Ole Henning Sørensen
KERNEOPGAVEN OG SOCIAL KAPITAL E N K U R M O D S Y G E F R AV Æ R 13. NOVEMBER, 2015 OLE H. SØRENSEN, A A L B O R G U N I V E R S I T E T, I N S T I T U T F O R Ø K O N O M I O G L E D E L S E Hvad er kerneopgaven Kerneopgaven er en organisatorisk enheds overordnede opgave • for at skabe langsigtede effekter for og med borgerne/brugerne • der ikke bliver løst, hvis organisationen brændte ned til grunden Kerneopgaven er ikke: • specifikke faglige kompetencer • konkrete arbejdsopgaver eller ydelser Kerneopgaven bestemmes ift. det organisatoriske niveau. CENTER FOR INDUSTRIAL PRODUCTION 2 Arbejdsmiljøarbejde med afsæt i kerneopgaven Automatisering Bedre kvalitet Driftsudvikling Lean Drift (kerneopgaven) Produktivitet/ Service kvalitet Afsæt i kerneopgave Støj og løft APV Arbejdsmiljø‐ Indflydelse udvikling Arbejdsmiljø Trivsel Sygefravær 3 CENTER FOR INDUSTRIEL PRODUKTION Grunde til at fokusere på kerneopgaven For at • sikre at der fokuseres på de vigtigste opgaver (kerneopgavefokus) • højne kvalitet i den konkrete opgaveløsning (kerneopgavekvalitet) • sikre at alle bidrager til fælles løsninger (relationel koordinering) • give medarbejderne mulighed for at udfører arbejde • som er fagligt tilfredsstillende og udviklende • som ikke afbrydes eller forstyrres af unødvendige opgaver • som skaber arbejdsglæde og trivsel • forbedre arbejdsmiljø og nedsætte sygefravær CENTER FOR INDUSTRIAL PRODUCTION 4 Tre perspektiver på kerneopgaven Den formelle: den officielle opgave Den oplevede: den opgave organisationen løser, bedømt på handlingerne Borgere Kolleger Politikere CENTER FOR INDUSTRIAL PRODUCTION Politikere Ledelse Regulativer Den udførte: den opgave ledere og medarbejdere mener de løser Ledere og medarbejdere 5 Samarbejdsevne, tillid og retfærdighed Samarbejdsevne Organisatorisk Social kapital Kerneopgaven Retfærdighed CENTER FOR INDUSTRIAL PRODUCTION Tillid 6 Organisatorisk Social Kapital Dimensioner af social kapital • Ti l l i d , r e t f æ r d i g h e d o g s a m a r b e j d s e v n e • Ve r t i k a l ( l e d e r - m e d a r b e j d e r ) o g h o r i s o n t a l ( m e l l e m a n s a t t e ) • Samlende, brobyggende og forbindende Integritet Velvillighed Kompetence Tillid Retfærdige processer Konsistens Involvering Respekt Synlighed Forklaring Ankemulighed Grunde til at fokusere på social kapital For at • sikre at kerneopgaven udføres bedst muligt • motivere medarbejder og give dem indflydelse • højne organisationens ledelsesbarhed • undgå at småting giver unødvendigt støj i organisationen • forbedre arbejdsmiljø og nedsætte sygefravær • styrke produktiviteten CENTER FOR INDUSTRIAL PRODUCTION 8 Arbejdsmiljøindsatser med afsæt i kerneopgaven Forebyggelse af stress i videnarbejdet (Viden og Stressprojektet): Processtøttede arbejdsmiljøindsatser med kerneopgaven i centrum (Pionerprojektet): • • • • • • • • • • • • • Afbrydelser (6) Ti d o g a r b e j d s o p g a v e r ( 4 ) Gode møder (4) Ledelsesfeedback (2) Kollegafeedback (1) Tjeklisten for småopgaver (1) Møder og organisering (25) Pædagogisk faglighed (23) Samarbejde (15) Kultur (13) Kommunikation (13) Støj og ergonomi (7) Forældresamarbejde (1) 9 CENTER FOR INDUSTRIEL PRODUKTION Kerneopgavekvalitet og trivsel Faktorer i samme model: individ- og organisationsniveau Vertikal social kapital 0,20** Kerneopgavekvalitet 0,26** Trivsel 0,14** Horisontal social kapital Antagelse – der er kausal sammenhæng. Dette kan dog ikke vises i tværsnitsdata. Værdier er estimeret i generel lineær multilevelmodel. Kontrol for køn, alder, stillingstype og arbejdsfunktion. N=1304. ** p<0,0001. CENTER FOR INDUSTRIEL PRODUKTION 10 Resultater fra Pionerprojektet ∆ ∆ Kerneopgavekvalitet ∆ Organisatorisk social kapital Kort sygefravær Trivsel Resultaterne viser, at der hvor der blev gjort en indsats => højere kerneopgavekvalitet, trivsel og nedsat kort sygefravær (+1,5 dag) CENTER FOR INDUSTRIAL PRODUCTION 11 Mine anbefalinger Vigtige elementer i sygefraværsindsatsen • • • • Højere organisatorisk sociale kapital Større faglighed og færre barrierer Bedre kerneopgavekvalitet (og -fokus) Arbejdsmiljøarbejde med afsæt i kerneopgaven TA K F O R O P M Æ R K S O M H E D E N Kontakt: ohs@business.aau.dk CENTER FOR INDUSTRIAL PRODUCTION 12
© Copyright 2024