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Anwenderbericht Lynx IT-Systeme GmbH
Starke Partnerschaften. Das Geschäftsmodell
von Lynx IT-Systeme GmbH.
„Der Weg muss vom reinen Produktverkauf hin zum lösungsorientiertem
Vertrieb führen“, bestätigt Wolfgang
Leibfritz, Vertriebsleiter von Lynx.
„Die intensivere Betreuung des Fachhandels schafft weitere Freiräume und
Anreize, die es Händlern erlauben, sich
auf die Beratung ihrer Kunden konzentrieren zu können“, erläutert Leibfritz
weiter.
Login, Lynx PartnerPortal,
mit ChannelValue realisiert
Das Geschäftsmodell von Lynx ITSysteme GmbH baut auf starke Partnerschaften mit Wiederverkäufern
und Fachhändlern auf. Daher ist die
Betreuung, Fachkompetenz und Ausbzw. Weiterbildung der Fachhändler
sehr wichtig. Um diese Bereiche
noch weiter zu optimieren, setzt Lynx
auf das ChannelValue® Partnerportal
von Aximpro® und nutzt dabei die
professionellen Beratungsleistungen
und Services des Unternehmens.
Lynx ist einer der führenden Anbieter
von kundenindividuellen PCs, Server,
Storage-Systemen und Virtualisierungslösungen für gewerbliche Anwender.
Die Produkte von Lynx sind ausschließlich über den IT-Fachhandel und Systemhäuser erhältlich. Die erfolgreiche
Unternehmensentwicklung ist somit
unter anderem einem optimal funktionierenden Partnergeschäft geschuldet.
Vorteile für Lynx und seine
Fachhändler
Der weitere Ausbau des Vertriebs in
Richtung Lösungen ist für das Geschäftsmodell von Lynx daher eine
strategische Entscheidung.
Neben den inhaltlichen Fähigkeiten stellte Lynx auch einige Anforderungen auf
technischer Ebene. So sollte die neue
Lösung zukunftssicher und modular
konzipiert sein. Um keine zusätzlichen
Ressourcen zu binden, suchte Lynx
nach einer schlüsselfertigen Lösung,
die ohne aufwändigen Programmieraufwand nur noch dem „Look and Feel“
des Unternehmens angepasst werden
musste.
Die Anforderungen waren dabei hoch
gesteckt: Die einzusetzende Lösung
sollte einerseits operativ unterstützen,
um Absatz und Gewinn zu steigern,
gleichzeitig aber auch die Profilierung,
Qualifizierung und künftige Zertifizierung
der Partner erleichtern; andererseits
sollte auch die Wahrnehmung der Marke Lynx für den Fachhandel geschärft
werden, um weitere Partner zu gewinnen.
Die individuellen Lösungen von Lynx
sollten den Partnern über die Plattform
rund um die Uhr an 365 Tagen zur
Verfügung stehen. Zudem sollte der Informationsfluss zwischen Lynx und den
Partnern ausgebaut werden. „Wir haben
uns auf Grund all dieser Anforderungen
für ChannelValue von Aximpro entschieden,“ erläutert Leibfritz.
ChannelValue®
Das Partnerportal von Aximpro®
Aximpro®, ChannelValue®, DirectValue® und PartnerValue® sind eingetragene
Markenzeichen der Aximpro GmbH in Deutschland und/oder anderen Ländern.
Wolfgang Leibfritz, Vertriebsleiter von Lynx
„Mit der Plattform werden wir unsere ServiceZiele erfüllen und das Partnergeschäft signifikant ausbauen. Durch die gestiegene Effizienz
steigt auch unsere Marge, die wir entsprechend
an unsere Partnern weitergeben.“
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Anwenderbericht Lynx IT-Systeme GmbH
Starke Performance. Wie setzt Lynx die
Funktionalitäten von ChannelValue® ein?
Das zeitnahe Reporting erhöht die
Transparenz und macht durchgeführte
Aktionen messbar. „Außerdem können
wir so über die Bonusprogramme den
Erfolg maßgeblich beeinflussen“, sagt
Christina Krebs, Online Marketing
Manager der Lynx IT Systeme GmbH.
