הדרכה לרישום באתר - אגף שיקום נכים
מדינת ישראל אגף שיקום נכים -משרד הביטחון מדריך למשתמש אתר האינטרנט של אגף שיקום נכים []1 מדינת ישראל אגף שיקום נכים -משרד הביטחון זכאי יקר, אגף שיקום נכים במשרד הביטחון שם דגש על שירות איכותי ומתן מענה יעיל ומהיר לצרכי הזכאים. כחלק מתהליכי התייעלות ובמטרה לשפר את השירות והזמינות -הוקם אתר אינטרנט של אגף שיקום נכים במשרד הביטחון. חוברת זו מוגשת לך על מנת לאפשר לך נגישות למידע ולשירותים הרלוונטיים עבורך. בחוברת זו מפורטים השירותים השונים שתוכל לקבל באתר האינטרנט. אנו עומדים לרשותך בכל עת ומאחלים לך בריאות טובה. []2 מדינת ישראל אגף שיקום נכים -משרד הביטחון תוכן עניינים .1 מבוא – מה באתר4 .......................................................................................... .2 כיצד נכנסים לאתר5 ........................................................................................ .3 רישום לשירותי האתר 6 ................................................................................... .4 כניסת משתמש רשום 7 .................................................................................... .5 אשנב המידע האישי 12 .................................................................................... []3 מדינת ישראל אגף שיקום נכים -משרד הביטחון .1מבוא – מה באתר? אתר אגף שיקום נכים מאפשר לנכי מערכת הביטחון גישה נוחה ומהירה למידע רלוונטי ולשירותים שימושיים נוספים בכל שעות היממה. אתר זה מאפשר בין היתר: קבלת מידע רב לגבי כל שלבי הטיפול בנכי מערכת הבטחון המטופלים באגף שיקום נכים החל משלב ההכרה בנכות ועד לשלב מימוש זכאויות והטבות. צפייה בהוראות אגף השיקום. איתור דרכי קשר כגון כתובות אינטרנט וטלפונים חיוניים באגף שיקום נכים במשרד הביטחון, קציני נפגעים בצה"ל ובארגון נכי צה"ל. קבלת עדכונים והודעות לזכאים. צפייה בתלושי תגמולים. הזמנת תרופות ומרשמים. שליחת בקשות שירות לאגף שיקום נכים. הורדת טפסים שימושיים. []4 מדינת ישראל אגף שיקום נכים -משרד הביטחון .2כיצד נכנסים לאתר? כתובת האתר www.shikum.mod.gov.il : שמירת האתר ב"מועדפים" לנוחיותך ,ניתן לשמור את האתר ב"מועדפים" באמצעות: לחיצה על "מועדפים" " הוספה למועדפים" []5 מדינת ישראל אגף שיקום נכים -משרד הביטחון .3רישום לשירותי האתר על מנת לגשת למידע אישי (לצורך פתיחת בקשות שירות ,צפייה בתלוש התגמולים ועוד) ,יש להיכנס לאתר כמשתמש רשום באמצעות קוד משתמש וסיסמא. את קוד המשתמש והסיסמא ניתן לקבל בשתי דרכים: א .רישום עצמאי לאתר האינטרנט: מידע אישי רישום לשירותי האתר. לאחר מכן יש להזין נתונים אישיים ,כפי שמופיעים בתלוש התגמולים. ב. פנייה למנהלן אינטרנט במחוז -באמצעות המוקד הטלפוני . 33-7776777 []6 מדינת ישראל אגף שיקום נכים -משרד הביטחון .4כניסת משתמש רשום א .כניסה ראשונה: )1יש ללחוץ על" :מידע אישי" " כניסה למשתמש רשום" )2בכניסה הראשונה נדרש להזין באתר את קוד המשתמש והסיסמא שקיבלת: קוד משתמש -מורכב מהאותיות shולאחריהן מספר ספרות. לדוגמא.sh123456 : קוד זה הינו אישי לכל זכאי ואינו ניתן לשינוי. סיסמא ראשונית – מורכבת מספרות בלבד. []7 מדינת ישראל אגף שיקום נכים -משרד הביטחון ב. החלפת סיסמא ראשונה: לאחר הזנת נתוני קוד משתמש וסיסמא ,תתקבל הודעת מערכת בנוסח : "משתמש יקר ,סיסמא זו הונפקה ע"י המערכת ,עבור לדף החלפת סיסמא על מנת להחליף סיסמא זו". יש להחליף לסיסמא אישית חדשה (עפ"י בחירתך) באופן הבא: )1לחיצה על כפתור "החלפת סיסמא": )2במסך שייפתח ,יש להזין את קוד המשתמש והסיסמא הנוכחית (שקיבלת) ולאחר מכן יש לבחור סיסמא חדשה .