1. No category

Mødereferat
Møde i ØSC Kundeforum
Torsdag den 26. februar 2015, kl. 14.00 – 16.00 i Sankt Annæ Palæ
Deltagere
Henrik Thomas Larsen, Statsministeriet; Jesper Kammersgaard & Kirsten Steffensen, Udenrigsministeriet; Jens Korre Andersen & Mikkel Plannthin, Finansministeriet (Moderniseringsstyrelsen); Birte Bente Petersen & Pernille Rubjerg Olesen,
Erhvervs- og Vækstministeriet; Mette Herner, Skatteministeriet; Henning Jensen,
Justitsministeriet; Bjarne Bjerring & Carl Martin Jespersen, Forsvarsministeriet
(Beredskabsstyrelsen); Christina Ecklon, Ministeriet for Børn, Ligestilling, Integration og Sociale Forhold; Line Hansen & Michael Andersen, Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse; Anne Stampe Blichert, Beskæftigelsesministeriet; Marianne
Thomassen, Ministeriet for Børn og Undervisning; Dorthe Skyum Hansen, Kulturministeriet; Susanne Martens & Trine Wildt, Miljøministeriet; Mark Birk Nymand & Helle Brix Meilser, Fødevareministeriet; Katja Pedersen, Transportministeriet; René Erik Mørch, Klima-, Energi- og Bygningsministeriet
Frank Petersen, Jørgen Kamp Knudsen, Per Helmer Roos, Susanne Lyk Nielsen,
Carina Michele Birkholm Larsen, Lene Stampe & Nikolaj Kihl, Statens Administration
Afbud
Uddannelses- og Forskningsministeriet
Ad pkt. 1, Velkomst
Frank Petersen bød velkommen som formand for Kundeforum og introducerede
herefter mødets dagsorden.
Ad pkt. 2, Status for ØSC drift
Jørgen Kamp Knudsen orienterede om organiseringen af ØSC Regnskab, nyansættelser og årsafslutning. Årsafslutningen er forløbet godt, hvilket Jørgen også
takkede kunderne for. En intern såvel som ekstern evaluering vil blive gennemført
i samarbejde med Moderniseringsstyrelsen.
Susanne Lyk Nielsen orienterede om status for arbejdet med regnskabserklæringen, der fortsat er et fokusområde med udviklingstiltag. Yderligere er kompetenceudvikling af ØSC medarbejdere et område, hvor det skal sikres, at kompetencer
er tilrettet ØSC kundernes behov. En række aktiviteter vil blive gennemført i
2015, herunder et kursusforløb for de kundeansvarlige medarbejder i ØSC.
26. februar 2015
FU/NKIHL
J.nr. 2014-7012-005
Side 2 af 3
Per Helmer Roos præsenterede fælles kunderettede initiativer, der dækker sanering
af kundeaftalens bilag 4, ”Kend din kunde”, et fortsat fokus på samarbejde og
snitflader mellem ØSC Løn & Regnskab samt ressortændringer.
Carina Larsen, teamleder for team driftsunderstøttelse og kvalitet (DUK) reklamerede om digital post løsningen, som er mulig efter overgangen til Navision Stat
5.4.02. Særligt interessant er løsningen for de kunder, der har flere end 100 manuelle forsendelser årligt, idet disse kunder udover at leve op til intentionerne om
digital post også opnår en besparelse. Det blev understreget, at staten bør gå forrest på dette område – ikke mindst når der er stillet et velfungerende system til
rådighed. Yderligere information og vejledninger findes under Statens Administrations hjemmeside (benyt link).
Carina gav også en status for udviklingsarbejdet med Navision Stat 7.0, hvor der i
samarbejde med Navision teamet fra Moderniseringsstyrelsen arbejdes med pilotinstitutioner. Ligeledes er implementeringen af IndFak2 godt i gang. Ifølge implementeringen er der også lagt op til en kreditorvask for den enkelte kunde. Da
det er svært at følge med implementeringerne, er det ikke sikkert, at kreditorvasken sammenfalder med tidspunktet for implementeringen, men den gennemføres
for alle kunder inden sommerferien. I IndFak2 er det ikke muligt at sende fakturaer i flow, hvis kreditoren ikke er oprettet i Navision. Så ved overgangen til IndFak2 skal I ikke længere oprette kreditorer gennem DDI’en. Vi vil i ØSC sikre, at
dette bliver gjort inden fakturaen modtages af fakturafordeleren.
Ad pkt. 3, Lønkontrol
Lene Stampe, teamleder i ØSC Løn, orienterede om den forestående udrulning af
nye lønkontroller og den tilhørende dialog med kunderne og opdatering af den
enkelte kundes kontrolplan. Der informeres yderligere om implementering i et
nyhedsbrev i marts måned og arbejdet vil ske i tæt dialog med den enkelte kunde.
Ad pkt. 4, Pilotprojekter på revideret opgavesnit
Der gennemføres løbende pilotprojekter, hvilket Per orienterede om. I 2015 udarbejdes ny model for håndtering og gennemførelse af pilotprojekter. En række
emner på både løn- og regnskabsområdet gennemføres i 2015. Hensigten er helt
grundlæggende, at sikre det bedst mulige opgavesnit mellem kunde og ØSC.
Ad pkt. 5, Evt.
Afslutningsvis orienterede Frank om arbejdet med rapport om ØSC businesscasen, der er tæt på at være færdig. Rapporten udarbejdes af Deloitte. Der vil blive
informeret når rapporten foreligger samt på departementsmøderne.
Ad pkt. 6, Netværksseance
Der blev gennemført en let og uformel netværksseance vedrørende emnerne lønkontrol og regnskabserklæringen. I forhold til regnskabserklæringerne var der gode diskussioner og input ift. ministerområderne opfølgning på den månedlige erklæring, sammenhæng til løn og timing. Det blev foreslået, at SAM sender et
Side 3 af 3
spørgeskema til alle ministerområder om fx timing, som kan bruges til videreudvikling af konceptet. SAM vil foranledige dette snarest muligt.
Næste møde i ØSC Kundeforum afholdes torsdag d. 11. juni 2015 kl. 14 – 16.