1. No category

‫דין וחשבון שנתי‬
‫על פי חוק חופש המידע התשנ"ח ‪1998 -‬‬
‫‪1‬‬
‫לשנת ‪2013‬‬
‫מוגש מאת לילי רזניק‪ ,‬הממונה על יישום חוק חופש המידע‬
‫תוכן עניינים‬
‫דבר הממונה על החוק ‪3.............................................................................................................‬‬
‫עמוד הבית באינטרנט של מניב ראשון בע"מ‬
‫‪4...................................................‬‬
‫פירוט עיקרי נוהל הגשת בקשה לקבלת מידע‬
‫‪5....................................................‬‬
‫דו"ח יישום בקשות בשנת ‪ 2013‬מאת הממונה על חופש המידע ‪7 ...................................................‬‬
‫יעוד מניב ראשון בע"מ ‪7............................................................................................................‬‬
‫‪9.......................................................................................................‬‬
‫חזון התאגיד‬
‫דירקטוריון החברה ‪11.................................................................................................................‬‬
‫בעלי תפקידים ודרכי התקשרות ‪13................................................................................................‬‬
‫עיקרי פעילות התאגיד בשנת ‪2013‬‬
‫‪2‬‬
‫‪15....................... .......................................................‬‬
‫חטיבת הנדסה‬
‫‪.15.....................................................................................................................‬‬
‫חטיבת תפעול‬
‫‪22.................................................................................................................‬‬
‫חיוב תושבים בגין צריכת מים‬
‫‪26..........................................................................................‬‬
‫מוקד החברה‬
‫‪28..........................................................................................‬‬
‫מוכנות התאגיד לאספקת מים בשע"ח ‪29......................................................................................‬‬
‫ניהול ותפעול מערך בטיחות‬
‫‪29...........................................................................................‬‬
‫פרויקט "מצאנו מים"‬
‫‪30 ..........................................................................................‬‬
‫יעדי מניב לשנת ‪2014‬‬
‫‪31 ..........................................................................................‬‬
‫נספח א'‪ :‬טופס בקשה לקבל מידע ‪32..........................................................................................‬‬
‫דבר הממונה על החוק‬
‫חוק חופש המידע‪ ,‬שנכנס לתוקפו במאי ‪ – 1998‬התשנ"ח קובע כי לכל אזרח ישראלי הזכות לקבלת‬
‫מידע מרשות ציבורית בהתאם להוראות חוק זה‪.‬‬
‫לשם יישום ומילוי הוראות החוק‪ ,‬מינה מנכ"ל מניב ראשון בע"מ את הח"מ כממונה על יישום החוק‬
‫על מנת לדאוג ליישום הוראות החוק‪ ,‬לטפל בבקשות המידע המופנות לחברה ולהגיש דוח שנתי‬
‫מסכם‪.‬‬
‫כממונה על יישום החוק אני רואה בחוק חופש המידע ערך חשוב של שקיפות החברה כלפי הציבור‬
‫לצד מתן מענה מהיר‪ ,‬איכותי ומדויק תוך שיתוף פעולה מלא עם ציבור הפונים‪.‬‬
‫‪3‬‬
‫דו"ח זה כולל מידע אודות החברה‪ ,‬תפקידיה‪ ,‬עיקרי הפעילות העסקית והמבנה הארגוני‪ .‬עוד כולל‬
‫הדו"ח את רשימת בעלי התפקידים הבכירים בארגון‪ ,‬דיווח אודות הפניות שטופלו בשנת ‪2013‬‬
‫במסגרת יישום החוק ומידע אודות אופן הפניה לחברה במסגרת החוק‪.‬‬
‫מידע רב נוסף אודות חברת מניב ראשון בע"מ ‪ ,‬פעילותה‪ ,‬תוכניות עתידיות ודוחות ניתן לקבל באתר‬
‫האינטרנט שכתובתו‪:‬‬
‫‪/http://meniv-rishon.co.il‬‬
