מחקר ופיתוח בקבוצת שכולו טוב :ניוזלטר מרץ2015 , 1 עובדים ,לקוחות ושותפים יקרים, מהספרות המקצועית עולה כי הכישורים הנדרשים מאיש השיקום בבריאות הנפש כוללים ,בין השאר ,מתן שירות אנושי ,כישורים בין אישיים ,יכולת ליצירתיות וגמישות ,יכולת לרפלקציה עצמית ,היכרות עם משפחת המתמודד וקרוביו ,הכרת ההיסטוריה של המתמודד ,אבחון שיקומי והערכה של המתמודד ,היכרות עם ההיבט הביו-פסיכו-סוציאלי של התחלואה הנפשית ,היכרות עם התהליך השיקומי ותפקידו של איש השיקום ,היכרות עם משאבי הקהילה ,היכרות עם חוקים/תקנות הנוגעים לזכויות המתמודדים ,היכרות ספציפית עם חוקי האתיקה בתחום השיקום ,שיתוף פעולה תוך ובין ארגוני ופיתוח רגישות תרבותית )מתוך :רועה וחבריו .(20111 ,באופן טיפוסי ,העוסקים במלאכת השיקום ,כוללים אנשי מקצוע בתחומי העבודה הסוציאלית ,בריאות הנפש הקהילתית ,ריפוי בעיסוק ,פסיכולוגיה ופסיכיאטריה ,כמו גם צרכנים ועמיתים מומחים ועובדים לא מקצועיים .אולם ,אנשי המקצוע מתחום הסיעוד הפסיכיאטרי )אחיות ואחים פסיכיאטריים( כמעט ואינם לוקחים חלק בעשייה השיקומית בקהילה והדימוי שלהם ,לרוב ,הוא של אנשי מקצוע אשר עובדים בבתי חולים ואשר עוסקים, בעיקר ,במתן טיפול תרופתי ובהסדרת הסדר והמשמעת במחלקות הפסיכיאטריות. בזרקור החודש ,גלית לוי ,יושבת ראש העמותה לסיעוד פסיכיאטרי וחברת סגל במרכז לבריאות הנפש לב השרון ,מנסה לשנות דימוי נפוץ זה .במאמרה הגב' לוי מתארת את מקצוע הסיעוד הפסיכיאטרי ומציגה מדוע ,בעידן הרפורמות בבריאות הנפש ,האחים והאחיות בבריאות הנפש, עם כישוריהם הייחודיים ,צריכים ויכולים להשתלב במערך השיקום הקהילתי .בנוסף ,היא מציגה את מטרות ופעילות העמותה שבראשה היא עומדת .אני מבקש להודות לגב' לוי על כתיבת הזרקור המרתק ומעורר המחשבה. 1 רועה ,ד ,.טל ,א ,.בלוש-קליינמן ,ו ,.שרשבסקי ,י ,.הדס-לידור ,נ ,.תלם ,ע ,.ולכמן ,מ .(2011) .השיקום הפסיכיאטרי: בדרך לפרופסיה .ביטחון סוציאלי.85-1 ,86 , 2 במדור החברה והפנאי ,ענבל בועז ,מנהלת השיקום בתחום החברתי בקבוצת שכולו טוב כותבת על הסיוע בטכנולוגיה לקידום חיי החברה והפנאי של המשתתפים בשירותי השיקום החברתיים ומארחת את הד"ר כרמית-נעה שפיגלמן מהחוג לבריאות נפש קהילתית אשר כותבת על סוגיות מעניינות בנוגע להשתתפותם של אנשים עם מוגבלות בפייסבוק .בהזדמנות זאת אני מבקש לאחל לענבל מזל טוב והרבה נחת לרגל הולדת בתה הבכורה. לאחר מכן ,מרים גולדברג ,רכזת פיתוח ידע מניסיון בתוכנית "צרכנים נותני שירות" ודוקטורנטית לעבודה סוציאלית באוניברסיטת בר אילן מציגה בצורה מרתקת את הקושי הטמון לעתים במעבר שבין צרכן לבין נותן שירות. בתחילת הגיליון תוכלו להתעדכן בחדשות מעולם השיקום בארץ ובעולם ,ובסוף הגיליון יוצגו המשרות פתוחות בקבוצת שכולו טוב. אני תקווה כי תמצאו גיליון זה מעניין ומועיל. שלכם/ן, ד"ר אמיר טל מנהל מחקר ופיתוח קבוצת שכולו טוב 3 תוכן עניינים חדשות המחקר בשיקום בישראל ובעולם 5................................................................................................... זרקור החודש :הסיעוד הפסיכיאטרי ,השיקום בקהילה ומה שביניהם מאת גלית לוי7..................... מדור החברה והפנאי – בין תיאוריה לפרקטיקה מאת ענבל בועז13..................................................... פינת הצנ"ש" :צרכנים נותני שירות" -בין הפרקטיקה ,לתיאוריה ,ובין האישי למקצועי מאת מרים גולדברג24..................................................................................................................................................... דרושים בקבוצת שכולו טוב27............................................................................................................................ 4 חדשות המחקר בשיקום מישראל ומעולם .1אוגדן שהוכן על ידי יספר"א של סיכומי מאמרים העוסקים במעורבות צרכנים בפרקטיקה בבריאות הנפש .מזה מספר שנים עוסקת יספר"א -האגודה הישראלית לשיקום פסיכיאטרי ,בהנגשת ספרות מקצועית בתחום השיקום בבריאות הנפש ,על מנת לעודד קריאת חומר מקצועי .לכבוד הכנס שיזמה בנושא :שילוב ידע מהחלמה אישית בפרקטיקה המקצועית בבריאות הנפש ,שנערך בראשון למרץ 2015באוניברסיטת ת"א ,האגודה הכינה אוגדן הכולל שישה סיכומי מאמרים העוסקים במעורבות צרכנים בפרקטיקה בבריאות הנפש .סיכומים אלה ואחרים נמצאים באתר יספר"א בקטגוריה "חומר מקצועי בעברית" לקריאת האוגדן היכנסו: www.mat.co.il/XkM .2קול קורא למועמדים למשרה אקדמית בחוג ללימודי מוגבלות לתואר שני )מוסמך( באוניברסיטת חיפה .לראשונה בישראל נפתח חוג ללימודי מוגבלות (Disability (Studiesבמטרה לקדם את הידע ,המודעות הציבורית ההוראה והמחקר בנושא .לימודי מוגבלות הנו תחום אינטרדיסציפלינרי העוסק בחשיבה ובמחקר ביקורתיים על מעמדם ומקומם של אנשים עם מוגבלות בחברה .לאורך מרבית שנות ההיסטוריה ,ובמידה רבה גם כיום ,מוגבלות ונכות נתפסות כקטגוריות רפואיות הנובעות מהיכולת התפקודית של הפרט .