1. No category

PROFILEN
MEDLEMSBLAD FOR AVYO
NR. 3 − 2013
Arbeidsplassen skal være trygg
Vi har de siste årene sett en stadig økning når det gjelder vold,
trusler og sjikane av ansatte i NAV. Etter den tragiske hendelsen på
Grorud i sommer skulle en tro at de som bedriver denne type sjikaProfilen utgis av:
AVYOs sentralstyre
v/Anne S. Henriksen
Redaksjon:
Anne S. Henriksen
Vanja Thorvaldsen
Adresse:
Postboks 9214 Grønland, 0134 Oslo
Telefon: 21 01 36 00
Sentralstyrets medlemmer:
Leder AVYO: Anne S. Henriksen
Tlf.: 913 90 017
Nordland, Sekretariatet AVYO
anne.s.henriksen@avyo.no
1. nestleder : Øyvind Hov Randmæl
Tlf. 977 84 316
Oslo, Sekretariatet AVYO
oyvind.randmal@avyo.no
2. nestleder : Vanja Thorvaldsen
Tlf. 907 45 220
Sør-Trøndelag, Sekretariatet AVYO
vanja.thorvaldsen@avyo.no
det ikke blitt, truslene har økt i omfang. At en kollega blir drept på jobb skaper stor utrygghet over hele
landet, både i NAV og hos andre offentlige etater. Kritikk, negative tilbakemeldinger, frustrerte brukere
som kan bli både oppgitt og sinte, det kan og må vi tåle, men det er ikke det dette handler om. Dette
handler om den hatefulle og truende oppførselen som ansatte blir utsatt for og den hverken kan eller skal
vi tåle.
Det kan virke som det er blitt helt legalt å sjikanere og true ansatte i NAV. Det er det ikke. Det er nulltoleranse for vold og trusler i NAV, det vil si at denne type hendelser skal rapporteres og anmeldes.
Mange ansatte gruer seg for å gå på jobb og slik skal det ikke være. Veldig mange av voldshendelsene
skjer ute i mottaksområdet i NAV kontorene. Der er det andre brukere til stede som opplever dette som
skremmende og utrygt. Trusler og grov sjikane kommer ofte i telefonsamtaler. Tause trusler er også økende og oppleves som ekstra skremmende da de ofte viser til familie, barn og hjem.
Media har en viktig rolle i samfunnet og de fleste vet å håndtere denne rollen på en måte som medvirker
til å belyse saker og problemområder, for derigjennom å øve påtrykk til endring og forbedring. Det er
slik det skal og må være, men når enkelte media vrir våre tilbakemeldinger til at vi ikke tåler å bli sett i
kortene, og kaller det for at vi vil stoppe ytringsfriheten når vi f.eks. ber dem om noen ganger å stenge
kommentarfeltene sine på natten, da mener jeg de taler mot bedre vitende. Sosiale media er kommet for
å bli og det er et flott virkemiddel hvis det brukes med klokskap og fornuft. Vi har dessverre sett at det
Sentralstyremedlem: Liv Dragsten
Tlf. 73 43 80 52 - mobil 482 56 495
Sør-Trøndelag, NAV Midtbyen
Trondheim
liv.dragsten@nav.no
motsatte ofte er tilfelle og at mange debattanter mangler sperregrense i forhold til hvordan de ytrer seg.
Sentralstyremedlem: Julie N. Nynes
Tlf. 23 97 85 13 - mobil 908 88 766
Hordaland, NAV Kontaktsenter
julie.n.nynes@nav.no
Er det et slikt samfunn vi vil ha? Også her er svaret nei.
Tilsattes rep. sentralstyret:
Per Jørgen Halvorsen
Mobil 922 43 908
per.jorgen.halvorsen@avyo.no
debatt. Her trenger vi tett samhandling mellom ulike sektorer, det være seg helsesektor, politi, påtale-
1. varamedl: Julie Frivold
Mobil 951 90 499
Aust-Agder, NAV arbeidslivssenter
julie.frivold@nav.no
2. varamedl: Line Jensen
Tlf. 78 38 96 24 - mobil 952 82 182
Finnmark, NAV forvaltning Vadsø
line.jensen@nav.no
3. varamedl.: Gerd Navarsete
Tlf. 239 79 257 - mobil 992 95 740
Nord-Trøndelag, NAV kontaktsenter
Namsos
gerd.navarsete@nav.no
Er det bare NAV ansatte som utsettes for vold og trusler i arbeidsforholdet? Svaret er nei, vi ser dessverre
en økning i den type adferd i hele samfunnet og veldig mye i forhold til ansatte i offentlig sektor. Det kan
virke som det er helt legalt. Noen sier at dette vil eskalere og det er skremmende.
Hva kan vi så gjøre hver og en av oss, hva kan og bør politikerne og myndighetene gjøre?
Dette er spørsmål som det ikke er enkelt å finne entydige svar på, men vi må evne og sette temaet under
myndighet og andre som opplever det samme som oss. Jeg tenker at også utdanningsinstitusjoner, media
og det politiske miljø må være delaktig i denne debatten. Jeg vet at de ansatte i NAV ønsker å gjøre en
så god jobb som mulig for brukerne. Det er helt klart at en ikke alltid lykkes med det. Her kan det være
ulike årsaker, både internt når det gjelder organisering, kompetanse og ikke minst i forhold til et til dels
rigid og noen ganger uhensiktsmessig lovverk. Det har vi interne kanaler for å melde tilbake gjennom,
noe som også gjøres i stor grad. At ansatte velger å bruke media oppleves som illojalt og ofte medvirker
det til mere sjikane. Jeg opplever at NAV blir stadig bedre, selv om det fortsatt er en lang og kronglete
vei å gå. Kritikk kommer til NAV og det er rett plass hvis det gjelder behandling av brukerne, fortolkning
og praktisering av ulike lover og regler, men det må være lov å minne om at lovene ikke bestemmes av
de ansatte i NAV.
Vi er i gang med kartlegging og nødvendige sikringer, men vi har ikke et ønske om å stenge oss inne med
gitter og detektor i inngangsdørene. Vi har fortsatt tro på en åpen, romslig og tilgjengelig tjeneste som er
Redaksjonen avsluttet 23.09.2013
Opplag: 4500
det beste for alle, men innser at dette må balanseres i forhold til sikkerhet for de ansatte og for brukerne.
Forsidebilde: Foto med ord av
Nicolaas Kuipers.
ikke raserer kundemottak og samtalerom. I AVYO har vi helsefremmende arbeidsplasser som et av våre
Layout: Margarethe Standberg
trives og hvor brukerne opplever å bli tatt på alvor og blir behandlet med respekt. Halvdan Sivertsen har
Trykk:
Trykkpartner AS
www.trykkpartner.no
2
ne hadde tenkt seg litt om, og tonet ned de kraftige truslene. Slik er
Det er viktig å huske at det store flertall av brukere ikke driver med sjikane, vold og trusler og heller
satsningsområder og vi skal gjøre vårt for at NAV skal bli en god og trygg arbeidsplass hvor de ansatte
ei en sang hvor han sier at det er i motbakke det går oppover og da vet du det er tungt å gå. Jeg håper at
alle opplever at vi skal gå denne oppoverbakken sammen, den er tung å gå, men vi skal klare det.
Hilsen Anne S. Henriksen
Satser på senkarriere
NAV internasjonalt går foran for å beholde
seniorene lenger i jobb.
IA avtalens tre delmål er som kjent
å redusere sykefraværet, øke syselsettingen av personer med redusert
funksjonsevne og å forlenge yrkesaktivitet etter fylte 50 år. I nåværende IA - periode er det igangsatt
en rekke pilotprosjekt under de tre
delmålene, og NAV internasjonalt
har kastet seg på det siste.
− Vi fikk sjansen til være med
og søke om midler for å bli pilot i
et prosjekt for delmål tre, seniorpolitikk. Piloten er et samarbeidsprosjekt mellom Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet
(FAD) og arbeidstakerorganisasjonene sentralt (YS, LO, Unio, Akademikerne). Bakteppet var klart,
nemlig at vi har for lav pensjonsalder. Vi ville kartlegge hvilke faktorer det er som får folk til å jobbe
lenger, sier prosjektleder Torunn
Helle til Profilen.
Første del av prosjektet ble gjennomført i 2012 av FAFO. FAFO
gjorde først en medvirkningsbasert kartlegging hvor 20 seniorer
var med på gruppearbeid, og hvor
den nedre adersgrensen ble satt til
45 år. Rapporten som kom i etterkant, viste at seniorer i hovedsak
ønsker mer kompetanse og utfordrende jobber, ikke tidligpensjonering og avgangspakker.
− Her var det forhold vi kunne
gripe fatt i og jobbe videre ut fra.
Blant annet jobbregulering, jobbrotasjon, hvordan medarbeidere
blir sett, ledelse og endring, sier
Torunn Helle.
motivert til å ta ansvar for egen
læring. Her er bevissthetssamtalen
viktig.
− Den ansatte inviterer lederen
inn, og den ansatte må uttrykke
«Hva er det jeg vil? Hva er mine
muligheter?» Dette er en omvendt
holdning i forhold til den tradisjonelle medarbeidersamtalen. Det
ble en suksess. Bevissthetssamtalen ga mange en god følelse, og
flere fikk nye oppgaver der og da,
for lederen hadde ikke vært klar
over all kompetansen de satt inne
med, forklarer Torunn Helle.
Men det har også kommet reaksjoner på pilotprosjektet.Få ansatte
vil se på seg selv som seniorer.
DEN VIKTIGE SAMTALEN
− Vi fikk reaksjoner på at «seDel to av prosjektet var et bevisst- nior» ble definert fra 45 år, men
gjøringsseminar. Et seminar hvor Senter for seniorpolitikk bruker
de ansatte skulle bli klar over egne denne definisjonen. Det ble derfor
ressurser og muligheter og bli viktig å forklare hva seniorpolitikk
3
betyr for oss. Seniorpolitikk favner
så mye. Det handler om å jobbe
aktivt med seniorpolitikk som en
senkarriere og å overføre dette til
den generelle personalpolitikken,
sier Helle.
− Jeg liker ikke ordet seniorpolitikk. Det kobles gjerne til pensjonister, mens dette er senkarriereutvikling. Det handler om både
fag og person. Det handler om
hvordan vi tar de mer erfarne medarbeidere med inn i ulike roller, tilføyer direktør Thore Hansen.
− Hva var det ved prosjektet
som traff deg spesielt?