E-Learning, Lynx PartnerPortal,
mir ChannelValue realisiert
ChannelValue unterstützt bei der
Partnerqualifizierung zum Beispiel
mit integrierten Tools für E-Learning.
Damit lassen sich komplexe Lerninhalte einfach transportieren und in
Form von individuellen Trainings
sowie Online-Test vermitteln.
Lynx setzt auch Funktionalitäten von
ChannelValue ein, um mehr Informationen über die Anforderungen der Händler
zu erhalten. „Diese Feedback-Mechanismen spielen für viele Unternehmen
eine zunehmend größere Rolle“, erklärt
Jochen Friesch, Geschäftsführer der
Aximpro Business Services GmbH,
„Hersteller können so viel genauer auf
ihre Händler eingehen, die Informationen sind zielgerichtet.“ Darüber hinaus
können Händler auf diese Weise schnell
und zum richtigen Zeitpunkt die am
Markt angefragten Leistungen anbieten.
„Durch die richtige Kommunikationspolitik sparen wir Zeit und Geld. Über
ein effizientes und sinnvolles Partnermanagement können wir die gesteckten
Ziele im Partnergeschäft schneller
realisieren“. Der hohe Automatisierungsgrad und vielfältige Funktionen der
Lösung ermöglichen zudem eine
signifikante Optimierung von Routineaufgaben. Dazu zählt etwa die
Projektregistrierung, die jetzt direkt über
ChannelValue erledigt werden kann. So
wurde auch der Verwaltungsaufwand
erheblich reduziert.
Ein weiteres wichtiges Entscheidungskriterium war das Rollenmanagement. So konnten nicht nur die unterschiedlichen Partnerstufen von Lynx
abgebildet werden, sondern auch
innerhalb der Partnerstufen zwischen
Vertrieb, Einkauf, Management und
Technik gezielt relevante Informationen
an die Zielgruppen verteilt werden. Das
Rollensystem funktioniert nicht nur für
Inhalte, sondern auch für Navigation
und Verfügbarkeit kompletter Module
des Systems.
ChannelValue®
Das Partnerportal von Aximpro®
Aximpro®, ChannelValue®, DirectValue® und PartnerValue® sind eingetragene
Markenzeichen der Aximpro GmbH in Deutschland und/oder anderen Ländern.
Christina Krebs, Online-Marketing, Lynx
„Durch die richtige Kommunikationspolitik sparen wir Zeit und Geld. Das zeitnahe Reporting
erhöht die Transparenz und macht durchgeführte Aktionen messbar und über Bonusprogramme können wir den Erfolg maßgeblich
beeinflussen“.
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Anwenderbericht Lynx IT-Systeme GmbH
Statement. Aufwand reduzieren und gleichzeitig
Mehrwert generieren.
Schnelle und professionelle Umsetzung. Ebenfalls als Vorteil erwiesen sich
die hohe Professionalität und der große
Erfahrungsschatz der Aximpro, wodurch eine optimale Zeit- und Kostenkontrolle sowie eine klare Investitionsplanung erzielt wurden und somit auch
eine geringe „Time to Business“.
Aximpro erfüllte alle Erwartungen und
ermöglichte angefangen vom ersten
Workshop mit intensiver Beratung bis
hin zum Produktlaunch einen reibungslosen Projektverlauf. Lynx konnte das
neue Werkzeug so im Spätsommer
2010 nach nur sechs Wochen einsetzen.
Ausgewählte und zielgerichtete Information
Kontrollierter Zugriff
Schnelles Auffinden
Or
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In
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Service-Leistungen
Kampagnenmanagement
Verwaltung
Reporting
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Reduzierung des Verwaltungsaufwandes
Strategisches Controlling
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• Login
• Rollen- u. Rechtevergabe
• Suchfunktion
Kennenlernen der Partner:
Handlungsweisen, Bedürfnisse, Wünsche,
Feedback
• Forum
• Umfragen
• Nachrichten
• Webcast
• E-Learning
• Motivationsprogramm
• Lernzielkontrollen
Steigerung der Performance
Qualifizierung und Zertifizierung von Partnern
ChannelValue,
vier Bereiche des Portals
Nicht nur der Zeitplan bis zum laufenden System war dabei ehrgeizig: Die
Zahl der Lynx Partner auf der Plattform
soll im Laufe des Jahres 2011 auf knapp
1.000 Unternehmen anwachsen. Wegen
des modularen Designs lassen sich
Erweiterungen in die bestehende
Installation einbinden. „Ein Schritt, den
wir durchaus planen“, ergänzt Leibfritz.