לימודי ביקורת המוגבלות מבקשים לערער על תפיסה זו ולהצביע על ההקשר החברתי שמתוכו מוגדר הבדל גופני כ"נכות" ועל ההדרה של אנשים עם מוגבלות, הנובעת מעצם הבניית הסביבה החברתית והפיזית על פי תכונותיו וצרכיו של הגוף ה"נורמלי" )מתוך לימודי )ביקורת( המוגבלות ,מכון ון-ליר( .לקריאת הקול קורא למשרה היכנסו: www.mat.co.il/Xii 5 .3האם הגיע הזמן לשנות את המונח "סכיזופרניה"? מאמר חדש .לאחרונה פורסם מאמר שכותרתו Should the label "schizophrenia" be abandoned?2אשר עוסק בסוגיה הנוגעת לשינוי המונח השנוי "סכיזופרניה" .מאמר זה עורך סקירת ספרות מקיפה של 47מאמרים הכוללים מאמרי מערכת ,מאמרים מחקריים ,פרשנויות למאמרי מערכת, מכתבים וניירות עמדה אשר עסקו בסוגיה של שינוי המונח "סכיזופרניה" .מסקירה זאת עולה כי היתרונות של שינוי המונח סכיזופרניה עולים על החסרונות וכי שינוי מסוג זה עשוי לצמצם את הסטיגמה הקיימת ולקדם את התקשורת בין הצוות הרפואי, המתמודדים ובני המשפחה .אולם ,כותבי המאמר מדגישים כי שינוי המונח לא יהיה יעיל אם לא ילווה בשינויים מקבילים בחקיקה ,בשירותי הטיפול והשיקום ,בחינוך והסברה בקרב אנשי המקצוע והציבור באופן כללי .בהתאם להצעות שעלו במאמרים השונים הכותבים מציעים את המונח המתאים ביותר. לקריאת המאמר היכנסו: 6 www.mat.co.il/XoJ .4התמחות בשיקום בבריאות הנפש ומוגבלויות באוניברסיטה העברית .נפתחה תכנית התמחות חדשה באוניברסיטה העברית בשיקום בבריאות הנפש ואנשים עם מוגבלויות .תכנית ההתמחות היא תכנית לימודים בין תחומית ומיועדת לסטודנטים בתכנית המוסמך של בית הספר לעבודה סוציאלית ,רפואה וריפוי בעיסוק .מטרת התכנית לאפשר למשתתפים להעשיר את הידע שלהם בתחומים המתפתחים ומשתנים של תיאוריה ,מחקר ופרקטיקה הן בתחום השיקום בבריאות הנפש והן בתחום הכללי יותר של אנשים עם מוגבלויות ובכך לקדם את עבודתם בתחומים אלה .לפרטים נוספים היכנסו: www.mat.co.il/Xid 2 Lasalviaa, A., Pentaa., E., Sartorius , N., Hendersonc, S. (2015). Should the label "schizophrenia" be abandoned? Schizophrenia Research 162 (2015) 276–284 .5הזמנה להרצאה בנושא שואת אנשים עם מוגבלות :תא סטודנטים עם מוגבלויות באוניברסיטה העברית ,בשיתוף עם אגודת הסטודנטים באוניברסיטה ובחסות ג'ויינט ישראל ,יארחו את פרופסור משה צימרמן ,ראש מרכז קובנר לחקר גרמניה ישראל, להרצאה שתעסוק באידאולוגיה הנאצית בכל הנוגע לאנשים עם מוגבלויות ולדרך שהיא באה לידי ביטוי בסוף שנות ה 30-ושנות ה 40-של המאה הקודמת .מדובר בהרצאה מיוחדת ומרגשת על נושא שלעיתים קרובות לא עולה על סדר היום .האירוע יתקיים ביום רביעי ה 15.04.2015בשעה שש בערב באולם ברונפמן .האירוע מונגש ומתומלל .לפרטים נוספים צרו קשר.access.huji@gmail.com : זרקור החודש :הסיעוד הפסיכיאטרי ,השיקום בקהילה ומה שביניהם גלית לוי 3 השיקום הפסיכיאטרי בקהילה נשען על עבודה של צוות אינטרדיסציפלינרי שמטרתו לקדם את תהליכי הטיפול ,השיקום ,ההחלמה וההשתלבות החברתית של האדם המתמודד עם תחלואה נפשית )להלן :מתמודד( .באופן טיפוסי צוות השיקום מורכב מאנשי מקצוע כגון עובדים/ות סוציאליים/ות ,מרפאים/ות בעיסוק ,בוגרי החוג לבריאות נפש קהילתית ,פסיכולוגים ופסיכיאטריים ומעובדים לא מקצועיים .אולם ,מקומן/ם של אחיות/ים בריאות הנפש במסגרות השיקום בישראל עדיין ,ברובו ,נעדר .במאמר קצר זה אני מבקשת להציג בקצרה את הרקע להתפתחות הסיעוד הפסיכיאטרי ,את תפקיד אחות בריאות הנפש ולהציע כי השתלבותם של אחיות/ים בריאות הנפש במסגרות השיקום בקהילה ,עשוי לקדם את יעילות פיתוח ויישום שירותים אלה בעידן הרפורמות בבריאות הנפש .לבסוף ,אציג בקצרה את העמותה לסיעוד פסיכיאטרי אשר בראשה אני עומדת. 3 יו"ר העמותה לסיעוד פסיכיאטרי בישראל וחברת סגל במרכז לבריאות הנפש לב-השרון .ליצירת קשר: galitl@lev-hasharon.co.il 7 רקע להתפתחות הסיעוד הפסיכיאטרי הסיעוד הפסיכיאטרי ,בדומה ליתר התמחויות הסיעוד ,החל את דרכו כתוצר נלווה למקצוע הרפואה ועיקר המודלים עליהם נשענה העשייה הסיעודית-פסיכיאטרית נבעו מן הפרקטיקה הרפואית וסיווגה את ההפרעות הפסיכיאטריות .האמונה הרווחת בתקופות אלה הייתה כי אבחנה סיעודית )על פי מהלך המחלה והליקויים הנגזרים ממנה( והתערבות שנועדה להתמודד עם ליקויים אלה ,ישפרו את בריאותו ותפקודו של האדם המתמודד. בעשורים האחרונים נעשו ניסיונות רבים לבנות מודלים תיאורטיים-יישומיים עבור העשייה הסיעודית הפסיכיאטרית .בהיעדר מסגרת תיאורטית-ספציפית ויישומית אחיות בריאות הנפש אימצו גישה אקלקטית להתערבות המשלבת מגוון רחב של תיאוריות פסיכואנליטיות ,התנהגותיות ,הומניסטיות ואחרות .על אף תרומתן של תיאוריות אלו כבסיס ידע רחב וחשוב ,יישומן בעשייה הסיעודית היום-יומית היה מוגבל .כמו כן ,גישה אקלקטית זו הנשענת על דיסציפלינות אחרות חסמה התפתחות של אוריינטציה סיעודית ייחודית בתחום בריאות הנפש. כיום ,העשייה הסיעודית חותרת להתמקד בכוחותיו הבריאים והשמורים של המתמודד על פני חוליו ומגבלותיו .