1. No category

Inn
eh
åll
er
ä
för ven
äld info
reb rm
oe atio
nd
e o n om
ch
he omso
mt
jän rgsg
st ara
nti
Avgifter
Foto: Scandinav
för vård, omsorg och service
2015
Vård- och omsorgsförvaltningen ger omsorg och service till
äldre och till personer med funktionsnedsättning, samt utför
hälso- och sjukvårdinsatser.
Du betalar som regel en fast månadsavgift för den hjälp du
har fått beviljad. Vi gör en individuell beräkning av din avgift
och stämmer av med såväl statliga som kommunala regler, så
att du får rätt avgift utifrån dina ekonomiska förutsättningar.
I den här broschyren kan du läsa om avgifter för vård, omsorg
och service i Partille kommun.
2
Avgifter för vård, omsorg och service
Vård- och omsorgsförvaltningens möjlighet att ta ut avgifter inom äldreomsorg och
omsorg till personer med funktionsnedsättning regleras i Socialtjänstlagen kapitel 8.
Partille kommuns avgiftssystem för vård, omsorg och service samt kostnader för mat har
beslutats av kommunfullmäktige. Avgifterna räknas upp med 2 procent varje år.
Avgifterna i den här broschyren gäller från 1 april 2015.
3
Så räknar vi ut din avgift
När vi räknar ut din avgift tar vi hänsyn till dina inkomster, din boendekostnad och de
insatser som du har fått beviljade av kommunens biståndshandläggare. Uppgift om inkomster och pensioner hämtas automatiskt från Pensionsmyndigheten och Försäkringskassan
för alla som har avgiftsbelagda insatser från Partille kommun.
För att du ska få rätt avgift behöver du komplettera den inkomstförfrågan som du får
hemskickad när dina insatser startar. Där kan du bland annat fylla i din boendekostnad.
Om vi inte får uppgift om din boendekostnad riskerar du att få betala för hög avgift. Ny
inkomstinhämtning sker varje år.
Om du är gift, sambo eller har registrerat partnerskap och ni bor tillsammans i eget boende
slår vi ihop inkomsterna och delar er sammanlagda inkomst på två.
Maxtaxa
Riksdagen har beslutat om ett tak, en maxtaxa, för avgiften för vård, omsorg och service.
Maxtaxan är lika i hela landet. För 2015 betalar du aldrig mer än 1 780 kronor per månad i
avgift för vård, omsorg och service.
Kostnader för mat och boende/hyra omfattas inte av maxtaxan.
Förbehållsbelopp
Förbehållsbelopp är det belopp som du har rätt att behålla av din inkomst innan kommunen får ta ut avgift för vård, omsorg och service. Om du inte har tillräckligt förbehållsbelopp reduceras avgiften för vård, omsorgs och service. Förbehållsbeloppet består av din
boendekostnad och ett minimibelopp.
Minimibeloppet ska täcka normalkostnader för bland annat mat, kläder, skor, hygien,
telefon, dagstidning, TV-licens, hemförsäkring, öppen hälso- och sjukvård, tandvård,
mediciner, möbler, husgeråd och resor.
Det är riksdagen som beslutar om mininibeloppet, som för 2015 är:
Ensamstående i eget boende
Ensamboende över 65 år
Ensamboende 19-64 år
5 023 kronor/månad
5 525 kronor/månad
Makar/sambo eller registrerad partner i eget boende
Makar/sambo/partner över 65 år
4 245 kronor/månad och person
Makar/sambo/partner 19-64 år
4 747 kronor/månad och person
5 908 kronor/månad och person
Särskilt boende
4
Avgiftsutrymme
Avgiftsutrymme är det som blir kvar när din boendekostnad och minimibeloppet har dragits
från din inkomst efter skatt. Avgiftsutrymmet är vad du maximalt kan betala i avgift för vård,
omsorg och service, upp till maxtaxan.
Om ditt avgiftsutrymme blir noll kronor eller mindre innebär detta att du inte betalar någon
avgift för vård, omsorg och service. Däremot ska du alltid betala för hyra och mat. Ett negativt
avgiftsutrymme innebär inte att du är garanterad att ha kvar minibeloppet.
Är avgiftsutrymmet positivt avgörs din avgift på vilka beviljade insatser du har.
Förhöjt förbehållsbelopp
Förbehållsbeloppet kan höjas om du har fördyrade levnadsomskostnader. Det kan till
exempel vara kostnader god man eller förvaltare, underhållskostnad för minderårig eller
fördyrad kost på grund av sjukdom.