‫אתר האינטרנט של מניב מאפשר לצרכנים לקבל מידע אמין ועדכני על הפעילות של התאגיד בכל זמן‬
‫נתון‪.‬‬
‫עמוד הבית‬
‫‪4‬‬
‫בברכה‪,‬‬
‫לילי רזניק‬
‫ממונה על יישום חוק חופש המידע‬
‫טלפון‪03-9483226 :‬‬
‫פקס‪03-9483262 :‬‬
‫מידע אודות יישום חוק חופש המידע במניב ראשון בע"מ‬
‫פירוט עיקרי נוהל הגשת בקשה לקבלת מידע‬
‫‪ .1‬בקשה לקבלת מידע תוגש לממונה על חוק חופש המידע ‪ -‬הגב' לילי רזניק ע"ג טופס‪ ,‬שדוגמתו‬
‫ראה בנספח א' לדו"ח‪ .‬אין המבקש חייב לציין את הטעם לבקשתו‪ .‬המידע יועמד לרשות‬
‫המבקש כפי שהוא מצוי בידי הרשות ואין היא חייבת לעבד את המידע לפי צרכיו‪.‬‬
‫‪ .2‬הודעה אודות החלטה הנוגעת לטיפול בבקשה תימסר למבקש תוך ‪ 30‬יום מיום קבלת החלטה‬
‫להיענות לבקשה‪.‬‬
‫‪ .3‬מידע שניתן למסרו יישלח או יוצג לעיון בפני המבקש תוך ‪ 15‬יום מיום קבלת הבקשה‪.‬‬
‫‪5‬‬
‫איזה מידע?‬
‫כל מידע המצוי בתאגיד מניב ראשון בע"מ‪ ,‬והוא כתוב‪ ,‬מוקלט‪ ,‬מוסרט‪ ,‬מצולם או ממוחשב‪.‬‬
‫איזה מידע לא?‬
‫מידע שגילויו עלול לפגוע בביטחון הציבור‪ ,‬או בטחונו או שלומו של כל אדם‪ ,‬וכן מידע שגילויו מהווה‬
‫פגיעה בפרטיות )אלא אם כן הגילוי מותר על פי דין( ומידע אשר אין לגלותו על פי כל דין‪ .‬וכן מידע‬
‫אחר אשר גילויו עלול לשבש את התפקוד של התאגיד‪ ,‬ועוד סעיפים המפורטים בחוק‪.‬‬
‫תשלום‬
‫שר המשפטים התקין תקנות הקובעות את גובה האגרה שתוטל על מבקש המידע‪ ,‬תוך התחשבות‬
‫בסוגים השונים של המידע ושל הפונים לקבלתו‪:‬‬
‫אגרת בקשת מידע ‪) ₪ 101 -‬נכון ל‪.(7/10/13 -‬‬
‫אגרת טיפול במידע ‪ 54 -‬ש"ח החל מהשעה השלישית‪.‬‬
‫אגרת הפקת מידע בכתב– ‪ 1.37‬ש"ח לכל עמוד צילום או עמוד פלט מחשב שהופק‪,‬‬
‫או – ‪ ₪ 5.42‬לדיסקט מחשב שנמסר‪.‬‬
‫המגיש בקשה לקבלת מידע ישלם אגרת בקשה‪ ,‬ויתחייב לשאת באגרת טיפול ובאגרת הפקה‪ ,‬עד‬
‫לסכום שלא יעלה על ‪ .₪ 270‬במקרים בהם הטיפול יהיה בהיקף שיחייב תשלום אגרות טיפול ואגרת‬
‫הפקה בסכום כולל העולה על ‪ ₪ 270‬יודיע הממונה למבקש על הסכומים המשוערים של אגרת‬
‫הטיפול ואגרת ההפקה‪ ,‬ורשאי הוא לדרוש מן המבקש להפקיד את הסכום המשוער או חלק ממנו‪ ,‬או‬
‫להמציא ערובות להבטחת תשלום הסכום במלואו‪ .‬הממונה לא ימשיך בטיפול בבקשה עד שיודיע‬
‫המבקש על הסכמתו לשאת בעלות המשוערת והפקיד את הסכומים או המציא את הערובות‪ ,‬לפי‬
‫הנדרש‪.‬‬
‫בנסיבות מסוימות יינתן פטור מאגרה‪ ,‬לדוגמא ‪ -‬מידע שאדם מבקש אודות עצמו‪ .‬לא תיקבע אגרה‬
‫בעד מידע אשר יש להעמידו לרשות הציבור‪ ,‬אולם ניתן לגבות תשלום עבור‬
‫העתקת המידע‪.‬‬
‫התחייבות‬
‫‪6‬‬
‫הנני מתחייב‪/‬ת לשאת באגרת איתור וטיפול החל מהשעה השלישית ובאגרת הפקה עד‬
‫לסכום שלא יעלה על ‪ .₪ 270‬במידה שהממונה יודיע לי כי עלות הטיפול בבקשתי גבוהה‬
‫יותר ‪ ,‬תידרש הסכמה נפרדת ממני להמשך הטיפול‪.‬‬
‫משלוח טופס הפניה הינו הסכמה להתחייבות‪.‬‬
‫תשלום עבור אגרת בקשה צ'ק על סך ‪ ₪ 101‬לפקודת "מניב ראשון בע"מ" בצירוף טופס‬
‫הבקשה ישלח‬
‫לממונה על יישום חוק חופש המידע לכתובת‪:‬‬
‫מניב ראשון בע"מ‬
‫שדרות היובל‪,‬‬
‫ת‪.‬ד‪8515 .‬‬
‫ראשון לציון ‪7518302‬‬
‫במידה ואינך פטור\ה מתשלום הטיפול בבקשה יחל עם קבלת אישור התשלום‪.‬‬
‫דו"ח יישום בקשות בשנת ‪.2013‬‬
‫במהלך שנת ‪ 2013‬נתקבלו ‪ 3‬בקשות במסגרת יישום החוק‪.‬‬
‫• בקשות שנענו‪ 3 :‬בקשות‬
‫• בקשה אחת התקבלה עם אגרת בקשה בצירוף צ'ק על סך ‪ ₪ 100‬לפקודת "מניב ראשון‬
‫בע"מ" )בקשות התקבלו לפני עדכון אגרות חופש המידע(‪.‬‬
‫• שתי בקשות התקבלו ללא אגרת בקשה ‪ -‬מידע שתושבים ביקשו אודות עצמם‪.‬‬
‫• לא היו בקשות אשר נענו בשלילה‪.‬‬
‫יעוד מניב ראשון בע"מ‬
‫‪7‬‬
‫לאפשר אספקת מים איכותיים‪ ,‬תשתיות ביוב וניקוז מותאמות צרכים לתושבי העיר‬
‫ראשון לציון‪ ,‬תוך מתן שירות מקצועי והוגן‪ ,‬בהווה ובעתיד‪.‬‬
‫מניב ראשון בע ‪#‬מ ‪ -‬הוא תאגיד המים‪ ,‬הניקוז והביוב של העיר ראשון לציון‪.‬‬