לצד השימוש במודל הרפואי בעשייה הסיעודית :באומדן המטופל, השיפוט הקליני והליך קבלת ההחלטות להתערבות ,נוספו מודלים נוספים השאובים מדיסציפלינות טיפוליות ושיקומיות מקבילות בתחום המתורגמים לעשייה הסיעודית .בין המודלים התיאורטיים-יישומים כיום בהתערבויות הסיעוד בבריאות הנפש :תאוריית המערכות, תיאוריות משפחתיות ,הטיפול הקוגניטיבי-התנהגותי ) ,(CBTניהול ותיאום הטיפול ) Case (Managementוהמודל ההתנהגותי והפסיכו-חינוכי .כמו כן ,קיים יישום של מודלים שמקורם בגוף הידע התיאורטי הסיעודי כמודל "הכדור הפורח" הנשען על אינטראקציית ארבעת המטא- פרדיגמות הסיעודיות :אדם ,סביבה ,בריאות וסיעוד. 8 אם כן ,הסיעוד הפסיכיאטרי בגישתו הנוכחית רואה חשיבות עליונה בשילובו בעבודת הצוות רב -מקצועי בטיפול במתמודד וקידום בריאות הנפש בקהילה ומאמין כי שיתוף פעולה ואינטגרציה בין התחומים הטיפוליים השונים מביאים להתערבות כוללנית והוליסטית החיונית במתן הטיפול בכל אדם בכלל והמתמודד בפרט. תפקיד האחות 4בבריאות הנפש תפקיד האחות הפסיכיאטרית הינו קידום רווחתם הנפשית והגופנית של צרכני בריאות הנפש על ידי טיפול בתגובות האנושיות למצבי בריאות וחולי ברמות המנע השונות תוך התייחסות הוליסטית לפרט ולקהילה בה הוא נמצא .עבודת האחות נעשית בשיתוף פעולה עם צוות רב מקצועי לשם השגת מטרות אלו. האחיות בבריאות הנפש לוקחות חלק בכל קשת השירותים :אשפוז ,טיפול מרפאתי במרכזי בריאות הנפש ,טיפול ראשוני בקהילה ושירותי השיקום השונים .העובדה כי תהליך ההכשרה של האחיות כולל פיתוח מיומנויות הנוגעות להסתכלות הכוללת את מכלול ההיבטים של עולמו של האדם )ההיבט הפיזי ,הנפשי והחברתי ,הפרטני והמשפחתי וכן את מעגל חייו לתקופותיו ,בבריאות ובחולי( ,מאפשרת להן ליישם מיומנויות אלה בתהליך בניית תכניות טיפול ושיקום ,ביישומן ובהערכתן .באופן ממוקד יותר ,האחות בבריאות הנפש עוברת הכשרה טיפולית ,המקנה לה אוריינטציה רחבה בטיפול במתמודדים הכוללת את התחומים הבאים: פסיכו-פרמקולוגיה ,פסיכו-פתולוגיה ,היבטים פסיכוסוציאליים ,שיקום פסיכיאטרי והכשרה בהתערבות פרטנית ,קבוצתית ומשפחתית .כמו כן ,אחיות בריאות נפש רבות עברו הכשרה בטיפולים פסיכו-תרפויטיים שונים ,כגון :טיפול קוגניטיבי התנהגותי ) ,(CBTטיפול דיאלקטי- התנהגותי ) ,(DBTטיפול זוגי ,טיפול בנפגעות תקיפה מינית ועוד .לבסוף ,לאחיות יש ידע נרחב 4 לצורך הנוחות אכתוב את בעלת המקצוע בסיעוד הפסיכיאטרי כ"אחות בריאות הנפש" אולם הכוונה היא גם ל"אחים" 9 ויכולת לזהות ולאמוד גם תחלואה גופנית נלווית בקרב המתמודדים ,דבר אשר עשוי לקדם את בריאותם ואיכות חייהם. לאור הכשרה רחבת טווח זו ,תפקיד האחות במסגרות השיקום הקהילתיות עשוי להיות משמעותי ביותר .האחות יכולה לבצע מעקב הוליסטי הכולל את ההיבטים הגופניים והנפשיים של המתמודד תוך ריכוז וניהול תכנית הטיפול והשיקום שלו .כך למשל ,האחות מסוגלת לזהות שינויים ותופעות לוואי הקשורים לטיפול התרופתי או למנוע סיבוכים של מחלות נלוות ,תוך יצירת קשר טיפולי תומך ומתמשך מתוך זיהוי והבנה מקצועית של צרכיהם בשלבים שונים של המחלה וההחלמה – כל זאת תוך הבטחה של רצף טיפולי ושיקומי יעיל ואיכותי .נתונים אלה רלוונטיים אף יותר בעידן הנוכחי בו הרפורמה הביטוחית בבריאות הנפש מצטרפת לרפורמה המבנית והשיקומית בתחום. אם כן ,תפקידה של האחות בבריאות הנפש כבעלת ידע בתחום הסיעודי – רפואי מחד, עם התמחות בהיבטים טיפוליים ושיקומיים בבריאות הנפש מאידך ,הינו חשוב במארג המטפלים בבריאות הנפש בהיותה ציר מגשר בין אנשי הטיפול השונים .בהמשך לכך ,וכפי שניתן לראות במדינות רבות ,השתלבותן ביתר שאת של אחיות בריאות הנפש בשירותי השיקום השונים בקהילה עשויה לקדם את בריאותם ,איכות חייהם והשתלבותם החברתית של מתמודדים רבים בישראל. 10 העמותה לסיעוד פסיכיאטרי בישראל העמותה לסיעוד פסיכיאטרי הוקמה בשנת 1990כגוף התנדבותי א-פוליטי ללא מטרות רווח. בעמותה חברים למעלה מ 1100 -אחיות ואחים מוסמכים העוסקים בתחום בריאות הנפש במסגרת אשפוז ,בקהילה ובמסגרות הכשרה לחינוך מקצועי בבריאות הנפש. העמותה פועלת כגוף מקצועי עצמאי לקידום מקצוע הסיעוד ולקידום מעמד האחים והאחיות בבריאות הנפש תוך שמירה על רמה מקצועית ואתית נאותה של מקצוע הסיעוד .קידום הסיעוד מקיף את כל תחומי העיסוק :השירות בבתי החולים ,בקהילה ,ההוראה והמחקר. העמותה שואפת להשיג את מטרותיה המקצועיות באמצעות: •כנסים וימי עיון ,ברמה האזורית והארצית. • פרסומים בכתב העת של העמותה. • מתן מלגות ללימודים והשתלמויות. • טיפוח קשרים מקצועיים ומדעיים עם אנשים וארגונים בארץ ובעולם. • השפעה על קובעי מדיניות בממשלה ,משרד הבריאות ,איגודי צרכנים ועמיתים למקצוע. • מפגשים מקצועיים בצוות מצומצם לפיתוח פרויקטים ארציים. העמותה מפתחת ושומרת על מעמדו המקצועי של הסיעוד הפסיכיאטרי במקומות בהם הוא ניתן ושותפה לשמירה על זכויות האדם המתמודד עם תחלואה נפשית ,העצמתו והשתלבותו בקהילה. בימים אלו מקדמת העמותה לסיעוד פסיכיאטרי את תחום שיפור חווית המטופל ובני המשפחה באשפוז ובקהילה .