− Det appellerte. Mange av
seniorene er kunnskapsrike, og de
er verdifulle ressurspersoner. For
meg er dette prosjektet en måte
å sørge for at de som sitter inne
med mye erfaring og kompetanse, får den ut på en ny måte. At de
blir synlige. Seniorpolitikk høres
kanskje smalt ut, men dette handler om medarbeiderskap, det handler om å bidra og om å være klar
for endringsprosesser. Det handler
om å klargjøre roller. Vi går gjennom endringer hele tiden, og derfor er dette en form for investering,
sier direktør Thore Hansen.
«Senkarriereplanlegging
er god personalpolitikk
for alle ansatte.
Vi håper at dette fører til
en handlingsplan. Vi er
stolte over å ha kommet
så langt» . Torunn Helle
NAV har fra før en seniorpolitikk
med lovfestete goder. Ordninger
som ekstra seniordager, ekstra
feriedager og bonusordninger er de
mest brukte virkemidlene.
− Vi følger det sentrale, men vi
omdefinerer også og finner metoder som på sikt kan få folk til å øn4
AVYOs hovedtillitsvalgt Else-Margrethe Nielsen, direktør Thore Hansen og prosjektleder
Torunn Helle i NAV internasjonalt. Foto: Margarethe Standberg
ske å stå lenger i jobb. Å selge seg
selv inn når du har vært en stund
i arbeidslivet, er ikke alltid så lett
for mennesker. Derfor er denne bevissthetssamtalen viktig. Dette er
veldig enkelt når det er satt i system, sier Helle.
− I personalpolitikken vår står
alt det riktige, utfordringen er å
begynne å gjøre det, supplerer
AVYOs hovedtillitsvalgt
Else-Margrethe Nielsen.
Nav internasjonalt er
pilot for IA-avtalens
delmål tre, seniorpolitikk.
Piloten skal:
• Kartlegge og analysere
hva som gjør at seniorer
står lenger i arbeid.
• Utvikle og prøve ut tiltak.
SPRE BUDSKAPET
NAV internasjonalt har 220 an• Spre erfaringene til andre
satte. Resultatene fra pilotprosjekstatlige virksomheter.
tet er blitt presentert på allmøter.
De er en del av HR rapporteringen,
har blitt tatt med i styringsdialoger,
og folk er interessert.
− FAD må spre det gode bud- delprosjekt i denne piloten. Det er
skap og videreføre dette. Det er ikke et opplærings- seminar med ledere
formelt nedfelt i regelverk ennå, og tillitsvalgte. NAV internasjonal
men vi vil ha det inn som en del av går inn i en endringsfase nå når vi
personalpolitikken vår. Senkarrie- skal flytte inn i nye lokaler. Oppreplanlegging er god personalpo- læringsseminaret skal handle om å
litikk for alle ansatte. Vi håper at få arbeidstakere til å bli. Ikke bare
dette fører til en handlingsplan. Vi med tanke på alder, for erfaring vier stolte over å ha kommet så langt. ser at noen medarbeidere vil videJeg håper andre vil si:« Sånn gjor- re når endringer skjer. Vi har mye
de de det. Det vil vi også gjøre». kompetanse her som vi ikke må
Dette er noe som kan iverksettes miste, sier Helle.
til handling. Det er ikke bare ord.
Vi ønsker nå å gjennomføre et siste Tekst: Margarethe Standberg
AVYO i Aberdeen
AVYO avd. Rogaland var helgen 6.-8.
september på medlemsseminar i Aberdeen,
Skottland. 65 forventningsfulle medlemmer var med.
Av: Christian Bergh-Pedersen
Aberdeen er Skottlands tredje
største by med ca. 250.000 innbyggere, og ligger ved Nordsjøen
mellom elvene Dee og Don. Byen
blir ofte kalt «Granitt-byen» fordi
den i stor grad er oppført i granitt.
I tillegg regnes Aberdeen for å
være Skottlands oljeby nr. 1, og
det har ført til tette bånd mellom
Aberdeen og Stavanger.
talte på en engasjerende måte om
rettigheter og plikter etter arbeidsmiljøloven. Else Torill Sømme,
styremedlem og vara fylkestillitsvalgt, holdt et lærerikt foredrag
om HMS/nærværsprosjektet i
NAV. Hun er i egenskap av vervet
som vara fylkestillitsvalgt deltaker
i dette prosjektet.
tradisjonelle næringsvirksomheter. Her fikk vi omvisning og et
innblikk i produksjonen. Det ble
og anledning å handle souvenirer
med hjem. Med oss i bussen hadde vi en svært kunnskapsrik guide
som fortalte oss mye om Aberdeen. Blant annet er Aberdeen den
byen i Storbritannia, nest etter
London, hvor det er dyrest å kjøpe
Hilde Gustavsen fra AVYO senbolig. Når aberdeenere skal hjem
tralt holdt til slutt et innlegg om
Programmet startet kl. 13 med
bruker de ord vi kjenner igjen fra
den medieoppmerksomheten NAV norsk: Going til the hus.
innledning av leder Christian
har hatt i det siste.
Bergh-Pedersen. Styret og medlemmene presenterte seg. Mette
Søndag var til fri disposisjon.
Løland, styremedlem og til daglig Om kvelden var det bestilt bord
Både lørdag og søndag var vi
på Soul Bar Restaurant. Restaurådgiver ved arbeidslivssenteret,
heldige med været: Sol og ca 16
ranten holder til i en tidligere
dro oss gjennom IA-avtalen og
grader. Medlemsseminaret kan
kirke, og det gir stedet et særpreg. oppsummeres med to ord: Fantasfortalte om helsefremmende arVi fikk servert fish & chips og til
beidsplasser og arbeidsmiljø. Det
tisk og vellykket. En positiv gjeng
dessert bread butterscotch pudvar stort engasjement blant meddro til Aberdeen, foredragsholderding. Det var en flott avslutning
lemmene, og diskusjonene gikk
ne var dyktige og reisekomitéen
på en flott dag.
livlig for seg.
gjorde en fremragende jobb. Tilbakemeldingene fra medlemmene
Per Ravndal Opsahl, også han råd- Lørdag kl 10 bar det avgårde i
har vært utelukkende positive:
giver ved arbeidslivssenteret, for- buss for å besøke en av Skottlands Vi drar gjerne på tur igjen!
5
- 800HELSE, vær så god
Veiledningstelefonen
åpnet i Tønsberg.
«Du er kommet til helsenorge
800HELSE, hva kan vi hjelpe deg
med?» Dette sier Lene Aasen og
hennes tre kolleger mange ganger
om dagen. De sitter ved HELFO
servicesenter i Tønsberg og betjener veiledningstelefonen.
Amerikanerne har hatt det lenge, men her i Norge er det først nå
vi begynner å lansere telefonnummer som inneholder både tall og et
navn.
– Det trolig er lettere å huske
800HELSE enn 800 43 573, som
er nummeret du slår når du trykker
ned HELSE på telefontastaturet på
mobilen, forklarer Lene Aasen.
6
Helse på nett
Helsenorge.no er den nye helseportalen som Helsedirektoratet
står bak. På nettportalen skal innbyggerne i Norge kunne finne det
meste om helse og helsetjenestene
i landet. Nettportalen er fortsatt under oppbygging, og dette arbeidet
ledes av Roar Olsen, avdelingsdirektør i Helsedirektoratet.
– Vi har en tydelig kanalstrategi. Befolkningen skal bruke nettportalen helsenorge.no for helseinformasjon. Likevel vil noen trenge
støtte og veiledning gjennom andre kanaler enn internett. De vil
nå få et bedre tilbud ved at vi har
opprettet
veiledningstelefonen
800HELSE. Et viktig mål for samtalene på 800HELSE er å hjelpe
Lene Aasen er en av veilederne. Foto: Morten Rakke/HELFO.
innringer til å finne informasjonen
800HELSE ble offisielt åpnet i
selv på helsenorge.no, for å gjøre mai i år. Hittil er disse tjenestene
dem bedre i stand til å mestre sin knyttet til 800HELSE:
egen helse, sier han.
• Brukerstøtte for helsenorge.no.
Samordning av helsetelefonene
Her får du hjelp på telefon til å finHan legger til at den nye telefon- ne fram på nettsidene til helsenortjenesten gir en unik mulighet til ge.no og selvbetjeningsløsningene
å tenke samordning og samarbeid som ligger der.
for de mangfoldige helsetelefo- • Veiledningstelefon for E-resept.
nene vi har i Norge.
• Veiledningstelefon for Mine
– Helsedirektoratet har nå tatt in- vaksiner.
itiativ til et forprosjekt for å vurde- • Meld bivirkninger.
re konsekvenser av ulike modeller • Veiledningstelefon for nasjonal
for samordning, sier Olsen.
kjernejournal.
Statsråd Anniken Huitfeldt møtte
IA-rådet i Telemark
Mange ringer om pålogging
Veiledningstelefonen har siden
oppstarten i mai i år har svart på
3 400 telefonhenvendelser i løpet
av fire måneder.
– De aller fleste ønsker hjelp til
innlogging på selvbetjeningsløsningene på nettsiden. Flest spørsmål har vi fått om innlogging i
e-resept. Mange har også hatt
spørsmål om frikort og egenandeler, fortelle seksjonssjef Eva
Bjerkmann ved HELFO servicesenter. Kvalitets- og prosesskoordinator Anne C.C. Ekeid kan også
fortelle om flere artige episoder på
telefonen.
Kondom på nett
Erfaringene så langt viser at enkelte brukere er svært bevisste
på hvilke rettigheter de har i den
offentlige delen av helsesektoren.
– Ja, mange har oppdaget at de
kan bestille kondomer gratis på
nettsida helsenorge.no. Vi har til
og med mottatt klager fra noen
som reagerer på at antall kondomer som kan bestilles hver gang,
har gått ned. Før ble det sendt ut
24 kondomer hver 14. dag. Nå er
antallet redusert til utsending av
ti kondomer hver 14. dag. Det er
klart at det blir for få for noen av
brukerne, sier en leende Anne C.
C. Ekeid.
Foto: Ilja C. Handel
• Helsetjenestens veiledningssenter. Hjelp til å finne fram i
Helse-Norge.
Før arbeidsminister Anniken Huitfeldt møtte de ansatte ved
attføringsbedriften Keops i Porsgrunn, var hun i dialog
med IA-rådet.
Avtalen om inkluderende arbeidsliv skal reforhandles i høst,
og dette var selvsagt tema under møtet. Statsråden ville høre
om erfaringer fra IA-arbeidet i Telemark, og hun var interessert i forslag til forbedringer. Satsing på bruk av gradert
sykemelding ble diskutert, og begrepet «nedsatt arbeidsevne» var tema. Det var også dialogen med legene og krav
til IA-bedriftene.