‫אודות מניב‪ :‬חברת מניב החלה את פעילותה בינואר ‪.2002‬‬
‫•‬
‫חשוב לציין‪ " ,‬עולם" הפעילות של מניב ראשון בע"מ‪ ,‬כמו גם כל תאגידי המים בארץ‬
‫מונח על חוק המים והביוב תשס"א ‪ 2001‬ועיקריו ‪:‬‬
‫‪ ‬להבטיח תפקודן האפקטיבי של מערכות המים‪ ,‬ביוב וניקוז במרחב השטח‬
‫המוניציפאלי של העיר ראשון לציון ‪ ,‬כל זאת תוך ניהול מערכת איכות בהתאם לתקן‬
‫הבטחת האיכות ‪ ISO 9001: 2008‬המבטיחה שמירה על סטנדרטים גבוהים‪.‬‬
‫‪ ‬להבטיח רמת שרות ‪ ,‬איכות ואמינות נאותים במחירים סבירים ובלא אפליה בתחום‬
‫שרותי המים והביוב‪.‬‬
‫‪ ‬להבטיח יעוד של ההכנסות ממתן שרותי אספקת מים וביוב לצורך השקעות במערכת‬
‫המים והביוב ומתן שירותים‪.‬‬
‫‪ ‬להביא לניהול עסקי‪ ,‬מקצועי ויעיל של מערכות המים והביוב ברשויות המקומיות‪.‬‬
‫‪8‬‬
‫‪ ‬לעודד חיסכון במים ובמשאבים אחרים‪ ,‬שמירה על מקורות מים‪ ,‬בריאות הציבור‪,‬‬
‫איכות הסביבה וערכי טבע ונוף ומניעת זיהום ים והנחלים ככל שהדברים נובעים‬
‫ממשק המים והביוב‪.‬‬
‫תפקידו כתאגיד המים של ראשון לציון‪ ,‬לוודא תפקוד אפקטיבי של משק‬
‫המים העירוני‪ ,‬להיות קשוב לצורכי התושבים והתשתיות העירוניות‪ ,‬לקיים‬
‫שתופי פעולה הדוקים עם מנגנון העירייה ומינהלה ולנהל באופן מקצועי‪,‬‬
‫כלכלי ושוויוני את הארגון‪.‬‬
‫חזון התאגיד‬
‫מניב ראשון בע"מ מהווה מודל איכותי בתחום ניהול ופיתוח משק מים עירוני‪,‬‬
‫בעלת ערך לתושבי העיר באמצעות מקצועיות‪ ,‬שירותיות והוגנות ועובדיה גאים בה‪.‬‬
‫‪ 5‬הערכים הארגוניים – מישנ"ה‬
‫• מקצועיות – סקרנות ולמידה תהווה ערך להעמקת המקצוע‪ .‬קיום סטנדרטים של איכות‪,‬‬
‫בחינת מתמדת של הקיים‪ ,‬הכשרה ותחזוקת המקצוע‪ ,‬תחקיר והפקת לקחים יהוו בסיס‬
‫לחתירה רציפה למצוינות אישית וארגונית‪.‬‬
‫‪9‬‬
‫• יוזמה )מובילות( – כל אחד יראה עצמו כ"חלוץ לפני המחנה"‪"...‬לחשוב צעד אחד קדימה"‪.‬‬
‫קיום דינאמיקה של יוזמה ויצירתיות – מתיאוריה למעשה‪ ,‬להעיז ולהביע דעה‪ ,‬למזער את‬
‫חוכמת ה"בדיעבד"‪ .‬לטפח נורמות של פתיחות וחשיבה "מחוץ לקופסה" המעודדת הצעות‬
‫פתרון לנושאים ולא רק שאלות ותהיות‪.‬‬
‫• שקיפות )יושרה( – כל הנתונים "על השולחן" אין מצב של "אחת בפה ואחת בלב"‪ ,‬אני‬
‫אומר מה שאני מאמין בו‪ ...‬לכל שותפינו ולתושבי העיר יוצגו נתונים ותמונת המצב‬
‫האמיתית ללא כחל ושרק ביושר ובפתיחות‪.‬‬
‫• נחישות והתמדה – העמידה במשימות החברה ויעדיה מחייבת כל עובד לחתירה ללא לאות‬
‫להשיג ולעמוד במסגרת אחריותו במשימתו‪ .‬התמדה מהותה לפעול ללא לאות למצות את‬
‫מכלול כישוריו ויכולותיו במסגרת החוק לעמוד בהצלחה במשימה שהוטלה עליו‪.‬‬
‫• הדדיות – שתוף פעולה תוך שיח רב כיווני בתוך החברה ועם כלל שותפינו‪ ...‬סובלנות‬
‫)פתיחות לדעות אחרות( ‪ +‬סבלנות )אורך רוח ודרך ארץ(‪ ,‬עבודת צוות ושותפות‪ .‬הדדיות זו‬
‫נשענת על לויאליות )נאמנות( – לחברה ומוסדותיה‪ ,‬לחברי ולעובדים כולם‪ .‬פעילות זו תביא‬
‫לסינרגיזם ארגוני ולחוסן מקצועי וחברתי‪.‬‬
‫מניב הינו תאגיד סטאטורי הכפוף לרגולציה המוכתבת על ידי רשות המים‪.‬‬
‫החל מ‪ 1.1.2009 -‬רשות המים היא הגוף הממונה מטעם הממשלה על ניהולו‪ ,‬תפעולו‬
‫ופיתוחו של משק מים בישראל‪.‬‬
‫חקיקה‪:‬‬
‫החוקים העיקריים החלים על מניב‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫‪10‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫חוק המים‪ ,‬התשי"ט ‪.1959‬‬
‫חוק מדידת מים‪ ,‬תשט"ו‪.1955 -‬‬
‫חוק תאגידי מים וביוב‪ ,‬תשס"א‪.2001 -‬‬
‫כללי מדידת מים )מדי מים(‪ ,‬תשמ"ח‪.1988 -‬‬
‫כללי תאגידי מים וביוב )חישוב עלות שירותי מים וביוב והקמת מערכות מים או ביוב(‬
‫תש"ע‪.2009 -‬‬
‫כללי תאגידי מים וביוב )תעריפים לשירותי מים וביוב והקמת מערכות מים או ביוב(‬
‫תש"ע‪2009 -‬‬
‫כללי תאגידי מים וביוב )אמות מידה והוראות בעניין הרמה‪ ,‬הטיב והאיכות של‬
‫השירותים שעל החברה לתת לצרכניה( תשע"א‪.2011 -‬‬