התהליך משתף בני משפחה ומתמודדים המשקפים לאחים ולאחיות את החוויה האשפוזית וכל הקשור אליה .ועדת ההיגוי לתוכנית כתבה תורת שירות שעל פיה 11 מתקיימים בכל בתי החולים הפסיכיאטריים תהליכי הטמעה ושינוי תפיסת התפקיד בקרב האחים והאחיות. בתאריכים ה 12/13 -לחודש מאי ייערך במלון אלמא בזכרון יעקב ,הכנס השנתי של העמותה. לקריאת התכנית המדעית של הכנס היכנסו: www.mat.co.il/XUW 12 מדור החברה והפנאי – בין תיאוריה לפרקטיקה ענבל בועז ) ,(Msc. OTמנהלת שיקום התחום החברתי בקבוצת שכולו טוב בעידן הטכנולוגי הנוכחי ,השימוש בפלטפורמות טכנולוגיות שונות טבעי כאשר מדובר בשירותים לקידום פנאי וחברה .זאת ,מאחר שאפשר להיעזר בהם לבניית תשתית חברתית, שיפור קשרים חברתיים ,יצירת תחושת שייכות וביטוי עצמי .ברוח זאת ,פתח שירות "יאללה מבלים אחרת" מבית קבוצת שכולו טוב הנגשות טכנולוגיות המוצעות במגוון אפשרויות ודרכים. כך למשל ,השימוש בפלטפורמות החברתיות השונות באינטרנט והשימוש באפלקציות בטלפונים החכמים הינם בשימוש יומיומי בשרות החברתי של קבוצת "שכולו טוב" ובאים לידי ביטוי מספר אופנים כגון פיתוח של תקשורת ישירה בין המשתתפים לרכזים החברתיים ובין המשתתפים לבין עצמם -באמצעות שיחות טלפוניות ,מסרונים והודעות באתר ברשת החברתית או בדואר האלקטרוני. דרך נוספת לשימוש באמצעים אלה הינה הנגשת המידע של פעילויות הפנאי והחברה השונות על ידי העברתו באמצעות מסרונים אשר נשלחים לכל המבקש לקבלת מידע או תזכורות על השרות .הנגשת המידע מתאפשרת גם באמצעות פרסומו באתר הרשת החברתית ושליחת התכניה של הפעילויות השונות בדואר האלקטרוני לכל המבקש להצטרף לרשימות התפוצה. למעשה ,הפוטנציאל הגלום בשימוש בטלפונים חכמים על מנת לקדם פנאי ומיומנויות חברתיות הינו בלתי מוגבל .ניתן למצוא אפליקציות רבות שפותחו לקידום מטרות שיקומיות וחברתיות; ניתן לעשות במכשירים אלה שימוש על מנת להפיץ מידע על פעילויות פנאי ותרבות, קורסים ,הנחות וקופונים; ניתן לתעד רגעים מהנים במצלמה ,לצלם את הלוח בסופה של סדנא ובכך לשמור ולתעד הסברים חשובים; ניתן לשחק במשחקים הדורשים במשחקים הדורשים ידע ,יצירתיות ודמיון ועוד ועוד... 13 הגיוון בשטח מצביע על כך שקיים פוטנציאל רב בשימוש בשלל היישומים הזמינים ,הן על ידי השרות והן על ידי המשתתפים .על כן יש מקום לחזק את הנגישות לאמצעים הטכנולוגיים ולאפשר תיווך מתאים ללמידת השימוש ביישומים השונים. בהמשך לדברים אלה ,אני מתכבדת להזמין את הד"ר כרמית-נעה שפיגלמן ,מהחוג לבריאות נפש קהילתית באוניברסיטת חיפה ,להציג לנו סקירת ספרות ואת ממצאי המחקרים שערכה בנוגע להשפעה של הרשתות החברתיות על חייהם של אנשים עם מוגבלויות ואת היתרונות, ולעתים הסכנות ,הכרוכות בשימוש בפלטפורמות השונות .אני מאמינה שתמצאו את מאמרה, מעניין ,רלוונטי ומועיל. השתתפותם של אנשים עם מוגבלות בפייסבוק – כיצד? לשם מה? ד"ר כרמית-נעה שפיגלמן ,החוג לבריאות נפש קהילתית ,אוניברסיטת חיפה בעשור האחרון ,נוסדו רשתות חברתיות באינטרנט ,כגון: Facebook, MySpace, LinkedIn, .Instagramמשנה לשנה אנו עדים לגידול רב במספר המשתמשים ברשתות אלה ,כאשר פייסבוק ממשיכה להוביל עם למעלה ממיליארד משתמשים ) ;ComScore Data Mine, 2012 .(Duggan, Ellison, Lample, Lenhart, & Madden, 2015נתונים אלה מעלים את השאלה מה תורמת ההשתתפות ברשתות אלה עבור המשתמשים. סקר אמריקאי מצא כי השימוש ברשתות חברתיות באינטרנט מחזק קשרים עם חברים קרובים ,מאפשר יצירת קשרים חדשים ,מספק תמיכה חברתית למשתמשים ומעודד אותם להיות פעילים בנושאים שונים ).(Hampton, Goulet, Rainie, & Purcell, 2011; Kim, 2011 14 מחקרים אחרים מצאו כי השימוש ברשתות חברתיות עשוי לתרום לרווחתו הנפשית של הפרט ) Kim & Lee, 2011; Steinfield, Ellison, & Lampe, 2008; Valkenburg, Peter, & Schouten, .(2006 ההשתתפות ברשתות חברתיות באינטרנט עשויה לתרום במיוחד לאנשים עם מוגבלות, הנאלצים להתמודד בחיי היומיום עם סטיגמות חברתיות והעדר נגישות חברתית ,וכתוצאה מכך נוטים לקיים מעט קשרים חברתיים מחוץ למסגרות חינוך או תעסוקה ,בהשוואה לעמיתיהם ללא מוגבלות )פרץ יהלומיJahoda & Markova, 2004; Mak, Poon, Pun, & Cheung, ;2014 , .(2007מצב זה מוביל במקרים רבים לתחושה מוגברת של בדידות חברתית ורגשית בקרב אנשים עם מוגבלות ) .(Albert, 2006; Longmore, 2003; Pottie & Sumarah, 2004 למרות הפוטנציאל הטמון בהשתתפות במדיום החברתי ,ובפרט ברשתות חברתיות, לשיפור איכות חייהם של אנשים עם מוגבלות ,מעט מחקרים כללו אוכלוסייה זאת .למשל, נמצא כי ההשתתפות בסביבה האינטרנטית הובילה להפחתה בתחושת הבדידות של אנשים עם מוגבלות מורכבת ) .(Leimeister, Schweizer, Leimeister, & Krcmar, 2008במחקר אשר נערך בישראל דיווחו אנשים עם מוגבלות כי השתתפותם באינטרנט משפרת את יכולתם לקחת חלק פעיל בסביבתם החברתית )רימרמן ,ארטן-ברגמן וגריפל.