Præsentation, Niels Møller Mortensen, Mindstep

Det grænseløse arbejdsliv.
Hvordan håndterer vi det, og hvordan undgår vi
at falde i stressfælden?
__________________________________________________________________
Mindstep omfatter:
Uddannelser
Personlig udviklingskurser
Coaching
Konsulentydelser
Stress forebyggelse, behandling og
fastholdelse - trivsel generelt
Stressskadestuen
Mindfulnes
__________________________________________________________________
A change of mind – is a change of life
Hvem er jeg?
Niels Møller Mortensen, Daglig leder,
konsulent, coach og mentor med fokus på
salgs-, ledelses- og organisationsudvikling.
Telefon: 26 84 21 91
Mail: niels@mindstep.dk
Hvad skal vi have fokus på?
• Det grænseløse
arbejdsliv…
– Hvad er det?
– Hvordan håndteres det?
– Hvordan undgår vi at
falde i stressfælden?
• Stress…
– Hvad er stress?
– Hvordan opdager vi
stress?
– Hvordan forebygger vi
stress?
Det grænseløse arbejdsliv
Det grænseløse arbejdsliv
1 mill fraværsdage om året på grund af stress
35.000 sygemeldt hver dag på grund af stress
57% altid/ofte arbejdet med sig i tankerne…..
45% arbejder over på grund af kulturen………..
40% arbejder over da det ikke kan nås …………
24% at arbejde tager for meget tid fra familien
Det grænseløse arbejdsliv….
Arbejde
Privat/fritid
Har vi glemt balancen i vores higen efter frihed
og ansvar ?
Hvad er det grænseløse arbejdsliv?
• Hvor de traditionelle faste grænser fra det
traditionelle arbejde er fjernet…
• Ændring fra ydre regulering til en indre
regulering hos medarbejder
• Element af selvvalg for medarbejder
Hvad er det grænseløse arbejdsliv?
• Fleksibel placering af arbejdstiden
• Fleksibel placering af arbejdssted
• Stor grad af selvregulering af arbejdet – subjektiv
grænseløshed
• Ikke afhængig af ”gamle” ledelsesstrukturer
• Organisatorisk løsere rammer
• Kulturel grænseløshed
Motiver for det grænseløse arbejdsliv?
• Virksomhed
–
–
–
–
–
–
–
Trivsel/arbejdsmiljø
Attraktivt sted
Fleksibilitet
Dække spidsbelastninger
Konkurrenceevne
Tilgængelighed
Efterkomme behov fra
medarbejdere
– Nødvendigt for at løse
kerneopgaven
• Medarbejder
– Frihed
– Fleksibilitet
– Egen påvirkning af
situation
– Ansvar
– Personlig udvikling
– Karriere
– Mening i arbejdet
– Selvledende
Hvor kommer problemet ind?
Videns og servicefag
Personer der er
meget indre eller
værdi motiveret
Præstations-trippere
– have et kick
Virksomheders
manglende fokus
Kompleksitet i opgaver
– nye
ledelsesstrukturer
Kultur i
virksomhed/afdeling
Omfang af opgaver –
effektivitet i fokus/lean
organisation
Hvad er udfordringen for
medarbejderen?
Har jeg kontrol i
arbejdet og ikke
Konsekvens:
over arbejdet?
Overforpligtende medarbejdere der kommer
i et
Hvornår er arbejde
færdigt?
dilemma i forhold til:
- Eget helbred/motion mv Hvad har jeg reelt
Hvornår er der fri?
- Balance arbejde/familie indflydelse på?
- Selvstændig contra fællesskab
Tanke tid arbejde –
Virksomheds
og medarbejders interesser
forenes
Hvornår
er det
større end reel tid
godt nok?
– slipper det ikke
Hvordan skal konflikt håndteres?
Maslow
Fokus mod stress……
Hvorfor interessere sig for stress?
Fakta:
1 mill fraværsdage, cirka 35.000 sygemeldte hver dag pga stress
Tabu:
Personligt og virksomhedsmæssigt !
Omkostninger:
Personlige, virksomhedsmæssige, samfundsmæssige
Tendens:
Undersøgelser viser stigende tendens – medarbejdere der er
stresset, herunder også at ledere ikke har tid til at lede……
Tallene taler for sig selv – stress er et problem der skal tages alvorligt, og
hvor der skal handles forebyggende og være gode behandlingstilbud
__________________________________________________________________
Hvad er stress?
