1. No category

Asukastiedote 4 / 2013
Helppo
tapa
asua
Asukkaiden asumisen arki ei muutu 2
Isännöitsijöiden kiinteistöjako 8
Osallistu asukastoimintaan 4
Kaikki palvelut sähköisesti 10
Rekisteröidy DNA:n käyttäjäksi ja voita 13
Asukkaille palveluja 6
Ostolupakäytäntö vuoden 2014 alusta 12
Uusia aluehuoltomiesalueita 13
1
Suvi Teräsniska 14
Asukkaiden asumisen arki
Kuva: Juha Sarkkinen
ei muutu
Uuden Oulun uusi Sivakka käynnistyy vuoden
Raimo Hätälä ymmärtää huolen ja vakuuttaa,
2014 alussa, kun 1 050 haukiputaalaista, oulun-
että pelko on aivan turha.
salolaista ja ylikiiminkiläistä vuokra-asuntoa siirty-
- Sulautuminen ei aiheuta vuokrien nousua
vät Sivakalle. Asumisen arkeen muutos ei vaikuta
vaan päinvastoin uudella toimintatavalla saavu-
mitenkään.
tamme säätöjä, joista asukkaat hyötyvät.
Moni siirtyvien yhtiöiden asukas on pelännyt
asuntonsa vuokran nousevan, kun oma vuokratalo siirtyy Sivakan hallintaan. Toimitusjohtaja
Palvelupisteet Haukiputaalle
ja Oulunsaloon
Toinen asia, josta toimitusjohtaja tietää uusien
sivakkalaisten huolehtivan, on epäilys vuokraasumisen palveluiden karkaaminen nykyistä kauemmas eli Sivakan toimistoon Oulun keskustaan
WWW.OULUNSIVAKKA.FI
- Uusi Sivakka on hyvin samanlainen
- Olemme varmistaneet, että asukkaat saa-
kuin vanha Sivakka. Asukkaiden asu-
vat jatkossakin asumisen palveluja lähipalvelui-
misen arjessa mikään ei muutu, sanoo
na omalla alueellaan. Oulunsalossa palvelupiste
toimitusjohtaja Raimo Hätälä.
säilyy samalla paikalla kuin ennenkin, kirjaston
2
yhteydessä Kapteenissa. Haukiputaalla on vielä
- Ylikiimingissä asumisen asioita on tähänkin
saakka voinut hoitaa entisen kunnantalon palvelupisteessä.
Kaikkein helpointa asukkaille on hoitaa asumiseen ja asunnonhakuun liittyviä asioita sähköisesti. Tämä onnistuu Sivakan kotisivujen kautta
nopeasti ja turvallisesti.
tettavat hallintokustannusten säästöt. Tässäkin
asukkaat voittavat.
Uutta Sivakkaa toimitusjohtaja lupaa kehittää tasapuolisesti. Haukiputaalla ja Oulunsalossa
- Kaikki eivät kuitenkaan hoida asioita sähköisesti ja siksi on hyvä, että voi asioida palvelupisteessä.
selvitetään uudisrakentamisen mahdollisuuksia
samalla lailla kuin muillakin alueilla.
- Emme ole millään tavalla laiminlyömässä
Bonuksena asukastoiminta
ja asukasedut
asumisen tarpeita uusilla alueilla. Tulemme varmasti investoimaan sinne.
Sivakan monipuoliset sähköiset palvelut ovat vain
Suurin haaste siirtymävaiheessa
yksi hyvistä puolista ja eduista, joista uudetkin
Sivakka-yhtymälle 15 prosentin toiminnan volyy-
asukkaat pääsevät osallisiksi. Tärkeimpinä niistä
min lisäys on iso harppaus kerralla. Siihen yhtiö
toimitusjohtaja mainitsee asukastoiminnan ja
on valmistautunut huolella pitkään. Kaikkea ei
asukasedut.
kuitenkaan voi tehdä ennakolta.
- Vuoden 2014 haasteita Sivakassa on asu-
- Siirtymävaihe on haaste koko organisaa-
kastoiminnan laajentaminen siten, että saisimme
tiolle. Siihen liittyy paljon hallinnollista ja tieto-
Haukiputaan palvelupiste ei tule olemaan ai-
sen Haukiputaalla ja Oulunsalossa yhtä vireälle
teknistä työtä, toimitusjohtaja kertoo ja pyytää
nakaan entisessä paikassa Herralankujalla, vaan
tasolle kuin se on meillä muualla. Jalkaudumme
ymmärtäväisyyttä ja yhteistyötä uusilta sivakka-
jossain muualla Haukiputaan keskustassa. Aluksi
molempiin suuralueisiin vuodenvaihteen jälkeen.
laisilta, jos asioinnin alussa joudutaankin jotain
- Asuminen on yhteinen asia ja vain osallistu-
tietoa tarkistamaan. Mm. asiakkuudet on siirretty
malla voi vaikuttaa. Asukastoiminnassa on kyse
käsin vanhasta tietojärjelmästä uuteen erilaiseen
omasta kodista, toimitusjohtaja kannustaa.
järjestelmään ja moninkertaisista tarkistuksista
hakusassa pysyvä palvelupisteen sijainti, Raimo
Hätälä kertoo.
todennäköisesti entisen kunnantalon tiloissa.
- Molempiin palvelupisteisiin menee meiltä
yksi henkilö töihin Oulun konttorin palvelukseen,
toimitusjohtaja täydentää.
Uudet Sivakan asukkaat pääsevät osallisiksi
huolimatta, jossakin on varmasti korjattavaa tai
Haukiputaan ja Oulunsalon palvelupisteissä
myös asukaseduista. Niitä ovat viiden vuoden
asukkaat voivat hoitaa kaikkia asumiseen liitty-
asumisen jälkeen saatava tuote-etu ja kymmenen
viä asioitaan. Kummassakin palvelupisteessä saa
vuoden kuluttua ansaittu remonttietu.
korjaustoiminnan volyymin hallinta.
Tehokkuutta ja säästöä
la. Jo siirtymävaiheessa meille tulee kiinteistön-
naan Sivakan pääpaikalle. Jos vuokranmaksussa
Uudella Sivakalla on vuoden 2014 alusta lähti-
pitoon yksi henkilö lisää, kunnossapitomestari
tulee vaikeuksia ja vuokravelan maksusta haluaa
en kaikkiaan noin 8 100 vuokra-asuntoa ympäri
Haukiputaalta. Hänet lisätään korjaustoiminnan
neuvotella, se tapahtuu Oulussa. Tosin palvelu-
uutta Oulua. Suuruudella on etunsa.
johtoporukkaan.
myös kaupungin Oulu10:n palveluja.
