Rapport - hjemmeside projekter
Indhold Indhold ............................................................................................................................................ 1 Titelblad ................................................................................................................................... 4 Forord ...................................................................................................................................... 5 Ansvarsfordeling ...................................................................................................................... 5 Indledning ................................................................................................................................ 6 Problemfelt .............................................................................................................................. 6 Problemstilling ......................................................................................................................... 6 Problemformulering.................................................................................................................. 7 Afgrænsning ............................................................................................................................ 7 Research & Analyse ....................................................................................................................... 8 Målgruppe ................................................................................................................................ 9 Business To Business.............................................................................................................. 9 Business To Consumer ............................................................................................................ 9 Interviews ................................................................................................................................ 9 Konklusion på interviews........................................................................................................ 10 Den interne situation .............................................................................................................. 11 SWOT .................................................................................................................................... 12 Konklusion på SWOT............................................................................................................. 12 TOWS .................................................................................................................................... 13 Konklusion på TOWS............................................................................................................. 14 Metode................................................................................................................................... 14 46H-modellen – metodisk tilgang ........................................................................................... 15 Personaer .............................................................................................................................. 15 1 Begrundelse for valg af personaer ......................................................................................... 19 Koncept ................................................................................................................................. 19 Konklusion ............................................................................................................................. 20 Forberedelse................................................................................................................................. 21 Efter research og analyse ...................................................................................................... 22 Tidsplanlægning .................................................................................................................... 22 Work Breakdown Structure .................................................................................................... 23 Prototype ...................................................................................................................................... 24 Three Ring Target – Følelser og værdier ............................................................................... 25 Moodboard ............................................................................................................................ 26 AIDA ...................................................................................................................................... 27 Udviklingsproces .................................................................................................................... 28 Informations arkitektur ........................................................................................................... 28 Implementering i designet ...................................................................................................... 29 Farvevalg ............................................................................................................................... 30 Skrifttype ................................................................................................................................ 30 Information og navigationsdesign........................................................................................... 31 Prototype udvikling................................................................................................................. 32 Storyboard – Kundeside ........................................................................................................ 33 Storyboard - Brugersystem .................................................................................................... 36 Mobil Applikation .................................................................................................................... 38 Prototypeudvikling.................................................................................................................. 40 XHTML og CSS ..................................................................................................................... 41 JavaScript og jQuery.............................................................................................................. 41 Søgemaskineoptimering ........................................................................................................ 44 Facebook integration ............................................................................................................. 44 Test og evaluering ........................................................................................................................ 45 Gangstertesten ...................................................................................................................... 46 2 Think Out Loud Test .............................................................................................................. 47 Begrundelse for valg af Think Out Loud test .......................................................................... 48 Afslutning ............................................................................................................................... 48 Perspektivering ...................................................................................................................... 48 Afgrænsning .......................................................................................................................... 49 Videre Udvikling ..................................................................................................................... 