‫דירקטוריון החברה‬
‫כפי שאושר בישיבת מועצת העירייה מיום ‪28.11.13‬‬
‫‪* .1‬מר דב צור‪ ,‬ראה"ע – יו"ר‬
‫‪* .2‬עו"ד ליאל אבן זוהר בן‪-‬דוד ‪ -‬מ"מ יו"ר‬
‫‪ .3‬עו"ד מיטל כסיף‪ -‬נציגת ציבור )דירקטורית ממשיכה מתאריך ‪(11.7.12‬‬
‫‪* .4‬עו"ד יוסי אלקריף‪ -‬נציג ציבור‬
‫‪* .5‬מר אורי לוי‪ -‬נציג ציבור‬
‫‪* .6‬עו"ד אבי עומרד‪ -‬נציג ציבור‬
‫‪* .7‬מר פרנקו גונן‪ -‬מנכ"ל עיריית ראשון לציון‬
‫‪11‬‬
‫‪* .8‬גב' שרונה ויזל‪ -‬ס‪ .‬גזבר עיריית ראשון לציון‬
‫‪* .9‬גב' שגית יצחק צאיג – ממונה על חוזים והתקשרויות‪/‬מנהל הכספים עיריית ראשון‬
‫לציון‬
‫* בכפוף לאישור הועדה לבדיקת מינויים‪.‬‬
‫תפקיד הדירקטוריון‪:‬‬
‫הדירקטוריון יתווה את מדיניות החברה ויפקח על ביצוע תפקידי המנהל הכללי‬
‫ופעולותיו‪.‬‬
‫סמכויות הדירקטוריון על פי חוק תאגידי מים וביוב תשס"א‪2001 -‬‬
‫דירקטוריון של חברה יעסוק‪ ,‬בין השאר‪ ,‬בעניינים אלה‪ ,‬נוסף על תפקידיו כאמור בסעיף ‪92‬‬
‫לחוק החברות‪:‬‬
‫)‪ (1‬יאשר מדי שנה את תכניות ההשקעות והפיתוח של החברה וכל שוני בהן;‬
‫)‪ (2‬יאשר מדי שנה את התקציב הרגיל ואת תקציב הפיתוח של החברה וכל‬
‫שוני בהם;‬
‫)‪ (3‬יקבע את תקן כוח האדם בחברה ואת מדיניות השכר בחברה‪ ,‬לרבות‬
‫‪12‬‬
‫תנאי פרישה והטבות כספיות אחרות‪ ,‬וכל שינוי במדיניות זו;‬
‫)‪ (4‬ימנה את ועדות הדירקטוריון ויקבע את סמכויותיהן;‬
‫)‪ (5‬יעקוב אחר אופן ביצוע החלטותיו בידי המנהל הכללי של החברה‪.‬‬
‫פירוט מבנה התאגיד‬
‫גב' סאלי לוי ‪ -‬מנכ"לית‬
‫תחת סמכותה של המנכ"לית הוצבו יחידות הבאות‪:‬‬
‫‪ ‬חטיבת הנדסה‬
‫‪ ‬חטיבת צרכנות ושרות לקוחות‬
‫‪ ‬חטיבת כספים‬
‫‪ ‬חטיבת תפעול‬
‫‪ ‬חטיבת משאבי אנוש ומינהל‬
‫בעלי תפקידים ודרכי התקשרות ‪ -‬מניב ראשון בע"מ‬
‫‪13‬‬
‫מניב ראשון בע"מ‬
‫שדרות היובל‪,‬‬
‫ת‪.‬ד‪8515 .‬‬
‫ראשון לציון ‪7518302‬‬
‫טלפונים ‪:‬‬
‫לשכה ‪9483222 :‬‬
‫‪TalK@meniv-rishon.co.il‬‬
‫לשכת מנכ"ל – ‪9483223‬‬
‫‪hedvas@meniv-rishon.co.il‬‬
‫חטיבת הנדסה – ‪9483236‬‬
‫‪GalitE@meniv-rishon.co.il‬‬
‫תיאומים ו ‪9483241\9483245 – GIS‬‬
‫‪IgorR@meniv-rishon.co.il‬‬
‫תיאום ובקרת עב' הנדסיות‪9483210 -‬‬
‫‪talip@meniv-rishon.co.il‬‬
‫מנהל תפעול ‪9483267-‬‬
‫‪ItzikM@meniv-rishon.co.il‬‬
‫חשב החברה – ‪9483244‬‬
‫‪LiorV@meniv-rishon.co.il‬‬
YuriB@meniv-rishon.co.il
9483247 – ‫גזבר החברה‬
shimonm@meniv-rishon.co.il
9483286 – ‫מנהל אמרכלות ובטחון‬
daliyan@meniv-rishon.co.il
9483301 – ‫מנהלת שרות לקוחות וצרכנות‬
liliR@meniv-rishon.co.il
9483226 - ‫הממונה על חופש המידע‬
TaliH@meniv-rishon.co.il
9483254\9483246 : ‫הנהלת חשבונות ספקים‬
MichalH@meniv-rishon.co.il
9483225\9483255\9483292 – ‫אכיפה‬
NavaO@meniv-rishon.co.il
9483231 – ‫ביטוח‬
IsraelS@meniv-rishon.co.il
9483240 – ‫מיחשוב‬
liliR@meniv-rishon.co.il
9483226 – ‫הבטחת איכות‬
9483232 – ‫מוקד מניב‬
9483277 \ 9483262 :‫פקס‬
14
‫עיקרי פעילות התאגיד "מניב" בשנת ‪2013‬‬
‫תמונת מצב ‪2013‬‬
‫• ניהול מערך משק מניב לכ – ‪ 245,000‬תושבים‬
‫אספקת מים – ‪ 19.7‬מליון קוב‪.‬‬
‫פחת מים – ‪)6.74%‬לתאריך ‪(30.9.13‬‬
‫מערך גביה שוטף ומצטבר – ‪.98%‬‬
‫השקעה בתשתית בהיקף של כ‪.₪ 58,930,000 -‬‬
‫‪15‬‬
‫חטיבת הנדסה‬
‫– ביצוע פרויקטים ‪ /‬עבודות תשתית בתחומים עליהם מופקדת החברה‪.‬‬
‫תכנון הפרויקטים המיועדים לביצוע באחריות החברה נעשה על ידי מתכננים חיצוניים‪.‬‬
‫תכנון מהלך ביצוע העבודה מבוקר ע"י מהנדס החברה‪ .‬פיקוח מקצועי באתרי ביצוע‬
‫פרויקטים מתבצע ע"י שלושה מפקחים‪ :‬שלושתם בוגרי תואר שני בהנדסת מכונות ובניין‪.‬‬
‫יש לציין שבביצוע כל הפרויקטים משתמשים בצנרת ואביזרים בעלי תקן ישראלי או‬
‫בינלאומי המקובל באולם‪.‬‬
‫– יחידה אחראית‬
‫א‪ ı.‬על תחזוקה והפעלת מתקני מים וביוב‪ ,‬מעקב ותפקוד של מערכת פיקוד ובקרה‬