- Ainoastaan perintäasiat on keskitetty koko-
pisteisiin luodaan videoneuvotteluyhteys eli näi-
- Käytössä ovat ison organisaation resurssit,
täkään asioita varten ei tarvitse lähteä Ouluun,
kun suunnitellaan esimerkiksi kiinteistönpitoa eli
Raimo Hätälä lisää.
kiinteistöjen tulevia peruskorjauksia, Raimo Hätä-
- Asukkaiden kannalta tärkein asia on ehkä
lä sanoo.
se, että avainhallinta tullaan Haukiputaalla ja Ou-
- Myös tietyissä asumisen tukitoiminnoissa
lunsalossa hoitamaan palvelupisteessä. Oulussa
suuruus tuo tehokkuutta. Kun valmistelimme
avainten hallinta hoidetaan kiinteistöhuollon toi-
vuokrankorotuksia vuodelle 2014, yksi syy alhai-
mipisteitten kautta.
siin korotuksiin oli isossa kokonaisuudessa saavu3
tarkennettavaa.
Tulevaisuudessa iso haaste tulee olemaan
- Siihen reagoimme organisaation resursseil-
Vuoden 2014 lähtien Sivakan koko henkilöstövahvuus on 38 työntekijää.
Osallistu
asukastoimintaan!
Voit oikeasti vaikuttaa oman kiinteistösi
ja omaa asumistasi koskeviin asioihin
Asukastoiminta on Sivakan kiinteistöissä muka-
Kiinteistöihin on tehty kuntosaleja, järjestetty
van vireää. Nyt myös uusien sivakkalaisten Hau-
pihajuhlia, pikkujouluja, juhannusjuhlia, venet-
kiputaalla ja Oulunsalossa toivotaan innostuvan
sialaisia, kerhoja, erilaisia talkoita.
mukaan asukastoimintaan, joka on omiaan li-
Asukastoiminta vireyttää ennen muuta ta-
säämään yhteisöllisyyttä, viihtyvyyttä ja turvalli-
lon asukkaiden yhteistyötä, jota yhtiö tukee.
suutta omassa asuinympäristössä.
Lisäksi kaikki asukastoimijat voivat osallistua
Sivakan asukastoimintaa koordinoiva hallintopäällikkö Marjut Lempinen silmäilee tilastoja
- Asukastoimikuntien käyttöön myönne-
suurimassa osassa kiinteistöjä. Tilaisuuksissa osal-
tään määrärahoja vuosittain noin 60 000 euroa,
listujia on keskimäärin 60 henkilöä per tilaisuus,
jonka käytössä on periaatteessa taivas rajana.
joskus huomattavastikin enemmän.
Toimikunnat saavat tehdä rahalla melkein mitä
Huippusuosikkeja asukkaille järjestetyistä
vain keksivät. Ja ovat keksineetkin kaikenlaista.
tilaisuuksista ovat Sivakka-hiihto ja liikennepuis-
Jokatalvinen Sivakka-hiihto saa perheet liikkeelle sankoin joukoin. Sukset
suihkivat ja tunnelma oli korkealla kun
viitisenkymmentä lasta kokoontui perinteiseen Sivakan talvitapahtumaan
WWW.OULUNSIVAKKA.FI
pahtumiin, josta tiedotetaan erikseen.
Tällä hetkellä Sivakalla on asukastoimintaa
iloisena.
27.2.2011.
Sivakan järjestämiin yhteisiin tilaisuuksiin ja ta-
4
OA
ETUL
TERV
AAN!
MUK
Asumisen ilta Haukiputaalla
ja Oulunsalossa
Uusille Sivakan asukkaille Haukiputaalla ja
kiksi asukasetujen ja asukastoiminnan muodos-
Oulunsalossa on heti alkuvuodesta 2014 lu-
sa. Paikalla ovat myös isännöintipäällikkö Jouni
vassa alueellinen asukastapaaminen eli
Hautamäki sekä alueen isännöinnistä vastaavat
henkilöt.
Asumisen ilta -tilaisuus:
Kaikki uudet sivakkalaiset saavat vielä
•Oulunsalo: Ti 21.1. klo 18,
kutsun Asumisen iltaan tammikuun alku-
jäähallin kokoustila
puolella.
• Haukipudas: Ke 22.1. klo 18,
ravintola Samantta
Kaikissa
asukastoimintaan
liittyvissä asioissa
voi ottaa yhteyttä
asukastoiminnan
puheenjohtaja
Rauni Kauppiin.
Tilaisuuksissa toimitusjohtaja Raimo Hätälä,
Asukkaat ovat yhteisvoimin perus-
asuntopalvelupäällikkö Maritta Schavikin,
taneet jopa kuntosaleja, kuten tässä
hallintopäällikkö Marjut Lempinen ja asu-
Massassa. Laitteessa Hannu Luttinen.
kastoiminnan puheenjohtaja Rauni Kauppi
kertovat mielenkiintoista asiaa siitä, mitä sivakkalaisuus tuo tullessaan asukkaille esimer-
Puh. 044 710 8236
Email: rauni.kauppi@oulunsivakka.fi
totapahtuma. Hiihdoissa sivakoi joka talvi vajaat sata lasta ja liikennepuistossa pyörähtää
jopa satoja kävijöitä.
Ja onpa Sivakan järjestämissä tilaisuuksissa opittu myös käyttämään tietokonetta,
kokkaamaan herkkuja, viljelemään hyötykasveja parvekkeella jne. Sekä saatu hyödyllistä
infoa asumisesta.
Toimitusjohtaja
Raimo Hätälä
Asuntopalvelupäällikkö
Maritta Schavikin
Hallintopäällikkö
Marjut Lempinen
Isännöintipäällikkö
Jouni Hautamäki
Isännöitsijä
Ritva Juntunen, Oulunsalo
Isännöitsijä
Marja Lääkkö, Haukipudas
Mitä on
asukastoiminta?
Kiinteistön yhdyshenkilö toimii nimensä mukaisesti yhteyshenkilönä Sivakan isännöitsijään.
