1. No category

EasyPark | Vilkår 2012-12-13
1. BAGGRUND OG FORMÅL
EasyPark har udviklet en tjeneste for betaling af parkering
med kredit ved brug af en mobiltelefon. Tjenesten lader
bilister betale parkering ved hjælp af sin mobiltelefon.
Parkeringens længde bliver registreret hos EasyPark, som
beregner korrekt parkeringsafgift. Kontrol af betaling sker
ved, at parkeringsvagten benytter en mobilterminal for at
afgøre parkeringens status. EasyPark forestår betaling til
ejeren eller den, som driver parkeringspladsen, og kunden
bliver faktureret for Parkeringsafgift, samt brug af Tjenesten. Brugerne vil få tilgang til tjenesten efter de vilkår,
som er gengivet i abonnementsaftalen. Brugsanvisning
for tjenesten er vedlagt. Tjenesten vil kunne benyttes på
områder, som EasyPark angiver i sit materiale eller på EasyParks web-sider. Systemet er ikke gyldig betalingsløsning
på andre områder. Tjenesten kan kun benyttes, når de
mobile netværk er tilgængelige.
2. PARTER
Alle juridiske og myndige personer kan abonnere på
EasyParks tjeneste.
3. BESTILLING AF ABONNEMENT
Bestilling af abonnement sker ved at videregive oplysninger
skriftligt eller mundtligt til EasyPark eller en autoriseret
forhandler. Bestilling kan ske fysisk, via SMS, Internet,
telefonisk. Det er kundens ansvar, at de korrekte brugeroplysninger og registreringsnummer altid er registreret
i EasyPark-systemet. Efter registreringen bliver kunden
bedt om at logge ind på EasyParks website for at verificere,
at oplysningerne er registrerede, korrekte og gyldige. EasyPark frasiger sig ethvert ansvar relateret til indtastningsfejl under registreringen, uanset registreringsmetode. Hvis
produktpakken giver mulighed for det sender EasyPark en
parkeringskvitteringer via e-mail og/eller sms. Kvitteringen
sendes når en parkering afsluttes. Kunden kan aktivere/
deaktivere disse funktioner på den personlige webside.
Alle kunder vil blive kreditvurderet, og kunder giver ved
videregivelsen af oplysningerne tilladelse til indhentning af
kreditoplysninger hos kreditoplysningsbureauer. I særlige
situationer kan indbetaling af et depositum være nødvendigt for aftalens indgåelse, og EasyPark kan fastsætte
kreditgrænser for de enkelte kunder. Depositum forrentes
ikke. Dersom kunden ikke findes tilstrækkelig kreditværdig,
kan EasyPark afvise kunden. EasyPark kan også på andet
sagligt grundlag afslå en bestilling.
Et abonnement gælder for abonnenten med vedkommendes
mobiltelefonnummer. En abonnent kan disponere over flere
biler. Disse biler skal være registrerede i EasyParks database. Bilerne skal også have mærkat monteret. Kunden
har ret til at fortryde aftalen, såfremt der sendes en skriftlig
meddelelse til kundeservice senest 14 dage efter.
4. ÆNDRINGER
Kunden er forpligtet til at melde adresseændringer,
ændringer af mobiltelefonnummer, ændringer i bilpark, ændringer i kreditkortoplysninger samt andre forhold, som er
af betydning for aftaleforholdet, til EasyPark hurtigst muligt.
5. KUNDENS BETALINGSANSVAR
Kunden er ansvarlig for betaling af parkeringsafgiften, samt
brug af tjenesten. Ansvaret omfatter også andres brug af
kundens abonnement, herunder uvedkommendes brug,
såfremt det ikke kan påvises, at uvedkommendes brug er
muliggjort gennem uagtsomhed fra EasyParks side.
Vælger Kunden en abonnementsaftale vil man månedligt
modtage en samlet faktura for parkeringsafgift og brug
af tjenesten. Fakturaen vil være specificeret således, at
kunden får oversigt over hver enkelt brugers parkering,
inklusiv tid, parkeringsområde og omkostninger. Dersom
kunden mener, fakturaen er fejlagtig, skal der klages
skriftligt til EasyPark inden betalingsfristens udløb. Mens
klagen behandles skal det omstridte beløb ikke betales.
Det omstridte beløb forfalder ikke. Hvis fakturaen ikke
betales og hvis kunden har givet EasyPark oplysninger om
et kreditkort, forbeholder EasyPark sig ret til at afregne det
udestående beløb med kreditkortet.