‫שלהם‪.‬‬
‫ב‪ ı.‬הבטחת איכות המים‪ .‬מערך הבקרה על איכותם התברואית של המים מתבסס על‬
‫בדיקות כימיות ובקטריולוגיות ‪ ,‬המתבצעות על פי תוכנית שנקבעה במשותף עם‬
‫משרד הבריאות‪.‬‬
‫משק מים קיים‬
‫‪16‬‬
17
‫‪18‬‬
‫תשתיות מים וביוב‬
‫התשתית מים כוללת כ‪ 464-‬ק"מ צנרת המאפשרת אספקת מים לכל רחבי העיר‪.‬‬
‫במהלך שנת ‪2013‬‬
‫‪ ‬הוחלפה צנרת מים באורך כ – ‪ 17,345‬מטר‬
‫‪ ‬הוחלפה צנרת ביוב באורך כ – ‪ 16,394‬מטר‪.‬‬
‫‪ ‬בוצעה סלילת כבישים ב – ‪ 41‬רחובות בעיר‬
‫החדרת מים‬
‫‪ ‬שנת ‪ – 1999‬התחלת ביצוע פרויקט האגמים‪.‬‬
‫‪ ‬תיעול‪/‬צינורות ניקוז‪ 225 :‬ק"מ‬
‫‪ ‬מובלים מבטון‪10 :‬‬
‫‪ ‬מכון שאיבה לנגר עילי‪1 :‬‬
‫‪ ‬החדרת נגר עילי לאקוויפר בשנת ‪ 2,300,000 :2001‬מ"ק‬
‫‪ ‬בשנים ‪ 2003‬עד ‪ 2013‬הוחדרו כ‪ 18-‬מיליון קוב לאקוויפר‪.‬‬
‫‪19‬‬
‫השקיה במי נגר עילי‬
‫‪ ‬גינות ציבוריות ופארקים במערב ראשון מושקים היום במי נגר עילי‪.‬‬
‫‪ ‬השקיה במי נגר עילי מתבצעת כיום מקידוח אגם הממוקם באזור הסופרלנד‪.‬‬
‫‪ ‬מהקידוח נשאבים מים דרך קווי מים ייעודיים לבריכת רמת אליהו ולמגדל לידה )אשר‬
‫הוסבה מבריכת מי שתייה לבריכה להשקיה(‬
‫‪ ‬בשנה האחרונה סופקו ‪ 670‬אלף מ"ק השקיה מקידוח הנגר העילי‪.‬‬
‫מערכת השקיה במי נגר עילי‬
‫‪20‬‬
‫ג‪ ı.‬בקרה על שפכים תעשייתיים‬
‫‪ (1‬בסעיף ‪ 2‬של תקנות "כללי תאגידי מים וביוב )שפכי מפעלים המוזרמים למערכות ביוב(" נקבעו‬
‫המטרות שהכללים המפורטים בתקנות אלה נועדו להשיג‪ .‬והם מניעת נזקים‪:‬‬
‫א‪ .‬למערכת הביוב )לצנרת ומתקניה(‬
‫ב‪ .‬לתהליכי הטיפול בשפכים )תהליכים פיזיקאלים וביולוגים(‬
‫ג‪ .‬לניצול הקולחים )השבתם כסילוק סניטרי(‬
‫ד‪.‬למנוע מטרדים וסיכונים לעובדים ולסביבה‪.‬‬
‫‪ (2‬התקנות קובעות פרמטרים כימיים שהימצאותם בשפכים פוסלת אותם לחלוטין‪ ,‬להזרמה‬
‫למערכת הביוב הציבורית‪ ,‬וכן פרמטרים אשר יהיו מותרים להזרמה בתנאי‪ ,‬שאגרת הביוב תכלול‬
‫הוצאות הנוספות לטיפולם )לפי הכלל המזהם משלם!!(‪.‬‬
‫‪ (3‬סעיף ‪ 3‬ב של התקנות קובע שאין בתשלום אגרת הביוב המורחבת משום היתר ‪ ,‬הרשאה או‬
‫הסכמה לפעולת הזרמת שפכים בניגוד לנקבע בתקנות‪.‬‬
‫‪21‬‬
‫‪ (4‬התקנות קובעות סוגי הבדיקות ותדירותן שיש לערוך בשפכים של כל אחד מסוגי התעשייה‬
‫למיניהם‪.‬‬
‫‪ (5‬בתחום שיפוטה של העיר ראשון לציון מאות מפעלים ועסקים המחויבים לתקנות אלה‪.‬הכנת‬
‫תוכניות ניטור והדיגום מתבצע לכ ‪ 60‬מפעלים על ידי חברת איגודן‪ ,‬שהנה חברת בת של שפדן‪ ,‬עמה‬
‫חתמה מניב הסכם בנדון‪.‬‬
‫‪ (6‬הנושא חייב בירור משפטי ומנהלי‪ ,‬והתארגנות לבצוע המשימות והמטרות שנקבעו בתקנות אלה‪.‬‬
‫הבירור מחייב ארגון הבקרה‪ ,‬קביעת נוהלים‪ ,‬ותגבור כוח אדם שיעסוק בנושא‪ .‬מניב חייבת במסד‬
‫נתונים מסודר‪ ,‬של כל המלאכות והתעשיות שתכלול פרטי עיסוקם‪ ,‬מהות חומרי הגלם שבשימוש‪.‬‬
‫‪ (7‬חיבור מים או החלפת מד זרימה לדוגמה‪ ,‬לא יינתן אלא למפעלים שימסרו את הפרטים הנ"ל‬
‫שהוכח קיומו של ותקינותו של מז"ח‪ ,‬ניתוק מרזב הגג מרשת הביוב‪ ,‬וקיום מתקן קדם לטיפול‬
‫בשפכי העסק או המפעל והפעלתו התקינה‪.‬‬
‫‪ (8‬תקנות חופש המידע קובעות כי יש לפרסם את תוצאות הדיגום של ריכוזים אסורים וחריגים‬
‫בשפכי המפעלים והעסקים של ראשל"צ‪ .‬במהלך שנת ‪ 2013‬חברתנו פרסמה באתר האינטרנט של‬
‫מניב טבלת ריכוזים אסורים וחריגים בשפכים‪.‬‬
‫חטיבת תפעול – הספקת שרותי תפעול ותחזוקה מתקנת ומונעת למערכות התשתית‬
‫בתחומי המים‪ ,‬הביוב והניקוז‪.‬‬
‫‪ ‬התפיסה המנחה את החברה הינה הספקת שרותי תפעול ברמה הגבוהה ביותר תוך‬
‫כדי מתן שרותי אחזקה מעולים בזמן קצר ביותר‪.‬‬
‫‪22‬‬
‫מים‪-‬ממוצע של זמני טיפול מול זמן תקן‬
‫‪23‬‬
‫‪24.0‬‬
‫‪24.0‬‬
‫‪25.0‬‬
‫‪20.0‬‬
‫‪15.0‬‬
‫‪10.0‬‬
‫‪9.2‬‬
‫‪8.0‬‬
‫‪3.1‬‬
‫‪1.4‬‬
‫‪1.2‬‬
‫‪2.2‬‬
‫‪5.4‬‬
‫‪5.0‬‬
‫‪0.0‬‬
‫הפסקת מים יזומה‬