Asukastoimikunnista valitaan edustajat Siva-
Jokainen Sivakan asukas voi osallistua asukas-
kan yhteistyötoimikuntaan, joka on omistajan ja
toimintaan. Sen perusta ovat kiinteistökohtai-
asukastoimikuntien yhteistyöelin.
set asukkaiden tilaisuudet, jotka isännöitsijä
Yhteistyötoimikunta kokoontuu noin kuusi
kutsuu koolle vähintään kerran vuodessa. Tilai-
kertaa vuodessa. Se käsittelee yhtiötä koskevia yh-
suudessa voidaan perustaa asukastoimikunta
teisiä asioita ja antaa tarvittaessa Sivakan hallituk-
tai valita yhdyshenkilö.
selle esityksiä ja lausuntoja. Toimikunta käsittelee
Asukastoimikunta mm. laatii toimintasuunnitelman, suunnittelee yhteisiä tilai-
korjausrahastosuunnitelmat sekä aravakohteiden
vuokrantarkistuslaskelmat.
suuksia ja tapahtumia kiinteistön asukkaille.
Yhteistyötoimikunta valitsee joukostaan myös
Niiden toteuttamiseksi yhtiö antaa toiminta-
asukasjäsen- ja varajäsenehdokkaat Sivakan halli-
määrärahaa.
tukseen.
5
Asukkaille
palveluja
Oulussa, Haukiputaalla ja Oulunsalossa
Yli-Ii
Haukipudas
Kiiminki
Oulu
Oulunsalo
Hailuoto
Ylikiiminki
Kempele
Lumijoki
Muhos
Liminka
WWW.OULUNSIVAKKA.FI
Tyrnävä
6
Sivakan asiakaspalvelu, Oulu
Palvelupisteet,
Haukipudas ja
Oulunsalo
•Asunnonhaku, hakemusprosessi
•Yhteisistä tiloista huolehtiminen
•Asukasneuvonta ja puhelinpalvelu
•Saunavuorojen ylläpito
•Asukasvalinta vapautuviin ja
•Talotekniikasta huolehtiminen sovitulta osin
valmistuviin asuntoihin
•Autopaikkojen vuokraaminen
•Asunnonhaku, hakemisprosessi
•Asuntovaihdot kiinteistöissä
kiinteistöhuollon toimipisteessä
•Asukasneuvonta ja puhelinpalvelu
•Asuntotarjousten tekeminen
•Kiinteistöhuoltojen toimistot huolehtivat
•Asunnonvaihtoasioiden hoitaminen
•Asuntojen esittelyt
vanhan Oulun alueella avainhallintaa
•Vuokrasopimusten tekeminen
•Vuokrasopimukset/vaihdot
•Vuokran maksaminen (vain kortilla).
•Vuokranmaksu (ainoastaan kortilla)
Isännöitsijät
HUOM! Ei vuokranvalvonta- eikä
•Vuokrasta maksusopimusten tekeminen,
•Kohteiden talous, budjetointi
perintäasiat!
valvonta ja perintä
•Järjestyksen ylläpito kohteissa,
•Avainhallinta osittain
•Kotisivut, yleisistä asioista tiedottaminen
järjestyshäiriöihin reagointi
•Avaintilaukset (kadonneet ja lisäavaimet)
•Kohteisen asukaskokoukset, yhteyshenkilö Kiinteistöhuolto
•Asiakasneuvonta ja -tiedotus esim.
•Vikailmoitusten vastaanotto, niihin
isoimmissa remonttiasioissa
reagointi ja tarvittaviin toimenpiteisiin
•Tekninen isännöinti
ryhtyminen
•Asukasetuasiat
•Päivystys toimistoaikojen ulkopuolella
•Huoneistotarkastukset yhteydenottojen
•Ovenavauspalvelu (maksullinen)
perusteella ja poismuuttojen yhteydessä
•Ulkoalueiden kunnossapito ja huoltotyöt
•Pienurakat kiinteistöissä
kiinteistökohtaisissa asioissa asukastoimijoille
Haukiputaan ja Oulunsalon
yhteispalvelupisteet, Oulu10
• Neuvonta ja ohjaus Oulun kaupungin
esim. Oulu Sinfonian, kaupunginteatterin,
palveluista ja toiminnasta
Teatterikuopan liput, liikunnan
• Uuden kuntalaisen tarvitsemaa tietoa
sarjaliput, kartat
kaupungin palveluista,
• OuluCard-älykortin hankinta ja
palveluiden esitteet
palvelujen lataus
• Tietoa Oulun kaupungin
• Muut tuotteet, mm. kirjallisuutta,
vuokraamista tiloista
nuorten työpajojen tuotteita
• Oulun kaupungin lähettämien
• Lupapalvelut: mm. asukaspysäköinti- ja
Palveluajat: ma-pe klo 8-18, la klo 9-16.30
laskujen maksu
kalastusluvat, veteraanien
Puhelin: 044 144 044
• Oulun kaupungin tuotteiden myynti:
joukkoliikenneliput ja pysäköintiluvat
www.dna.fi / sivakka
7
DNA, kaikki
laajakaista-asiat
Isännöitsijöiden kiinteistöjako
Heikki Koskinen
Tavitie
Saarela
puh. 044 710 8192
Kaakkuri
Suokukka
heikki.koskinen@oulunsivakka.fi
Varalla: Juha Väänänen
Sivakka-yhtymä Oy
Linna
Talvikangas
Hannu Ala-aho
Tulli
puh. 044 710 8286
Välskärintie 2
hannu.ala-aho@oulunsivakka.fi
Rensselikuja
Varalla: Marjut Lempinen
Mylly
Kissankellontie
Metsämarja
Taapeli
Sivakka-yhtymä Oy
Rajakettu
Vaskitie
Marjut Lempinen
Puukhollari
Haukansulka
puh. 044 710 8235
Kauko
marjut.lempinen@oulunsivakka.fi
Kultatie
Varalla: Hannu Ala-aho
Oulun Sivakka Oy
