1. No category

Procesledelse og facilitering
Ambition / Strategi / Adfærd
Procesledelse er en vigtig del af virksomhedens udvikling. Dette 10-dages-kursus giver
dig som leder indgående kendskab til de processer, der fører til målene – og dermed til,
hvordan du bedst kan påvirke og optimere disse processer i din organisation. Og den
giver dig indgående kendskab til og træning i de ledelsesredskaber, du som procesleder
får størst gavn af at bringe i spil, når du skal skabe udvikling, optimering og styrke dine
medarbejderes kompetencer. Vi kobler på dette kursus det, man kender som
arbejdsprocesser eller arbejdsgange, med de sociale processer, altså de menneskelige
aspekter, der får arbejdsprocesserne til at fungere eller ikke fungere i hverdagen. Med
andre ord, så er der fokus på, hvorledes man får de hårde og de bløde dele til at hænge
sammen og derved skabe de mest effektive processer.
Kurset bliver således dit værktøj til at sikre sammenhængen mellem ambition, strategi og
adfærd i den løbende procesoptimering.
Udbytte
Du får:
•
•
•
•
•
•
•
værktøjer til definition og optimering af virksomhedens arbejdsprocesser
en praktisk tilgang til procesarbejdet og metoder til at indføre løbende
procesoptimering i din organisation
evnen til at koble de sociale processer med arbejdsprocesser
håndgribelige metoder til at håndtere små og store forandringsprocesser
forståelse for gruppeprocesser og metoder til at lede sociale processer i et
udviklingsarbejde
faciliteringsmetoder, der matcher forskellige scenarier
træning, træning og træning med udgangspunkt i praktiske og virkelighedsnære
cases
Deltagere
Incentos Proceslederuddannelse er for
o
o
ledere og mellemledere, der har ansvar for at få optimeret de eksisterende
processer og/eller etableret nye, og som samtidig vil arbejde med eget
lederskab
ledere og mellemledere, der ud over værktøjer til procesoptimering også
har brug for at kunne skabe kobling mellem det daglige procesarbejde og
den organisatoriske vision
o
lederaspiranter, der skal klædes på til at lede og optimere processer og
samtidig blive bevidst om ledelsesformer og organisatoriske
lederudfordringer
Det forudsættes, at deltagerne er engageret i deres egen og virksomhedens udvikling,
deltager aktivt i undervisningen og er interesseret i at drive projekter til succes.
Sådan underviser vi
Undervisningen omfatter teori og case-arbejde med fokus på at opnå praktisk færdighed i
at anvende værktøjer og metoder via realistiske situationer. Det er af afgørende
betydning for os, at netop den praktiske anvendelse af metoderne står klart for
deltagerne ved endt uddannelse.
Undervisere
Undervisningen varetages af Incentos erfarne chefkonsulenter, der har både praktisk og
teoretisk erfaring med procesledelse og LEAN samt stor ekspertise inden for såvel
organisations- og ledelsesudvikling som optimerings- og implementeringsstrategier. De
har endvidere stor erfaring som forandringsledere. Underviserne er ansat af Københavns
Erhvervsakademi.
Program
Modul 1: Værktøjer, værdiskabelse og involvering (3 dage)
•
•
•
•
•
•
Introduktion til procesledelse og LEAN-filosofien
Hvorfor-Hvad-Hvordan – det første skridt i procesarbejdet
Principper for kortlægning af arbejdsprocesser – konkrete øvelser
Hvilken værdi skal vi skabe i processerne – og hvordan?
Involveringsstrategier og -niveauer
Grundlæggende principper for optimering af arbejdsprocesser – brug dem hvor de giver
bedst mening
Modul 2: Procesforbedringer og implementeringsstrategier (3 dage)
•
•
•
•
•
•
De løbende optimeringer – lederens ansvar og medarbejdernes ansvar
Forbedringskultur som små evolutionære forandringsprocesser
Sociale processer rundt om arbejdsprocesser
Kommunikation af forandringer
Evaluerings- og målemetoder
Præsentation af resultater og næste skridt
Modul 3: Konsulentpositionen og gruppeprocesser (2 dage)
•
•
•
Lederen som facilitator - det etiske ansvar
Din position som facilitator vs. din position som leder
Gruppeprocesser og teamdynamik
•
•
•
Teamcoaching – en stærk involveringsmetode
Balancen mellem at styre processen uden at dominere indholdet
Procesøvelser og træning
Modul 4: Procesfacilitering – ledelse af sociale processer (2 dage)
•
•
•
•
•
Lidt om kompleksitet – at facilitere i uforudsigelighed og være i stand til at slippe den
umiddelbare styring
Konflikter og konsensus i grupper – hvordan du kan udnytte og håndtere begge dele
Læring i processer
Procesdesign - og det at være i processen
Konkrete faciliteringsøvelser – og intensiv træning
Kursusdagene afvikles i tidsrummet kl. 9.00-16.00.
Eksamen
Der vil være mulighed for at gå op til en officielt kompetencegivende eksamen efter endt
Modul 2 samt endt Modul 4 på enten akademi- eller diplomniveau. Man kan derved
erhverve sig fra 10 - 15 ECTS-point alt efter valg af eksamen.
Individuel coaching
Sideløbende med uddannelsen har du mulighed for at købe individuel coaching. Det kan
f.eks. være, hvis du oplever behov for at udfordre problemstillinger i relation til udvikling
og implementering af de tiltag, du identificerer på kurset. Prisen aftales individuelt.
Internt virksomhedskursus
Kurset 'Procesledelse og facilitering' kan også afholdes internt i virksomheden. Der er
flere fordele ved dette, bl.a. at:
•
•
•
•
•
•
Virksomheden kan anvendes som gennemgående case
Procesfokus kan lægges endnu tydeligere på virksomhedens virkelighed
Deltagerne får mulighed for at arbejde i dybden med fortrolige emner i en lukket
kreds
Deltagerne arbejder praksisnært og vil nå frem til konkrete, implementerbare
løsninger
Kommunikation og videndelingen i virksomheden styrkes gennem fælles sprog og
arbejdsmetoder
Virksomheden får en økonomisk gevinst ved, at flere med samme
uddannelsesbehov deltager samtidigt
Kontakt Incento og hør nærmere om et forløb, der præcis matcher din virksomheds
ønsker og behov.