1. No category

Palveluseteli-info 13.9.2011
Sähköinen palveluseteli
PEDCONSOS OY
z
Perustettu 1998 Porissa
z
Herukka palvelut aputoiminimeksi 2009
z
z
z
z
Asiakkaita ovat kunnat, yritykset,
yksittäiset henkilöt
Liiketoiminta koostuu Herukka Ovi
Hyvinvointiin palvekokonaisuudesta
Päätuote: Herukka liikunta- ja
kulttuurikortti
Uusi tuote: Sähköinen palvelu”seteli”
HERUKKA PALVELU
z
Toimitusjohtaja Pirjo Häti
z
Tuotepäällikkö Seppo Sandberg
z
Hallintopäällikkö Stina Horttanainen
z
Myyntipäällikkö Pauli Paakkola
YHTEISTYÖKUMPPANIT
z
z
z
z
z
z
Enkora Oy, sähköiset järjestelmät
Parooninmäen Moukari Oy, graafinen
ilme ja design, mainonta ja markkinointi
Fast Way Ticket Oy, lippupalvelut
Bridge Between People,
työhyvinvointipalvelut, työnohjaus
Presense Oy, asiantuntijayhteistyö
Draiv´in Markkinointi Oy, myynti- ja
markkinointiyhteistyö
TEKNINEN TOTEUTUS
Tekniset palvelujärjestelmät ja integrointipalvelut
Enkora Oy
z
Lukitus- ja kulunvalvontaratkaisut (Mobiili- ja Bluetooth lukot)
Megalock Oy
z
Sulautettujen järjestelmien kokonaisratkaisut
Artecgroup
z
SÄHKÖINEN
PALVELUSETELI
HERUKKA
z
z
z
z
Nykyaikaiset ratkaisut sähköiseen palvelusetelikäyttöön
Yhteistyö on mahdollista toteuttaa kustannusedullisena
pilottihankkeena
Hankkeen sopivuutta tutkittu Riihimäellä Yritysvoimala Oy:ssä,
Suomen Tuotekehitysyhdistyksessä.
Herukan tarkoituksenmukaisuus ja joustava jatkokehittämisen
mahdollisuus sai kiitosta.
SÄHKÖINEN PALVELUSETELI
- Luottokortti, johon kunta päätöksellään lataa
saldoa kohdennettujen palveluihin ostamiseen
- Omaiset tai henkilö itse voi ladata saldoa jotta
palvelua ostettaessa ei tarvita käteistä rahaa
NYKYINEN TUKIRUMBA
z
z
Esimerkki henkilö 90v. riihimäkeläinen
Jalkojenhoitoon
2x 40€ sotaveteraani seteli
+
(käteisomavastuu)
z
Taksimatkat
z
Siivouspalvelut
z
Kampaaja
(kokonaan
18x kk (käteisomavastuu)
2x kk 50€ + omavastuu (kokonaan
käteisellä, tilitys kuitteja vastaan)
4x kk 20€ + omavastuu
käteisellä, tilitys kuitteja vastaan)
Asiakkaan hyöty Herukka-kortista
Asiakas saa:
- HELPPOUTTA
- hän ei tarvitse käteistä rahaa käyttäessään palveluita
- hänellä ei tarvitse olla rahaa kotonaan, joka houkuttelisi
paikalle väärinkäyttäjiä
-laadukasta palvelua
-palvelu on turvallista ja edullista
- korttia ei tarvitse viedä mihinkään ladattavaksi, koska
kunnan pääkäyttäjä lisää kerran annetulle
henkilökohtaiselle kortille myönnetyt palvelut sähköisesti.
- kortti voidaan sulkea, jos sitä käytetään vääri, se häviää
tai asiakas poistuu palveluiden piiristä.
Palvelut jäävät käyttämättä, koska:
Esimerkki: Kunta x teki omia paperisia palveluseteleitä 50 000€
edestä ja jakoi ne lähinnä vanhusten palveluiden ostoon.
Seteleistä käytettiin vain 1/3 eli noin 23000€ edestä. MIKSI?
- Vähävaraisilla vanhuksilla ei ollut mahdollista käyttää
myönnettyjä seteleitä, koska heillä ei ollut omaa rahaosuutta
palveluiden ostoon.
Herukka kortti, sähköinen palveluseteli: Korttiin ladataan kunnan
päätöksen mukainen saldo esim. Asiointipalvelua varten 400€. Jos
saldo ei riitä palvelun ostoon, voidaan kortille ladata omaa rahaa.