Ailakkiranta
Jylkynrinne
Oulun Sivakka Oy
Oulun Sivakka Oy
Kaijonlinna
Heinäpuisto
Kaijontori
Jalohaukantie
Jousi
Kalervo
Kaukovainion Haka
Kivitasku
Kalikkarivi
Koivu
Kultasirkku
Kandintie
Koskipyykönen
Toukola
Menninkäisentie
Mäntylä
Vasama
Ritaharju
Mäntyposti
Ajopeli
Pyykösjärvi
Tarkka
Heikkilä
Metsäkukka
Tuulihaukka
Lisäksi erilliset asunto-osakkeet vanhan Oulun
Metsätähti
Kangaskontio
alueella (Oulun Asuntohankinta Oy)
Talvikki
Kangasrinne
Vesiheinikko
Toppila
Sointu Lehmusahde
puh. 044 710 8191
Meripuoti
Arto Leinonen
sointu.lehmusahde@
Teijo Pirkola
puh. 044 710 8193
oulunsivakka.fi
puh. 044 710 8284
arto.leinonen@oulunsivakka.fi
Varalla: Ritva Juntunen
teijo.pirkola@oulunsivakka.fi
Varalla: Teijo Pirkola
Oulun Sivakka Oy
Varalla: Arto Leinonen
Sivakka-yhtymä Oy
Sivakka-yhtymä Oy
Mellenius
Koivumaansalpa
Habitat
Jätti
Pentinkulma
Iinatti
Lilly Marleen
Tilus
Peltominttu
Riimu
Tuomarila
Piparminttu
Revonpesä
Laamanni
Rothovius
Aleksanteri
Veturi
Oulun Sivakka Oy
Oulun Tervatalot Oy
Oulun Sivakka Oy
Hoikantie 21
Mesikämmen
Ajoporo
Hoikantie 23
Metsänkuningas
Huusko
Hollihaka
Jokiranta
Keluvene
Kaukovainion Luhti
Kastelli
Korvensuora
Nestori ja Klaara
Kolehmaisentie
Lumilinna
Tellervo&Tauno
Maikkula
Makasiini
Fanni&Jalmari
Sarvivälkkeentie
Marjankulma
Palokka
Sivakkatie
Nahkuri
Parkettipuisto
Svaani
Nykäsenkangas
Honkalankoti
WWW.OULUNSIVAKKA.FI
8
Caritas/Matriitti
Hannu Sassali
Marja Lääkkö
puh. 044 710 8283
puh. 044 710 8196
Juha Väänänen
hannu.sassali@oulunsivakka.fi
marja.laakko@oulunsivakka.fi
puh. 044 710 8195
Varalla: Jouni Hautamäki
Varalla: Sami Tukeva
puh. 040 552 2616
juha.vaananen@oulunsivakka.fi
Varalla: Heikki Koskinen
Oulun Sivakka Oy
Sivakka-yhtymä Oy
Pajakatu 3
Sivakka-yhtymä Oy
Pikisaarentie 5
Sarkki
Oulun Sivakka Oy
Arola
Pikisaarentie 7
Koskitoppi
Pikisaarentie 8
Allinkuja 2
Länsitorni
Pikisaarentie 9
Ristonpolku
Niittylä
Pikikatu 4
Ahmankuja
Sato-Köli
Polttimokatu 2
Harjuntie 8
Valta
Polttimokatu 6
Oulun Sivakka Oy
Tornitie 4
Harjuntie 6
Pursitie 3
Ansatie
Simpuntie 5
Pursitie 4
Simppulantie
Arkangeli
Lammaskuja
Kallioväylä
Ritva Juntunen
Kesätie
puh. 050 388 7097
Hukantie 1
Koskela
ritva.juntunen@oulunsivakka.fi
Rannantie 7
Koskelomppi
Varalla: Sointu Lehmusahde
Revontie 20
Varsakuja 2
Niittyaro
Matriitti
Koulukuja 12
Ketunkuja 2
Oulun Sivakka Oy
Messupurjehtija
Kalasuolantie 6
Kankaantie 21
Tarmola
Puitolantie 2
Kankaantie 19
Uitto
Piilikuja2
Ahmankuja 2
Massa
Visakoivukuja 6
Hakkuri
Kuovintie 10
Ahkera-Salpa
Kuovintie 3
Kankaantie 10
Rautiolantie 7
Torvelantie 10
Santaholamtie 98
Pitkäkartano
Santaholmantie 85
Jouni Hautamäki
Palveluasunnot
puh. 044 710 8194
Vihipuisto
Moskuantie 1
jouni.hautamaki@oulunsivakka.fi
Palveluasunnot
Harritie 5
Varalla: Hannu Sassali
Heinäkuja
Sauvonsuontie 17
Pellonpääntie
Jokisuuntie 1
Alapellontie
Sampantie 22
Torikatu 82
Runkotie 1
Kalimenojankuja 26
Tuulimyllynkatu
Runkotie 3
Rantahälinpolku 2
Riihitie (os. Riihiraitti 13)
Kuovintie 8
Piltontie 1
Sivakka-yhtymä Oy
Oulun Sivakka Oy
Moskuantie 4
Kiviniementie 202
Öörnintie 5,7,9
Murtopuisto (Ylik)
Purjotie 6
Puolukkarivi (Ylik)
Tervapuisto
Jörö-Salpa
Kuovintie 1
Unelias-Salpa
Piilikuja 13
Kujanpää 2
Hannula
Herukka
Honkala
Kilpukka
Tolvasenkuja 2
Listapuisto
Saranpääntie 3
Patela
Pesäpuu
Ketunkuja 4
Pääsky
Repolantie 15
9
Harjuntie 6 ja 8
KÄY NETISSÄ:
Sivakan kotisivut:
www.oulunsivakka.fi
Näkökulmaa asumiseen
Sivakan blogissa: http://kotioulussa.fi
Sivakka sosiaalisessa mediassa: www.facebook.fi/oulunsivakka
Kaikki palvelut sähköisesti
– paitsi avaimet
Sivakan kotisivut uudistuvat. Samalla asiakkaiden käyttöön –
myös uusilla alueilla Haukiputaalla ja Oulunsalossa –
tulevat entistä monipuolisemmat sähköiset palvelut.
WWW.OULUNSIVAKKA.FI
10
- Internetin kautta sähköisessä asioinnis-
Lisäksi Sivakan asukkaiden käyttöön tulee
sa voi hoitaa kaikki asumiseen liittyvät
sähköinen kirppis. Siellä asukkaat voivat mak-
asiat, paitsi avaimet, kuvailee Sivakan
sutta ostaa, myydä ja lahjoittaa tavaroita.
markkinointisuunnittelija Marko Kaakkuriniemi.