So ist etwa der Einsatz eines Forums
geplant.
Statement: Der Einsatz der AximproTechnologie hat sich für Lynx schnell
bewährt. Der Zuspruch der Händler
wächst stetig, so dass die Tübinger
neben den Zielen bei der Nutzungsrate
auch den strategischen Zielen näher
kommen: Eine zentrale Plattform
etablieren, die den Partnern und damit
auch Lynx selbst einen Mehrwert bietet,
der letztlich in Vertriebserfolgen
resultiert – und die Partnerschaften
damit stärkt.
ChannelValue®
Das Partnerportal von Aximpro®
Aximpro®, ChannelValue®, DirectValue® und PartnerValue® sind eingetragene
Markenzeichen der Aximpro GmbH in Deutschland und/oder anderen Ländern.
Andreas Kunzmann, Geschäftsführer, Lynx
„Mit der Implementierung von ChannelValue
konnten wir den Aufwand für die Partnerverwaltung signifikant reduzieren und gleichzeitig
die Angebote, Services und Leistungen für die
Fachhändler erheblich steigern – zunehmende Händleranfragen bestätigen den Erfolg“.
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Anwenderbericht Lynx IT-Systeme GmbH
Fazit. ChannelValue® hat sich schnell bewährt.
Warum hat sich Lynx für ChannelValue entschieden?
Kontakt Lynx IT-Systeme GmbH
Mit Aximpro alles aus einer Hand – nur ein Ansprechpartner
Leistungsfähige SaaS-Lösung – keine Ressourcenbindung intern
Christina Krebs
Online Marketing
Hohe Channel-Expertise – kompetente Beratung
Umfassende Online-Services – Stärken der Kundenbindung
Tel.:
Fax:
Gezielte Verteilung relevanter Informationen – einfache Produkteinführungen
Verbesserung der Kommunikation mit den Partnern – Kennenlernen und Erfahrungsaustausch
Email: c.krebs@lynx-it-systeme.com
Aufbau von Wissen und Qualifikation von Kompetenzen – Erhöhen der Verkaufsschancen
Schaffen von Freiräumen – Automatisierung von Routineaufgaben
+49 7071 974 808
+49 7071 974 479
Lynx IT-Systeme GmbH
Waldhörnlestraße 18
72072 Tübingen
www.lynx-it-systeme.com
Lynx Systeme werden indirekt über Fachhändler und
Systemhäuser verkauft. Die Lynx IT-Systeme GmbH in
Tübingen ist eine eigenständige Tochter der börsennotierten transtec AG. Die Fachhandelsmarke Lynx steht
für kundenindividuelle PCs, Server, Storagesysteme und
Notebooks für den Unternehmenseinsatz.
Kontakt Aximpro Business Services GmbH
Jochen Friesch
Geschäftsführer
Tel.: +49 7021 93 93 46
Fax: +49 7021 93 93 47
Mob: +49 151 23 04 94 36
Email: jfriesch@aximpro.com
Aximpro Business Services GmbH
Im Nägelestal 26
73230 Kirchheim
www.aximpro.com
Die in Deutschland gegründete Firma ist spezialisiert auf
die Steigerung der Vertriebs-Leistung über den indirek-
ChannelValue®
Das Partnerportal von Aximpro®
Software-as-a-Service-Angebot (SaaS) ChannelValue
Aximpro®, ChannelValue®, DirectValue® und PartnerValue® sind eingetragene
Markenzeichen der Aximpro GmbH in Deutschland und/oder anderen Ländern.
gen, die auf langjährigen Know-how fußen.
ten Vertrieb in ganz Europa. Aximpro bietet neben dem
eine große Bandbreite an Beratungs- und Dienstleistun-
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