49 Bilag.............................................................................................................................................. 50 Bilag 1 - 46h-modellen ........................................................................................................... 51 Interviews .............................................................................................................................. 54 Konklusion af interview .......................................................................................................... 57 Interview med topchef Bjørn Kjos fra Norwegian .................................................................... 57 Konklusion af interview .......................................................................................................... 57 .............................................................................................................................................. 58 .............................................................................................................................................. 58 Bilag 1 B to B – B to C ........................................................................................................... 59 Bilag 2 Moodboards ............................................................................................................... 59 Bilag 3 uddrag af skitser......................................................................................................... 60 bilag 4 skitser med post it....................................................................................................... 61 Designmanual ........................................................................................................................ 62 3 Titelblad Titel Aktiv Firma Sundhed Projekt 3. semester eksamensopgave Skole & uddannelse Erhvervsakademiet Sjælland, Campus Køge Projektperiode 19 November 2012, kl. 9.00 til 20 December 2012, kl 12.00 Deadline 20 December 2012, kl. 12.00 Vejleder Stine Dahl (stine46h@gmail.com) Virksomhedskontakt Henrik Frandsen (+45 51 18 67 08) Produkter - Rapport - http://steph.dk/afs/rapport.pdf - Kunde side - http://www.steph.dk/afs/ - Bruger side - http://www.steph.dk/afs/intern/ - Mobil Applikation - http://steph.dk/afs/app/ 4 Forord Denne rapport er skrevet i forbindelse med 3. semester 2012 på uddannelsen til multimediedesigner på Erhvervsakademiet Sjælland, Campus Køge, hvor vi har fået stillet til opgave at videreudvikle konceptet Aktiv Firma Sundhed. Vi vil i samarbejde med Henrik, som har stillet de nødvendige informationer og videoer til rådighed, få skabt et holdbart koncept. Rapporten beskriver projektgruppens arbejdstilgang, arbejdsproces samt fremlægger gruppens konklusioner vedrørende hele denne arbejdsproces proces og vores tilgang til opgaven. Hensigten med rapporten er at give et ordentligt indtryk af Aktiv Firma Sundhed. Hjælpe dem på vej ved hjælp af at følge vores koncept. Vi vil tilføje nyt liv til hjemmesiden og integrere nye funktioner og tiltag. Projektgruppen retter en varm tak til Stine Dahl, for en god vejledning og ikke mindst Henrik Frandsen, for et godt samarbejde og nem tilgængelig information. Ansvarsfordeling Nedenunder ses punkterne i rapporten og hvem, der har haft ansvaret for dem. Det er værd at notere, at vi alle har hjulpet med udviklingen af koncept, produkt og rapport. For en uddybelse af planlægning af projekt, ansvarsfordelingen og gruppeprocessen se procesevaluering i afslutningen af rapporten. 5 Indledning Ejer Henrik Frandsen har ud fra sine erfaringer som ejer og leder af en række Fitnesscentre udviklet en virksomhedsløsning, hvor Aktiv Firma Sundhed driver og servicerer andre virksomheders interne fitness-faciliteter. Aktiv Firma Sundhed ser det som deres opgave både at sætte fitness-kulturen i virksomhederne i gang, men også - og ikke mindst - at holde begejstringen og engagementet kørende i virksomhederne også på længere sigt. Det er en udfordring, der for mange kan virke uoverskuelig. Aktiv Firma Sundhed har søgt ekstern hjælp til at klare opgaven. Det er her at vi, fire multimediedesignstuderende, kommer ind i billedet. Vi har i denne rapport fundet en løsning, ved at udarbejde et koncept som vil udvikle Aktiv Firma Sundhed og tage det til nye højder. Problemfelt Aktiv Firma Sundheds første prioritet er at drive og servicere andre virksomheders interne fitness-faciliteter. De hjælper også mindre firmaer som ikke har ressourcer til at have deres eget fitnesscenter. Erfaringen fra virksomheder med interne fitness-faciliteter/aftaler uden systematisk motivation og styring er, at faciliteterne ofte står mere eller mindre ubrugte efter opstartens/nyhedens begejstring har lagt sig. Aktiv Firma Sundheds målsætning er at sætte fitness-kulturen i virksomhederne i gang men også at holde begejstringen og engagementet kørende i virksomhederne også på længere sigt. Problemstilling Vi har derfor fået til opgave at udvikle et koncept til en digital platform som understøtter Aktiv Firma Sundheds forretningsmodel. Aktiv Firma Sundhed ønsker at gøre det muligt for virksomhedernes medarbejdere at oprette en profil, hvor de kan få støtte til deres personlige fitness-projekt. 6 Aktiv Firma Sundhed ønsker at få udviklet en digital platform med et udarbejdet koncept som har til formål at motivere og fastholde brugerne efter nyhedens begejstring har lagt sig. Ydermere ønskes der et redesign af hjemmesiden samt en komplet visuel identitet. Problemformulering Hvordan motivere vi brugerne til at fastholde deres træning efter opstartens begejstring har lagt sig, samt giver AFS den bedst mulige visuelle identitet? Afgrænsning Vi har i denne opgave sat fokus på at udvikle og realisere et koncept til en digital platform. Vores løsning vil kunne håndtere input fra brugerne og den skal bidrage til at motivere og fastholde dem, der gør brug af fitness ordningen. Desuden har vi udviklet en app, skabt en visuel identitet og redesignet Aktiv Firma Sundheds eksisterende hjemmeside samt lavet en brugerdefineret intern side. 7 Research & Analyse 8 Målgruppe Aktiv Firma Sundhed henvender sig til to målgrupper. Virksomhederne og deres medarbejdere. Virksomhederne er B2B markedet og medarbejderne er B2C markedet. Begge målgrupper er primære målgrupper da de er afhængige af hinanden. Hvis den ene målgruppe ikke tror på konceptet vil det ikke fungere. Begge markedet kan påvirke hinanden. Virksomhederne kan sælge konceptet til sine medarbejdere og medarbejderne kan sælge konceptet til virksomheden. Business To Business Aktiv Firma Sundheds kan sælge deres produkt til alle former for virksomheder. Store som små. Det er ikke et kriterium at virksomheden har deres eget træningscenter for at Aktiv Firma Sundhed kan hjælpe dem. Business To Consumer B2C markedets målgruppe er folk der arbejder i virksomheder. Dette er en større målgruppe i forhold til virksomhederne. Der er ingen krav i forhold til medarbejderens alder eller stilling. Det er primært henvendt til medarbejdere som er i dårlig fysisk form og har brug for hjælp med at blive motiveret til at træne. Dette kan vi konkludere da folk der allerede er i god form og træner selv ikke har lige så meget brug for hjælp til at blive motiverede. Interviews Vi har interviewet1 Lene Berg og Lars Ole Knudsen som begge arbejder i en virksomhed, samt Bjørn Kjos som er topchef hos Norwegian. Vi har interviewet dem for at lære vores målgruppe bedre at kende og finde ud af hvordan vi skal markedsføre aktiv firma sundhed. 