1. No category

Ydeevne og vedligeholdelse
Windows 8.1, Windows RT 8.1
Fejlfinding i forbindelse med installation af
opdateringer
Gælder for Windows 8.1, Windows RT 8.1
Her er løsninger på nogle af de mest almindelige problemer med at installere opdateringer. Du kan muligvis
løse nogle problemer automatisk ved at køre fejlfindingsværktøjet til Windows Update.
Jeg har forsøgt at installere opdateringer, men en eller flere af dem blev ikke installeret.

Har du forsøgt at installere opdateringen igen manuelt? Der opstår af og til fejl, som simpelthen
skyldes dårlig timing, og de kan forårsages af overbelastede websteder og langsomme
internetforbindelser eller en række andre forhold. I nogle tilfælde kan du løse disse problemer ved at
installere opdateringerne igen. Du kan finde flere oplysninger om fejlfinding af forbindelsesproblemer
under Sådan løser du problemer med forbindelsen til Windows Update.
Sådan søger du efter opdateringer

Har du accepteret licensvilkårene for Microsoft-software? Hvis ikke, skal du installere opdateringen
igen og gennemse og acceptere licensvilkårene.
Sådan accepterer du licensvilkårene

Er der nok ledig diskplads på din pc? Hvis du har brug for mere ledig plads på dit drev, kan du evt.
fjerne apps, slette dine midlertidige internetfiler, slette filer, som du ikke bruger, eller tømme
papirkurven og derefter prøve at installere opdateringerne igen. Du kan se, hvor meget ledig plads der
er på dit drev, og hvor meget plads der kan frigøres, ved hjælp af værktøjet Diskoprydning, som indgår
i Windows.

Åbn Diskoprydning fra skrivebordet ved at stryge indad fra højre side af skærmen og trykke
på Indstil (eller hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte
musemarkøren ned og derefter klikke på Indstil). Tryk eller klik på Kontrolpanel,
indtast Administration i søgefeltet, tryk eller klik på Administrationsværktøjer, og dobbelttryk
eller dobbeltklik derefter på Diskoprydning.

Har du stoppet installationsprocessen eller afbrudt forbindelsen til internettet? Hvis du har det,
kan du søge efter opdateringer, når du igen har forbindelse, og installere eventuelle opdateringer, som
blev annulleret eller afbrudt.

Var du ved at installere en driveropdatering? Driveropdateringer til enheder som f.eks. skærmkort
kan resultere i fejl, hvis de filer, der installeres, er beskadigede eller ikke er de rigtige filer til din version
af Windows-operativsystemet. Windows Update sørger for, at du får de nyeste drivere til din version af
Windows-operativsystemet. Hvis der skulle opstå problemer med at installere enhedsdrivere fra
Windows Update, skal du kontakte producenten af enheden.
1
Jeg ved ikke, hvilke opdateringer der er installeret.
Windows Update har en opdateringsoversigt, hvor du kan undersøge, hvilke opdateringer der er installeret
og hvornår.
Sådan får du vist din opdateringsoversigt
1.
Åbn Windows Update ved at stryge ind fra højre side af skærmen (eller hvis du bruger en mus, skal du
pege på nederste højre hjørne af skærmen og flytte musemarkøren op), trykke eller klikke på Indstil,
trykke eller klikke påSkift pc-indstillinger og derefter trykke eller klikke på Opdatering og
genoprettelse.
2.
Tryk eller klik på Se din opdateringsoversigt.
Windows bliver ved med at foreslå en opdatering, jeg ikke vil have, eller som jeg allerede har fjernet.
Du kan skjule opdateringen, og derefter foreslår Windows den ikke igen, medmindre du vælger at gendanne
den.
Bemærk!

Vi fraråder dig at skjule vigtige opdateringer.
Sådan skjules en opdatering
1.
Stryg ind fra højre kant af skærmbilledet, og tryk derefter på Søg.
Hvis du bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren
ned og derefter klikke på Søg.
2.
Skriv Skjul eller vis opdateringer i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Skjul eller vis
opdateringer.
3.
Gør et af følgende:
4.

