Erfaren Skytte/Skytte par. Søges for klient.
Antivirus – Policy Manager UNI• C Antivirus – Policy Manager I denne vejledning, får du demonstreret, hvordan F-Secure installeres på server og klient, så det beskytter skolens netværk mod virus. Formål At give en demonstration af, hvordan F-Secure virker, og hvordan en installation gennemføres, samt de muligheder der er i en klient/server opsætning. Indhold • • • • • • • • • Installation af F-Secure Policy Manager på server, samt installation af klient. Opsætning af policies, dvs. hvad skal F-Secure scanne efter, og hvilken aktion skal F-Secure foretage ved en evt. virus. Klargøring af installationspakker til klientmaskiner og installation af samme. Import af samme maskiner og distribuering af policy til maskinerne. Overvågning af programmer, som tilgår internettet. Blokering af navngivne websider. Udrulning af Microsoft Install-pakker til klienter via Active Directory. Backup af Policy Manager indstillinger. Diverse værktøjer til afinstallering og fejlfinding. UNI• C Antivirus – Policy Manager 2-50 Før du starter Følgende filer skal hentes fra http://selvbetjening.emu.dk Management Server 8.11 Klient via management 8.01 Server via management 8.00 Husk at notere de relevante produktnøgler. Desuden skal programmet Microsoft Group Policy Management Console installeres på serveren. Dette kan hentes fra Microsoft på adressen www.microsoft.com/windowsserver2003/gpmc/ Om programmerne Management Server 8.11 - Policy Manager der benyttes til at udrulle og administrere antivirus klienter. Klient via Management 8.01 - Antivirus klient med firewall. Indeholder desuden spyware scanning og browser control (IE). Server via management 8.00 - Antivirus klient til Windows Server. Læs mere på www.f-secure.com Generelt om sikkerhed på skolens net Som minimum bør skolen have aktiveret firewallen i Sektornet routeren. Herved er skolens netværk beskyttet imod uopfordrede requests fra internettet. Har skolen et netværk hvor firewallen i Sektornet routeren ikke er aktiveret, bør der være en på af en eller anden form på alle klienterne eller en firewall som skolen selv administrerer. Hvis I er i tvivl om hvorvidt jeres net er beskyttet af Sektornet routeren, kan sikkerhedsløsningen ses i Sektornet værktøjskassen. O-bens net har ingen firewall. UNI• C Antivirus – Policy Manager 3-50 Indholdsfortegnelse 1. Installation af Policy Manager.........................................................................................................................................................................5 1.1. Opstart og konfigurering ..........................................................................................................................................................................8 2. Installation af antivirus til server-pc..............................................................................................................................................................11 2.1 Note til push installation..........................................................................................................................................................................16 3. Settings ..........................................................................................................................................................................................................17 3.1. Automatic Updates .................................................................................................................................................................................17 3.2. Real-Time Scanning ...............................................................................................................................................................................18 3.3. Manual Scanning ....................................................................................................................................................................................19 3.4. Spyware Control .....................................................................................................................................................................................20 3.5. E-mail Scanning .....................................................................................................................................................................................21 3.6. Web Traffic Scanning.............................................................................................................................................................................22 