1 Bilag - interviews 9 Konklusion på interviews Konklusion af interview af Lene Berg og Lars Ole Knudsen Med hensyn til at motivere medarbejderne konkluderer vi hvis man kan skabe fælleskab og sammenhold omkring træningen i firmaet, vil det være en stor motiverende faktor. Samtidigt ville det være motiverende hvis man kunne se hvem der var oppe og træne i øjeblikket. Overskud var også en vigtig del for de interviewede. Hvis man havde overblik over sit træningsprogram ville man have nemmere ved at følge det. Eventuelt med en kalender. Det skal også være muligt at træne hjemme hvis man har travlt med privatlivet. Med hensyn til Aktiv Firma Sundheds nuværende hjemmeside var farverne gode. De meget lyse og grønne farver giver et godt indtryk af sundhed. Der manglede dog noget liv og bevægelse. De interviewede følte ikke at der var noget blikfang på hjemmesiden. Samtidig var informationsarkitekturen lidt forvirrende. Konklusion på interview af Bjørn Kjos fra Norwegian Virksomhederne vil selvfølgelig gerne have sundere og friskere medarbejdere med færre sygedage. Det vil gavne virksomhederne internt men også udadtil i forhold til deres egne kunder. Bjørn synes dog ikke styrkene i aktiv firma sundhed skinner igennem på forsiden. Vi mener at hvis man kan bevise overfor virksomhederne at Aktiv Firma Sundhed kan hjælpe dem med at gøre deres virksomhed bedre og mere produktiv ville man have en større kundebasis. Det vil være en essentiel del af budskabet som skal skinne igennem på forsiden. I det kommende afsnit kommer vi ind på researchen og analysen af Aktiv Firma Sundhed. 10 Den interne situation I forbindelse med at lave et koncept til en digital platform, udvikle en visuel identitet samt redesign af Aktiv Firma Sundheds eksisterende website. Har vi brug for et indblik i virksomheden så vi ved, hvem det er vi samarbejder med, og hvad de hidtil har været vant til. For at udarbejde informationsarkitekturen til Aktiv Firma Sundheds nye hjemmeside samt en tilhørende digital platform, der skal hjælpe brugerne med at fastholde motivationen til at træne, er det vigtigt at vi ved, hvad de ønsker at opnå. Henrik Frandsen styrer selv sit eget fitnesscenter i Vordingborg. Hans fitnesscenter er en del af Dansk Fitness A.M.B.A. som fungerer som en paraplyorganisation for en række fitnesscentre i Danmark. Samtidig driver firmaet Aktiv Firma Sundhed som giver virksomheder mulighed for at få coaching i kost og træning. Lige nu har han to samarbejdspartnere som begge fabrikerer træningsmaskiner og installere træningscentre i virksomheder. Hver gang de installere et træningscenter i en virksomhed ringer de til Henrik så han kan introducere de ansatte for træningsprogrammer til massage ordninger. Det at han har sit eget fitnesscenter gør at han har lang række ansatte han kan trække på. Så han kan give alle former for træningsløsninger til virksomhederne efterfølgende. Samarbejdet med de to virksomheder som installere træningscentre i virksomheder er Aktiv Firma Sundheds kontakt til virksomheder. Dvs. at de er Henriks primære leverandør af kunder til Aktiv Firma Sundhed. Men Aktiv Firma Sundheds kunde bredde er meget større. I en privat samtale vi havde med Henrik fortalte han at han sagtens kunne hjælpe små virksomheder. Han kunne træne hold i et møde lokale hvor man trak bordene ud til siden eller lave en løbeklub hvor der kom en løbetræner ud i virksomheden et par gange om ugen. Dette gør at Aktiv Firma Sundhed har en meget stor Kunde bredde og en stor målgruppe af virksomheder han kan sælge til produkt til. Det virkede ikke på Henrik som at han havde tænkt over at markedsføre sig selv til de mindre virksomheder også. 11 Han udtaler selv i sin brief at det kører godt for hans firma og at de har et pænt overskud. Men hvis man tænker over at han ikke selv står for at få sine kunder ind tror vi at med ændringer i hans koncept kan opnå meget mere med sit firma. SWOT Vi har lavet en SWOT og TOWS. Vi har lavet SWOT analysen for at fokusere på firmaets styrker, minimere svagheder, og finde den bedst mulige måde at drage fordel af de muligheder der ligger i firmaet. SWOT analysen bliver nyttesløs hvis den ikke bliver udvidet til en TOWS. Konklusion på SWOT Ud fra denne SWOT analyse kan det konkluderes at Aktiv Firma Sundhed er en virksomhed med mange styrker. De har mange styrker som appellerer til begge målgrupper. De har også mange muligheder til at forbedre deres markedsføring og eksisterende hjemmeside. De har også muligheder for at forbedre kundernes motivation på længere sigt og på den måde fastholde et større kunde klientel. 12 TOWS TOWS analysen har vi brugt til at finde frem til hvordan man bruger styrkerne til at drage fordel af de muligheder der er i firmaet, samt eliminere trusler. 13 Konklusion på TOWS Vi diskuterede i gruppen omkring hvilke elementer i TOWS’en som ville bruge til at hjælpe Aktiv Firma Sundhed mest. Vi kom først frem til at han skulle vise sine styrker bedre på sin hjemmeside. Elementer som sundere og mindre syge medarbejder er noget alle virksomheder gerne vil have, så det er en væsentlig faktor at fremhæve på sin forside. En forbedring i hjemmesidens SEO vil få hans besøgsantal til at stige markant. Hvilket vil gøre at han har større mulighed for at lokke kunder ind i sit firma ved hjælp af sin markedsføring. Forbedring i hjemmesidens IA vil gøre budskabet og hans firmas formåen tydeligere og på den måde ville han sælge sig selv bedre. Vi vil markedsføre Aktiv Firma Sundhed på flere forskellige kommunikationsplatforme for at nå ud til en større gruppe potentielle kunder. På den måde udvide markedsføringen så den ikke kun bliver viral men også digital. Vi vil skabe en fælles intern platform for virksomhederne, så brugerne føler et fællesskab og på den måde bliver motiveret til at fastholde deres træning. Vi vil integrere video så Henrik kan oploade træningsvideoer til brugerne. På den måde kan de altid holde sig opdaterede og udvide deres trænings kendskab. Gamification elementer vil hjælpe til at motivere brugerne. Det er specielt henrettet til de brugere som i god form og skal udfordres. Dette er principper som vi vil forsøge at overholde i vores udvikling af konceptet. Metode Efter definition og interview af målgruppen, for at gøre os kloge på hvem de er, hvad der efterspørges og hvad der kunne vække interessen hos dem. Vi vil tage udgangspunkt i den udarbejdede problemformulering, hvor vi vil fremvise vores proces ved hjælp af de modeller og metoder som bliver lavet undervejs i forløbet. 14 46H-modellen – metodisk tilgang Den model vi har brugt er 46h-modellen2. Den har givet os struktur og har hjulpet os med at komme i gang igen, når vi var i tvivl om næste opgave og hvor langt vi var i processen og har skabt overblik. 46h-modellen er en udviklingsmetode til nemt og effektivt at opbygge sit koncept og produkt. Risikoen ved denne metode er lav da planlægningen og dokumentationen er meget omfattende. Metoden er god at bruge til større projekter og med flere folk tilknyttet, da hver fase i projektet, frem til prototypen fremstillingen, godkendes før næste fase kan påbegyndes. Ved prototype fremstillingen kan konceptet eller prototypen gennemgå flere iterationer med test og evaluering før det endelige produkt kan godkendes. Er man ikke tilfreds med det endelige produkt kan gå helt tilbage til laboratoriet og udvikle en ny ide! Faktisk har vi været så glade for modellen at vi har valgt at opbygge denne rapport op efter den. Opdelingen er delt op som følger: Indledning – research & analyse – Projekt forberedelse – Prototype – Test & evaluering. Personaer Inden vi skrev personaer valgte vi at interviewe3 få udvalgte personer fra målgruppen. Persona 1 – Amalie Amalie er 20 år gammel og er lige flyttet hjemmefra. I sin hverdag studerer hun og arbejder som deltidsansat inde I et call-center som sælger hos Falck, som babysitter og som tutor. Amalie er social med sine venner og benytter sig også meget af sociale medier, såsom Facebook, Youtube mm. Amalie har altid kunnet spise hvad hun ville, uden at tage et gram på. Dog har hun efter at være flyttet hjemmefra ikke fået trænet, da hun gerne vil sparre på 2 3 Bilag 1 - 46h-modellen Bilag interviews 15 udgifterne. Amalie begynder at lægge mærke til, at hun pludselig er begyndt at tage lidt