Hvis du har nogle vigtige opdateringer, skal du klikke på det link, der angiver, at vigtige
opdateringer er tilgængelige.

Hvis du har nogle valgfrie opdateringer, skal du klikke på det link, der angiver, at valgfrie
opdateringer er tilgængelige.
Vælg den eller de opdateringer, du vil skjule. Tryk og hold eller højreklik på den, og tryk eller klik
derefter på Skjul opdatering.
Jeg har skjult en opdatering, og nu vil jeg installere den.
Du skal gendanne opdateringen på listen og derefter installere den.
Sådan gendannes en opdatering
1.
Åbn Kontrolpanel ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og derefter trykke på Søg (hvis du
bruger en mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og klikke
på Søg). Indtast Kontrolpanel i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Kontrolpanel.
2.
Tryk eller klik på System og sikkerhed, og tryk eller klik derefter på Windows Update.
3.
Tryk eller klik på Gendan skjulte opdateringer.
2
4.
Vælg den opdatering, du vil installere, og tryk eller klik derefter på Gendan.
Windows søger automatisk efter opdateringer, og du bliver derefter spurgt, om den opdatering, der
blev gendannet, og eventuelle nye, tilgængelige opdateringer skal installeres.
Jeg har gendannet skjulte opdateringer, men jeg kan ikke finde den, jeg vil installere.
Dette skyldes, at en nyere opdatering løser samme problem som den opdatering, du har forsøgt at
gendanne. Windows Update tilbyder kun den nyeste opdatering.
Min pc var slukket under en planlagt opdatering.
Når du starter din pc efter at være gået glip af en planlagt opdatering, søger Windows efter opdateringer. Du
kan installere dem med det samme eller vente til senere. Hvis pc'en er tændt under den næste planlagte
opdatering, installeres opdateringerne på det tidspunkt. Du kan også installere tilgængelige opdateringer,
når du lukker pc'en ned.
Jeg bliver hele tiden bedt om at genstarte min pc for at fuldføre installationen af opdateringer.
Nogle opdateringer gælder filer eller tjenester, som Windows bruger, så disse opdateringer kan ikke
installeres, mens Windows kører. Du skal gemme dit arbejde, lukke eventuelle åbne apps og derefter
genstarte pc'en for at fuldføre opdateringsprocessen.
Min pc holdt op med at svare under søgning efter opdateringer eller installation af opdateringer.
Hvis din pc holder op med at svare under søgning efter opdateringer eller installation af opdateringer, kan
du prøve følgende for at løse problemet.
Hvis din pc holder op med at svare under søgning efter opdateringer,
1.
kan du prøve at søge efter opdateringer igen.
2.
Hvis det ikke løser problemet, kan du prøve at køre fejlfindingsværktøjet til Windows Update.
3.
Hvis du fortsat oplever problemer, kan du prøve at søge i forummerne eller stille spørgsmål på
webstedet Microsoft Community.
Hvis din pc holder op med at svare under installation af opdateringer efter genstart,
kan du bruge Systemgendannelse til at gendanne pc'en til et tidligere tidspunkt. Sådan gør du:

Sluk din pc ved at trykke på tænd/sluk-knappen, og tænd den så igen ved at trykke på knappen igen.

Vent på, at skærmen Automatisk reparation vises.
Bemærk!

Hvis du ikke får vist skærmen Automatisk reparation, skal du slukke og tænde din pc igen, indtil
skærmen bliver vist.

Tryk eller klik på Gendan ud for Systemgendannelse.

