Ny app giver enkel og sikker dialog
LetDialog ”Med LetDialog kan vi lave kortere og mere effektive indsatser" FAMILIECHEF » KIT BORUP » MARIAGERFJORD KOMMUNE Ny app giver enkel og sikker dialog Appen LetDialog gør det lettere at sikre en sammenhængende indsats i borgerrelaterede sager inden for børne- ældre- eller sundhedsområdet. I børnesager bruger familieafdelinger, skoler og dagtilbud meget tid på at koordinere indsatsen, fordi der er mange parter, der skal kommunikere med hinanden. Det samme er tilfældet i mange sager om ældre og psykisk syge, hvor en række fagpersoner skal kommunikere sammen på tværs med og omkring en borger. Med den enkle mobilapp LetDialog kan kommuner skabe en effektiv dialog på tværs af parterne, hvilket gøder jorden for en sammenhængende indsats. LetDialog kan bruges i alle typer sager, der har en borger som omdrejningspunkt. Børnesager i Mariagerfjord En af de kommuner, der bruger appen, er Mariagerfjord, hvor den bruges til kommunikation mellem parterne i børnesager. For familiechef Kit Borup handler det blandt andet om at gøre livet lettere for borgerne. ”Vi har brug for et enkelt dialogsystem, hvor vi lynhurtigt kan udveksle informationer med familier og andre involverede, uden at der skal arrangeres møder eller sendes ting med digital post. Man skal tænke på, at det for mange familier næsten kan føles som et fuldtidsjob at kommunikere med kommunens mange instanser,” siger Kit Borup. Let og overskuelig at bruge Appen er udviklet til brug på smartphones og tablets, så dialogen med Mere sammenhængende indsats familierne kan foregå realtime. Sikkerheden er i højsædet, og målet er at I Mariagerfjord erstatter LetDialog ikke de traditionelle netværksmøder gøre det let og overskueligt for borgere at kommunikere med kommunen, eller løsninger som SkoleIntra og ForældreIntra. Derimod skal den mobile uden at de skal logge ind og ud af diverse offentlige systemer. løsning sikre en mere sammenhængende indsats i børnesager. LetDialog er udviklet ud fra et keep it simple-princip, hvor alle overflødige ”Med LetDialog kan vi lave kortere og mere effektive indsatser, fordi vi funktioner er skåret væk. Designmæssigt lægger appen sig op af kendte koordinerer arbejdet. Det er vigtigt, at både familien, familiekonsulenten løsninger som Facebook og netbank for at gøre den så brugervenlig som og skolen hele tiden trækker den samme vej og ved, hvad hinanden gør, muligt, og løsningen kan udover via appen også tilgås fra en computer. uden at der går unødigt bureaukrati i det,” siger Kit Borup. I ditmer brænder vi for at udvikle digitaliseringsløsninger, som involverer brugerne og sætter mennesket i centrum 01 LetDialog Eksempel på brug af LetDialog Psykolog Familiekonsulent Forældre Mobil FUNKTIONALITET Lærer RETTIGHEDER » Dialogen i LetDialog er personorienteret og har en borger og et emne som omdrejningspunkt Tovholder/administrator » Har mulighed for at slette indlæg og udelukke brugere » I dialogen deltager en række personer som fx sagsbehandler, pårørende, lærer, psykolog etc. » Har rettigheder til at kunne slette indlæg, administrere samtykkeerklæringer m.v. » Det er muligt at få advisering til sin mail, når der er kommet et nyt indlæg i dialogen » Skal være ansat i kommunen » Det er muligt at jounalisere en dialog » Alt logges i systemet, så man til enhver tid kan se, hvem der har lavet indlæg i en dialog » Der kan tilknyttes billeder af sagsbehandlere, borger m.v. Ansatte i kommunen » Har adgang til systemet og kan starte en gruppe og invitere deltagere til en gruppe. Borger/pårørende/eksterne parter » Har rettigheder til at skrive indlæg og tilføje dokumenter » Der kan tilknyttes dokumenter til dialogen eller linkes til dem SAMTYKKE » LetDialog håndterer samtykke, så lovgivningen på området kan overholdes » Samtykkeerklæringerne fungerer elektronisk, og borgere eller pårørende kan bekræfte samtykke i systemet » Der er advis på samtykke, så der sendes en besked inden samtykket løber ud » Det er muligt at lukke dialogen i systemet, hvis samtykket ikke bliver fornyet » Systemet lever op til gældende sikkerhedskrav Vil du vide mere? STIG BARRETT ditmer a/s sba@ditmer.dk | Telefon: +45 87 34 44 63 ditmer a/s · Søren Frichs Vej 44D · DK-8230 Åbyhøj · +45 87 34 44 54 · info@ditmer.dk · www.ditmer.dk 02
© Copyright 2024