Kostnaderna ska vara av varaktig karaktär, vilket innebär att de ska vara regelbundet återkommande under minst sex månader i sträck. Ansökan om förhöjt förbehållsbelopp görs på blanketten för inkomstredovisning och ska styrkas med intyg, beslut, kvitto
eller liknande. Du får blanketten från din avgiftshandläggare. Du kan också hämta den
på kommunens hemsida; www.partille.se/avgifter
Dubbel bosättning
Du som flyttar permanent till ett särskilt boende och fortfarande har kostnader för din
tidigare bostad, kan i vissa fall slippa betala den lägsta hyran under uppsägningstiden.
Du kan få jämkning av lägsta hyran för maximalt tre månader. Dock inte längre än den
tid som du har dubbel hyreskostnad.
Ansökan om jämkning görs på särskild blankett som du får när du flyttar in på äldreboendet. Blanketten finns även att hämta på kommunens hemsida; www.partille.se/avgifter
OBS! Reducering av boendekostnad gäller endast vid flytt till särskilt boende
(äldreboende samt gruppbostad, servicebostad eller satellitbostad enligt Lag om stöd och
service till vissa funktionshindrade, LSS).
Du kan inte få jämkning av dubbel boendekostnad vid flytt till trygghetsboende.
5
Avgifter 2015
Månadsavgift
Du som får vård, omsorg och service från Partille kommun betalar en fast månadsavgift
för respektive insats som du har beviljats, se tabellen nedan. Undantag är vårdavgift och
matkostnad på korttidsenheten samt matkostnad för dagverksamhet för personer med
demenssjukdom där avgift tas ut per dygn respektive dag.
För hemtjänstinsatser i liten omfattning betalar du 285 kronor per påbörjad timma
upp tills dess att månadsavgiften nås.
Avgiften kan aldrig överstiga maxtaxan för vård, omsorg och service som riksdagen har
beslutat om. Maxtaxan för 2015 är 1 780 kronor.
Avgiften är densamma oavsett om du anlitar kommunens hemtjänst eller om du har valt
en extern utförare inom ramen för kundval (LOV) inom hemtjänst.
Vård, omsorg och service
Omsorg i ordinärt boende (inklusive trygghetsboende)
650 kronor/månad
Service i ordinärt boende (inklusive trygghetsboende samt
service enligt kommunala riktlinjer för personer över 80 år)
850 kronor/månad
Omsorg och service i särskilt boende
1 780 kronor/månad
Korttidsboende, vårdavgift
59 kronor/dag
Trygghetslarm
200 kronor/månad
Hemsjukvård, inklusive rehabilitering
300 kronor/månad
Övriga kostnader
Matdistribution i ordinärt boende (även trygghetsboende)
Mat- och hushållskostnad i särskilt boende
40 kronor/portion
3 100 kronor/månad
Korttidsboende, matkostnad
103 kronor/dag
Dagverksamhet, matkostnad
53 kronor/dag
Taxiresor till/från dagverksamhet för personer med demens
42 kronor/resa*
*Du kan köpa månadskort/periodkort för resor till dagverksamheten. Kostnaden är samma som i den allmänna
kollektivtrafiken, som från januari 2015 är 715 kronor per månad inom Partille kommun. Kostnaden debiteras i
efterhand. Månadskortet gäller endast för resor till dagverksamheten, inte för övriga färdtjänstresor.
6
Viktigt att veta
Avbeställning av hemtjänst
Om du inte vill anlita hemtjänsten under en kortare period (mindre än två veckor) ska du
ändå betala avgift enligt taxan. Avbeställer du hemtjänsten under mer än två veckor betalar
du ingen avgift under den perioden.
Reducering av avgift
Om du tillfälligt vistas på sjukhus eller korttidsboende kan du få reducerad hemtjänstavgift.
Samma gäller vid annan i förväg anmäld frånvaro som överstiger två veckor. Om du har
fått mer än två (2) timmar omsorg eller service under den månad som frånvaron inträffar
betalar du full månadsavgift. Vid sjukhusvistelse kan även avgifterna för särskilt boende
(äldreboende) reduceras. Kontakta din avgiftshandläggare för mer information.
Din avgift kan också reduceras i följande fall:
• Om ditt avgiftsutrymme är negativt (se sid. 5)
• Jämkning vid dubbla boendekostnader (se sid. 5)
• Om du har ett varaktigt behov av förhöjt förbehållsbelopp (se sid. 5)
Du kan överklaga
Du ska alltid få ett skriftligt besked på din avgift. Om du har frågor kontakta i första hand
din avgiftshandläggare. Om du ändå inte tycker att vi har beräknat din avgift korrekt har
du rätt att överklaga avgiftsbeslutet. Information om hur du överklagar får du i samband
med att du får ditt avgiftsbeslut.