på. Amalie vil rigtig gerne finde en løsning, som kan få hende motiveret til at komme I form. Falck har valgt at indgå i et samarbejde med Aktiv Firma Sundhed, for at give deres medarbejdere en mulighed for at komme i bedre form og få sundere medarbejdere. Amalie er meget begejstret for muligheden for at begynde at træne igen og håber Aktiv Firma Sundhed kan holde hendes motivation for at træne Scenarie - Amalie Amalie har været inde på sit studie til en forelæsning som netop er slut. Hun har meldt sig til et træningshold nede i Falcks træningscenter. Hun har dog glemt hvilken tid holdet starter. Hun bruger derfor sin Aktiv Firma Sundhed app på sin smartphone. Amalie logger ind på sin personlige profil. Hun finder kalenderen på app’en og finder datoen for i dag. Hun trykker sig ind på begivenheden og tjekker hvad tid holdtræningen begynder. Idet hun allerede er inde på begivenheden tjekker hun også hvilke af sine kollegaer der har meldt sig til træningen, samt varigheden på træningen. Varigheden er relevant for hende da hun er bagud med sine lektier og skal hjem og læse lige efter træningen. Hun beslutter sig for at tage til træningen og begynder at cykle over mod arbejdet. Persona 2 – Susanne Susanne er en selvstændig kvinde i midt 40'erne, hun er forsikringssælger i Topdanmark og pendler ind til København hver dag. Hun er gift med Søren og har to børn, Kenneth som er flyttet hjemmefra og Simon som stadig bor hjemme. I fritiden spiller hun håndbold en gang om ugen og holder meget af at se de gode gamle håndboldpiger. Susanne har en smartphone, som hun bruger hyppigt, mest i toget, hvor hun læser nyheder, er på facebook og pinterest. Når Susanne har fri, skal hun hjem og lave mad, vaske op, vaske tøj og gøre rent. Hun er 16 generelt en meget travl kvinde. Hun føler tit at hun ikke har tid nok til dyrke mere motion, selvom hun gerne ville. Scenarie - Susanne Susanne er begyndt at styrke træne 3-4 gange om ugen efter Topdanmark har indgået et samarbejde med Aktiv Firma Sundhed. Hun har holdt sin træning ved lige i lidt over 2 måneder. Om 5 dage skal Susanne ud og rejse med hele sin familie i 2 uger. Hun vil gerne blive ved med at styrke træne men hotellet har ingen trænings faciliteter. Hun vil derfor godt finde et træningsprogram hvor man kun bruger sin egen kropsvægt. Hun går derfor ved hjælp af sin iPad ind på Aktiv Firma Sundhed hjemmeside og logger sig ind på sin private profil. Derfra kan hun gå ind og tjekke videomaterialet. Hun finder de videoer hun synes er relevante og gør dem til favoritter i sine bogmærker. Hun skriver også til sine venner og direkte til Henrik for at få mere information omkring træning med egen kropsvægt. Et par dage efter får hun svar fra både sine egne venner og Henrik. Hun har nu en masse videoer som beskriver hvordan hun skal styrke træne hele sin krop, kun ved hjælp af sin egen kropsvægt. Susanne er nu klar til at tage på ferie og samtidig at holde sin styrketræning ved lige. Persona 3 – Birgitte Birgitte 46, bor i Gladsaxe sammen med sin mand Lars 47 og hendes to børn Laura på 15 og Nicolas på 17. Birgitte har gennem en længere årrække besiddet en række kontorstillinger i telefon-branchen. De sidste 15 år har hun arbejdet som intern koordinator i Post Danmark. Hendes daglige arbejdsrutine går fra at svare på opkald og indtaste data fra de 30 personer der arbejder i hendes afdeling. Når Birgitte har fri, skal hun hjem og lave mad, gøre rent, vaske tøj og vaske op. Birgitte bruger hver aften min 30 minutter på computeren eller fjernsynet, hvor hendes mand Lars 17 er ude og løbe. Lars har prøvet at lokke Birgitte med ud og løbe flere gange, men grundet niveauforskel og at Birgitte ikke er så meget for løb, dyrker Birgitte ikke noget motion. Scenarie – Birgitte Birgitte sidder på sin computer på arbejdet. Hun har fri om 30 min. og har et hul i sit skema. Post Danmark har indgået et samarbejde med Aktiv Firma Sundhed og installeret et trænings center på deres arbejdsplads. Birgitte vil gerne ned og træne men mangler det sidste motivation som får hende op af stolen og ned i centeret. Hun går ind på Aktiv Firma Sundheds hjemmeside og logger sig in på sin private profil. Hun kigger på hvem der er oppe og træne og finder ud af to af hendes buddies lige er checket ind i træningscenteret. Hun føler nu en meget større motivation til at træne da to af hendes bedste veninder er i træningscenteret. Persona 4 - Torben Torben er en af de førende ledere i stort advokatfirma. Han har en travl hverdag og et krævende job. Hans job kræver at han er teknisk anlagt. Han er vant til at bruge sin computer. Han bruger primært nettet til research og de kreative programmer til præsentationer. Han er et meget konkurrencepræget menneske, hvilket har fået ham dertil hvor han er i dag. Han nyder at leve en sund livsstil men har dog haft svært ved at holde sin træning ved lige det sidste års tid. Han arbejder på flextid og styrer selv sine pauser i sit travle skema men får ikke prioriteret sin træning højt nok. Han har før prøvet at få sine kollegaer til at træne sammen med ham men de faldt fra efter start perioden. Han savner konkurrence og mere socialt samvær i sin træning. Scenarie - Torben Torben har frokost pause og bruger den til at surfe på nettet på sin laptop. Da han gerne vil have sine venner til at starte med at træne igen, søger han efter en personlig træner, der kan komme ud til dem og få dem på benene igen. I hans søgen efter dette, falder han 18 over Aktiv Firma Sundheds side, interesseret læser han om produktet og hvordan det vil kunne ændre hans virksomhed, han går ind under ydelser og ser hvad produktet indebære, han læser spændt om brugersystemet og om hvad Henrik som person kan tilbyde, der er ingen tvivl, Torben må lave en aftale med Henrik, han finder hans telefon nr. i højre side af forsiden og kontakter ham straks. Begrundelse for valg af personaer Persona 1 er en fiktiv person og er valgt, da vi ville have en lidt yngre person med lidt anderledes interesser, som var ung og frisk. Vi har taget udgangspunkt i os selv, som færdiguddannede. Personaerne 2 og 3 er blevet valgt på baggrund af de interviews vi har foretaget os blandt målgruppen. Persona 4 er en fiktiv person, som vi har valgt for at få en ledertype, en højtuddannet, som har en lidt mere presset hverdag. Vi har valgt at tage udgangspunkt i flere forskellige personaer i og med at målgruppen er meget bred. Vi ville derfor skabe de forskellige typer, og tilpasse produktet til målgruppen. Koncept I det kommende afsnit vil vi forklare hvordan vi kom frem til konceptet, tilpassede det til vores målgruppe og integrerede det i vores design. Konceptet skal tilpasses den research som vi har lavet i foregående afsnit. Vi starter med at lave en mindmap hvor vi brainstormer omkring hvilke dele der skal være på hjemmesiden og hvad der skal indgå i konceptet. Vi får på den måde alle tanker omkring konceptet skrevet ned. 19 Efter at vi har skrevet alt ned begynder vi at diskutere løst og fast omkring hvordan man bedst motiverer alle former for brugerne, dem som er i god form såvel som dem som er helt nye indenfor fitness. Vi tager udgangspunkt i vores tidligere research og egne meninger. Vi bliver enige om at fællesskab er den mest motiverende faktor indenfor træning. Specielt for folk hvor fitness er fremmed. Fællesskabet gælder ikke kun person men lige meget på det fysiske plan. Vi bliver enige om at det helt klart er bedst at træne sammen med en som er på sit eget fysiske niveau. Vi snakker videre omkring folk der er i god form og som måske søger udfordring. Vi begynder at snakke gamification ind i konceptet. Vi bliver enige om at konkurrence elementet også er en stor motiverende faktor, specielt for dem som allerede er i god form. Vi udvikler konceptet så Aktiv Firma Sundhed gennem en personlig brugerplatform motivere den enkelte gennem sammenhold og fælleskab. Vi udvikler ideen omkring ”Buddie” konceptet. Hvor man har trænings ”Buddies” som man kan holde øje med hvornår er oppe og træne. Man kan også udfordre sine ”Buddies” til en udfordring. Det kan være alt fra hvem der først løber 1000 km til hvem der kan tage mest i bænkpres. Vi udvikler ideen så at virksomheder kan udfordre hinanden. Før udfordringer er officiel skal begge parter acceptere hvad der er på højkant. Debatten endte ud i at handle om tid og om hvor vigtig en faktor tid var de arbejde i virksomheder. Så vi blev enige om at en kalender skulle have en central del i konceptet. Konklusion Aktiv Firma Sundhed vil gennem en personlig brugerplatform motivere og skabe sammenhold mellem brugerne, samt udfordre de konkurrencemindede. Konceptet danner basis i en platform hvor det er muligt for kunderne (virksomheder) og deres brugere (medarbejdere) at interagere med hinanden. Som kunde vil du blive oprettet og få en intern underside, kun for dine brugere. Den interne side vil være bygget op omkring et profil- og kalendersystem, der bliver oprettet til en enkelte bruger. 