MANUAL DE BIENVENIDA·APRENDAMOS JUNTOS ¿QUÉ ENCONTRARAS EN ESTE MANUAL? ¿CÓMO SELECCIONAR EL CURSO DE FORMACIÓN QUE ME INTERESA? ................................................ 2 LO QUE DEBES SABER SI AL SOLICITAR Y REALIZAR UN CURSO ESTÁS EN SITUACIÓN DE DESEMPLEO ....................................................................................................................................................... 5 ¿CÓMO SABRÉ SI HE SIDO SELECCIONADO PARA PARTICIPAR EN UN CURSO? ................................... 5 AL FORMAR PARTE DE UN CURSO ................................................................................................................. 6 RECIBIRÉ ORIENTACIÓN .............................................................................................................................. 6 PARTICIPARÉ EN REDES SOCIALES .......................................................................................................... 8 REGÍSTRATE EN NUESTRO PORTAL WEB ..................................................................................................... 8 AYÚDANOS A MEJORAR: EVALÚANOS ........................................................................................................ 11 Bienvenido/o a FOREM, 1. te presentamos los servicios que tendrás a tu disposición si participas en algún curso de formación 2. te garantizamos la máxima calidad en la formación que impartimos 3. te ofrecemos asesoramiento para acompañarte en la toma de decisiones sobre el itinerario formativo más adecuado a tus expectativas profesionales. MANUAL DE BIENVENIDA . APRENDAMOS JUNTOS S1 ¿CÓMO SELECCIONAR EL CURSO DE FORMACIÓN QUE ME INTERESA? 1. Si tienes claro qué curso quieres realizar, puedes iniciar tu búsqueda a través de nuestro portal web: www.forem.es 2. Puedes afinar la búsqueda seleccionando la pregunta que más se ajusta a tu situación personal, o utilizar el buscador. 3. Si no tienes claro cuál es el curso más adecuado, utiliza el chat y recibirás asesoramiento personalizado. 4. Una vez localizado el curso puedes ampliar información sobre el mismo en el apartado ver ficha. MANUAL DE BIENVENIDA . APRENDAMOS JUNTOS S2 5. Si el curso te sigue interesando, y cumples con los requisitos que se detallan en el apartado condiciones de participación, puedes realizar tu solicitud y enviarla a través del portal. MANUAL DE BIENVENIDA . APRENDAMOS JUNTOS S3 MANUAL DE BIENVENIDA . APRENDAMOS JUNTOS S4 LO QUE DEBES SABER SI AL SOLICITAR Y REALIZAR UN CURSO ESTÁS EN SITUACIÓN DE DESEMPLEO 1. En el momento en que el Servicio Público de Empleo de tu Comunidad Autónoma reciba la comunicación de que estás participando en un curso, tu demanda de empleo pasará a la situación de suspensión sin intermediación. 2. En esta situación, no tienes obligación de renovar la demanda y ésta quedará suspendida hasta la finalización del curso, así como tu participación en los servicios ofrecidos por tu Servicio Público de Empleo. 3. Esta información está detallada en la carta que nos remite el Sistema Nacional de Empleo (SISPE) y que se adjunta al final de este manual (ver anexo). ¿CÓMO SABRÉ SI HE SIDO SELECCIONADO PARA PARTICIPAR EN UN CURSO? 1. Una vez que recibimos tu documentación y podemos verificar que cumples los requisitos de participación exigidos por la convocatoria, recibirás un mensaje por correo electrónico comunicándote que estás seleccionado/a, con la siguiente información: Estimado/a .................  Nos complace informarte que estás inscrito/a en la acción formativa ......................................................, grupo 001 del expediente F130......AA que comienza el día ..../..../2014 y finaliza el día ..../..../2014 y que se realiza en modalidad de teleformación.  Dentro de esta acción formativa tienes disponible un servicio de orientación individualizado y gratuito.  Para ello es necesario que nos envíes tu expectativa ocupacional, es decir, en qué ocupación principal quieres realizar tu desarrollo profesional con el objetivo de poder enviarte información que te pueda ser útil en tu búsqueda de empleo, elección de tu oferta formativa, tu objetivo profesional, etc.  El correo al que puedes enviarnos tu expectativa ocupacional es orientacion@forem.es  Esta información te la haremos llegar al mismo correo electrónico desde el que nos escribas.  Igualmente, queremos indicarte que el día de inicio del curso recibirás las claves de acceso a la plataforma donde se encuentran alojados los contenidos y documentación de la formación que vas a realizar.  Si no recibes las claves de acceso en las fechas indicadas, rogamos te pongas en contacto con FOREM a través del correo electrónico teleformacion@forem.ccoo.es, facilitándonos tu nombre, apellidos y NIF e indicando en el asunto “No recepción de claves". Sin otro particular, recibe un cordial saludo. Fundación Formación y Empelo Miguel Escalera Departamento de Teleformación teleformacion@forem.ccoo.es Teléfono: 900 460 392 MANUAL DE BIENVENIDA . APRENDAMOS JUNTOS S5 AL FORMAR PARTE DE UN CURSO RECIBIRÉ ORIENTACIÓN 1. Una vez que formas parte del alumnado de un curso puedes utilizar nuestro Servicio de Orientación. 