1. No category

Velkommen!
Velkommen som kunde hos Omniveta. I det følgende vil vi gerne informere om, hvordan vi
arbejder og hvad vi kan tilbyde dig som kunde. Du vil også kunne finde svar på de spørgsmål vi
oftest får fra vores kunder.
Husk på, at du altid kan kontakte vores kundeservice via telefon
eller mail
Hvem er vi, og hvad kan vi gøre for dig?
Omniveta tilbyder virksomheder services inden for debitorstyring, fakturakøb og
inkassoløsninger. Services der frigør tid og likviditet, som du kan bruge på din
virksomhed. Vores produkter inden for fakturakøb, kreditforsikring og
kreditoplysninger sikrer likviditet, og vores debitorstyring tilbyder alt fra fakturering
til inkasso – uanset om du har en aftale omkring fakturakøb eller administration.
Arbejdsprocessen kort:
Fakturaer kan registreres via vores kundeportal, sendes ind via mail som dokument,
PDF, eller som fil fra jeres økonomisystem. Vi foretager herefter en kreditvurdering af fakturamodtageren og
indhenter, ved behov, en leveringgodkendelse (LG). Det gør vi typisk ved nye debitorer samt større beløb. Vi
håndterer fakturaen og foretager udbetaling til dig inden for 24 timer under forudsætning af en godkendt
kreditvurdering og evt. LG. Ved afslag overgår fakturaen til fakturaadministration, med mindre andet aftales.
Uanset, så sørger vi for alt fra fakturering frem til vi modtager betaling fra din kunde. Du kan løbende holde dig
informeret om status på dine fakturaer via vores kundeportal.
Stoptider – Hvornår skal vi senest have modtaget fakturaen?
For at kunne ekspedere en faktura samme dag, er det vigtigt at vi modtager fakturaen tids nok til at godkende denne
og indhente en evt. leveringsgodkendelse. Der er flere ting du kan gøre for at sikre hurtig ekspedition. Se nedenfor.
Vores stoptider:
Indlevering til
Omniveta
Gennemførelsestid bankdage
Bekræftet og godkendt faktura
15:30
1
Ekspresoverførsel (Mod gebyr)
12:00
0
Fakturaer i Dkr.
Hvad kan jeg gøre for at fremme ekspedition og afregning?
Når du først har registreret fakturaen hos os vil du helt naturligt gerne se afregningen hurtigst muligt. Der er et par
ting der kan hjælpe os til en hurtig ekspedition.
Informer din kunde om samarbejdet med Omniveta. Du kan få en introduktionsskrivelse fra os.
Sørg for at vi har korrekt fakturainformation og er informeret om evt. særlige rutiner hos din kunde.
 Skal fakturaen fremsendes pr mail eller post? Oplys f.eks. mailadresse
 Hvem skal modtage fakturaen, og skal den godkendes hos din kunde?
Sørg for at fakturaen er godkendt på forhånd. Når vi skal indhente en leveringsgodkendelse kan det tage længere tid
end hvis du selv har sikret dette. Hvis du allerede har en bekræftelse, så send den ind sammen med fakturaen. Du kan
få en skabelon fra os, som du kan bruge.
Vær konsekvent med hvilke fakturaer du sender ind til os. Jo bedre vi kender dine kunder, jo hurtigere kan vi behandle
dine fakturaer.
Kontakt os:
+45 70 20 20 84 / info@omniveta.dk
www.omniveta.dk
Godt at vide
Fakturaen
Når vi modtager fakturaen er det vigtigt at varen eller ydelsen er leveret. Det må altså ikke være en ordre. Der må ikke
være indsigelser og din kunde må ikke være væsentlig i restance med andre fakturaer. Fakturaen kan være i Dkr. eller
anden valuta. Herefter denuntieres fakturaen til os (ved køb). Vi påfører fakturaen en tekst der informerer
fakturamodtageren om, at betalingen alene med frigørende virkning kan foretages til os, og til hvilken konto betaling
skal foretages.
Sørg for at vi har de nødvendige oplysninger for at kunne behandle fakturaen. Skal den sendes med mail eller alm.
post, hvem og hvortil skal den sendes, og er der særlige rutiner for godkendelse hos dine kunder?
Påmindelser
Modtager vi ikke betalingen til tiden, vil der efter ca. 6 dage blive fremsendt en venlig påmindelse. Efter yderligere 10
dage fremsendes evt. en påmindelse 2 med varsel om inkasso. Du informeres naturligvis om evt. indsigelser eller
problemer der måtte opstå i forbindelse med dine kunders betaling. Der påføres 100,- i afgift pr. påmindelse, samt
evt. morarente.
Inkasso
Har vi, på trods af påmindelser, ikke modtaget betaling overgår fakturaen automatisk til inkasso ved Omniveta
Inkasso. Herefter følger vi normal inkassoprocedure. Efter aftale kan inkassoprocessen udskydes, eller helt udelades i
de tilfælde hvor situationen kræver det. Normalt vil det medføre at fakturaen sættes i regres.
Fakturaer der er købt med regres, dvs. uden kreditforsikring, vil normalt blive sat i regres ved inkasso.
Indsigelser
Der kan opstå situationer, hvor en fakturamodtager har indsigelser til fakturaen. Uanset årsag er det vigtigt at få
afklaret om der er grundlag for indsigelsen, eller om kunden blot forsøger at forhale betalingen. Modtager du en
indsigelse er det vigtigt at informere os om dette omgående. Modtager vi en indsigelse informerer vi dig naturligvis
også med det samme.