הסיסמא החדשה מורכבת מ 6-01תווים ,ומכילה מספרים ואותיות .שים לב באם מדובר באותיות בעברית או באנגלית והאם מקש הCapsLock - דולק (בעת בחירת הסיסמא). )3לאחר מכן יש ללחוץ על "עדכן". []8 מדינת ישראל אגף שיקום נכים -משרד הביטחון )4לאחר שהצלחת להחליף סיסמא -יש לצאת מהאתר ולהיכנס מחדש בעזרת הסיסמא החדשה שנבחרה דרך קישורית "כניסה למשתמש רשום". שים לב! מעתה הינך "משתמש רשום"! []9 מדינת ישראל אגף שיקום נכים -משרד הביטחון ג. שאלות נפוצות: שכחתי סיסמא במידה ושכחת סיסמתך ,ניתן לשחזר סיסמא באופן הבא: מידע אישי כניסה למשתמש רשום לחיצה על כפתור "שכחת סיסמא". לאחר מכן תתבקש להזין מספר נתונים אישיים לאימות זהותך. במידה ולא הצלחת ניתן לפנות לעובד רווחה באמצעות המוקד הטלפוני הארצי שמספרו .33-7776777 []11 מדינת ישראל אגף שיקום נכים -משרד הביטחון " האתר לא מקבל את קוד המשתמש או הסיסמא הראשוניים שניתנו לי" יש להקפיד להזין את הקוד כפי שנשלח ולא לשכוח את האותיות sh בתחילת קוד המשתמש. שים לב -לאחר הזנת הנתונים הללו ,תופיע בתחתית המסך הערה צבועה באדום בנוסח" :משתמש יקר ,סיסמא זו הונפקה ע"י המערכת ,עבור לדף החלפת סיסמא על מנת להחליף סיסמא זו" ויש לגשת לדף החלפת סיסמא. " ניסיתי להיכנס למידע אישי ללא קוד משתמש ,אך אינני מצליח" לא ניתן להיכנס למידע אישי ללא קוד משתמש וסיסמא שהונפקו לך ע"י אגף שיקום נכים .לצורך קבלת קוד משתמש עליך לבצע רישום עצמאי לשירותי האתר או לפנות למנהלן אינטרנט במחוז לקבלת קוד משתמש וסיסמא. " קיבלתי הודעת שגיאה שהמשתמש נעול /חסום" עבור שחרור נעילת משתמש יש לפנות למנהלן אינטרנט במחוס באמצעות המוקד הטלפוני .33-7776777 []11 מדינת ישראל אגף שיקום נכים -משרד הביטחון .5אשנב המידע האישי לאחר שביצעת רישום לשירותי האתר ,תוכל לצפות במידע אישי ולהגיש בקשות לאגף באמצעות האתר. לביצוע פעולות אלו ,יש להיכנס דרך: מידע אישי כניסת משתמש רשום להזין קוד משתמש וסיסמא (כפי שמפורט בסעיף " – 4כניסת משתמש רשום"). לאחר שנכנסת בעזרת קוד המשתמש והסיסמא ,תגיע למסך המידע האישי. דרך מסך זה תוכל: לצפות בתלושי התגמולים להגיש בקשות שירות לאגף לצפות בבקשות שירות שהוגשו להחליף סיסמא א .כיצד ניתן לצפות בתלוש התגמולים? )1יש לגשת ללשונית "מידע אישי". )2יש לגשת ללשונית "תלושים". )3יש לבחור שנה וחודש עבורם תרצה לצפות בתלוש. )4יש ללחוץ "הצג תלוש". * שים לב – על מנת לצפות בתלושים נדרשת התקנת תוכנת ""Acrobat Reader .בתחתית המסך ישנו קישור להורדת התוכנה (ללא עלות). []12 מדינת ישראל אגף שיקום נכים -משרד הביטחון ב. כיצד ניתן להגיש בקשת שירות לאגף: )1יש לגשת ל"מידע אישי" יש לגשת ללשונית "הגשת בקשה לאגף" .שים לב ששדות המסומנים ב * הינם שדות חובה. )2בחלון " :סוג הבקשה" יש לבחור בין 2אופציות" :תחום שירותים רפואיים" או "תחום רווחה" בהתאם לנושא הפניה. )3בחלון "תת נושא" יש לבחור בנושא הרלוונטי. []13 מדינת ישראל אגף שיקום נכים -משרד הביטחון []14 מדינת ישראל אגף שיקום נכים -משרד הביטחון ג .בחלון "תיאור מפורט של הפניה" יש לכתוב פרטים נוספים על הפניה. חשוב לציין את מספר הטלפון העדכני לחזרה. ד .נציין שבקשות לביצוע (מרשם תרופות ,הפנייה ,אישורי נכות) – הבקשות יטופלו ,ללא חזרה לפונה .מסרוני עדכון ישלחו בהתאם לסוג הבקשה. ה .ניתן לצפות בריכוז הבקשות שהוגשו לאגף באמצעות בחירה בלשונית "ריכוז בקשות שירות". נשמח לעמוד לרשותך בכל שאלה ,בעיה או בקשה באמצעות המוקד הטלפוני שמספרו 33-7776777 []15
© Copyright 2024