Stress - Definition
Mennesker oplever stress, når
de opfatter, at der er:
”En ubalance mellem de krav,der
stilles til dem, og de ressourcer
de har til rådighed til at leve op til
disse krav”
Kilde: Det Europæiske Arbejdsmiljøagentur, 2010
17
Stress – et modeord eller……
Har vi udviklet os?
Stenalder-livsstil
• 10 timers søvn
• 5-6 timers fysisk aktivitet HVER
DAG
Livsstil 2014
• 4-7 timers søvn
• 1 times fysisk aktivitet på de
GODE dage
Vores gener har ændret•sig
0,02%
Monkey
Mindover 40.000 år
• Simple living/overlevelse
• Frisk luft og sollys hver dag
• 3,40 min. TV dagligt
Stress er helt naturligt?
•
•
•
•
•
Tilfælles med de fleste dyr
Stress sker ubevidst
Aktivering ”kamp” eller ”flugt”
Moderne mennesker = stenaldermennesker
Påvirker os både fysisk og psykisk
Gør at vi kan yde en ekstraordinær indsats - kortsigtet
__________________________________________________________________
FRA POSITIV TIL NEGATIV STRESS
Hensigtsmæssig – uhensigtsmæssig……
Handling/præstation
FOKUS TILSTAND
Lyst
STRESS
Positiv
’stress’
Let stress
Moderat stress
Svær stress
Der
findes
også
en positiv/hensigtsmæssig
stress…..
HVILE
STAGNATION
Væren
Stress er en hormonel
”tilstand”
Ulyst
Hvorfor oplever vi stress……
balance
Arbejdsliv
Familieliv
Fritidsliv
__________________________________________________________________
ubalance
Arbejdsliv
Værdikonflikter opstår hos det enkelte menneske Familieliv
=
frustration og ubalance
Fritidsliv
__________________________________________________________________
Stress-årsager / eksempler
Arbejde:
Privat:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Psykisk arbejdsmiljø
Stort pres
Mange ændringer
Værdikonflikter
Manglende ledelse
Sygdom
Skilsmisse
Børn/partner
Rudekuverter/økonomi
Ambitioner/perfektionisme
Smitte:
Tanker:
•
•
•
•
•
•
Chef – medarbejder
Kollega – kollega
Forældre - børn
Bekymringer
Konsekvenser
Uønsket livsomstændighed
Arbejdsrelateret stress contra…
Kan stress adskilles mellem
arbejde og privatliv…….?
Stress er ……
Summen af belastninger vi udsættes for –
arbejdsmæssigt og privat
Stress er individuelt – kræver løsning i fællesskab
rum
til det
OK at have travlt- huskVi
på mangler
perioder med
restitution
uforudsete……
Stress = ressourcesvage personer. NEJ absolut ikke
__________________________________________________________________
Hvilke tegn viser sig når der er tale om
stress?
Symptomer/reaktioner på stress – hvad skal jeg
være opmærksom på?
ADFÆRDSMÆSSIGE
FYSISKE REAKTIONER
REAKTIONER
• Indre uro
• Søvnløshed
• Hovedpine
• Irritabilitet
• Mavesmerter
• Aggressivitet
• Hjertebanken
• Uengagerethed
• Appetitløshed
• Ubeslutsomhed
• HyppigeHer
infektioner
er det at kollegaer/leder/pårørende
skal
• Øget sygefravær
• Forværring af kronisk sygdom
på banen – opleves der ændringer
– vær
• Øget brug
af stimulanser
opmærksom
PSYKISKE REAKTIONER
• Depression
• Rastløshed
• Generel ulyst
• Søvnproblemer
• Hukommelsesbesvær
• __________________________________________________________________
Koncentrationsbesvær
FRA POSITIV TIL NEGATIV STRESS
Kritiske punkt –
fri vilje sætter ud
Det kropsløse hoved
Er vi blevet kropslige
analfabeter?
Gøre hvad arbejdsmæssigt?
• Skift tilstand!
• ”Gå i kroppen” i 3 minutters
perioder, når den beder om det.
Stræk, vrid, bevæg, træk vejret.
• Skift mellem indadvendthed og
udadvendthed.
• Skift typer af opgaver.
• Selvforvaltning eller
omverdensforvaltning?
Hvordan – stressbehandling…?
Du er et fint sammenhængende system.