20 Forberedelse 21 Efter research og analyse Efter vi har fundet frem til målgruppen og lavet persona, har vi ud fra den lavet TOWS og fundet frem til konceptet. Vi ville skabe struktur over opgaven og dens meget fyldige indhold. Derfor har vi, som i kan se i dette afsnit, fået lavet tidsplanlægning og Work Breakdown Structure4 over alt vi skulle nå og hvornår det skulle være færdigt. Dette gør det meget nemmere for os, at få et overblik over opgavens omfang og problemstillinger. Tidsplanlægning Vi har valgt at bruge Gantt, som hjælp til vores tidsplanlægning, da denne opgave er stor og omfattende. På billedet ovenfor, kan i se et overblik over hvad vi vil nå. Det er et godt værktøj, da det er tidsopdelt. Derudover får man et godt overblik over hvad man har lavet, mangler at lave og hvad der skal rettes mm. Det giver et overblik og gør at vi altid har styr på hvad der skal laves de forskellige dage, sådan at vi når vores deadline. Der har været lidt sygdom, praktik samtaler og andre forhindringer som har gjort at vores tidplan ikke er blevet overholdt til punkt og prikke, men som vi har fået indhentet. 4 Bilag - Work Breakdown Structure 22 Work Breakdown Structure Som noget af det første kiggede vi opgavebeskrivelsen igennem og skrev op på white boardet hvad vores opgave indeholder, efterfølgende skrev vi det rent på computeren, i et hierarki, et for hvad vi skulle nå at lave projektmæssigt og et for hvad vi skulle nå at skrive i rapporten. Disse to Work Breakdown Structures har også fungeret som afkrydsningslister igennem hele processen. 23 Prototype 24 Three Ring Target – Følelser og værdier Som det første skridt i vores designproces lavede vi en Three Ring Target. Som er en simple metode til at forklare og illustrere de følelser og værdier, vi vil fremhæve. Denne Three Ring Target lavede vi til kunden, altså dem der i fremtiden kommer til at bruge siden. Det vigtigste for os var, at den skulle motivere, at den skulle skabe sammenhold internt i virksomheden og som en bonus for dem der var ekstra motiveret, kunne de udfordre hinanden. Efterfølgende fandt vi ud af, at den overstående Three Ring Target ikke passede ordenligt til vores eksterne side. Så derfor lavede vi en ny Three Ring Target. Grunden til dette er, at den interne side er business to consumer (B to C) og den eksterne side er business to business (B to B)5. To forskellige modtager, to forskellige budskaber, to forskellige Three Ring Targets. 5 Bilag B to B – B to C 25 Da vi regner med, at det for det meste vil være chefer og overordnede som vil kigge på den eksterne side. Da det er den eksterne side der skal sælge vores koncept, har vi ændret motivation til sundhed. Vi har lavet disse ændringer grundet at det gerne skulle være blikfang for målgruppen. Det skulle gerne være med til at give målgruppen en forståelse af hvad firmaet gerne vil opnå, hvilket vi den vej igennem, forhåbentligt vil få til at skinne frem. Igen har vi valgt sammenhold, da det er et af de områder, som vi sætter fokus på og til sidst skulle det meget gerne fører til trivsel på arbejdspladsen og gøre dette til et bedre sted at være. Moodboard Vi lavede nogle enkelte moodboards for at få en stemning og et visuelt udtryk for hvilken vej, vi rent designmæssigt skulle gå6 6 Bilag Moodboards 26 AIDA Begrundelse for brug af AIDA-modellen Vi har valgt at benytte os af AIDA modellen, da det er en marketing model som er god at gøre brug af. Den fortæller hvordan man bedst muligt kan skabe opmærksomhed, interesse, skabe begær og få kunden til at agere og købe produktet, i dette tilfælde blive medlem. Det hjælper os til, hvordan vi skal opbygge siden. Attention - Opmærksomhed Vi vil fange brugerens opmærksomhed ved, at vise dem at motivation ikke altid kommer automatisk og at Aktiv Firma Sundhed, vil give dem redskaberne til at få et bedre sammenhold, bedre helbred og alt i alt et mere aktivt liv. Interest – interesse Produktet skal skabe interesse ved at fokusere på en bedre livsstil, et godt team både til konkurrence mennesket og dem der bare vil træne sammen med deres kolleger og på den måde motivere sig slev. Få lagt en trænings/ kost plan, der passer til hver enkel. Promoverer firmaet gennem de nuværende kunder. Mund til mund. Desire - Begær Vi vil skabe et begær ved at fortælle og vise om alle de positive styrker det ville give firmaet, et bedre sammenhold, sundere livsstil, motiverede kolleger, livsglade, friske ansatte og self. Drømmen som de fleste vel har, at tabe nogle kilo eller leve et sundere, længere liv og være på toppen. Action - Handling Vi vil motivere, og stille redskaber til rådighed, som gør det muligt for kunderne at opnå deres mål. Ved at lave kost/trænings plan til hver enkelt medarbejder og ved hjælp af 27 vores APP, hvor der bliver informeret om hvilke medarbejdere som er i gang med træning og derigennem også kan konkurrere med hinanden. Udviklingsproces For at finde ud af hvad vi skulle have på siden og hvad der var vigtigt, lavede vi et mindmap over de ting vi ville have siden skulle indeholde. Denne proces gik over flere dage og var ret kompliceret. Informations arkitektur Efter vi havde lavet vores mindmap skrev vi dem på ”post-it’s” for at finde ud af hvor de forskellige ting skulle være på de forskellige sider. 28 På den interne side kom vi frem til følgende: Implementering i designet Hjemme lavede vi en masse skitser7 for at være forberedte og hver især have hvert vores syn på hvordan siden skulle se ud. Da vi så mødte på skolen snakkede vi i fælleskab om hvordan siden skulle se ud. Vi tegnede den på whitebordet og samlede alle de gode ideer vi havde til en solid god side. Da siden var tegnet op, som vi ville have den, begyndte vi at implementere de ting vi gerne ville have den skulle indeholde, ved hjælp af de post it vi havde lavet tidligere. Dette gjorde processen meget nemmere og der var ingen tvivl om hvad der var på siden og hvor det var8. 7 8 Bilag uddrag af skitser Bilag skitser med post it 29 Farvevalg Ud fra de moodboords vi har lavet og med få af de farver han har på sin nuværende side fandt vi frem til følgende farvepalette. Skrifttype Samtlige overskrifter på både den interne og eksterne side er skrevet med Bebas Neue. Aggie, altså en skrifttype uden fødder, er valgt for dens mulighed til at være Condensed og gøre menuen meget pæn og læselig, da bogstaverne er store og tydelige. Til sidernes indhold har vi valgt at bruge Verdana. Dette gjorde vi da Verdana er en god, overskuelig og læsbar Sans-Serif skrifttype. 