‫נזילה משעון‪-‬בעיה פרטית‬
‫נזילת מים משעון‬
‫‪ ‬צוות תפעול מבצע תיקון ותחזוקת שבר על סמך פניות תושבים על תקלות‬
‫שהתקבלו באמצעות המוקד‪.‬‬
‫‪ ‬פירוט פניות לפי נושאים‪:‬‬
‫פניות על תקלות במערכת ביוב‬
‫ביוב‪ :‬פניות מוקד לפי נושאים ‪ -‬ינואר‪-‬דצמבר‬
‫‪2013/2012‬‬
‫‪6389‬‬
‫‪6897‬‬
‫‪24‬‬
‫‪7000‬‬
‫‪6000‬‬
‫‪5000‬‬
‫‪4000‬‬
‫‪3000‬‬
‫‪2000‬‬
‫‪1000‬‬
‫‪0‬‬
‫‪3040‬‬
‫‪1247‬‬
‫‪3161‬‬
‫‪1240‬‬
‫מכסה ביוב‬
‫תקלות‬
‫‪781‬‬
‫‪949‬‬
‫סתימה‬
‫עירונית‬
‫סתימה‬
‫פרטית‬
‫‪548‬‬
‫‪699‬‬
‫קו ביוב בור‬
‫שקיעה‬
‫‪363‬‬
‫‪450‬‬
‫ריח ביוב‬
‫‪198‬‬
‫‪196‬‬
‫שונות‬
‫‪212‬‬
‫‪2013‬‬
‫‪202‬‬
‫תקלות‬
‫לאחר‬
‫עבודות‬
‫סה"כ פניות‬
‫מוקד‬
‫‪2012‬‬
‫פניות על תקלות במערכת מים‬
‫מים‪ :‬פניות מוקד לפי נושאים ‪ -‬ינואר‪ -‬דצמבר‬
‫‪2013/2012‬‬
‫‪8770‬‬
‫‪8865‬‬
‫‪10000‬‬
‫‪8000‬‬
‫‪2029‬‬
‫‪6000‬‬
‫‪4000‬‬
‫‪2448‬‬
‫‪2148‬‬
‫‪495‬‬
‫‪2371‬‬
‫‪681‬‬
‫‪25‬‬
‫‪453‬‬
‫‪1112‬‬
‫‪205‬‬
‫‪1655‬‬
‫‪582‬‬
‫‪2000‬‬
‫‪0‬‬
‫‪1694‬‬
‫‪878‬‬
‫‪230‬‬
‫‪334‬‬
‫‪201‬‬
‫‪320‬‬
‫‪2012‬‬
‫נזילה‬
‫משעון‪/‬ברז‬
‫כיבוי‬
‫נזילה‬
‫משעון‪/‬ברז‬
‫כיבוי פרטי‬
‫תקלה‬
‫הפסקת מים פיצוץ בצנרת פיצוץ בצנרת‬
‫במגוף‪/‬מכסה‬
‫פרטית‬
‫עירונים‬
‫שונות‬
‫תקלות‬
‫לאחר‬
‫עבודות‬
‫סה"כ פניות‬
‫מוקד‬
‫‪ ‬צוות תפעול מבצע‪:‬‬
‫‪-‬‬
‫תחזוקה מונעת בתשתיות המים‪ ,‬הביוב והניקוז‪,‬לדוגמא‪:‬‬
‫שטיפת קווי ביוב למניעת סתימות‪ ,‬ניקוי קולטנים לפני תקופת‬
‫הגשמים‪.‬‬
‫ חיבורי מים לבתים ובניינים חדשים‪.‬‬‫‪ -‬התקנת מדי מים לנכסים חדשים‪.‬‬
‫חיוב התושבים בגין צריכת מים‪:‬‬
‫‪ (1‬חטיבת הכספים אחראית על איסוף תקופתי של נתוני הצריכה מהמונים במועדים‬
‫הנדרשים והפקת חיובים בגין צריכת מים ואגרת ביוב לצרכנים בהתאם למועדי‬
‫החיוב הנדרשים ובהתאם לחוקים ולצווים החלים על הנושא‬
‫‪ (2‬חטיבת צרכנות ושירות לקוחות ) גביה ( – טיפול בחיוב התושבים בגין צריכת מים‬
‫ואגרת ביוב‪ .‬יחידה אחראית על ביצוע הפעולות הבאות‪:‬‬
‫‪ ‬הפקת מעקב אחר גביית התשלום מהצרכנים‪.‬‬
‫‪ ‬קבלת ערעורי צרכנים על חיובי המים או קריאת המונים‪.‬‬
‫‪ ‬ריכוז הטיפול בבדיקת ערעורים על חיובי המים או קריאת המונים‪.‬‬
‫‪26‬‬
‫‪ ‬טיפול בשיגור מוני מים לבדיקות מעבדה לצורך בדיקת ערעור‪.‬‬
‫מיקום ושעות קבלת קהל ‪:‬‬
‫בניין העירייה החדש‬
‫רחוב הכרמל ‪20‬‬
‫קומת הגלריה‬
‫ראשון לציון‬
‫סניף רמת אליהו‬
‫רחוב זלמן שניאור ‪23‬‬
‫ראשון לציון‬
‫סניף גולדה מאיר‬
‫רחוב גולדה מאיר ‪11‬‬
‫ראשון לציון‬
‫מוקד שרות טלפוני – תשלומים ובירורים ‪1800-351-110 \ 1599-501-009 :‬‬
‫מניב – עם הפנים לקהילה‬
‫הרחבת שעות פעילות קבלת קהל‬
‫הנהלת מניב מתכבדת להודיע על הרחבת שעות פעילות קבלת הקהל בחטיבת שרות הלקוחות‪.‬‬
‫להלן שעות הפעילות המורחבות במשרדי מניב ברחוב הכרמל ‪ , 20‬בניין העירייה‪ ,‬קומת הגלריה‪:‬‬
‫ימים א'‪ ,‬ג'‪ ,‬ד'‪ ,‬ה' בין השעות ‪15:00 – 08:30 :‬‬
‫‪12:30 – 08:30‬‬
‫ימים ב'‪:‬‬
‫‪18:30 – 16:00‬‬
‫ימים ב'‪ ,‬ד'‪:‬‬
‫• ביום ד' אחה"צ יינתנו כל השירותים למעט אישור לטאבו והחלפת משלמים‬
‫שיפור בהצגת נתוני חשבון המים‬
‫במטרה להקל על הבנת חיובי המים יוצג סכום המע"מ הכלול בחשבון המים בשורה נפרדת‪.‬‬
‫מודגש כי לא חל שינוי בחשבון המים כתוצאה מהצגה זו‪ ,‬שמטרתה מתן שרות טוב יותר‪.‬‬
‫קבלת קהל – סניף רמת אליהו רח' זלמן שניאור ‪:23‬‬
‫ימים א'‪,‬ג‪,‬ד‪ ,‬ה‪ ,‬בין השעות‪14:30- 08:30 :‬‬
‫‪12:00 – 8:30‬‬
‫יום ב'‬
‫‪18:30 – 16:00‬‬
‫יום ב' אחה"צ‬
‫‪27‬‬
‫קבלת קהל – סניף גולדה מאיר‪ ,‬רח' גולדה מאיר ‪11‬‬
‫ימים א'‪,‬ג‪,‬ד‪ ,‬ה‪ ,‬בין השעות‪14:30- 08:30 :‬‬
‫‪12:00 – 8:30‬‬
‫יום ב'‬
‫‪18:30 – 16:00‬‬
‫יום ב' אחה"צ‬
‫מוקד החברה‬
‫מוקד החברה מקושר בתקשורת מחשבים למוקד העירוני‪ .‬כל פניה על תקלה‪ ,‬בתחום אחריות‬