2. Es un servicio adicional de apoyo y asesoramiento gratuito para ayudarte a mejorar tus posibilidades de formación y cualificación, proceso de búsqueda de empleo o definición de tu expectativa profesional. 3. Recibirás por correo electrónico dos informes: 3.1. Informe de orientación: teniendo en cuenta tu expectativa profesional te indicaremos el itinerario formativo más adecuado. 3.2. Informe de mercado de trabajo: información sobre cómo se está comportando la ocupación correspondiente a tu expectativa profesional; si aumenta o disminuye el número de contratos realizados, y si aumenta o disminuye el número de personas desempleadas. 4. En cada uno de los informes te incluiremos enlaces de interés para que puedas profundizar sobre: 4.1. la evolución del mercado de trabajo 4.2. las profesiones con mayor crecimiento en Europa 4.3. los conocimientos y habilidades necesarios para desempeñar una profesión y la formación que necesitas 4.4. el entrenamiento en el proceso de búsqueda de empleo 4.5. montar tu propia empresa 5. Una vez finalizado el curso recibirás un correo electrónico para actualizar tu expectativa profesional. 6. Siempre que quieras puedes utilizar el servicio de Orientación a través del portal web: www.forem.es MANUAL DE BIENVENIDA . APRENDAMOS JUNTOS S6 7. Puedes consultar de forma autónoma los diferentes apartados de información: 8. Si quieres ampliar información o necesitas asesoramiento puedes utilizar el servicio de chat. 9. Si el chat está disponible puedes utilizarlo para entrevistarte en tiempo real con el personal de orientación. Si no está disponible se activa un formulario a través del que nos puedes enviar tu consulta y recibirás la respuesta por correo electrónico. MANUAL DE BIENVENIDA . APRENDAMOS JUNTOS S7 PARTICIPARÉ EN REDES SOCIALES 1. Desde cada curso, podrás tener acceso a Facebook y Linkedin para poder continuar tu proceso de aprendizaje y compartir esta experiencia. 2. Si estás participando en un curso de teleformación podrás acceder a través de la plataforma de teleformación en la que estás realizando el curso. 3. Si tu curso es presencial, podrás acceder a través del portal de FOREM una vez registrado (ver apartado REGISTRATÉ EN NUESTRO PORTAL WEB). 4. Cada curso está asociado a una Escuela de Aprendizaje específica para cada Familia Profesional con la que está relacionada. En estos espacios podrás compartir experiencias de aprendizaje con alumnado de otros cursos. 5. El profesorado de cada curso también participará activamente en estas Escuelas, para comentar, debatir y aportar información. 6. A todo este espacio podrán tener accesos todos los contactos de todos los participantes, por lo que se aumenta progresivamente las posibilidades de interacción y difusión. 7. Podrás seguir participando en estos espacios aún cuando el curso ya haya finalizado. REGÍSTRATE EN NUESTRO PORTAL WEB 1. Te recomendamos que te registres en nuestro portal; es gratuito y puedes obtener muchas ventajas. 2. Puedes hacerlo desde la página inicial… 3. …o desde el apartado de orientación MANUAL DE BIENVENIDA . APRENDAMOS JUNTOS S8 4. Debes rellenar un formulario y… 5. …pulsar en el apartado regístrate… 6. Si te registras tendrás estas ventajas: 6.1. acceso a un área privada para conocer los cursos que has solicitado, estado en el que están tus solicitudes y la relación de cursos ofertados. 6.2. podrás modificar tus datos y obtener un modelo de currículum normalizado con tu información y los cursos que has realizado con FOREM. 6.3. la posibilidad de solicitar nuestro servicio de orientación, donde te asesorarán en la búsqueda de empleo y en la cualificación y mejora de tu perfil profesional. 6.4. conocerás el detalle de la situación de tus compras. 6.5. podrás confeccionar un boletín electrónico que te alerte de aquellas novedades o temas de mayor interés: serás el primero/a en conocer nuestra oferta formativa, una publicación nueva o una noticia de tu interés. 6.6. podrás participar en redes sociales. MANUAL DE BIENVENIDA . APRENDAMOS JUNTOS S9 LOLA FLORES 7. …y pulsar el apartado enviar. Recibirás tu respuesta por correo electrónico y podrás consultarla, también, en tu espacio personal en el apartado mis orientaciones laborales. MANUAL DE BIENVENIDA . APRENDAMOS JUNTOS 10 S AYÚDANOS A MEJORAR: EVALÚANOS 1. Para poder mejorar nuestros cursos tienes acceso al formulario de atención al cliente, desde el que puedes:  informarte sobre aquellos aspectos que te resulten de interés  realizar una sugerencia  poner una reclamación  enviar un agradecimiento 2. FOREM atenderá tu solicitud en el menor tiempo posible. MUCHAS GRACIAS POR FORMARTE MUCHAS GRACIAS POR ELEGIRNOS Y AYUDARNOS A MEJORAR MANUAL DE BIENVENIDA . APRENDAMOS JUNTOS 11 S Anexo MANUAL DE BIENVENIDA . APRENDAMOS JUNTOS 12 S