I de fleste tilfælde er det op til dig som leverandør, at klarlægge om indsigelsen er reel. De fleste gange er det et
mindre problem, der kan løses enkelt og hurtigt inden fakturaens forfald. Det påvirker derfor ikke vores køb af din
faktura. Er der ’hold’ i indsigelsen sættes fakturaen i regres og en evt. kreditforsikring ophører ind til der opnås
enighed igen.
Regres – Hvad betyder det, og hvornår bruges det?
Ved fakturaer købt med regres betyder det, at kravet gøres gældende over for dig i stedet for din kunde. Du skal altså
tilbagebetale det beløb du har modtaget fra os for den faktura, som din kunde bestrider eller ikke kan betale. Det sker
primært ved modregning i kommende fakturaer, men kan også blive faktureret.
Ved fakturaer købt uden regres, vil der være tegnet en kreditforsikring der dækker, hvis kunden ikke kan betale som
følge af betalingsstandsning eller konkurs. Er der en gyldig indsigelse vil regresretten træde i kraft. Kort sagt dækker
forsikringen dine kunders betalingsevne – ikke vilje.
Kreditforsikring
Vi tilbyder at kreditforsikre dine fakturaer. Ved fakturakøb betyder det at vi kan købe fakturaen uden regres, og ved
fakturaadministration sikrer du dine udeståender – i begge tilfælde slipper du for at bekymre dig om dine kunders
betalingsevne. Men igen, det er dine kunders betalingsevne og IKKE deres betalingsvilje der dækkes. Er der indsigelser
mod fakturaen skal disse først behandles før en evt. dækning indtræder.
Kontakt os:
+45 70 20 20 84 / info@omniveta.dk
www.omniveta.dk
Typiske spørgsmål fra vores kunder
Hvornår modtager jeg afregning for de fakturaer i har købt?
Vi afregner samme dag som fakturaen er godkendt, og en evt. leveringsbekræftelse er modtaget. Jo tidligere på dagen
vi modtager fakturaen des bedre. Vi arbejder med bankdage, så weekender og helligdage kan påvirke udbetalingen.
Typisk har du pengene på din konto den følgende bankdag
Hvad gør jeg hvis en faktura skal ændres eller krediteres?
Alle ændringer eller krediteringer skal gå gennem os. Du fremsender korrekt dokumentation, f.eks. en kreditnota, som
vi registrerer på samme måde som en faktura. Herefter fremsendes denne til kunden fra os eller fra dig. Bevirker
kreditnotaen, at der er udbetalt for meget til dig, modregnes dette i kommende fakturaer eller faktureres.
Hvilke fakturaer køber i?
Vi køber fakturaer udstedt til kreditværdige virksomheder i såvel Danmark som udlandet. Vi køber kun fakturaer for
varer og ydelser der er leveret. Vi har desværre ikke mulighed for at tilbyde ordrebelåning.
Køber i mine forfaldne fordringer?
Nej, men vi hjælper dig gerne med at hente pengene hjem via vores inkassoafdeling.
Skal jeg sælge alle mine fakturaer?
Nej, du vælger selv hvilke fakturaer du vil sælge og hvornår. Det er en af fordelene med fakturakøb frem for
traditionel factoring. Vi har dog nogle anbefalinger for at få det bedste ud af samarbejdet:
1.
2.
3.
Informer kunderne om samarbejdet og de fordele det giver dem. Vi har en introduktionsskrivelse du kan benytte.
Vi informerer gerne dine kunder om samarbejdet, hvis du ønsker det.
Vær konsekvent. Vælg for hvilke kunder du vil benytte os og send samtlige fakturaer. Det skaber mindre
usikkerhed omkring hvortil der skal betales.
Vælg kunder som er stabile og gode betalere. Det giver dig sikker likviditet og mindre problemer sidenhen
Hvad sker der hvis i afviser at købe en faktura
Hvis en faktura ikke godkendes, overgår den automatisk til fakturaadministration med mindre andet aftales. Du kan
altid være sikker på, at dine fakturaer fremsendes og håndteres professionelt. Du bliver naturligvis informeret hvis en
faktura afvises, og du har altid mulighed for at holde dig opdateret via vores kundeportal.
Hvorfor er det nu jeg skal sælge mine fakturaer?
Her er de 5 argumenter vi hører mest fra vores kunder, og som vi selv bruger:
1.
2.
3.
4.
5.
Vi vil kapitalisere omsætningen og skabe likviditet
I stedet for at gældsætte virksomheden i banken med en kassekredit, får vi penge på kontoen
Vi forbedrer vores kredit rating med mindre gæld og en højere likviditetsgrad
Virksomheden er i vækst og det er svært at finansiere i banken
Langt mindre administration og opfølgning – mere tid til forretningen
Hvad kan i ellers tilbyde?
Inkassoservices – Omniveta Inkasso er RKI-Partner. Vi tilbyder inkasso i det meste af verden
Kreditoplysninger – Vi leverer kreditoplysninger for virksomheder i hele verden
Kreditovervågning – Du kan sikre dig oplysninger om væsentlige ændringer hos dine kunder og leverandører
Debitorstyring – Hvis du ikke vil sælge dine fakturaer, overlader du dem trygt til os, Så sørger vi for alt fra
fremsendelse af fakturaen til du har pengene på kontoen. Kombiner gerne med fakturakøb
Se mere på vores hjemmeside: www.omniveta.dk
Kontakt os:
+45 70 20 20 84 / info@omniveta.dk
www.omniveta.dk