Det ble snakket mye om svakhetene ved delmål to. Konklusjonen ble at målet må være mere konkret, og at det må
finnes ett godt ord for nedsatt arbeidsevne/funksjonsevne.
Ønsket var at delmål to ble delt opp.Ministeren snakket
også litt om endringene som kommer i tjenestemannsloven
angående lønnstilskudd.
Vi hadde knapt med tid på dette møtet, men det var givende
og se hvor delaktig hun er i hva som skjer rundt i fylket.
– Jeg er forvirret på et høyere nivå, var hennes siste kommentar etter møtet med IA-rådet i Telemark.
Av Inger Tinholt, medlem av
IA-rådet i Telemark for YS
Tekst: Ådne Berge
7
Fagsamling for tillitsvalgte
i NAV Hjelpemidler og tilrettelegging
2. og 3. september møttes tillitsvalgte i NAV Hjelpemidler og tilrettelegging
(HOT) til fagsamling i Oslo. Direktør i HOT Liv Welde Johansen og seniorrådgiver tariff/arbeidstid i YS, Tore Leirfall, deltok sammen med de tillitsvalgte.
Tolketjenesten, lønnspolitisk
dokument og tillitsvalgtrollen sto
på programmet. Også brukernes
innsyn i egen sak og registrering
knyttet til dette ble diskutert.
Hjelpemidler og tilrettelegging
har ca. 170 ansatte tolker og i
tillegg en god del frilansetolker.
Fra 16. september fikk bildetolk utvidet åpningstid, og målet
videre er på sikt en døgnbetjent
akuttvakt på tolketjenesten. Hvilke utfordringer som ligger i dette
og følgene det utløser i forhold til
ordningen med turnus/skift, ble
diskutert. Når tolketjenestene både
skal dekke oppdrag i hele fylket
og dekke oppdrag utover normal
arbeidstid, innebærer dette mer
utgifter til reise og overtid. Hvordan dette skal praktiseres, skapte
debatt. Spørsmålet om hvordan
en får tolker til å stille midt på
natten og hvilken godtgjørelse de
da skal ha, vil melde seg. Her blir
det også forskjell på akuttvakt og
akuttelefon. Seniorrådgiver tariff/
arbeidstid i YS Tore Leirfall gjorde rede for rettigheter og plikter i
hovedtariffavtalen og om fleksibiliteten i lønnspolitisk dokument i
disse sammenhengene.
ARBEID FØRST
For direktør i Hjelpemidler og tilrettelegging Liv Welde Johansen
er det viktig å gjøre NAVs strategi
«arbeid først» til sin egen innenfor
Grete A. Munkeby
Plasstillitsvalgt Eva Nodeland, Jorid Skjøld og Hilde Hov Lauritzen
8
Pål Amdam, Jostein Palm Johansen, Håvard Kvangardsnes
og Su
dsnes
alle arenaer. Arbeid først er det
aller viktigste målet, og strategien
gjelder like mye for tolkeformidling, for hjelpemiddellageret og
for periodisk ettersyn av hjelpemidler. Målet om at ingen under
30 år skal stå uten arbeid og/eller
tilrettelagt skole er så viktig.
− Det handler bl.a. om mestring, og grunnlaget legges tidlig
i oppveksten. De som ikke opplever mestring som barn, får det
vanskeligere senere i livet. Alle
som jobber i HOT, legger til rette
for at folk skal leve sine liv. Det å
kunne delta i arbeidslivet, er helt
avgjørende. Vi på Hjelpemidler
og tilrettelegging gjør en veldig
viktig jobb gjennom måten vi
møter brukerne på, og hvordan vi
snakker med foreldre og helsevesenet, påvirker vi andres liv, sa
Liv Welde Johansen.
Direktøren er opptatt av å styrke HOT sin rolle i NAV. En måte
å gjøre det på, er å snakke hverandre gode på tvers av enheter og
fylker og å fokusere på arbeidsmetodikk.
− Tillitsvalgte har en helt unik
mulighet til å snakke hverandre
opp og inn i ulike saker og forskjellige tema. Vi må jobbe med
arbeidsmetodikk framover. Dette
handler ikke om å styrke fagkom-
og Susanne Moen Skille.
petanse, men måten vi samarbeider på, skaper felles møteplasser
og styrker alle som er rundt
brukerne.
FAGLIG PÅFYLL
Plasstillitsvalgt Eva Nodeland,
Jorid Skjøld og Hilde Hov Lauritzen har mange år bak seg som
tillitsvalgte, og syntes både det
var positivt at direktøren var med
på samlingen og at viktige tema
ble tatt opp.
− Fagsamlingen er veldig interessant. Vi har med oss mange forskjellige erfaringer når det gjelder
drift og ledelse. Jeg får komme
med synspunkter fra min arbeidsplass, og de blir belyst her. Vi får
mange svar og dermed hevet kompetansen. Både bildetolkeavtalen
og avtalene om kostgodtgjørelse
var spennende å snakke om, sier
Hilde Hov Lauritsen.
− Dette er en fin arena for
faglig påfyll. Hvert eneste seminar
er spennende. Vi lærer noe nytt
og tar det med tilbake til medlemmene våre på arbeidsplassen. Jeg
får noen «a-ha» opplevelser jeg
tar med meg. Når vi blir bedre på
våre roller og på organisasjonsarbeid, så blir det lettere å få til
enda bedre prosesser hjemme på
egen sentral, sier Eva Nodeland.
Liv Welde Johansen.
Ansatte på Hjelpemiddel og
tilrettelegging opplever stadig
endringer i sin arbeidshverdag
både gjennom nye systemkrav og
endrede arbeidsmetoder.
− Slike seminarer er noe av det
som motiverer meg mest til å fortsette å være plasstillitsvalgt. Jeg
gleder meg til dem, og jeg skulle
ønske det var flere av dem. Jeg får
bekreftet mye av det jeg lurer på,
og blir enda tryggere i rollen min,
forteller Jorid Skjøld.
Tekst og foto: Margarethe Standberg
Halvor Nyquist, Hogne Grimelid, Bjørn Greve og Ingull Olsen.
9
INTERVJU
Pasjon for pensjon
Organisasjonslivet sparket Bjørnar Smedstads
karriereball i gang.
Tidligere nestleder på NAV pensjon i Oslo, Bjørnar Smedstad, begynte som kontorassistent på Trygdekontoret i Skedsmo i 1969.
– Jeg kunne fortsatt å jobbe der
innenfor mitt område, steget i gradene og ikke vært så opptatt av hva
som ellers skjer i etaten, forteller
Bjørnar Smedstad.
Men da Smedstad tidligere i år
gikk av med pensjon etter 44 år, er
historien blitt en helt annen. Bjørnar Smedstad har vært nestleder i
NAV pensjon Oslo, seksjonssjef i
Skedsmo og trygdesjef i Enebakk.
Han har også hatt mange roller i
organisasjonslivet. Han har sittet i sentralstyret i AVYO og vært
rådgiver i sekretariatet, og han ble
verdens første fylkestillitsvalgt da
det i 1991 ble opprettet fylkeskontorer i Trygdeetaten.
− Det var lenge før dette, at jeg
først ble spurt om å være tillitsvalgt, og ballen begynte å rulle.
Tidligere Trygdetilsattes Landsforbund (TTL), nå AVYO, var flinke til å innkalle til kurs. På disse
samlingene traff jeg folk fra hele
landet, og jeg fikk vite hva som
opptok dem. Jeg skjønte at det
10
− Hva var den første fanesaken
skjedde veldig mye der ute. At andre hadde forskjellige utfordringer din?
− Det første prosjektet var
og problemstillinger i jobben enn
en meg. Jeg møtte mennesker jeg TRESS-90, som ble en stor fiasko. Dette var et prosjekt for et nytt
aldri ellers ville møtt.
datasystem som skulle innføres i
Trygdeetaten, prosjektet ble skrinTrygghet i TTL
Bjørnar Smedstad betegner seg lagt etter at det ble brukt masse
selv som en litt rastløs type. Har penger på det. Mange måtte gå, og
han sittet stille en stund, vil han se det var så klart ikke noe særlig. Likevel var dette spennende å være
ut i verden.
− At det ble pensjonsfeltet for med på, for jeg hadde store forhåpmeg er litt tilfeldig, men jeg er ninger til hvordan det skulle bli.
opptatt av tall og grep fatt i dette
området. Jeg ser nok heller ikke
på meg selv som en typisk saksbe«Dere må ut og se
handler. Jeg er mer en ledertype.
hva som rører seg. Da
Jeg er glad i å snakke i store forser dere helheten av
samlinger. Jeg liker at folk lytter.
systemet. Kom heller
Å reise rundt med oppbakking fra
tilbake etterpå»
TTL og AVYO, gjorde at jeg vokBJØRNAR SMEDSTAD
ste og ble tryggere på meg selv.
Jeg traff folk som hadde betydning
for utviklingen i etaten. Jeg møtte
de som treffer avgjørelser, og jeg Bjørnar Smedstad ble senere med i
ble hørt. Jeg mente stadig mer om et prosjekt om NAV pensjon, og da
etaten, så hvorfor ting var som de NAV pensjon Oslo ble etablert 1.
var, og ble med på spennende pro- desember 2008, begynte han der,
sjekter. Det var så mange spennen- først av alle.
de mennesker der ute som jeg fikk − Jeg fikk en fin utfordring. 150
mange impulser fra.
personer skulle jobbe der, men da
jeg kom, var ingen møbler eller
noe annet på plass. Da alt stod klart
med dataløsninger og arkiv, følte
jeg at dette var mitt. Jeg husker
godt at vi skulle finne navn til alle
møterommene. Jeg ga dem grorudnavn som Alna og Bryn, men
så viste det seg at noen fra NAV
internasjonalt også skulle jobbe
der. «Husk at dette også skal være
et internasjonalt kontor», fikk jeg
høre. Noen kontorer måtte da få
andre navn innen EU området. Det
irriterte meg litt, siden jeg hadde
først hadde funnet på bare grorudnavn.
− Møtte du på noen utfordringer?
− Å få satt sammen de som
skulle jobbe der i grupper som
skulle fungere godt sammen. Men
jeg hadde lederen som god sparringspartner.
− Hvem eller hva har be12
tydd mest for deg i jobben din?
