‫נובמבר ‪2014‬‬ ‫הודעה לעיתונות‬ ‫כ‪ 1500-‬מומחי איכות מהארץ ומהעולם צפויים להשתתף‬ ‫בכינוס הבינלאומי ה‪ 20-‬לאיכות בתל‪-‬אביב‬ ‫הכינוס‪ ,‬שיימשך שלושה ימים‪ ,‬יתמקד השנה במרכזיות הלקוח בארגונים‪ .‬פאנל מיוחד יפגיש את‬ ‫בכירי קהיליית המודיעין בעבר ויעסוק באיכות המודיעין כלקחי מבצע "צוק איתן"‪ .‬יו"ר הכינוס‪,‬‬ ‫אבי פלד‪" :‬אנשי האיכות עומדים בפני אתגרים חדשים‪ .‬בשנים האחרונות מתחוללת מהפכה של‬ ‫ממש הן בעולם העסקי והן בשרות הציבורי"‬ ‫הכינוס הבינלאומי ה‪ 20-‬של האיגוד הישראלי לאיכות יתקיים השנה תחת הכותרת‪" :‬מרכזיות הלקוח ‪ -‬יצירת‬ ‫שינוי תרבותי"‪ .‬בכינוס‪ ,‬שיתקיים בין התאריכים ‪ 18-20‬בנובמבר במלון "דיויד אינטרקונטיננטל" בתל‪-‬אביב‪,‬‬ ‫צפויים להשתתף כ‪ 1500-‬מנהלים בכירים ומומחי איכות מהארץ ומהעולם‪ .‬בכינוס יוצגו‪ ,‬בין השאר‪ ,‬הישגים של‬ ‫ארגונים‪ ,‬מכוני מחקר ואקדמיה‪ ,‬שהובילו לאיכות ומצוינות‪.‬‬ ‫במסגרת הכינוס‪ ,‬בו ייטלו חלק בכירי המשק בישראל‪ ,‬יוצגו נושאים כגון‪ :‬תעופה וחלל‪ ,‬אמינות‪ ,‬אחריות חברתית‬ ‫ותאגידית‪ ,‬איכות ברשת‪ ,‬איכות הסביבה‪ ,‬איכות ומודיעין‪ ,‬מכשור רפואי‪ ,‬ניהול ידע‪ ,‬ניהול סיכונים‪ ,‬ניהול‬ ‫פרויקטים‪ ,‬רכש ולוגיסטיקה‪ ,‬חווית הלקוח‪ ,‬שרשרת אספקה‪ ,‬בנקאות ופיננסיים ועוד‪ .‬פאנל מיוחד יעסוק באיכות‬ ‫ומודיעין בעקבות מבצע "צוק איתן"‪ .‬הפאנל‪ ,‬שבו ייטלו חלק בכירי קהיליית המודיעין בעבר וינוהל על ידי פרופ' עוזי‬ ‫ארד‪ ,‬לשעבר ראש המטה ויועץ ראש הממשלה לביטחון לאומי‪ ,‬יעסוק באיכות המודיעין בראי ההנהגה ‪ -‬כיצד‬ ‫הדברים נראים מהצמרת‪ .‬פאנל נוסף יעסוק בעולם הפיננסי בניהולו של מאיר שביט‪ ,‬לשעבר המפקח על שוק ההון‪,‬‬ ‫הביטוח והחיסכון במשרד האוצר‪ ,‬בו יידונו בניהול סיכונים בשירותים הפיננסים בראי האיכות‪.‬‬ ‫יו"ר הכינוס‪ ,‬אבי פלד‪ ,‬סמנכ"ל האיכות במוטורולה סולושנס לשעבר‪ ,‬אומר כי הכינוס מאפשר למשתתפים בו לפגוש‬ ‫עמיתים מארגונים שונים‪ ,‬לשמוע רעיונות חדשים המיושמים בארגונים אלו ולהפיק מהמידע המתקבל נוהגי ביצוע‬ ‫חדשים שיעזרו להפעיל תהליכי שיפור מתמשך כחלק ממצוינות ארגונית‪" .‬נושא הכינוס השנה משקף את המהפכה‬ ‫הגדולה שמתחוללת בשנים האחרונות הן בעולם העסקי והן בשירות הציבורי‪' .‬הלקוח הוא המלך' הפך להיות יתרון‬ ‫תחרותי מובהק של חברות מצליחות בכל רחבי העולם והנושאים של איכות המוצרים‪ ,‬איכות הפתרונות‬ ‫המערכתיים‪ ,‬איכות השירותים המוענקים ללקוחות וההקשבה ל'קולו של הלקוח' הם נושאי הליבה של מהפכה זו"‪.‬‬ ‫האיגוד הישראלי לאיכות‪ ,‬בראשותו של היו"ר דב פרי‪ ,‬נמנה עם איגודי האיכות הנחשבים בעולם ומטרתו להדגיש‬ ‫את נושא האיכות בכל המגזרים במשק ובשרות המדינה‪ .‬כיום חברים בו כ‪ 1000-‬מומחי איכות ‪ -‬מהנדסים‪,‬‬ ‫הנדסאים‪ ,‬טכנאים‪ ,‬רופאים‪ ,‬מחנכים ומנהלים בכירים בתעשייה ובשירותיים העסקיים והציבוריים בישראל‪ .‬כ‪100-‬‬ ‫ארגונים מהמובילים במשק הישראלי חברים בו ובהם‪ :‬צה"ל‪ ,‬אלביט מערכות‪ ,‬רפא"ל‪ ,‬התעשייה האווירית‪ ,‬מפעלי‬ ‫ים המלח‪-‬כיל דשנים‪ ,‬אורמת מערכות‪ ,‬מוטורולה סולושנס‪ ,‬שטראוס‪-‬עלית‪ ,‬מכון התקנים הישראלי‪ ,‬הקריה למחקר‬ ‫גרעיני‪-‬נגב‪ ,‬בתי חולים ורבים אחרים‪.‬‬ ‫רח' דרך מאיר ויסגל ‪ ,2‬בית סאפיינס פארק המדע רחובות‪ ,‬ת‪.‬ד‪ 4112 .‬נס ציונה ‪74140‬‬ ‫‪No.2 Weisgal St. Sapiens house, Science Park ,Rehovot, P.O.B. 4112 Nes ziona,74140‬‬ ‫‪Tel. (972-8) 9365865, 9365862. Fax. (972-8) 9365863‬‬ ‫‪Website: www.isq.org.il E-MAIL: qsi1973@netvision.net.il‬‬