Vælger kunden at betale med kreditkort, vil de samlede
omkostninger for brugen af tjenesten månedligt blive
opkrævet på det kreditkort man har oplyst ved tilmelding til
tjenesten. Det totale beløb opkræves. Kunden har adgang
til specifikation af parkeringerne via Internettet. Hvis
kunden mener, at det opkrævne beløb er fejlagtigt, skal der
klages skriftligt til EasyPark.
6. PRISER
Kunden betaler for parkeringstid efter parkeringsområdets
almindelige tariffer. Udover dette betaler kunden for brug
af tjenesten i henhold til EasyParks til enhver tid gældende
prisliste (se www.EasyPark.dk). Abonnementet faktureres
forud. EasyPark er ikke forpligtet til at informere om ændringer i parkeringsselskabets parkeringstariffer.
EasyParks prisfastsættelse består af et oprettelsesgebyr,
afhængig af produktpakke kun et service gebyr per parkering, kun et månedligt abonnement ELLER en kombination
af servicegebyr og månedligt abonnement. Udover dette
betaler faktura kunder et fakturagebyr i overensstemmelse
med dansk. Et forbrugsbebyr for nogle servicer (eksempelvis, men ikke begrænset til SMS påmindelser) bliver måske
pålagt, men i disse tilfælde vil kunden altid få en meddelelse før sådanne service bliver leveret og påført. .
EasyPark forbeholder sig ret til at ændre priser på ethvert
tidspunkt. Sådanne ændringer vil blive meddelt på www.
easypark.dk mindst 44 dage, inden den finder sted, når
dette vedrør eksisterende kunder.
7. ANSVAR OG FEJLSITUATIONER
Tjenesten er afhængig af, at de mobile netværk er
tilgængelige ved start og afslutning af parkeringen. Dette
betyder at kunden må sikre sig at parkering faktisk er
startet og stoppet hos EasyPark. Dette gælder både via
Parkofon, App, web og SMS.
Når kunder lader Smartphone foreslå et område, er det
kundens ansvar at sikre, at det foreslåede område er
det samme som det, der står på EasyPark skiltet eller på
automaten. Som kunde kan man kun bruge GPS funktionen
til at foreslå område, når man sidder i bilen eller står ved
siden af den.
Parkering er først gyldig, når der bliver bekræftet ”din
parkering er nu startet…”. Såfremt brugeren anvender
EasyParks App, er det vigtigt at opdatere applikationen når
der er foretaget ændringer i aftalen med EasyPark. Det er
brugerens ansvar at der parkeres med korrekt bil/mærkat
og at der indtastes korrekt områdekode. Parkeres der med
forkert nummerplade, kan dette resultere i en parkeringsafgift, som ikke annulleres.
Hvis brugeren ikke får startet parkering med brug af
EasyPark, er brugeren forpligtet til at benytte alternative
betalingsformer. Brugeren er ikke under nogen omstændigheder fritaget fra sin pligt til at betale for sin parkering
med gyldig betalingsform. Parkeringen løber til parkeringstiden udgår, eller når parkeringen er stoppet af brugeren.
Hvis tjenesten ikke er tilgængelig, og parkeringen ønskes
afsluttet, skal brugeren uden ophold kontakte EasyParks
kundeservice for manuel afslutning af parkering. Når en
parkering er påbegyndt, accepterer kunden, at EasyPark
tager betaling for parkeringen, herunder gældende afgiftsog servicegebyrer. EasyParks tjeneste kan kun anvendes
på parkeringspladser, -områder og -zoner, som er opført
på en liste på EasyParks website, og som er udstyret med
EasyParks skiltning på eller rundt om betalingsautomaterne. EasyPark-kunder skal følge regler og bestemmelser,
som er specificerede af ethvert bystyre (kommune) og
parkeringsselskab.
7. ANSVAR OG FEJLSITUATIONER (Forts.)
Hvis korrekt betaling har fundet sted, vil parkeringstransaktionen være registreret i EasyParks database. Hvis
brugeren alligevel bliver opkrævet tillægsafgift, gebyr eller
lignende, vil EasyPark på opfordring fra kunden attestere
transaktionen overfor Parkeringsselskaberne.
EasyPark vil ikke under nogen omstændigheder være ansvarlig for betaling af kontrolafgifter, gebyrer eller lignende,
som kunden er blevet påført og EasyPark garanterer ej
heller for udsendelse af SMS før udløb af parkeringen.