−TTL og senere AVYO har
betydd mest for min utvikling. Organisasjonen åpnet dører for meg,
og det bidro mye til det jeg fikk
gjort. Det ga meg muligheter. Jeg
sa det til alle jeg traff i NAV pensjon. «Dere må ut og se hva som
rører seg. Da ser dere helheten av
systemet. Kom heller tilbake etterpå. Sjekk ledige stillinger og tillitsmannsapparat». Du lærer så mye
der ute, får så mye impulser, og det
får andre også mye igjen for. Ikke
alle sjefer ser det slik, men har du
en som ser det slik, er det mitt råd.
− Er du i selskap og sier du
jobber i NAV, blir det gjerne diskusjonen den kvelden, men jeg synes jo at det er så gøy å diskutere.
Og står du på bussholdeplassen og
forteller at du jobber i NAV pensjon, da samler mange seg rundt
deg. Slik var det hver bidige dag
da vi sto og ventet der. De lurte
på hvordan det ville bli med deres
pensjon. De følte at de ikke hadde
noen andre å spørre, og der var jeg.
Jeg hadde også en sekk med NAVmerke på, så jeg var i grunn klar
for at det ville komme spørsmål.
Det ble mange artige diskusjoner.
− Hva synes du om endringene NAV pensjon har vært
gjennom?
− Jeg er opptatt av pensjon,
og reformen ble ikke helt slik det
var lovet. Brukerne ble lovet en
dør inn, men de har ingen dør inn
nå. De må ringe. Pensjonene har
blitt mye mer kompliserte og annerledes sammensatt enn tidligere.
Det synes jeg er skuffende. Det var
mer kontakt med brukerne før. De
kom innom kontorene og diskuterte. Slik er det ikke i dag.
− Savner du NAV?
− Jeg savner ikke jobben.
Jeg tenker lite på den, og det har
overrasket meg. Men jeg satte en
klar strek, og jeg var helt bestemt
på at jeg skulle slutte da jeg gjorde
det nå i mai. Nå bruker jeg tida på
så mye annet, blant annet på å være
håndverker, gartner og fisker. Jeg
har litt kontakt med NAV pensjon.
Siden jeg har sittet i ledergruppa,
er jeg opptatt av hvem som får lederstillinger, og jeg er litt sammen
med de som jeg jobbet med på
NAV pensjon. Vi har en årlig, sosial og fin tur hvor vi snakker mye
om krigshistorie. Den er viktig å få
med seg. Jeg ble opptatt av historie da jeg jobbet med krigspensjon.
Mye kunnskap og mange fine fortellinger ligger der.
Pensjon på bussholdeplassen
Bjørnar Smedstad møtte samboeren sin i forbindelse med tillitsvalgtkurs. Det har ført til mange
nyttige diskusjoner, men Smedstad
går ikke av veien for å diskutere
Tekst: og foto:
pensjon på de fleste arenaer.
Margarethe Standberg
13
Besøk på arbeidssteder i Vestfold
AVYOs sentralstyre og sekretariat i Vestfold 21.juni.
NAV Sandefjord
Inger Krinnan, Hilde Gustavsen og Liv Dragsten
blir hentet fredag morgen av Erik Syvertsen. Erik er
fylkestillitsvalgt i Vestfold og jobber ved NAV Sandefjord. Vi var så heldig å være invitert til frokost på
kontoret i Sandefjord. Her får vi en god start på dagen
sammen med noen av AVYO medlemmene på kontoret. Det blir et hyggelig treff rundt et frokostbord med
mye god mat.
Erik tar oss med på en runde i kontoret og forteller
samtidig litt om organiseringen. På grunn av mye uroligheter i mottaksområdet har NAV Sandefjord valgt
en ordning med fast vekter i mottaket. Vekteren er den
første som møter de besøkende, og det er vekter som
gir kort informasjon og viser vei videre. Vekter forteller at dette oppleves som en veldig grei ordning.
NAV leder Svein Greger har også tid til et møte med
oss. Han gir mye informasjon om kommunen og deres
utfordringer. Sandefjord har en høyere arbeidsledighet
enn nabokommunene. Det er også et urovekkende
stort forfall fra videregående skole. Et resultat av
dette er at kommunen har mye ledig ungdom og stor
søknad om økonomisk sosialhjelp. På bakgrunn av
dette har de igangsatt et samarbeidsprosjekt med oppfølgingsteamet og videregående skole. De har stor tro
på prosjektet.
NAV leder Svein Greger (bak), PTV Kari Andreassen og Erik Syvertsen.
NAV Stokke
Leder Jessica Sørensen, Inger Johannesen, PTV Elin Skjulsvik og
Erik Syvertsen
14
Etter å ha tatt farvel med Sandefjord tar Erik oss videre til NAV
Stokke. Det er interessant å besøke kontor av ulik størrelse.
Stokke kommune har ca. 11000 innbyggere, og på kontoret er de
rundt 20 ansatte. NAV leder er Jessica Sørensen. Hun er forholdsvis nyansatt. Både leder og våre medlemmer er til
stede på møtet. De forteller om et godt arbeidsmiljø. De har det
hyggelig på jobb, og dette er nok mye av forklaringen på deres
lave sykefravær som er på 1-2 prosent. Dette må uten tvil være
en helsefremmende arbeidsplass. Når det gjelder utfordringer
nevnes blant annet boligmangel og øking av økonomisk sosialhjelp. For «4-års-sakene» på arbeidsavklaringspenger, som etaten
fortiden har stort fokus på, har NAV Stokke allerede lagt en plan.
NAV
Hjelpemiddelsentral
HELFO:
Tillitsvalgte orienterte om status i HELFO. De har hatt to involveringsrunder. Det har vært gode diskusjoner i forhandlingene, og
HELFO har fått bevare alle fjernarbeidsplasser. Noe utfordrende er
det å bytte arbeidsverktøy samtidig med endringer og nye oppgaver.
Direktøren informerer om prosessen. Prinsipper og rammer for
innplassering er laget, og mye vil falle på plass til høsten. I august/
september skal alle ha omstillingssamtaler. Angående medbestemmelse/tillitsvalgtrollen etter omstillingen, ble det diskutert på hvilke
nivå det skal være tillitsvalgte, hvor fullmaktene ligger, og hvordan
de skal rigge seg til etter 1. januar 2014.
Under medlemslunsjen var 18 personer fra HELFO til stede, og
ordet var fritt. Vi snakket om omstillingen og om det å ha med
seg en kollega i omstillingssamtaler. IA og sykefravær og nærvær
diskuterte vi også. Besøksrunden hos Region Sør og Servicesenteret var informativ og interessant. Dagen var innholdsrik. Vi fikk
inntrykk av en proff og veldrevet organisasjon hvor de virkelig bryr
seg om de ansatte. Omstillingsprosessen går bra. Noe frustrasjon er
det på grunn av usikkerhet, men det er vel helt normalt i en slik omstilling. Treningsrom er betalt av arbeidsgiver, og medbestemmelsen ser ut til å fungere. Det er god og rolig stemning i alle etasjer.
Her fikk jeg lyst til å jobbe!
Gerd Navarsete, PTV Marianne Blom, PTV Åse Klemmetsdal, PTV
Hanne Mette Fløttre og Steinar Ekhaugen.
Leder,Torgeir Stuestøl, hadde også
mulighet for å ta en prat med oss.
Vi setter stor pris på at han hadde
tid til å møte oss. Torgeir orienterte kort om hva som skjer i område
Hjelpemidler og Tilrettelegging,
om utfordringer, hva de har lyktes
med, regionsamarbeid m.m. Inger,
Hilde og Liv retter en stor takk til
plasstillitsvalgte, medlemmer og
ledere som så vennlig tok imot
oss.
HELFO-KORET
PTV Terje Gjelsås, Ellen Løvås og leder Torgeir Stuestøl.
Siste besøk denne dagen var hos
Hjelpemiddelsentralen i Vestfold.
Her ble vi tatt imot av plasstillitsvalgt Terje Gjelsås. Vi er invitert til
å spise lunsj sammen med medlemmene. Nydelige snitter, kaffe og
drikke. Praten gikk rundt bordet og
bidro til en veldig hyggelig lunsjpause. Etterpå var vi klar for en
omvisning. Hjelpemiddelsentralen i Vestfold flyttet inn i
nye lokaler i desember 2008.
Trivelige lokaler er godt tilpasset
deres behov. Sentralen i Vestfold
er inndelt i tre avdelinger, en for
sansetap, en for logistikk og forflytning og et brukersenter.
NAV Forvalting
Da AVYO besøkte NAV Forvaltning, møtte vi leder Heidi Kvaal
Djupvik. Fra AVYO lokalt deltok
plasstillitsvalgt Nina Firing og
Knut Erik Hansen fra avdelingsstyret. Julie N. Nynes, Julie
Frivold og Per Jørgen Halvorsen
deltok fra AVYO sentralt. Etter
møtet med lederen var det arrangert medlemslunsj, der vi fikk
møte hele 25 AVYO-medlemmer.
Heidi Kvaal Djupvik, Knut Erik Hansen og Nina Firing
NAV Arbeidslivssenter
Vi møtte lederen, Dag Hunskaar. Fra AVYO lokalt møtte
plasstillitsvalgt Sissel Krogstad, og fra avdelingsstyret Heidi
Langeli og Svein Olav Nilsen. Julie N. Nynes, Julie Frivold og
Per Jørgen Halvorsen møtte fra AVYO sentralt. Dag Hunskaar
presenterte arbeidslivssenteret og fortalte om deres utfordringer. Hunskaar har vært enhetsleder der siste ni månedene, og
de har ca. 24 årsverk. Andelen av IA-virksomheter i fylket er
på 55%.
De første fire årene var arbeidslivssentrene ganske like, men
ble så mer forskjellige. Etter at rolledokumentet kom og koordineringsenheten i direktoratet ble opprettet, er noen strukturer
blitt felles. Vi snakket også om de forestående forhandlingene
om IA-avtalen, og arbeidslivssenteret er spent på hvordan ny
avtale blir.
Svein Olav Nilsen, Heidi Langeli, Julie Frivold, Dag Hunskaar, Sissel Krogstad
og Julie N. Nynes
16
Heidi Kvaal Djupvik presenterte
NAV Forvaltning Vestfold, og
hun fortalte om utfordringer og
det som opptar dem. For omtrent
et år siden flyttet de til nye og
fine lokaler. Organisasjonsmessig
er de flyttet til ny styringslinje, og
de er godt i gang med spesialisering av oppgaver. NAV Forvaltning Vestfold ble valgt som pilot
på uføreområdet, samtidig som
de ikke lenger skal ha bidragog dagpengeområdet. De har
kommet godt i gang som pilot,
men det har vært et skikkelig løft.