(2007 , במחקר אחר אשר נערך בבריטניה ובחן את היתרונות והחסרונות של שימוש ברשתות חברתיות על-ידי אנשים עם מוגבלות קוגניטיבית נמצא כי ההשתתפות ברשתות החברתיות תרמה להם בבניית זהותם החברתית ) .(Holmes & O’Loughlin, 2012כמו כן ,ההשתתפות ברשתות החברתיות תרמה למשתתפים להעלאת ההערכה העצמית ,לשמירה על קשרים חברתיים קיימים ,וליצירת קשרים חדשים עם אנשים החולקים תחומי עניין דומים & (Holmes .(O’Loughlin, 2012 15 למרות המחקרים הנ"ל ,רוב המחקרים העוסקים בדפוסי השימוש וההשפעה של המדיום החברתי אינם נוטים לדגום אנשים עם מוגבלות .הסבר אפשרי לכך הוא הפער הדיגיטלי בין אנשים עם מוגבלות לאנשים ללא מוגבלות ),(Dobransky & Hargittai, 2006 ומכאן חוסר העניין או הנתונים הנחוצים למחקר בנושא זה .יחד עם זאת ,דו"חות וסקרים שנעשו בארץ ואפיינו את מצבם של אנשים עם מוגבלות )גילאי (64-20מצאו כי למרות הפער הדיגיטלי ,בעשור האחרון גדל מאוד שיעור המשתמשים במחשב ,מ 30% -בשנת 2002ל58% - בשנת .2010בנוסף ,ל 93% -מהאנשים עם מוגבלות יש מחשב בבית ו 87% -מהם מחוברים לאינטרנט .הפער הדיגיטלי עשוי להצטמצם אף יותר לאור הגדילה המאסיבית ברכישה ובשימוש של טלפונים חכמים ,הכוללים חיבור לאינטרנט ומאפשרים גלישה זמינה )אלפסי, ;2011גולדשמידט ;2011 ,נאון .(2009 ,עובדה זאת מרמזת על כך שניתן לקדם את השימוש ביישומים חברתיים באינטרנט על-ידי אנשים עם מוגבלות ,שכן לרובם ישנה חומרה זמינה. מעבר לכך ,קיים חשש כי אנשים עם מוגבלות ,ובפרט אנשים עם מוגבלות קוגניטיבית או תקשורתית ,יהיו חשופים לסכנות באינטרנט .למשל ,אחד הסיכונים הישירים של שימוש ברשתות חברתיות הוא העדר פרטיות ) .(privacyמחקרים הראו כי אנשים נוטים לחשוף מידע אישי ,כגון :שם מלא ,כתובת מגורים ,כתובת דואר אלקטרוני ותמונות אישיות בפרופיל )דף אישי( שהם יוצרים ברשת החברתית .חשיפת יתר ברשת החברתית עשויה לסכן אותם מבחינת רמאות ,הטרדה ובריונות (Debatin, Lovejoy, Horn, & Hughes, 2009; Taraszow, .(Aristodemou, Shitta, Laouris, & Arsoy, 2010 אנשים עם מוגבלות עשויים לחוות קושי נוסף להשתתף ברשתות חברתיות באינטרנט לאור העובדה שהתקשורת בהן מבוססת על טקסט ודורשת מיומנויות של אוריינות .קושי ברכישה ובשימוש של מיומנויות אלה עשוי להוביל לפירוש מוטעה של התקשורת הכתובה, וכתוצאה מכך ,הם עשויים להיפגע ,שלא במתכוון ,מהודעה של חבר לרשת או להגיב להודעה בצורה לא נאותה .במקרים אחרים הם עשויים להגיב בחיוב להודעה של אדם זר המנסה להונות אותם ).(Haller, 2010 16 על מנת לבחון את הטענות הנ"ל וכן לקדם את הידע בנושא זה תוך הבאת קולם של האנשים עצמם ) ,(Charlton, 1988נעשו לאחרונה שלושה מחקרים אשר אפיינו את דפוסי השימוש ,כולל החוויות ,האתגרים ,הצרכים ודרכי ההתמודדות של אנשים עם מוגבלויות שונות ברשת החברתית פייסבוק )שפיגלמן.(Shpigelman, & Gill, 2014a, 2014b;2015 , במחקר הראשון ) (Shpigelman & Gill, 2014aנערך סקר בינלאומי אשר העריך את דפוסי השימוש והצרכים של אנשים עם מוגבלויות שונות )פיזיות ,חושיות ,שכליות ,לימודיות, תקשורתיות ונפשיות( בפייסבוק .הסקר הופץ באינטרנט בשפה האנגלית והשתתפו בו 172 אנשים עם מוגבלויות )גילאי 18ומעלה( ,כאשר רוב המשיבים היו תושבי ארה"ב )כ .(79% -רוב המשיבים על הסקר היו אנשים עם מוגבלות פיזית )כ ,(64% -וכשליש מהם העידו על ריבוי מוגבלויות .עוד נמצא כי רוב המשיבים )כ (69% -דיווחו על שימוש ברשת החברתית לפחות פעם ביום וכל פעם מקסימום 30דקות )כ ,(44% -בדומה לדפוס השימוש של כלל האוכלוסייה ) .(Madden & Zickuhr, 2011בנוסף ,נמצא כי המשיבים ,אנשים עם מוגבלויות ,משתמשים ברשת החברתית ,בדומה לאנשים ללא מוגבלויות ,קרי בעיקר לבילוי בשעות הפנאי ולחיזוק קשרים חברתיים שנוצרו מחוץ לסביבה האינטרנטית .תגובה מעניינת לסקר נשלחה מישראל על-ידי הורה לילדה בת 19עם מוגבלות שכלית התפתחותית ,אשר האיר את הצורך במחקר המתמקד ומותאם לאנשים עם מוגבלות שכלית התפתחותית המשתמשים ברשת החברתית. בעקבות הודעה זאת ,נעשה סקר אינטרנטי נוסף אשר התמקד באנשים עם מוגבלות שכלית התפתחותית המשתמשים בפייסבוק ) .(Shpigelman & Gill, 2014bסקר זה אף הוא נערך בשפה האנגלית מתוך רצון לגייס משתתפים ממדינות שונות .שאלות הסקר הונגשו לאנשים עם מוגבלות שכלית התפתחותית .הממצאים העידו כי 58המשיבים על הסקר משתמשים בפייסבוק בדומה לכלל האוכלוסייה ,קרי לשמירה על קשר עם בני משפחה וחברים. ההשתתפות ברשת החברתית גרמה להם להרגיש "כמו כולם" וכן תרמה לתחושת השייכות לקהילה .יחד עם זאת ,הם העידו על קשיים בשימוש ברשת החברתית הנוגעים בעיקר לנושאי הפרטיות והאוריינות. 17 המשיבים על הסקר ביקשו להנגיש את הרשת החברתית באמצעות תוכנה של הקראת טקסט ושילוב סמלים ותמונות כתחליף לתקשורת טקסטואלית ).(Shpigelman & Gill, 2014b המחקר השלישי ,אשר נערך לאחרונה בסיוע של קרן של"ם )שפיגלמן ,(2015 ,הביא את קולם של אנשים עם מוגבלות שכלית התפתחותית מישראל המשתמשים בפייסבוק .