Referat fra møte i markedskomiteen Dato: Sted: Tid: Tirsdag 09.06.2015 Kolumbus, Stavanger Kl. 10.00 – 14.00 Medl tilst: Vibeke Harlem, Hanne Alver Krum, Lars Sigurd Eide, Trond Myhre, Elisabeth Tostensen, Kjersti Danielsen Nordgård, Cathrine Glomsvoll, Elisabeth Cabrinetti Forfall: Grete Opsahl, Thomas Ruud Jensen Sekretariatet: Olov Grøtting Sakliste: 1. Referat fra møtet 24.03.2015 Vedtak: Referatet godkjennes med følgende endring i sak 4: Det er en representant fra Skyss som skal delta – ikke Hanne Alver Krum som det står. Følgende saker må følges opp:  Opplysningen 177: o Telenor er purret to ganger i det siste, de må purres igjen. o Skyss og de andre selskapene som ikke bruker Telenor må sjekke om det er noe i veien for at de kan tegne avtale med Telenor om bruk av 177-nummeret.  Begreper/terminologi fra vedlegg 8 i håndbok V621 samt Ruters håndbok: o Alle tar en gjennomgang til neste møte, der vi setter dette på dagsorden.  Nasjonal Reisegaranti o Vibeke sjekker hvem som skal delta fra Ruter o Fra Skyss er Merete Træen med o Olov innkaller til møte  Sømløst i sør o Tore Kåss og Elisabeth Cabrinetti orienterer i neste møte. 2. Kollektivtrafikkonferansen Diskusjonssak. Gjennomgang av forslaget til program.  Cathrine Sandnes – forespørres.  Forslag om vi kan sjekke opp Eirik News om han kan være et aktuelt navn  Sjekke ut Über – stemning for å invitere de Kollektivtrafikkforeningen, c/o Ruter AS, Dronningens gt 40, Postboks 1030 Sentrum, 0104 Oslo. Telefon: 918 20 510/480 25 930. E-post: post@kollektivtrafikk.no         Helge Tennø, Jokull – sjekke om aktuell Quixxit – er aktuelt Nasjonal reiseplanlegger – alle som er tilstede har hørt det flere ganger Teknologi, individualisering Kristin Jansson i kommersiell avdeling – salgskanaler NSB. Høre hvilke muligheter som finnes i Beacon? Elisabeth C sjekker opp. Elisabeth T sjekker google. Sjekker om det er noe fra Uitp’s konferansen i Milano som kan bruks. Vibeke sjekker dette. Sekretariatet må sende ut invitasjon om å nominere til kollektivtrafikkprisen snarest. 3. Nasjonalt kundebarometer og nasjonal nøkkeltallsanalyse, Best Orienterings-/diskusjonssak. Markedskomiteen hadde en gjennomgang i januar, og i forrige møte. Det var enighet om å gå for Best-undersøkelsen. Det kom spørsmål om utvalget er stort nok. Det er 1000 som skal spørres i hvert enkelt fylke. Det er slik de gjør det i Best, og det er en undersøkelse som har vart i flere år. Tidligere var det telefonintervju, nå er det et panel som svarer på nett. Dersom du ikke er aktiv paneldeltager så blir du byttet ut. Det var enighet om at vi kjører i gang med denne ordningen nå, så får en heller evaluere etter hvert. Det må utarbeides tilleggsspørsmål. Det blir en oppgave til høsten. Vi vil se om vi bruker de samme tilleggsspørsmålene som Best eller om det er aktuelt med noe annet. I såfall blir det to sett med tilleggsspørsmål for Ruter og Skyss, og ev. en tilleggskostnad der. Workshopene blir noe av det mest verdifulle i dette arbeidet, der vi kan diskutere viktige problemstillinger. Både undersøkelsen, men også tilleggsspørsmålene blir diskutert på disse workshopene. Her er det aktuelt både for markedskomiteen, varamedlemmene og markedsforumet samt andre interesserte av medlemmene å delta. Viktig å se hva kolleger gjør som er bra, og lære dersom det er noe spesielt bra de har utført. Kjersti blir med i evalueringsgruppa. Denne saken vil være tema på møtene framover. Kollektivtrafikkforeningen, c/o Ruter