30 Information og navigationsdesign Informationsdesign handler om at præsentationen af sidens information, således at det er til at forstå at bruge. Information er ikke bare information, den skal designes omhyggeligt således at brugeren er i centrum. Vi har arrangeret informationen på siden således at vi møder målgruppen i øjenhøjde og giver dem overskuelig hjælp til at finde den information de siger. Informationen er præsenteret overskueligt ved hjælp af usynlige lod- og vandrette linjer i designet. I udarbejdelsen af vores analyser af målgruppe og vores udarbejdelse af personaer har vi fundet frem til nogle af de mål som målgruppen ønsker at finde frem til når de besøger vores side. Derudover er det vigtigt at den besøgende føler sig godt tilpas og at sidens tilhørsforhold er synlige. Overordnet navigationsdesign: Forside (Eksterne) Mission Firma sundhed Ydelser Logind Kontakt Slide Intern Min profil Buddies Kalender Udfordinger Begivenheder Kostplan Udfordre Begivenheder Se udfordringer Tilmelde sig en begivelnhed Træningsplan Se folk der træner Buddies Oprette en udfordring Opret begivenhed Videoøvelser Log ud Udfordringer Beskeder 31 Prototype udvikling Eftersom dette er et stort og omfattende system har vi valgt at lave prototyper ud fra de sider vi fandt som de mest vigtige at illustrere og gøre funktionelle i henhold til målgruppen, samt at give Aktiv Firma Sundhed et ordentligt indtryk af konceptet. Hele slutproduktet er dokumenteret i afsnittet storyboard og de udvalgte prototyper er illustreret i dokumenteringen i det afsnit. 32 Storyboard – Kundeside Mission Mission siden er oprigtigt forsiden, vi valgte at kalde den mission, da vi gerne vi relatere til at Aktiv Firma Sundhed har en mission, en mission om at gøre de danske virksomheder sundere og give medarbejderne livskvalitet. Siden er en appetizer til Aktiv Firma Sundheds værdier, sælger varen med stil og gør det i gøre rammer man føler sig trykke i. 33 Firma Sundhed Det er her man kan læse nærmere om hvad firma sundhed er, hvilke værdier firmaet har, hvem der står bag, hvilke samarbejdspartnere firmaet har og hvilke fordele der er ved at booke Henrik til at ændre ens firmas sundhed for altid. Ydelser Her kan man se hvilke ydelser Aktiv Firma Sundhed kan tilbyde, her kan man smugkigge på brugersystemet, altså få en guide igennem alt hvad firmaet får i hænderne ved en bookning af Henriks ydelser. Man kan også se hvilke evner Henrik har som person, blandt andet udkast af hans programlægning, holdtræning og selvfølgelig et indblik i hvem han er og hvad han laver. Er det overstående ikke nok til at imponere interesseret kunder, har vi afsnittet om personlig pleje, hvor man kan forkæle sine medarbejdere med massage, fysioterapi osv. Endvidere kan der tages en sundhedstest, hvis dette var en interesse. Kontakt Kontaktsiden er her man som interesseret, kan kontakte Henrik om nærmere information. Siden vil indeholde 34 Log ind Log ind siden er portalen til de heldige der er bruger af aktiv firma sundheds brugersystem. Her kan man ikke komme videre uden et firma log ind. 35 Storyboard - Brugersystem Min profil Under min profil kan brugeren se sin personlige kostplan og træningsplan, der vil også komme videoøvelser der passer til træningsplanen, der er her brugeren kan finde inspirerende og sunde madretter til at lave i hjemmet og lave små øvelser, hvis tiden er knap. Buddies Det er her man kan se hvad ens kollegaer laver, altså deres aktivitet. Man kan blandt andet se om der er nogen der er oppe og træne, hvis de har checket ind i det fælles trænings center og finde flere fra arbejdet (flere buddies). 36 Kalender Kalenderen er nok en af de vigtigste ting der er på siden, da den giver et godt overblik over hvor og hvornår man har været oppe og træne, om der er nogen man kender der er oppe og træne nu. Man kan se fremtidige begivenheder, blandt andet hvornår Henrik kommer igen og giver nye og forbedret træningsprogrammer. 37 Udfordringer Her kan man se hvilket udfordringer man deltager i og om man er foran eller om man skal tage sig sammen og komme op af sofaen. Man kan oprette en begivenhed og udfordre en buddie fra arbejdet. Mobil Applikation Velkommen Det første brugeren møder på appen er en log ind siden. Her er det muligt at logge ind med sin bruger. Man kan også vælge at logge ind med sine facebook informationer. Har man ikke et log ind, som man får efter Henrik har været og give personlige træningsprogrammer, kan man ikke komme ind og bruge appen. 38 Buddies På siden buddies findes der et overblik over ens buddies, hvad de laver, hvor de er, præcis ligesom på hjemmesiden. Denne side er god da man har den lige ved hånden. Man kan tjekke, hvem der er oppe og træne, på vejen der op. Kalender Kalenderen giver et overblik over træningstider samt se hvornår der er begivenheder længere fremme på ugen, endt videre måneden. Man kan vælge at se dagen idag, dagen imorgen, hele ugen og hele måneden. Dette gør det ledt for brugeren at få et overblik og se hvornår der er tid til træning og hvornår der skal gøres tid til træning. Man kan også se hvornår ens buddies har planlagt at træne, så man er sikker på der er en at træne med. Træning Det er her brugeren logger sig ind i træningscenteret, man kan se sit personlige træningsprogram, man kan se hvor meget man har forbrændt og hvor langt man har løbet. 39 Min side Den personlige profil er her man kan rette sine personlige oplysninger. Man kan skrive beskeder til hinanden og se sin kostplan. Til sidst og ikke mindst har vi videoøvelserne, det er her man kan tage sig et par hurtige øvelser eller få introduktion til nye øvelser. Prototypeudvikling (Photoshop til HTML) Ved hjælp af nøje planlægning og navngivning af designet i Photoshop bliver udskæring og opsætning af designet i HTML og CSS nemmere – illustreret på billedet ovenover. Dette er en fordel ved større projekter som dette med forskellige designere og programmører tilknyttet og er med til at mindske fejl og gøre overgangen fra design til hjemmeside så gnidningsfri som muligt. 40 XHTML og CSS Sidens kodning i HTML og CSS er rimelig lige til. Siden er optimeret til de mest gængse browsere og ned til bredden 1000px, som er mindstestørrelsen for de fleste skærmes opløsning nu til dags9. Sidens content del er lavet til altid at være lige så bred computerens bredde uanset hvad. Dette gør at designet altid visuelt lækkert og aldrig kommer til at se halvfærdig ud. Værd at fremhæve er brugen af @font-face i CSS som gør implementeringen af skrifttypen ”Bebas Neue” mulig. JavaScript og jQuery (JavaScript) Når man som i vores tilfælde har valgt at bruge en skrifttype som ikke er en webstandard, er det som nævnt i afsnittet ovenover muligt at implementere en ny skriftype på siden. Problemet ved dette er at alle browsere ikke er ens og reagerer ens på dette og muligvis har problemer med at vise teksten korrekt. For at løse dette problem kan man ved hjælp af et JavaScript kaldet Cufon10, der gør det muligt for alle browsere at vise teksten korrekt, samt eventuelle effekter – illustreret på billedet ovenover. Dette er især brugbart hvis man som i vores tilfælde har dynamisk indhold og tekst. 9 Kildehenvisning: http://fdim.dk Kildehenvisning: http://cufon.shogolate.com 10 41 MYSQL og PHP (ER-Diagram) For at skabe dynamiske hjemmesider, altså hjemmesider der kan ændre sig uden at der ændres i kildekoden, kræver det at man programmerer hjemmesiden i et serverbaseret sprog. I vores tilfælde PHP som kan vise data fra en MYSQL database. I billedet ovenover har vi taget udgangspunkt i vores brugersystem på hjemmesiden. Brugerne er sat i en tabel ved navn bruger. En tabel med data for hver enkelt bruger. Hver bruger er tilknyttet et firma med tabellen ved navn firma og skaber derved en relation(sammenhæng) mellem de to tabeller da en bruger skal være tilknyttet et firma. Grunden til at de to tabeller ikke er sat sammen i en enkelt tabel er for at gøre det mere overskueligt og nemmere at ændre i fremtiden. Skulle firmaet skifte navn en gang i fremtiden er det kun nødvendigt at rette det et enkelt sted, i stedet for at skulle ændre det ved hver enkelt bruger. 