Vielä pitää kuitenkin malttaa vähän
aikaa. Uudet kotisivut ja kattavat sähköiset palvelut ovat Sivakan asiakkaiden
köiset palvelut käytössä. Osa niistä on kirjautumisen takana, osa vapaasti käytössä.
helposti uusi omistaja esimerkiksi huonekalulle,
Asiointia ajasta ja
paikasta riippumatta
joka on jäänyt itselle tarpeettomaksi, Marko
Sähköinen asiointi on tätä päivää. Kaikki asumi-
Kaakkuriniemi vinkkaa.
seen liittyvät asiat voi hoitaa milloin tahansa ja
- Näin jo samasta pihapiiristä saattaa löytyä
käytössä vuoden 2014 puolella. Sitä en-
Tutut palvelut säilyvät
nen niiden toimivuutta testataan perus-
Uusien sähköisten palvelujen ohella myös enti-
teellisesti.
set palvelut säilyvät.
missä tahansa omalta koneeltaan. Aikaa säästyy
eikä asiakas ole sidottu toimiston aukioloaikoihin.
- Asiakas voi allekirjoittaa vuokrasopimuk-
- Prosessi yritetään tehdä niin var-
Tuttuun tapaan Sivakan asiakas voi tehdä
maksi kuin suinkin. Sitä testataan paljon,
netin kautta mm. vikailmoituksen. Sähköises-
jotta virheiden mahdollisuus jää mini-
ti tehdystä ilmoituksesta jää dokumentti, jolla
Markon mielestä nykyaikaisen ja menesty-
miin, Marko Kaakkuriniemi toteaa.
saattaa olla myöhemmin käyttöä. Pelkästä pu-
vän yrityksen kanssa tuleekin voida hoitaa asioi-
- Meillä on myös se linja, että kaikki
helinsoitosta ei jää mitään todistetta. Sekä asia-
ta sähköisesti.
uudet palvelut julkaistaan kerralla koti-
kas, että Sivakka näkevät mistä on ilmoitettu ja,
sivujen uusinnan myötä, eikä yksitellen
että onko asia tullut hoidetuksi.
ripotellen.
Vuokrasopimukseen
allekirjoitus sähköisesti
liset asiat kuten vesivuodot pitää aina ilmoittaa
ta. Käyntikortista, jonka halutaan olevan kun-
välittömästi puhelimitse kiinteistöhuollolle, Mar-
nossa.
ko muistuttaa.
Netin kautta voi tehdä myös asuntohakemuksen, irtisanoa asunnon, antaa palautetta,
lekirjoittaa vuokrasopimus sähköisesti, ilman
tehdä ilmoituksen järjestyshäiriöstä, hakea ener-
käyntiä Sivakan palvelupisteessä.
giatodistuksen ja talokirjaotteen sekä tarkistaa
nukset.
- Kun asiakas ottaa asunnon vastaan, hän
saa linkin, jonka kautta pääsee allekirjoittamaan
omat vuokratiedot ja asukasedut.
Turvallisuus ennen kaikkea
Sähköinen asiointi on turvallista, Marko Kaakkuriniemi vakuuttaa.
sopimuksen pankkitunnuksillaan. Sitä ennen
- Asiakas voi toimia turvallisin mielin. Esi-
täytyy asunnon vakuus olla maksettuna tai sen
merkiksi asuntohakemus ja sähköinen asiointi
voi maksaa samalla verkkomaksuna, Marko oh-
toimivat suojatussa yhteydessä. Sähköinen asi-
jeistaa.
ointi vaatii myös rekisteröitymisen, joka tehdään
Allekirjoituksen yhteydessä voi vuokrasopimuksen tulostaa pdf-tiedostona tai hakea sen
omilla pankkitunnuksilla.
Rekisteröitymisen jälkeen ovat kaikki säh-
myöhemmin sähköisestä asioinnista omista tiedoistaan. Suurin osa vuokralaisista ei kuitenkaan enää tarvitse paperista sopimusta, koska
esimerkiksi Kela tarkistaa tiedot sähköisesti järjestelmästä.
Lisää uutta: hakemuksen
päivitys, karttahaku ja kirppis
Uusi sähköinen palvelu on myös Kohteet lähellä -toiminto. Kyseessä on karttahaku, jossa voi
paikantaa itseään lähellä olevat Sivakan asuntokohteet.
Jatkossa asiakas voi tarvittaessa päivittää
asuntohakemustaan sähköisessä asioinnissa.
Hakemuksen muokkaaminen, uusiminen ja
poistaminen käyvät helposti.
Kun tähän liittyvät muutenkin asiakasystävälliset ja toimivat yrityksen nettisivut, kysymys
on Sivakan kannalta myös markkinointikanavas-
useita. Niistä ehkä tärkein on mahdollisuus al-
säksi allekirjoitukseen tarvitaan vain pankkitun-
kun on internetyhteys ja pankkitunnukset.
- Kannattaa kuitenkin muistaa, että kiireel-
Kokonaan uusia sähköisiä palveluja on tulossa
Toimenpide käy kätevästi. Nettiyhteyden li-
sensa vaikka toisella puolella maapalloa. Riittää
11
Vuokriin pientä
korotusta
Vuoden 2014 vuokranmääritys ja budjetit ovat
valmistuneet. Oulun Sivakan ja Sivakka-yhtymän omistamien asuntojen vuokrat nousevat 1.3.2014 alkaen keskimäärin 1,5 %. Myös
Oulunsalon ja Haukiputaan vuokrien korotus
1.3.2014 alkaen on samaa tasoa.
Korotukset vaihtelevat kiinteistöittäin 0,3 ja
5 prosentin välillä. Kiinteistöjen välisiin korotusprosenttieroihin vaikuttavat mm. kiinteistön ikä,
rahoitusmuoto sekä korjaustarpeet.
Autopaikkamaksut säilyvät edelleen ennallaan Oulun Sivakan ja Sivakka-yhtymän kiinteistöissä. Oulunsalon, Haukiputaan ja Ylikiimingin
autopaikkamaksut yhtenäistetään Sivakan autopaikkamaksujen kanssa, minkä vuoksi niihin
tulee jonkin verran korotusta 1.3.2014 alkaen.
Vuokrantarkistuskirjeet postitetaan asukkaille pian eli marras-joulukuun aikana. Samassa yhteydessä lähetetään myös vuokranmaksukuitti ajalle 1.3.2014 - 28.2.2015.
Oulunsalon ja Haukiputaan asukkaille vuokranmaksukuitit lähetetään em. ajalle vasta tam-
Asukastoimikuntien tilien
tilalle ostolupakäytäntö
vuoden 2014 alusta
mi-helmikuun 2014 aikana. Samaa vuokranmaksuerittelyä käytetään joka kuukausi vuok-
Sivakan asukastoimijat ovat toivoneet ny-
ron. Tilausnumeron perusteella asukastoimija voi
ran maksuun, sillä viitenumero on aina sama.
kyistä kiinteistökohtaista tilimallia käytän-
noutaa hankinnat sovitusta liikkeestä. Sopimusliike laskuttaa hankinnasta suoraan Sivakkaa.