3.7. Firewall Security Levels.........................................................................................................................................................................23 3.8. Firewall Rules.........................................................................................................................................................................................24 3.9. Firewall Services ....................................................................................................................................................................................25 3.10. Application Control ..............................................................................................................................................................................26 3.11. Alert Sending........................................................................................................................................................................................27 3.12. Centralized Management......................................................................................................................................................................28 4. Application Control - Overvågning og blokering af programmers adgang til internettet .............................................................................29 5. Firewall Rules – Blokering af specifikke hjemmesider.................................................................................................................................31 6. Advanced Mode - System Control ................................................................................................................................................................34 7. F-Secure og Active Directory........................................................................................................................................................................35 7.1. Oprettelse af MSI-pakke til klient-installation .......................................................................................................................................35 7.2. Udrulning med Active Directory og Group Policy ................................................................................................................................39 8. Opgradering af klienter fra Policy Manager Console....................................................................................................................................45 9. Backup af Policy Manager ............................................................................................................................................................................46 10. Uninstallation Tool ......................................................................................................................................................................................47 11. Diagnostiserings-værktøj.............................................................................................................................................................................48 11.1. FSDIAG.exe .........................................................................................................................................................................................48 11.2. Diagnosticeringsfunktion......................................................................................................................................................................49 12. Support.........................................................................................................................................................................................................50 UNI• C Antivirus – Policy Manager 4-50 1. Installation af Policy Manager OBS! Dette kræver genstart af serveren som installationen foretages på Dobbeltklik på ’fspm800.exe’. Følg anvisningerne på skærmen: 1 Klik ’Next’. 2 Vælg ’I accept…’ og klik ’Next’. 3 4 UNI• C Antivirus – Policy Manager Klik ’Next’. Klik ’Next’. 5-50 5 Klik ’Next’. 7 Uanset hvilken port man vælger, vil FSecure altid vise denne advarsel. Klik ’Ok’. 6 Angiv hvilket port nummer, der skal kommunikeres på. Vi anbefaler port 81. Er denne port allerede i brug i forbindelse med webserver eller andet, vælges en anden port. ’Restrict access to the local machine’ kan aktiveres, så Policy Manager ikke kan tilgås fra andre pc’er end den lokale. 