Selv om det har vært hektisk,
mente Djupvik det også har vært
greit å være pilot – som å «rive
av plasteret raskt».
Som følge av spesialiseringen
har mange fått nye arbeidsoppgaver, og det har vært gjennomført
et personalløp der det har vært
avholdt samtaler med alle berørte,
gjennomført opplæring og innført
en fadderordning. Personalløpet har vært gjennomført på en
bra måte, mener både leder og
plasstillitsvalgt.
Djupvik skryter av de tillitsvalgte
som er veldig aktive og løsningsdyktige. AVYO er det største
forbundet i enheten, og plasstillitsvalgt Nina Firing bekrefter at
medbestemmelsen fungerer bra
og at de har et godt samarbeid.
Under lunsjen fikk medlemmene
informasjon om det som skjer i
AVYO sentralt for tiden, og de
hadde mange gode innspill og
spørsmål.
NAV Sande
Kontoret har 19.8 kommunale stillinger og sju statlige. AVYO
møter leder Torunn Petterson og PTV Vera Hansen. Petterson
forteller at kontoret har et godt samarbeid med rådmann og
kommunalsjef, og alle jobber sammen for og nå felles mål.
NAV Sande er veldig stolte av «Markedsteamet». Her er en fra
jobbservice og en fra arbeidslivssenteret i NAV Sande med.
NAV Vestfold
Stabsleder Ellen Rivenes forteller at
Vestfold har høyere ledighet enn resten
av landet. Det er vanskelig å si om dette
skyldes holdninger eller demografi. Kontoret er svært motivert til å se på muligheter
mer enn årsaker. Selv om kontoret kjenner
arbeidsmarkedet godt, er hovedprioriteringene i år å styrke arbeidsmarkedskompetansen, styrke den arbeidsrettede brukeropplæringen og styrke ferdighetene til
veiledning og samhandling med brukerne.
I det ligger også en tydelig ledelse og en
helhetlig styring. Sykefraværet er gått ned
i år, og NAV Vestfold har forpliktet seg til
helsefremmede arbeidsplasser. De jobber
med styrke ferdighetene når det gjelder veiledning av brukerne, og alle har vært med i
en basisopplæring om veiledning.
En utfordring lederen er opptatt av, er at kutt fra staten påvirker handlingsrommet deres, men at de er løsningsorienterte. Kontoret har startet opp et læringsverksted når det
gjelder standard for arbeidsrettet brukeroppfølging, og her
er det pliktig oppmøte. De har også jobbet lenge med målet
i NAVs virksomhetsstrategi «Arbeid først». Ungdomsteamet
deres trekkes fram, og spesielt at det samarbeider godt med
veiledningstjenesten.
Stabsleder Ellen Rivenes og PTV Unn Helgesen Linde
NAV Klageinstans
En engasjert direktør Grethe Børsheim tar i mot oss sammen med
PTV Torun Wilhelmsen og Knut Erik Hansen fra avdelingsstyret.
Børsheim understreker at det går bra med NAV Klageinstans. På
veggen i møterommet henger flere priser NAV Klageinstans har
mottatt, blant annet arbeidsmiljøprisen fra 2011. Organisasjonen har
vært gjennom store endringer de siste årene og har jobbet systematisk med nærversarbeid, informasjon om rettigheter og plikter ved
sykefravær og belastningsutjevning. NAV Klageinstans har ca. 160
ansatte, hvorav juristene utgjør den største utdanningsgruppen. De
behandler rundt 31 000 saker hvert år, fordelt på seks enheter som
ledes av styringsenheten i Tønsberg. Grethe Børsheim legger stor
vekt på at ledernes rolle som pådrivere i endringsprosessen er svært
viktig. Ett av de viktigste målene for Børsheim er å sikre lik praksis
og kvalitet i saksbehandlingen i hele NAV Klageinstans. Det betyr
tett oppfølging og veiledning i faglige spørsmål til saksbehandlere
via etablerte fagnettverk, på erfaringsforum eller pr. mail/telefon.
AVYO leder Anne S. Henriksen og direktør Grethe Børsheim
PTV Vera Hansen og leder Torunn Petterson.
Tekst: Liv Dragsten, Gerd Navarsete,
Per Jørgen Halvorden og Margarethe
Standberg
17
Nærværsarbeid
og redusert sykefravær
Av Ingrid Nikolic, NAV direktoratet
Det ble høsten 2012 igangsatt et
prosjekt som skulle arbeide med
nærværsarbeid og redusert sykefravær i Arbeids- og velferdsetaten. Bakgrunnen var vedvarende
høyt sykefravær gjennom flere år,
i tillegg til at man visste at etaten gikk inn i en periode med høy
endringsbelastning som følge av
Moderniseringsprogrammet
og
Uføre-reformen. Etatens toppledere vurderte i sin overordnede
risikovurdering sommeren 2012
at «Risiko for at NAV ikke evner å
redusere det interne sykefraværet»
var en av de viktigste risikoområdene i etaten.
Hvem deltar i prosjektet
Det var viktig fra oppstarten å få
til en sammensetning av deltakere
i prosjektet som kunne favne bredden av enheter vi har i etaten, en
geografisk spredning, ulike resultater mht sykefravær samt sikre
at relevant kompetanse og erfaring ble representert. Prosjektet
ble dermed etablert med prosjektdeltakere fra fem fylker, NAVI,
Kontaktsentrene, NAV Pensjon og
direktoratet. Det ble også etablert
en referansegruppe bestående av
18
to fylkesdirektører, direktør for
NAV Kontaktsenter, direktør for
NAV Pensjon, etatens hovedverneombud og representanter fra NTL,
Akademikerne, AVYO og Unio.
Hva har vi gjort så langt
Prosjektet startet sitt arbeid med
en innledende kartlegging som
omfattet å forstå mulige årsaker til
sykefravær og dagens interne oppfølgingspraksis. I tillegg kartla vi
eksempler på godt nærværsarbeid
som virket forebyggende og reduserte sannsynligheten for sykefravær. Denne kartleggingen omfattet
samtaler med en rekke personer i
alle deltakende prosjektenheter.
Det ble gjennomført samtaler med
ledere, HR-personer, tillitsvalgte,
verneombud, syke medarbeidere
og langtidsfriske medarbeidere. Vi
lette også etter eksempler på beste interne praksis parallelt med at
vi så etter eksterne eksempler på
godt nærværsarbeid og god sykefraværsoppfølging.
værsarbeid og at det er ulik oppfølgingspraksis når medarbeidere blir
syke i etaten. Det er heller ikke alltid vi følger opp egne medarbeidere, slik vi anbefaler andre arbeidsgivere og brukere at de sammen
bør gjennomføre oppfølgingsprosessen.
Men noe som alle enes om, er betydningen av en åpen og tillitsfull
dialog mellom leder og medarbeider, og at denne er etablert før man
eventuelt skulle bli syk. Viktigheten av å bli sett av leder og kolleger har blitt understreket i alle våre
kartleggingssamtaler.Balansen
mellom å ivareta den sykes behov
og kollegers arbeidsmengde i perioder med fravær, har også pekt
seg ut som et område som krever
oppmerksomhet.
De enheter som kan sies å ha beste
interne praksis på å følge opp syke
og eksterne virksomheter som har
høyt nærvær, har blant annet fått
på plass transparente og ensartete
rutiner, som er godt kjent og som
praktiseres likt av alle.
Funn så langt
Vi har så langt funnet at det er til «Tett og tidlig»
dels store variasjoner i hva man Prosjektet har på bakgrunn av innanser som godt forebyggende nær- ledende kartlegging utarbeidet en
revidert oppfølgingsprosess for
syke medarbeidere. Her har vi
prøvd å gjøre det tydelig hvordan
en slik prosess forløper, hvem som
deltar og når, hvilket ansvar man
har i de ulike rollene og hva som
forventes av den enkelte. Vi tror
det er viktig med forutsigbarhet i
en oppfølgingsprosess, både for
den syke, leder og berørte kolleger.
I tillegg har vi sett behovet for å
gi begrepet «tett og tidlig oppfølging» et mer presist innhold. Vi
har lagt til grunn at dialog mellom
leder og medarbeider er det viktigste virkemiddelet for å kunne redusere fraværets omfang og varighet.
Vi har i kartleggingen sett, at når
man snakker åpent sammen, finner man raskere frem til løsninger.
Vi prøver derfor å øke både hyppigheten og kvaliteten på oppfølgingssamtalene.
Hvor står prosjektet nå?
Prosjektet har i september igangsatt utprøving av revidert oppfølgingsprosess i et utvalg NAV-kontor (12 stk), på to kontaktsenter,
en pensjonsenhet, på direktoratets
personalkontor og i NAVI. Utprøvingen vil pågå ut desember
2013.
Etter at alle ansatte i utprøvingsenhetene har fått en introduksjon,
omfatter utprøvingen å ta i bruk
revidert oppfølgingsprosess. Underveis i utprøvingen vil det bli gitt
støtte til lederne fra prosjektet og
gjennomført samtaler med medarbeidere. I tillegg prøver vi ut et nytt
IKT-støtteverktøy (HMS-Agresso)
til bruk for ledere og en tilhørende e-læring. Prosjektet legger opp
til løpende tett dialog med alle utprøvingsenhetene, slik at tilpasninger kan foretas fortløpende og ikke
minst at forbedringsbehov fanges
opp.
Parallelt med at vi prøver ut revidert oppfølgingsprosess, vil vi
Prosjektleder Ingrid Nikolic. FOTO: Eivind Skifjeld
arbeide med nærværsarbeid i utprøvingsenhetene. Vi vil sammen
med dem prøve å finne frem til faktorer som påvirker nærværet positivt, om mulig prøve ut ytterligere
nærværstiltak lokalt for å se om det
kan spores noen effekter. Målet for
denne delen av prosjektets arbeid
er å komme frem til fellesnevnere
for godt forebyggende nærværsarbeid i etaten.
hov er avdekket. Etter beslutning
om innføring skal vi yte innføringsstøtte til innføring av revidert oppfølgingsprosess for syke
og HMS-Agresso med tilhørende
opplæringsmateriell.
Videre skal prosjektet arbeide med
nærværsprinsipper for etaten. Og
så skal prosjektet gjennomføre
utviklingsarbeid på nye områder
som har fremkommet ulikt ivareVeien videre
tatt i etaten; forebyggende oppfølI 2014 skal vi evaluere utprøvin- ging av medarbeidere og oppfølgen og forbedre materiell der be- ging av ansatte som mottar AAP.