Ensi vuoden vuokrat nousevat pääasiassa
nöllisempää tapaa hoitaa asioita. Helpotus
hoitokulujen nousun vuoksi. Mm. kaukoläm-
on tulossa vuoden 2014 alussa, kun asukas-
Sivakka on tehnyt jo muutamien liikkeiden
mön hinta on nousemassa 5 % sekä vesi- ja jä-
toimikuntien määrärahojen käytössä siirry-
kanssa sopimuksen ostolupakäytännöstä. Nämä
tevesihinnat 5,4 %. Kiinteistökannan korjauk-
tään ostolupakäytäntöön.
yritykset ovat: Raksilan, Ruskon ja Kaakkurin Citymarketit, K-Rauta Välivainio ja Starkki.
siin pitää myös varata riittävästi rahaa kiinteistö-
Asukastoimikuntien tilien hallinta on ollut
kannan ikääntyessä. Lainojen korkokulujen ar-
asukastoimijoiden mielestä hankalaa ja työlästä
Asukastoimikunnat voivat käyttää toiminta-
vioidaan pienenevän kuluvaan vuoteen verrat-
ja pankkikulut kohtuuttomat. Uusi ostolupame-
määrärahaa menoihin, joilla voidaan lisätä kaik-
tuna edelleen jatkuvan matalan korkotason an-
nettely tekee hankinnat helpommiksi ja asukas-
kien asukkaiden viihtyvyyttä ja yhteistoimintaa
siosta. Myös vuokranmääritykseen vaikuttavien
toimikuntien ei tarvitse enää tehdä kirjanpitoa.
sekä kattaa sillä muita asukastoiminnasta aiheu-
lainojen lyhennykset pienenevät jonkin verran.
Uudessa menettelytavassa asukastoiminnan
Aravarajoitusten alaisten kiinteistöjen vuo-
edustaja ottaa ensin yhteyttä isännöitsijään, jo-
den 2014 vuokrat käsiteltiin yhteistyötoimi-
ka lähettää ostoluvan Sivakan tietojärjestelmän
kunnassa 12.11.2013, minkä jälkeen yhtiöiden
kautta sopimusliikkeeseen.
hallitukset vahvistivat vuokrat 13.11.2013 pitämissään kokouksissa.
WWW.OULUNSIVAKKA.FI
Isännöitsijä sopii asukastoimijan kanssa missä
liikkeessä hankinta tehdään ja antaa tilausnume-
12
tuvia, yhtiön hyväksymiä kuluja. Määrärahan
käyttö perustuu toimintasuunnitelmaan.
Toimintamäärärahat myönnetään kiinteistöille
vuosittain. Maksimissaan määräraha on 12 euroa
per asunto, kiinteistön koon ja toiminnan mukaan
suhteutettuna.
ja voita!
Rekisteröidy DNA:n käyttäjäksi –
Pääpalkintona
1 kpl Apple iPad Retina 16Gb Wifi+Cellular.
(arvo 619 €)
Muut palkinnot: 1 kpl ZTE DNA Mokkula 4G WLAN
MF93D -mokkula (arvo 189 €) ja 10 kpl DNA
Dataprepaid aloituspakkaus (arvo 24,90 €/kpl)
Sivakan asunnoissa on käytössä nopea DNA -laa-
tä. Viranomaismääräysten mukaan operaattori on
laajakaistan käyttäjien määrästä. Samalla voim-
jakaista. Jotta nettiyhteys toimisi myös jatkossa,
velvoitettu tietämään, kuka käyttää mitäkin liitty-
me hahmottaa, mikä on yleinen tarve kullekin
on kaikkien laajakaista-asiakkaiden rekisteröidyt-
mää. Ellei laajakaista käyttäjä rekisteröidy, palvelu
nopeusluokalle, Sanna Suomela perustelee.
tävä palvelun käyttäjiksi. Vaivannäkö kannattaa,
joudutaan katkaisemaan siirtymäajan jälkeen.
sillä rekisteröityneiden kesken DNA arpoo hyviä
palkintoja.
Laajakaistapalvelun käyttäjäksi on helpointa
rekisteröityä osoitteessa: www.dna.fi/sivakka.
- Annamme tiedotteessa rekisteröitymiselle
- Näin Sivakkakin saa yleistason tilastotietoa
käyttäjämääristä, hän lisää.
aikajanan, kertoo myyntipäällikkö Sanna Suomela DNA:sta.
Kaapelointipuutteista ym. teknisistä syistä johtuen seuraavissa kiinteistöissä Hau-
Rekisteröitymisen voi tehdä myös puhelimitse tai
Kaikkien etu
käymällä DNA-kaupassa. DNA jakaa ensi vuoden
Moni Sivakan asukkaiden käyttämä laajakaista-
alussa jokaiseen Sivakan asuntoon vielä tiedot-
liittymä ei ole DNA:ssa missään kirjoissa eikä kan-
teen, jossa on tarkemmat tiedot ja ohjeet.
sissa, vaan löytyy ainoastaan Sivakan nimen alta.
• Rannantie 7 • Rantahälinpolku 2 • Jokisuun-
- Tietojen keräämisellä käyttäjistä on monta
tie 1 • Repolantie 15 • Ylikiimingissä Puolukka-
Rekisteröityminen ei vaaranna laajakaistan
käyttäjän tietosuojaa.
Rekisteröityminen on kuitenkin välttämätön-
etua. Huolto- tai vikatilanteessa löydämme oi-
kiputaalla ei ole vielä laajakaistaa osoitteissa: Simppulantie 2 • Kalimenojankuja 26 •
Sampantie 22 • Rautiolantie 7 • Torvelantie 10
rivissä ja Murtopuistossa. Asiaa selvitellään.
kean liittymän. Saamme myös todellisen kuvan
Uusia aluehuoltomiesalueita
Kuva Tuirantieltä.