‫החברה‪ ,‬המתקבלת במחשב המוקד העירוני מנותבת למחשב מוקד החברה‪ .‬המוקד מעביר את‬
‫הפניות ליחידות הביצוע – יחידת התפעול ויחידת הנדסה של התאגיד‪ .‬כל גורם בחברה‪ ,‬שקיבל‬
‫לטיפולו פניה על תקלה‪ ,‬מעדכן את המוקד אודות סטטוס הטיפול בה בסיום כל שלב‪ .‬כמו כן‬
‫מעביר המוקד כל אירועי התראות במערכת פיקוד ובקרה ממוחשבת על מתקני המים והביוב‬
‫בעיר לאנשי תחזוקת המתקנים ומבצע ניטור אבטחה על מתקני החברה‪.‬‬
‫המוקד פועל ומאויש במשמרות של ‪ 24‬שעות ביממה במשך כל ימות השנה‪.‬‬
‫התקבלו למוקד "מניב" סה"כ ‪22,151‬פניות לעומת ‪ 22,425‬בשנת ‪2012‬‬
‫פירוט פניות לפי נושאים‬
‫‪28‬‬
‫פניות מוקד לפי מחלקות ‪ -‬ינואר‪-‬דצמבר ‪2013/2012‬‬
‫‪22151‬‬
‫‪22426‬‬
‫‪25000‬‬
‫‪20000‬‬
‫‪15000‬‬
‫‪8770‬‬
‫‪6389‬‬
‫‪6897‬‬
‫‪1529‬‬
‫‪8865‬‬
‫‪10000‬‬
‫‪1336‬‬
‫‪5000‬‬
‫‪0‬‬
‫‪418‬‬
‫‪363‬‬
‫‪1115‬‬
‫‪253‬‬
‫‪176‬‬
‫‪1289‬‬
‫‪3677‬‬
‫‪3500‬‬
‫‪2013‬‬
‫‪2012‬‬
‫ביוב‬
‫מים‬
‫ניקוז‬
‫מנכ"ל מניב‬
‫הודעה‬
‫לביטוח‬
‫מניב‬
‫בקרה‬
‫פיקוח על סה"כ פניות‬
‫מוקד‬
‫קבלני מניב‬
‫מוכנות התאגיד לאספקת מים בשע"ח‬
‫ הוכנה תכנית לחלוקת מים בשעת משבר בהתאם להנחיות רשות המים אגף לביטחון מים‪.‬‬‫• בבעלות התאגיד ‪ 1‬מכל בנפח של ‪ 5000‬ליטר נגרר‪ 2 ,‬מכלי ‪ 1‬קוב‪ 10 ,‬מכלי מים‬
‫מתנפחים בנפח של ‪ 5‬קוב‪ 100 ,‬מכלי מים מתנפחים – ‪ 1‬קוב‪ 150,000 ,‬שקיות לחלוקה‬
‫בנפח של ‪ 4‬ליטר כל אחד‪ -‬השינוע שלהם נעשה בעזרת אמצעי שינוע של התאגיד‪.‬‬
‫• הוכנו כ‪ 30 -‬ברזיות לחיבור הידרנטים‪.‬‬
‫• נכתבה חוברת –פק"ל הערכות לחירום‬
‫• בוצע חיטוי מכלים‬
‫• קיים חדר מצב ובוצעו תרגילים למצבי חירום‪.‬‬
‫ניהול ותפעול מערך בטיחות‬
‫‪29‬‬
‫מערך בטיחות של התאגיד מפוקח ע"י משרד התעשייה מסחר והתעסוקה‪ .‬משנת ‪ 2005‬חברת ‪BOB‬‬
‫)בטיחות ובטחון בע"מ( היתה אחראית על בטיחות בתאגיד‪.‬בנובמבר ‪ 2008‬מונה מר יוסף ברוקס –‬
‫עובד חברת מניב לממונה בטיחות במניב לאחר שעבר הסמכת ממוני בטיחות וקיבל אישור כשרות‪.‬‬
‫סיכום פעילות בנושא בטיחות וגהות בעבודה לשנת ‪. 2013‬‬
‫‪ (1‬הדרכה‪:‬‬
‫א‪ ı.‬בחודש מרץ בוצעה הדרכה לקבלנים בנושא בטיחות ע"י חב' בוב ‪ +‬חתימה על תצהיר‬
‫בטיחות וקבלת חוברת הדרכה‪.‬‬
‫ב‪ ı.‬בחודש אפריל בוצעה הדרכת עזרה ראשונה פציעות ושטפי דם ע"י חברת המרכז‬
‫לרפואת חרום ‪.‬‬
‫ג‪ ı.‬בחודש מאי בוצעה הדרכה בנושא כיבוי אש ‪ +‬סימולאטור לעובדי מניב ע"י לבטיחות‬
‫אש ומצבי חרום‪.‬‬
‫ד‪ ı.‬בחודש יולי בוצעה חידוש הסמכה לעבודה בגובה לעובדי דש מתן ומפקחים ע"י חב'‬
‫בוב ‪.‬‬
‫ה‪ ı.‬בחודש אוגוסט בוצע הדרכה בנושא בטיחות בעבודה – תוכנית לניהול בטיחות‬
‫למנהלים‪ ,‬ע"י חב' בוב ‪.‬‬
‫ו‪ ı.‬בחודש אוגוסט הדרכה בנושא נהלי בטיחות במניב לעובדי התפעול ע"י חב' בוב‪.‬‬
‫ז‪ ı.‬הדרכות נהלי עבודה ובטיחות לעובדים חדשים ע"י המנהל הישיר וממונה הבטיחות‪.‬‬
‫‪ (2‬בדיקות רפואיות‪:‬‬
‫בוצעו בדיקות רפואיות לעובדי התפעול‪.‬‬
‫‪ (3‬ועדות בטיחות‪:‬‬
‫במהלך שנת ‪ 2013‬התקיימו שמונה ועדות בטיחות‪.‬‬
‫‪ (4‬ממונה בטיחות‪ :‬עבר ‪ 8‬ימי כשרות וקבלת אישור כשרות‪.‬‬
‫‪ (5‬בדיקות וניטור ע"י בודק מוסמך‪:‬‬
‫א‪ ı.‬בוצע בדיקת ציוד עבודה בגובה ואביזרי הרמה ע"י בודק מוסמך חיצוני‪.‬‬
‫‪ (6‬ניטור רעש ואבק מזיק ע"י חב' טבת‪.‬‬
‫‪ (7‬רכישות‪:‬‬
‫ב‪ ı.‬ציוד בטיחות הכולל‪ ,‬ביגוד‪,‬ציוד ע"ר‪ ,‬ציוד מגן אישי‪,‬פנסי תאורה‪,‬קונוסים ושילוט‬
‫בדרכים וכו' בעלות ‪. ₪ 84236‬‬
‫ג‪ ı.‬מדחס נשימה אויר צח במקום מוקף בעלות ‪.₪ 5500‬‬
‫ד‪ ı.‬בולם נפילה )יו יו( לעבודה במקום מוקף בעלות ‪.₪ 1940‬‬
‫‪30‬‬
‫‪ .7‬פרויקטים‪:‬‬
‫א‪ .‬השתתפות בפרויקט מ‪.‬נ‪.‬ע ) מערכת ניהול עצמי( של המוסד לבטיחות וגהות‪.‬‬
‫ב‪ .‬ביצוע קורס להכנת תוכנית לניהול בטיחות ע"י המוסד לבטיחות וגהות במסגרת‬
‫כשרות ממונים‪.‬‬
‫ג‪ .‬טיפול במפגעי בטיחות במבנה מניב‪ ,‬מעקה‪ ,‬עמדת ריתוך‪ ,‬גגון ומדרגות‪.‬‬