Før en fejl meldes til EasyPark, bør brugeren undersøge,
om fejlen skyldes brugerens eget udstyr. Kunden mister
sin ret til at gøre en mangel gældende hvis han ikke giver
EasyPark besked om manglen inden 60 dage efter han har
opdaget eller burde have opdaget manglen. Efter at være
blevet bekendt med en mangel ved tjenesten, skal EasyPark snarest mulig iværksætte tiltag for at rette manglen.
Hvis der er tastet forkert områdekode i Appen, har kunden
har indtastet en forkert områdekode i Appen ved start af
parkering uanset om områdekoden er valgt manuelt eller
valgt via GPS funktion.
Kunden er forpligtet til at have mærkaten fæstet på bilens
frontrude i henhold til monteringsanvisningen.
Mærkaten er ikke i sig selv bevis for gyldigt abonnement/
parkering.
Det er kundens ansvar at annullere abonnementet, hvis
servicen ikke skal benyttes; hvis bilen bliver solgt, ved
midlertidig afmelding osv. EasyPark har intet ansvar i
kontrollen med, om en registreret bil(-er) er i brug i henhold
til kendte instanser. Efter aftalen er annulleret, skal disse
handelsbetingelser stadig være gældende, mutatis mutandis, så længe handlen mellem de to parter ikke er definitivt
afsluttet.
Kunden skal friholde EasyPark for alle skader som følge af
konflikter mellem kunden og parkeringsselskabet, bystyret,
kreditkortvirksomheden eller mobiltelefonoperatøren.
8. BEGRÆNSET ANSVAR
EasyPark er ikke ansvarlig for skader eller tab, hvis:
• Et parkeringsselskab eller bystyre ikke accepterer EasyPark som betalingsmiddel
• En teknisk funktion, som giver besked om, hvad der skal
betales til et parkeringsselskab, er ude af funktion,
• Et GSM-netværk eller tilknyttede driftsformer ikke har
fungeret,
• En GSM-telefonoperatør har ændret telefontjenesten, så
en betaling via EasyPark ikke er mulig.
• Tjenesten er blevet suspenderet af årsager, der er
dokumenteret falske, men EasyPark havde på tidspunktet
for suspensionen grund til at tro det, og dette var grunden
til handlingen.
• Kunden har indtastet den forkerte områdekode, da vedkommende påbegyndte parkeringen
• Et EasyPark-kort er blevet væk/stjålet og bliver misbrugt
af en anden person,
EasyPark har ikke noget ansvar for, at kunden parkerer sin
bil i overensstemmelse med de love og bestemmelser, der
foreskrives af parkeringsselskabet eller bystyret.
EasyPark er ikke ansvarlig for skade eller tab som følge
af juridiske vedtagelser, statslige tiltag, krig, sabotage, fejl
eller forsinkelse i levering, telefonforbindelse eller anden
kommunikations- eller transportmidler, strejke, boykot
eller andre lignende omstændigheder udenfor EasyParks
kontrol. Forbeholdet mht. strejker, boykotter og blokader
gælder også selv om EasyPark er underlagt sådanne
handlinger,
Skade eller tab, som kan opstå i andre tilfælde, vil ikke
blive godtgjort af EasyPark. EasyPark er ikke under nogen
omstændigheder ansvarlig for indirekte skader, såsom
tabte indtjeninger eller skade på forholdet mellem kunden
og tredjeparter.
8. KUNDENS MISLIGHOLD
Ved betalingsmislighold vil EasyPark sende rykker i henhold til rentelovens bestemmelser. Ved betalingsmisligholdelse vil kunden blive pålagt rykkergebyr, og forsinkelsesrente efter til enhver tid gældende lovgivning. Størrelsen på
rykkergebyret fremgår af EasyParks prisliste.
Dersom kunden ikke betaler fakturaen inden betalingsfristen angivet i betalingsvarslet, kan EasyPark lukke tjenesten. EasyPark kan også lukke tjenesten, hvis kundens
kreditgrænse er oversteget, eller hvis kunden misbruger
tjenesten.
Hvis kunden afregner med et kreditkort, og annullerer det
træk, EasyPark har foretaget af kundens omkostninger
for brug af tjenesten, på Kundens kreditkort, uden først at
kontakte EasyPark, anses det som væsentlig misligholdelse. Dette gælder også hvis kunden ved kortfornyelse ikke
meddeler EasyPark de nye kortdata. Det er kundens ansvar
at afgive nye kreditkortoplysninger mindst en (1) måned
inden kreditkortet udløber.
Ved genåbning af abonnement, som er lukket på grund af
kundens misligholdelse, vil kunden blive pålagt et gebyr,
som fremgår af EasyParks prisliste.
