1 Gestión Empresarial de Sistemas Ing. Yim Apestegui F. Dra. Diana Muñoz C. SESION 5-PRACTICA DISEÑO DE PROCESOS INTRODUCCION El diseño de procesos es una parte importante después del mapeo de procesos, porque un proceso no puede quedar mencionado, tiene que implementarse, pero antes de implementarse se tiene que diseñar y/o modelar. Ya luego se procederá al modelo de datos. Hasta este momento debemos tener elaborado nuestro mapa de procesos. Lo que continúa es diseñar cada uno de los procesos comprendidos en el mapa. Debemos tener procesos de gestión, procesos misionales y procesos de apoyo.  Si el proceso no está implementado, ENTONCES el alumno propondrá un diseño del proceso.  Si el proceso existe entonces el alumno rediseñará el proceso. Objetivo: Aprender a modelar procesos con la herramienta Bizagi Modeler Herramienta y materiales  BizagiModelerSetup_x64.exe (http://www.bizagi.com/)  Manual de Bizagi 2.0 proporcionado por el/la docente (O descargar de Sala de Docentes) Ejemplo: El Proceso GESTION DE LA DEMUNA (Defensoría Municipal del Niño y del Adolescente), de la Municipalidad Distrital de Nuevo Chimbote, tiene 8 sub procesos. 1.- Orientación y Asesoría 2.- Recepción de Denuncia 3.- Atención de la Denuncia 4.-Tratamiento de Pagos 5.-Tratamiento de Compromisos 6.- Seguimiento de Casos 7.- Campañas 8.-Operaciones Interinstitucionales Vamos a Desarrollar dos subprocesos: Gestión Empresarial de Sistemas Ing. Yim Apestegui F. Dra. Diana Muñoz C. 1.- Orientación y Asesoría: Este proceso comprende las actividades de brindar información, orientación y asesoría al público interesado y a las personas afectas (denunciantes o denunciados) que lo soliciten. 2 Gestión Empresarial de Sistemas Ing. Yim Apestegui F. Dra. Diana Muñoz C. 2.- Recepción de Denuncia Este subproceso comprende las funciones de establecer la denuncia, crear el expediente en el libro correspondiente, verificar documento y concluyendo con la creación de la citación de los afectos. 3