המחקר כלל ראיונות ותצפיות עם 20אנשים עם מוגבלות שכלית התפתחותית ו 16 -מלווים ,בני משפחה או אנשי מקצוע ,במטרה ללמוד לעומק אודות דפוסי השימוש וחוויית השימוש של אוכלוסייה זאת .המחקר היה נגיש לאנשים עם מוגבלות שכלית התפתחותית אשר התקשו למלא את הסקרים האינטרנטיים הקודמים .ממצאי המחקר הראו כי רוב המשתתפים נוטים להשתמש בפייסבוק בדומה לכלל האוכלוסייה ,קרי לפחות פעם ביום וכן לשמר קשרים חברתיים קיימים .השימוש בפייסבוק תרם למשתתפים מבחינת הרווחה הנפשית וההעצמה האישית .הם נהנו מהפופולריות החברתית בפייסבוק ומהתמיכה החברתית והרגשית לה זכו מחבריהם לפייסבוק .בנוסף ,הם נהנו להשתמש בעיקר בפונקציות וויזואליות ,כגון צפייה ופרסום של תמונות וסרטונים ,ופחות בפונקציות הדורשות מיומנויות של אוריינות ,כגון קריאה וכתיבה של פוסטים .עוד נמצא כי מרביתם השתמשו באופן בטוח בפייסבוק ,למרות קושי בהבנה של שפת הפייסבוק והתפיסה הרווחת כי סביבה זאת מסוכנת עבורם ,כפי שנמצא בספרות. לסיכום ,המחקרים הנ"ל מעידים על כך כי אנשים עם מוגבלות ,ובפרט מוגבלות שכלית התפתחותית ,מסוגלים להשתתף ואף להיתרם מהשתתפות ברשתות חברתיות .יחד עם זאת, המחקרים מעלים נקודות שיש לקחת בחשבון בשימוש של אוכלוסיות אלה במדיום החברתי, כמו למשל שימוש בטוח ,נגישות ותמיכה שוטפת .המחקרים מחדדים את הצורך בפיתוח הדרכות עבור אנשים עם מוגבלות המעוניינים להשתתף ביישומים חברתיים באינטרנט .מעבר לכך ,המחקרים מחדדים את הצורך בפיתוח הדרכות למלווים ,בעיקר אנשי מקצוע במסגרות קהילתיות ,כגון תעסוקה נתמכת או מערכי דיור תומך ,אשר יכוונו אותם כיצד לנהוג בנושא של 18 שימוש ביישומים חברתיים באינטרנט על-ידי אנשים עם מוגבלות ,כולל הצורך להנגיש את השפה של יישומים אלה עבור אוכלוסייה זאת מתוך רצון לקדם שימוש בטוח. לקריאת מאמר הסוקר את הספרות המחקרית בנוגע להשפעת הרשתות החברתיות בקרב אנשים עם פסיכוזה היכנסו: http://s-tov.org.il/wp-content/uploads/2015/03/Int-J-Soc-Psychiatry-2015Highton-Williamson-92-101.pdf 19 מקורות אלפסי ,מ .(2011) .אנשים עם מוגבלות בישראל בשנים 2002ו :2010 -גודל האוכלוסייה ,מאפייני רקע ,השכלה, תעסוקה ואיכות חיים .משרד התמ"ת ,מחקר וכלכלה. גולדשמידט ,ר .(2011) .שמירה ושימוש בנתוני מיקום במכשירי סלולר חכמים מוגש .הכנסת ,מרכז המחקר והמידע. נאון ,ד) .עורכת() .יוני .(2009 ,מבוגרים בעלי מוגבלות בישראל .מאיירס-ג'וינט-מכון ברוקדייל. פרץ יהלומי ,י) .עורכת( .(2014) .מדד ההכללה ה III -של אנשים עם מוגבלות שכלית בחברה הישראלית .תל אביב :אקים ישראל -אגודה לאומית לקימום אנשים עם מוגבלות שכלית בישראל. רימרמן ,א ,.ארטן-ברגמן ,ט ,.וגריפל ,א .(2007) .פערי השתתפות ומעורבות חברתית בין נכים ללא נכים בישראל .דו"ח מחקר סופי הוגש למוסד לביטוח לאומי. שפיגלמן ,כ .נ .(2015) .הערכת דפוסי השימוש והצרכים של אנשים עם מוגבלות שכלית התפתחותית ברשת החברתית פייסבוק .דו"ח מחקר בסיוע של קרן של"ם. http://www.kshalem.org.il/pages/item/935 Albert, B. (Ed.). (2006). In or out of the mainstream? Lesson from research on disability and development cooperation. Leeds: The Disability Press. Charlton, J. I. (1988). Nothing about us without us: Disability oppression and empowerment. Berkley and Los Angeles, California: University California Press. ComScore Data Mine (2012). Facebook Shows Strong Growth Over Past Five Years. Retrieved from http://www.comscoredatamine.com/2012/02/facebook-showsstrong-growth-over-past-five-years/ 20 Debatin, B., Lovejoy, J. P., Horn, A-K., & Hughes, B. N. (2009). Facebook and online privacy: Attitudes, behaviors, and unintended consequences. Journal of ComputerMediated Communication, 15, 83-108. doi: 10.1111/j.1083-6101.2009.01494.x Dobransky, K., & Hargittai, E. (2006) The disability divide in Internet access and use. Information, Communication & Society, 9(3), 313-334. Duggan, M., Ellison, N. B., Lample, C., Lenhart, A., & Madden, M. (2015). Social Media Update 2014. The Pew Research Center’s Internet & American Life Project. Retrieved from http://www.pewinternet.org/2015/01/09/social-media-update2014/ Haller, B. A. (2010). Representing disability in an ableist world: Essays on mass media. 