Sähköinen palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä
Sähköinen palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä LapIt 2013 23.8.2013 Haluaisitko säästää palvelusetelien ja ostopalvelujen manuaaliseen työhön liittyvässä työssä 40 henkilötyövuotta?* * PSOP-hankkeessa toteutettu hyötylaskelmaesimerkki noin 63 000 asukkaan kaupungille. Järjestelmän avulla saavutettava säästö nykyisillä volyymeillä 10 vuodessa. Sisältö 1. Sähköinen palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä (PSOP) 2. PSOP-hanke 3. Miten mukaan? 3 Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä Sähköinen palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä (PSOP) on uusi, valtakunnallinen ratkaisu hyvinvointipalvelujen järjestämisen ja toimintamalliuudistuksen tueksi Sama järjestelmä soveltuu käytettäväksi kunnasta, järjestämistavasta (palveluseteli tai ostopalvelu) ja palvelusta riippumatta Kattaa palvelujen järjestämisen toimintojen koko elinkaaren Helpottaa merkittävästi kuntien, asiakkaiden ja palveluja tuottavien yritysten toimintaa 4 PSOP palvelujen järjestämisen orkestroijana 3 5 10 Kansallinen Kunta- ja palveluriippumaton Avoin ja yhteentoimiva 4 8 1 2 7 6 9 5 Kaikkien toimijoiden uudistetut prosessit 6 Monipuolinen ratkaisu Kuntalaiselle Kunnalle • Kanava omien palvelujen hallintaan • • Parempi palvelujen saatavuus ja vertailtavuus • • • • Toiminnan ja laadun läpinäkyvyys Pienemmät omavastuut • • • • • • Tiedonvälityskanava asiakkaiden ja palveluntuottajien suuntaan Vähentää hallinnollista työtä ja kuluja Täyttää rekisteripitovelvollisuuden Parantaa laadun seurantaa Yhdenvertaiset palvelut Ajantasainen ja monipuolinen raportointi Kustannustehokas toimituksen seuranta ja laskutus Edullisemmat ostopalvelusopimukset Työllisyyden parantuminen Palveluntuottajalle • Helpottaa palveluntuottajaksi hakautumista ja tietojen ylläpitoa • Vähentää manuaalista työtä • Ajantasainen ja monipuolinen raportointi • Yksinkertainen ja kustannustehokas tapa toimia tuottajana alueellisesti / valtakunnallisesti 7 Uudella toimintamallilla saavutetaan merkittäviä kansallisia vaikutuksia Sähköinen palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä on kokonaistaloudellinen ratkaisu − Kuntaan kohdistuvien hallinnollisten kustannusten alenemisen lisäksi: − Alemmat palvelusetelien subventiot − Edullisemmat ostopalvelusopimukset − Työllisyyden parantuminen − Pienemmät omavastuut asiakkaille Tukee kansalaisten valinnanvapautta valtakunnallisesti yhdenvertaisesti Parantaa palvelujärjestelmän laatua asiakkaan kokemusten systemaattisen seurannan ja läpinäkyvyyden kautta 8 2. PSOP-hanke Suurten kaupunkien yhteistyönä Hankkeen toteuttajakaupunkeja ovat Espoo, Kouvola, Oulu, Tampere ja Turku, joka on hankkeen isäntäkaupunki Osarahoittajana toimii SADe-ohjelman sosiaali- ja terveysalan palvelukokonaisuus − Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen toimeenpanema sosiaali- ja terveysalan palvelukokonaisuus on osa valtiovarainministeriön koordinoimaa sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelmaa (SADe), joka tuo sähköisen asioinnin palvelut kansalaisten ja viranomaisten ulottuville. Hankkeen asiantuntijapalveluista ja kansallisesta levittämisestä vastaa Kuntien Tiera Oy Järjestelmän kilpailutuksen toteuttaa KL-Kuntahankinnat Oy 10 Hankkeen lähtökohdat ja tarvittu muutos Sosiaali- ja terveyspalvelut ovat valtakunnallisessa murrosvaiheessa − Hyvinvointipalvelut ovat merkittävä osa kuntien palvelujen järjestämisvastuuta Kuntien rooli on muuttumassa palvelujen tuottajasta niiden järjestäjäksi Asiakkaan itsemääräämisoikeus ja valinnan vapaus korostuvat Kunnat ja kuntayhtymät käyttävät sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämiseen vuosittain 20 miljardia euroa* − Palvelusetelilaki 2009 Yksityisiltä palveluntuottajilta tehtyjen ostojen osuus n. 10 % (2 mrd € 2010) Nykyinen palvelujärjestelmä toimii pitkälti manuaalisilla ja kunnasta toiseen vaihtuvilla käytännöillä Nykyisellä toimintamallilla ei pystytä vastaamaan muuttuvan toimintaympäristön vaatimuksiin * Lähde kunnat.net, kuntatalouden tilastot 11 PSOP on toiminnan muutoksen mahdollistaja Hankkeen opit: Kukaan ei halua tietojärjestelmiä niiden itsensä vuoksi Kaikki haluavat toiminnan kehittämisen lähtökohdistava tapahtuvaa uudistamista, jossa uusi tietojärjestelmä voi olla osa tarvittavaa ratkaisua Uuden toimintamallin hyödyt saavutetaan vain sen laajamittaisella käyttämisellä Onnistuneeseen muutokseen tarvitaan paljon johtamista ja hyvää viestintää 12 3. Miten mukaan? Ratkaisu kaikkien kuntatoimijoiden käyttöön 2012 2013 2014 2015 Tavoitetoimintamallin ja tarvittavan tietojärjestelmätuen määrittely Kilpailutus Käyttöönotot alkavat Palvelu kaikkien kuntatoimijoiden käyttöönotettavissa. Palvelun valtakunnallinen levittäminen. Tiera toimii ratkaisun valtakunnallisena levittäjänä omistajilleen Yhteistyöverkoston kautta saatavilla myös muille kuntatoimijoille 14 Järjestelmän takaisinmaksuaika kuntatoimijalle on alle 2 vuotta* *Hankkeessa toteutettu hyötylaskelmaesimerkki 63 000 asukkaan kaupungille. Arvio, kun 75% prosessin tehostumisen myötä vapautuneista työtunneista käsitellään hyötynä. Tule mukaan! Lisätietoja: Projektijohtaja Taina Kaila Turun kaupunki taina.kaila@turku.fi / 050 595 5044 Hankejohtaja Johanna Mätäsaho Kuntien Tiera Oy johanna.matasaho@tiera.fi / 040 670 8448
© Copyright 2024