Pateniemi, Herukka, Rajakylä, Puolivälinkangas,
tiöiltä nimettyjen henkilöiden työpanoksen. Nä-
Pateniemen, Herukan, Rajakylän, Puolivälin-
Tuira ja Laanila siirtyivät marraskuun alussa alue-
mä aluehuoltomiehet työskentelevät vain Sivak-
kankaan, Tuiran ja Laanilan kohteiden kiinteistö-
huoltomiesmalliin. Aiemmin malliin on siirrytty
ka-yhtymän nimetyissä kohteissa.
huolto kilpailutettiin. Niissä kiinteistöissä, joita kil-
Maikkulan ja Kaijonharjun ympäristössä, joissa
- Näin sekä isännöitsijä että asukkaat tulevat
kokemukset ovat olleet pääsääntöisesti positiivi-
tuntemaan oman talon kiinteistöhoitajansa. Kiin-
sia, kertoo isännöintipäällikkö Jouni Hautamäki.
teistöhoitaja saa puolestaan paremman tuntu-
Aluehuoltomies on melkein kuin perinteinen
man ja työrauhan kunkin talon asioiden hoitoon,
vuosittain uusien kilpailutettavien alueiden myö-
isännöintipäällikkö toteaa.
tä.
talonmies. Sivakka on ostanut kiinteistöhuoltoyh-
13
pailutus nyt koski, on asukkaita tiedotettu muutoksista.
Aluehuoltomiesmalliin
siirrytään
edelleen
Suvi Teräsniskan
täydellinen vuosi
hin liittyvien juttujen keräämisen. Operaatio on
- Uudella albumillani on paljon elämänmyön-
jo pitkällä ja jutut laitettu kirjoihin ja kansiin eli
teisiä lauluja, joissa on toivoa ja hyvää energiaa.
mappeihin aikajärjestykseen. Aikanaan minulla
Silti Pohjantuuli on tuttua ja turvallista Suvin
on varmaan pitkä rivi kansioita, joita on mukava
musiikkia. Sama saundimaailma, sovitukset ja
lukea ja muistella eri tilanteita, hän selvittää.
biisitarinat. Suomalainen iskelmämusiikki kertoo
Eikä tässä kaikki. Suvilla on meneillään myös
Suosikkilaulaja Suvi Teräsniskalla on ollut oi-
yleensä rakkaudesta, niin tämäkin.
projekti, jossa hän skannaa koko sukunsa vanhat
Pohjantuulessa on useampi kappale, jossa
valokuvat tietokoneelle. Valokuviin liittyviä tari-
Suvi kertoo laulajana pohtivansa elämän syvälli-
noita hän on kysellyt sukulaisiltaan. Koko hom-
siä asioita. Sellainen on kappale mm. Täydellinen
man tavoitteena on tallentaa suvun historia.
elämä, jolla hän nappasi kirkkaan voiton Syksyn
kein supervuosi. Kaksi uutta levyä, albumilistan
Sukurakas jouluihminen
ykköspaikka, Syksyn sävelen voitto ja vieläpä va-
Suvin keikkatahti jatkuu kiivaana joulukuun puo-
linta vuoden positiivisimmaksi oululaiseksi.
liväliin. Sitten hän jää hyvin ansaitulle lomalle ja
sävel -kilpailussa pari päivää ennen uuden albumin ilmestymistä.
Levyllä kuullaan paljon naisten kirjoittamaa
lyriikkaa.
palaa esiintymislavoille vasta tammikuun lopussa.
- Kappaleiden sanoitukset ovat minulle tär-
den positiivisimmaksi kaupunkilaiseksi, perustel-
Niinpä joulukuussa on mukavaa aikaa valmis-
keitä. Itse tosin en ole sanoittanut mitään, en
len valintaa mm. näin: ”Nuori, nöyrä, iloinen ja
tautua joulunviettoon, johon kuuluvat ainakin
edes pöytälaatikkoon. Mahtava tehdä muiden
rohkea. Tuonut Ouluun paljon positiivista julki-
jouluvalot ja muut jouluiset koristeet sekä yh-
biisintekijöiden lauluja ja tuoda heille arvostusta.
suutta. Hieno esimerkki, kuinka työllä, päättä-
teinen aika sukulaisten kanssa ja tietenkin hyvä
Suvin mielestä myös Syksyn sävelen voitto-
väisyydella ja rohkeudella voi päästä pitkälle ja
ruoka. Mieluisimmaksi jouluruoakseen Suvi mai-
kappale Täydellinen elämä oli enemmän voitto
pärjätä hyvin.”
nitsee riisipuuron.
biisin tekijöille kuin hänelle itselleen.
Oululaiset äänestivät Suvi Teräsniskan vuo-
Suvi kertoo ilahtuneensa tunnustuksesta.
- Joulunviettoon suuntaamme pohjoiseen. Mie-
- Suurin voittaja olivat kuitenkin lapset, joille
Hän sai siitä muistoksi pienen patsaan ja kun-
hen perhe asuu Kemissä, minun Kolarissa. Vielä em-
rakennetaan uusi lastensairaala. Kun lähdin mu-
niakirjan. Ne ovat nyt kodissa kunniapaikalla.
me ole päättäneet, missä vietämme aaton, mutta
kaan Syksyn säveleeseen, tuntui hyvältä olla mu-
Samalla hyllyllä, johon hän on kerännyt muitakin
Lapin rajan yläpuolelle mennään, hän kertoo.
kana auttamassa. Ohjelman kautta saatiin pottiin
meriittejään, kuten ala-asteella saadun hymytyttö -patsaan ja nyt Syksen sävelen voitosta tulleen
lasisen kuution.
- Kiva kerätä kasaan ajan mittaan kertyviä
- Siellä joulu tuntuu joululta. Sieltä olen kotoisin ja siellä olen aina joulut viettänyt.
Suosittu laulaja
kerättyä 320 000 euroa, hän iloitsee.
Vakaasti oululainen
Suvi Teräsniska on syntyisin Kolarista, mutta
meriittejä. Niitä voi joskus vanhempana katsella
Artistina Suvi Teräsniskalla on ollut vuosi, jollaisia
kertoo tuntevansa itsensä ehdottomasti oululai-
ja muistella mitä kaikkea on tullut tehtyä.
sattuu parhaallekin idolille harvoin.
seksi.
Järjestelmällinen keräilijä
Hänen viides albuminsa, Hän tanssi kanssa
- Oulussa ja Oulun seudulla olen käynyt kaik-
enkeleiden, julkaistiin helmikuussa. Levy myi no-
ki kouluni ja Oulussa olen viettänyt eniten aikaa.
Suvi Teräsniska asuu omakotitalossa Oulussa yh-
peasti platinaa ja nosti Suvin ensimmäisen kerran
Suositun laulajan työ tosin vetää Etelä-Suo-
dessä kihlattunsa Simo Aallon kanssa. Simo on
virallisen albumilistan ykköspaikalle.