Kroppen er din motor og den skal holde
i mange år !!!
Stressbehandling kræver afsæt i det hele menneske – og den
sammenhæng der er mellem krop, sind, følelser og relationer.
At tale om
stress er vigtigt men det kan ikke
tales væk !!
__________________________________________________________________
Stress er individuelt – løses kollektivt
Individ
Grænser/Ressourcer
Hjælp – pyt – nej - pauser
Lære at mærke sig selv
Øge kompetencer
Holdning/overbevisning
Søg livsglæde
Ledelse
Forskellighed hos
medarbejdere
Afstemme forventninger
Support – løbende
Uddanne ledere
36
Gruppe
Fordeling af opgaver ved
belastning.
Afstemme forventninger
Prioritering i fællesskab
Organisation
Klare mål
Ressourcefordeling
Holdning til stress
Uddanne organisation
Sikre kompetencer
Lidt opsamling på stress……
• Vær åben om stress – privat og i virksomhed
• Stress er en overbelastning – kan føre til sygdomme
• Spot stressen før det er for sent for medarbejderen – husk her at
leder/kollegaer er vigtig kilde til dette
• At tilpasse arbejdsopgaver og arbejdstid ved medarbejdere der er på vej
til at ramme kanten…fordel for alle parter
• At få sat stress ind i en sammenhæng med trivsel og arbejdsmiljø på
arbejdspladsen
• Husk pauserne – du har selv et ansvar
• Uddan virkomheden/lederne
__________________________________________________________________
Tilbage til det grænseløse
arbejdsliv…….
Gå med det…
Eller gå mod det?
Vi der vælger at være
”in”, bliver nødt til at
forholde os aktivt
dertil.
Multitasking er en illusion
• Monotasking eneste valg!
• Fra situation til situation.
• I så lange stræk ad gangen
som muligt.
Det kropsløse hoved
Er vi blevet kropslige
analfabeter?
Største stressproblem
Kvalitetskrav
• Leverance kun til efterspurgt kvalitet (80%) – eller
kvalitet som medarbejderen ideelt ønsker at levere
(100%)?
• Er måske største årsag til ovedreven grad af
hjemmearbejde?
”Primadonnaen” – indre motiveret
• De ved hvad de er
værd
• De er organisatorisk
smarte
• De er ligelade med
hierakier
• De forventer direkte
adgang til chefen
• De har et godt netværk
• De keder sig let
Ledelse af primadonnaer
•
•
•
•
Faglighed (ej autoritet og trusler)
Udfordrende mål (giver kick og flow)
Talentpleje
”Selvledelse” <-> skærmende lederskab, så fagligheden kan
være i højsæde
• Faglig feedback / konstruktiv kritik
• Inspirations-behov
• Frustationsregression, hvis diskrepans mellem:
– faglige værdier,
– krav og
– praktiske rammer
Hvad kan du gøre selv?
• Dagligdagens gøremål kan
blive gjort med nærvær.
• Egen adfærd mht.
online/offline defineres.
• Samvær med børnene
defineres skærm-mæssigt.
• Motion & bevægelse
struktureres.
• Mindfulness & meditation
indpasses hvor funktion og
effekt er størst.
Det sværeste…
Værdibevidsthed versus
automatpilot
Grænseløse arbejdsliv - indsats
Individ
mentale pauser - motion
Glem multitasking.
Top performance kræver
restitution.
Hold fokus på værdier
Egne prioriteter og
grænser
Ledelse
Er også her rollemodel
Opmærksom på
individuelle forskelle
Turde italesætte tidsforbrug
Afstem forventninger
Uddanne ledere til opgaven
50
Gruppe
Afstem forventninger
Vær opmærksom på
hinanden
Fælles normer
Mentor for hinanden
Organisation
Sikre kultur og
holdning der skaber
gode rammer.
Stramme regler løser ikke
ret meget.
Fælles normer
Grænseløse arbejdsliv - opsamling
• Er meget mere end tid og sted
• Underminerer faste holdepunkter, værdier, relationer
• Indflydelse på tid og sted skaber ikke nødvendigvis
bedre trivsel
• Vigtigt at holde fokus på faste
mål/rammer for opgaven
• Skab holdning i virksomhed – uddan
Ledere og medarbejdere
”Ubegrænset tilgængelighed i job”, betyder det også
”ubegrænset tilgængelig for det private område ind på
jobbet” ?