PANNES ET PRISE EN CHARGE 8 QUE FAIRE EN CAS DE PANNE ? Le véhicule est immobilisé : Vous devez le faire remorquer chez le réparateur le plus proche. Le véhicule peut rouler sans risque d’aggravation : Conduire le véhicule chez le réparateur agreé le plus proche. Avant tout contact téléphonique, pensez à envoyer un DEVIS Prenez ensuite contact avec notre service sinistre par courriel à l’adresse : sinistre@bhwarranty.fr ou par fax au 09 72 30 05 12 Le réparateur doit contacter BH WARRANTY avant toute réparation et/ou commande de pièces. Il devra ainsi faxer un devis chiffré pièces et main d’oeuvre pour obtenir un numéro d’accord en indiquant : - Le numéro de contrat - Le nom et prénom du bénéficiaire - L’immatriculation du véhicule - Le kilométrage du véhicule - L’origine de la panne. SERVICE TECHNIQUE 09 77 19 85 19 (prix d’un appel local) En cas de prise en charge, le réparateur envoie une facture du montant de la prise en charge en rappelant le numéro d’accord indiqué sur le fax de réponse. Elle devra être libellée au nom de BH WARRANTY 35 rue des Sansonnières 45000 Orléans Notre équipe reste à votre diposition pour répondre à vos questions ou pour toute autre information complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter au 09 77 19 85 19. BH WARRANTY SARL au capital de 100 000,00 euros - 35 rue des Sansonnières, 45000 Orléans immatriculée au RCS d’ Orléans sous le numéro 538 609 157.