Suvin kiertueilla mukana valo- ja äänimiehenä.
Keikkoja on ollut tiiviiseen tahtiin ja monta
asiaa on jäänyt kotona pakostakin rästiin.
- Olen järjestelmällinen ihminen. Olen aloittanut omien lehtijuttujen, levyarvioiden ja keikkoiWWW.OULUNSIVAKKA.FI
meen, mutta Suvi ei ole antanut sen vaikuttaa.
Hän tanssi kanssa enkeleiden on tribuutti Yö-
- Tätä pystyy tekemään Oulussakin, se ei ole
yhtyeelle, jonka taustalaulajana Suvin laulajan-
ongelma. Vähän enemmän vain menee aikaa
ura aikoinaan alkoi. Tämän vuoden toinen levy,
matkustamiseen. Siihen pitää vain varautua.
uunituore albumi Pohjantuuli, julkaistiin marraskuun 1. päivä.
14
- Haluan olla paikassa, joka tuntuu kodilta. Ja
Oulu on hyvä paikka asua.
Suvi Teräsniska on yksi suosituimpia naisartistejamme.
(Kuvat: Warner Music Finland)
Suvi Teräsniska
• Syntynyt 10.4.1989 Kolarissa
• Laulanut kempeleläisessä
Musarit -kuorossa
• Kirjoitti Madetojan musiikkilukiosta
vuonna 2009
• Asuu Oulussa, kihloissa Simo Aallon kanssa
• Tehnyt yhteensä noin 650 keikkaa
kuuden vuoden aikana
• Ensimmäinen single oli vuonna 2007
julkaistu Sanoja vaan
• Esikoislevy Särkyneiden sydänten tie
julkaistiin vuonna 2008
• Julkaissut kaikkiaan kuusi levyalbumia
• Mukana televisiosarjassa Kuorosota,
jossa johti Oulun kuoroa vuonna 2010
• Voitti vuonna 2011 Iskelmä Gaalassa vuoden
naisartisti-, vuoden albumi- ja vuoden
viihdyttäjä -palkinnot
• Voitti Syksyn sävelen 2013 kappaleella
Täydellinen elämä
15
&Onnellista
Uutta Vuotta 2014!
Sivakan toimisto on suljettu Jouluviikon (vk 52).
Joulun aikana kiinteistöhuoltojen päivystys toimii normaalisti ja
sähköisissä palveluissa voi asioida pyhinäkin.
Yhteystiedot
Sähköinen asiointi: http://www.oulunsivakka.fi/sahkoinenasiointi/
Kun kirjaudut sivustolle pankkitunnuksillasi, voit
• tarkistaa oman vuokranmaksutilanteesi
• tarkistaa asukasetutilanteesi tai ottaa sinulle tarjotun edun vastaan
• tulostaa talonkirjaotteen
• tehdä vikailmoituksen
• tehdä perhetilannemuutoksen tai
• tehdä muutoksen omiin tietoihisi
• laittaa viestiä isännöitsijälle
• ilmoittaa järjestyshäiriöstä
• tutustua kiinteistösi energiatodistukseen tai kulutustietoihin
DNA WELHOn
Taloyhtiölaajakaistaan
liittyvät käytännön asiat
hoitaa DNA
Lisätietoa: www.dna.fi/sivakka
Asiakaspalvelu: Puh. 044 144 044 (*
• voit antaa palautetta
• voit irtisanoa asuntosi
Kaikki asunnon hakemiseen ja asumiseen liittyvät asiat hoidetaan
puhelinpalvelussamme (08) 3148 190
(hinta on soittajan oman operaattorin sopimuksen mukainen paikallisverkko- tai puhelinmaksu)
(ma-pe klo 8 - 18, la 9 - 16.30)
Sähköpostitse tapahtuvassa asioinnissa voi käyttää seuraavia osoitteita:
Vikailmoitukset (24h): Puh. 0800 300 500 (**
Asuntojen hakemiseen ja vuokrasopimukseen liittyvät asiat: asiakaspalvelu@oulunsivakka.fi
Vuokrien valvontaan ja perintään liittyvät asiat: Sähköposti: dnawelho@dna.fi
Isännöintiasiat, muuttotarkistukset, huoneistoremontit,
(* maksuton DNA:n matka- ja
kodinkoneisiin liittyvät asiat, avainten lisätilaukset ja
häiriöilmoitusten vastaanotto: lankapuhelinliittymistä kotimaassa
(**maksuton kaikista matka- ja
lankapuhelinliittymistä kotimaassa
vuokrat@oulunsivakka.fi
isannointi@oulunsivakka.fi
Asiakas- ja asuntokäynneillä kulkevat isännöitsijät tavoittaa parhaiten sähköpostilla.
Henkilökunnan sähköpostit ovat muotoa: etunimi.sukunimi@oulunsivakka.fi
Päätelaitekiinteistöissä päätelaitteet ovat
asukkaiden omaisuutta. Asiakas hankkii
Käyntiosoite: Sivakka-yhtymä Oy, Myllytullinkatu 4, 90130 OULU
päätelaitteen itse ja vastaa mahdollisesta
Asiakaspalvelu on avoinna: ma - ti klo 9.00-16.00 ja ke - pe klo 9.00-14.00
korjaustarpeesta tai uuden hankkimisesta.
www.oulunsivakka.fi
Sähköiset yhteydenotot
dnawelho@dna.fi
• Kiinteä laajakaista
• Kiinteän verkon vikailmoitukset
Asiakaspalvelu-Chat
Olemme ottaneet käyttöön Asiakaspalvelu-Chatin kotisivuillamme. Asiakaspalvelu-Chat
-kuvake
on näkyvissä kotisivuillamme, oikeassa yläkulmassa, kun asia-
kaspalvelija on tavoitettavissa. Chatin kautta voi hoitaa lyhyttä yleisluontoista asiaa. Chatin
Laajakaistan käyttäjä vastaa
kautta ei hoideta asioita, jotka ovat luottamuksellisia tai edellyttävät henkilötunnuksen käyttöä.
sen oikeellisesta käytöstä.
Sivakan löydät myös Facebookista.
WWW.OULUNSIVAKKA.FI
16
TEKSTIT: RIITTA NISKANEN | JUTTUKUVAT: PEKKA KALLASAARI | ULKOASU JA TAITTO: MAINOSTOIMISTO PLUSMARK OY | PAINO: JOUTSEN MEDIAN PAINOTALO | 2013
Hyvää Joulua