42 (PHP kode) På billedet ovenover ses et udsnit af vores PHP kode. I dette tilfælde vores log ind system. Linje 1 gør vi det muligt at gemme og huske data fra siden, så vi senere kan se om brugeren er logget ind og hvilken bruger det er. Linje 2 henter vi en ekstern PHP side med adgang til databasen. Grunden til denne er ekstern er for at kunne bruge den på flere sider nemt og hurtigt. Linje 5 er starten på selve log ind koden. Hvis der er trykket på log ind knappen, skal koden gå videre til den efterfølgende kode. Linje 7-8 er variabler der henter navn og password fra log ind felterne. Variablerne er et lille stykke kode der oftest henviser til en længere kode, som gør det nemmere at arbejde med. Passwordet er kryptisk genereret og skal derfor aflæses kryptisk ved hjælp af den indbyggede funktion md5. Dette er for at koden ikke kan aflæses i databasen. Linje 10-19 henter indholdet fra databasen hvor brugerens fornavn og password er det samme som det der er indtastet i log ind felterne. Hvis der findes et i databasen med det indtastede navn og password, udføres linje 16-18, som gemmer brugernavnet i linje 1 og sender derefter brugeren hen på den side man vil logge ind på. Hvis ikke der findes et match i databasen gemmes brugernavnet ikke og går videre til linje 21 som kommer med en meddelelse om at noget gik galt. 43 Søgemaskineoptimering (Søgemaskine Optimering) I stedet har vi fokuseret på at få lavet vores keywords og description, samt fået optimeret billeder og links således at der er alt og title tags på dem. Menuen er bygget op omkring en liste, hvilket søgemaskinerne også fanger. Facebook integration (Facebook integration) Facebook er integreret således at man i stedet for at logge ind med en bruger, logger ind med sin facebook profil. Man slipper således for at skulle skrive navn og password og skal bare acceptere i en pop-up at man vil logge ind med facebook og man er således husket for fremtiden. Ved at logge ind ved facebook bliver ens profil på Aktiv Firma Sundhed synkroniseret med ens facebook profil hvor ens oplysninger og profil billede vil blive hentet over til Aktiv Firma Sundhed. Det er ligeledes muligt at få samme notifikationer fra siden buddies ind på sin facebook som en notifikation derinde. Det er yderlige muligt at få notifikationerne som SMS hvis man skulle have en mobil af ældre årgang. 44 Test og evaluering 45 Gangstertesten Gangstertesten er en test hvor man skal forestille sig man er blevet kidnappet og kørt langt væk, bliver sat af og skal finde hjem igen, testpersonen bliver stillet spørgsmål og skal beskrive sine omgivelser. Testperson: Eva Jensen Alder: 52 år Profession: Uddannet pædagog Vi har testet vores side, ved hjælp af gangstertesten. Test personen, lagde hurtigt mærke til logoet og vidste derfra hvilken side hun var inde på. Derudover er der blevet holdt fast i de grønne farver, som repræsenterer sundhed og håb. Slideren skaber blikfang og giver også en endnu bedre forståelse af, hvad der er med at gøre. Eva mener at der skulle nogle flere billeder i slideren, for at fremme forståelsen og fange interessen hos kunderne. Hun syntes at menuen er god og overskuelig. Det er nemt at finde frem til det man søger og syntes at det er genialt med kontakt boksen som følger med i højre side. Hun synes at det er godt at logoet går svagt igen som en del af baggrunden, da det igen er med til at slå fast hvilket firma vi har med at gøre. Eva synes at det fungerer godt med billederne for neden på siden, som er med til at vise, hvor man bliver ført hen/ hvad teksten handler om. Dette er rart for øjet og er med til at styrke den visuelle forståelse. Af forbedringer foreslår hun, at der evt. Kunne være et søgefelt oppe i toppen, så man gør det endnu nemmere for kunderne, at finde frem til de informationer de efterspørger. 46 Think Out Loud Test Du vil gerne finde information om Aktiv firma Sundhed´s produkt og hvad det indebærer, hvad gør du ? Eftersom at logoet i toppen hedder Aktiv Firma Sundhed, trykker jeg på menupunktet Firma sundhed. Her finder jeg kun information om firmaet og ikke hvad det indebærer. Jeg bruger udelukkelses metoden, da jeg ved at det ikke er til at finde under kontakt, login eller mission. Derfor trykker jeg på ydelser. Jeg trykker mig ind på første undermenu punkt der hedder, brugersystem teaser. Her møder jeg en flot opstilling af en brugerprofil og ser at der også er integreret en App. Jeg kan læse om brugersystemet, det ser spændende ud. Er det muligt at kontakte ejeren på siden? Jeg prøver under kontakt. Søreme så, her er alle hans kontaktinformationer. Så det er en snild sag at komme i kontakt med ham. Her får du tildelt login og kodeord fra en vores brugere, Henrik, hvordan ville du logge ind? Menuen er nem og overskuelig og gør det nemt at finde login knappen i menuen, jeg logger ind og taster koden Du har meldt dig til et zumba kursus men kan ikke huske hvornår, hvad gør du ? Jeg vælger at gå ind under kalender, her får jeg et overblik over Henriks træning for hele måneden. Jeg kigger kalenderen igennem og ser at det er lørdag d. 22. Hvis vi fortæller dig at der ville være en lettere måde at gøre det på , hvor ville det så være hende ? 47 Jeg kigger menuen igennem og finder det sidste menu punkt der hedder, begivenheder. Her får jeg en lækker oversigt over alle de begivenheder, som Henrik har meldt sig til. Begrundelse for valg af Think Out Loud test Vi har valgt at bruge Think Out Loud fordi, vi på den måde finder ud af, hvordan folk agere på siden. Vi har valgt at bruge den for, at teste vores menu og se om brugeren finder den ligeså logisk som vi gør. Det eneste der ikke var logisk, for brugeren, var at gå ind under begivenheder, for at se sine planlagte hold træning. Dette regner vi med bliver noget man finder ud af hen ad vejen, så derfor har vi valgt ikke at ændre det. Afslutning Vi har igennem denne proces, fået mere øvelse i hvordan det vil blive at arbejde sammen med et team om en så omfattende opgave. Vi har efterhånden arbejdet sammen om de sidste mange cases og har lært hinandens styrker og svagheder, hvilket gør det lidt nemmere at uddele opgaver, men også at lære og blive inspireret af hinanden. Vi komplimentere hinanden godt, hvilket også vises i vores slutresultater. Perspektivering Vores arbejdsgang kunne have været bedre, men igen har vi vores måde at gøre tingene på. Vi kender efterhånden hindandens arbejdsmetoder og det fungerer for os som gruppe. I alle grupper vil der være forskellige meninger, hvilket også kan føre til lidt splid eller diskussioner, det hjælper dog også til processen. Vi har arbejdet nogle dage på skolen og nogle dage hjemme, med Skype møder, grundet sygdom, praktik samtaler mm. 48 Afgrænsning Vi har ikke fået arbejdet med integration af video, da tiden var lidt presset og det var et af de mindre prioriterede opgaver. En video er til rådighed fra Aktiv Firma Sundhed, hvilket ville gøre det nemt at få integreret den. Vi havde også en idé om selv at lave en film, hvor vi havde medbragt videokamera og det hele hjemmefra. Tiden var dog desværre ikke til det. Videre Udvikling Vi vil fortsat arbejde videre med siden og forbedre den. Vi har til plan at få integreret filmen. Vi kunne lave en færdig udviklet prototype, få testet og videreudviklet App´en. Vi ville kunne lave kampagner for Aktiv Firma Sundhed. Op følgende forbedringer i forhold til konkurrenter og tilpasse markedsføring til markedets ændringer. Hele tiden være på forkant og forebygge truslen af nye og flere konkurrenter. 