19
Dyktige tillitsvalgte er en styrke
AVYOs hoved- og fylkestillitsvalgte møttes for å utveksle erfaringer og få faglig
påfyll i tillitsvalgtrollen.
Tema var blant annet medbestemmelse, omdømmebygging i NAV,
organisasjonsutvikling i YS og
sikkerheten i NAV. AVYO inviterte også hovedverneombudet i
NAV og AVYOs verneombud i
NAV og i HELFO til samlingen
11. og 12. september.
For seks måneder siden ble Jorunn
Berland valgt til ny leder for YS,
og hun delte tanker rundt dette da
hun gjestet AVYOs samling. Hun
omtalte de hoved- og fylkestillitsvalgte og verneombudene som
AVYOs og YSʼs ambassadører,
og oppfordret alle til å smake på
dette ordet. Hun vektla at ansatte
i NAV gjør en viktig jobb, og at
NAV er en viktig aktør i samfunnet. Samtidig kan det være tøft å
jobbe i NAV, blant annet fordi en
dårlig sak får kjempeoppmerksomhet i mediene, mens de mange
tusen sakene som gjøres godt,
ikke dekkes av media. I all denne
medieoppmerksomheten er en del
av jobben for tillitsvalgte å ta til
motmæle.
ENDA STERKERE OG BEDRE
Ys er partipolitisk uavhengig
og består av 21 forbund. YS har
20
Jorunn Berland
Leder av YS Stat, Pål Arnesen deltok, og han gjorde rede for organisasjonsutviklingsprosjektet i YS
og deres hovedsatsningsområder
som er synlighet, vekst og politisk
slagkraft.
227.000 medlemmer i nesten
alle sektorer i arbeidslivet. Dette
mangfoldet bidrar til god innsikt,
men kan også være utfordrende.
Ikke alle forbundene er enige i
alle YS standpunkt på overordnet
nivå, men Berland poengterer at
det er viktig at dette mangfoldet
ikke gjør oss utydelige, men at vi
jobber med det som forener. Målet
er å bli den beste hovedorganisasjonen: Enda sterkere og bedre
enn før.
− Vi skal tenke nytt, ikke være
opphengt i at «slik har vi alltid
gjort det». Vi skal ta vare på det
som er bra, men også kunne
handle annerledes der vi ser
det er nødvendig, sa hun.
Hun trekker fram YS sitt
arbeidslivsbarometer og oppfordrer til mer bruk av det. Barometeret gir forståelse av behovet
til medlemmene, og det måler
temperaturen i arbeidslivet. Det
benyttes også i økende grad i medieoppslag. Berland tok også opp
forhandlingene om en ny IA-avtalen som nå er i gang, og hun
understreker at tillitsvalgtes rolle
i IA er et viktig moment i evalueringen av avtalen. Tillitsvalgte har
ØVERST: Faglige diskusjoner rundt bordet. TIL VENSTRE: Inger Johanne Stokke.
NEDERST:Anne Skårsmoen, Gunn Berit Lilleheim, Julie N. Nynes delte erfaringer.
en avgjørende rolle i ny IA avtale.
YS forventer at en ny IA-avtale er
på plass før den gamle løper ut.
− Jeg ser frem til å jobbe
sammen med dere. Sammen får
vi til et sterkt og tydelig YS. Vi
skaper morgendagens arbeidsliv,
og det forplikter. Dette får vi til,
sa hun.
ET STORT NAV
Hvordan NAV omtales i media,
ble tatt opp på fagsamlingen. Omtalen av NAV har økt, og hvordan
alle som er på nett, kan påvirke
NAVS omdømme på Facebook og
andre sosiale medier ble diskutert.
Ikke alle er klar over hvordan det
de publiserer på nett, blir oppfattet
utenifra, og det ble oppfordret til
en bevisstgjøring rundt dette. Det
ble også diskutert hvordan ansatte selv kan jobbe med å påvirke
holdningene til NAV, og at til-
litsvalgte kan gå foran. Brukerne
ser gjerne på den enkelte ansatte
som «et stort NAV» og påvirkes
av hvordan for eksempel ansatte snakker om de som jobber på
andre avdelinger.
I august ble det nedsatt en arbeidsgruppe for sikkerhet i NAV
og Inger Johanne Stokke er leder.
Arbeidsgruppa skal se på hvordan
situasjonen er i dag, systematisere
funnene og komme med forslag til
tiltak. Fra 2010-2013 økte antallet
vold og trusler i NAV. Erfaring
tilsier at terskelen for å si i fra om
truende adferd er høy, og det kan
være forskjellige oppfatninger av
hva som er en trussel. På fagsamlingen ble det understreket at de
som opplever noe som truende,
gjør det, og det tas på alvor.
Dette handler ikke om at noen
tåler mer enn andre.
Tre tillitsvalgte fortalte om hvordan situasjonen oppleves der de
jobber. Om hvordan registrering
av vold og trusler foregår, om
beredskapsøvelser og om hva
de mener er nyttig å fokusere på
framover. Landet har over 400
NAV kontorer, og det er forskjell
på kontorene både i størrelse og
bemanning, dermed blir også erfaringene rundt sikkerhet forskjellige.
− Vi har et sterkt fokus på sikkerhet, og vi har gått gjennom rutiner.
Det er viktig å ha fokus lokalt. Vi
skal gjøre det vi kan for at medarbeidere skal føle seg trygge. Det
har topp prioritet, sa hovedverneombud i NAV Stein Bjarne Larsen
på samlingen.
Tekst og foto:
Margarethe Standberg
21
varierer mellom 6 og 12 måneder, avhengig av alder, bosted og
arbeidsledighetsnivået for stedet.
Størrelsen på stønaden varierer, og
avhenger av hvor lenge en har vært
i arbeid og vært forsikret.
Gruppen var nysgjerrig på de polske ordningene, og vi stilte en
rekke spørsmål som vi fikk gode
svar på av de polske representantene. Vi fikk også en del spørsmål
tilbake om hvordan de polske arbeidstakerne ble mottatt i Norge.
Om hvilke rettigheter de har her,
hvordan vi tar vare på dem om de
skulle bli arbeidsledige i Norge, og
hva arbeidsgiverne synes om polsk
arbeidskraft.
AVYO avd. Møre og
Romsdal har arrangert
en tur for medlemmene
annet hvert år. I år var
Gdansk målet for reisen.
Gdansk er Polens sjette
største by, hovedstaden i
Pomerian-regionen i den
nordvestlige delen av
Polen.
En dag var satt av til faglig innhold. Vi hadde gjennom Eureskontakten i fylket vårt opprettet kontakt med hennes kollega i
Polen, og fått i stand et møte med
representanter fra de stedlige Polske myndigheter. De hadde laget
informasjonsmateriale om arbeidsmarkedet i regionen og i Gdansk,
og de sa en del om hvordan ordningene i Polen fungerer.
Pomerian-regionen i Polen har høy
arbeidsledighet, opp mot 25 % i
gjennomsnitt. I byområdene rundt
Gdansk, Sopot og Gdynia er situasjonen mye bedre, med ca. 5 %
ledighet. Grenseområdene mot de
andre regionene har en mye vanskeligere situasjon, med ledighet
opp mot 30 % i enkelte områder.
22
Gdansk er kjent for industri, har
flere store skipsverft og etterspør
derfor naturlig nok arbeidskraft
som kan benyttes her. Topp tre av
de etterspurte profesjoner i regionen er sveisere/metallarbeidere,
programmerere og selgere. Lærere og rengjøringspersonell/hotellarbeidere følger deretter. Mange
i regionen søker arbeid utenlands,
bl.a. i Norge, og det kommer mange til fylket vårt for å jobbe på verft
her. Derfor er det satt opp direktefly mellom Ålesund og Gdansk
med tre rundturer i uken. Bedrifter
i Norge etterspør i hovedsak ingeniører, metall-arbeidere eller andre
bygningsarbeidere. Eures-representanten fra Polen fortalte at bedrifter i Norge, Tyskland og Storbritannia står for over 50 % av de
jobbtilbud som blir tatt hånd om
gjennom Eures.
Etter besøket, som for øvrig fant
sted i Solidaritetsbygningen, dro
vi tilbake til hotellet for resten
av det faglige programmet. Hilde
Dyrhol, nestleder i avdelingen,
snakket om rollene som tillitsvalgt
og verneombud, og hva forskjellene på dem er. Knut Arvid Uglebakken, plasstillitsvalgt ved NAV
Volda tok for seg den tillitsvalgtes
rolle i IA-arbeidet, og dro det ned
på enhetsnivå med praktiske eksempler fra NAV Volda. Her har
de hele tiden hatt klare roller i bl.a.
IA-utvalg og arbeidet for å få ned
sykefravær.
Vi fikk videre høre litt om rettighetene til de arbeidsledige, og hvilke
krav som måtte oppfylles for å få
utbetalt
arbeidsledighetsstønad.
Perioden en får utbetalt stønad for
Alt i alt må vi si at turen var vellykket, og styret takker alle deltakerne for at de var med.
Fylkestillitsvalgt Sissel Grønvik
hadde et innlegg om IA-avtalen og
evalueringen av denne, og vi diskuterte dette. Til slutt avsluttet Anne
Birgit Hole som er plasstillitsvalgt
på NAV Kontaktsenter i Møre og
Romsdal, med å fortelle om hva de
I tillegg til Eures finnes det priva- har gjort for å få ned sykefraværet
te formidlingsbyrå i Polen. I 2012 på enheten gjennom et lokalt nærformidlet disse over 4500 polske værsprosjekt, og hvordan dette har
arbeidstakere til bedrifter i Norge. blitt mottatt på enheten.
Av: Roar Mortensen
FOTO:Margarethe Standberg
HVO-HJØRNET
Etter den forferdelige
tragedien på NAV Grorud er
det naturlig at sikkerhet for
tiden har høyeste prioritet
også for vernetjenesten. Den
19. august ble det nedsatt
en hurtigarbeidende arbeidsgruppe som blant annet skal
gjennomgå sikkerhetssituasjonen knyttet til trusler og vold
som skal omfatte den kommunale og statlige delen av
NAV kontorene. Hovedverneombudet er en av fem
deltakere i arbeidsgruppen.