Överklagan skickas till:
Partille kommun
Vård- och omsorgsförvaltningen
433 82 Partille
7
Information om omsorgsgaranti
- för hemtjänst och äldreboende
Du som har hemtjänst eller bor på äldreboende har enligt vår omsorgsgaranti i en
del fall rätt till ersättning om vi har gjort något du inte är nöjd med. Grunden för
omsorgsgarantin är de insatser du har blivit beviljad efter en individuell behovsprövning enligt socialtjänstlagen. Är du osäker på vad du har blivit beviljad kan du titta
i ditt biståndsbeslut, i omsorgsplanen eller fråga personalen. Om du som är brukare
inom äldreomsorgen inte är nöjd med det vi gör kan du ha rätt till ersättning enligt vår
omsorgsgaranti. Hur du framför dina klagomål och vad omsorgsgarantin omfattar kan
du läsa om nedan.
Bli kontaktad eller vara anonym
Om du vill kan vi kontakta dig och berätta vad vi har gjort med dina synpunkter. Fyll i
så fall i uppgifterna i blanketten på nästa sida så hör vi av oss. Vill du vara anonym? Det
går bra, men då kan du inte få något svar på dina synpunkter eller avdrag på din avgift.
Handläggning
• Vi lovar att vi kontaktar dig inom sju dagar efter det att du har anmält behov av
hemtjänst eller särskilt boende
• Vi förväntar oss att du ger oss den information vi behöver för vårt beslut.
Omsorgsgaranti för hemtjänst
För dig som bor i ordinärt boende eller i trygghetsboende gäller omsorgsgaranti för
hemtjänst.
Planering
• Vi lovar att hjälpen planeras tillsammans med dig och om du så önskar tillsammans med dina närstående. Detta skall ske inom 14 dagar från det att du har blivit
beviljad hjälpen.
• Vi förväntar oss att du och dina närstående kommer på en överenskommen tid.
• Vi kompenserar dig med ett avdrag på 100 kronor på vårdavgiften kommande månad om vi inte håller vad vi har lovat. Om din vårdavgift är lägre än 100
kronor får du avdrag med hela vårdavgiften.
Mat
• Vi lovar att du får lunchmat hemkörd till dig för de dagar vi har kommit överens
om i biståndsbeslutet
• Vi lovar att vi tillhandahåller näringsriktig mat för dig som bor på trygghetsboende en gång om dagen, alla dagar i veckan
• Vi lovar att bistå dig med förberedelse/iordningsställande av frukost och kvällsmat
• Vi förväntar oss att du finns hemma på överenskommen tid och att du meddelar
oss förändringar
• Vi kompenserar dig med en gratis måltid om vi inte håller vad vi har lovat.
Personlig omvårdnad
•
•
•
•
Vi lovar att du får dusch och hårvård minst en gång i veckan
Vi lovar att du får hjälp med att stiga upp när du önskar efter kl. 7.30
Vi lovar att du får hjälp med toalettbesök och inkontinensskydd när du behöver
Vi lovar att du får hjälp med att gå och lägga dig vid den tid vi har kommit överens
om i omsorgsplanen
• Vi förväntar oss att du gör det du själv klarar av
• Vi kompenserar dig med ett avdrag på 100 kronor på vårdavgiften kommande
månad om vi inte håller vad vi har lovat. Om din vårdavgift är lägre än 100 kronor
får du avdrag med hela vårdavgiften.
Frisk luft
• Vi lovar att du genom promenader får komma ut i friska luften minst en gång i
veckan, om du så önskar och ingen närstående kan följa med
• Vi kompenserar dig med ett avdrag på 100 kronor på vårdavgiften kommande
månad om vi inte håller vad vi har lovat. Om din vårdavgift är lägre än 100 kronor
får du avdrag med hela vårdavgiften.
Personal i din närhet
• Vi lovar att du har personal vid din sida vid livets slutskede, om du så önskar och om
närstående inte kan finnas hos dig.
Klipp ut blanketten och skicka den till oss. Adressen hittar du på baksidan.
Annan
Övrigt
Blankett för synpunkter/klagomål enligt omsorgsgarantin
Jag har synpunkter på följande verksamhet:
Klagomål
_________________________________________________________
Beröm
Brukare
Anhörig
Personal som mottagit klagomål
Förslag
Datum: _________________________
Uppgiftslämnare:
Mina synpunkter gäller:
Berätta:
Skriv så enkelt och kortfattat som möjligt
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Synpunkterna gäller en anmälan enligt:
Omsorgsgaranti för hemtjänst ( i ordinärt boende eller trygghetsboende)
Omsorgsgaranti för äldreboende
Omsorgsgaranti för äldreboende
Grunden för omsorgsgarantin för äldreboende är att du blivit beviljad särskilt boende
för service och omvårdnad efter en individuell behovsprövning enligt socialtjänstlagen.