8 UNI• C Antivirus – Policy Manager Klik ’Browse’ og vælg installationspakkerne, som du har hentet fra Selvbetjeningssiden. Markér installationspakkerne med et flueben og klik ’Next’. 6-50 9 Klik ’Start’ for at begynde installationen. 10 Klik ’Next’. 11 UNI• C Antivirus – Policy Manager Klik ’Finish’ og installationen er fuldført. 7-50 1.1. Opstart og konfigurering Åben programmet med genvejen ’F-Secure Policy Manager Console’, som nu findes under menuen Start. Første gang programmet startes, skal det konfigureres. Dette sker vha. Setup Wizard, som vises ved første opstart. UNI• C Antivirus – Policy Manager 8-50 1 Klik ’Next’. 3 Her kan man definere adressen til serveren. Som standard står den til ’localhost’ med port 8080. Klik ’Next’. 2 Vælg ’Administrator mode’ og klik ’Next’. 4 UNI• C Antivirus – Policy Manager Her dannes de to nøgle-filer. Klik ’Next’. 9-50 5 Nøgle-filerne er nu ved at blive dannet. Konfigurationen er nu færdig. 7 Klik ’Finish’. For at gennemføre, skal man bevæge musen, indtil indikatoren når 100%. 6 Her skal man definere en adgangskode til programmet. Programmet åbnes, og hovedvinduet vil blive vist. Klik ’Next’. UNI• C Antivirus – Policy Manager 10-50 2. Installation af antivirus til server-pc Klik ’Autodiscover Windows hosts’ for at identificere server-pc’en, og efterfølgende installere antivirus programmet. Bemærk at ’Windows File Sharing” skal være aktiveret, og at Windows’ egen firewall helst skal være deaktiveret ved en push-installation. UNI• C Antivirus – Policy Manager 11-50 1 Markér serverpc’en og klik på ’Install…’. 3 Er der allerede installeret en tidligere version vælges ’Forced reinstallation’. Klik ’Next’. 2 Markér F-Secure Anti-Virus for Windows Servers 8.00. 4 Klik ’Next’. Klik ‘Next’. UNI• C Antivirus – Policy Manager 12-50 5 Klik ’Next’. 7 Klik ’Next’. 6 Klik ’Start’. 8 Indtast produktnøglen og klik ’Next’. Produktnøglen findes under Selvbetjeningssiden. UNI• C Antivirus – Policy Manager 13-50 9 Klik ’Next’. 11 Indtast IP-adressen på server-pc’en. Husk at angive portnr., hvis andet end port 80 benyttes. Dette gøres ved at sætte ’:port-nr.’ ind efter IP-adressen. Klik herefter ’Next’. 10 Markér ’Centrally managed installation’, og klik ’Next’. 12 UNI• C Antivirus – Policy Manager Klik ’Next’. 14-50 13 Klik ’Next’. Push installationen er færdig. 15 Klik ’Finish’. 14 Vælg ’Ask the user before restarting’ . Der kan også angives en ’Restart message. Disse trin skal nu gentages, for at installere F-Secure på klient-pc’en. Klik ’Finish’. Pakken der skal bruges, hedder ’Klient via management 8.01’ og kan hentes via. Selvbetjenings-siden. Husk samtidig at notere produktnøglen. Først skal man dog importere installationspakken, hvis dette ikke blev gjort under installationen. Dette gøres under ’Tools’ ’Installation Packages’ ’Import…’. UNI• C Antivirus – Policy Manager 15-50 2.1 Note til push installation I tilfælde af timeout fejl ved push installationer, kan det være en fordel at sætte ’Installation timeout’ tiden op. Den er som standard sat til 900 sekunder. Indstillingen findes under ’Tools’ ’Preferences’ ’Push Installation’. UNI• C Antivirus – Policy Manager 16-50 3. Settings 3.1. Automatic Updates Vælg fanebladet ’Settings’. Her benyttes standard indstillingerne, hvilket betyder, at automatic updates er aktiveret. Det anbefales at benytte ’Disallow user changes’. Dette vil gøre, at brugere ikke kan deaktivere denne funktion eller afinstallere F-Secure klienten på de enkelte pc’ere. Polling interval kan sættes til 23 dage, i tilfælde af at klienterne er på nettet, men ikke kan komme i kontakt med Policy Manager’ens opdateringer. Benyt altid Automatic Updates. UNI• C Antivirus – Policy Manager 17-50 3.2. Real-Time Scanning Klik på ’Real-Time Scanning’. Sættes til ’Files with These Extensions’. Sættes til ’Disinfect Automatically’. Sættes til ’Disinfect Automatically’. Sættes til ’Remove Automatically’. Sættes til ’Quarantine Automatically’. Aktiver ’System Control’. UNI• C Antivirus – Policy Manager 18-50 3.3. Manual Scanning Klik på ’Manual Scanning’. Angiv hvorledes der skal scannes med manuel scanning. Den primære forskel i forhold til real-time scanning, er inkluderingen af pakkede filer. Sættes til ’Clean Automatically’. Sættes til ’Quarantine Automatically’. Sættes til ’Disinfect Automatically’. UNI• C Antivirus – Policy Manager 19-50 3.4. Spyware Control Klik på ’Spyware Control’. Indstillingerne for spyware scanning og evt. angivelse af programmer. Der kan være programmer, som fejlagtigt