Prav je, da pacienti poznate svoje pravice, ki bodo prispevale k večji kakovosti zdravstvene oskrbe. Prav je, da veste, kako je te pravice moč uresničevati in kako doseči njihovo varstvo, če vam bodo kot uporabniku zdravstvenih storitev kršene. Prav pa je tudi, da poznate in se zavedate svojih dolžnosti! Ker smo ljudje na obeh straneh, imamo na obeh straneh paleto pravic. Enako kot pacientom, pravo daje široko paleto pravic tudi zaposlenim v zdravstvu. Včasih kljub vsemu napredku stroke ne moremo pomagati, včasih enostavno pridete prepozno. Zato nikoli ne pozabite, da v zdravstvu ljudje pomagajo ljudem. ŽELIMO VAM VELIKO ZDRAVJA? ZAKON O PACIENTOVIH PRAVICAH (ZPACP) PACIENTOVE PRAVICE in DOLŽNOSTI Priznajmo, obisk pri zdravniku ali zobozdravniku nas vedno malce skrbi. Misel na bolezen, bolezen naših bližnjih ali možnost, da bo pri pregledu takšna bolezen ugotovljena, ni prijetna. Kar naenkrat ste ne glede na svoje siceršnje znanje, spol, starost in tudi premoženje postavljeni v odvisen položaj kjer potrebujete pomoč strokovnega osebja. Vsaka zdravstvena oskrba pomeni poseg v človekovo telesno in duševno celovitost pacienta. Potrebujete pomoč, skrbi vas, radi bi bili spet zdravi. Zato od svojega zdravnika ali zobozdravnika in vseh ostalih nepogrešljivih zdravstvenih sodelavcev pričakujete veliko. Pričakujete ne samo njihovo strokovno pomoč, temveč tudi človeško vljudnost, naklonjenost in obzirnost. Predvsem pa se vam zdijo vaši problemi zelo pomembni. Vaše pravice so omejene s pravicami drugih in njihove so omejene z Vašimi. . Zdravstveno vzgojni center Velenje Vodnikova 1, 3320 Velenje Telefon ( 03 ) 89 96 647 Pripravila : Karmen Petek, mag. zdrav. nege Uporabljajte svoje pravice razumno in prijazno! Tudi mi smo samo ljudje ! ZAKON O PACIENTOVIH PRAVICAHZPacP- ta zakon določa pravice, ki jih ima pacient oziroma pacientka kot uporabnik oziroma uporabnica zdravstvenih storitev pri vseh izvajalcih oziroma izvajalkah zdravstvenih storitev, postopke uveljavljanja teh pravic, kadar so te kršene, in s temi pravicami povezane dolžnosti. VAŠE PRAVICE           pravica do dostopa do zdravstvene oskrbe in zagotavljanja preventivnih storitev, pravica do enakopravnega dostopa in obravnave pri zdravstveni oskrbi, pravica do proste izbire zdravnika in izvajalca zdravstvenih storitev, pravica do primerne, kakovostne in varne zdravstvene oskrbe, pravica do spoštovanja pacientovega časa, pravica do obveščenosti in sodelovanja, pravica do samostojnega odločanja o zdravljenju, pravica do upoštevanja vnaprej izražene volje, pravica do preprečevanja in lajšanja trpljenja, pravica do drugega mnenja,     pravica do seznanitve z zdravstveno dokumentacijo, pravica do varstva zasebnosti in varstva osebnih podatkov, pravica do obravnave kršitev pacientovih pravic, pravica do brezplačne pomoči pri uresničevanju pacientovih pravic VAŠA DOLŽNOST JE ! Vendar pa ob vseh pravicah in moči odločanja vseeno ne smete prezreti tudi svojih obveznosti in predvsem drugih ljudi. Kot pacienti niste sami. Dnevno bo poleg vas v isti ordinaciji pomoč poiskalo še desetine drugih ljudi. Tudi oni imajo enake pravice in tudi njim se njihovi problemi zdijo zelo pomembni.     dejavno sodelovati pri varovanju, krepitvi in povrnitvi lastnega zdravja, v času bolezni ravnati v skladu s prejetimi strokovnimi navodili in načrti zdravljenja, v katere ste ustno oziroma pisno privolili, dati pristojnemu zdravniku in drugim pristojnim zdravstvenim delavcem oziroma zdravstvenim sodelavcem vse potrebne in resnične informacije v zvezi s svojim zdravstvenim stanjem, ki so vam znane in so pomembne za nadaljnjo zdravstveno oskrbo, zlasti podatke o svojih sedanjih in preteklih poškodbah ter boleznih in njihovem zdravljenju, boleznih v rodbini, morebitnih alergijah in zdravilih, ki jih uživate, obvestiti zdravstvene delavce in zdravstvene sodelavce o nenadnih    spremembah zdravstvenega stanja, ki se pojavijo med zdravljenjem, bodite obzirni in spoštljivi do zasebnosti in drugih pravic drugih pacientov ter zdravstvenih delavcev in zdravstvenih sodelavcev, spoštovati objavljene urnike, hišni red in predpisane organizacijske postopke izvajalcev zdravstvenih storitev, pravočasno obvestiti izvajalca zdravstvenih storitev o morebitnem izostanku na pregled ali zdravljenje. ZASTOPNIKI PACIENTOVIH PRAVIC Osnovna naloga zastopnika pacientovih pravic je, da daje pacientu osnovne informacije, nudi strokovno pomoč in daje konkretne usmeritve tudi na področjih uveljavljanja pravic s področja zdravstvenega varstva, zdravstvenega zavarovanja in izvajanja zdravstvene dejavnosti. Delo svetovanja, pomoči in zastopanja zastopnika pacientovih pravic je brezplačno in zaupno. CELJE Mag. Biserka Inkret prostori Zavoda za zdravstveno varstvo Celje Ipavčeva 18 3000 Celje Tel. številka: 03/ 42 51 161 031/ 660 770 ali Olga Petrak, univ. dipl. psihologinja Tel. številka: 03/ 42 51 161 E-pošta: olga.petrak(at)zzv-ce.si http://www.mz.gov.si/si/mz_za_vas/pacientove_prav ice/zastopniki_pacientovih_pravic/ (celoten seznam zastopnikov po Sloveniji)