EasyPark kan med øjeblikkelig virkning hæve aftalen
ved væsentlig mislighold fra kundens side. EasyPark
forbeholder sig endvidere ret til at videregive oplysninger
til et kreditoplysningsbureau, hvis kunden ikke opfylder
betalingsvilkårene.
9. TAVSHEDSPLIGT
EasyPark er forpligtet til at bevare tavshed om kundens
brug af tjenesten. Hvis kunden samtykker, kan sådanne
oplysninger alligevel udleveres. Når EasyPark er retsligt
forpligtet af domstol, eller anden offentlig myndighed,
udleveres sådanne oplysninger også. EasyPark forbeholder
sig ret til at anvende oplysningerne til udsendelse af tilbud,
reklame m.m., medmindre kunden skriftligt frabeder sig
dette.
Det er EasyParks målsætning, at alle personer, hvis personlige oplysninger bliver behandlet af EasyPark, altid skal
føles sig sikre på, at personens privatliv bliver respekteret
og at rettidig omhu udvises mht. vedkommendes personlige
oplysninger. EasyPark vil overholde nationale databeskyttelseslove, som kontrollerer indsamling og brug af data
relateret til privatpersoner (personlige oplysninger), såsom
den danske databeskyttelseslov. Databeskyttelsesloven
gælder for behandlingen af personlige oplysninger og vil
være gældende for de fleste aktiviteter, som EasyPark
engagerer sig i. EasyPark kan videregive dit navn, e-mailadresse og/eller postadresse til tredje parter, såsom et
fulfilment house eller distributør af vores produkter
10. TVISTER
Tvister mellem kunden og EasyPark skal søges løst i mindelighed. Dersom det ikke lader sig gøre, kan spørgsmålet
indbringes for Forbrugerstyrelsen, Amager Fælledvej 56,
2300 København S. Endvidere kan hver af parterne bringe
tvisten for de ordinære domstole efter gældende regler
herom.
11. VARIGHED
Der er 14 dages fortrydelsesret. Hvis aftalen ikke opsiges,
løber aftaleforholdet, indtil det opsiges. Opsigelsesversel
er løbende måned plus 30 dage. Eventuel opsigelse skal
meddeles skriftligt til EasyPark. Aftalen kan opsiges af
EasyPark, hvis samarbejdet med Parkering København
ophører.
12. ÆNDRINGER AF KONTRAKTSBESTEMMELSER
Aftaler og betingelser kan ændres/ophøre som følge af offentlige pålæg, forskrifter eller andre forhold, som EasyPark
ikke kan bære ansvaret for. Parterne er i sådanne tilfælde
fritaget for deres forpligtelser. Kunden kan opsige abonnementet til enhver tid.
Der kan laves ændringer i selve aftalestrukturen, hvis der
på grund af offentlige pålæg, forskrifter eller andre udenforstående forhold, som EasyPark ikke kan bære ansvaret
for, skulle medføre behov for dette.
Begge parter er bekendt med, at udviklingen inden for
mobile betalinger ændrer sig hurtigt. Derfor har EasyPark
ret til at ændre disse handelsbetingelser for at tilpasse dem
til EasyPark eller handelsbetingelserne til ny teknologi, nye
telefoner, rationelle eller administrative procedurer eller
nye praksisser inden for informationssikkerhed. Kunden
får oplysning om sådanne ændringer inden for 30 dage på
hjemmesiden www.easypark.dk.
13. ANSVARET FOR PERSONLIGT KODEORD
Når en kunde tilmelder sig tjenesten, sender EasyPark
et brugernavn og en adgangskode til den registrerede
e-mail-adresse. Dette brugernavn og adgangskode bruges
til at logge ind og få adgang til personlig hjemmeside på
www.easypark.dk. Kunden accepterer at kodeordet ikke må
videregives eller skrives ned, så andre kan få adgang til
oplysningerne. Kunden skal straks rapportere til EasyPark
kundeservice hvis der er grund til at antage, at en anden
har fået adgang til eller viden om adgangskoden.
Kunden er ansvarlig for alle godkendte anvendelser af
tjenesten. Kunden accepterer desuden straks at fortælle os
hvis kunden mener, at kontoen er blevet brugt af en uautoriseret person eller på en uautoriseret måde.
14. IKRAFTTRÆDEN
Disse vilkår træder i kraft den 2012-12-13. Der henvises
endvidere til loven om visse betalingsmidler – lov nr. 414 af
31. Maj 2000 §11 og betalingskortlovens §21 og §22.