bliver angivet som værende spyware. Disse kan ekskluderes for scanning her. Endvidere kan man se hvilke pc’er som er inficeret. UNI• C Antivirus – Policy Manager 20-50 3.5. E-mail Scanning Klik på ’E-mail Scanning’. Incoming E-mail Scanning Sæt indstillingerne til: ’Disinfect Attachment’ ‘Remove Attachment’ ‘Remove Message Part’. Outgoing E-mail Scanning Sæt alle tre indstillingerne til: ’Block E-mail Message’. UNI• C Antivirus – Policy Manager 21-50 3.6. Web Traffic Scanning Klik på ’Web Traffic Scanning’. HTTP Scanning Sæt begge indstillinger til: ’Block’ Bemærk at funktionen godt kan give lange svartider. I skemaet kan der angives hjemmesider, hvis indhold ikke skal scannes. UNI• C Antivirus – Policy Manager 22-50 3.7. Firewall Security Levels Klik på ’Firewall Security Levels’. Her angives hvilket regelsæt der skal bruges på klienterne. Det anbefales at køre med ’Office’ som udgangspunkt. Man kan her vælge, om klienter med forældede virusdefinitioner eller med real-time scanning deaktiveret, skal sættes i karantæne og udelukkes for netværket. UNI• C Antivirus – Policy Manager 23-50 3.8. Firewall Rules Klik på ’Firewall Rules’. Det er muligt at ændre på de for-definerede regelsæt. Denne indstilling kan aktiveres, således at klienterne selv kan oprette regler, men man skal være opmærksom på at det kan udgøre en sikkerhedsrisiko. UNI• C Antivirus – Policy Manager 24-50 3.9. Firewall Services Klik på ’Firewall Services’. Det er muligt selv at oprette yderligere services for firewallen. Umiddelbart vil det ikke være nødvendigt at oprette yderligere services her. Disse danner grundlag for firewall-reglerne. UNI• C Antivirus – Policy Manager 25-50 3.10. Application Control Klik på ’Application Control’. Blokering og overvågning af hvilke applikationer der afvikles på klient-pc’erne. Det er muligt at blokere for alle ukendte applikationers adgang til nettet herfra. Som standard tillades adgang til nettet for alle applikationer. Det anbefales at nye ukendte applikationer ind-rapporteres, således det er muligt at få et overblik over hvilke applikationer der tilgår internettet fra skolens computere. Begge indstillinger sættes til ’Allow’. UNI• C Antivirus – Policy Manager 26-50 3.11. Alert Sending Klik på ’Alert Sending’. Her kan der angives en e-mail adresse, hvis man ønsker notifikation via. e-mail om virus og andre advarsler. Der er også mulighed for at få informationen logget i Event Viewer’en på serveren. Her anbefales det at være kritisk med hvor meget man vil have med. Man kan let komme til at spamme sin event log med information der allerede er tilgængelig i selve Policy Manager Console. UNI• C Antivirus – Policy Manager 27-50 3.12. Centralized Management Klik på ’Centralized Management’. Lås indstillingerne for brugerne. Gør, at brugerne ikke kan afinstallere F-Secure på klienten, med mindre at det er en standalone-installation. Angiv IP-adressen på Policy Manager Serveren samt port nr. Klienterne forespørger serveren hver 10. minut og melder ændringer tilbage til serveren hver 10. minut. UNI• C Antivirus – Policy Manager 28-50 4. Application Control - Overvågning og blokering af programmers adgang til internettet Åben Policy Manager Console, vælg ’Settings’ ’Application Control’. Sæt et flueben i ’Report new unknown applications’. Her listes de ukendte programmer, som tilgår internettet. Markér det program, som du ønsker at oprette en regel for, og klik ’Create Rule(s)’. I dette eksempel, er p2p programmet uTorrent installeret på klienten. UNI• C Antivirus – Policy Manager 29-50 1 Vi ønsker ikke at uTorrent kan tilgå internettet, så vi sætter ind- og udgående trafik til ’Deny’. 3 Her vælges, hvor reglen skal gælde. I dette eksempel gælder reglen for alle klienter. Klik ’Finish’. Klik ’Next’. 2 Skal brugeren have besked eller ej afgøres her. Her vil det være hensigtsmæssigt, at benytte en besked om at denne type software ikke må benyttes. Klik ’Next’. UNI• C Antivirus – Policy Manager 30-50 5. Firewall Rules – Blokering af specifikke hjemmesider Vælg ’Settings’ ’Firewall Rules’. I skemaet ses de regler, som er defineret som standard. ’Office’ profilen er den mest almindelige at benytte på en skole, da denne bl.a. tillader netværksprint. Vi vil nu oprette en regel, som forhindrer adgang til en bestemt hjemmeside. Markér først hvilken gruppe, reglen skal gælde for. I dette eksempel vil reglen gælde for klienterne. Klik herefter på ’Add Before’, for at oprette reglen. UNI• C Antivirus – Policy Manager 31-50 1 Vælg ’Deny’ og klik ’Next’ 3 Vælg hvilken trafik type der skal blokeres for. Standardindstillingerne vil blokere for alle typer trafik og i begge retninger. Klik ’Next’. 