21 Louisville, KY: The Advocado Press. Holmes, K. M., & O’Loughlin, N. (2012). The experiences of people with learning disabilities on social networking sites. British Journal of Learning Disabilities, 42, 3–7. Hampton, K. N., Goulet, L. S., Rainie, L., & Purcell, K. (2011). Social networking sites and our lives: How people’s trust, personal relationships, and civic and political involvement are connected to their use of social networking sites and other technologies. The Pew Research Center’s Internet & American Life Project. Retrieved from http://www.pewinternet.org/Reports/2011/Technology-andsocial-networks.aspx Jahoda, A., & Markova, I. (2004). Coping with social stigma: people with intellectual disabilities moving from institutions and family home. Journal of Intellectual Disability Research, 48(8), 719-729. Kim, B. (2011). Understanding antecedents of continuance intention in social-networking services. CyberPsychology, Behavior, and Social Networking, 14(4), 199-205. doi:10.1089/cyber.2010.0009 Kim, J., & Lee, J-E. (2011). The Facebook paths to happiness: Effects of the number of Facebook friends and self-presentation on subjective well-being. CyberPsychology, Behavior, and Social Networking, 14(6), 359-364. doi:10.1089/cyber.2010.0374 Leimeister, J. M., Schweizer, K., Leimeister, S., & Krcmar, H. (2008). Do virtual communities matter for the social support of patients? Antecedents and effects of 22 virtual relationships in online communities. Information Technology and People, 21(4), 350-374. Longmore, P. (2003). Why I burned my book and other essays on disability. Philadelphia, PA: Temple University Press. Mak, W. W. S., Poon, C. Y. M., Pun, L. Y. K., & Cheung, S. F. (2007). Meta-analysis of stigma and mental health. Social Science & Medicine, 65, 245–261. Pottie, C., & Sumarah, J. (2004). Friendships between persons with and without developmental disabilities. Mental Retardation, 42(1), 55–66. Shpigelman, C. N., & Gill, C. J. (2014a). Facebook use by persons with disabilities on Facebook. Journal of Computer-Mediated Communication, 19, 610–624. Shpigelman, C. N., & Gill, C. J. (2014b) How do adults with intellectual disabilities use Facebook? Disability & Society, 29(10), 1601-1616. Steinfield, C., Ellison, N.B., & Lampe, C. (2008). Social capital, self-esteem, and use of online social network sites: A longitudinal analysis. Journal of Applied Developmental Psychology, 29, 434–445. doi:10.1016/j.appdev.2008.07.002 Taraszow, T., Aristodemou, E., Shitta, G., Laouris, Y., & Arsoy, A. (2010). Disclosure of personal and contact information by young people in social networking sites: An analysis using Facebook™ profiles as an example. International Journal of Media and Cultural Politics, 6(1), 81-102. doi: 10.1386/macp.6.1.81/1 Valkenburg, P. M., Peter, J., & Schouten, A. P. (2006). Friend networking sites and their relationship to adolescents’ well-being and social self-esteem. CyberPsychology & Behavior, 9, 584–590. doi:10.1089/cpb.2006.9.584 23 פינת הצנ"ש" :צרכנים נותני שירות" -בין הפרקטיקה ,לתיאוריה ,ובין האישי למקצועי מאת :מרים גולדברג רכזת פיתוח ידע מניסיון בתוכנית "צרכנים נותני שירות" דוקטורנטית לעבודה סוציאלית באוניברסיטת בר אילן Miriam.yozma@gmail.com הפעם אני רוצה להתחיל בסיפור אישי הממחיש בעיני את הפערים ,הלעיתים בלתי נתפסים, עימם מתמודדים צרכנים נותני שירות ,ואני בתוכם ,בממשק שבהן היותנו מטופלים לבין היותם אנשי שיקום וטיפול. בתחילת דרכי ,כסטודנטית לעבודה סוציאלית ,מצאתי את עצמי )מבחירה ,מודה( מבצעת את הכשרתי המקצועית בבית חולים פסיכיאטרי במרכז הארץ .כמובן שמתוקף היותי סטודנטית במקום נחשבתי ,באופן מסוים" ,כאחת מהצוות" ומתוקף כך אכלתי כמובן בחדר האוכל של הצוות .הימים עברו השנים חלפו ומצאתי את עצמי מאושפזת ,לא פעם ולא פעמיים באותו בית חולים בו ביצעתי את הכשרתי המקצועית רק כמה שנים לפני כן .וכך ,בהינף אשפוז מצאתי את עצמי עוברת מחדר האוכל של הצוות לחדר האוכל של המטופלים. הצורר לאוכל -דבר כל כך בסיסי וטבעי ,הפך בעבורי למעין מראה מול פני -מראה הממחישה את המעברים החדים אותם עברתי -מסטודנטית\אשת צוות בבית החולים למטופלת במקום. הסטטוס משתנה ,היחס משתנה ,פתאום עברתי להיות "בצד השני". 24 ואילו עכשיו ,מתוקף תפקידי כרכזת פיתוח ידע מניסיון בתוכנית צרכנים נותני שירות ,עמיתה מומחית ואשת מקצוע מצאתי את עצמי מבקרת שוב בבית חולים פסיכיאטרי בצפון הארץ -רק הפעם לא כמטופלת אלא כעמיתה מומחית ואשת מקצוע כאשר מטרת הביקור הייתה ,בין השאר להמחיש לצוות המקצועי במקום מהו אותו "ידע ייחודי" אותו מביאים צרכנים נותני שירות ועמיתים מומחים בעבודתם וכיצד ידע זה יכול לתרום להוויה של בית החולים הפסיכיאטרי – לדוגמא בתקשורת טובה יותר עם גורמי טיפול ,היענות מוגברת לטיפול וברמת תקווה מוגברת .והנה שוב -האוכל משחק תפקיד מרכזי .תוך כדי ביקורי הוזמנתי לארוחת צהריים -ארוחה בסיסית שכולנו אוכלים מבלי לחשוב פעמיים -רק שהפעם לארוחה הזאת הייתה משמעות ייחודית עבורי .