Prøv at installere opdateringerne igen.
3
4
Forbedre ydelsen ved at optimere dit drev
Gælder for Windows 8.1, Windows RT 8.1
En af de bedste måder at forbedre pc'ens ydelse på er ved at optimere drevet. Windows indeholder
funktioner, som hjælper med at optimere de forskellige typer drev, som pc'erne anvender i dag. Uanset
hvilken type drev, din pc anvender, vælger Windows automatisk den optimering, der er rigtig til dit drev.
Som standard kører Optimer drev (som tidligere hed Diskdefragmentering) automatisk hver uge. Men du kan
også optimere pc'ens drev manuelt.
Sådan optimerer du drevene manuelt
1.
Åbn Optimer drev ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og trykke på Søg (hvis du bruger en
mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og klikke på Søg).
Indtast Defragmenter i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Defragmenter og optimer dine drev.
2.
Tryk eller klik på det drev, du vil optimere, under Status. Kolonnen Medietype viser, hvilken drevtype
du optimerer.
3.
Tryk eller klik på Analysér, hvis du vil finde ud af, om der er behov for at optimere drevet.
blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.
Du kan
Kontrollér kolonnen Aktuel status for at se, om det er nødvendigt at optimere drevet, når Windows er
færdig med at analysere det. Hvis drevet er over 10 % fragmenteret, bør det optimeres med det
samme.
4.
Tryk eller klik på Optimer.
bekræfte dit valg.
Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller
Drevoptimeringen kan tage alt fra nogle minutter til nogle timer afhængigt af drevets størrelse og
graden af optimering, der er nødvendig. Du kan bruge pc'en under optimeringsprocessen.
Bemærk!

Drevet kan ikke optimeres, hvis det anvendes af et andet program eller er formateret med et andet filsystem
end NTFS, FAT eller FAT32.

Netværksdrev kan ikke optimeres.

Hvis drevet ikke vises under Optimer drev, kan det skyldes, at der er fejl på det. Prøv at reparere drevet først,
og vend derefter tilbage til Optimer drev for at prøve igen. Du kan finde flere oplysninger under "Sådan
repareres et drev" i slutningen af denne artikel.
Sådan ændres planlagt optimering
1.
Åbn Optimer drev ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og trykke på Søg (hvis du bruger en
mus, skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og klikke på Søg).
Indtast Defragmenter i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Defragmenter og optimer dine drev.
2.
Tryk eller klik på Skift indstillinger.
eller bekræfte dit valg.
Du kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode
5
3.
Gør et af følgende:

Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Kør efter tidsplan for at slå planlagt optimering fra.

Tryk eller klik på rullelisten ud for Frekvens, tryk eller klik derefter
på Dagligt, Ugentligt eller Månedligt for at ændre, hvor ofte optimeringen skal foretages. Som
standard udføres optimeringen ugentligt og kører under Automatisk vedligeholdelse.

