1. No category

KONCEPT MODELLEN
Trin 1
Situationsanalyse
Trin 2
Målsætninger
Trin 4
Butikskoncept Strategisk
Trin 5
Butikskoncept Taktisk
Trin 6
Butikskoncept Operativt
Trin 7
Kontrol og tilpasning
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
Trin 3
Målgruppevalg
ANALYSE AF IDEGRUNDLAG
! 
! 
! 
Kapital,
Kædetilhørsforhold
Personale
! 
! 
! 
! 
! 
! 
! 
! 
! 
Eksterne situation
Lovgivning
Samfundsøkonomi
Forbrugerne
Konkurrenter
Leverandører
Teknologi
Arbejdskraft
Lånemuligheder
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
! 
Interne situation
KONCEPTMODEL – EKSTERN
! 
Lovgivende forsamling
" 
! 
Lovgivning
Samfundsøkonomi
" 
! 
Skatter/afgifter/lånemuligheder
Befolkningen
" 
! 
Planlov, Markedsføringsloven, Købeloven
Antal/prognose/alder/arbejdskraft/boligform
Placering
" 
Bolig/City/Trafik/Parkering/Center/Virtuel beliggenhed
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
" 
! 
Folketing/regering/EU/kommuner/regioner
KONCEPTMODEL – EKSTERN
! 
Forbrugere
" 
! 
Konkurrenter
Butikstyper, Struktur, Markedsandele, konkurrentanalyser,
konkurrencesituation
Leverandører
" 
Levering, Produkttyper, Betalingsbetingelser
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
" 
! 
Demografi, Livsstil, Behov, Købsmotiver, Beslutningsproces
KONCEPTMODEL – IDEGRUNDLAG
! 
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
Alle de oplysninger man har samlet sammen fra
”samfundet”, ”Branchen” og ”Butik/kæde” også
kaldet Interne og Eksterne faktorer, giver det samlede
idegrundlag
KONCEPTMODEL – VIRKSOMHEDS IDE
! 
Hvad
" 
! 
Hvem
Kunder
Hvordan
" 
Profil
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
" 
! 
Produkter
KONCEPT MODELLEN
Trin 1
Situationsanalyse
Trin 2
Målsætninger
Trin 4
Butikskoncept Strategisk
Trin 5
Butikskoncept Taktisk
Trin 6
Butikskoncept Operativt
Trin 7
Kontrol og tilpasning
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
Trin 3
Målgruppevalg
KONCEPTMODEL – MÅLSÆTNINGER
Profil mål
!  Økonomiske mål
!  Medarbejder mål
! 
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
PROFILMÅL
! 
Butiksprofilen udtrykker det ”billede” ledelsen har
valgt at målgruppen(kunderne) skal møde både før,
under og efter indkøb i butikken
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
F.eks. Markedsføring, facade, indretning, service,
parkering etc.
!  Vigtigst er at det alt sammen tager udgangspunkt i
butiksideen
! 
PROFILMÅL
Tager udgangspunkt i butikkens íde og selve
butikstypen
!  Laves for hele butikken og/eller for afdelinger
!  Profilafdelinger har flest målsætninger
!  Indeholder også kommunikationsmål
!  Styrer de øvrige målsætninger
!  Kan evt. tage udgangspunkt i ”de 4 P’er”
! 
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
PROFILMÅL
!  Det
er vigtigt at målene er
!  Relevante
!  Realistiske
!  Tidsbestemte
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
!  Målbare
LIVSCYKLUS FOR SERVICE
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
ØKONOMISKE MÅL
Skabes ud fra de opstillede profil mål
!  Skal harmonere med profil målene
!  Skal indeholde de nødvendige profilomkostninger til
den valgte profil
!  Budgetter
!  Eks. Markedsandel, antal kunder, SA, omsætning/år/
uge, gns. køb pr. kunde osv.
! 
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
BUDGET = STYRINGSVÆRKTØJ
Budgettet skal være realistisk
!  Budgettet skal suppleres med handlingsplaner
!  Budgettet skal udtrykke en målsætning på de
forskellige områder
!  Budgettet skal være detaljeret
! 
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
BUDGET KONTRA REGNSKAB
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
MARKEDSORIENTERET PRISFASTSÆTTELSE
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
ØKONOMISKE MÅL
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
Hvilken profil har de 3 butikker, hvis budget er beskrevet herunder?
Du skal begrunde dit svar!