AS, Dronningens gt 40, Postboks 1030 Sentrum, 0104 Oslo. Telefon: 918 20 510/480 25 930. E-post: post@kollektivtrafikk.no 4. Standardisering i kollektivtrafikken og CEN TC 278 Vedtakssak. Ruter har fått denne henvendelsen. De har gitt tilbakemelding om at det bør oppnevnes en person fra Kollektivtrafikkforeningen. Viktig at vi er med på det, men arbeidet vil ta tid og det er en del jobb. Spørsmål er om noen har aktuelle personer som de ønsker å få inn her. Vedtak: Kollektivtrafikkforeningen oppnevner Terje Storhaug fra Ruter. Trond forespør IKT-sjefen i fra VKT. 5. Kolumbus – orientering. Orienteringssak. Kolumbus har startet et spennende bedriftssamarbeid:  For ansatte tilbys kort med buss, tog og el-sykkel – kr. 500/mnd.  Bedrifter på Forus foreløpig – men ser at det er så positivt at det kan fort spre seg.  Booker sykkel på bysykkel.no foreløpig – men holder på å lage et prosjekt på HjemJobbHjem.  Bedriften betaler på en markedspakke som Kolumbus tilbyr – pris pr. ansatt, og det blir en del av miljøregnskapet til bedriften. Elisabeth orienterte også om elbuss og Bussvei som vi i etterkant var ute og befarte. Kommentarer fra andre om pris, da Kolumbus tilbyr en svært lav pris på sitt bedriftstilbud:   Flere av medlemmene har gjort forsøk med lav pris. Priselastisitet er et spennende og komplisert område som komiteen ønsker å se nærmere på. Grenland er kanskje det området med lavest kollektivandel. Der hadde de mange ledige seter. Valgte å sette ned prisen, og satte ned prisen dramatisk. Fikk opp bruken. Kun gjort noe på lavere priser, og gått 30 % opp. 3 år med å gjøre systemet kjent. Fortsatt kapasitet på tilbudet, kanskje med en og annen dublering i rush. Utfordring dersom pengene forsvinner fra belønningsordningen. Erfaringen er at pris virker. Fikk også se en morsom videosnutt om elbiler og bom-/fergepriser for elbiler: http://www.downfacebook.com/download-facebook-video-758134877632335.html Kollektivtrafikkforeningen, c/o Ruter AS, Dronningens gt 40, Postboks 1030 Sentrum, 0104 Oslo. Telefon: 918 20 510/480 25 930. E-post: post@kollektivtrafikk.no 6. Rapport fra markedsforum. Orienteringssak Referatet fra markedsforum er tidligere utsendt sammen med presentasjoner, og ble kjapt gått gjennom. Evalueringen av sanntidsseminaret ble gjennomgått. Svært gode tilbakemeldinger. Interessant for de som er i startgropa til å sette i gang med sanntidssystem. Mulig vi skal ha annet type seminar senere – det var enighet om at det kan være for smalt å ha bare denne problemstillingen igjen med det første. 7. Eventuelt. a. Neste møte: 13.08.2015 b. Status fra Nasjonal reiseplanlegger. Prosjektledelsen har vært på en runde hos de fleste fylkeskommunene/adm. selskapene. De har lært mye. Foreligger snart en rapport som skal sendes ut. c. Pris – spennende tema. Vi må ha en diskusjon om pris. Familierabatt. Helgerabatt/weekendrabatt. Tidsdifferensiering av bompenger i Bergen – et eksempel. d. Strategiarbeid. Presentere samarbeidet med NHO i neste møte. e. Handlingsplan 2015. Sendes ut med referatet. Diskuteres mer i neste møte. f. Sponsing. Diskutere hvordan man forholder seg til det. g. Markedsføring – skulle man gjort noe felles på markedskampanjer? h. Ønsker i neste møte en presentasjon arbeidet som er gjort i Ruter hva gjelder snik. Oslo 09.06.2014 Olov Grøtting Kollektivtrafikkforeningen, c/o Ruter AS, Dronningens gt 40, Postboks 1030 Sentrum, 0104 Oslo. Telefon: 918 20 510/480 25 930. E-post: post@kollektivtrafikk.no