Information enligt lagen om försäkringsförmedling (SFS2005:405) Uppgift om försäkringsförmedlare Försäkringsförmedlare för denna försäkring är ICA Banken AB (org.nr 516401-0190) postadress 171 93 Solna, telefon 033-47 47 90, www.icabanken.se. ICA Banken står under Finansinspektionens (nedan benämnt FI) tillsyn och har FI:s tillstånd att förmedla försäkringar. De anställda som förmedlar försäkringar är registrerade hos FI. FI kan lämna ytterligare upplysning om anställdas rätt att förmedla försäkringar. FI:s kontaktuppgifter: Finansinspektionen, Box 7821, 10397 Stockholm, telefon 08-787 80 00, www.fi.se eller via e-post finansinspektionen@fi.se. Försäkringsförmedlare ska också vara registrerade hos Bolagsverket. Registreringen kan kontrolleras hos Bolagsverket 851 81 Sundsvall, telefon 060-18 40 00, e-post bolagsverket@bolagsverket.se, www.bolagsverket.se. ICA Bankens huvudsakliga verksamhet är bankverksamhet. ICA Banken är registrerad hos Bolagsverket för förmedling av sak- och livförsäkring. ICA Banken förmedlar endast ett begränsat antal försäkringar; gruppförsäkringar och individuella försäkringar. Det innebär att det inte sker någon opartisk jämförelse av andra försäkringsgivare vid förmedlingen. ICA Bankens del av provisionsersättningen från försäkringsgivaren uppgår till 20 procent av försäkringens pris för boendeförsäkringar och 13 procent för fordonsförsäkringar. I de fall nyteckning av försäkring sker via ICA Bankens digitala kanaler utgår provision för nyteckning av boendeförsäkringar med 11,3 procent och för fordonsförsäkringar 7,8 procent. Utöver detta får ICA Banken beståndsprovision med 2,5 procent på inbetald premie efter år 1. ICA Banken innehar en ansvarsförsäkring för förmedlingsverksamheten hos AIG Europe Limited, Box 3506, 103 69 Stockholm, (org.nr 516405-4966), e-post info.sweden@aig.com, telefon 08-506 920 00. Krav mot ICA Banken med anledning av försäkringsförmedlingen kan riktas direkt till AIG Europe Limited. Förutsättningen för att framställa sådant krav är att ersättning inte redan har utbetalats av ICA Banken samt att kravet framställs till AIG Europe Limited inom 36 månader. Den högsta ersättningen som AIG Europe Limited kan betala ut för skada samt totalt för alla skador under ett år är 40 MSEK. Mer information om ICA Banken finner du på www.icabanken.se. Uppgift om försäkringsgivare Försäkringsgivare är ICA Försäkring AB (org.nr 556966-2975), postadress 171 93 Solna, telefon 033-47 47 90, www.icaforsakring.se. ICA Försäkring står under FI:s tillsyn. ICA Banken äger 100 procent av aktierna i ICA Försäkring. Klagomålshantering Klagomål hanteras av försäkringsgivaren ICA Försäkring eller försäkringsförmedlaren ICA Banken. Klagomålsärende gällande själva förmedlingen av försäkring handläggs av klagomålsansvarig hos ICA Banken, postadress: Klagomålsansvarig ICA Banken, 504 82 Borås. I förköpsinformationen och i försäkringsvillkoren för din försäkring framgår kontaktuppgifter till ICA Försäkring för övriga klagomål gällande dina försäkringar. Om du inte är nöjd efter det att klagomålsansvarig prövat ditt klagomål kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), telefon 08-508 860 00, www.arn.se, e-post: arn@arn.se, fax 08-508 860 01, Box 174, 101 23 Stockholm eller allmän domstol. Observera att det finns tidsgränser när det gäller möjligheten att vända sig till ARN och domstol. I ARN står parterna för sina egna respektive kostnader under förfarandet oavsett vilken bedömning ARN gör. I allmän domstol kan den som förlorar målet få betala motpartens rättegångskostnader. Du har även möjlighet att vända dig till Konsumenternas vägledning om bank och försäkring, telefon 0200-22 58 00, www.bankforsakring.konsumenternas.se eller till din kommuns konsumentrådgivning för råd och anvisningar.