49 Bilag 50 Bilag 1 - 46h-modellen Gruppedannelse Vores gruppe indeholder Stephan Christensen, Camilla Angelica Volf Elken, Oliver Koldill og Martin Daugaard. Den perfekte sammensætning til den perfekte gruppe. Opgaven bliver stillet Opgaven blev grundigt læst igennem inden vi startede på noget andet. Vi ville gerne finde kundens behov og hvad vi kunne gøre for at tilfredsstille dette. Til pitchen, hvor Henrik kom og fortalte om hans firma, sugede vi alt det til os vi kunne og fik et meget større indblik i hvem han er og hvad han laver. Vi har lavet en work breakdown struktur over hvad vi skal lave og hvad rapporten skal indeholde. Analyse I analyse delen, brainstormede vi, hvilke modeller og arbejdsmetoder der var relevante og passede til opgaven. Vi nåede frem til følgende modeller: Moodboard 3-ring target TOWS AIDA Målgruppeanalyse Statistik/konkurrence 51 Brainstorm til koncept? Efter brainstormen er vi kommet frem til at vores koncept skal omhandle ”boddymakker” princippet. Altså sammenholdet i at tage op og træne med en ven, eller en på lige fod med dig, en der er på sammen stadie, ren træningsmæssigt. For at understrege konceptet, har vi kalenderen. Denne skal hjælpe med at finde sine ligemænd, hjælpe med at se hvem der ellers er oppe og træne og det er her man kan konkurrere med hinanden. Så sammenholdet er motivationen og er dette ikke nok, kan man konkurrere med hinanden. Dette kan refereres til vores 3-ring target, som er: ”sammenhold, motivation og konkurrence”. Visualisering Stilrent design Simple sports logoer Grønt fra Henriks oprindelige side Interaktion Ekstern side Intern side Log ind Brugerdifineret App Databasebaseret Company/virksomhed Ved hjælp af video øvelserne og online træningsplan, vil Henriks arbejdsgang gøres meget nemmere, da han kan gøre flere ting hjemme fra, som han ikke kunne før. 52 Brugeren holder gang i siden, så her behøves Henrik ikke gøre noget, han kan bare læne sig tilbage og nyde fremgangen. Kommunikation Al kommunikation kommer til at foregå indbyrdes på siden. Henrik får sit hele eget log ind system. Koncept/prototypeidé Buddies – det nemmere at træne med en ven Buddies understøttes af kalendereren – så man hele tiden kan følge med hos hinanden Konkurrence – for at holde gejsten oppe Personlighedsgjort af Henrik Redesign Gennemført design på alle platforme Værkstedet Prototype 3-ring moodboard skitser post it informationsarkitektur design 53 Brugertest gangster test think out loud test Evaluering Sammenholdet og samarbejdet i gruppen har gjort opgaven legende ledt. Vi har hjulpet hinanden og bakket op hvor vi havde det svært. Interviews 1. Test person: Navn: Lene Berg Alder: 32 år Arbejde: Fastansat HR assistent hos TDC 2. Test person: Navn: Lars Ole Knudsen Alder: 40 år Arbejde: Fastansat projektleder hos Agrotech Hvordan lyder ideen om at få en motion coach ud til firmaet og ligge kost/ træningsplaner der er skræddersyet til hver enkelt person ? 1. Test person: Jeg syntes at det ville være en super go idé. Jeg tror mange ikke kan overskue selv, at tage sig sammen til at komme i gang, helt alene. På denne måde ville man gøre det sammen med en masse andre og også få en vejledning og et program med realistiske mål. 54 2. Test person: Det ville være en spændende ny udfordring og kunne da klart være sjovt at prøve. Måske ikke alle ville have tid til at træne efter arbejde, så hvis man et sted kunne finde øvelser, som man kunne lave hjemme ville det nok, kunne lade sig gøre. Hvad ville få dig motiveret ? 1. Test person: Jamen synes at det ville være fedt hvis man havde en kollega eller flere at træne med. Det ville være lidt fedt efter arbejde, at kunne følges med nogle af dem, direkte videre til træning. 2. Test person: Hvis jeg fik en kostplan skræddersyet til mig, som jeg fandt overskuelig, kunne det være ret spændende at give et forsøg. Hvis ikke man selv skal smide penge i puljen til træningsgrej, ville det da også sagtens kunne l Hvilke funktioner, skulle en App evt. Indebære, for at gøre den interessant for dig ? 1. Test person: Jeg syntes at det kunne være lidt sjovt, hvis man kunne se hvem der var oppe og træne, en oversigt over hold mm.. 2. Test person: Have øvelser og en oversigt over hold, hvem der træner, træningsprogram, konkurrencer. Hvad ville kunne forbedres ved firmaets nuværende side, efter din mening? 1. Test person: Jeg kan godt lide farvevalget. Jeg synes at den grønne farve giver et godt indtryk af sundhed. Syntes dog ikke at den er så fancy, som den nok kunne være. Når man ser på andre fitness hjemmesider, er der lidt mere liv på siden, for at få den til at fange målgruppen. 2. Test person: Der mangler helt klart noget blikfang. Den sælger ikke sig selv optimalt. Mange ting kunne forbedres. Bedre kvalitets billeder, evt. Noget bevægelse og lækkerier. Hvad kunne få dine kolleger med på ideen om, at få en sundere livsstil ? 55 1. Test person: Jeg tror det her med, at vi gør det i fællesskab, ville kunne give en stor effekt. Jeg tror måske også at hvis man indbyrdes i firmaet, havde lidt konkurrence, at det kunne få fanget en del. Så det var måske en ide. 2. Test person: Hvis det er sjovt og der er lidt konkurrence i det. En motions coach kunne måske rykke på folk og få gejsten op at køre. 56 Konklusion af interview Efter at have foretaget disse to interview, er vores konklusion, muligheden for et overblik over hvem der træner, konkurrencer mm. Gør det spændende og motiverende for de ansatte. Det at man kan gøre det i fællesskab, have buddies at træne med, lyder til at gøre det mere fængende. Dem som ikke har så meget tid, kan benytte sig af app´en og lave hjemme øvelser, som man også kan høre at der er behov for. Så alt i alt positivt fra de ansatte Interview med topchef Bjørn Kjos fra Norwegian Hvad ville få dig til at starte et samarbejde med Aktiv Firma Sundhed ? o Jamen, det er jo sådan at det er bevist at man bliver mere energisk og kommer i bedre humør med, en sundere livsstil. Men jeg synes dog ikke det fremgår tydeligt på hjemmesiden. Dette er noget vi altid kan bruge mere af. Det ville kunne gøre et bedre indtryk på vores kunder, med gladere og mere energiske medarbejdere og så giver det meget til en arbejdsplads med god stemning. Hvad ville denne ændring have af effekt for arbejdsgangen? o Det at man ville kunne lave konkurrence mellem kollegaerne, kunne da være sjovt for de ansatte. De ville blive mere konkurrence mindede og dette ville nok også smitte af i arbejdstimerne. Folk ville have nemmere ved at stå op om morgenen, der ville være mindre sygefravær, da de ansatte ville være mere aktive også kunne det jo også være rart hvis vi kunne undgå nogle vinter depressioner. Ville denne ændring kunne have en negativ effekt? o Hvis ikke folk ville engagere sig i det, ville det selvfølgelig være unødvendige omkostninger. Men jeg håber og tror på, at alle er med på at prøve noget nyt, for jeg tror bestemt at det vil give pote i sidste ende. Konklusion af interview 57 Ud fra vores samtale med Bjørn Kjos, fik vi bekræftet, behovet for denne form for motivation. Han lød meget begejstret og kunne helt klart godt følge fordelene ved en sundere livsstil, med gladere og friskere ansatte. Det ville gøre meget for de ansatte med nogle indbyrdes konkurrencer, samt at få kampgejsten op. Forberedels e Indledning Analyse WBS Problemfelt Definition af målgruppe Brainstorm Tidsplanlæg ning Problemfor mulering AIDA 3-ring target Mindmap Afgrænsnin g Mysql Design Produkt Test Afslutning IA Prototype udvikling Gangstertes t Konklussion Information SEO TOWS Implemente ring HTML Interview Inviseble lines CSS Reseach Persona Design Proces PHP Målgruppe Scenarie Farvevalg Mindmap/ brainstorm Metode Koncept Interview Skrifttype Javascript 3-ring Navigations design Endelig prototype Analye/Mo deller Storyboard Produkt Visuel indentitet Manual Rapport Redesign Logo Design manual Udviklingsproces Dynamisk Font Video manual Koncept Motivere Brevpapir Informations arkitektur Forskellige platforme Visitkort Test & Iterationer Sociale medier Shaker Markedsanalyse Firmatilpasning Proof of concept Brugerdata Psd til Kodning Risici Video integration 58 Bilag 1 B to B – B to C Bilag 2 Moodboards 59 Bilag 3 uddrag af skitser 60 bilag 4 skitser med post it 61 Designmanual 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72
© Copyright 2024