‫‪ .8‬אירועי בטיחות‪:‬‬
‫א‪ .‬נעשה ברור ל‪ 4 -‬תאונת עבודה‪ ,‬חוסר זהירות‪ ,‬עבודה לא נכונה‪ 2,‬תאונות דרכים‪3 ,‬‬
‫תאונות דווחו למפקח עבודה אזורי‪.‬‬
‫פרויקט "מצאנו מים"‬
‫זו השנה השלישית בה תאגיד מניב תומך בפרויקט החינוכי "מצאנו מים" לתלמידי כיתות ד' ברחבי העיר‪.‬‬
‫הפרויקט חושף את התלמידים לנושא התפתחות המים בראשון לציון מיום הקמתה ועד ימינו במטרה לפתח‬
‫אצל הלומדים מעורבות אישית ורצון לפעול ולתרום לשיפור איכות הסביבה בדגש על חיסכון במים‪.‬‬
‫מניב מקדמת את מודעות התלמידים והקהילה בראשל"צ באמצעות התוכנית הייחודית שלה להפוך את משק‬
‫המים העירוני למשק המים העצמאי הראשון במדינה‪.‬‬
‫התלמידים יבינו כיצד תאגיד מניב יקדם לתושבי ראשל"צ אספקת מים איכותיים בעתיד הרחוק‪ ,‬ומי השקיה‬
‫איכותיים לשטחים ירוקים בעיר‪.‬‬
‫תקציב ‪-2013‬נתונים ראשיים‬
‫תקציב ‪2013‬‬
‫סעיף תקציבי‬
‫מס'‬
‫ש" ח‬
‫‪15,000,000‬‬
‫‪ 1‬שדרוג תשתיות מים‬
‫‪21,000,000‬‬
‫‪ 2‬שדרוג תשתיות ביוב‬
‫‪8,200,000‬‬
‫‪ 3‬שדרוג תשתיות התיעול‬
‫‪ 4‬השלמת מחשוב ואיסוף ‪3,200,000 GIS‬‬
‫‪46,320,000‬‬
‫‪ 5‬השקעות נוספות בתשתיות‬
‫ביצוע ‪2013‬‬
‫ש" ח‬
‫‪17,913,320‬‬
‫‪20,690,615‬‬
‫‪6,343,738‬‬
‫‪2,742,520‬‬
‫‪10,639,708‬‬
‫תקציב ‪2014‬‬
‫ש" ח‬
‫‪15,000,000‬‬
‫‪25,000,000‬‬
‫‪8,200,000‬‬
‫‪2,200,000‬‬
‫‪40,607,000‬‬
‫יעדי החברה ותוכנית העבודה לשנת ‪2014‬‬
‫‪31‬‬
‫קביעת היעדים הארגונים לשנת‪ 2014‬מתבססת על הנחות העבודה הנגזרת משנת ‪ 2013‬ומהוות אבני‬
‫דרך שנבנו במאמץ משותף ע"י הנהלת החברה ועובדי החטיבות‪ ,‬ליצור יעדים חוצי ארגון מהן נגזרות‬
‫הפעולות של כל אחת ואחת מהחטיבות‪ .‬יעדים אלו ימשיכו ללוות אותנו גם בשנים הבאות כחלק‬
‫מהליך מתמשך הנועד להוביל את התאגיד צעד אחר צעד למימוש החזון‪.‬‬
‫מופו ארבעה יעדים מרכזיים‪:‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫צמצום פחת המים מתחת ל – ‪6.5%‬‬
‫שיפור השירות לתושב‪.‬‬
‫העמקת השימוש בטכנולוגיה מתקדמת‪.‬‬
‫טיפוח והכשרת העובדים והעמקת תחושת השייכות‪.‬‬
‫ספח א'‬
‫חלק א'‬
‫לכבוד‬
‫גב' לילי רזניק‬
‫מניב ראשון בע"מ‬
‫_______________‬
‫שדרות היובל‪ ,‬ת‪.‬ד‪,8515‬‬
‫ראשון‪-‬לציון ‪7518302‬‬
‫‪32‬‬
‫מספר הבקשה‪____________:‬‬
‫הנדון‪-:‬‬
‫ג‪ ı.‬ידוע לי כי לאחר שהודעת לי שעלות הטיפול תהיה בהיקף מעל ‪ 270‬ש"ח‪ ,‬לא תמשיך בטיפול בבקשה עד‬
‫שאודיע לך על הסכמתי לשאת בעלות המשוערת ואפקיד את הסכומים או אמציא את הערובות‪ ,‬לפי‬
‫הנדרש‪.‬‬
‫ד‪ ı.‬ידוע לי כי גם אם בקשתי תיענה בשלילה או תיענה חלקית או בשינויים‪ ,‬לא אהיה זכאי להחזר אגרת‬
‫הבקשה‪.‬‬
‫ולראייה באתי על החתום‪:‬‬
‫חתימה___________________‬
‫תאריך ___________‬
‫בקשה לקבלת מידע מספר _________‬
‫א‪/‬‬
‫מעקב אחר טיפול בבקשה למידע‬
‫תאריך‬
‫הועבר ל‪-:‬‬
‫תאריך‬
‫קבלת תשובה‬
‫פירוט‬
‫‪33‬‬
‫ב‪/‬‬
‫הסברים לאופן הגבייה;‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫אגרת בקשה ‪) -‬למעט מידע על המבקש עצמו(‪ ,‬תשולם עם הגשת הבקשה )‪) (₪ 101‬נכון ל‪.(7/10/13-‬‬
‫אגרת טיפול ‪ -‬לפי ‪ ₪ 54‬לכל שעת עבודה לאיתור המידע‪ ,‬מיונו או טיפול אחר‪ ,‬החל בשעה‬
‫השלישית‪) .‬חיוב עבור מידע על המבקש עצמו ‪ -‬החל מהשעה החמישית(‪.‬‬
‫אגרת הפקה ‪ -‬הפקת מידע בכתב ‪ -‬לפי ‪ ₪ 1.37‬לכל עמוד צילום או עמוד פלט מחשב שהופק‪ ,‬או ‪-‬‬
‫‪ ₪ 5.42‬לדיסקט מחשב שנמסר‪ .‬היה המידע מוקלט‪ ,‬מוסרט או מצולם ‪ -‬ישא המבקש בעלות‬
‫ההפקה או ההעתקה של המידע‪.‬‬
‫תשלום עבור אגרת בקשה צ'ק על סך ‪ ₪ 101‬לפקודת מניב ראשון בע"מ יש לצרף לטופס בקשה‬
‫לקבלת מידע‬
‫ג‪.‬‬
‫תשלומים שהתקבלו‪:‬‬
‫התקבול‬
‫מהות התשלום‬
‫אגרת בקשה‬
‫אגרת טיפול‬
‫אגרת הפקה‬
‫מחיר משלוח המידע למבקש‬
‫סה"כ‬
‫‪34‬‬
‫ד‪.‬‬
‫הטיפול בפנייה הסתיים‪/‬הושלם בתאריך‪__________________ :‬‬