Tryk eller klik på Vælg ud for Drev, markér eller fjern markeringen i afkrydsningsfelterne ud for
drevene, og tryk eller klik på OK for at vælge de drev, der skal medtages i eller udelades fra den
planlagte optimering. Du kan også fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Optimer automatisk
nye drev, hvis du ikke ønsker, at der føjes nye drev til den planlagte optimering. Hvis Windows
ikke kan optimere et drev, er det ikke muligt at vælge drevet til Automatisk vedligeholdelse.
4.
Tryk eller klik på OK.
Sådan repareres et drev
1.
Åbn Computer ved at stryge ind fra højre kant af skærmen og trykke på Søg (hvis du bruger en mus,
skal du pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og klikke på Søg).
Indtast Computer i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Computer.
2.
Tryk og hold eller højreklik på drevet, der skal repareres, og tryk eller klik derefter på Egenskaber.
3.
Tryk eller klik på fanen Funktioner, og tryk eller klik derefter på Kontrollér under Fejlsøgning.
kan blive bedt om at angive administratorens adgangskode eller bekræfte dit valg.
4.
Følg vejledningen. Du skal muligvis genstarte pc'en, når fejlsøgningen er udført.
Du
Strømstyringsplaner: Ofte stillede spørgsmål
Gælder for Windows 8.1, Windows RT 8.1
En strømstyringsplan er en samling hardware- og systemindstillinger (f.eks. skærm og slumre), der
bestemmer, hvordan din pc bruger strøm. Hvilke strømstyringsplaner, du kan bruge, afhænger af din pc-type.
Pc'er, der understøtter InstantGo
InstantGo tillader, at din pc aktiveres med det samme fra slumring med dine apps og data opdateret. Pc'er,
der understøtter InstantGo, omfatter alle Windows RT 8.1- og visse Windows 8.1-pc'er. Du finde ud af, om
din pc understøtter dette, i de oplysninger, der blev leveret sammen med din pc, eller du kan besøge pcproducentens websted.
Hvilke strømstyringsplaner er tilgængelige?
Den eneste strømstyringsplan, som Windows leverer til pc'er med InstantGo, er Balanceret. Denne plan giver
fuld ydeevne, når der er brug for det, og sparer på strømmen, når behovet ikke er der. Du kan tilpasse dette
yderligere efter behov, eller du kan oprette din egen plan (med Balanceret som udgangspunkt). Producenten
af pc'en kan måske også levere andre strømstyringsplaner.
Kan jeg oprette en strømstyringsplan?
Ja. Du kan oprette og tilpasse dine egne strømstyringsplaner.
6
1.
Åbn Strømstyring ved at stryge ind fra højre side af skærmen og trykke på Søg (eller, hvis du bruger
mus, pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg).
Indtast Strømstyring i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Strømstyring.
2.
Tryk eller klik på Opret en strømstyringsplan, og følg vejledningen.
Kan jeg slette en strømstyringsplan?
De eneste strømstyringsplaner, du kan slette, er dem, du selv opretter, og dem, der er leveret af pcproducenten - du kan ikke slette planen Balanceret, eller den plan, bruger.
Desuden har du måske ikke de nødvendige tilladelser til at slette en plan, fordi systemadministratoren har
begrænset adgangen til den.
Sådan sletter du en strømstyringsplan
Hvorfor kan jeg ikke ændre strømstyringsindstillinger?
Restriktioner fra systemadministratoren eller pc'ens hardwarekonfiguration kan sætte grænser for, hvilke
indstillinger du kan ændre. Hvis pc'en f.eks. er en del af et netværk i en organisation, f.eks. en skole eller en
virksomhed, kan systemadministratoren have slået visse indstillinger fra eller endda fjernet dem. I så fald skal
du bede administratoren om hjælp.
Hvis du har forbindelse til en pc via Forbindelse til Fjernskrivebord, skal du være logget på som administrator
på fjern-pc'en for at kunne ændre dens strømstyring.
Hvad er hurtig start?
Hurtig start er som standard slået til i Windows og er en indstilling, der starter din pc hurtigere efter lukning.
Windows gør dette ved at gemme systemoplysninger i en fil under lukningen, så når du starter din pc igen,
bruger Windows disse systemoplysninger til at fortsætte med pc'en i stedet for at genstarte den.
Bemærk!

Den hurtige startindstilling gælder ikke for genstart. Du skal lukke og derefter starte din pc igen, før hurtig
start virker.
Alle andre pc'er
Her er svar på nogle almindelige spørgsmål om strømstyringsplaner for alle andre pc'er.
Hvilke strømstyringsplaner er tilgængelige?
Windows indeholder følgende planer:

Balanceret. Giver fuld ydeevne, når der er brug for det, og sparer på strømmen, når behovet ikke er
der. Det er den bedste strømstyringsplan for de fleste.

Strømbesparelse. Sparer strøm ved at reducere pc'ens ydeevne og skærmens lysstyrke. Hvis du bruger
en bærbar computer, kan denne plan være med til at udnytte en enkelt batteriopladning mest muligt.