Kåre Haugen vil selvsagt bidra
slik at vernetjenesten er godt
representert i alt det andre
arbeidsmiljøarbeidet som vi er
involvert i.
det videre arbeidet med sikkerhet i NAV. Jeg var også heldig
å få hilse på YS leder Jorun
Berland som også bidro med
gode råd og innspill. Vi vil så langt vi kan få det til
fortsette å besøke verneombudsamlinger, lokale arbeidsmiljøutvalg, ledersamlinger og
samlinger for tillitsvalgte da
slike samlinger gir viktige innspill som vi tar med i arbeidsmiljøjobbingen.
Vi kan dessverre aldri gardere
oss 100 % mot at forferdelige
hendelser kan skje igjen, men
vi må ta grep og gjøre det vi
kan for å motvirke og forebygge.
Dette arbeidet vil fra min side
få topp prioritet frem til rapport
skal fremlegges. Det er et stort
stykke arbeid vi står foran og
det er store forventninger til
dette arbeidet blant medarbeidere i NAV og også andre
kommunale og statlige virksomheter.
Nå i septemer var jeg invitert
til AVYOs samling på Gardermen hvor jeg hadde et innlegg
om sikkerhet i NAV. På samlingen diskuterte vi også den
bekymringsfulle utviklingen i
forhold til trussel og voldshendelser, og vi diskuterte tiltak for
å møte alle de negative innslag
i media den senere tid.
Når noe skal prioriteres, så
ligger det ofte i kortene at en
må gjøre mindre av andre ting.
Mitt vara hovedverneombud
Her møtte jeg svært engasjerte tillitsvalgte og verneombud
som hadde mange konstruktive innspill som jeg tar med i
Min målsetting er at rapporten som skal fremlegges 18.
desember skal gi et godt og
pålitelig bilde av sikkerhetssituasjonen på NAV kontorene
og andre aktuelle enheter i
arbeids- og velferdsforvaltningen, og at den inneholder flere
konkrete tiltak som skal medføre større sikkerhet og trygghet
for medarbeidere i NAV.
Vennlig hilsen
Stein Bjarne Larsen
Hovedverneombud i
Arbeids- og velferdsetaten.
23
YS-suksess i Arendal
YS trakk fullt hus med paneldebatt og blueskonsert på bryggekanten. På
YS Ungs stand på Hove fikk ungdommen spådd sitt framtidige yrkesliv.
Tekst og foto: Liv Hilde Hansen
Mens Sverige arrangerte sin første halve Stortinget har vært her, sier på Madla i juli neste år, sier Anette
Almedalsvecka allerede i 1968,
var dette andre gang Arendal inviterte til politisk festival etter modell fra Sverige.
− Arendalsuka skal være en arena der nasjonale aktører innenfor
politikk, samfunns- og næringsliv
møter hverandre og folk til debatt og utforming av politikk, sier
Arendals ordfører, Einar Halvorsen.
De som besøkte Arendal denne
solfylte uka i august, kunne farte
fra den ene spennende debatten til
den andre, delta på drøssevis med
seminarer, høre politiske appeller eller koble av med kulturelle
innslag. Blant annet foregikk åpningen av årets valgkamp under
Arendalsuka med direktesendt
partilederdebatt på NRK. Øystein
Djupedal, fylkesmann i Aust-Agder og medlem av rådet for Arendalsuka, gjør følgende opptelling:
200 journalister, 250 arrangementer og et anslag på 50 tusen besøkende.
− Det har kokt i byen. Interessen
for Arendalsuka har overgått alle
forventinger. Hele Regjeringen og
24
ordfører Einar Halvorsen.
I den politiske gata møtte de politiske partiene og en rekke organisasjoner publikum fra sine stands.
Her var YS og forbundene godt
synlig.
− Arendalsuka har vært var en
god mulighet til å markedsføre YS
og forbundene, forteller YS- leder
Jorunn Berland.
− Dette er dessuten et sted der
en treffer ulike politikere og representanter for organisasjonene. Jeg
har møtt mange det har vært interessant å snakke med, forteller hun.
SPÅDDE OM FRAMTIDA
− Jeg tror du vil få en gjennomsnitts tarifflønn. Du vil få en framtid med mye struktur og disiplin, og
kommer nok til å jobbe i Forsvaret
eller Politiet. Det forteller spåkona Genevieve i teltet til YS Ung
på Hove leir på Tromøya, hvor en
rekke ungdomsorganisasjoner var
samlet i regi av ung@arendalsuka.
Det mener Anette Nærby (18) godt
kan komme til å stemme.
− Jeg har lyst til å utdanne meg til
politi og skal inn hos Sjøforsvaret
som representerer en organisasjon
for unge med hudsykdommer under arrangementet på Hove.
− Teltet til YS Ung er både morsomt og kreativt. Det er gøy at de
har laget så mye ut av det. Jeg tror
de kanskje kan vinne konkurransen for beste stand, mener hun.
FRISK PANELDEBATT
Fleksibilitet i arbeidslivet var temaet da YS inviterte til debatt i
Arendal sentrum. I panelet satt
politikere fra Fremskrittspartiet,
Høyre, Venstre, Arbeiderpartiet og
Rødt.
− Vi må ha et konkurransedyktig
arbeidsliv. Eldrebølgen og muligheten til å kombinere jobb og familieliv blir utfordringene fremover,
mente Siri Meling fra Høyre.
− Meling har brukt for mye tid på
å lese propaganda fra LO. Å åpne
for mer bruk av midlertidig arbeidskraft i det private er lurt. Det
har de gjort i Tyskland. Og det har
fungert bra. Dessuten er det staten
sjøl som er verstingen. Hvorfor er
det greit å ansatte folk midlertidig i
tre år i staten, mens det ikke er slik
Anette Nærby blir spådd om framtida på arbeidsmarkedet av Genevieve Prebensen (t.v.), nestleder i YS Ung, og Kristine Bjelland (t.h.), medlem av rådet i YS Ung
OVER: Paneldebatt: F.v.: Debattleder Kjetil Staalesen (Finansforbundet), Tord Lien (Frp), Siri Meling (Høyre), Guri Melby (Venstre), Steinar Gullvåg (Ap) og
Bjørnar Moxnes (Rødt). UNDER: Blueskonsert på bryggekanten.
i det private?, spurte Tord Lien fra
Fremskrittspartiet.
− Vi i Venstre er opptatt av å ivareta de som ikke er organisert og
de som står utenfor arbeidslivet.
Uorganiserte har svake rettigheter
i dag, sa Guri Melby.
− Arbeidsmiljøloven er under
angrep, med mer bruk av midlertidig ansatte. Venstre vil svekke
stillingsvernet og tar til orde for
mer fleksible arbeidstidsordninger,
repliserte Steinar Gullvåg fra Arbeiderpartiet.
Et trafikkuhell på E18 mellom
Oslo og Arendal gjorde at Bjørnar
Moxnes ble sittende fast i bilkø.
Moxnes kom derfor for sent, men
likevel godt til debatten.
− Rødt er for å bygge lyntog fra
Oslo og direkte hit ned til Arendal,
25
Flere av YS forbundene var representert under Arendalsuka. Blant annet AVYO med leder Anne S. Henriksen og 1. nestleder Øyvind Randmæl (Bildet over).
i dag, sa Guri Melby.
− Arbeidsmiljøloven er under
angrep, med mer bruk av midlertidig ansatte. Venstre vil svekke
stillingsvernet og tar til orde for
mer fleksible arbeidstidsordninger,
repliserte Steinar Gullvåg fra Arbeiderpartiet.
Et trafikkuhell på E18 mellom
Oslo og Arendal gjorde at Bjørnar
Moxnes ble sittende fast i bilkø.
Moxnes kom derfor for sent, men
likevel godt til debatten.
26
− Rødt er for å bygge lyntog fra
Oslo og direkte hit ned til Arendal,
sa han og høstet både latter og jubel fra arendalittene.
− Vi trenger ikke mer fleksibilitet i luftfartsbransjen i alle fall. Det
viser saken fra Parat, sa han.
BLUESKONSERT PÅ BRYGGEKANTEN
Etter debatten gikk Vidar Busk
& His True Believers på scenen.
YS-arrangementet var så populært
at ikke alle fikk plass, men måtte ta
oppstilling på bryggekanten for å
høre en av landets beste bluesartister spille for YS. Og de blå tonene
falt tydeligvis i smak i sørlandsbyen. Publikum jublet og ropte på
ekstranumre da den heidundrende
blueskonserten nærmet seg slutten
rundt midnatt. Som en publikummer sa det.
− YS har kuppet Arendal. Det var
hos YS det skjedde i kveld.
Spiralhefte kr. 20,-
Bag kr. 100,-
Vannkarafell kr. 150,-
Penn kr. 5,-
Camelbak drikkeflaske kr. 75,-
AVYOs profilartikler
Foto: Hanne Lislerud
Leppepomade kr. 5,Bick brite merkepenn kr. 10,-
Lighter kr. 5,-
Klesbørste og skohorn kr. 5,-
Hodelykt/Håndholdt lyktkr. 100,-
For bestilling, kontakt: Inger H. Krinnan
Telefon 913 90 015 eller post@avyo.no
I tillegg til de avfotograferte artiklene har AVYO
en rekke artikler til bruk på medlemsmøter. Blant
annet handlevognmynt, nøkkelbånd, kofferttag,
refleks, usb-pinne mm.
Note-it bok kr. 10,-
PC-veske kr. 150,-
Ta kontakt for mer informasjon.
