ください。 受信センター ①回線数やシステムの保有状況についてご記入ください。 の体制について ②緊急通報と相談業務は同一センター内で行いますか。また情報の 共有はどのようにしているかご記入ください。 ③本市担当のオペレーター、相談員等の勤務体制・配置者数につい てご記入ください。 （日中・夜間） ④新規職員及び通常の職員研修の実績（研修内容含む） 、今後予定す る研修内容についてご記入ください。 ７ いて 現地確認につ ①緊急発報があり利用者の返事がない場合、あるいは人感センサー が発報した場合の現地確認（利用者が確保する協力員との連携も含 めた駆けつけ体制）及び消防署への通報についてご記入ください。 ②現地確認で利用者宅内に入る時の方法についてご記入ください。 ③現地確認は、利用者宅に到着するまで何分以内に到着可能か。30 分以内に確認できない場合はどういう場合が想定されるか、その場 合はどういう対応をとるかご記入ください。 ８ 災害時の対応 について ①利用者地域で災害が発生した場合の安否確認の方法についてご記 入ください。 ②本市担当の受信センターの地域での災害に備えたバックアップ体 制についてご記入ください。 ９ 工事について 設置（切替を含む）等の工事及び利用者に対する取扱い説明の体制 についてご記入ください。 １０ システムの 発展性について システムの発展性についてご記入ください。 （様式５） 見 積 書 平成 松本市長 菅谷 昭 年 月 日 様 見 積 者 住 所 商号または名称 代 表 者 氏 名 ㊞ 仕様書等熟知のうえ下記のとおり見積します。 記 １ 件名 緊急通報システム運営業務委託（単価契約） ２ 見積金額（税込） 装置１台あたり月額 うち取引に係る消費税 及び地方消費税の額 （備考）１ 円 円 見積者の住所氏名は、法人にあっては法人の名称及び代表者の氏名を記載し代表者印を押印 すること。 ２ 見積金額は、１台あたりの月額単価（税込）記入すること。 ３ 見積金額は、訂正しないこと。 ４ 見積年月日は、見積の日を記載すること。
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