הוזמנתי לאכול שוב ,בחדר האוכל של הצוות .ושוב מראה מול הפנים -איך יכול להיות שאני גם יושבת בחדר האוכל של הצוות כאשר רק מספר חודשים קודם לכן אכלתי בחדר האוכל של המטופלים? כיצד זה ייתכן? כיצד זה אפשרי? אני חושבת שהפערים הללו שאני חשתי על בשרי ,במקרה זה דרך האוכל ,ממחישים את הפערים והמורכבות בעבודת צרכנים נותני שירות ועמיתים מומחים .המעברים החדים בין להיות מטופל לבין להיות איש שיקום ,כאשר לעיתים אותם הממשקים נפגשים באותו המקום יוצרים אתגרים ,דילמות ומורכבויות ייחודיות .לעיתים אנחנו תוהים כיצד זה שסביבת העבודה מתקשה לקבל אל תוכה אנשים שהינם גם מטופלים וגם עובדים במערך השיקום והטיפול במקביל .אבל אם רגע אחד כל אחד מאתנו יתבונן פנימה אל תוכו ,האם אנחנו מצליחים להבין את הפערים הללו? לקבל אותם באמת? לחיות אותם? רק על עצמי לדבר ידעתי -אני יודעת שאני עדיין עושה מאמצים אדירים לקבל את עצמי ,כמו שאני ,עם כל החלקים שבי .אני מאמינה שכאשר לי יהיה יותר קל לקבל את עצמי גם לסביבה יהיה פשוט יותר. ואתם? 25 אני רוצה לסיים בציטוט של דניאל פישר ,פסיכיאטר המתמודד עם מחלת הסכיזופרניה שאמר: People who hear I recovered and became a psychiatrist say that I must have been )misdiagnosed (Fisher, 2003 המסר העיקרי של פישר הינו שזה לא פשוט "טעות באבחון" ושבגלל זה הוא הצליח להגיע לפסיכיאטריה .הוא מאמין בכל כולו שזה יתכן ואפשרי להיות גם וגם .גם אני -למרות המהמורות והמכשולים שבדרך. ואתם? נתראה בניוזלטר הבא ,מרים מקורות Fisher, D. B. (2003). People Are More Important Than Pills In Recovery From Mental Disorder. Journal of Humanistic Psychology, 43(2), 65–68. doi:10.1177/0022167802250568 26 רכזי/ות השמה לאזורים שונים בארץ: במסגרת התפקיד :ליווי מתמודדים הנמצאים בתהליך שיקום תעסוקתי ,איתור ויצירת קשר עם מעסיקים פוטנציאליים ,שימור קשרי מעסיקים וליווי המתמודדים בהשתלבות בשוק העבודה החופשי. דרישות :ניסיון והכרות עם עולם שיקום בריאות הנפש-יתרון ,יחסי אנוש מעולים ,יכולת לעבודה עצמאית בשטח ,שליטה מלאה בתוכנות אופיס ,יכולת ארגון טובה ,בעל/ת רכב- חובה .1 רכז/ת השמה לאזור חדרה נתניה ,לתחום ערכותי 60%משרה קו"ח נא להעביר ליעלyaela@s-tov.org.il : .2 רכז/ת השמה למפעל המשלב בלוד 50%משרה קו"ח נא להעביר לגליתgalits@s-tov.org.il : 27 .3 רכז/ת השמה לאזור השרון ,לתחום סיפור חוזר 50%משרה קו"ח נא להעביר לגילgild@s-tov.org.il : .4 רכז/ת השמה ל"קפה טוב" בחדרה 50%משרה קו"ח נא להעביר לדנהdanak@s-tov.org.il : .5 רכז/ת השמה ל"קפה טוב" בחיפה 50%משרה קו"ח נא להעביר לדנהdanak@s-tov.org.il : מקדם/ת תעסוקתי/ת -לאזור אשדוד-אשקלון ,לתחום ערכותי: 28 במסגרת התפקיד :ליווי אישי של המתמודדים בתהליכי למידת מיומנויות תעסוקתיות ,בדוכני מכירות הממוקמים במרכזי קניות/קניונים באזור אשדוד -אשקלון. דרישות :יחסי אנוש מצוינים ,סבלנות ,כושר ביטוי ברמה טובה ,יכולת הנחייה והדרכה אישית ,יכולת למידת מיומנויות מעולם השיווק והמכירות ,יכולת התניידות באזור הפעילות הרלוונטי 50%משרה קו"ח נא להעביר לאתיeti@s-tov.org.il : אחראי/ת חנות ספרים אינטרנטית ומוקד שירות ,לתחום סיפור חוזר בלוד: במסגרת התפקיד :אחריות תפעולית שוטפת של החנות/המוקד ,עמידה ביעדים ,ליווי תהליכי התעסוקה של המתמודדים. דרישות :תואר ראשון רלוונטי-יתרון ,יכולת ביצוע מס’ פעולות במקביל ,יחסי אנוש מצוינים, אהבת ספרים. 50%משרה -החלפה לחופשת לידה ,תיבחן אפשרות להמשך העסקה בתום התקופה. קו"ח נא להעביר למירבmeiravb@s-tov.org.il : עוזר/ת תפעול ל"קפה טוב" בפתח תקווה: 29 במסגרת התפקיד :עבודה עם צוות המתמודדים והנחייתם ,עבודה במטבח בית הקפה ,סיוע למנהל התפעול ,הכנת מנות וכו. דרישות :ניסיון בתחום המזון /מסעדנות – יתרון ,ניסיון בעבודה עם אוכלוסייה בעלת צרכים מיוחדים-יתרון ,יחסי אנוש מצוינים ,יכולת הכלה וסבלנות. 50%משרה קו"ח נא להעביר לעמיתamit@s-tov.org.il : רכז/ת חברתי/ת "מבלים פלוס" לתחום החברתי ,לאזור ירושלים: במסגרת התפקיד :הפקת פעילויות ואירועים חברתיים ,שיווק למסגרות הרלוונטיות וליווי המתמודדים בפעילויות. דרישות :בעל/ת רכב -חובה .תואר ראשון במקצועות הבריאות/טיפול באומנויות/בריאות הנפש קהילתית -חובה .נסיון בתחום השיקום /עבודה עם אוכלוסיות עם צרכים מיוחדים - יתרון. תקשורת בינאישית מעולה ,דינמיות ,יכולת שיווק ויוזמה. 50%משרה קו"ח נא להעביר לענברinbars@s-tov.org.il : 30 אני מבקש להזכיר לכם/ן לבקר בערוץ האקדמי של הקבוצה בכתובת: https://www.youtube.com/channel/UCQAt5zLmesz3v_zUA2MB5Bg/feed בעלי עניין המבקשים ללמוד על פעילות קבוצת "שכולו טוב" מוזמנים לבקר באתר שלנו: www.mat.co.il/nYg וכן בערך הויקיפדיה של הקבוצה: www.mat.co.il/8MZ בנוסף ,אתם/ן מוזמנים לפנות אליי בכל שאלה/הצעה/רעיון לשיתוף פעולה: research@s-tov.org.il נתראה בניוזלטר הבא! 31
© Copyright 2024