2 Angiv adressen på den hjemmeside, som skal blokeres, og klik ’Next’. 4 Der er ikke umiddelbart grund til at fylde loggen med information omkring hits på reglen. Men hvis det er interessant at se hvorvidt det forsøges, kan det defineres her. Klik ’Next’. UNI• C Antivirus – Policy Manager 32-50 5 Skriv en kommentar til reglen. Klik ’Finish’. Reglen er nu oprettet, og vil gælde, når policy’en bliver distribueret. Herefter skal de enkelte klienter have opdateret deres politik fra Policy Manageren. Det er muligt at udnytte strukturen i policy domænet til at lave regler som kun gælder for de enkelte domæner. Har man således sine elevpc’er samlet i et domæne, og lærer-pc’er i et andet, kan der oprettes forskellige regelsæt. UNI• C Antivirus – Policy Manager 33-50 6. Advanced Mode - System Control Her angives indstillinger, der berører system-filerne på klienterne. Man kan låse forskellige dele, således at spyware/malware ikke kan foretage ændringer i registreringsdatabasen via. browseren, således at pc’en ikke bliver inficeret. Installationen og konfigurationen er nu færdig, så klik på ’Distribute Polices’ for at sende polices til klienterne. Vælg ’View’ ’Anti-Virus Mode’ for at returnere til den almindelige forside. UNI• C Antivirus – Policy Manager 34-50 7. F-Secure og Active Directory 7.1. Oprettelse af MSI-pakke til klient-installation MSI-formatet giver en række fordele i forbindelse med udrulning af F-Secure til skolens klient-pc’er. Det bliver eksempelvis lettere at installere i forbindelse med brug af Active Directory. Klik på cd-ikonet, eller vælg ’Tools’ ’Installation Packages’. Markér hvilken pakke der skal eksporteres og klik ’Export…’. Vælg et navn til MSI-pakken. Vælg ’Windows Installer Packages (*.msi)’. Klik ’Export’. UNI• C Antivirus – Policy Manager 35-50 1 Markér ’Forced reinstallation’, hvis der allerede er en installation på klienten. 3 Klik ’Start’. 4 Klik ’Next’. Klik ’Next’. 2 Her kan man vælge at inkludere allerede oprettede polices. Klik ’Next’. UNI• C Antivirus – Policy Manager 36-50 5 Indtast produktnøglen og klik ’Next’. 7 Vælg ’Danish’ som sprog og klik ’Next’ Produktnøglen findes under Selvbetjeningssiden. 6 Klik ’Next’. 8 Vælg, om det skal være en stand-aloneinstallation, eller om den skal styres via. Policy Manager. Klik herefter ’Next’. UNI• C Antivirus – Policy Manager 37-50 9 Indtast IPadressen på server-pc’en. Husk at angive port-nr., hvis andet end port 80 benyttes. Dette gøres ved at sætte ’:port-nr.’ ind efter IP-adressen. Klik ’Finish’. 11 Klik herefter ’Next’ 10 Klik ’Next’. MSI-pakken vil nu blive dannet, og placeret i den mappe, som var valgt tidligere. Denne MSI-pakke kan nu overføres til cd-rom/USB, og installeres på andre pc’er. UNI• C Antivirus – Policy Manager 38-50 7.2. Udrulning med Active Directory og Group Policy Åben ‘Group Policy Management’ under ‘Administrative Tools’. Fold domæne træet ud, og højreklik på domæne-navnet, og vælg ’Create and Link a GPO here…’. Navngiv den nye GPO. Eksempelvis ’fsecure01’. UNI• C Antivirus – Policy Manager 39-50 Højreklik på den nye GPO og klik ’Edit’. UNI• C Antivirus – Policy Manager 40-50 Her vises Group Policy Object Editor. Højreklik på domænet i venstre liste, og klik ’Properties’. UNI• C Antivirus – Policy Manager 41-50 1 2 Vælg ’Disable User Configuration settings’, og svar ‘Yes’, hvis der vises en advarselsboks. 3 Skriv ’Domain Computers’ i feltet, klik ’Check Names’ og klik ’OK’. 4 Markér ’Domain Computers’. Vælg fanebladet ‘Security’ og markér ‘Authenticated Users’. Vælg ’Apply Group Policy’, og klik ’OK’. Fjern fluebenet i ‘Apply Group Policy’. Klik ’Add…’. UNI• C Antivirus – Policy Manager 42-50 Udvid ’Software Settings’, og højreklik på ’Software installation’. Vælg ’New’ ’Package…’ og udpeg stien til MSI-pakken. Bemærk at pakken skal være placeret i en delt mappe, og skal her tilgås via. netværksstien f.eks. ’//server/mappe/fil.msi’. Desuden anbefales det, at filnavnet er uden mellemrum og maks 8 tegn, og det samme gælder for mappen/mapperne som filen placeres i. Vælg ’Assigned’ og klik ’OK’. UNI• C Antivirus – Policy Manager 43-50 Installationspakken kan nu ses i oversigten. For at få ændringen til at slå igennem på serveren, kan man åbne en kommandoprompt (Start Kør cmd), og skrive: gpupdate /force Dette kan også gøres på klienterne, for at sikre, at de har fået besked fra Active Directory. Næste gang en pc, som ikke har F-Secure, logger