AVYOs sentrale tillitsvalgte
AKERSHUS
Leder Yvonne Bjønnes
NAV Lørenskog
Mobil 920 89 733
nina.yvonne.bjonness@nav.no
Fylkestillitsvalgt Hedmark:
Hege Fjellanger
NAV Hamar
Tlf. 55 55 33 33
hege.fjellanger@nav.no
Fylkestillitsvalgt:
Leif Olav Tangen
NAV Verdal
Mobil: 404 36 485
leif.olav.tangen@nav.no
Fylkestillitsvalgt:
Torunn Tjernsli
NAV Vestby
Tlf: 67 25 81 88
Mobil 920 80 597
torunn.tjernsli@nav.no
Fylkestillitsvalgt Oppland:
Asle Hovdet
NAV Valdres Vestre Slidre
Tlf. 906 69 475
asle.hovdet@nav.no
OSLO
Leder Målfrid Torstensen
NAV arbeid og aktivitet
aleneforsørgere
Tlf. 21 06 73 02
malfrid.torstensen@nav.no
AUST-AGDER
Fungerende leder Geir Tjelta
NAV Kontaktsenter Aust-Agder
Tlf. 55 55 33 33
geir.tjelta@nav.no
HORDALAND
Leder Marit Sivertsen
NAV Forvaltning Bergen
Tlf. 53 04 41 56
Mobil 412 70 501
marit.sivertsen@nav.no
Fylkestillitsvalgt:
Tor Mindrebø
NAV Arbeidslivssenter
Mobil 994 33 585
tor.mindreboe@nav.no
Fylkestillitsvalgt:
Ingebjørg Nysæther
NAV Laksevåg
Tlf: 53 04 43 10
ingebjorg.nysether@nav.no
BUSKERUD
Leder Inger Brennecke
NAV Buskerud
Tlf. 31 02 81 63
Mobil 920 91 260
inger.helene.brennecke@nav.no
MØRE OG ROMSDAL
Leder Roar Mortensen
NAV Ålesund
Tlf. 70 32 21 80
Mobil 913 73 015
roar.mortensen@nav.no
Fylkestillitsvalgt:
Arve Smehaugen
NAV arbeidslivssenter Buskerud
Mobil 913 00 731
arve.smehaugen@nav.no
Fylkestillitsvalgt:
Sissel Beate Grønvik
NAV Ålesund
Mobil 988 65 341
sissel.beate.gronvik@nav.no
FINNMARK
Leder: Tanja Romsdal Paulsen
NAV Alta
Tlf. 78388720
tanja.romsdal.paulsen@nav.no
NORDLAND
Leder Are Marthinsen
NAV Arbeidslivssenter Nordland
Tlf. 75 42 77 01
Mobil 481 60 035
are.marthinsen@nav.no
Fylkestillitsvalgt:
Tove Jensen
NAV Arbeidslivssenter Finnmark
Tlf. 78 38 96 23
Mobil 480 78 289
tove.jensen2@nav.no
HEDMARK OG OPPLAND
Leder Ann-Christin Kippersund
Willumsen
NAV AA-register
Tlf. 62 02 40 40
Mobil 408 65 555
ann-christin.kippersund.willumsen@nav.no
Fylkestillitsvalgt:
Ny
For kontaktinfo:
se avdelingens hjemmeside
www.avyo.no
NORD-TRØNDELAG
Leder Laila Ottesen
NAV Værnes Nord Stjørdal
Mobil 988 02 350
laila.ottesen@nav.no
Fylkestillitsvalgt:
Gunn Berit Lilleheim
NAV Ullern
Tlf. 924 33 434
gunn-berit.lilleheim@nav.no
ROGALAND
Leder Christian Bergh-Pedersen
NAV Kontaktsenter Rogaland
Tlf: 23 97 82 55
Mobil: 902 86 309
christian.bergh-pedersen@nav.no
Fylkestillitsvalgt:
Janne Rafshol
NAV Eiganes og Tasta
Tlf. 52 04 82 59
Mobil 975 60 993
janne.rafshol@nav.no
SOGN OG FJORDANE
Fungerende leder Elsa Kvernevik Halnes
NAV Forvaltning Sogn og Fjordane
Tlf. 57 01 61 98
Mobil 911 24 727
elsa.kvernevik.halnes@nav.no
Fylkestillitsvalgt:
Gerd Langeteig Eide
NAV Hyllestad
Tlf. 57 01 65 13
Mobil 908 43 396
gerd.langeteig.eide@nav.no
SØR-TRØNDELAG
Leder Rune Horgmo
NAV Midtbyen
Tlf. 452 85 050
rune.horgmo@nav.no
Fylkestillitsvalgt:
Anne Skårsmoen
NAV Rennebu
Tlf. 73 43 74 10
anne.skarsmoen@nav.no
TELEMARK
Leder Inger Tinholt
NAV forvaltning Telemark
Tlf. 35 11 41 40 / 477 02 102
inger.tinholt@nav.no
Fylkestillitsvalgt:
Erik Syvertsen
NAV Sandefjord
Tlf. 922 82 468
erik.syvertsen@nav.no
Fylkestillitsvalgt:
Hanne Halvorsen
NAV Porsgrunn
Tlf. 35 11 48 00
Mobil 464 42 040
hanne.halvorsen@nav.no
ØSTFOLD
Fungerende leder Hege Christensen
NAV Forvaltning Østfold
Mobil 473 14 360
hege.christensen@nav.no
TROMS
Fungerende leder Cecilie Ødegaard
NAV Økonomi Pensjon, Harstad
Tlf. 77 28 59 04
Mobil 977 13 565
cecilie.odegaard@nav.no
Fylkestillitsvalgt:
Kyrre Petter Iversen
NAV Målselv
Mobil 911 27 890
kyrre.petter.iversen@nav.no
VEST-AGDER
Leder Elin Omdal
NAV Kristiansand
Tlf. 55050594/ 53050594
elin.omdal@nav.no
Fylkestillitsvalgt:
Mona Westvik
NAV Kristiansand
Tlf. 53050569
mona.westvik@nav.no
VESTFOLD
Leder Svein Olav Nilsen
NAV arbeidslivssenter Vestfold
Tlf. 33 51 22 18
Mobil 909 36 527
svein.olav.nilsen@nav.no
Fylkestillitsvalgt:
Hege Christensen
NAV forvaltning Østfold
Tlf. 47 31 43 60
hege.christensen@nav.no
ANDRE SENTRALE
TILLITSVALGTE
NAV Direktoratet
Daniel Engehagen
NAV IKT
Tlf. 21 07 00 00
Mobil 484 00 162
daniel.engehagen@nav.no
NAV Forvaltning
Lajla Sørensen
NAV Forvaltning Sør-Trøndelag
Tlf. 73 43 77 69
Mobil 410 85 738
lajla.sørensen@nav.no
NAV Internasjonalt
Else-Margrethe Nielsen
Tlf. 21 07 38 02
Else-Margrethe.Nielsen@nav.no
NAV Klageinstans
Vidar Håland
NAV Klageinstans Sør
Tlf. 38 53 08 28
vidar.haland@nav.no
NAV Kontaktsenter
Julie Njåstad Nynes
NAV Kundesenter Hordaland
Tlf. 23 97 85 13
Mobil 908 88 766
julie.n.nynes@nav.no
NAV Kontroll
Terje Bratland
NAV AA-register
Tlf. 62 02 40 00
Mobil 932 67 654
terje.bratland@nav.no
NAV Pensjon:
Hallgeir Hald
NAV pensjon Steinkjer
Tlf. 74 73 29 21
hallgeir.hald@nav.no
NAV Økonomi pensjon
Heidi Kristin Nilsen
NAV Regnskap Pensjon
Tlf. 77 285879
heidi.kristin.nilsen@nav.no
NAV Hjelpemidler og tilrettelegging
Grete A. Munkeby
NAV hjelpemiddelsentral Nord-Trøndelag NAV Økonomiteneste
Mobil 412 75 743
Odd Arne Tveito
grete.a.munkeby@nav.no
Mobil 916 20 136
Odd.arne.tveito@nav.no
NAV Innkreving
Tor Morten Kristensen
HELFO
NAV Innkrevingsentral
Svanhild Jenssen
Tlf. 21 05 12 24
HELFO region Oslo
Mobil 480 09 565
Tlf. 21 06 93 27
tor.morten.kristensen@nav.no
Mobil 924 14 4 81
svanhild.jenssen@helfo.no
Henvendelser til AVYO via e-post skal skje til post@avyo med kopi til saksbehandler
SEKRETARIATET
Besøksadresse:
Lakkegt. 3, 0187 Oslo
Postadresse: Postboks 9214
Grønland, 0134 Oslo
Sentralbord 21 01 36 00
E-post: post@avyo.no
www.avyo.no
Leder Anne S. Henriksen, tlf. 913 90 017………………………anne.s.henriksen@avyo.no
1.nestleder Øyvind Hov Randmæl, tlf. 977 84 316 ………………oyvind.randmal@avyo.no
2.nestleder/rådgiver Vanja Thorvaldsen, tlf. 907 45 220… ………vanja.thorvaldsen@avyo.no
Kontorsjef Inger H. Krinnan, tlf. 913 90 015 ……………………inger.h.krinnan@avyo.no
Seniorrådgiver Kristian Lislerud, tlf. 917 62 612 …………………kristian.lislerud@avyo.no
Rådgiver Hilde Gustavsen, tlf. 913 90 016 … …………………hilde.gustavsen@avyo.no
Rådgiver Per Jørgen Halvorsen, tlf. 922 43 908 …………………per.jorgen.halvorsen@avyo.no
Rådgiver Steinar Ekhaugen, tlf. 407 27 391… …………………steinar.ekhaugen@avyo.no
Informasjonsrådgiver Margarethe Standberg, tlf. 95026335...........margarethe.standberg@avyo.no
B
Economique
NORGE P.P PORTO BETALT
Avsender:
AVYO-Profilen
Postboks 9214 Grønland
0134 Oslo
Du kan melde deg inn via vår hjemmeside: www.avyo.no
eller ved å sende dette skjema til din lokalavdeling
Innmeldingsblankett
Jeg ønsker å bli medlem av AVYO
Fra: (dato) ... ... . .. .... . .. .... . .. .... . . .... . . . .. .... ... ... ... .... . ..
Navn: .... ... .... ... ... ... .... ... .... ... .... . . .. .... ... ... ... .... . ........
Fødselsnummer (11 siffer): ... . . . . .. . . . . ... . . . . ... . . . .. . .......
Privatadresse: . ... .... ... ... ... .... ... .... ... .. .. .... ... ... ... .... . ......
Postnummer.. ... .... ..... Sted:. .... ... .... .. . .. .... ... ... ... .... . .....
E-postadresse privat:.. . .. .... ... .... ... .... .. ... . . .... . . . ... . . . . ..
E-postadressearbeid: .. ... .... .. .... ... .... .... ... ... .... .. .... .. .........
Mobiltelefon . . . . . ... . . . . ..Telefonarbeid(direkte). .. . . . . ... . .
Arbeidssted: .. ... .... .. .... ... .... ... .... ... .. .. .... ... ... ... .... .
Stilling:. ... .... .. .... ... .... ... .... .. . . . . . . . . ... . . . .... . . . ... . . . . .
Stillingskode . .. ... ... .... ... ....
Stillingsandel . . .... ... .... ... ....
Lønnstrinn: ... .... ... ...... ... ..
Tjenesteansiennitet: ... .... .. .... .
Verver:. . . . .... . . . ... . . . . ... . . . . ... . . . . ... . . . ... . . . . ... . . . . .. . . . . . .
For å ivareta mine medlemsbetingelser samtykker jeg i at AVYO utleverer nødvendige opplysninger om min fagforeningstilknytning til YS’ samarbeidsparter
Sted…………………………………………….Dato ……………………….
Underskrift ……………………………………………………………………