Butik1
Butik2
Butik3
Butiksomsætning
20.000.000 20.000.000
20.000.000
Vareforbrug
14.000.000 16.000.000
17.500.000
Salgsavance
6.000.000 4.000.000
2.500.000
Personaleomkostninger
3.000.000 2.000.000
1.000.000
Dækningsbidrag
3.000.000 2.000.000
1.500.000
Reklame
700.000
230.000
200.000
Husleje
1.000.000
600.000
300.000
Øvrige omkostninger
600.000
470.000
300.000
Driftsresultat
700.000
700.000
700.000
MEDARBEJDER MÅL
!  Hvilke
målsætninger har butikken på
medarbejdernes vegne
"  Alle
forhold vedrørende personale f.eks
motivationsfaktorer, arbejdsmiljø osv.
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
"  Uddannelse
MÅLGRUPPE KONTROL
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
SMUK MODELLEN:
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
KONCEPT MODELLEN
Trin 1
Situationsanalyse
Trin 2
Målsætninger
Trin 4
Butikskoncept Strategisk
Trin 5
Butikskoncept Taktisk
Trin 6
Butikskoncept Operativt
Trin 7
Kontrol og tilpasning
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
Trin 3
Målgruppevalg
STRATEGISK KONCEPT
!  Strategisk
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
koncept skal sikre at profilmål opnås
butiksprofil = virksomhedside
!  Ledelses- eller kædebeslutning
!  3-5 år beslutninger
!  Omhandler valg af handlingsparametre der
sikrer at profilmål opnås
STRATEGISK NIVEAU - OPBYGNING
!  Udgangspunkt
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
er trin 2 - målsætninger
!  Værktøjet er handlingsparametre
!  Handlingsparametre består af grund og
kontaktparametre
!  Yderligere opdeling i bærende og ledsagende
parametre.
STRATEGISK KONCEPT - OPSTILLING
af bærende grundparametre
!  Fastlæggelse
af bærende kontaktparametre
!  Fastlæggelse
af ledsagende grundparametre
!  Fastlæggelse
af ledsagende kontaktparametre
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
!  Fastlæggelse
KONCEPT MODELLEN
Trin 1
Situationsanalyse
Trin 2
Målsætninger
Trin 4
Butikskoncept Strategisk
Trin 5
Butikskoncept Taktisk
Trin 6
Butikskoncept Operativt
Trin 7
Kontrol og tilpasning
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
Trin 3
Målgruppevalg
TAKTISK NIVEAU - SÅDAN KOMMER VI I GANG
!  Laves
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
som politikker for hvert parameter fra det
strategiske niveau f.eks. sortiment
!  Nøje beskrivelse af den daglige drift af
butikken/afdelingen
!  Tidsperspektiv max. 1 år.
TAKTISK NIVEAU - POLITIKKER
!  Politikken
skal harmonere med det strategiske
!  Politikken
kan ikke beskrives for nøje.
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
koncept
!  Politikken skal være tilpasset til ide,
målsætninger, målgruppe samt øvrige
parametre
!  Politikken skal være operationel
!  Politikken skal indeholde kontrolprocedurer
TAKTISK NIVEAU - UDBYTTE
!  Sikre
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
en harmonisk og rationel hverdag
!  Sikre at afd. chef har kendskab til de krav der
stilles til vedkommende
!  Professionel drift og derved øget indtjening
!  Klar profil
KONCEPT MODELLEN
Trin 1
Situationsanalyse
Trin 2
Målsætninger
Trin 4
Butikskoncept Strategisk
Trin 5
Butikskoncept Taktisk
Trin 6
Butikskoncept Operativt
Trin 7
Kontrol og tilpasning
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
Trin 3
Målgruppevalg
OPERATIVT NIVEAU
!  Operative
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
handlingsplaner
!  Arbejdsplaner
!  Timeplaner
KONCEPT MODELLEN
Trin 1
Situationsanalyse
Trin 2
Målsætninger
Trin 4
Butikskoncept Strategisk
Trin 5
Butikskoncept Taktisk
Trin 6
Butikskoncept Operativt
Trin 7
Kontrol og tilpasning
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
Trin 3
Målgruppevalg
konceptet
KONCEPT MODELLEN
Trin 1
Situationsanalyse
Trin 2
Målsætninger
Trin 4
Butikskoncept Strategisk
Trin 5
Butikskoncept Taktisk
Trin 6
Butikskoncept Operativt
Trin 7
Kontrol og tilpasning
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
Trin 3
Målgruppevalg
KONCEPTKONTROL - MÅLING
! 
Medarbejdersamtaler
" 
! 
Imageanalyser
Prisanalyse
" 
! 
Hvor er vi i forhold til konkurrenterne
Forbrugerundersøgelser
" 
! 
Hvordan opfatter kunderne os(udregnes)
Hvordan opfatter kunderne os(Ja/nej)
Regnskabsanalyser og indtjeningsanalyser
" 
Regnskab vs. Budget(Mål)
VORES MISSION ER UDVIKLING – HVAD ER DIN?
" 
! 
APV