För boende i trygghetsboende gäller omsorgsgaranti för hemtjänst.
Planering
• Vi lovar att hjälpen planeras tillsammans med dig och om du så önskar tillsammans
med dina närstående. Detta skall ske inom en månad från inflyttningsdagen.
• Vi förväntar oss att du och dina närstående kommer på överenskommen tid
• Vi kompenserar dig med ett avdrag på 100 kronor på vårdavgiften kommande månad om vi inte håller vad vi har lovat. Om din vårdavgift är lägre än 100
kronor får du avdrag med hela vårdavgiften.
Information
• Vi lovar att du får information om boendet inom 14 dagar från inflyttning, samt att
dina närstående inbjuds till träff minst en gång per år
• Vi kompenserar dig med ett avdrag på 100 kronor på vårdavgiften kommande månad om vi inte håller vad vi har lovat. Om din vårdavgift är lägre än 100
kronor får du avdrag med hela vårdavgiften.
Skicka blanketten till:
Partille kommun
Vård- och omsorgsförvaltningen
433 82 Partille
Vill du ha svar från oss? Lämna i så fall dina uppgifter här:
Namn: ____________________________________________________
Adress: ____________________________________________________
Postnummer ______________ Postadress _______________________
Telefon: __________________ Personnr: _______________________
E-post: ____________________________________________________
De personuppgifter du lämnar här kommer behandlas i enlighet med bestämmelserna i Personuppgiftslagen (PUL). Observera att detta formulär inte ersätter överklagande i myndighetsbeslut.
Du kan förvänta dig en bekräftelse på att vi mottagit din synpunkt inom 7 dagar.
Mat och dryck
• Vi lovar att du får näringsriktig mat samt den dryck som du behöver. Självklart
hjälper vi dig om du inte kan äta själv
• Vi kompenserar dig med ett avdrag på din matavgift motsvarande en dygnsavgift
om vi inte håller vad vi har lovat.
Personlig omvårdnad
• Vi lovar att du får dusch och hårvård minst en gång i veckan
• Vi lovar att du får hjälp med att komma upp ur sängen, daglig personlig hygien samt
påklädning vardagar senast klockan 11 och helger senast kl 11.30
• Vi lovar att du får hjälp med toalettbesök och byte av inkontinensskydd när du behöver
• Vi lovar att du får hjälp med att gå och lägga dig för kvällen inom en timma från det
att du har sagt till
• Vi förväntar oss att du gör det du själv klarar av
• Vi kompenserar dig med att avdrag på 100 kronor från vårdavgiften kommande
månad om vi inte håller vad vi har lovat. Om din vårdavgift är lägre än 100 kronor
får du avdrag med hela vårdavgiften.
Frisk luft
• Vi lovar att du får komma ut i friska luften minst en gång i veckan om du så önskar
och ingen närstående kan följa med
• Vi kompenserar dig med att avdrag på 100 kronor från vårdavgiften kommande
månad om vi inte håller vad vi har lovat. Om din vårdavgift är lägre än 100 kronor
får du avdrag med hela vårdavgiften.
Personal i din närhet
• Vi lovar att du har personal vid din sida i livets slutskede, om du så önskar och om
inte närstående kan finnas hos dig.
Information om patientnämnden
Som stöd finns även Patientnämnden i Västra Götalandsregionen. Patientnämnden är
fristående från vården och de som jobbar där har tystnadsplikt. Dit kan du också vända
dig för att få hjälp med att framföra synpunkter som kan gör vården bättre och säkrare.
Kontakta Patientnämnden i Göteborg
Telefon: 010-441 20 00, E-post: patientnamnden.goteborg@vgregion.se
Har du några frågor?
Om du undrar något om din avgift är du alltid välkommen att
kontakta din avgiftshandläggare. Vem som är din handläggare
och dennes kontaktuppgifter hittar du på din avgiftsfaktura.
Du kan också kontakta Partille kommuns växel för att komma i
kontakt med din avgiftshandläggare.
Telefon 031-792 10 00
Utgiven av Partille kommun, november 2015
Information av avgifter för vård, omsorg samt stöd- och service
finns också på vår hemsida www.partille.se/avgifter
Partille kommun, vård- och omsorgsförvaltningen, 433 82 Partille • Besök: Gamla Kronvägen 34
Tel: 031 792 10 00 vx • Fax: 031 792 10 94 • www.partille.se • vardochomsorgsforvaltningen@partille.se