på domænet, vil F-Secure klienten blive installeret. UNI• C Antivirus – Policy Manager 44-50 8. Opgradering af klienter fra Policy Manager Console Vælg ’Installation’. Her kan de forskellige versioner ses. For at Policy Manageren kan opgradere klienterne, er det nødvendigt at installationspakkerne er importeret. Dette gøres under ’Tools’ ’Installation Packages’ ’Import…’. Er version 7.12 f.eks. installeret, på den valgte klient, vælges version 8.01 i ’Version to Install’ klik herefter ’Start’, og herefter ’Distribute Policies’. Den installation som foretages, er på linje med en push installation. Den wizard der åbnes er derfor ens. Klienten skal genstartes, når installationen er fuldført. UNI• C Antivirus – Policy Manager 45-50 9. Backup af Policy Manager Der er som udgangspunkt en god idé at tage en backup af de filer og mapper, som Policy Manager er afhængig af, hvis det skulle blive nødvendigt at lave en ny installation, og man gerne vil kunne gendanne indstillinger, policies og domæne-strukturen. Der er muligt at lave en backup, som gemmer policy domæne-strukturen, samt alerts og statistikker: 1. Klik Start Kør skriv ’cmd’ Ok. 2. Skriv ’net stop fsma’ Enter, og herefter ’net stop fspm’ Enter. Dette vil stoppe de processer, som F-Secure serveren benytter. 3. Lav en backup af filerne ’admin.prv’ og admin.pub’, som normalt findes under ’C:\Program Files\F-Secure\Administrator\’. 4. Lav en backup af filen ’Administrator.properties’, som findes under ’C:\Program Files\F-Secure\Administrator\lib\’. 5. Lav en backup af mappen ’CommDir’, som findes under ’C:\Program Files\F-Secure\Management Server 5\’. 6. Start processerne igen, ved at skrive ’net start fsma’ Enter, og herefter ’net start fspm’ Enter i kommandoprompten. UNI• C Antivirus – Policy Manager 46-50 10. Uninstallation Tool F-Secure har udviklet et værktøj, som kan bruges til at rydde op, hvis en afinstallation ikke får det hele med, eller hvis man ellers skulle få brug for at fjerne al F-Secure software på en pc. Det anbefales dog altid først at forsøge en almindelig afinstallering vha. ’Tilføj eller fjern programmer’ i ’Kontrolpanel’. Programmet kan hentes via. http://selvbetjening.emu.dk under punktet ’Diverse programmer’ ’Afinstallerings-værktøj’. Programmet er placeret i en zip-fil (UninstallationTool3b37.zip), og skal udpakkes først. Zip-filen indeholder en tekst-fil og selve program-filen ’ UninstallationTool3.exe’, som starter programmet: Dette skærmbillede vises, og ved at vælge ’I accept…’, og klikke ’Next’ sættes processen i gang, og afinstalleringen vil begynde. Når pc’en er genstartet, vil F-Secure være fjernet. UNI• C Antivirus – Policy Manager 47-50 11. Diagnostiserings-værktøj Ved henvendelse til UNI-C Support i forbindelse med F-Secure problemer, er det som udgangspunkt en god idé at vedlægge en log-fil fra den pc, som der er problemer med. Til at danne en logfil, kan man benytte værktøjet ’F-Secure Diagnostics Tool’ (Fsdiag), som kan hentes via http://selvbetjening.emu.dk under ’Diverse programmer’ ’Diagnistiserings-værktøj’ I de fleste udgaver af F-Secure, kan programmet desuden findes vha. genvejen ’Indsaml systemdata’, ’Diagnosticeringsfunktion’ eller under ’C:\Programmer\F-Secure\common\FSDIAG.exe’. 11.1. FSDIAG.exe Klik ’Enter’ for at starte processen. Dette kan tage et par minutter, alt efter hvor hurtig pc’en er. Når processen er færdig, vil der blive placeret en fil ved navn ’fsdiag.tar.gz’ i samme mappe, som ’FSDIAG.exe’. UNI• C Antivirus – Policy Manager 48-50 11.2. Diagnosticeringsfunktion 1 2 Vent mens log-filen bliver genereret. Dette kan godt tage et par minutter. Klik ’OK’ for at starte generering af log-fil. 3 Log-filen er færdig, og er blevet placeret på Skrivebordet. UNI• C Antivirus – Policy Manager 49-50 12. Support Ved spørgsmål og problemer vedr. F-Secure, er det altid en god idé at tjekke disse sider igennem efter svar og løsninger: UNI-C’s support-sider: http://support.emu.dk/sektornet-antivirus/ UNI-C Selvbetjening: http://selvbetjening.emu.dk F-Secure manualer: www.f-secure.com/enterprises/support_and_services/manuals.html F-Secure produkt support (FAQ): http://support.f-secure.com/enu/corporate/ Hvis spørgsmålet eller problemet ikke kan løses vha. disse sider, kan UNI-C Support kontaktes på telefon 89 37 65 00 eller e-mail support@uni-c.dk. Ved henvendelse via e-mail anbefales det at vedhæfte en fsdiag-fil fra den relevante pc, samt oplysninger vedr. versionsnummer på programmet og styresystem. UNI• C Antivirus – Policy Manager 50-50
© Copyright 2024