Omaa rahaa voivat ladat omaiset tai käyttäjä itse. Näin vanhuksella
ei tarvitse olla raharahaa kotonaan, vaan palveluiden tuottaja voi
saada koko summan kortilta.
Sähköinen palveluseteli ja palvelun tuottajat
Mikä hyöty Herukka-kortista on?
Palveluiden tuottajan edut
Palvelun tuottaja saa:
- varmasti palvelumaksunsa, joka tuloutetaan
hänelle kuukausittain.
- pääsyn kunnan palveluntuottajaksi, joka
vahvistaa hänen tulotasoaan.
- mahdollisesti täysin uuden asiakaskunnan, jolle
hän tuottaa palveluitaan.
- pääsee kilpailuttamaan palvelunsa.
- raportit, jotka ovat reskontrakelpoiset ja
hyväksyttävät verottajalle.
Kuinka palveluntuottaja
pääsee mukaan?
1. Kunta kilpailuttaa palveluntuottajat.
2. Täyttämällä palveluntuottajaehdot voit tulla
palveluntuottajaksi
3. Asiakkaat valitsevat yrityksesi palveluista
hänelle mönnetyt palvelut ( siivous, asiointi,
kotipalvelut, hoivapalvelut jne..).
4. Herukka palveluiden osto tuloutetaan
raporttien pohjalta palveluiden tuottajalle.
5. Komissiomaksu 5% vähennetään
automaattisesti tuloutettavasta tilityksestä.
VISIO VUODELLE 2011
z
z
z
z
z
Yksi kortti, kaikki toiminnot Herukka sähköisessä palvelussa
Asiointi henkilökohtaisella Herukka-kortilla, palveluntarjoalla
Herukka-kortinlukija (kannettava tai kännykkä)
Maksutapahtumassa eritellään palveluseteli- ja
omavastuuosuus, molemmat ladattavissa Herukka-kortille
Reaaliaikaiset raportit käyttäjälle, kunnalle ja
palveluntarjoajille
Automaattiset tilitykset palveluntuottajille ja laskutukset
kunnalle
PALVELUSETELI-TOIMINTALOGIIKKA
Palvelu
Palveluntarjoaj
a
Henkilöasiakas
Kortti ja tunnus
Raha
Tilitys suoraan
Herukka-järjestelmän
kirjauksien mukaan)
Herukka
Laskutus
Kortti- ja
tunnuspaketti
Palvelutilaus
Henkilökohtainen
kortti, tunnus ja
palvelukohtainen
saldo
Raha
Kunta-asiakas
Hyväksyntä
PALVELUSETELI-TOIMINTALOGIIKKA
Palveluntarjoaj
a
Henkilöasiakas
Herukka
Kortti- ja
tunnuspaketti
Palvelutilaus
Kunta-asiakas
PALVELUSETELI-TOIMINTALOGIIKKA
Palveluntarjoaj
a
Henkilöasiakas
Herukka
Kortti- ja
tunnuspaketti
Palvelutilaus
Henkilökohtainen
kortti, tunnus ja
palvelukohtainen
saldo
Kunta-asiakas
Hyväksyntä
PALVELUSETELI-TOIMINTALOGIIKKA
Palvelu
Palveluntarjoaj
a
Henkilöasiakas
Kortti ja tunnus
Herukka
Kortti- ja
tunnuspaketti
Palvelutilaus
Henkilökohtainen
kortti, tunnus ja
palvelukohtainen
saldo
Kunta-asiakas
Hyväksyntä
PALVELUSETELI-TOIMINTALOGIIKKA
Palvelu
Palveluntarjoaj
a
Henkilöasiakas
Kortti ja tunnus
Raha
Tilitys suoraan
Herukka-järjestelmän
kirjauksien mukaan)
Herukka
Kortti- ja
tunnuspaketti
Palvelutilaus
Henkilökohtainen
kortti, tunnus ja
palvelukohtainen
saldo
Kunta-asiakas
Hyväksyntä
PALVELUSETELI-TOIMINTALOGIIKKA
Palvelu
Palveluntarjoaj
a
Henkilöasiakas
Kortti ja tunnus
Raha
Tilitys suoraan
Herukka-järjestelmän
kirjauksien mukaan)
Herukka
Laskutus
Kortti- ja
tunnuspaketti
Palvelutilaus
Henkilökohtainen
kortti, tunnus ja
palvelukohtainen
saldo
Raha
Kunta-asiakas
Hyväksyntä
KIITOS!
Lisätietoja Herukka -palveluista:
pirjo.hati@herukka.fi
gsm 050-3637622
www.herukka.fi