Høj ydeevne. Maksimerer skærmens lysstyrke og kan øge pc'ens ydeevne. Denne plan bruger meget
mere energi, så den bærbare computers batteri varer ikke så længe mellem opladninger.
7
Bemærk!
Høj ydeevne vises ikke på batterimåleren som standard. Du kan slå Høj ydeevne til ved at åbne

Strømstyring ved at stryge ind fra højre kant af skærmbilledet, trykke på Søg (eller, hvis du bruger mus,
pege på øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg),
skrive Strømstyring i søgefeltet, trykke eller klikke på Indstillinger og derefter trykke eller klikke
på Strømstyring. Tryk eller klik på Flere strømstyringsplaner, og vælg derefter Høj ydeevne.
Hvis disse planer ikke opfylder dine behov, kan du oprette din egen med udgangspunkt i en af disse planer.
Producenten af pc'en kan måske også levere andre strømstyringsplaner.
Hvordan kan jeg vælge en anden strømstyringsplan?
Hvis du bruger en bærbar computer, skal du klikke på batteriikonet
i meddelelsesområdet yderst til højre
på proceslinjen og derefter vælge en af strømstyringsplanerne, Balanceret eller Strømbesparelse, der som
standard vises på batterimåleren. Producenten af pc'en kan måske også levere andre planer og tilpasse
batterimåleren.
Batterimåleren viser
strømstyringsplaner
Hvis du ikke bruger en bærbar computer, eller hvis du vil bruge en strømstyringsplan, der ikke er på
batterimåleren, skal du gøre følgende:
1.
Åbn Strømstyring ved at stryge ind fra højre side af skærmen og trykke på Søg (eller, hvis du bruger
mus, pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg).
Indtast Strømstyring i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Strømstyring.
2.
Vælg den plan, du vil bruge.
Hvis du ikke kan se den ønskede strømstyringsplan, skal du trykke eller klikke på Flere
strømstyringsplaner.
Kan jeg oprette en strømstyringsplan?
Ja. Du kan oprette og tilpasse dine egne strømstyringsplaner.
1.
Åbn Strømstyring ved at stryge ind fra højre side af skærmen og trykke på Søg (eller, hvis du bruger
mus, pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg).
Indtast Strømstyring i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Strømstyring.
8
2.
Tryk eller klik på Opret en strømstyringsplan, og følg vejledningen.
Kan jeg ændre de strømstyringsplaner, der som standard vises på batterimåleren?
Windows vælger de to strømstyringsplaner, der vises på måleren, men du kan ændre dem.
Sådan ændres de strømstyringsplaner, der vises på batterimåleren
1.
Åbn Strømstyring ved at stryge ind fra højre side af skærmen og trykke på Søg (eller, hvis du bruger
mus, pege på øverste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren ned og derefter klikke på Søg).
Indtast Strømstyring i søgefeltet, og tryk eller klik derefter på Strømstyring.
2.
Gør et af følgende:

Tryk eller klik på Flere planer, og vælg derefter en plan.

Oprette en ny strømstyringsplan. Du kan finde flere oplysninger under spørgsmålet "Kan jeg
oprette en strømstyringsplan?" i dette emne.
Den strømstyringsplan, du vælger eller opretter, bliver som standard den aktive plan og vises derefter
på batterimåleren.
Kan jeg slette en strømstyringsplan?
De eneste strømstyringsplaner, du kan slette, er dem, du selv opretter, og dem, der er leveret af pcproducenten. Du kan ikke slette planerne Balanceret, Strømbesparelse og Høj ydeevne eller den plan, du
bruger.
Desuden har du måske ikke de nødvendige tilladelser til at slette en plan, fordi systemadministratoren har
begrænset adgangen til den.
Sådan sletter du en strømstyringsplan
Hvorfor kan jeg ikke ændre strømstyringsindstillinger?
Restriktioner fra systemadministratoren eller pc'ens hardwarekonfiguration kan sætte grænser for, hvilke
indstillinger du kan ændre. Hvis pc'en f.eks. er en del af et netværk i en organisation, f.eks. en skole eller en
virksomhed, kan systemadministratoren have slået visse indstillinger fra eller endda fjernet dem. I så fald skal
du bede administratoren om hjælp.
Hvis du har forbindelse til en pc via Forbindelse til Fjernskrivebord, skal du være logget på som administrator
på fjern-pc'en for at kunne ændre dens strømstyring.
Hvad er hurtig start?
Hurtig start er som standard slået til i Windows og er en indstilling, der starter din pc hurtigere efter lukning.
Windows gør dette ved at gemme systemoplysninger i en fil under lukningen, så når du starter din pc igen,
bruger Windows disse systemoplysninger til at fortsætte med pc'en i stedet for at genstarte den.
Bemærk!

Den hurtige startindstilling gælder ikke for genstart. Du skal lukke og derefter starte din pc igen, før hurtig
start virker.
Tip til, hvordan du kan spare batteristrøm
9
Gælder for Windows 8.1, Windows RT 8.1
Har du prøvet at løbe tør for batteristrøm midt i et møde eller på en lang flyrejse? Selv med fremskridtene i
batteriteknologi, kan den bærbare computer eller tabletten kun køre en begrænset tid på en opladning. Det
gælder om at få mest muligt ud af den strøm, der er til rådighed.
Her er nogle eksempler på, hvad du kan gøre for at forlænge pc'ens batterilevetid:

Vælg en strømstyringsplan, der sparer strøm. Windows 8.1 har to standardplaner – Balanceret og
Strømbesparelse. Få mere at vide om strømstyringsplaner, og hvordan du kan ændre dem, ved at gå
til Strømstyringsplaner: Ofte stillede spørgsmål.
Bemærk!

Dette gælder ikke for Windows RT 8.1 eller pc'er med InstantGo, da Balanceret er den eneste plan, der
findes for denne type pc, men du kan tilpasse den for at spare mere strøm. Du kan finde flere
oplysninger underStrømstyringsplaner: Ofte stillede spørgsmål.

Producenten af pc'en tilbyder muligvis ekstra strømstyringsplaner.

Reducer skærmens lysstyrke (hvis din hardware understøtter det). Skærmen kan bruge mere strøm
end nogen anden del af en pc. Nogle pc'er justerer skærmens lysstyrke automatisk baseret på, hvor
meget lys der er i det rum, hvor du bruger pc'en. Du skal slå denne funktion fra, før du kan reducere
lysstyrken.
Sådan slår du automatisk justering af lysstyrke fra (er måske ikke tilgængelig på visse pc'er)
1. Stryg ind fra højre side af skærmen, tryk på Indstil, og tryk derefter på Skift pc-indstillinger
(Hvis du bruger en mus, skal du pege på nederste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren
op, klikke påIndstil og derefter klikke på Skift pc-indstillinger).
2. Tryk eller klik på Pc og enheder, og tryk eller klik på Skærm.
3. Hvis skyderen Juster lysstyrken på skærmen automatisk er slået til, skal du trykke eller
klikke på skyderen for at slå den fra.
Bemærk!

Denne indstilling er muligvis ikke tilgængelig på visse pc'er.
4. Tryk eller klik på Anvend.
Sådan reducerer du skærmens lysstyrke (er måske ikke tilgængelig på visse pc'er)
5. Stryg ind fra højre side af skærmen, og tryk derefter på Indstil
(Hvis du bruger en mus, skal du pege på nederste højre hjørne af skærmen, flytte musemarkøren
op og derefter klikke på Indstil).
6. Tryk eller klik på Lysstyrke eller Skærm (afhængig af funktionerne på din pc), og foretag den
ønskede ændring.
Nogle pc'er har også en speciel knap til at ændre skærmens lysstyrke. Du finde ud af, om den findes på
din pc, i de oplysninger, der blev leveret sammen med din pc, eller du kan besøge pc-producentens
websted.

Sluk eller fjern enheder, du ikke bruger. Mange USB-enheder bruger strøm på din pc, selv når de
bare er tilsluttet, så det kan være en god ide at frakoble disse enheder, når du ikke bruger dem. Hvis du
bruger en USB-mus, kan du spare strøm ved at erstatte den med en berøringsplade eller en tavlepen.
10

Sluk pc-kort og integrerede trådløse enheder. Disse enheder bruger også strøm, så du bør slukke
dem, hvis du ikke har brug for dem.

11